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业主委员会工作总结

时间：2024-07-04 02:06:32 聚优网我要投稿

业主委员会工作总结[常用9篇]

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编整理的业主委员会工作总结，希望对大家有所帮助。

业主委员会工作总结[常用9篇]

业主委员会工作总结篇1

　　业委会自20xx年初成立以来，督促物业做了大量改进，在公共区域管理方面解决了过去业主长期关注而又不能解决的很多问题。20xx年，业委会促成建立了很多长效性的工作机制，完成了几大重点难点工作，现将工作总结如下：

　　一、长效性工作机制建立情况

　　1、建立了业委会与物业的定期会商机制，定期将业主普遍关心且涉及物业管理的问题向物业集中反馈，促成物业研究解决。

　　2、促成物业在各栋建立了管理处微信群，各栋管家、物业各主管都进驻群中，便于业主直接在群上反映问题、便于物业直接反馈。

　　3、推动物业提前公布工作计划（电梯保养、四害消杀、保洁、水池清洗等），便于业主监督。

　　4、推动物业建立了电梯故障登记考核机制、故障处理结果公布机制。

　　5、收回了公共收益归业主共有。与物业协商明确了利用小区公共区域、公共设施设备产生的收入，除提取小部分（广告费提取30%、摩托电动自行车停车费提取35%）作为管理成本给物业之外，大部分归全体业主共有、拨付到业委会对公帐户按小区议事规则的规定使用。

　　6、建立了收支情况定期公布机制。业委会每季度详细、完整、真实地向全体业主公布公共收入的收支情况，接受业主监督。

　　7、建立了业委会业主群、业委会微信公众号，作为业委会了解业主心声的、发布工作消息的主渠道。

　　8、建立了业委会系列工作制度。从有关法律法规摘录梳理出《业主大会职责》《业主委员会职责》《业委会主任职责》《对业主大会、业主委员会的共同规定》并公布；研究制定了《业委会会议基本纪律》《业委会财务委员职责》《业委会自律宣言》《业委会业主群建群宣言》《业委会业主群群规》等一系列基础性工作制度并公布。

　　二、重点难点工作完成情况

　　1、推动外墙渗水维修。开展了外墙渗水登记，召开了多次会议，借助各方力量推动了开发商对外墙渗水问题进行排查和维修。

　　2、督促物业加强小区安全管理，推动物业采取了增加闭门器、双向刷卡出入、加装阻挡器、增设减速带和广角镜、增加停车场出入口亮度、增加地下室防盗门等一系列措施确保安全。

　　3、对小区供水水池清洗情况和水质检测情况进行了监督，并向全体业主公布。

　　4、深入排查了2栋电梯台风天易发故障的原因，采取了有效措施解决、再也没有因台风而发生故障，有关措施还推广应用到其它栋的电梯。

　　5、推动排查出原因、解决了4栋2单元地下室电梯厅长期存在的每逢暴雨就严重漏水的问题。

　　6、推动物业先后两次集中排查修复公共区域墙面瓷砖松脱问题。

　　7、推动设立了小区乒乓球室。

　　8、向开发商追讨回了在电梯张贴广告的广告费。

　　9、推动改造了全部电梯通风口，解决了夏天电梯闷热问题。

　　10、推动开通了BC区中间通往大门埔路的路口，分流车辆解决了横一路拥堵问题。

　　11、推动喷水池修复。推动采取工程措施修复了小区主入口阶梯处的喷水池、6栋门外的喷水池以及别墅区内的喷水池。

　　12、对别墅雨季水淹原因进行了排查，要求物业做相应改进和应急措施，并对别墅水淹原因做了分析报告。

　　13、与物业协调，从20xx年1月开始停止收取别墅不合理的车位管理费（别墅车位都在各家户内）。

　　三、20xx年正在推进中的主要工作

　　1、继续推进5栋地下停车场出入口开放。经过持续努力，目前已经开始施工，争取尽早开放，解决停车场出入口拥堵问题。

　　2、继续推进开放原中信之家门口植草砖的规划停车位。通过反复沟通、与有关部门确认、复查图纸等工作，目前已消除了顾虑、取得实质性进展，有望春节后开放。

　　3、继续推动小区门口大喷泉修复。经反复核查，确认了整个大喷泉因漏水十分严重、修复费用巨大无法整体修复。目前已与物业沟通只针对四匹马车的圆形主喷泉进行修复，物业正在制定工程方案报批，争取在20xx年修复，恢复小区美丽景观。

　　4、吸取多地电动自行车充电起火爆炸的事故教训，推动增设电动自行车智能充电桩，提高充电安全性。

　　5、建立对物业服务质量的'满意度调查考核机制，将业主满意度调查结果与物业服务酬金挂钩，促进物业重视提升服务质量。

　　6、督促物业加强私贴乱设广告的管理和加强小区养犬的管理。

　　7、筹备召开第二次业主大会，由全体业主对续签物业服务合同、改变公共收益用途抵交公摊电费、增加业委会候补委员等需要业主大会表决的事项进行投票表决。

　　小区的公共事务需要全体业主的关心和支持，我们热忱欢迎更多的热心业主共同参与到小区的公共事务中来，共同把中信新城B区建设成为文明、和谐、清洁、美丽的美好社区！

业主委员会工作总结篇2

　　第四届业委会在小区业主积极的努力参与下，于20xx年7月5日正式成立。在成立至今半年时间里，业主委员会本着为小区负责、为业主服务的理念，对全体业主的维修基金追缴、物业公司实施的各项工程、绿化、保洁、保安等日常事务进行了监督。现就相关工作向全体业主作如下总结：

　　一、20xx年工作

　　1、旧改项目推进

　　自旧改项目成立以来，业委会积极主动推进项目的进行，接待有意向旧改的开发商8家，通过各邻居介绍主动拜访开发商26次。能否达到95%是旧改成败关键数据，目前仅只一步之遥，这也是目前与意向开发商商谈的一个重要指标，我们一直在向前努力，也希望有你的奉献。

　　2、雨污分流工程——净水工程——立管工程

　　为净化小区引用水，业委会多次向自来水公司申请了净水工程的有关事宜，并得到有效的解决。目前需要小区已经完成雨污分流工程。净水工程、立管工程正在有序的进行中。施工期间给小区居民带来不便，特别感谢业主的大力配合，后续将督促施工保质保量尽早完成施工。

　　3、车辆登记核查

　　为了杜绝外部车辆占用小区停车位，防止非小区机动车进出带来的安全隐患；业委会监督物业对小区车辆进行了统一的登记。后续业委会将督促物业对小区内停车秩序作进一步的完善工作。

　　4、本体维修基金及利息的.上诉。

　　在聘请法律专业人士的帮助下，20xx年12月23日，二审法院做出终审判决：法院判定原开发商按同期贷款支付违约的本体维修基金利息，初步计算约为400万（具体以银行账务核算为准）。

　　官司已经取得胜诉，接下来如何执行利息的回收更是任重道远，也将迫使我们作为利害关系业主维权不断。

　　5、关于小区充电桩的安装、一楼道的粉刷。

　　适应新形势，防范安全隐患，小区先期在游泳池旁边安装电动车充电桩，后续会继续推进多点安装。一楼道内粉刷，本着节约、实用和不扰民的原则，物业于20xx年11月开始施工，1-13栋楼道一楼统一粉刷。

　　6、停车位的改造。

　　后山临时停车场受到百合多番阻拦，依据业主大会大围合方案，对内部车位斜停及地下停车场车位进行改造，共增加42个停车位。

　　二、20xx年工作计划

　　1、尽快向开发商追缴尚未交齐维修基金同期利息；

　　2、继续推进旧改项目，争取在20xx年底调剂为棚改小区之前进入政府旧改名录；

　　3、对小区绿化的布局方案进行微调，对部分绿化小路的布局进行合理化改善和调整。

　　4、对非停车位场地乱停车现象进行整治，对后山停车使用权争端逐步做出应对措施；

　　5、内部楼道进行粉刷。

　　6、对褪色的木质扶手、平台进行油漆、修缮。

　　再次感谢xx所有业主对我们工作的支持。正是我们的团结一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作还正在进行之中。希望全体业主一如既往地齐心协力，为争取和维护小区全体业主的合法权益，建设文明、和谐、舒适、安宁的美好家园而继续共同努力。

业主委员会工作总结篇3

　　20xx年，xx业主委员会在街道党工委和居委会的党建引领下，在全体业主和志愿者的大力支持下，务实高效，不断立柱架梁、夯基筑台，将建章立制作为治本之策，做到凡事经集体讨论决定，少数服从多数，力争“三驾马车”目标一致、紧密配合，取得了一定工作成效。

　　一、20xx年度工作回顾

　　（一）年初成功完成物业服务企业的选聘和服务合同的签订工作。引进“xx”物业公司，做好各项配套工作。

　　（二）组织召开业主大会2次。一是在街道智慧办的支持下，完成小区视频监控改造项目，安装各类数字高清设备共155台（享受政府以奖代补的政策），基本实现了小区全覆盖，为小区安全运行提供了技术保障；二是通过了《xx小区机动车管理办法》，为缓解小区停车难和规范停车管理秩序提供了保证。

　　（三）按照《xx市非机动车安全管理条例》（20xx年5月1日起施行）的规定，业委会提前做好配套预案，同意由物业服务企业推荐有资质、带保险和消防辅助设施的施工单位改造3号楼地下非机动车库充电设施，杜绝外来电瓶车至小区充电；清理1076号楼和1078号楼地下非机动车库，安装照明设施，新安装充电设备50个，基本满足了业主需求。

　　（四）全年召开业委会月度例会12次，各项工作专题会25次。及时处理物业服务企业的各类工作联系单，集体讨论决策小区的重大事项。每次例会均邀请党总支书记、居委会主任参加；业委会工作信息通过会议纪要及时向业主通报，坚持小区每一件事都公开透明，接受业主监督，严格按照《民法典》和小区“三个规约”行使业主大会赋予业委会的职责，规范有序地推进小区的各项工作。

　　（五）组织召开业主代表会议4次，开展业主接待日活动3次，召开各类协调会10次，及时协调和处理各方的矛盾和关系。

　　（六）聘请街道法律顾问为应诉“6届业委会期间外墙渗水修复工程纠纷案”和“与xx物业公司服务合同纠纷案”提供法律服务，维护小区全体业主的合法权益。

　　（七）按照街道的'统一部署，与推荐的审计单位签订合同，每年对小区的维修基金使用、公共收益、业委会工作经费使用情况进行年度审计，更规范地开展业委会的各项工作。

　　（八）完成了4张维修基金定期存单（合计人民币800万元）的转存，将其中3张年利率从1.9%上调到3.45%，增加小区维修基金的收益。

　　（九）继续加强与街道党工委的联系，尽快解决因北横通道施工对小区的影响，力争有一个好的结果。

　　（十）根据物业服务合同，组织部分业主代表、楼组长、居民代表对物业服务企业上半年度服务质量进行测评，并对结果进行分析，提出整改要求。

　　（十一）继续推动1号、2号、3号三幢新楼的渗水修复工作，组织召开了各楼业主座谈会，宣传维修基金使用政策，化解个别业主的不理解、不支持，组织业主共同参与上门认定工作，争取尽快全面开展修复工作。

　　在过去的一年里，业委会在广大业主的支持下，做了一些工作，由于水平有限，与广大业主的期待和要求还有相当距离，还需在新的一年不断努力。

　　二、20xx年主要任务

　　业委会将坚持新发展理念，稳步推进小区美丽家园的建设工作，更科学、更充分、更广泛地宣传决定小区重大事项的业主大会议题（方案），听取业主意见，努力提升业主参加业主大会、有效表决的比率及对方案的认同感，确保各项议题表决取得成效。业委会将团结广大业主一起重点做好以下工作：

　　（一）修改完善小区“三个规约”。拟在上半年启动对小区“三个规约”的全面修改工作，进一步加强制度供给，推动长效常治。

　　（二）启动业主代表的改选工作。鉴于当前业主代表存在缺员现象，且距上次选举已经许久，为争取使更多热心公益、有专业知识的业主参与到小区建设中来，优化代表年龄结构，将适时启动业主代表的改选。

　　（三）进一步加强对物业服务企业的监督和管理工作，以服务合同为抓手，努力使服务质量稳步提高，本着互相支持、合作共赢的理念，完善服务质量考核体系，按计划做好服务满意度测评和考核工作。

　　（四）按照轻重缓急、先易后难、稳步推进的原则，改进、提升小区的各项设施设备，如电梯大修改造、大堂翻新和楼道粉刷、因地面沉降引起的地下管网渗水改造、东西主要道路翻新、B库道闸修复、垃圾点拆6并2、垃圾房管理等。

　　（五）争取在政府部门的支持下，持续推进小区会所（平高国际广场五层）的回归工作，让小区的业主拥有更多的活动空间，让老年业主有一个温馨的业主之家，让小朋友有一个学习交友的活动场所，也争取为小区获得一定的公共收益。

　　20xx年，业委会将继续在小区党总支和居委会的引领下，踔厉奋发，笃行不怠，团结小区的广大业主，凝聚思想共识、激发参与意识，讲清大道理，讲透小道理，坚持不懈为文明小区、和谐小区建设继续做出努力。也希望更多的热心业主参与到小区的公益活动中，为小区更加美好献计献策，为小区的正能量发挥做出每一个人的努力。

业主委员会工作总结篇4

　　20xx年2月23日，心语雅园第二届业主委员会成功换届选举并在南山区住建局备案。在全体小区业主的支持下，心语雅园第二届业委会作为小区业主代表大会的执行机构，20xx年度在改善小区业主生活环境、维护业主权益、监督物业服务等方面积极工作，取得了不少成绩，也存在着一些遗憾和不足，现将本届业委会这一年来的工作总结如下：

　　一、小区基础建设方面

　　1、电动自行车棚重新整修

　　小区原来位于AB两座地面之间的电动自行车停车棚因年久失修，棚顶破裂、地面坑洼，业主多次投诉，原来的京地物业都以经费不足没有维修，xx物业入驻小区以后，经业委会与物业协商洽谈，由xx物业出资修复该停车棚，还业主一个干净整洁的停车空间。

　　2、对小区三楼架空层老化、缺失的绿苗进行了重种和补种。

　　小区三楼架空层的`绿化由于年久老化、土地板结等原因，长势不佳，作为新物业入驻的回馈业主的内容之一，对架空层的绿化苗木进行了重新补种。

　　3、三楼架空层墙面重新粉刷。

　　三楼架空层原封面墙皮脱落、墙上满是污痕，重新进行了粉刷，整个架空层焕然一新。

　　4、B座大堂门厅破损玻璃更换。

　　5、对小区破损比较严重的路面进行修补。

　　6、拆除A座一楼消防通道违建房。

　　7、A座消防梯旧改完成。

　　我小区20xx年电梯旧改只获批1台指标，故根据旧电梯损坏情况，先更换了A座消防梯，新梯已于20xx年11月正式投入使用。

　　二、小区精神文明建设方面

　　1、20xx年2月召开了心语雅园20xx年第一次业主大会。

　　本次业主大会进行了小区业委会的换届选举工作，经广大业主投票表决通过成立心语雅园第二届业主委员会，由郭冠兰当选业委会主任；张平德当选业委会副主任；周若静、庄怀智、张雪为业委会委员；邱广宇、谭雁、杜永锋为候补委员。

　　2、20xx年6月召开了心语雅园20xx年第二次业主大会。

　　会议表决通过了电梯旧改相关事宜、《心语雅园财务管理制度》、《心语雅园停车场管理规定》、设立专项维修基金备用金制度、授权业委会就京地物业侵占小区业主公共收益提起诉讼等议题。

　　3、20xx年12月召开了心语雅园20xx年第三次业主大会。

　　本次业主大会表决通过了小区消防设施、监控系统全面更新改造工程，并对入驻一年的xx物业进行了业主满意度调查。

　　4、积极开展小区业主的精神文明建设活动。

　　年节时候对小区进行适当装扮、活跃小区业主年节气氛。

　　5、小区三楼架空层违建诉讼事宜。

　　我小区业委会于20xx年10月聘请了专业的律师团队，对京地投资、京地物业占用我小区架空层违建、拒不返还一事提起诉讼，经过多次调解、协商，目前达成庭前和解、京地物业20xx年12月已归还A座三楼全部违建给小区业主，并将于20xx年4月归还三楼架空层会所给小区全体业主。

业主委员会工作总结篇5

　　光阴如梭，20xx年转瞬又将成为历史。20xx年在全体业主的支持和配合下，在物业公司的辛勤维护下，鸿发香江花园得以良好的维持运行。业主委员会现将整年工作做如下总结：

　　1、业委会对xx公司的服务进行有效的全面监督

　　xx公司于20xx年11月1日入驻鸿发香江花园小区，在全体物业员工尽责尽职的服务下，良好的维护了我们的家园，迅速的处理业主们日常生活面临的各种问题。对于他们的物业服务我们基本还是满意的，但是还是有细节和效率上的提升空间。业委会经讨论研究，多次提出建议，进行监督。

　　2、在第一年度物业合同到期后，及时续签第二年度物业合同，以保证物业服务的正常运行

　　业主委员会代表全体业主选聘物业服务企业，签订物业服务合同，并监督物业服务企业的日常工作。

　　物业日常工作还需要全体业主的积极配合，所有业主应及时缴纳物业服务费，以保证小区物业服务企业的正常运营和小区日常工作及公共设施的正常运行。

　　3、自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统，实现小区单向行驶和专用出入口

　　在对开发商发函及催促一年多无果的情况下，自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统，真正实现小区单向行驶和专用出口入口，使得小区行车停车更加有序，减少堵车和刮擦的事故风险，提高了出口车辆的.安全系数。

　　4、持续对开发商发函督促修复小区损坏的公共设施设备和工程质量问题，并将相关报告提交县主管部门和县政府

　　对于业委会持续一年多时间的多次发函、持续督促，开发商均是拖延状态，并未实质性解决问题，并且开发商法人代表也由原来的李xx变更为张xx（我们查询发现这一开发商所有开发的楼盘在交房后均更变法人为张xx）。

　　接下来在新的一年里业委会决定启动物业维修基金程序，把小区内所有需要维修的公共设备设施进行维修，以解决现存问题，解决小区内存在的安全隐患。维修后所有的维修成本我们将依照相关合同和发票通过法律渠道继续追究开发商责任，维护全体业主权益。

　　后续物业维修基金程序需要三份之二以上业主签字，届时请广大业主积极配合。

　　5、电梯年检及费用报销

　　在20xx年12月份完成20xx年度的电梯年检（特种设备年检），小区39台电梯，每年年检费用为34243元，20xx年度的电梯年检于20xx年12月完成，由物业公司垫付，相关费用都将通过物业维修基金程序进行报销。

　　6、申请开通9路公交车香江花园停靠站

　　xx花园没有公交车途经停靠，广大业主出行非常不便。小区交付后热心业主们均在努力争取和奔波。业委会在20xx年8月份成立之后也就此问题多次报告主管部门，并持续的努力争取。

　　在20xx年8月22日，终于开通了9路公交车香江花园停靠站，方便了广大业主的日常出行。

　　7、建设小区老年人活动中心，给小区老年人、提供休闲、娱乐、沟通、学习的场所和平台

　　xx花园小区老年人活动中心目前正简单装修筹备中，争取在20xx年农历年底（即20xx年2月）正式启用。

　　8、春节栏街福活动

　　在20xx年成功举办的基础上继续组织20xx年春节栏街福活动，向广大业主提供一个邻居沟通平台，凝聚香江业主的喜庆和团结的力量。活动的具体安排另行通知，请广大业主关注公告栏、微信群等平台。

　　过去的20xx年里，我们携手并进，为了广大业主的安居生活努力前行，在20xx年我们将继续保持初心，为建设美好家园而努力！

业主委员会工作总结篇6

　　20xx年来，业委会在广大业主的大力支持和配合下，坚持广大业主利益至上，积极开展了一系列工作，取得了一些成效。现将本年度业委会工作分类情况汇报如下：

　　一、小区工程改造项目

　　1、监控整改

　　20xx年度，第一个改造项目，就是全面更新监控系统，全面提高整个小区的安全防范和保安管理的条理性，提高小区综合监视和管理水平，大大改善安保人员的工作条件和工作的效率，实时注视着整个小区的重要位置，同时又对被监视场所的一举一动进行实时录像。事后查看监控，追索事情真相，为解决问题提供有力的证据。

　　2、小区绿化改造工程

　　为提高小区绿化档次及整体形象，改善小区生态为目标，现正值春季万物复苏，业委会经工作会议讨论一致通过拟将全小区绿化进行整体升级改造，给全体业主及住户创造一个美丽的花园式居住环境。资金由业委会公共账户支付。经过改造，小区黄沙现状已经被绿草被等植物所覆盖，空气清新，环境怡人，在此特别感谢我们的热心业主石哥，出方案，给意见，并亲自指导。

　　3、木桥改造

　　小区中心地带木桥的完好情况是对各业主及住户安全通行的基本保障，自xx物业进驻以来进行了年度保养翻新一次，根据现场情况木桥年限已久木板和主梁木方都已腐朽部分断裂损坏，木桥使用出现安全隐患状态。因此业委会与物业召开专项讨论会议，即小区内木桥全面更换方案，按原样重建，恢复原来小桥流水的风貌。

　　4、垃圾房改造

　　由于小区垃圾房较小，每日生活垃圾产量过大，垃圾桶都是堆放在外面，脏乱差臭现象日趋严重，为了给广大业主及住户提供一个舒适、安心的居住环境，物业针对垃圾房环境进行提升，垃圾封闭存放，最大限度地阻止臭气的外溢，整洁的形象基本解决十几年来的难题。旁边增加小黄狗回收站，培养业主垃圾分类的好习惯，既能卖钱，又能减少存放垃圾，更能教育孩子环保的意识。

　　5、E栋楼下地面改造

　　E栋架空层地面路况完好情况是对各业主及住户安全通行的基本保障，根据现场检查情况，是由于长年水土流失导致地面下沉出现大面积空鼓下榻和开裂现象，现场状况出现安全隐患状态。综合以上原因，业委会与物业召开专项讨论会议，将地面拆除重新使用钢筋网铺设混泥土再恢复接近颜色的地砖，地面更加平整光亮。

　　6、微型消防站

　　小区微型消防站是以小区的消防设施、装备为基础，以小区物业安保队员为主要力量，保障小区的消防安全。xx物业根据政府的要求，已经配置了微型消防站，业委会将根据物业提供的消防器材清单进行采购。

　　7、健身活动场所的建设

　　在物业的申请下，街道给小区更换了原来老旧的健身器材，物业把场地平整，给业主提供健身的良好环境。

　　8、消防管道改造

　　小区消防设施的正常运转是对各业主及住户安全居住、防火安全的基本保障，自业委会成立后，曾发函至相关主管部门请求对小区消防设备给予全面的检查，其结果不尽如人意，因为管道深埋地下，漏水点难以检测到，耗费了大量人力和物力，综合多方因素决定采取改换明管，即小区内全面更换消防主管的方案，整改费用先由物业进行垫付。历时一年多的工程终于完成，目前在走申请维修基金程序，希望未签名的业主尽快到物业处签名。

　　二、精神文明建设方面

　　1、电影节

　　每个人都有过一份美好的回忆，每个时代都有它一份独特之处，小区电影勾起更多的回忆，在xx物业入驻以来，小区电影除了特殊情况基本每周上演，曾经那些快乐美好的日子，那些记忆深处的那些残缺画面，以及那些心灵深处的精彩故事，都在每周末傍晚那张屏幕上重演。

　　2、网红小区

　　由于20xx年xx周年国庆红旗挂遍小区，小区也成了东区红遍一时风光无两的网红打卡点。也培养了小区业主的爱国情怀，也延续了挂国旗的优良传统，今年政府多次组织专业电影院来给小区放映大屏幕爱国主义教育的电影，对我们小区文明建设的认可！

　　3、节日游园活动

　　特别中秋节活动是我们小区重要的活动，最多人参加的活动，在xx物业参与下，组织更是出色，从过去的乐捐搞活动，到今天由业委会跟物业共同出资举办，多一些睦邻友好，才能多一些来日方长，希望我们小区活动越办越好，小区生活多姿多彩。

　　三、20xx年度工作计划

　　20xx年度，新一届业委会将同广大业主一起做好以下几项工作：

　　1、加强业委会自身建设

　　要按照政府的相关规定和业主的有关要求，进一步加强业委会的队伍建设，完善工作制度，提高工作效率。下一步将要补足业委会的人员，落实任务，各司其职。

　　2、开好20xx年定期业主大会

　　按照法律法规，做好20xx年业主大会的筹备组织工作。加强现代信息手段，在解决小区事务中的沟通交流作用。敦促物业做好xx市业主决策电子投票系统的工作，督促住建委相关部门，尽快实现我小区的数据同步，以推进电子投票功能的使用。

　　3、督促排查房屋、设施设备的`安全隐患

　　小区建设已经十多年，要协调各方资源，对建筑物本体及附属设施，进行故障和安全隐患的排查，并寻求解决方案。例如外墙空鼓，以防剥落的问题，落实维修时间。电梯安全问题，是换是修，敦促物业作为风险评估，赶紧落实。

　　目前业委会人员中，没有相关专业人员。希望小区业主积极提供技术、信息等相关资源，组成专项小组，共建安全xx。

　　4、加强对垃圾分类点的整治

　　对小区中央误点垃圾分类点站进行整改，做成封闭模式，美观整洁，并加强管理。继续做好现有垃圾房的保洁工作。

　　5、推进新建车棚的建设

　　随着电动车的日益增多，一来导致乱停乱放现象日趋严重，二是将电动车推上楼层充电存在较大安全隐患，如何系统性规划电单车的停放，规范电单车的充电问题，新建车棚，就是迫在眉睫的问题了。

　　适逢东区某小区前段时间，因为业主带电动车电池回家充电导致着火，小区物业人员，第一时间入屋救火，并有足够的灭火器灭火，才没有让悲剧发生，由于我们老旧小区，小区电动车众多，消防安全隐患较大，严禁业主上楼充电，这是一种害己害人的违法行为，一旦出现火情，将不堪设想的，电动车尽量在上班地方或者小区充电车棚充电，为了给业主充电提供更大的方便，年后将修建新的车棚，将C、E栋楼下电动车移进车棚，腾出更宽敞的空间供大家活动。

　　6、电梯监控整改

　　小区电梯监控系统设施的正常运转是对各业主及住户安全居住的基本保障，物业近期对小区电梯监控设备进行过全面排查，由于年限已久线路老化、多个摄像头性能下降导致电梯监控系统基本处于瘫痪状态，近期电梯困人和人为破坏频繁发生等存在安全隐患。

　　小区的公共事务需要全体业主的关心和支持，我们热忱欢迎更多的热心业主共同参与到小区的公共事务中来，共同把xx建设成为文明、和谐、清洁、美丽的美好小区！

业主委员会工作总结篇7

　　在广大业主的支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，尽心尽力地为广大业主服务。现将这一年来业主委员会所做的工作向广大业主报告如下：

　　一、开展的主要工作和成绩

　　xx第一届业主委员会开展了以下工作，取得了一定成绩：

　　（一）完善管理制度

　　1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率。

　　2、通过对第一届业主委员会分工明确，委员们已经有条不紊的收集为每周公众号的每个板块的周报提供有效信息

　　3、组织第二次业主大会的召开，针对续聘xx物业进行投票并签订物业服务合同，进一步明确相互间的权利义务。

　　（二）督促、指导、支持、协调物业管理处的日常工作

　　1、业委会与物管的微信沟通群随时将最新动态及时上传、反馈与沟通。

　　2、加强小区设备设施的日常维护、维修和保养，保障设备设施正常运营。

　　①更换所有过期及即将过期的灭火器具

　　②年前对所有水管进行安全排查，及时更换有隐患的配件，发现卡壳问题及时的处理。

　　③对地下室照明进行整改。

　　④地下室入户区域产生霉变的顶板进行全部的处理，并采用十字吊顶不让同样问题发生。

　　⑤对正大门停放已久的新疆机动车进行规范处理，解决停车无序问题。

　　⑥整顿、提高非机动车的环境。整理2、3、8栋非机动车僵尸车及公共区域乱停乱放车辆的整改，扩充停车位数量，规划行驶路线，逐步解决僵尸满地、停车无序问题。

　　⑦对于路面垃圾平台处进行铺砖整改，营造了一个良好的生活环境。

　　⑧针对生活垃圾超负荷运行。进行垃圾转运站建立，确保小区环境整洁卫生。

　　⑨多次与物业一同入户处理邻居间的`投诉及时沟通交流，将矛盾降低到最低点。

　　（三）加强小区基础设施建设及宣传

　　1、接到xx其外墙砖脱落信息后，xx第一届业主委员会迅速安排相关人员抵达现场查看。第一时间与xx物业对现场拉警示带并张贴安全提示，雨季频繁到来之时先后数次冒雨前往现场查看脱落情况，携同社区小组长一并对此事与开发商协调和沟通，促进了此次事件快速解决，历经27天时间外墙维修工作圆满完成。

　　2、根据xx市限价商品房买卖合同xx合同附件五质量保证书第四条约定。自限价商品房交付之日起，装修工程为2年。项目交付使用为20xx年2月28日至20xx年2月28日已经到期。内墙砖出现空鼓、脱落情况。由于20xx年10月9日外墙砖的脱落，虽然没有发生伤亡事件。对业主造成很大的影响及恐慌，维修刻不容缓。

　　3、20xx年10月1日正式开启位于3号楼机动车进出口。

　　开启时间为早上7：30至8：30，晚上17：30至18：30。

　　4、同公交公司沟通解决更多线路的发展。为小区争取校园直通车、地铁接驳线及高新区直达公交。将实时报道发挥的淋漓尽致，为夜间公交、微支公交、临时改道交通出行及xx西站开通做到有效宣传。

　　（四）建立业主委员会与业主沟通渠道，听取群众意见。

　　1、微信公众号上公布业主委员会的联系电话，方便业主联系，接听业主投诉、咨询和建议，处理多宗投诉。

　　2、实时报道数起，寻狗启示1起都已找到。微信公众号关注率达到1400人居多。

　　二、存在的问题：

　　回顾和总结一年的工作，自感还存在以下不足之处。

　　1、思想不够解放。在思维方式、工作思路、工作方法和措施等方面，与实际工作的需要，与新形势、新任务的需要，存在着明显差距，在新的一年，要努力改善。

　　2、学习亟待加强。在业委会方面，还不深入、不透彻、不全面，必须强化学习，尽快提高，以适应岗位工作的需要。

　　三、20xx年的主要工作思路

　　1、屋顶防水及外墙渗漏问题必须赶在保修期内将维修问题交予开发商处理

　　2、变压器的归属问题也要及时跟踪并查明。

　　3、督促物业绿化补栽，栏杆进行防锈处理及窨井盖的刷新。

　　4、同物业协商处理以下问题：

　　①单元门进行方向的更换

　　②正门路面下沉问题进行修复处理

　　③2-1、2-2、8-2单元应急照明线路

业主委员会工作总结篇8

　　第三届业主委员会自20xx年12月正式成立至今，已经履职近一年了，在广大业主的鼎力支持和配合下，在监事委员会的监督与鞭策下，业委会全体成员肩负业主们的期待与重托，面对之前小区遗留下来的诸多问题，攻坚克难，维护业主合法权益，公开公正，做好业主服务工作，为小区幸福生活尽责尽力，取得了一定的成绩。现将工作总结如下:

　　一、全面摸清小区各方面情况，基本查清了业主们的哪些合法权益被侵占。

　　本届业主委员会上任时，前任业主委员会和物业公司均没有向本届业主委员会移交小区基础资料，为了维护小区业主合法权益，我们从完善小区基础资料入手，先后到市政务中心、市规划局、国土资源局、城乡建设局等政府部门调取了小区规划图、红线图、楼层平面图、水电图纸、车位图、物业用房、业主名册等基础资料，把小区家底基本摸清。

　　基本查清了业主有哪些合法权益被他人侵占：

　　1．属于全体业主共有的小区东南门广场（汇客来超市前坪）被顺天黄金海岸大酒店，违规改建成收费停车坪，收入据为酒店所有。

　　2．小区物业用房为第14栋301房，401—415房共计16套房，建筑面积达1571.55平方米，但十多年来一直被开发商占用作为办公用房或对外出租谋利。

　　3．小区幼儿园活动场地被开发商东扩，侵占业主公共空间近三十个平米。

　　4．收入本应属于全体业主共有的小区地面停车费长期被物业侵占。

　　5．小区地下车库人防车位1083个，部分车位产权不明。

　　二、建立建全规章制度，使业主委员会工作有章可循，并在阳光下运行。

　　1．业主委员会会议制度。业委会成员每周星期日晚在七栋架空层召开周会，小区所有事项的决策都经过了民主表决，并有详细的会议记录，以供业主查阅和存档。

　　2．业主意见收集制度。广泛发扬民主，多渠道收集业主意见。

　　①各楼栋设置了意见箱，由业委成员每月定期开启收集意见，并及时反馈。

　　②每周三晚安排两名业委会成员在七栋架空层值班与业主当面沟通，虚心听取业主的意见和建议。

　　③业主委员会还通过黄金海岸公众号等各种渠道和方式广泛听取和收集业主意见建议，业主委员会的各项决策最大限度地尊重了业主民意，符合绝大多数业主的利益，得到了绝大多数业主的拥护和支持。

　　3．重大事项公示制度。业主委员会在各栋大厅开辟了业委会信息专栏：张贴业委会通知，公告，并在小区ABC三大微信群和黄金海岸小区业主公众号同步公开。业主委员会各项工作真正做到了公开、公平、公正，在阳光下运行，提高了业主委员会工作的透明度，也保障了业主的知情权与参与权。

　　4．业委会填写工作日志制度。本年度业委会填写的工作日志有100多份。

　　5．财务公开制度：定期向业主公示业委会财务收支状况：按季度编制账务报表，每季度次月30日前向业主公示。

　　6．小区招标、询价等相关制度：制定并公示了《顺天黄金海岸小区小项目管理方案》，《顺天黄金海岸小区招标、询价管理办法》，《顺天黄金海岸小区分楼栋（单元）维修项目管理操作流程流程》等。

　　三、督促物业提高管理服务水平，提升服务质量。

　　仔细审核上届业委会与物业签订的《物业服务合同》，并依据合同条款通过会议、电话，微信，公函等方式督促物业进行整改；通过直接到物业公司反映情况，要求更换小区物业管理负责人，要求物业公司领导来小区现场办公解决问题等方式督促物业进行整改以提升服务质量。

　　四、团结广大业主，寻求政府支持，切实维护广大业主的合法权益。

　　1．艰难收回东南广场所有权。《物权法》明确规定：小区公共场地、设备设施归全体业主共有。但顺天黄金海岸大酒店，置国家法律于不顾，侵占小区业主公共空间，把小区东南广场（汇客来超市前坪）违规改建成停车坪，收费谋利，据为已有。

　　2．依法处理物业用房。因开发商侵占小区物业用房，业委会先后与开发商进行了三轮沟通谈判。因双方分歧较大未能达成共识，针对小区物业管理用房被长期严重侵占的现状，为防止业主权益进一步被侵害，业委会启动司法程序，拿起法律武器维护广大业主的合法权益。

　　３．依法追缴已流失的地面停车收入。根据《物权法》和《湖南省物业管理条例》的规定，小区地面停车位归全体业主共有，其收入属于全体业主。但物业长期将之据为已有，多次当面、书面交涉，拒不改正。经业主委员会研究，依法追讨，于20xx年9月委托律师提起司法诉讼，坚决依法追缴已流失的收入。

　　4．敢于担当，为业主说话。在南门维权过程中，先后有两位业主被黄金海岸酒店保安故意伤害，有舞蹈队音响被故意损毁，业主委员会成员全程陪同处理，责令对方赔偿，当事人向业主赔礼道歉，受到责难时，为业主担当，为业主说话，维护了业主的`权益。

　　五、抓好创收工作，力争更多的公共收益。

　　1．业委会通过市场调查，相邻小区走访比较，迅速梳理小区所有外租合同，在不影响小区整体环境的情况下，按照公平、公开、公正原则，已收回了快递柜，饮用水，电信，初壹食午，菜鸟驿站等场地占用费或租赁费，与他们签订了合同，按合同向乙方收取该收的费用。

　　清理了前业委会签的移动、联通网络，电梯桥厢广告，电桥外多媒体广告，小区游泳池租赁等方面的合同，并对价格不合理的公共招租合同重新询价或招标，为小区争取更多的公共收益。

　　2．在保持小区规划设计不变的情况下，优化地面停车位，对小区内地面公共停车位重新标线编号向业主出租，既有利于维护停车秩序，缓解业主停车难的问题，同时也增加了公共收入。从20xx年11月1日起业主委员会代表全体业主对本小区内地面公共车位实行收费管理，收入归全体业主共有。

　　六、大力改善人居环境，服务全体业主。

　　1．加强了卫生管理。

　　①部分楼栋放垃圾桶的位置已粉刷了。

　　②牛皮癣广告有所减少。

　　③更换了已发黄的湖水，尽管换得不尽人意但总算又换了一次。

　　④清洗了地下车库，虽洗得不太干净但十多年来终于洗了一次。

　　2．拆除了违建垃圾站。在热心业主帮助下，业委会联系再生资源公司免费拆除了小区北门违规建起的垃圾站铁皮房，并对原址进行了修复整理。

　　3．添置了儿童娃娃梯。根据小区实际情况，业委会人员多次到市场及周边小区了解考察儿童滑滑梯相关情况，最终用热心业主维权经费的剩余部分和小区公共收益为小区购置了儿童游乐设施。

　　4．解决了网络不畅的问题。业委会与三大运营商多方协商，基本实现了小区移动，联通，电信网络全覆盖，解决了小区网络信号不畅问题。

　　5．创建了小区服务公众号。加快了小区管理的智能化、信息化步伐。

　　6．改造升级了小区门禁。经业委会多方努力，小区东、南、北三大门禁经过多次改造已全面升级，升级后的门禁系统可采用3D人脸识别、手机扫码，门禁卡、小程序等多种形式开门。

　　7．清理了架空层违建。应广大业主的强烈要求，督促物业搬迁了保安宿舍，把一、二栋架空层的活动空间归还给了业主，消除了安全隐患。

　　8．组织成立了监督四栋外墙维修志愿小组。因四栋外墙开裂、空鼓，个别业主家渗水严重。为消除安隐患，业委会根据《顺天黄金海岸小区分楼栋（单元）维修项目管理操作流程》的有关规定与四栋监委一起积极发动四栋业主成立监督维修志愿小组。小组人员多次开会从防水公司的选择，到维修预算表的制定，再到合同的修改及签订都全程参与，真正实现公开、公平、公正、民主决策。

　　9．加强了电梯维修维保监督工作。发动各栋监委及热心业主积极监督电梯维修维保工作，本年度电梯维保情况比以前有所好转，电梯故障有所减少，启用维修基金的情况大大减少，维修费用大幅下降。目前小区己用维修基金近400万，本届业委会成立以来严格把控维修基金的使用，发动热心业主参与监督电梯的维保工作，一栋，四栋，六栋，八栋，十栋，十二栋都有热心业主积极参与监督电梯维保工作。由于业委会严格把控，热心业主的积极参与本年度小区维修基金使用已控制在10万元以内。

业主委员会工作总结篇9

　　一年的时光转瞬即逝，在广大业主的理解、支持和帮助下，业主委员会坚持业主利益至上，完成了20xx年的工作。作为xx业主大会的执行机构，业主委员会始终以维护业主的整体利益为根本出发点，积极开展工作。为了保障全体业主对业主委员会工作的知情权，反映业主委员会的实际工作情况，现将业主委员会的工作总结如下：

　　一、20xx年主要工作

　　（1）落实职责，保障知情

　　20xx年，业主委员会针对小区公共事务，共召开内部会议和扩大会议共计11次，业主代表参与率均超过一半以上，另外也向物业发函4件。同时，有效通过微信群、邮箱、公众号等网络媒介，实现了信息的顺畅传递和大范围覆盖，基本保证广大业主对业主委员会工作的及时了解，也能使全体业主对业主委员会工作和小区物业服务的相关意见和建议都能及时传达，保证对业主关心的重点问题能做到及时了解、及时跟踪。

　　（2）开源收益，用之于民

　　为了为全体业主争取更多利益，业主委员会深入考察行业情况，与天天一泉、开锁广告经营商协商上调场地占用费事宜。最终，天天一泉场地占用费由每台每年2400元，上调至4000元，开锁广告也由没有费用，上调至20xx元每年。同时，为了回馈广大业主，于20xx年2月末至4月初组织了开年送福活动，为业主发放福利大米，也建设了业主活动中心，助力小区文化活动的开展。另外，也对活动经费和公共收益的情况进行了公示，做到了公开透明。

　　（3）直面问题，做好协调

　　业主委员会始终从业主立场出发，设身处地地解决业主遇到的.实际困难。今年雨季到来之后，小区多户出现了房屋漏雨的问题。另外，今年8月份至9月份，小区有几栋楼的电梯发生钢丝绳断股的问题。这两种典型情况，因咨询相关部门了解到是属于利用小区应急解厄资金予以解决的问题，在这种情况下，业主委员会主动联系社区进行沟通，同时也组织参与相关业主和物业的协商解决工作，积极做好居中协调工作。

　　（4）坚持共建共治共享

　　今年以来，因为业主要求，业主委员会主动组织社区、xx物业，针对业主普遍关注的公共收益、地上车辆秩序等问题，进行了讨论。根据街道、社区党组织的指导意见，重新开始制定车位、财务、印章的管理办法。在广大业主的积极参与下，经过业主意愿调研、意见征集等工作，管理办法草案已经初步形成，并在进一步完善中，之后将召开业主大会，提交全体业主表决。

　　二、20xx年工作计划

　　结合小区目前存在的问题，以及广大业主的实际需要，业主委员会将在20xx年着力推进以下重点工作的开展和落实：

　　（1）协调落实电动汽车充电桩、电动自行车充电桩的引进工作，争取做到全覆盖，方便业主就近使用。

　　（2）根据业主实际需求，进一步完善业主活动中心的配套，丰富业主活动，方便日常管理。

　　（3）主动作为，引进电梯广告、园区广告等更多优质的公共收益项目，为全体业主争取更多更实惠的利益。

　　（4）与社区、物业服务中心以及相关部门协调组织消防安全知识宣传活动，提升全体业主消防安全观念。

　　（5）继续监督物业服务企业履行物业服务合同，对物业服务工作的检查，做好业主与物业服务中心长效沟通人角色。

　　20xx年，对于业主委员会全体成员，以及全体业主代表和热心业主来说，有喜、有悲，有鼓舞、有压力。

　　正所谓路遥知马力，日久见人心。优美环境，美好雪优，需要你我共同努力。在接下来的工作中，业主委员会将与广大业主一起，用广大业主心之所向引航前进的方向，继续尽己所能，竭诚为小区做好事、服好务，为小区增添新气象、新活力。

　　最后，再次感谢社区党组织对业主委员会工作的指导和关怀！感谢广大业主对业主委员会和全体业主代表的理解、支持和帮助！

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