机房应急预案（精选16篇）
在平日的学习、工作和生活里，难免会发生一些不在自己预期的事件，为了控制事故的发展，时常需要预先制定应急预案。应急预案应该怎么编制呢？下面是小编精心整理的机房应急预案，欢迎大家分享。
机房应急预案 1
为确保办公室机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为主，积极处置”的原则，本着建立一个有效处置突发事件，建立统一指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的机房安全体系的目标，特制定本预案。
一、机房日常维护
1、建立健全机房管理制度
（1）在正常工作日内，信息技术人员负责对机房进行监控，主要职责是：巡视网络设备及系统的运行情况，发生异常情况及时处理，消除网络故障隐患。
（2）节假日期间信息技术人员轮流值班，负责处理有关异常情况。
（3）机房采取来人来访登记制度，未经允许，无关人员不得进入机房区域。
2、机房内严格采取防雷、防火、防尘、防静电等措施以及机房入口处24小时监控录像等措施。
3、认真做好数据备份工作，定期做一次数据库完全备份，每月检查服务器运行和备份情况。
4、信息技术人员对机房的主要网络设备（路由器、主干交换机等）进行工作时间内全程监控，发现异常情况应及时进行处理，确保办公室网络的正常运行。
二、机房突发事件应急处置方案
1、电源系统应急预案
（1）定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况，当发生下列突发事件时，按照以下方案进行处置：
（2）当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时。检查不间断电源的电池可供电时间，确保设备正常运行，如遇到突然断电，应及时将空调等设备及时断电，预防突然来电时瞬间电流过大导致设备损坏等现象。
（3）当确定停电原因是在本身供电系统范围内，立即汇报给负责领导，并及时联系相关维护人员达到现场检修。
（4）恢复供电后，严格按照操作程序逐步恢复机房设备，以防瞬间电流过大造成设备损坏。
2、网络和服务器络系统应急预案
（1）发生网络故障时，首先检查机房设备情况，确定网络故障的原因，然后联系网络维护人员，及时处理和排除故障。
（2）当确认原因为短时间无法恢复，应该及时向负责领导汇报，然后再联系维护人员，及时处理故障。
（3）当人为或病毒破坏的故障发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源及性质，断开影响安全与稳定的'信息网络设备，断开与破坏来源的物理网络连接，然后再联系维护人员，及时处理故障。
（4）发生服务器系统故障后，应立即向相关领导汇报情况，同时安排人员将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，保护原始数据。
在确认安全的情况下，重新启动故障服务系统：若重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；若重启失败，立即 联系相关维护人员，请求技术支持，做好技术处理。
处置结束后，技术人员应将处理过程记录下来，以方便日后对此问题的处理。
3、消防和防雷应急预案
（1）上班工作时间发生火警，还在机房工作的人员应及时紧急撤离，并立刻拨打119报警。在确保自身安全的情况下，应尽量使用灭火器进行灭火，减少电子设备的损坏。同时采取关闭电源总闸等措施，尽量减少可能造成的损失和破坏。
（2）非工作时间或节假日休息时间值班人员发现火情后，要立刻拨打119报警，并立刻通知相关部门和领导，做好火灾的处置工作。
（3）火情结束之后，机房相关人员应全体赶赴现场，同时立即联系相关网络公司和设备相关厂家，及时评估事故损失情况，研讨恢复网络系统正常运行的最佳解决方案。
（4）遇雷暴天气或接上级部门雷暴气象预警，应关闭所有服务器，切断电源，暂停内部计算机网络工作。雷暴天气结束后，及时开通服务器，恢复内部计算机网络工作。因雷击造成的损失，应及时进行核实、报损，并将详细情况向部门领导汇报。
4、自然灾害和盗抢应急预案
（1）发生自然灾害后，首先应该组织人员撤离现场。当确认灾害不会造成人生伤害后，在回到机房检查设备，立刻向上级领导汇报，并联系相关网络和设备厂家，积极做好灾后恢复工作，确保在最短时间内
恢复机房正常运行。
（2）发生盗抢事件后，要保护好现场然后报警，并向上级领导汇报情况。待现场处理完毕后，要组织相关人员估计损毁情况，并联系相关网络和设备厂家，积极做好恢复工作。
机房应急预案 2
一、制定目的
为应对医院突发性大面积停电事故，迅速有序地组织和恢复供电，确保病人生命安全和减少财产损失，保证医院用电畅通，促进事故应急工作的制度化和规范化，依据国家相关法律法规，结合我院实际情况，制定本预案。
二、适用范围
本预案所称“突发性大面积通电事故”（下称“大面积停电事故”）是指因严重自然灾害重要设施损坏或遭受破坏等原因造成突发性的全院大面积电力系统安全防线失效，电网发生大面积瓦解或崩溃的事故。
三、应急原则
大面积停电事故处理工作贯彻“预防为主，常备不懈”的`方针，遵循“统一领导，完善机制，明确责任，加强合作，快速发应，措施果断”的原则。
四、组织机构
医院成立大面积停电事故应急领导小组，下设应急抢修队。
1、医院大面积停电事故应急领导小组组长：
总经理副组长：
院长成员：
人事行政部经理后勤主管电维修工职责：
（1）做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范大面积停电事故发生。
（2）发生大面积停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。
（3）根据大面积停电事故严重程度，决定启动和终止应急预案。
（4）及时向上级报告事故情况并向社会公布。
（5）必要时请求外力支援。
（6）领导小组组长是履行本预案规定的第一责任人。成员单位应在领导小组的统一指挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好大面积停电事故时的社会综合应急工作。
2、应急抢修队队长：
后勤主管成员：
电维修工职责：
发生事故时，组织人员实施救援行动；向指挥小组汇报事故情况，必要时向供电部门发出求援请求，事后总结应电路还是低压电路。如果高压电路出现故障，医院电工立即导入备用电源，应及时与供电部门抢修班联系，尽快恢复，保证用电；如果医院抵押电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路。
（二）部门科室应急程序
1、各科室接到停电通知后，应该在允许情况下吧所有的及其电源切断，待电路恢复正常后再投入使用。
2、接到停电通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用备用电源。
3、突然停电后，立即寻找抢救患者及其运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。并应及时通知电工或总值班。
4、危重患者手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器，遇突然停电，医护人员立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。
5、如双线均突然出现供电故障，院内发电机供电前，医护人员则应首先保证病人抢救；护士应沉着镇静，上呼吸机者采用手抱球法，上监护仪者采用人工测血压脉搏，电动吸氮者则采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，严密观察并请变化，其余工作人员则立即电话通知电工，人事行政部，并采用应急灯供照明。
6、加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火防盗。
7、电梯遇到突然停电后，后勤人员要做好乘客思想工作，向外面打电话，用人工方法把所有乘客放出去。
六保障措施
1、电工日常应做好发电机的维护保养工作，保证发电机随时投入使用。
2、电工平时要掌握供电知识和操作规范，注意操作安全。
3、临床科室常规备有应急灯电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态。
4、后勤部门要组织进行应急停电演练，每年1-2次，通过演练，使大家熟悉掌握突发停电的应急处置程序，确保病人安全。电路还是低压电路。如果高压电路出现故障，医院电工立即导入备用电源，应及时与供电部门抢修班联系，尽快恢复，保证用电；如果医院抵押电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路。
机房应急预案 3
计算机机房作为所有业务、应用系统的核心，一旦计算机机房发生突发事件，将对单位的数据等造成严重损失。为此，特制订机房突发事件应急预案。
一、机房突发事件定义
机房突发事件是指由特殊原因引发威胁机房安全并且不能通过日常维护手段解决的事件。比如，火灾、漏电、断电等非人为或者人为的事件，重大突发事件发生后，应立即组织现场救护或临时处置，控制事态发展，最大限度地减少损失和影响。
二、机构和职责
机房突发事件应急小组单位领导：
机房突发事件应急小组部门领导：
机房突发事件应急小组成员：
各责任人职责：
应急小组单位领导：负责单位层面及范围内的决策与领导。
应急小组部门领导：负责部门层面及范围内的决策与领导并组织实施突发事件预案。
应急小组成员：按岗位职责分工，听从指挥，服从安排全力以赴解决突发事件。
三、突发事件报警
应区分原因在第一时间报警。
自然灾害（火灾），拨打火警电话：119人为事件（非法盗取、攻击等）拨打匪警电话：110人员伤亡，拨打急救电话：120其他时间（断电等），拨打值班电话：
四、突发事件处理
突发事件发生后，应立即启动应急预案。
1、失火、漏水：
视事件的紧急程度，应急小组成员要在领导的指挥下，有组织、有顺序的备份数据、关闭服务器的电源；组织人力转移设备。如果自动设备未能正常启动，应在组长安排下首先切断机房的水、电路，组织人力采用灭火器等灭火设备人工灭火，同时要在第一时间报警。
2、断电：
在城电断电的情况下，机房的备用电力将发挥作用，电力供应最长可持续4小时。由于机房空调没有备用电力，如确认是供电局断电，应立即联系发电机发电；如果不是供电局断电，而是由于办公楼电力线路故障引起的'断电，应立即通知电工查找原因，尽快排出故障。如果无法尽快恢复供电，在电力延续期间，应尽快结束未执行完毕的任务，如无法完成需及时备份数据，同时应关闭所有非必须服务器，尽量不让机房温度过高，保证网络设备的正常运行，以便保障集中在单位的应用系统能正常使用。
五、恢复生产
突发事件结束后，有关人员应首先对现场进行清理，汇总损失情况并上报各级领导。紧急召开专项会议分析损失情况，制定数据恢复计划。设备损失的要及时更换设备，保证恢复计划的顺利进行。
恢复生产后，系统管理员应对各系统进行自查，上报书面报告，并由部门领导汇总后上报单位领导。
机房管理员在恢复生产后要及时检查各项维持系统，如UPS、灭火器、漏水、漏电探测器等是否正常运行，应及时更换受损的元器件，补充灭火器的填充物。
机房应急预案 4
为确保机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为主，积极处置”的原则，本着建立一个有效处置突发事件，建立统一指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的机房安全体系的'目标，特制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于机房存在的重大火灾隐患和因各种原因发生的火灾事件等。
二、组织领导
为防止发生重大火灾事件时出现混乱局面，使灭火工作及时得到有组织、有步骤的进行，根据实际情况成立机房消防应急指挥小组。组长：；副组长：；成员：。
三、火灾预防
1、机房全体人员应有高度的防火意识，禁止在机房内存放易燃易爆物品，禁止在机房内吸烟或使用明火，禁止在机房内乱拉电线。
2、消防器材由专人负责保管，定期检查消防器材。未经许可，禁止擅自移动。
3、每月进行一次电源开关、电器和线路的检查，发现故障、老化、破损、绝缘不良等不安全因素，必须及时报修，并做好记录备案，消除安全隐患。
4、走廊、楼梯等公共部位严禁堆放物品，保持通道畅通。
四、火灾处置
1、机房消防与大楼值班室相连接，值班人员发现报警器报警或发现火情时，应在迅速确认后电话通知大楼监控中心，并根据火情直接报119火警。
2、电话通知应急指挥小组，启动应急预案。报告后，应根据火势情况，向周围人员发出火警信号。
3、消防应急指挥小组进入现场，开展灭火救援行动。在消防人员未到达火灾现场时，应打开应急通道，组织现场无关人员有序疏散，并派人及时切断电源，隔离火灾危险源和重要设备，充分利用中心消防器材进行灭火。机房发生火灾，应遵照下列原则：首先保人员安全；其次保关键设备、关键数据安全；三是保一般设备安全。
4、确认机房设备区域火情后，根据现场情况实施机房区域气体灭火操作。
5、协助消防员灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急指挥小组要简要的向消防队负责人说明火灾情况，听从消防队的指挥，并全力支持消防队员灭火。
五、灾后处理
1、火灾消除后，应将抢运的设备物资放置在安全场所，并登记造册，计算火灾损失。
2、火灾消除后，对火灾现场进行清理，消除烧毁物资，杜绝火势复燃。
3、灾后值班人员和安全主管人员应配合消防部门和公安部门分析火灾原因，明确火灾责任人。
机房应急预案 5
机房是我单位的重要场所，重要仪器、设备相对集中，一旦发生事故，会造成严重后果 。为此特制定本应急预案。
一、触电
（1） 一旦发生触电事故，应迅速安全切断电源，切忌直接接触触电者。
（2） 即刻拨打紧急电话120并通知相关领导，同时开展现场应急救护 。
二、火灾
1、报警程序：
即刻通知领导及相关部门，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119）.。
2、组织实施：
机房管理员一旦发现火情后，应即刻切断电源，并使用灭火器扑救起火设备。
三、空调漏水
若空调系统出现渗漏水，应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时临时用电扇进行降温。
四、设备发生被盗或人为损害事件
（ 1）发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告中心负责人，同时保护好现场。
（ 2）中心负责人接报后，通知保卫处，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的`影像记录和文字记录。
（ 3）当事人应当积极配合公安部门进行调查， 并将有关情况向领导汇报。
五、机房停电
（1）接到长时间停电通知后，应及时发布相关信息，部署应对具体措施。
（2）如遇临时停电，且停电时间在3小时之内，管理员要检查UPS是否正常工作，以确保机房设备的正常运行。
六、网络故障
（1）发生通信线路中断、路由故障、流量异常等故障后，网络管理员应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。
（2） 事态或后果严重的，应及时报告领导并请求协助解决。
七、不良信息和病毒事件
（1）发现不良信息或网络病毒时，管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告。
（2）中心负责技术人员应采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。
（3）事态或后果严重的，应及时报告相关领导以及相关部门。
八、服务器软件系统故障
（1）发生服务器软件系统故障后，在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；
（2）若重启失败，应立即安排备份服务器启用，并请求技术人员支援，作好技术处理。
九、注意事项：
第一、机房管理员要加强日常监控,及时处理、消除及上报安全隐患。
第二、备齐安全相关装备。
第三、及时做好备份。
机房应急预案 6
沙沟中学实施营养午餐突发断水断电等意外事故处理应急预案水、电是实施营养午餐改善计划学校食堂正常供餐必备的最基本的条件，是食品安全工作的重要组成部分，也是保障师生正常生活的重要基础。断水断电等意外事故在学校时有发生，为进一步加强学校食堂水、电等设施的管理，保障学校断水断电等意外事故发生时能正常为学生提供图纸等的营养午餐，维护学校正常的教育教学秩序，特制定本预案
一、组织机构
（一）成立学校突发断水断电等意外事故应急成立领导小组。
组长：
副组长：
组员：
指挥部的`工作职责是：
（1）启动学校断水断电等意外事故处理应急预案。
（2）领导、组织、协调事故应急处理工作。
（3）负责事故处理事项的决策。
（4）负责上报与事故相关的重要信息。
（5）审批学校应急处理工作报告。
二、常规管理
（一）、学校组织相关人员定期和吧不定期深入学校对学校可能断水断电等意外事件的隐患，即使做查漏补缺，做到早发现、早报告、早治理，不能因为人为因素断水断电而停止正常营养午餐。
（二）、学校要与当地政府、水保站、农电站等相关部门保持联系，协调学校的用水和用电工作。
（三）、用水紧张或缺水学校，要想办法做好学校用水的储蓄工作，并邀请相关部门对学校用水质量检测，确保水质量好，无安全隐患。
（四）、做好学校食堂用电设施的改造工程，指定专人经常对学校食堂用电设施进行检修，维护。
（五）、对却因客观原因二造成的断水断电等意外事故时应立即启动该预案。
三、建立报告机制
1、对学校发生临时断水断电等意外事故是学校不能对学生实施午餐时，学校从业人员向管理人员报告，管理人员向校长报告，校长协调有关人员检查检修，对于用电设施必须有专业人员进行检修，确保短时间内供水供电。
2、对学校发生长时断水断电等意外事故时，学校从业人员向管理人员报告，有管理人员检查检修，同时上报县意外事故应急处理协调领导小组。
四、事件处理
1、各级领导小组负责人接到报告后，及时组织相关人员赶赴学校开展事故处理工作
2、学校应及时对学生做好解释说明工作，同时采取科学合理的办法通过各种途径解决学生营养午餐
3、学校迅速与家长取得联系，通过告示等形式给家长做好解释工作，去的家长的谅解，保证广大师生及家长在事故发生和过程中的知情权，严防事态扩大给学校教育工作造成不良影响。
4、协调各方面力量做好学校稳定工作，保障学校正常的教育教学秩序
5、学校要及早购置手摇鼓风机等应急设备，在学校断电时能立即启用。
6、主动和有关部门联系，及时购买等价等值、卫生、营养、可口的熟食品，如牛奶、面包等，及时为学生供应午餐。
7、断水断电事故处理结束，要认真总结分析事故发生原因，提出改进意见，完成处置总结报告，报送县营养办。
五、责任追究
对断水断电突发公共事件的应急处置工作中实行领导责任制和责任追究。对有突出表现的个人予以鼓励和表彰；对负有直接责任个人依据有关法规和规定给予行政处分；对处理不当，贻误时机，造成恶劣影响的直接责任人，要严肃追究责任。
机房应急预案 7
第一节总则
1、保证人员和财产的安全为前提的原则：在由于火灾或电力问题造成的主机故障，在解决故障前，应以保证人员的生命安全和财产的安全为前提，然后进行故障的解决。
2、最快时间恢复业务的原则：本着先想尽一切方法，尽快恢复业务的原则来处理故障，如在有备用设备的情况下，主设备产生了故障，应先尽快将应用切换到备用机上，使业务能够运行，再对故障设备进行诊断和维修。
3、故障应急人员高度负责的原则：当故障应急人员在节假日接到故障通知时，本着高度负责的态度，应迅速接手处理障碍，如远程无法处理解决，应迅速赶到故障设备所在地，进行现场处理，处理故障的同时应及时向领导汇报。应急人员不可互相推卸责任，如因特殊情况，确实无法处理障碍，部门领导必须安排好其他人员处理。
4、尽可能全面的保留故障现场的原则：当故障发生后，应急人员应尽可能全面的备份出能够反映故障现象的各种日志、记录、受损文件等，便于业务恢复后，对故障的分析、解决，杜绝故障的再次发生。
应急方案的目标：保证预付卡运营系统连续安全稳定地运行。
第二节应急领导小组
应急领导小组成员：
组长：
副组长：
成员：
第三节电源系统故障应急处理
定期检查信息中心机房电源设备的运行状况，当发生下列突发事件时，按以下方案进行处置：
当中心机房发生市电供电突然停电或远程报警电源异常时。首先确认是否为正常停电及预计停电时间。检查不间断电源的电池可供电时间，需在不间断电源供电时效内关闭所有服务器及网络设备。
联系工程部查看停电原因，尽快恢复供电，并将情况报告相关领导
工程部联系电话：
第四节空调系统故障应急处理
定期对空调的运行情况进行检查，如有报警信息，应及时查找故障原因，对于不能自行排除的问题，应及时与设备提供商进行联系。
当中心机房主空调因故障无法制冷，致使机房内环境温度超过摄氏40度时，打开机房房门，并关闭所有服务器及网络设备。对于无法自行处置的空调系统异常情况，及时与设备提供商联系，并报告公司领导。空调问题联系人：
第五节中心机房自动消防系统应急处理当中心机房发生火警时，按以下方案进行处置：
1.上班工作时间发生火警，听到自动消防系统发出的`声光报警后，中心机房附近办公室人员应及时紧急撤离，避免气体自动消防系统启动后，消防气体对附近人员造成人身伤害。确认火警后，立刻拨打119报警，并说明尽量使用气体灭火器进行灭火，减少电子设备的损坏。
2.发生火警后，信息中心相关人员应马上赶赴现场，并向有关领导报告事故情况。同时立即联系联通等相关公司，及时评估事故损失情况，研讨尽快恢复信息系统正常运行的最佳方案。安保消防中控电话：
第六节设备、网络系统故障应急处理
设备、网络应用系统故障应由发现人通知技术部，技术部门立即检查故障，进行初步故障定位，解决；
1．网络设备、服务器、储存设备均有备份，当设备存在硬件问题时，可随时把业务切换到备份主机上，保证业务正常运行；2．应用系统每更新一次则做一次远程备份，在远程主机上分别备份旧的应用系统和更新后的应用系统，以当天的更新日期命名；3．对磁盘柜上的数据库文件有定时任务，每天凌晨4：00会把数据库里的数据文件倒出到远程备份主机上，以确保磁盘柜出现硬件故障的时候，数据文件不丢失；对于网络、应用系统出现硬件方面的故障，比较严重的问题，对业务的正常运行造成较大的影响，立即向有关领导报告。
4、网络中有监控服务器，运用Cactiv10最新的版本，监控网络所有设备（路由器，防火墙，交换机以及服务器设备）；对设备本身的硬件检测、外部入侵检测、外部攻击等多种对系统不利因素以发送mail的形式报警；相关人员收到报警信息，分析收到的log日志以做出相应的处理。
5、每周周五对网络设备进行日志及配置文件采集，对数据库数据文件定期下载，和远程备份；在本地电脑上保存最近的配置文件，以便在发生毁灭性的灾难时，用来重组。
对简单故障，运维人员应迅速排除故障，解决问题并记录。如果需要更换设备，应上报有关领导，经批准后马上更换故障设备，尽快恢复网络、应用系统运行。运维部门判断无法及时修理时，应立即通知相关的系统运行服务提供商，在最短的时间内安排修理或更换系统。
如发现属外部线路的问题，应与线路服务提供商联系，敦促对方尽快恢复故障线路。
启用备份线路、设备、系统，迅速恢复相关的应用。
联通联系电话：
第七节黑客入侵的应急处理
发现网络上有黑客攻击行为，任何人员都有义务向技术部门报告。技术部立即启动应急响应，切断受攻击计算机与网络的连接，停止一切操作、保护现场，并上报有关领导。
对于黑客攻击，由计算中心组织应急响应专家小组查找入侵踪迹，分析入侵方式和原因。由安全管理员根据对入侵事件的分析，组织相关人员对内部网计算机整改，防止黑客用同样的手段再次入侵其他系统。安全管理员检查确定无安全隐患后，才可将受攻击计算机重新连接网络，或启用备份计算机来恢复应用。
安全管理员应做好记录，保护现场，进行日志收集等工作。如果能追查到攻击者的相关信息，可以对其发出警告，必要时可以采取进一步的行动，乃至采取法律手段。根据破坏程度，经有关领导同意后，上报公安部门。
若系统已被黑客破坏，无法恢复，应将受黑客攻击的计算机上的重要数据备份到其他存储介质，确保计算机内重要的数据不丢失。如果数据无法恢复，经有关领导同意后，可与国家指定的部门联系，由他们来协助恢复，为保证数据信息安全，需在安全管理部门作记录。
第八节生产系统、数据库故障处理
生产系统出现故障，技术部做出应急处理
1.因软件设计缺陷、设计漏洞等引起的故障，通知公司研发部门在2小时内查明原因，解决问题。
2.数据库出现故障，运维人员应在2小时内查清故障原因，其他相关部门应积极配合，解决问题。
3.如出现数据丢失情况，确认不能自行恢复后，启用备份恢复数据，24小时内恢复运营。
本方案自发布之日起施行
机房应急预案 8
美术系机房是我系重要的教学活动场所。里面存放主机、显示器、各种连线及相应软件配置，设备价格教高，是学校固定资产的重要组成部分，且机房里使用人员相对集中。因此本着对学生负责、对学校财产保护和负责的态度特制定相应安全应急预案，一但发生火灾事故、触电事故或设备损坏等现象，应按照如下方案实施。
一、触电处置步骤
(1)如发生触电事故，任课教师应迅速安全切断电源，切忌直接接触触电者。 (2)即刻通知校医务室及相关部门，同时开展现场应急救护。
(3)教师要稳定课堂秩序安抚其他学生的情绪，必要时及时有序疏散学生。 (4)协同电工查找原因，本着解决问题妥善处理问题的态度与事件起因，当事人进行公正、公开、公平地协商解决事后问题。
二、火灾处置
(1)任课教师及机房管理员一日发现火情后，即刻切断电源。
(2)任课教师组织学生进行疏散并自救，疏散时机房前三排学生走前门，后两排学生走后门。
(3)即刻通知保卫科及相关部门，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心(电话119)，报告内容为：“某地二楼机房发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。
(4)在向系领导汇报的同时，派出人员到各路口等待引导消防车辆。 (5)在消防车到来之前，以校安全消防组织成员为主，其余人员(尤其是教师)均有义务参加扑救。
(6)消防车到来之后，一切听从消防指挥人员的指挥，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
(7)使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。 ①扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。 ②扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
(8)无关人员要远离火场和校内的岗定消防栓，以便于消防车辆驶入。
三、设备问题
(1)应每周检查机房的'设各软硬件，确保事件早知道、早报告、早解决。 (2)出现软件问题自己解决(回复、杀毒、安装、同传等)。 (3)找到硬件问题原因，并协同教辅组老师一同解决。
(4)查找问题出现的原因，本着实事求是，以合作的姿态解决问题(5)在正常工作日期间管理教师在规范使用的前提下，设备由于配件使用寿命到期等自然原因造成的损耗应作设备自然损耗处理。该机房管理教师只负置及时记录和报修。
(6)在非工作日期间机房出现问题。比如说周末、寒假和暑假如何处理。需要建立工作日与非工作日交接制度。在非工作日期间由机房接收人负责管理并做相关记录，防止出现管理空白。
四、隐患问题
(1)学校要保证安全通道的畅通。任课教帅坚持每次上机要开两道门，保持室内空气流畅。
(2)学校备齐安全相关装备。
(3)辅导员、任课教师对学生的安全教育。
(4)电压不稳。
机房应急预案 9
机房消防安全工作极为重要，一旦发生火灾，将直接影响大厦内设备正常运行，并对人身安全和经济财产造成巨大的损失。为防范消防安全事故发生，保证消防安全事故发生时能够快速、高效、合理有序地处置，特制定本预案。
一、电气火灾的主要因素
1、电气线路短路、过载、接地电阻过大等引发火灾。
2、由于机房内设备长时间不间断运行或设备故障引发火灾。
3、静电产生火灾。
4、雷电等强电入侵引发火灾。
二、处置程序
1、发现火情后，迅速切断电源，利用就近灭火器进行灭火，并按照特级事故通报机制进行通报，向领导汇报火灾具体情况。
2、迅速组织相关人员携带消防器具赶赴现场灭火，并听从现场指挥人员指挥。
3、如火情较为严重，应立即与大厦消防中控取得联系，并与之协商处理办法措施，必要时需要专业消防灭火的，迅速请示领导拨打119。
三、注意事项
1、一旦机房发生火灾，应遵循以下原则：首先保证人员安全；其次保证关键设备安全；再保证一般设备安全；救火过程中应边救火，边报警。
2、火灾发生时，第一发现人查明起火原因，如因电源引起，应首先切断电源。
四、预防措施
1、对机房内电气设备定期检查。发现存在问题的设备及时维修，消除安全隐患。
2、每天定时对机房重要电气设备和电子设备的温度进行了监控，能够及时地发现并消除隐患。
3、应组织相关人员进行消防安全教育，学习消防知识，学会正确使用各种灭火器，有计划的.进行相关的消防演习。
机房应急预案 10
一、目的
为确保机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为主，积极处置”的原则，建立一个有效处置突发事件、统一指挥、职责明确、运转有序、反应迅速的机房安全体系。
二、应急领导小组
应急领导小组成员包括组长、副组长及若干成员，并附上联系电话，以便在紧急情况下迅速联系。
三、应急处置方案
电源系统故障应急处理
定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况。
当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时，与供电局联系确认正常停电以及预计停电时间。
检查不间断电源的电池可供电时间，确保设备正常运行。如遇到突然断电，应及时将空调等不在UPS电源供电范围内的设备及时断电，预防瞬间电流过大导致设备损坏。
在UPS供电电量仅剩10%之后，严格按操作手册停掉各服务器的电源，最后停核心交换机和路由器，等待电力恢复。
及时向领导汇报，并及时联系相关维护人员达到现场检修。
空调系统故障应急处理
定期对空调的运行情况进行检查，如有报警信息，应及时查找故障原因。对于不能自行排除的问题，应及时与设备提供商进行联系。
当中心机房主空调因故障无法制冷，致使机房内环境温度超过摄氏40度时，打开机房房门，并关闭所有服务器及网络设备。
处置的空调系统异常情况，及时与设备提供商联系，并报告公司领导。
中心机房自动消防系统应急处理
上班工作时间发生火警，听到自动消防系统发出的声光报警后，中心机房附近办公室人员应及时紧急撤离，避免气体自动消防系统启动后，消防气体对附近人员造成人身伤害。
使用气体灭火器进行灭火，减少电子设备的损坏。
信息中心相关人员应马上赶赴现场，并向有关领导报告事故情况。同时立即联系联通等相关公司，及时评估事故损失情况，研讨尽快恢复信息系统正常运行的最佳方案。
网络和服务器系统应急预案
发生网络故障时，首先检查机房设备情况，确定网络故障的原因，然后联系网络维护人员，及时处理和排除故障，并向相关部门汇报。
网络设备、服务器、储存设备均有备份，当设备存在硬件问题时，可随时把业务切换到备份主机上，保证业务正常运行。
应用系统每更新一次则做一次远程备份，在远程主机上分别备份旧的应用系统和更新后的`应用系统，以当天的更新日期命名。
对磁盘柜上的数据库文件有定时任务，每天定时会把数据库里的数据文件导出到远程备份主机上，以确保磁盘柜出现硬件故障的时候，数据文件不丢失。
其他应急预案
机房内严格采取防雷、防火、防尘、防静电等措施，以及机房入口处24小时监控录像等措施。
建立健全机房管理制度，信息技术部人员对机房进行监控，巡视网络设备及系统的运行情况，发生异常情况及时处理，消除网络故障隐患。
机房内严禁携带易燃易爆物品进入，并放置灭火器。机房管理人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理，掌握消防应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会扑救初起火源。
机房应急预案 11
一、总则
保证人员和财产的安全为前提的原则：在发生火灾或电力问题等紧急情况时，首先确保人员安全，然后进行故障的解决。
最快时间恢复业务的原则：本着先想尽一切方法、尽快恢复业务的原则来处理故障。
故障应急人员高度负责的原则：当故障应急人员在节假日接到故障通知时，本着高度负责的态度，应迅速接手处理障碍，并及时向领导汇报。确实无法处理障碍时，部门领导必须安排好其他人员处理。
尽可能全面的保留故障现场的原则：当故障发生后，应急人员应尽可能全面的备份出能够反映故障现象的各种日志、记录、受损情况。
二、应急领导小组
应急领导小组成员包括组长、副组长及若干成员，负责全面指挥应急处置工作。
三、应急处置方案
漏水应急处理
发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。
若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。
若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知工程人员及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。
火灾应急处理
一旦发生火灾，迅速切断机房电源，避免灾情的扩散，并迅速联系保安部，必要时立即报火警。
发现火情后，利用就近灭火器进行灭火，并按照事故通报机制进行通报，向领导汇报火灾具体情况。
迅速组织相关人员携带消防器具赶赴现场灭火，并听从现场指挥人员指挥。
如火情较为严重，应立即与大厦消防中控取得联系，并与之协商处理办法措施。必要时拨打119请求专业消防灭火。
停电应急处理
接到停电通知后，应及时通过办公系统、电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求在停电前停止业务、保存数据。
机房管理人员每日检查UPS电源的状态，确保在突发停电时，UPS电源能自动供应服务器正常工作15分钟以上，保证员工工作的数据及时保存。
设备故障应急处理
发生通信线路中断、流量异常等故障后，发现状况的.员工或部门领导应及时通知网络管理员。
网络管理员了解情况后，迅速组织检测故障区域，并作相关故障处理，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，保证正常运转。
机房管理人员每日检查机房内各服务器状态，定期备份数据服务器数据，并将备份资料拷贝到移动设备。服务器出现严重硬件故障时启用备用服务器以保障正常运转。
安全事件应急处理
发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告中心负责人，同时保护好现场。
中心负责人接报后，通知保卫处，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。
当事人应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向领导汇报。
网络安全应急处理
发现不良信息或网络病毒时，管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告。
中心负责技术人员应采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。
事态或后果严重的，应及时报告相关领导以及相关部门。
机房应急预案 12
1. 目的
本预案旨在通过事先规划和准备，在发生突发事件时能够迅速有效地响应，最大限度减少事故对业务的影响，保障数据安全及系统连续性。
2. 适用范围
适用于xx所有与信息中心相关的物理环境、网络设施、服务器等IT基础设施。
3. 组织架构
应急指挥小组：负责整体协调指挥工作。
技术支持团队：具体执行技术层面的恢复操作。
后勤保障组：为应急行动提供必要的物资支持。
通讯联络组：保持内外部沟通顺畅，及时发布信息。
4. 预案启动条件
当出现但不限于以下情形之一时，应立即启动本预案：
自然灾害（如地震、洪水）
火灾或爆炸
电力供应中断
网络攻击
重大软件故障
5. 应急响应流程
发现报告：任何人一旦发现异常状况，需第一时间向应急指挥小组汇报。
初步评估：由技术支持团队快速判断事件性质及其可能造成的.影响范围。
决策下达：根据评估结果，应急指挥小组决定是否启动应急预案，并通知相关部门做好准备。
现场处置：
安全撤离：确保人员安全是首要任务。
故障隔离：采取措施防止问题扩散。
数据备份：尽可能地保存重要数据。
恢复重建：在确认安全后，按照既定程序逐步恢复服务。
总结反馈：事后召开会议分析原因，总结经验教训，完善相关制度。
6. 培训与演练
定期组织相关人员参加应急知识培训及模拟演练活动，提高全员应对突发事件的能力。
机房应急预案 13
1. 目的
为保证在发生突发事件时能够快速有效地响应，最大限度减少损失，保障业务连续性，特制定本预案。
2. 适用范围
适用于xx所有数据中心及相关部门。
3. 组织架构与职责
应急指挥小组：负责整体协调指挥工作。
技术支持团队：负责技术问题排查及恢复操作。
后勤保障组：负责物资调配及其他非技术性支持。
通讯联络员：保持内外部沟通畅通无阻。
4. 应急准备
定期进行设备巡检，及时发现并处理隐患。
建立健全的数据备份机制，确保重要数据的.安全。
准备充足的备用电源和必要的救援物资。
开展定期培训和演练，提高员工应急处置能力。
5. 应急响应流程
5.1 火灾事故
发现火情立即报警，并启动自动灭火系统。
按照预定疏散路线有序撤离人员至安全区域。
联系消防部门协助扑救。
在确认安全后由专业人员检查受损情况并尽快恢复正常运营。
5.2 电力故障
启用UPS不间断电源供应关键设备用电。
如果长时间停电，则需启用发电机供电。
通知相关方做好停服准备。
尽快查明原因并修复故障点。
5.3 网络中断
切换至备用线路或使用移动通信手段维持基本通讯。
分析故障原因，采取措施恢复网络连接。
加强网络安全防护，防止恶意攻击导致的问题再次发生。
6. 后续处理
对事件进行全面调查分析，总结经验教训。
根据实际情况修订完善应急预案。
对相关人员给予表彰奖励或责任追究。
机房应急预案 14
一、预案目的
为确保机房内各类设备的安全稳定运行，降低突发事件造成的损失，特制定本应急预案。
二、应急范围
本预案适用于机房内所有网络设备、服务器、存储设备、电源系统、空调系统以及消防系统的应急处理。
三、应急小组及职责
应急领导小组：负责全面指挥协调机房应急工作，确保应急措施的有效实施。
技术支持小组：负责机房内各类设备的'故障排查、修复以及应急备份等工作。
安全保障小组：负责机房内的消防安全、人员安全以及设备安全等工作。
四、应急处理流程
电源系统故障应急处理
定期检查机房电源设备的运行状况，确保电源系统的稳定性和可靠性。
当发生市电停电或电源异常时，立即确认停电原因及预计恢复时间，并检查不间断电源（UPS）的电池可供电时间。
在UPS供电时效内，关闭非关键设备，确保关键设备的正常运行。
联系工程部或电力公司尽快恢复供电，并将情况报告相关领导。
空调系统故障应急处理
定期对空调的运行情况进行检查，确保空调系统的正常运行。
当空调系统出现故障时，立即检查故障原因，并尝试自行排除。
若无法自行排除故障，及时与设备提供商联系，并报告公司领导。
当机房内环境温度过高时，打开机房房门，并关闭所有服务器及网络设备，以降低机房温度。
消防系统应急处理
定期检查机房内的消防设备，确保消防设备的完好性和有效性。
当机房发生火灾时，立即启动消防系统，并紧急撤离机房附近人员。
使用气体灭火器进行灭火，减少电子设备的损坏。
立即联系消防部门和相关领导，报告火灾情况，并评估事故损失。
网络及服务器故障应急处理
定期检查机房内网络设备和服务器的运行状态，确保网络的稳定性和服务器的可用性。
当发生网络故障时，立即检查机房设备情况，确定故障原因，并联系网络维护人员及时处理。
当服务器出现故障时，立即启用备用服务器，确保业务的正常运行。
定期备份服务器数据，并将备份资料拷贝到移动设备，以防数据丢失。
五、应急演练与培训
定期组织机房应急演练，提高应急小组的反应能力和处理效率。
定期对机房管理人员和技术人员进行应急培训，提高他们的应急处理能力和安全意识。
六、预案评估与更新
定期对应急预案进行评估，确保预案的有效性和实用性。
根据机房设备的更新和技术的发展，及时更新应急预案，以适应新的应急需求。
机房应急预案 15
一、预案目标
确保机房内各类设备的安全稳定运行，快速响应并处理突发事件，降低损失。
二、应急响应原则
以保证人员和财产的安全为前提。
尽快恢复业务的正常运行。
应急人员应高度负责，迅速接手处理故障。
尽可能全面地保留故障现场，以便后续分析和处理。
三、应急处理措施
漏水应急处理
当机房发生漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。
机房管理人员应立即检查漏水原因，并采取有效措施防止漏水扩散。
若为空调系统渗漏水，应立即停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理。
若为墙体或窗户渗漏水，应立即通知工程人员维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。
火灾应急处理
定期检查机房内的电气设备和线路，确保无短路、过载等安全隐患。
机房管理人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理。
一旦发生火灾，立即切断机房电源，使用灭火器进行灭火，并迅速报告相关领导和消防部门。
若火势较大，应立即撤离机房人员，封闭门窗，按下区域自动灭火按钮灭火。
设备被盗或损害应急处理
当发现设备被盗或人为损害时，使用者或管理者应立即报告中心负责人。
中心负责人应通知保卫处一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况。
当事人应积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向领导汇报。
网络故障应急处理
当发生通信线路中断、流量异常等网络故障时，发现状况的员工或部门领导应及时通知网络管理员。
网络管理员应迅速组织检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接。
定期检查网络设备的运行状况，确保网络设备的.稳定性和可靠性。
数据安全应急处理
定期对服务器数据进行备份，并将备份资料拷贝到移动设备。
当服务器出现严重硬件故障时，启用备用服务器以保障正常运转。
加强数据安全监控，防止数据泄露或被篡改。
四、应急演练与培训
定期组织机房应急演练，提高应急响应能力和处理效率。
定期对机房管理人员和技术人员进行应急培训，提高他们的应急处理能力和安全意识。
五、预案评估与更新
定期对应急预案进行评估，根据评估结果及时修订和完善预案。
根据机房设备的更新和技术的发展，及时更新应急预案的内容和措施。
机房应急预案 16
一、目的与原则
目的：确保在发生紧急情况时能够迅速有效地恢复信息系统服务，最小化对业务的影响。
原则：以人为本、预防为主；快速响应、科学处置；协同合作、资源共享。
二、适用范围
适用于本单位所有涉及的计算机机房及其相关设施设备。
三、组织架构及职责
应急领导小组：负责预案的.整体规划与指挥协调工作。
技术支持小组：具体执行故障排查、修复以及数据恢复等工作。
后勤保障小组：为应急处理提供必要的物资支持和服务保障。
信息发布小组：负责内外部沟通联络，及时通报事态进展。
四、风险评估
对可能发生的各类事故进行分类分级，并制定相应的应对措施。
定期开展安全检查，识别潜在隐患点，采取预防性维护措施。
五、预警机制
建立健全监测体系，利用监控软件实时关注关键指标变化。
当检测到异常情况时，立即启动预警流程，通知相关人员介入处理。
六、应急响应程序
6.1 一般操作步骤
接收报警信息后，第一时间确认事件性质及影响范围。
根据事件等级启动相应级别的应急预案。
迅速组织力量展开救援行动，优先保证人员安全。
实施故障定位与排除，尽快恢复正常运营状态。
记录整个过程中的重要节点信息，形成报告备查。
6.2 特殊场景下的处理办法
火灾：立即拨打119报警，同时按照消防疏散计划撤离人员。
电力中断：启用备用电源系统，保持核心服务器运行。
网络攻击：断开受感染主机连接，分析攻击来源并加强防护措施。
七、后期恢复
在确认安全的前提下逐步恢复受影响的服务。
对受损的数据文件进行备份恢复，必要时联系专业机构协助。
总结经验教训，完善现有预案内容。
八、培训与演练
定期组织员工参加应急知识讲座和技术培训。
每年至少举行一次全面性的模拟演习活动，检验预案的有效性和可操作性。
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