服务承诺书

时间:2023-07-19 16:02:39 承诺书 我要投稿

(优选)服务承诺书

  在生活中,很多地方都会使用到承诺书,承诺书具有完全自愿的特点。你知道承诺书怎样才能写的好吗?下面是小编收集整理的服务承诺书,希望能够帮助到大家。

(优选)服务承诺书

服务承诺书1

  现本公司向承诺办理区路/购买事宜,具体内容为:

  1、协助签定买卖合同;

  2、协助办理手续;

  3、协助办理过户手续;

  3、协助办理房款交接;

  4、协助办理交房手续;

  5、其他。

  若客户要求本公司协助办理上述手续,本公司拒绝办理,且经客户书面催告后,本公司切未办理的,则本公司相应退还已收取的'佣金。但非本公司原因导致的未办理上述服务内容的除外。

  成交是服务的开始,我们将竭诚为您服务!

承诺人:xxx

服务承诺书2

  XXXXXX有限公司自成立以来,一向是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍,同时拥有客户维护中心及备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具,维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户供给的成功的工程范例有:XXXXXXXXX等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务,受到了客户的好评。

  如我公司中标,将以较低的价格,最优的备品质量,优秀的服务品质,尽心的检查和维修保养,保证消防系统和设施正常运行。

  服务承诺:

  1.高质量的完成标书所有要求,按规范要求进行全方位的检测与测试工作,每月按时提交月度巡检及测试报告。

  2.对承担的维保设备供给一年的保修服务,一年保修期内免收一切服务费,如因天气等不可抗力因素,造成的设备损坏而产生的费用,由双方书面协商共同进行解决。

  3.建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具,在维护期内免费供给消防系统软、硬件的升级服务,满足技术不断升级的要求,保证设备的.正常使用。

  4.供给价格优惠合理的正规产品,免费供给相关使用人员的培训和产品的使用技术指导,以及供给大型活动期间的保驾服务,以满足客户需求。

  5.在维护期内设备出现问题,接到维保服务通知后,2小时内响应,4小时内赶到赴现场,对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的,在5-7个工作日内维修完毕,并安装调试到达正常要求。

  服务目的:

  以客户为中心,加快速度,提高效率.消除事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的安全。

  服务目标:

  1.服务满意率达95%。

  2.处理投诉率达100%。

  3.处理报修率达100%。

  我们供给的服务比客户期望的要多一点点,服务不在某一件事上比别人优胜10倍,而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。

  XXXXXX有限公司

服务承诺书3

  为全力打造高效、务实的服务科室,进一步提高服务质理和工作效率,切实转变工作作风,结合本科室工作实际,现作出如下承诺:1、严遵医院规章制度,以《医院管理手册》和《医院员工手册》为依据,坚持开展政治理论和业务知识学习,着力加强...

  图书馆免费服务承诺书范文

  一、功能定位xx区图书馆是区级公共图书馆,以《图书馆服务宣言》为准则,秉承“以人为本、读者至上”的服务理念,向社会提供文献信息服务。二、服务对象全体社会大众。...

  工会委员服务承诺书

  一、主要职能1、依照《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》以及其它相关法规履行工会工作职责。2、指导基层工会工作,了解职工在生产、工作和生活中存在的'困难和问题,以送温暖为载体,关心救助困难职工。...

  市物价局行政服务承诺书范本

  为了深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》,转变服务观念,提高服务水平和服务质量,进一步打造“树物价新风、让群众满意”的服务品牌,结合价格工作实际,特作如下社会服务承诺。...

服务承诺书4

  如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:

  一、养护期内服务承诺

  为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作,我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺:

  A、安全施工服务承诺:

  (一)、安全施工管理

  本工程安全目标是死亡重伤率为0,无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任人,专职安全主任负责安全管理体制,严格执行安全施工规程和履行安全措施。不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。

  1、安全管理制度

  (1)、安全生产责任制

  建立、健全各级各部门的安全生产责任制,责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人,负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。

  (2)、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育;

  工人变换工种,须进行新工程的安全技术教育;工人应掌握本工种操作技能,熟悉本工程安全技术操作规程;认真建立“职工劳动保护记录卡”,及时做好记录。

  (3)、施工组织设计

  施工组织设计应有针对性的安全技术措施,经技术负责人审查批准。

  (4)、分部分项工程安全技术交底

  进行全面的针对性的安全技术交底,受交底者履行签字手续。分管项目工长既负责该项目的技术交底,又负责该项目的安全交底。

  (5)、特种作业持证上岗

  特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗,操作证必须按期复审,不得超期使用,名册齐全。

  (6)、安全检查

  必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求,明确重点部位、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改,做到定人、定时间、定措施。

  (7)、班组“三上岗、一讲评”活动

  班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每周一次的“一讲评”的安全活动。对班组的安全活动,要有考核措施。

  (8)、工伤事故处理

  建立事故档案,按调查规则、规定进行处理报告,认真做好“三不放过”的工作。

  (9)、“五牌一图”与安全标牌施工现场必须有“五牌一图”:

  即①施工单位及工地名称牌;②安全生产六大纪律宣传牌;③防火须知牌;④安全无重大事故计数牌;⑤工地主要管理人员名单牌;⑥施工总平面图。图牌应规格统一,字迹端正,表示明确。

  施工工地必须有安全生产宣传牌。在主要施工部位、作业点、危险区、主要区通道口都必须挂有安全宣传标语或安全警告牌。

  2、安全保护措施

  (1)、安全帽

  ①安全帽必须经有关部门检验合格后方能使用。

  ②正确使用安全帽并扣好帽带。

  ③不准把安全帽抛、扔或当坐垫。

  ④不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。

  B、环境保护承诺:

  (一)环境保护管理体系

  建立环境保护管理小组,由项目经理主管,成员由专业骨干组成,做好日常环境管理,并建立环保管理资料,建立健全环境工作管理条例。

  (二)环境保护措施

  1、施工期间噪声的防治措施

  现场施工噪声主要来自施工机械,为了能有效地降低施工噪声,应从以下几点着手:

  A.必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的《建筑施工场界噪声限值》(GB12523)要求。土石方施工阶段的噪声限值为:昼间75dB,夜间55dB。

  B.在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。

  C.将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置,减少噪音对施工红线外的影响。

  D.对噪音较大的机械,在中午(12时至14时)及夜间((20时至次日7时)休息时间内停机,以免影响附近居民休息。

  C、项目管理班子配备承诺

  二、人员培训服务承诺

  按照国家劳动定员标准,组成强有力的专职养护管理队伍,对所承建工程进行全方位养护管理。

  1、强化技术培训,锻炼一支高素质的养护管理队伍。

  2、工程完工后一周内,向监理工程师提供管理和养护路桥的详细计划及日程;随时进行检查,及时发现问题并解决。

  3、建设、健全质保期外的质量检测制度,严格管理,尽努力满足业主的要求。

  4、对业主的通知(包括书面通知、电话通知等),能做到及时赶到现场,并进行细致、用心的维修、维护。

  5、按照业主的要求对已经完成的工程(包括材料、构配件及组成部分)进行定期检验及维护。

  6、在工程完成并交工后,自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对工程质量安全的监督检查,及时对提出的问题进行分析处理,保证做到态度认真、细致,限度的满足业主的要求。

  7、坚决做到履行建筑工程质量保修义务。

  三、设备、工具的投入承诺

  为了确保机械设备处于完好状态,以满足工程施工的需要。按照下列程序

  进行管理:

  1、职责

  (1)、行政及人力资源部负责基础设施的管理,包括计算机和运输车辆等设备维修和保养;

  (2)、工程部负责机械及生产设备的日常维护、保养、检修及正常使用;

  (3)、司机负责车辆的日常使用及维护保养。

  2、工作程序

  (1)、设备档案的管理

  a、行政及人力源部负责全公司设备档案的管理,工程部负责生产设备档案管理,并编制“基础设施一览表”和建立各种设备、汽车档案管理、记录设备的基本原始数据。

  b、设备及车辆在维修后应将维修中所更换的零部件在档案内予以记录。

  c、设备使用

  d、设备使用人员在使用前必须充分了解如何使用设备及设备的性能,并对设备进行自检,填写“设备出入记录”单,以确保设备进出时的完好性。

  e、在使用过程中要正确按照说明书规范操作。

  f、在使用完毕后要按设备的说明书进行自我保养和维护,归库时需填写“设备出入记录”。

  3、设备的维护、检修和保养

  (1)主要生产和运输设备由使用人员按所使用设备的维护检修需要进行定期维护检修和保养,并做好相关记录,填写“设备维修申请/保养记录”。

  (2)生产设备由工程部负责维修和保养,办公设施由行政及人力资源部负责。

  四、与业主协调管理措施

  中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合,其主要措施:

  1、选择优质施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。

  2、项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划,并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜,配合业主合理解决其垂直运输设备,施工用水、电、材料堆放、场院地划分等。

  3、每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。

  4、每周召开工程例会,由监理主持,业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度完善施工与监理、业主之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。

  5、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细雨说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

  五、质量与安全方面

  自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺:

  1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的.范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

  2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。如有需要分包的专业分项工程,经业主的同意下,依法签定专业分包工程合同书,我单位对其分包工程的质量承担连带责任。

  3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。

  4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定,对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未检验和检验不合格的,不使用。

  5、建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。

  6、对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料,在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样,并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。

  7、建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。

  8、依法履行建筑工程质量保修义务。

  9、依法取得相庆等级的资质证书,并在资质等级许可的范围内承揽工程。

  10、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特别组制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。

承诺人:xxx

服务承诺书5

  尊敬的客户:您好!

  为了方便您了解和办理本公司开办的各类产品,且在发生保险合同约定的保险责任事故后,协助您减少周折和避免不必要的损失,及时获得我司提供的相应服务,以及知晓相关要求和程序,尽快办理赔偿事宜,妥善化解彼此间的分歧和争议,畅通诉求和监督渠道,切实享受合同约定的保障和权益,特为您提供以下服务项目与承诺,并欢迎您的监督。我司全体员工将始终秉承“--永远为客户着想”的服务宗旨,认真兑现各项承诺,以良好的服务回报您对本公司的信任和支持。

  一、信访(举报)、投诉、咨询和接报服务(一)信访(举报)、投诉、咨询、接报途径

  1.总公司信访举报渠道

  保险公司网址:www.XXXX 电话:000-XXXXXXX 传真: 信访举报专线电话: 信访举报专门监督电话:13000000000 信访举报传真电话:000—0000000 信访举报专用邮箱:xxx

  2.全国统一客户业务投诉、咨询、接报服务电话为:(区号)+XXXXX。

  3.公司各级机构均实行总经理接待日制度,由所在地保险行业协会统一定期向社会公布总经理接待电话、地址及时间按排,请予关注。

  (二)信访(举报)、投诉、咨询、接报案服务

  1.公司受理的信访、投诉事项,均会当即转相关机构或部门核查处理,一般性业务投诉,应在3个工作日内处理完结并回复;复杂性业务投诉,应在5个工作日内处理完结并回复。

  2.公司受理举报事项,按照《信访办法》规定的流程和时效处理。

  3.公司提供365天*24小时的投诉、咨询、接报案服务。

  4.公司实行首问(访)负责制,坚持“谁受理(接待)、谁负责”和“有访必接,有接必果”的原则。

  5.所有受理(接待)人员,均将做到热情礼貌,耐心倾听,如实记录,及时上报,不敷衍塞责。

  6.对所有投诉(举报)事项,务求做到“件件有登记、事事有回复”,依法合规、实事求是、公正合理的认真处理。

  二、承保服务

  (一)投保宣传和保险建议

  1.我司业务人员当面进行投保宣传时,应主动出示其合法有效的工作或身份证明,表明身份。

  2.我司业务人员将在后援部门协助下,根据不同客户的实际情况和具体保障要求,提供最优化、最合理的投保建议,最大限度的风险保障,方便、快捷的投保方式,实行独立业务管理,实时共享承保,理赔信息。

  3.保证坚持投保自愿的原则,杜绝以任何形式强制销售保险产品,不提供违背客户的实际需求和经济承受能力的保险方案,绝不强迫和误导客户购买不适合的保险产品。

  (二)投保告知

  1.履行明确说明义务:我公司业务人员会详细介绍保险条款的内容,并明确说明免除责任,使投保人正确理解投保后可获得的保险利益和应履行的义务。

  2.投保人、被保险人告知:我司业务人员会主动请投保人阅读投保人、被保险人声明的内容,提醒投保人履行告知义务,并向其说明未履行或者违反告知义务的法律后果。

  (三)投保单填写指导

  公司业务人员将会认真指导投保人正确填写投保单,确保所填写的各项内容真实、准确、规范、全面;并主动提醒客户相关注意事项。

  (四)保险合同签订和变更

  1.无其它特殊情况,投保资料齐全且双方就投保事宜达成一致,我司工作人员将在15-30分钟内,完成投保信息录入、缴费办理、保险单证出具等事项。

  2.若已签发的保险单证事项需进行变更,则我司工作人员收到投保人书面申请和所需资料后15分钟内,完成相应的变更和收付费作业。

  3.若需投保人进行身体状况检查或对投保财产进行查验等,我司工作人员将明确予以说明,并另行指定办理人员和约定办理时间。

  三、防灾防损及风险咨询服务

  在长期的经营过程中,我司积累了大量风险数据,通过对风险的构成因素及可能造成的损失程度进行科学的分析和总结,形成了一整套降低事故发生和减少事故损失的`有效方式。我司秉承“防重于赔,以防为主”的原则,为所有客户提供防灾防损及风险咨询增值服务。

  (一)为客户提供防灾防损、安全教育等方面的专业培训。

  (二)我司可根据客户需要,派遣专业技术人员定期实地进行防灾防损检查,及时发现事故隐患、提出整改建议,有效预防事故的发生。

  (三)定期为客户进行风险提示和风险检查,如:冬、春季火灾预防和汛期暴雨、洪水预防提示等,必要时可进行联合防火、防汛检查。

  (四)沟通手机短信或其他方式为客户提供自然灾害最新动态和信息,帮助客户及早预防风险,做好防灾防损工作。

  (五)我司还可与客户联合进行防灾防损宣传,以及参与客户重大安全隐患的整改。

  四、理赔服务承诺

  (一)报案受理服务

  1.我公司设立全天24小时报案受理服务和保险理赔咨询服务,保险服务专线为(区号)95502(在中国大陆以外发生的进出口货运保险责任事故,可以拨打您持有的保单所载明的海外货损检验代理人电话),为您进行报案受理或咨询提供有效的指导和帮助。

  2.我公司会在接到您的报案后,根据您对事故发生情况的描述,明确告知您后续应采取的措施、注意事项、办理流程和资料收集要求,以及我司可为您提供的相关协助。

  (二)事项查勘及损失核定服务

  1.我司24小时*365天可随时安排事故现场查勘,并根据实际情况会同事故当事人对损失进行确认;市(县)区内查勘抵达时间为一小时以内、效(县)区查勘抵达时间为二小时以内;同一地区不同县区间查勘抵达时间为三小时以内。

  2.我司工作人员在抵达事故现场后,将协助对事故现场进行清理和施救。必要的、合理的施救费用,我司将在约定的限额内予以赔付。

  3.我司工作人员将按照以下时效,完成受损标的的损失确认工作。

  5000元以下车辆损失的确认时效为一个工作日以内;5000~30000元车辆损失的确认时效为两个工作日以内;30000元以上车辆损失的确认时效为十个工作日以内。

  50万元以下财产损失的确认时效为五个工作日以内;50万元以上财产的确认时效为十个工作日以内。如遇特殊情况,我司工作人员将及时、详细地进行解释和说明。

  4.我司工作人员可根据客户需要,推荐信誉度高、维修质量和服务态度好的车辆维修企业,但不得对受损车辆强行指定维修。

  5.我司工作人员在完成损失确认时,会主动告知后续索赔办理的流程及所需提供的资料。

  (三)索赔资料收取服务

  1.我司各地营业机构均可办理索赔资料收取和转交事宜。

  2.对不便前来提交索赔资料的客户可致电我司,我司可提供预约上门收取索赔资料服务。

  3.索赔资料不齐全时,我司接收人员会一次性书面给予明确,以避免客户反复奔波。

  (四)案件审核及理赔调查服务

  1.我司工作人员将按照以下时效,完成案件审核工作。

  5000元以下车辆损失案件,审核时效为一个工作日以内;5000元以上车辆损失案件的审核时效为三个工作日以内。

  50万元以下财产损失案件,审核时效为二个工作日以内;50万元以上财产损失案件的审核时效为五个工作日以内。

  10万元以下人身伤亡案件,审核时效为五个工作日以内;10万元以上人身伤亡案件,审核时效为十个工作日以内。

  2.对属于保险责任内的重大事故,损失金额在短期内难以确定的,我司可根据客户的要求对已确定的损失金额先行预付赔款。损失金额一经最终确定,将在规定的时间内支付余款。

  3.对于未按约定时间支付的赔款,我司将按实际逾期天数支付赔款滞纳金,赔款滞纳金为应付赔款金额按实际逾期天数所计算的单利(采用中国人民银行公布的活期利率)。

  4.确实不属赔偿范围的事故损失,我司工作人员将会详细予以说明,并返还相应原始票据。

  5.对属于拒赔(付)范围内的案件损失,我司工作人员将就拒付(付)结论和原因和客户进行明确说明和沟通,并可给予15个工作日的申辩反证期,若在申辩反证期结束后未收到能足够改变拒赔(付)结论的申辩反证信息,我司将在10日内向客户送达〈拒赔(付)拒付通知书〉。

  (五)赔偿(给付)金支付服务

  1.我司采用网银或银行转账的方式,在以下时效内完成支付。

  5000元以下车辆损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起三个工作日以内;5000元以上车辆损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起五日内。

  50万元以下财产损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起三个工作日以内;50万元以上财产损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起十日内。

  10万元以下人身伤亡损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔

  偿(给付)结果达成一致起五个工作日以内;10万元以上人身伤亡损失赔偿(给付)金(含预付赔款)支付时间,自保险双方对赔偿(给付)结果达成一致起十日内。

  2.20xx年内,我司将在所有分支机构间实现通赔。

  五、其它相关服务

  (一)自主查询服务

  我司的所有客户均可登录我司网站:,在“在线业务”自助查询系统中输入保单号码、证件号码和验证码,即可对办理的相应业务进行查询和反馈。

  (二)跟踪回访服务

  我司在客户办理投保手续后、理赔过程中和赔款支付后,以及投诉事项处理后,择机进行电话回访,对我司工作人员的服务态度、服务时效等承诺兑现情况进行跟踪回访,以便及时发现工作中存在的问题,及时加以纠正。

  (三)增值服务

  目前,我司已对部分客户实行了“非道路事故救援”、“短信问候及提示”、“礼品回馈”等增值服务,我司还将进一步探索和创新增值服务形式工,促进双方合作的共嬴。

  承诺人:

  xx年xx月xx日

服务承诺书6

  尊敬的公司领导:

  有幸成为公司安保队一员,我愿意为公司安全保卫工作付出、贡献,努力确保园区生产、生活、工作顺利进行,安全有序。我保证承诺如下事项:

  1. 坚决服从命令,听从指挥;

  2. 全心全意为公司服务;

  3. 工作认真,办事谨慎;

  4. 礼貌热情,举止文明;

  5. 反应快速,应急有序;

  6. 端正态度,心态良好;

  7. 着装整齐,形象端庄;

  8. 一切以公司利益出发,不做损害公司利益的事;

  9. 严格遵守保安手册,执行公司各项规章制度;

  10. 遵守国家法律、法规、条令,不做违法乱纪事项;

  11. 如有违背,愿意接受公司相关规定处理。

  承 诺 人:

  日 期:

服务承诺书7

  (采购人):

  我司参与 项目的投标(招标编号: ),如获中标,我司保证按以下条款进行服务:

  一、设备质量承诺:

  1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

  2、 对设备性能的检测,我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查,待设备被确认合格后再装箱发货。

  二、设备价格承诺:

  1、为了保证设备的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

  三、交货期承诺:

  1、设备交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司尽量安排专业人员进行设备安装,力争满足用户需求。

  2、设备交货时,我公司向用户提供下列服务及文件;

  ① 技术保养维修手册

  ② 设备说明书及制造厂家

  ④ 相关操作人员培训课程

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务原则:设备保修期为36月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的技术服务,在项目实施的'各个阶段中,公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。

  4、服务模式:公司提供7*24小时的电话服务支持,对于用户提出的服务请求,在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。

  联系人:XXX

  电话:XXXXXXXXXXX

  5、系统升级服务

  在质量保证期内,所有项目中涉及设备的系统软件免费升级,公司将派工程师负责具体的升级工作,以保证不影响系统的运行。

  6、系统运行技术咨询服务

  不管是在保修期内,还是在保修期外,公司免费为客户提供技术咨询服务,这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。

  7、巡检服务

  根据用户的需要,公司提供定期巡检服务,确保系统工作正常,并填写《工程巡检报告》。

  图片已关闭显示,点此查看

  我方如违反上述承诺,将在货款结算等方面按合同约定被处罚,我方对此无异议。

  投标人(全称并加盖公章):

  投标人代表签字:

  邮 编: 电 话:

  传 真: 日 期:

服务承诺书8

  本公司积极响应中国兽药协会发出的兽药质量安全倡议,就兽药质量安全承诺如下:

  一、严格遵守相关法律法规,牢固树立“安全第一、优质取胜”的思想,把兽药产品质量安全作为企业的首要任务。强化企业内部管理,建立健全质量保障体系,绝不生产、销售伪劣、假冒兽药,自觉接受政府主管部门监管。

  二、建立并严格执行产品质量追溯制度和产品召回制度。严格生产过程控制,实行全程监管,严把产品质量安全关。发现产品存在质量问题,主动召回。

  三、遵从市场公平竞争,不进行恶意竞争和垄断行为。

  四、保护消费者权益。如对我公司产品有异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理。需现场解决的,保证派出专业技术人员,并做到问题不解决,服务人员不撤离。对用户反馈的质量问题,公司保证及时给用户一个满意答复。

  诚信经营 质量立足

  后羿集团自创业以来,就以“诚信经营,质量立足”为经营准则。历经20多年的发展,诚信经营体现在了企业运营的各个环节。

  第一,产品的研发环节。公司特别重视产品的研发,从开始与大学合作研发,不断发展过程到现在逐步充实拥有的研发团队:河南省天然兽药工程技术研究中心、河南省博士后研发基地、河南省兽药研究院士工作站。20xx年又与美国堪萨斯州立大学强强联手,成立了联合实验室,致力于国际前沿技术及先进产品的开发。

  第二,原料采购环节。集团采取集中统一的`采购体制,由采购中心实施采购,并建立了严格的采购管理制度。对于原料药采购既要有批量优势,更要求质量。

  第三,质控环节。凡采购的原材料,在入库前都要经过抽检,凡是达不要求的原材料,一律不得入库。虽有这样那样的制约关系,但我们一直坚持以制度为准。凡未经质检部门检验,不合格的,决不允许进入成品库。

  第四,生产环节。公司严格按照GMP要求进行生产,在生产过程中,公司先后引进先进管理技术,力求每个产品出厂后,均可查到产品信息。目前,公司参与了省局产品二维码推广项目试验。将来公司生产的每一个产品,都有一个身份识别,为消费者了解产品提供了一个快捷的渠道。

  第五,销售与售后服务环节。公司销售的产品,都有销售记录,可查产品去向。产品流通中有问题,公司会派售后服务人员解决。若有质量问题的产品,公司会主动召回。

  第六,产品召回环节。凡召回的产品,除了用于改进研究外,其他一律报废。公司将斥资建焚烧炉,用于报废品的处理。

  后羿集团靠着诚信经营和质量立足的行为准则在企业发展中取得了多种荣誉。我们会一如既往,为行业发展做出应有的贡献。

服务承诺书9

  我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺:尽己所能,不记报酬,帮助他人,服务社会。践行志愿精神,传播先进文化,为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好和谐社会贡献力量。

  一、志愿者是崇高而光荣的,在志愿服务活动中,我承诺:

  1、认真履行志愿服务承诺;

  2、我自愿加入宏远篮球俱乐部志愿服务队,为俱乐部的各项活动提供服务及参与相关活动;

  3、我同意在志愿服务过程中遵守国家的各项法律法规及宏远俱乐部的.各项规章制度;

  4、我愿意在宏远俱乐部所要求的服务时间以及所提供的服务岗位上,为服务对象进行安全、规范、有序的志愿服务;

  5、我同意在志愿服务过程中能够确保自身安全,对自己的行为负责;

  6、我将妥善保管广东省宏远俱乐部所提供的可利用资源,并且拒绝向受服务者收取报酬;

  7、我同意服务期内所拍的照片、录象及相关资料可以在相关的报道中使用;

  8、绝对不以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背国家法律、社会公德,损害志愿者形象的活动;

  9、我愿意根据安排进行志愿服务,并于11月7日开始服务,为期一年,按规定准时参加,确保无故缺席率为零;

服务承诺书10

  一、服务时限承诺

  工作人员要按照有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的所有事务,让来社区的单位和居民群众能够高兴而来,满意而去。

  二、服务质量承诺

  1、实行“首问负责制”。即群众来社区办事,第一位接待工作人员必须依职责接待处理;若遇到非本职工作范围内的.事务,不准擅自主张、擅自答复,要主动将服务对象引见给具体经办人员或社区领导,或帮助与之取得联系,不得以“不在”或“不是我具体经办”等为由进行推脱;具体经办人员不在时,由社区与服务对象约定下次办理具体时间。

  2、实行“一次性告知制”。对来社区办事的群众所咨询及办理有关事项应准备的各种材料、证件、前期手续等情况,工作人员应一次性告知清楚,避免群众办冤枉事、走冤枉路。对于遇到新政策、新问题的事务时,工作人员必须在完全了解情况的前提下给予准确办理。

  3、凡手续齐全、资料完备的,要做到即到即办,对于符合受理条件、但手续资料不完全的,要在第一次接待详实告之所需资料和相关要求,在第二次补齐手续后要按规定时限办结。

  4、实行“特事特办制”。对于单位和居民急需办理的重要事项,在不违背政策的前提下,要提高办事效率,突破常规,积极变通,特事特办,难事巧办,事后及时补办完善相关手续。

  三、服务态度承诺

  1、做到六个方面使服务对象满意:亲切相迎,礼貌待人,文明用语,准确答复,快捷服务,热情相送。

  2、做到“四个一”服务规范:一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯茶水暖心,一颗诚心办事。

  四、服务作风承诺

  1、工作人员应持证上岗,亮牌服务,外出办事应携带工作证或其他有效证件;公示牌要摆放在醒目位置,并标明工作人员姓名、职责、岗位分工和监督电话。

  2、工作人员要仪表端庄、精神饱满、举止文明、和蔼可亲。

  承诺单位:________

  日期:________

服务承诺书11

  根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》,我作为xx的法人代表(主要负责人),对本企业经营加工活动负全面责任。

  本人保证:认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求,积极配合“双创”,努力做到合法文明经营,保持环境良好,并郑重承诺:

  一、遵守林业政策法规,坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的`证明文书),并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。

  二、建立经营加工台帐,主动接受检查。

  三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方,并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场,经营加工活动要在院内,不出店经营。

  四、保持经营加工场地及周边环境整洁。

  五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌,杜绝火灾及其它安全事故的发生。

  六、提高生产加工工艺水平,做到精细加工,节约能源,避免资源浪费。

  七、在运输产品时,保证按照有关规定办理运输手续,合法运输。

  若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动,法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。

  此承诺书一式三份,市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。

  承 诺 单 位:xx

  法人代表签字:xx

  xx年xx月xx日

服务承诺书12

  致:_________(招标人)

  我公司xxx对xxx(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:

  一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。

  二、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的'承诺履行。

  三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失,由我方承担。

  全权代表(签字):xxx

  20xx年xx月xx日

服务承诺书13

  盐城市工商行政管理局:

  郑重承诺:工商部门已告知相关审批事项和审批部门。在领取营业执照后,我企业将及时到审批部门办理审批手续,在取得行政审批前不从事相关经营活动。如有超出登记经营范围从事后置审批事项经营的需要,也将先行办理经营范围变更登记和相应审批手续,未取得相关审批前不从事相关经营活动。

  签名:

  年月日

服务承诺书14

  有限公司自成立以来,一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍,同时拥有客户维护中心及备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具,维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有:等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务,受到了客户的好评。

  如我公司中标,将以较低的价格,最优的备品质量,优秀的服务品质,尽心的检查和维修保养,保证消防系统和设施正常运行。

  服务承诺:

  1、高质量的完成标书所有要求,按规范要求进行全方位的检测与测试工作,每月按时提交月度巡检及测试报告。

  2、对承担的维保设备提供一年的保修服务,一年保修期内免收一切服务费,如因天气等不可抗力因素,造成的设备损坏而产生的费用,由双方书面协商共同进行解决。

  3、建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具,在维护期内免费提供消防系统软、硬件的升级服务,满足技术不断升级的要求,保证设备的'正常使用。

  4、提供价格优惠合理的正规产品,免费提供相关使用人员的培训和产品的使用技术指导,以及提供大型活动期间的保驾服务,以满足客户需求。

  5、在维护期内设备出现问题,接到维保服务通知后,2小时内响应,4小时内赶到赴现场,对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的,在5—7个工作日内维修完毕,并安装调试达到正常要求。

  服务目的:

  以客户为中心,加快速度,提高效率。消除事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的安全。

  服务目标:

  1、服务满意率达95%。

  2、处理投诉率达100%。

  3、处理报修率达100%。

  我们提供的服务比客户期望的要多一点点,服务不在某一件事上比别人优胜10倍,而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。

服务承诺书15

  以人为本、以病人中心,是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际,全体民康人郑重向社会承诺:

  一、强化服务意识,共守崇高医德,改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责,始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境,提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度,加强群众就医难问题的解决力度,加强就医环境与就医流程改善与调整的力度,加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。

  二、传承传统美德,规范从医行为,倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道,采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩,对于有关举报案件,坚决做到一查到底,件件有落实。

  三、完善监督机制,降低医疗成本,维护患者利益。坚持质量安全管理的动态持续改进,坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理,杜绝不合理收费,降低医疗费用。执行药品收支两条线,执行卫生行政部门规定的'费用控制制度,建立费用信息监督反馈机制,随时调控,通过严格合理检查、合理用药,严格限制大处方,引导临床合理检查治疗等手段,努力降低药品收入所占比例。

  四、维护医学圣洁,加强“三个文明”建设,以良好的社会形象取信于民。脚踏实地、努力工作,为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务,推动来宾医疗卫生事业的发展,以造福人民为目标,努力创建人民满意医院。

  承诺人:xxx

  20xx年xx月xx日

【服务承诺书】相关文章:

服务的承诺书04-03

服务承诺书[精选]07-08

服务的承诺书03-17

服务承诺书03-25

服务承诺书08-18

[精选]服务承诺书07-19

餐厅服务承诺书05-26

餐饮服务承诺书05-26

施工服务承诺书05-28

环卫服务承诺书06-05