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如何做一个合格的管理
管理工作要想做好，有很大的难度，别看名片上印着经理什么的衔，很多都是涂有虚名。要真正做好管理工作，需要思想观念、意识、心态和方法方面做足功课。以下是小编帮大家整理的如何做一个合格的管理，希望对大家有所帮助。
一、深刻理解和认识优秀管理者的概念。
在思想上首先要先知先觉，优秀管理者突破了普通管理者所认为的狭隘的自我管理的观念，认为自我管理不仅是管好自己的计划和安排好待做的工作。许多工作是由于你上司或同事的希望而不得不做的，但这些行为对公司不会有更多的价值。优秀管理者事事处处都会冲锋在前，思想上和认识上都会走在普通管理者的前面。
二、每天首先着手最重要的工作
一般而言，管理者每天都必须处理许多事务。不少管理者错误地认为，他们可先处理好最次要的事激励自己，最后才面对最重要的工作。这其实是一种不经济的利用时间的方法。把它拖到最后来干。
管理者经过一天的工作，大都已疲惫不堪，很难有足够的精力来考虑它，时间也不会很多，想把它做好很难。管理者这样做的根本原因，是因为内心深处有畏难情绪，回避最重要的工作。作为一名出色的管理者，一定要克服这样的心理倾向，首先着手最重要工作，用足够的时间精力来处理它，并把它办好。
三、每天留些“机动时间”
管理者容易犯这样的错误：用各种活动把一天的时间表排得满满的，以致没有一点“机动时间”处理可能出现的各种突发事件。如果出现意外情况，管理者就不得不放弃计划中的工作，来处理突发事件，而今日未完成的工作，就必须加进明日的工作表中。
工作是一场马拉松，而非短跑，如此给自己加压，管理者坚持不了多久。因此，黄老师表示管理者应每天留些“机动时间”，即使没有发生突发事件，管理者也可利用“机动时间”处理一些较次要的问题;或与员工联络一下感情;也可休息一会，考虑一天工作中的得失等。这样，管理者就可紧张而又不失轻松地完成一天的工作，从容地面对明天的挑战。
四、没有最好只有更好。
要想把一个企业管理的好是没有止境的，要时刻认为现在不是最好的肯定还有提升的空间，要通过自己不断的努力使企业的管理越来越好，不能出现我们已经是最好的想法，这种想法持续的久了就会不思进去，不思进取的想法持续的久了就会得过且过。最后成为混日子的颓废管理者。
五、前瞻性和洞察力。
大多数的普通管理者对他们的工作和职业没什么打算和规划。他们不会考虑所从事的管理是否与公司的核心目标相关，或符合个人的发展规划。而优秀管理者则会仔细考虑他们愿意做什么样的工作。愿意与什么样的人共同工作，以及什么样的想法可转化为真正的目标或愿景;多数优秀管理者是工作中的先知先觉者，处处会想在前面，事事会做在前面，总能快人一拍，总会预防为主，防消结合;洞察力体现在优秀的自我管理者并不仅仅关心花在每项管理活动上的时间。
六、团结凝聚力和领导魅力。
黄老师表示成为一名优秀的管理者，必须有团结凝聚力，团结凝聚力的形成要在日常管理工作的细节上体现和积累，在日常的工作上，生活上关心下属，关心同事，关注团队协作和团队荣誉，才能赢得尊重和团结团队，才能树立良好的威信和敬畏的领导魅力;当今时代，已经不是单打独斗时代，需要有良好的团队协作精神和个人领导魅力的密切配合才能赢得最终胜利。
七、组织能力和表达能力。
要成为一名优秀的管理者，必须有良好的组织能力和表达能力，在组织活动和表达上，能够运筹帷幄，有条不紊，组织周密，表达明确，使各项管理任务和指标能顺利的承上启下，上传下达，高效完成组织目标和任务，且在管理活动中，能明辨是非，公平公正，公私分明来赢得认可和尊重。
八、管理者要充满激情
企业管理者的工作是很重要的呢，管理者不能每天都那么的严肃的，把自己和员工分割开来，管理者做事情的时候也不能有气无力的，要做到有激情，没有激情，事情是很难好的呢，管理者做事的激情，可以直接影响员工的呢，这样员工也会受到感染，工作也会特别有干劲和激情的呢。
九、管理者要善于沟通合作
所有管理的问题，都是人的问题。没有完美的个人，只有完美的团队。单打独斗的个人英雄主义的时代已经过去。收获并非来自于竞争而是来自于合作。要和比你强的人合作，而不是竞争。工作和人生不是一场零和游戏，你赢我输;也不是一场负和游戏，你输我也输;而是一场正和游戏，你赢我也赢。管理者一定要学会和底下的员工沟通，沟通才能更好的做好工作。
十、管理者要执行到位
执行力的落实不在员工，而在管理者身上。很多管理者不是没有能力管，而是不想管、不去管、不用心去管。公司有一个好的战略和计划，如果管理者在执行力上不够给力，那么再好的计划又有什么用呢，所以管理者的执行力一定要提高和加强，这样才能更好的完成计划，才能更好的给企业创造价值。
十一、管理者要经常总结
管理者要有总结的能力和习惯，对自己做过的事情，和即将做的事情，要有总结的习惯，成功的事情你可以总结成功的原因，失败的事情可以总结为什么失败，这样才能不断的进步，才能不断的寻找和解决问题，才能更好的为企业带来效益，才能更好的管理企业。
十二、管理者要勤勉专注
一个专注的常人比一个精力分散的天才更能成功。你的爱好不一定是你的工作，但你的工作一定要成为你的爱好。只有这样才能将工作做好，才能从工作中得到快乐。每个人都要爱自己的工作，这样才能在工作中寻找快乐，才拿给你快乐并成长着，自己的能力才能得到提高。
十三、管理者应具备的六大能力
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。唯有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。沟通能力的建立也有利于一项工作的及时、有效的完成，不至于因为沟通不畅而产生完成结果离题万里的现象。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。决策与执行能力的建立，是一个管理者必须具备的重要能力，敢于决策、勇于执行是一个管理者能担当重任的重要体现，也是一个管理者完成工作事项的有力保障。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。培训下属有利于下属的成长，也有利于团队整体素质的提升，是建立一支有战斗力的团队的保证。
6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者在许多时候需要不断的否定自己，需要豁达大度的态度和虚怀若谷的胸怀。但光有这些还远远达不到一位真正管理者的要求与标准。在现实的团队中，需要的还是管理者的能力与水平的体现，也就是他们解决问题、化解矛盾、翻越困难和追加个人管理魅力砝码的能力。
管理者既是一个团队的主导者，也同时是一个彻底的执行者。而在执行过程中就需要落实到细节，这些细节的处理就会象水滴印衬出整个太阳一样是管理者能力与水平的充分体现。这就是我们常说的，“一只狮子领着一群绵羊的团队，是完全可以战胜被一只绵羊领导着的一群狮子的团队"，从中说明了团队中管理者领导力的重要性以及管理者本身能力与水平的重要性。
十四、管理者应具备的四大技能
1、技术技能。技术技能是指对某一特殊活动(特别是包含方法、过程、程序或技术的活动)的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能。人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能。思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能。设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。
也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
十五、管理者的素质涵养
管理者的素质与涵养往往与他在学校中学习的内容有着密切关系，然后在进入到工作状态后，就会将在学校期间的良好习惯自然而然的带到工作中去，同时也会把学习的许多知识潜移默化的融入到工作中来。因此，当在工作过程中，将良好的习惯与完善过硬的知识结构以及后天的工作能力结合起来后，就会势不可挡的派生出做管理者的素质与涵养来。而这些素质与涵养是管理者平时的高标准与严要求养成的非常良好的习惯，到了最后，他们的这些良好的习惯、素养也会成为管理者在实际的管理运用中最大的受益者。
我所认为的则是管理者赢得响亮掌声所获取的必要的素养，可以从以下几条中得到印证：
(1)多做自我批评，并要经得住批评和不公平待遇，正确对待所有受到的不公平待遇，能看到后天。
(2)要有足够的承受能力，困难时，一定要正面去想问题，顺利时一定要反面去考虑问题，面对解决问题时，不要死钻牛角尖，钻牛角尖只会损坏你个人的形象。
(3)决不能和自己管辖范围内的异性下属有任何不正当的男女关系。
(4)要能听进和接受下属的批评和不同意见，光说“同意"和“好"的下属，往往不是弱智就是别有用心，全部说你好的下属不是一个好下属，全部说你坏的下属不一定是一个坏下属。
作为一位管理者，大多是企业的中层角色，是团队中的中坚力量。管理既然管理者是主角，一般员工是配角，那么作为团队或团队之外与之相关的人就是所谓的“观众"，他们就要看到管理者比别人付出更多，更卖力的去表演。并且带领好你的团队，使之向正确的方向发展同时，一定努力去完成好自己的任务目标。这样以来，如果管理者在想赢得掌声时，别人也不会毫不吝惜的将最响亮的掌声送给管理者。否则，一切的辛苦与努力将会化作水中月和镜中花。
十六、管理者的任务
(一)与员工沟通
1、积极倾听员工的发言。在同一组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同的理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当的理解，从而给沟通造成了障碍。沟通时必须根据接收者的具体情况选择语言，语言应尽量通俗易懂，尽量少用专业术语,以便接收者能确切理解所收到的信息。
一位擅长倾听的领导者通过倾听可以从下属那里获得信息并对其进行思考。有效准确的倾听信息，将直接影响管理者的决策水平和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。
当然，领导者倾听时不是被动的听，而是要主动的对信息进行搜索和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，要想象他的思路，体会他的世界，以便于正确理解他们的意图，而不是你想理解的意思，避免进入“和自己说话”的陷阱。企业管理者应尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。
2、恰当的使用肢体语言。肢体语言是交流双方内心世界的窗口，它可能泄露我们的秘密。一个成功的沟通者在强化沟通的同时，必须懂得非语言信息，而且尽可能了解它的意义，磨练非语言沟通的技巧，注意“察言观色”，充分利用它来提高沟通效率。这就要求管理者在沟通时，要时刻注意与员工交谈的细节问题，不要以为这是“雕虫小技”而忽视。
3、注意保持理性，避免情绪化行为。在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至恢复平静。
4、减少沟通的层级。为避免沟通过程中信息的失真，可以精简机构，建立一支精明的团队，根据组织的规模、业务性质、工作要求等选择沟通渠道，制定相关的工作流程和信息传递程序，以保证信息上传下达渠道的畅通，为各级管理者决策提供准确可靠的信息。也可以通过召开例会、座谈会等形式传递和收集信息。管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的层级，越是高级的领导者越应该注意与员工直接沟通。
5、单向沟通与双向沟通相结合。很多企业沟通只是单向的，即只是领导者向下传达命令，下属只是象征性的反馈意见，这样的沟通不仅无助于决策层的监督和管理，时间一长，必然挫伤员工的积极性及归属感，但有时单向沟通也是必需的，所以，单向沟通必须与双向沟通相结合。
(二)考察选用员工
1、道德品行是选拔员工的重要条件。企业员工道德品质的好坏直接影响到企业的整体素质，一个员工有能力，但道德品质不好，迟早会给企业带来极大的损害。卷款逃逸，擅自离职，推卸责任，这样的例子数不胜数。很多管理者对于很多员工素质品德差愤愤不平，但其实他们在选择员工时，就应注重员工的道德品行。 选才先看德，有德有才，破格重用;有德无才，培养使用;有才无德，限制录用;无德无才，坚决不用。
2、选拔有专业能力或学习潜力的员工。市场竞争越来越激烈，要求企业每个工作岗位员工的专业知识既专又精。专业知识是企业招聘员工时首先考虑的问题。如果企业能把教育训练、培养人才放在企业发展战略的重要位置，那么有学习欲望和有学习潜力的员工，就应该是招聘的重点。企业在育才时，此类员工更能迅速领会并达到公司每一个阶段发展的要求，这样企业才算真正达到育才的目的。市场的竞争瞬息万变，企业如果想在市场竞争中不被淘汰，并寻求发展，就要不断创新，保持现状即意味着落后，所以拥有学习意愿强、能够接受创新思想的员工，公司的发展必然比较迅速。
3、选拔有较好敬业态度的员工。对企业忠诚和工作积极主动的人，越来越受企业的欢迎，而那些频频跳槽，办事不踏实的人，则是企业越来越不欢迎的人。现在有很多年轻的员工对企业的要求越来越高，企业一旦达不到其要求时，他们就不安心工作，就想另谋他就，这类员工给企业保持员工队伍的稳定性带来了很大的障碍。在工作中踏踏实实，遇到挫折不屈不挠，坚持到底的员工，其成效必然高，才会给企业创造出更大的效益。
4、选拔能适应环境的员工。企业在选拔人才时，一定要注重所选人员适应环境的能力，避免提拔个性极端或理想太高的人。这样的人很难和同事和谐相处，很难融入公司的企业文化，只会给自己和别人的工作造成一定的阻力，并影响到其它员工的情绪和士气。
5、选拔善于沟通的员工。随着社会日趋开放和多元化，善于沟通已成为现代人们生活必备的能力，很多企业已经深刻意识到沟通的重要性。一个合格的部门经理要用45%的工作时间来作沟通，有效的组织沟通和人际沟通都会给企业的发展带来相当的帮助。
6、选拔自我定位准确了解自我的员工。成功的企业对于员工的职业生涯规划相当重视，员工通过自我规划，选择合适的工作或事业，投身其中并为之奋斗。对职业生涯进行切实可行的规划，能使员工目标明确，即使面临挫折，也能努力坚持，不会轻易退却，因而能在生产或其他工作中发挥主观能动性。
7、健康的身体也是重要的因素。一个身体健康的员工，做起事来精力充沛，干劲十足，并能担负较繁重的任务，不致因体力不支而无法完成任务，因为身体是工作的本钱。
(三)教育、培训、影响及改变员工
“我们照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润。”管理者必须具有培养超越自己的接班人的意识，这是企业源源不断发展的动力。没有前人为后人铺路，就没有人才辈出。只有人才辈出，继往开来，才会有事业的兴旺发达。每个管理者都必须开放自己，融入到企业的文化中，具有能上能下的心胸，只有能屈能伸的人，才会有大出息。
通常情况下，员工培训的内容主要包括观念、知识和技能三方面，有内、外部培训两种途径。培训中，我们要求受训者要认识、理解且统一以下思想：一是主管要有学习的意愿，才可能创建学习型组织;二是每一个员工都是知识工作者，要对自己的专业负责;三是员工的专业技能要依附在公司的资源上;四是专业知识的传授要以建立团队意识为目标;五是培训方式是从员工心理与公司理念中选择的合适的训练方式;六是环境是让员工分享知识的主要诱因(公司教育资源有限，不可能所有人员都有机会参与培训，所以，要求受训人员在培训之后对未参加培训的员工进行培训，通过知识分享的途径，让资源运用达到事半功倍的效果。);七是公司(各课)内部会议是最实务的培训机会。培训是为了提高员工的素质，让其在短时间内更加适应、胜任工作需要，对员工本人而言，经过培训的员工“身价”会大大增加。
十七、决策力
成功的领导者的另一个要素是决策水平高。近年来，“决策”成了商务人士的日常用语，很多企业的高管，特别是一把手，往往以“决策者”自居。全球最有影响力的管理大师之一柯林斯，称他们为“适合的人”，韦尔奇称他们为“明星”，已故的杜拉克把他们描述为“运筹帷幄的指挥大师”，这些管理专家所谈到的是那些真正决定企业兴衰的人。作为领导者，在其综合素质上，有三方面是属于核心才能的，即决策、用人、专业。而这三方面侧重点又各不相同：对于领导者来说，最重要的是决策，占47%;其次是用人，占35%，专业只占18%。
在残酷的市场竞争环境下，许多企业因为没有决策型的领导者而陷入危机，江河日下。问题在于，即使占据着领导者的位置，也不一定就能成为名副其实的领导者，因为领导者的伟大在于关键时刻能做出正确的决策。决策关系重大，决策是领导工作的关键环节，决策才能体现的是领导者的基本功，这就要求我们每一个领导者要在实践中不断提高自己的决策才能。
十八、影响力
一个伟大的企业家，必须具备强大影响力，否则还难成为伟大的企业家，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，企业家如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。
十九、信念力
一个没有坚定信任的人，是不可能成为伟大企业家的，因为到达胜利的目标或者终点的路上，是不可能一帆风顺的。因为在通往成功的路上，有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍，这时如果没有坚定的信念，是很难战胜困难，勇往直前的。
二十、人际力
作为领导者的你，是否经常思考这样的问题：自己该与什么样的人交往，并与其发展什么样的关系?如何进一步处理好、利用好这种关系?谭老师表示，企业家要愿意投资在建立与保持人际关系上，有能力让团队成员信服，带得动工作团队，而且需要的时候，找得到人帮忙。
二十一、包容力
对我们自己而言，有时候舌头和牙齿也会“打架”。更何况是企业的人，身为企业的企业家，有时候也会被下属、客户、供应商，甚至社区等误会。作为企业的企业家，是继续冲撞对抗，还是停下来找出口?企业家得有包容能力。正所谓宰相肚中能撑船!否则，企业就很难运作下去了!
二十二、协作力
做一个成功的领导，要通过协作性或推动性的组织和激励方法影响人们，使之采取能使他们发挥最大潜力、达到最高绩效的行动的才能。我们可以看到，很多案例中，实现了高度协同效应的团体能够提高绩效，增强人们的学习动机，为每个人提供一种互惠的利益。通过组织和社会转变实现的变革会帮助这些团体中的每一个成员发挥出他们作为个体的最大潜能，帮助他们更清晰地了解他们在社会生活的各个领域中做出的特殊贡献。
企业面对企业发展的新形势，各种挑战非常复杂，以核心管理层的领导力在企业的运营决策中的作用越来越重要，提升核心管理层的领导力，成为企业迫在眉睫的重大课题。需要高层领导重视及中层领导自我提升。
二十三、沟通力
对管理人员来说，想要在自己的公司里跻身领导之位，领导沟通是首先必须掌握的技能。谭老师表示，沟通是一种自我推销能力，是一种良好的口头表达能力，作为一个伟大企业家，须具备卓越的沟通能力，因为只有沟通才能消除隔阂，消除不理解，最终达成默契，最终在执行的过程中，大家步调一致、统一行动。
二十四、协调力
企业领导者的协调力涉及部门协调、利益协调、工作协调、环境协调和人际关系协调等项内容。其中协调人际关系的艺术是重点，包括处理好与上级、与下级及与同事的关系。对上级要尊重，要服从，要配合，出力而不越位。对下级要多服务，多支持、多关心、多沟通，宽严有度。对同事要多通气，多协作，相互配合，互相促进。实践证明，一个班子内部能否做到关系顺畅，心情舒畅，在很大程度上取决于一把手的协调作用。领导者只有提高协调艺术，才能充分发挥组织内各要素的作用，使组织产生“系统放大”效应，极大地提高组织的整体功能。
二十五、合格的管理基本准则
下面试列举其中一些基本准则：
1.要理解与人为善的艺术，善良是力量的特征。
2.在任何时候都不要伤害工作人员的自尊心。
3.要永远放弃两面派行为：对下级一副面孔，对长官又是另一副面孔。
4.永远要以“您”称呼下级，别忘记说“请”字。
5.别惧怕新事物。如果做什么事都用二十年前的老办法，那么这个事实本身就说明，你在某种程度上是个保守分子。
6.查处任何过失时，在采取某些措施之前要尽量耐心地听取犯错误人的解释。
7.请记住，不善于听取意见是受挫领导人的职业缺点。因此，你要学会听取意见，甚至不要用诸如“简短些”！这样刺激性的话语打断话多的工作人员。
8.请信任那些值得信任的人。如果一个人认真地完成受托的事情，不要用过多的提醒和指示使他难为情。请让他有机会安安静静地不受“干扰”地工作。
9.对干得好的，不要舍不得致谢。那些认为“催促”可起推动作用，表扬会使人头脑发昏并导致自我安慰和骄傲自满的领导人是大错特错了。领导人的好话过去是，现在仍然是刺激人们工作尽力和勤奋的最有效因素。
10.如果由于差错而必须申斥谁的话，请你单独地找他面谈。绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。完全不允许在工作人员的下级在场的情况下“申斥”他。
11.无论如何不要断然地把下级人员分成“坏的”和“好的”请你遵循这样一条原则：每个人身上的优良品质比不良品质总是多得多。需要的只是善于激励前者，抑制后者。
12.要及时地向下级通报自己的设想和计划。这会在集体中建立共同努力、信任的气氛，有助于集体高高兴兴地去实现你的设想。
实践证明，把某些管理者领导的权力授予下级人员的做法会改善集体的精神面貌，使人产生不辜负所受到的信任的欲望，有助于更充分地挖掘工作人员的潜力。
好的管理者应当多多地承担错误的责任，尽可能少地接受表扬。
二十六、关键的步骤
要成为一个合格的管理者，需要掌握多方面的技能和素质。以下是一些关键的步骤和建议，帮助你成为一个合格的管理者：
1. 明确管理职责：
清楚自己的角色和职责，包括领导团队、制定计划、分配任务、监督进度等。
明白自己所在组织的目标和愿景，确保个人和团队的工作与之保持一致。
2. 学习管理知识：
掌握基本的管理理论和原则，如计划、组织、领导和控制等。
学习有效的沟通技巧，包括倾听、反馈、说服和激励等。
了解人力资源管理、财务管理和项目管理等相关领域的知识。
3. 培养领导能力：
展现自信、决断力和责任感，成为团队的榜样。
学会制定清晰的目标和愿景，激发团队成员的积极性和动力。
鼓励团队成员参与决策，增强团队凝聚力和归属感。
4. 有效沟通：
与团队成员保持开放、诚实的沟通，了解他们的需求和期望。
及时传达重要信息和指示，确保团队成员明确任务和要求。
倾听团队成员的意见和建议，持续改进管理工作。
5. 团队建设：
识别团队成员的潜力和特长，合理分配任务和职责。
鼓励团队成员相互支持和协作，营造积极的团队氛围。
定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和归属感。
6. 决策能力：
学会收集和分析信息，做出明智的决策。
权衡利弊得失，考虑各种可能性，避免仓促决策。
勇于承担责任，对决策结果负责，并从中汲取经验教训。
7. 问题解决能力：
学会识别和分析问题，找出问题的根本原因。
制定解决方案并付诸实践，持续改进和优化。
鼓励团队成员参与问题解决过程，共同应对挑战。
8. 持续学习：
认识到管理是一个不断学习和发展的过程。
关注行业动态和最新管理理论，不断更新自己的知识体系。
参加培训、研讨会等活动，与同行交流学习心得和经验。
9. 保持诚信：
诚实正直地处理事务，遵循道德和法律规范。
树立诚信的榜样，鼓励团队成员遵守诚信原则。
在面对困难和挑战时保持诚信和公正的态度。
10. 关注员工发展：
了解员工的职业发展规划和需求，为他们提供发展机会和培训资源。
鼓励员工自我提升和学习新知识技能，帮助他们实现个人目标。
关心员工的个人生活和情感需求，提供必要的支持和帮助。
通过遵循以上步骤和建议，你可以逐步成为一个合格的管理者，并在职业生涯中不断发展和进步。
一个合格管理者的7大标准
1.会做规划
团队要达到什么目标，有哪些指标，指标目标是什么，要实现目标需要什么资源、要做团建，成员职责分工要明确，进度周期要规划好。
2.会做计划
按照“职责明确，目标清晰”的原则，目标设定好，把目标实现的路径策划好，落实到具体成员身上，落实到具体的时间节点上。
3.会做流程
“流程不顺，努力白费”。什么叫流程，也就标准化，不管任何部门或岗位，只有流程化了，效率和质量才会提高。
4.会做检查
有了规划、计划和流程，就能执行到位吗，不是的，你还得有监督检查机制，如果你不检查就放马南山了，等到结果出来就是种瓜得瓜种豆得豆了，所以这个检查要分照阶段性，每天、每周、每季度、每年。
5.会做指导
有检查就能发现问题，发现问题就得解决问题，和员工坐下来探讨，为什么会出现这样的问题，带着员工进行复盘，你是怎么做的？为什么要这样做？这里不指责，是要去一对一的指导，这里指导只有一个目的，就是帮助员工成长，因为员工成长了，公司才会成长，所以这个指导不是为了挑刺。这里记住：“绩效不是考评出来的，绩效一定是指导出来的”！
6.会引领
领导力Leadership，往上叫领导者leader，领导者减去两个字母叫lead，叫引领，能够引领别人的人叫领导者，能看到员工看不到的未来，你才能引领他，让他改进和提升，引导他朝着正确的方向走，能让他信服你跟着你走。
7.会做激励
一个好的激励机制，才能使一个团队朝着一个健康向上的方向发展。一个团队最忌讳的就是吃大锅饭，团队要赏罚分明，好的要奖，坏的要罚，否则你将会养一群懒人，最终好员工也变成小绵羊，本来就是挺好的一个团队，但是管理者不具备相应的技能，没有设计好激励机制，最后导致团队走下坡路。
那么一个好的激励机制到底是谁设计的呢，这是很多管理者出现的误区，认为让手下的人随便写一段文字，再带上几个不合理的指标就叫激励机制，这就坏事了。怎么激励更有效，他需要结合实际，员工要能看到希望，团队要有效益，然后用专业的技能进行加工，最后出台一套激励政策，然后再培训运行使用。
管理者的七项基本能力
一、规划能力。
管理者要有系统性的思维，从全局、长远方向进行规划，建立企业持续稳定的经营与发展。
一个缺少规划能力的管理者，就有可能对业务的发展做出错误的判断而出台错误的策略与规划，最后导致的不仅仅是结果的失败，更有可能将企业推向倒闭的边缘。
管理者规划的重点是公司目标战略规划、人才战略规划等，规划要有实际的调查研究，要具备合理性，过高导致无法实现而动摇了军心，过低导致规划失去了意义。
二、管理能力。
管理能力包括了诸多内容。管人理事，既要有宏观掌控，又要有微观管理，管的是工作，理的是思想，理顺一切，流程规范，才能人心所向，一切都顺。
提升管理者的管理能力，不仅仅是靠学习，更要多思考，多感悟。书本上的知识要有效的运用到实践中，不能硬板照抄。管理本身要因人而异、因地而异，不同的时期都会有不同，这就要求管理者的管理能力要能够随机应变，这样才能保证企业的运营合理、高效。
三、激励能力。
激励能力是一名管理者必须具备的能力。一名优秀的管理者，更是一名激励大师。作为管理者，要能够开启员工的心灵，发掘其潜能，使其奋发向上，不断提升产能，从而达成企业目标。这种激励，是要把员工个人的目标与企业的目标有效结合在一起的一种行为。
激励不仅仅是金钱上物质的激励，更多的是靠精神，靠管理者的个人魅力。这样的管理者才最有价值，值得企业所重用。
四、专业能力。
管理者本身要具备足够的专业能力，这种专业不仅仅包括管理方面，还要有别的方面，特别是本企业的产品、企业文化、销售流程等。
一名管理者要做专家，更要做杂家，什么都知道，什么都明白。这样的管理者才能被员工所佩服。
五、执行能力。
主管的督导追踪、以身作则是“执行”的原动力，一级带着一级干，一级做给一级看，形成风气。
今天，很多企业天天讲执行，但真正缺失执行力的原因在哪里？要求别人做的，自己先要做到。执行不是嘴上说几句就完了，不是下几个文件就能够解决问题，要从自己做起，坚持到底。不少企业搞什么执行年、执行月，形式上的东西落实不到实际都是空谈。讲执行，先从管理者自身开始，历练自己的执行能力。
六、评估能力。
对结果负责，投入产出做好效能比。算一算帐，是否合算，积累经验，培养客观公正之心及心理调节能力。评估事物、团队、他人、过程、结果要实事求是，客观公正。评估自己不妄自菲薄，更要不夜郎自大。只有实事求是、客观公正的评估，才不会出现浮夸之风，才不会出现表面的繁荣。
七、沟通能力。
内部公关搞得掂，外部公关搞得掂，一名优秀的管理者一定是一个沟通高手。企业内部经常会有各种矛盾冲突，对于这些，管理者不能回避，不能惧怕，只有迎难而上，通过沟通，把问题消灭在萌芽状态，把危险转化为机遇。对于企业外部的危机，管理者依旧要沟通得体，协调到位，要能成为一名社会活动家。
沟通时企业管理过程中最重要的一种管理手段，关键看怎样用，怎样用好。有效的沟通可以化解矛盾，形成合力。无效的沟通往往会激发矛盾，制造危机。
管理者要提升沟通能力，不仅仅要多些、多想，更要多练，每次沟通前都要做好充分的准备。为什么犹太人在每次的谈判中都能获得先机，关键就是事前做了充分的准备，沟通谈判中就能够占住先机。孙子兵法早就说过，知己知彼，百战不殆。
提升沟通能力，还要学会发问、学会倾听、学会微笑，总之，沟通是一门学问，是一门艺术，绝不是一朝一夕就能够掌握的。
管理员工的八大技巧
01、改变观念
员工不是工具，封建家长式的作风理当改变。管理员工，就要尊重员工的个人价值，了解员工的需要，采用双向选择的方式，制定出合理的管理体制。
02、高目标原则
留人的重要原则：持续提升要求，为员工创造好的成功机会。人都会有好胜心理，挑战新鲜事物是优秀员工的普遍表现，如果管理者能够给员工持续提出更高的目标，员工自然也会把自己绑在公司这个大树上。
03、相互间的交流
员工之间、领导与员工之间都需要经常沟通，咨询员工对企业发展的意见、倾听员工提出的建议，被蒙在鼓里的感觉没人会喜欢，员工都会有或多或少的意见与看法，管理者要做的就是了解、认识、解决。
04、权力的赋予
权力：是责任、是使命，也是对员工的一种激励方式。赋予权力意味着信任，当一个人被信任时，所爆发出的工作热情毋庸置疑。因此，管理者不需要面面俱到，将权力赋予员工，是一个两全其美的好方法。
05、帮助员工发展个人事业
每个人都有梦想，也有一个模糊的未来规划，管理者如果能够在平时的交流中了解到员工的发展目标，并在工作中让员工清楚认识到自己的优势与缺陷，帮助员工制定切实可行的目标计划，以培养、扶持的心态去对待。
06、言出如山
一言重如山，领导者必须谨记。或许有些承诺小到可以忽略不计，你认为不是什么重要的事，但员工却会记住领导者的每个承诺。身为领导者，一旦许下诺言就要尽可能去实现，如果必须改变承诺，也要向员工解决变化的原因是什么。
07、员工激励机制
得到领导肯定可以激励员工的工作热情，切记要以公开式的方式对员工给予表彰。表彰与奖励如果不公开，不仅会失去原本的效果，还会在公司内部引起较大的流言、蜚语。
08、给员工犯错的机会
有益的尝试过程，也是创新的过程，领导者应以鼓励的方式去支持，否则员工都不会再去尝试新的方式、方法。员工失败后，内心其实已经不好受，领导者应该放大员工积极的一面，鼓励、帮助员工在失败中探索解决地方法。
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