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服务承诺书

时间：2023-05-23 18:57:25 承诺书我要投稿

2023年服务承诺书 15篇

　　在现实社会中，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，不同的承诺书内容同样也是不同的。那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是小编精心整理的2023年服务承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。

2023年服务承诺书 15篇

2023年服务承诺书 1

　　1、乙方承诺供给的产品质量保修期为：自单体工程竣工验收合格并取得备案回执之日起计算，两个完整的采暖期。

　　2、质量保修期内，乙方免费供给维修服务；质量保修期结束后，乙方只收取材料的成本费用，不收取工时费等其它任何费用。

　　3、质量保修期内，乙方应有专人负责产品的售后服务工作，必须保证通讯畅通，令甲方能够随时同乙方取得联系。如乙方更换售后服务人员或联系电话，应及时通知甲方。若因乙见通讯不畅或故意不接，拖延推诿，甲方有权自行解决，由乙方承担所有费用；并加收此项费用10％的罚金，上述费用直接在质量保修金中扣除，不足部分甲方有权向乙方追偿。

　　乙方联系电话：xxxxxxxxxxx

　　乙方联系人：xxx

　　4、质量保修期内，产品存在或发生质量问题，乙方承诺：

　　(1)产品经乙方维修两次以上(含两次)后仍不能满足甲方的使用要求的，乙方负责在甲方指定的期限内免费更换直至满足甲方的使用要求；

　　(2)产品经乙方更换后，仍不能满足甲方的使用要求的.，甲方有权要求退货，乙方必须按赔偿由此给甲方造成的一切损失。

　　5、乙方承诺接到甲方通知后24小时内派专门技术人员赶到指定地点，供给维修服务。

　　6、产品在使用过程中，甲方如需供给技术指导，乙方承诺按甲方要求供给专业技术人员免费供给咨询服务，并免费为甲方培训相关的操作、维修技术人员。

　　7、遇有严重技术问题，重大故障，需要现场维护，乙方应在甲方指定时间内到达甲方现场。

　　8、若甲力要求进行升级或改造，乙方保证供给相应的服务。

　　(注：投标人售后服务承诺事项须包含但不限于上述承诺，承诺资料参与评分。)

　　承诺人(盖章)：xxx

　　法定代表人(签字)xxx

　　xx年x月xx日

2023年服务承诺书 2

　　我司很荣幸能够参加中国移动通信集团xx有限公司xx分公司的传输设备支持服务项目的比选。我司已认真阅读并会知《比选文件》中的所有条款，在此我司对本施工项目作出郑重承诺，如果我司入围，将认真按照《比选文件》的要求，完成委托的任务及承担合同条款规定的工作与责任，并接受《比选文件》的全部内容。严格按照国家、信息产业部、中国移动通信集团xx有限公司xx分公司等颁布的质量标准、施工规范、验收细则、施工设计文件施工，保证（创优质）完成工程。我司并将保证履行以下承诺：

　　一、施工质量承诺

　　1、严格按照国家、信息产业部等颁布的质量标准、施工规范、验收细则、施工设计文件施工。如有违反，我司自愿进行整改，并承担整改费用。

　　2、依据双方在施工合同签订时共同确认的工程质量评定标准，承诺保证工程验收时质量达到优良等级。若我方施工质量原因致工程验收时达不到合格标准，我方承诺可接受xx移动公司的相应处罚及无条件的免费返工，直到符合合同约定的质量要求。

　　3、欣然接受贵公司的监督和指导，如果贵公司对工程建设提出整改意见，我方保证当天即派人员进行复查，并将整改建议反馈，经确认后立即实施。

　　二、人员投放及设施工具承诺

　　1、安排从事移动通信专业工作5年，网络优化工作3年以上，并具有全面的传输网络理论知识和丰富的网管经人员2人，主抓协调、工程施工工作。

　　2、全部施工人员均购买社会保险、工伤保险，以正式在册人员参与工程施工，不使用挂靠队伍，不私自转包或分包工程施工项目，否则发包方有权终止合同并由承包方承担违约责任。对于同意被挂靠的单位，将给予通报批评，并取消相关单项工程的承包资格。

　　3、应在xx市有固定办公地点，设立专用于代维的固定热线电话、传真和台式电脑，24小时必须有人值班。负责人必须配备专用联络手机，手机24小时开机。

　　4、在工程实施过程中，不随意更换项目经理或工程负责人。如确有特殊原因需要变更，应至少提前一个月以书面形式通知xx移动公司有关部门，征得xx移动公司批准后方可更换。总原则是，承诺人员变动不影响工作质量，不影响流程和制度的执行。

　　三、分工内容及考核承诺

　　1、工作内容及分工的承诺

　　（1）我公司承诺支持服务人员定期SDH、GPON网络故障处理。协助处理日常SDH、GPON网络发生的软件、硬件、线路等故障。

　　（2）我公司承诺支持服务人员对SDH、PTN电路数据配臵。进行SDH、PTN业务开通电路、网络割接调整电路数据制作。

　　（3）我公司承诺支持服务人员对SDH冗余业务清理。释放SDH无用电路资源，缓解SDH网络资源紧张的压力。

　　（4）我公司承诺支持服务人员对SDH、GPON网络性能监控、隐患排查。在网管上实施网络性能监控，并进行预警；

　　每季度进行全网

　　主备倒换，排查、解决网络隐患。

　　（5）我公司承诺支持服务人员对SDH、PTN网络数据统计分析。按需求协助进行网络数据统计分析，编写故障案例和其他文档类工作。

　　2、其他承诺

　　我公司提供2名具有光网络华为上岗证且具有一年以上的相关工作经验的维护工程师常驻xx开展相关工作；如有重大故障或通信保障要求，可提供全天24小时多人现场支援。

　　3、考核管理承诺

　　我公司承诺依据《xx移动公司至传送网技术支持服务项目的考核办法》细则对我公司实施考核，每月20%作为考核款，每月考核得分低于90的，扣考核款50%，每月考核得分低于80的.，扣除全月考核款。

　　四、服务响应及措施承诺

　　1、我公司承诺积极配合xx移动公司，做好与xx移动公司合作的其它单位的协调工作。

　　2、我公司保证严格按照xx移动公司提供的传输网络调整方案实施数据调整进行施工，如网络调整方案不够详细而不能指导数据调整，我公司应及时通知xx移动公司提出可行的技术解决方案供xx移动公司和设计单位参考。

　　3、我公司承诺由于我公司的错误造成网络安全引起经济损失的，我司除负责采取补救措施外，还应并根据损失程度向xx移动公司支付赔偿金。

　　4、我公司承诺工程期间我公司须确定项目经理和联系电话，以便双方及时沟通；如有变更，应及时通知xx移动公司。如我公司的项目经理工作不力或不能与xx移动公司建良好配合，xx移动公司有权要求我公司更换项目经理。

　　5、我公司承诺必须严格执行xx移动公司知识产权和保密协议。

　　6、我公司承诺无条件配合xx移动公司对施工质量、进度、服务质量等要素进行考核，考核结果由xx移动公司定期公布。

　　五、安全及文明施工承诺

　　1、安全施工承诺

　　我公司保证以安全第一，并保证“三无一杜绝”“一创建”，既无工伤事故，无交通事故，杜绝重伤事故，创建文明工地。

　　严格按施工安全操作规程施工，坚决杜绝“三违”（违规指挥、违规作业、违反劳动纪律）行为的发生，确保安全施工。

　　我公司保证经常性地组织全体施工人员学习施工安全制度和安全操作规程，加强安全管理教育，不断提高认识和觉悟，形成人人重视安全、抓安全生产，使安全工作真正落到实处。

　　我公司承诺对每个施工环节采取施工安全措施，消除事故隐患，防患于未然。

　　如果施工过程中出现安全责任事故，我司将按有关规定立即上报有关部门并通知监理单位，同时按政府有关部门要求处理，我公司承担一切责任。

　　2、安全防护措施承诺

　　我公司保证完善安全设施，配齐配好安全保障器材等等。

　　抓好安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训的人员，无华为上岗证的人员，不得上岗作业。

　　3、安全责任及文明承诺

　　我公司负责并解决其勘测和施工人员在查勘、工程施工、工程验收、割接、遗留问题整改等本工程项目进行过程中的食宿、交通、通信等各种费用。

　　做好各项安全工作，确保代维期间各种通讯设施安全和各项防火、防盗及人身安全，确保代维工作顺利进行和传输网络安全、稳定运行。同时愿意与选型方签订安全生产管理协议。

　　我公司保证在施工期间对勘察和施工人员的施工安全、生命财产安全和因工程施工引起的第三方的安全负全部责任。对所有进场勘察和施工人员购买意外伤害保险，对进场机械、设备购买机械设备险、第三方责任险。

　　承诺在工程施工的全过程中，不会对第三方利益产生不必要干扰和财产侵害、侵占。并做好宣传工作，搞好与相关部门的关系，保证文明施工。

2023年服务承诺书 3

　　一、物业服务质量保障措施

　　1、建立客户服务快速反应系统

　　秉承保利物业一贯的服务理念，将以客户为中心提升到企业发展战略的高度，把客户满意作为工作业绩评价的最重要指标，最大限度地满足客户需求。通过运用创新的客户服务理念，建立全方位的客户服务系统，提供高品质的精品服务，不断提高客户满意度。将为和本项目设立以客户服务中心为主导的客户服务“一站式调度中心”快速反应系统，根据客户需求信息协调调度各个职能部门和作业层面的日常服务工作，设立客户信息档案，高效反馈、处理客户意见及需求。每月按期将客户需求、客户回访的结果进行深入细致的分析，调整工作思路，真正体现“精心管理，全心呵护”的个性化服务理念。

　　2、实施物业整体形象工程

　　主体形象：确保楼宇完好率达到98%；杜绝乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不规范行为。广告招牌设置规范，车辆疏导停放有序，公共照明系统完好无故障。

　　设备管理：设备标识清晰规范，设备档案完善，所有设备无油污、无锈迹、无带故障运行，有明确的责任人。

　　环境工程维护：实施区域噪音、水质、空气监测和排污管制，实行垃圾分类处理，杜绝二次装修中对人体有害材料的使用。完善标识系统，倡导环境文化，保洁效果达至四星级标准。

　　规范员工形象：强化员工自律意识与服务观念，通过规范员工行为和实施隐性化服务，减少服务过程中对客户的影响，体现对业主、客户的尊重。

　　3、确保和本项目的安全

　　通过物业服务中心的管理、运行，建立院区安全综合服务网络，从硬件设施和人员业务素质两方面对和本项目的`治安、消防、交通、控制的安全防范实行有效管理。治安管理主要以治安防范为主，采用人防、技防相结合的方式；消防安

　　全管理注重预防为主，防消结合；交通控制采用设置规范的标志与安管人员规范操作相结合的方式；停车场的安全管理着重防止违规停车和防范失窃，确保工作人员、客户、患者的安全。

　　4、严谨的物业管理运作体系

　　物业管理是为和本项目提供综合服务的核心内容。在前期介入期间，从物业管理角度向甲方提供建议，协助组织设备和装修工程验收，以减少日后在使用或管理上产生不必要的麻烦，减少甲方对物业入伙繁杂事务的操心。

　　在物业交付使用阶段，专业的物业管理经理将就各项工作做出适当调控，并安排各项所需的服务，包括安排物业管理组织架构，选聘和训练管理人员，建立清洁、维修、保养、秩序员、医疗辅助、餐饮及财务等各项制度，确保机电设备、公共设施正常运行，保证业主、客户装修符合规定要求以及与业主和客户建立良好关系等。

　　在物业正常使用阶段，作为物业管理单位，确保物业管理服务严格遵照管理公约进行运作。通过建立良好的管理机制、严格的秩序员制度，制定和实施整体设备的保养和维修计划，编制物业管理预算并对日常管理账目进行严格控制以及每季度向院方公布管理费收支账目等措施实施规范管理。在环境管理、公共关系及其他方面，如清洁、绿化、消杀、环境导示、智能系统、园区文化、与客户沟通、管理守则修订等，均按专业程序予以安排。

　　二、服务承诺

　　根据贵司前期物业管理招标文件的要求，我单位经现场考察和认真研究招标文件后慎重作出如下承诺：

　　（1）严格把控服务标准，按照国家一级物业服务标准的要求执行；

　　（2）引入我司最新的特色服务，贯彻到本项目的日常管理中；

　　（3）合同期间，遵守本项目招标书的约定，接受开发商、业主及政府相关部门的检查和监督；

　　（4）制订可持续发展的服务计划和方案，不断提升本项目的服务质量；

　　（5）完全响应和满足招标文件规定的所有服务需求。

　　特此承诺。

　　承诺日期：20xx年月日

2023年服务承诺书 4

　　我院作为xx市20xx年度城镇居民、城镇职工医保定期点医疗机构，郑重承诺如下：

　　一、严格准守国家相关医疗卫生法律法规和xx省城镇、职工医疗定点医疗机构管理暂行管理办法，合法执业，规范操作，自觉维护参合农民看病就医权益。

　　二、成立院内城镇居民、职工领导机构和办事机构，提供同定的合作医疗办公场所及服务窗口，配备专职人员及计算机、复印机、打印机、传真机、扫描仪等办公设施。

　　2、违规“乱检查”，“乱用费”，“乱收费”，加重参保人员医疗费用负担的；

　　3、对住院患者用药采取城镇居民、职工目录内处方支取目录外药品、以及以药换药的；

　　4、协同患者挂名住院、顶替住院、做假病历、分段记帐等方式套取合作医疗基金的；

　　5、不能在出院当天即时给患者予以补偿或故意延长患者补偿款领取时间的.；

　　6、不按规定向县医保中心报送参保人员补偿资料；

　　7、其它违反城镇居民、职工医保管理规定的。

　　承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

2023年服务承诺书 5

　　在“创建优质医院”、“以病人为中心”的活动中，我科全体工作人员将严格遵守我们提出的.服务承诺，并在实际工作中忠实的执行，请院领导、兄弟科室及广大患者监督。我们承诺：

　　一、认真贯彻省卫生厅优质医院创建工作实施方案，坚持以病人为中心、提高服务水平、提升诊疗质量，扎实开展“创先争优”、“三好一满意”活动。

　　二、贯彻落实“三不准”、“三坚持”。保证做到：工作时间不抽烟、诊疗时间不打手机、上岗工作前不饮酒。坚持依法执业、坚持职业道德、坚持以人为本，在朔州人民群众中树立良好的医德医风形象。

　　三、加强科室内部管理，提高运行绩效。做到：安全上更有保障、质量上更加提升、用药、检查更为合理、效率上更加提高、服务上更为改善，提高患者满意度。

　　四、保证全院范围内水电供应，管网和设备、设施的管理维护，保障全院职工与患者日常生活用水、用电、取暖。

　　五、全院范围内绿化和室外公共区域卫生管理服务。

　　六、保证救护车与行政用车24小时运输服务和日常车辆维护、保养。

　　七、保证专家公寓及单身宿舍内相关设施的保障服务。

　　八、职工餐饮环境整洁，食品、设施、设备符合国家规定的卫生标准，严格管理食品仓库，做好防范工作；从正规渠道进货，保证质量，确保全院职工及患者吃的都是放心米、放心菜、放心肉；保证不发生任何违法、违规现象。保障全院及患者用餐安全和就餐需求。

　　九、保证每月常规物资下收下送。

　　十、保证全院洗衣下收下送。

　　十一、设备维修、水电暖应急维修半小时到场，一般维修不过夜，大修一般不超过48小时。

　　十二、受理全院各部门和患者对后勤服务的建议和意见，且快速、及时、妥善处理好意见和投诉。

　　十三、后勤保障部将努力践行“后勤不后，保障在先，服务临床，勤上加勤”。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

2023年服务承诺书 6

　　1、待患者如亲人，文明服务，礼貌待患，不接受患者红包、宴请、礼品，不收受回扣。

　　2、对病人合理检查，合理用药，不做重复和不必要的检查，不开与疾病无关的`处方，不无故拖延手术。急诊手术随时安排，一般手术三天内，大手术一周内实施。

　　3、向患者公示常用药品价格及检查标准。凡住院患者可随时查询费用，出院结算时提供“费用明细清单”，挂号、收费、划价、药房窗口做到快捷、准确，患者排队等候时间不超过15分钟，草药窗口排队不超过30分钟。凡在我院就医的门诊患者，所拿中草药三付以上免费代煎。

　　4、实行无假日医院，节假日中草药照拿照煎。继续执行中草药向患者让利价格原则上不高于市场药店平均价格。对我院就诊的重症患者，医务人员负责义务护送到病房。救护车免费接急诊和住院病人。

2023年服务承诺书 7

　　1、我们承诺执行国家有关食品安全的各项法律法规。

　　2、本单位保证生产的食品中不添加之外的物质作为食品添加剂。不超量使用食品添加剂。

　　3、保证本单位生产的'食品符合（国家的）产品标准规定。

　　4、如本单位生产的食品发生食品安全方面的问题，本单位一定承担相应的法律责任。并在监管部门的指导下积极整改。

　　我们一定把食品安全的企业主体责任放在第一位，为消费者提供合格的、安全的食品。

xxx

20xx年xx月xx日

2023年服务承诺书 8

　　为充分发挥本机构的作用，促进国民对健康管理理念的认知和理解，带动健康管理行业的稳步发展，树立健康管理机构的良好形象，不断提升健康管理质量和服务水平，更好地为人民健康服务，自觉接受社会和群众的监督，使本机构的健康管理服务能完善有效的为客户服务，现向全社会郑重承诺如下：

　　一、热情有礼、贴心服务、专业严谨、一切以客户为中心，为客户提供专业贴心的服务

　　二、实行服务收费项目标准公开统一。根据不同客户的需求，进行准确检测、规范产品推广、不乱配产品、不做不必要的检测、不乱设收费项目、不随便提高收费标准。

　　三、服务人员严格遵守廉洁尽责、无微不至、客户之上、细心周到的原则，

　　四、认真开展服务好、质量好、品德好、让客户满意的.“三好一满意”活动，接受群众的监督。

　　五、实行服务质量责任制。客户提出的问题和要求都必须认真对待，务求客户对健康管理服务内容的了解和认同。

　　六、定期加强服务人员的专业知识培训，不断完善服务设施，提高服务水平，确保服务质量。

　　七、秉承“一切以人为本”的服务理念，规范健康管理服务内容，对整个健康管理过程全程跟踪，严格把关，使用质量可靠、安全有效的产品，不断推出新的服务项目和健康产品。提升健康管理的服务质量。

　　八、优化服务流程，引进相关专业人员和专家，合理配置服务人力资源，积极开展优质健康管理服务工程。开展对社区老年人、少年儿童，以及病患人员和慢性病病人的关怀了解，追踪访问、提供相关健康知识辅导。

　　九、尊重客户的知情权、选择权、监督权，保护客户的隐私权。本机构有权利和义务保证每个客户资料的私隐性和保密性。

　　十、完善投诉机制，及时处理客户投诉和建议，实行客户投诉待岗制，凡被客户投诉的员工一律给予待岗处理，情节严重者一律实行自动离职处理。

　　本机构将严格履行以上承诺，虚心接受监督，如果您对我们的服务有不满意的地方，欢迎您的投诉举报，我们经调查核实后，将严肃处理，并将处理结果及时反馈给您。投诉电话：

　　xx有限公司

　　20xx年01月23日

2023年服务承诺书 9

xxxx房地产(集团)有限公司:

　　经认真阅读和研究贵方于x年3月5日提供的《地块方案设计招标文件》及随后发出的答疑(3月20日)和补充答疑(3月20日)，我们决定参加地块方案设计项目的投标。一旦我们中标，我们承诺按照招标文件规定的日期和内容要求完成并交付合同规定的所有设计工作。为此，我们做出以下承诺:

　　1、我们已仔细审阅并同意招标文件的所有内容(包括投标补充说明、投标问答等)。)，而且我们完全知道，我们必须放弃提出歧义或误解的权利。

　　2、中标后，我们按照招标人拟定的.合同格式与招标人签订合同，并按照标书中承诺的收费标准收取总设计费。设计费已经包括实施和完成本项目所有设计工作所需的施工阶段的所有费用、设计费、税金、利润和合作服务费。

　　3、我们承诺根据我们提交的项目组成员名单和基本信息表指派相关项目人员，并保证在整个设计过程中这些人员到位。

　　4、我们承诺严格执行有关法律、法规、规章和规范性文件的规定，绝不挂靠、转包或违法分包。

　　5、我们承诺在中标后7天内编制完成项目计划，并得到您的认可。

　　6、如违反上述承诺之一，我们愿意承担一切责任，并接受相关处罚。

　　投标人(盖章):xxxx

　　法定代表人或授权委托人(签字):xxxx

　　日期：

2023年服务承诺书 10

广西电信实业集团公司：

　　在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中，如我公司中标作如下服务承诺：

　　1、制定完备的施工方案，采用甲方指定的厂家生产的优质产品，文明施工安装，保质、保量、按期的完成施工安装任务，用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求，负责整个系统的`安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作，确保工程达到优良工程标准。

　　2、工程安装验收合格后，免费保修两年。我方保证向业主提供的货物是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修；在保修期内，所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。

　　3、保修方式：收到业主故障通知后，1小时内即派技术人员赶到现场，4小时内制定详细故障处理方案；按国家及行业标准对故障进行及时处理。

　　4、质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次，如工作不正常则及时进行维修，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需维修，只收取零件成本费及适当人工费，提供终身有偿维修、保养服务。

　　5、随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新改造服务。

　　6、免费培训甲方操作人员，随到随教，直至熟练掌握操作为止，并制定详细的设备操作规程供甲方备案执行。

　　投标单位（公章）：广西xxxx装饰工程有限责任公司

　　法定代表人或授权委托代理人签名：

　　日期：20xx年x月x日

2023年服务承诺书 11

　　一、为三农服务，门市营业员做到主动热情，礼貌待客，耐心细致，热情周到。

　　二、经营活动诚信守法，不超范围经营；不经营假、劣农资产品；不经营、使用国家明令禁止销售和使用的农资产品；不经营标签、标识不规范的'农资产品；不经营未经审定、审批、登记和淘汰、过期的农资产品。

　　三、履行法定或约定义务，加强对经销农资商品的科技指导服务工作，引导农民安全使用农资，并提供规范的服务；

　　四、保证产品质量、保证售后服务、产品明码标价，农资商品供应不短斤缺两，不得以次充好，提等提价，保证农资商品质量，假一罚十。自觉接受农民和社会各界的监督。

　　五、方便农民群众购买，门市营业实行24小时服务，随到随买。实施电话预约，送肥下乡到户到田头。义务为农民群众修理农机具（喷药器等），义务为农民群众提供农资科技咨询服务。

　　六、积极配合、支持执法部门的依法行政，营造良好的农资经营环境。

　　欢迎各界监督，监督电话（8550110）

　　承诺人签名：

　　20xx年3月27

2023年服务承诺书 12

　　延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

　　我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

　　我公司针对xxxxxx项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理xxxxxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxxxxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　“质保期”期间由“xxxxxx”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的.施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　　质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

　　质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

2023年服务承诺书 13

XX市财政局：

　　本公司作为XX市市直行政事业单位定点服务中标人，为了更好地履行招标要求、投标承诺的服务和服务期限内政府采购管理规定及要求，我方及我方各用于接待服务的店面现作如下服务承诺：

　　1、热情为市直行政事业单位提供服务，做到时间快、质量优、服务佳、价格合理，投标服务承诺书。

　　2、按投标文件承诺的优惠幅度执行采购价格，按照规定的标准、质量、限额为市直行政事业单位提供货物或服务；保证价格为同一时期、同一质量、同等数量的最低价格。

　　3、认真遵守国家法律、法规，遵守职业道德和行业规范，严格遵守各项财经纪律，坚决杜绝送礼、回扣、报销费用等一切不正当竞争行为。

　　4、保证货物和服务的质量，认真把好质量关，对服务过程中发生的质量问题，严格按投标文件承诺予以解决。保证提供的.每项服务都有具体的服务内容和服务标准。具体如下：

　　4.1不另行收取服务费、茶位费，不得设立最低消费，不得存在限制自带酒水的行为。

　　4.2接待期间酒水、饮料、香烟类的加价幅度不超出市场价的XX%。

　　5、我方各用于接待服务的店面均保证建立专门的政府采购业务档案（包括：业务清单、采购人与结算单位所签订的协议书、往来单据、发票复印件、收费明细），保证资料统计准确，并积极配合执行期间XX市财政局政府采购监督管理办公室的检查。

　　6、保证不承接非定点服务企业转包的政府采购业务，不得就没有承接的政府采购业务开具发票；

　　7、保证每月的最后一个工作日内（逢节假日向前顺延）将当月定点政府采购业务情况上报，若价格出现变动以及联系人、联系电话的变更情况时及时以书面形式上报XX市财政局政府采购监督管理办公室（详见附表）。

　　8、严格响应XX市财政局政府采购监督管理办公室服务定点信息电子化要求。指定专门人员，及时更新服务定点相关信息。如未按要求执行服务定点电子化的要求，我方自愿接受各项处理决定。

　　9、接受市政府采购管理部门和有关部门的监督检查；如有违反投标服务承诺和合同承诺的，接受管理部门按相关管理办法做出的处罚；

　　10、做好售后服务工作，设置专职部门、派专人跟踪用户使用情况，听取用户意见和建议，完善服务。

　　11、我单位定点服务联系信息如下，如出现信息变动，及时申请并予以变更。

承诺人：XX

日期：XX年XX月XX日

2023年服务承诺书 14

______________________________公司：

　　本着长期友好合作，在互惠互利的前提条件下，经与贵司友好协商，我司给贵司的________________________________________________工程，给予贵司最优惠价格为________________________________________________________元（大写人民币：________________________________________________________元整我司承诺该价格为我司售的最低价，同时为我司同行业销售的'最低价。

　　在议价结束后发现我司有违背以上承诺事宜，我司愿意向贵司补回差价，可在货款中直接扣除。

　　______________________________

　　____________________年__________月__________日