质量承诺书

质量承诺书[经典]

　　随着社会一步步向前发展，我们都可能会用到承诺书，承诺书必须在要约的有效期作出。如何写一份恰当的承诺书呢？下面是小编整理的质量承诺书，欢迎大家分享。

质量承诺书1

xxx处：

　　本人是时代广场栋单元楼号门面电梯公寓的业主，现决定自行装修本人拥有的物业<房屋>，自觉缴纳1000元的装修保证金，在此特向物业管理中心驻时代广场办事处承诺：

　　一、本人的房屋装修自觉接受物业管理中心驻时代广场办事处的监督和管理；

　　二、本人自愿遵守《时代广场□住宅□门面室内装饰装修管理协议》和国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》的所有规定及其他有关装修的法律法规；

　　三、本人装修的建筑垃圾一律实行袋装并从楼边搬到管理处指定的.垃圾堆放点并交纳建筑垃圾清运服务费，决不从阳台等处往下乱抛建筑垃圾，一经发现乱扔乱倒可按规定罚款，发现一次罚款50.00元，在保证金中扣除；

　　四、本人承诺装修时不改变和改动房屋结构（包括梁、板、柱、外墙、承重墙和室内墙等）不改变建筑物外观；

　　五、厨房、卫生间、地面防水均已做闭水试验并检验合格，本人承诺装修时不破坏原有防水层，并再做一次防水，不将纸张、砂石、水泥及其他装修垃圾掉入下水管道。有任何装修质量问题和因装修造成上下住户管道渗水、墙面渗水的由本人负责，本人愿意承担一切责任和经济损失并及时进行善后处理，处理费用由本人承担，同时接受办事处的处罚和罚款；

　　六、安装防盗网采用白色不锈钢材且不会突击墙面；

　　七、在本处作业的装修人员保证服从物业管理中心的监督和管理，按规定的时间进出现场和进行特种作业；

　　八、自觉交纳房屋装修管理200.00元；

　　九、本人装饰时，室内堆放材料（包括粗砂、细砂、石粉、水泥）总计不超过1000公斤，如超过1000公斤以上，装饰完工后，造成梁、板、墙开裂由我本人自行负责，与开发商及物管无关。

　　承诺人：

　　20xx年xx月xx日

质量承诺书2

　　为营造公平竞争、规范有序的.市场环境，树立企业诚信守法经营形象，本企业郑重承诺：

　　（一）依法办理企业登记注册，提供资料均合法、真实、准确和有效。

　　（二）严格遵守国家法律、法规、和政策规定，依法从事生产经营活动。

　　（三）本单位承诺所提交材料的真实性，如有虚假承担相应法律责任。

　　（四）本单位承诺对测绘成果和测绘成果质量按照国家相关法律法规规定做到成果保密、质量合格。

　　（五）自我约束、自我管理，守合同、重信用，不制假售假、商标侵权、虚假宣传、违约毁约、恶意逃债、偷税漏税、价格欺诈、垄断和不正当竞争，切实维护消费者的合法权益。

　　（六）自觉接受政府、行业组织、社会公众、新闻御舆论的监督，积极必履行社会责任。

　　（七）发生违法失信行为，依照有关法律、行政法规规定接受行政执法部门给予的行政处罚、约和惩戒，并依法承担相应责任。

　　（八）本《企业信用承诺书》同意向社会公开。

　　承诺人：

　　日期：

质量承诺书3

　　为加强住宅工程质量常见问题治理，减少质量常见问题的发生，努力提高住宅工程

　　质量，根据省、市住宅工程质量常见问题治理措施规定，我们作为单位项目 #楼的责任单位，特做出如下承诺：1.加强材料、成品、半成品的进场的验收，做到三有的要求：有出厂合格证、出厂检测报告，进场复验报告。施工质量检测按规范要求检测买不得漏项。凡我市不能进行检测的项目，都要到具备资质的检测机构检测；2.加强楼板、墙体按工艺标准施工，不出现裂缝，如出现裂缝按规范要求分清裂缝质量性质进行法定处理。确保结构安全、不渗漏。3.建筑水、暖、电安装工程，外墙节能保温工程、初装修工程要严格加强进场材料验收，杜绝假冒伪劣产品，消除质量隐患。4.楼（屋）面及墙体出现裂缝，按通知要求处理；5.做好建筑外墙保温工程，水平方向设臵防水隔离带。保证隔离带的`厚度、宽度及做法满足设计和工艺要求。确保人民生命、财产安全。外墙面固定粘贴符合要求，保证在使用年限内不出现脱落。以上5项方面质量问题要求，我们将从设计、材料进行验收，施工工艺控制、检验批分项分部竣工验收加强管理，确保工程质量合格对以上承诺，我们将严格遵守，若有违反，愿接受相应的处理。

　　建设单位：（盖章） 单位负责人：（签字）项目负责人：（签字）

　　施工单位：（盖章）单位负责人：（签字）项目负责人：（签字）

　　设计单位：（盖章）单位负责人：（签字）项目负责人；（签字）

　　监理单位：（盖章）单位负责人：（签字）项目负责人：（签字）

　　年 月 日

　　住宅工程质量常见问题治理任务书

　　施工单位：济南建工总承包集团有限公司

　　由你公司 济南建工总承包集团有限公司陈力项目部承建的临清市人民医院医护型养老保健服务中心半护型养老公寓1#楼工程，以下内容列入质量常见问题治理计划，具体项目如下：

　　1、外墙保温饰面层裂缝、渗漏

　　2、外窗渗漏

　　3、有防水要求的房间地面渗漏、地漏选型及安装不规范

　　4、屋面渗漏

　　5、地下室渗漏

　　6、现浇钢筋混凝土楼板裂缝

　　7、填充墙墙面裂缝

　　8、楼地面面层开裂、起皮

　　9、卫生间局部等电位联结做法不规范

　　10、电气暗配管不通，管内穿线“死线”；非镀锌钢管管内壁不防腐；绝缘导管在砌体上剔槽埋设时，保护层厚度不足 11、户内配电箱安装及配线不规范

　　12、采暖系统支管渗漏，散热设备及管道安装不规范，管道保温不到位、不严密请参照省、市住宅工程质量治理措施要求，认真编制《住宅工程质量常见问题治理方案》，经项目总监理工程师审查后，于年 月 日前报我单位。

　　施工单位项目负责人：（签字） 建设单位：（章）

　　年月日 年 月 日

质量承诺书4

　　购货方：

　　供货方：

　　为了确保 油漆产品的质量，就双方保证室外油漆质量责任及义务达成如下协议：

　　一、数量及地址：

　　二、保证期限：

　　三、供货方保证：油漆产品无大批量变色、开裂、脱漆、下陷等现象。具体为：1、面漆抗划伤性优异，手感细腻、滑爽，透明性、流平性及附着力优异。2、油漆在42℃的温度下能确保不脱层、不纹裂、不变色；在-14℃的`温度且湿度为80的环境下仍能确保不脱层、无气泡、无纹裂。

　　四、供货方不保证原因有：

　　1、若因雨淋、漏雨、漏水、木材变形、木皮脱层或木材开裂等原因造成油漆表面开裂、脱漆、颜色变色等现象供货方不保证。

　　2、因运输、安装造成油漆表面出现质量问题供货方不保证。

　　3、个别产品出现质量问题供货方不保证。

　　4、购货方不按工艺要求施工造成返工供货方不保证。

　　5、因不可抗拒的自然力（如地震、火灾、水灾等）造成，供货方不保证。

　　五、在生产过程中购货方必须按供货方提供工艺流程施工，且供货方安排技术员全程跟踪。如果不按供货方提供工艺流程施工，出现质量问题由购货方承担责任，供货方无需承担保证质量责任义务。

　　六、购货方从张家港别墅门油漆货款里扣20%做质保金，保证期满后，无油漆质量问题，购货方无条件把保证金付给供货方。

　　七、本协议一式二份，供货方、购货方各执一份。

　　购货方签章：

　　日期：

　　附件：

　　供货方签章： 日期：

质量承诺书5

　　为进一步改进工作作风，积极维护人民群众根本利益，不断提升新闻媒体单位公信力，巩固和扩大群众路线教育实践活动成果，提高广告发布质量，积极争创“全国无虚假违法广告城市”，我单位郑重承诺如下：

　　一、严格遵守《中华人民共和国广告法》、《广告管理条例》等法律法规规章的相关规定，并严格按照《大众传播媒介广告发布审查规定》、《青岛市媒介广告信用评价管理办法》等相关要求，发布内容真实合法的广告，坚决不发虚假、违法、低俗广告，不以任何新闻报道形式刊播或变相刊播广告。

　　二、健全广告管理制度，严把广告发布审查关。严格落实新闻报道和经营活动两分开的要求。建立广告业务的承接登记、审核、档案管理制度，自查清理发布的广告及信息，严格广告发布程序，严格执行广告审查员“一票否决制”和广告发布“三级审核制”，自觉履行法定的广告审查义务，认真查验证明文件、核实广告内容。

　　三、进一步增强诚信意识，不断提高广告发布质量。积极维护人民群众根本利益，绝不以经济效益为由损害媒体公信力，绝不以市场竞争为由违背新闻工作者职业道德，任何时候都要积极维护党和政府形象。主动公开广告收费标准，不随意抬高或压低价格；尊重广告客户的媒体选择自主权，不打压、不诋毁竞争对手，不以非正当手段承揽广告业务。

　　四、坚持社会效益优先，强化公益广告发布行为。弘扬优良传统，宣传先进文化，以更多的优秀精神文化产品引导社会、教育人民、推动发展，引导社会公众坚持正确的价值取向，不断提高媒体单位的公信力和影响力。

　　五、积极配合相关职能部门的.监管，主动履行法律义务。对有关部门公告或责令停止发布的违法广告，及时采取有效措施，立即停止发布，最大限度避免违法行为的扩散，维护广告行业良好形象，促进广告行业科学发展。

质量承诺书6

致xxx：

　　我单位在xxx项目招标中，有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目实施过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程质量创优良有如下承诺：

　　1、在此工程施工中，一定要精心组织、精心策划，编排好相应施工组织设计，确保工期目标的实现。

　　2、在此工程施工中，同监理单位密切合作，严把材料质量关，决不偷工减料，以一流的施工，创一流的质量。

　　3、调动我方积极因素，做到小毛病不放过，大事故不出现，确保优良工程目标的`实现。

　　4、我方保证在工程竣工后，负责有关验收部门对我方施工工程的验收工作，并保证我方所施工工程的验收合格，同时提供有关验收部门的验收报告，使质量达到合格标准。

　　5、工程竣工后，我方将负责2年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。

　　以上是我单位对该工程的质量承诺，若在施工中我方达不到发包人要求或我方承诺标准，在施工中出现质量问题与我方在直接责任时，我方愿受罚工程造价的(xxxxx)%。严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。

　　承诺单位：(公章)xxx

　　法定代表人或授权代理人(签字)：xxx

　　日期：xxxx年xxxx月xxxx日

质量承诺书7

　　一、工程质量保修范围

　　质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。

　　二、质量保修期

　　双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

　　1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；

　　2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为xx年；

　　3、装修工程为xx年；

　　4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为xx年；

　　5、供热与供冷系统为个采暖期、供冷期；

　　6、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为xx年；

　　7、其他项目保修期限约定如下：质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

　　三、质量保修责任

　　1、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的'，发包人可以委托他人修理。

　　2、发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

　　3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

　　4、质量保修完成后，由发包人组织验收。

　　四、保修费用

　　保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

　　承诺人：XXX

　　XX年XX月XX日

质量承诺书8

　　为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的`广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对**的信息。**专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：

　　1、材料采购控制 ：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。

　　2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。

　　3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。

质量承诺书9

　　一、质量承诺承诺

　　我公司若有幸中标，我公司将按照国标gb5768—1999《道路交通标志和标准》要求施工，承诺热溶涂料标线无皱纹、斑点、起泡、裂纹、脱落及表面无粘附现象，涂料的颜色一致，涂料厚度不低于2.5mm。玻璃珠外观、折射率符合要求，底涂胶喷洒均匀。擦除旧标线，先用除线机加以处理，再用打磨机反复打磨，然后再用吹风机清除干净。

　　二、售后服务承诺

　　我公司将保质、保量、保工期，按时完成任务，若业主提出质量问题，我公司接到通知四小时到达现场，交流意见，处理问题，提出解决具体方案，在限定的时间内免费进行补划。我公司将投入设备：车辆三辆、热溶釜两台、推车两台、底涂机两台、除线机一台、打磨机一台、吹风机两台。委派两个具有丰富施工经验的.专业队伍，施工人员不少于16人，项目经理一名常跟现场与业主保持联系，质检员一名常跟施工现场，时时进行质量监控。

　　综合以上，我公司完全有能力完成此项工程。保质期一年。

　　（单位章）：

　　法定代表人（签字或盖章）：

　　日期：

质量承诺书10

　　发包人（全称）：

　　承包人（全称）：

　　为保证 XX景观工程 在合同使用期限内正常使用，发包人、

　　承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按

　　照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。

　　一、工程质量保修范围和内容

　　绿化部分养护范围：xx园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。

　　二、质量保修期

　　绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1 年。土建工程为 1 年，钢结构工程 1 年。

　　三、质量保修责任

　　1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。

　　2、发生需紧急抢修事故（如：管道跑水、漏电等），承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

　　3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。

　　四、质量保修金的支付

　　本工程约定的'工程质量保修金为施工合同价款的 3 %。养护期满后，甲方付清余额。

　　五、质量保修金的返还

　　发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返还承包人。本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人

　　双方共同签署。

　　发包人（公章）： 承包人（公章）： 法定代理人（签字）： 法定代理人（签字）：

　　年月日年月日

质量承诺书11

　　贯彻执行《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，落实自身的消防安全责任制，确保消防安全，我单位郑重向社会承诺如下：

　　一、制定消防安全制度，落实消防安全责任，单位内部逐级签订消防安全责任状;

　　二、落实消防投入专项资金，按规定配置消防器材，完善消防设施，并设专人负责维护管理，保证消防设施、器材和消防安全标志完好有效;生产、营业、教学、工作时间，消防安全疏散通道和安全出口畅通无阻;

　　三、组织内部防火检查，对本单位存在的.火灾隐患，确定整改措施、期限和责任人，及时整改。确定防火巡查人员、内容、部位和频次，并填写巡查记录;对易发生火灾事故和易造成群死群伤或重大损失的部位进行重点监控;

　　四、将消防安全培训列入日程安排，定期组织与员工开展消防业务学习和灭火技能训练，提高员工的消防安全意识和自防自救能力，保证每名员工熟知“四个能力”建设主要内容、“三懂三会”及本岗位消防安全常识;自动消防系统的操作人员和进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员，持证上岗;

　　五、根据本单位的实际情况制定灭火和应急疏散预案，至少每半年进行一次演练。我单位将自愿接受社会公众的监督，严格按照相关消防法律法规做好消防工作，若有违反，依据《中华人民共和国消防法》和《重庆市消防条例》的有关规定，我单位将承担相关法律责任，切实做到安全自查、隐患自除、责任自负、接受监督。

质量承诺书12

　　产品质量承诺和服务质量承诺

　　一、 产品质量方针：

　　科学管理，打造长龙品牌；诚心经营，树立企业形象； 优质服务，满足顾客要求；持续改进，创造最佳效益；

　　二、 产品质量承诺

　　1. 优化配料，严格按照国家标准GB175-20xx组织生产，保证出厂水泥各项技术指标优于国家现行标准。

　　2. 出厂水泥合格率100%

　　3. 出厂水泥富裕强度合格率100%

　　4. 出厂水泥袋重合格率100%

　　三、 服务质量承诺

　　为了方便用户公司先后成立了上海，河南商丘，安徽萧县，毫州等销售服务处。

　　1. 对顾客做到礼貌、热情，使用公司待客文明用语。

　　2. 热情服务、节省顾客时间、做到财务开票、装运车间装车、卸货队卸货，一条龙服务，决不允许耽误顾客的正常提货时间。

　　3. 严格按照客户的要求进行装车、平车，积极配合客户关好车厢车门，努力做到让顾客满意。

　　4. 严禁以任何理由向顾客索要钱物、刁难客户、以及做损坏公司形象的事。

　　5. 及时为客户提供产品质量保证书和检验报告书。

　　6. 积极为客户做好就餐和休息工作。

　　7. 视顾客遇到的困难为自己的困难，积极热情的帮助顾客解决困难。

　　8. 热情周全的做好售后服务工作，认真记录每一位客户反映的`问题，及时给客户满意的答复。

质量承诺书13

　　甲方：

　　乙方：

　　质量保证协议

　　甲乙双方经协商议定，按本协议规定，由乙方供应下列产品或服务：油漆。

　　产品名称规格：按采购单要求

　　一、产品技术要求

　　1、 乙方提供的产品质量和其他特殊要求应以甲方提供的要求为基准，经甲乙双方协商而定。

　　二、产品环保要求

　　1、 乙方提供的产品应符合电子电气设备中有害物质限用指令（ROHS现行最新版）

　　2、 乙方提供的产品应符合SGS和MSDS

　　三、免费样品

　　甲方检验产品要经破坏性抽样验证的产品，免费样品数量需经乙方确认

　　四、甲方验收标准

　　1、 乙方提交甲方的产品应为距生产日期不超过6个月的产品，如有存放时间超过6个月的产品，出货前乙方必须重新检验并通过甲方参与评审后再发货。

　　2、 甲方验收按GB/T2828.1-20xx《计数抽样程序第一部分：按接收质量限（AQL）检索的逐批检验抽样计划》的要求。

　　3、 批量提交进货检验不合格时，甲方应保留不合格品，并出具《退货通知单》，由乙方对不合格品分析后采取有效的纠正措施。

　　4、 乙方产品质量偏离甲方进货检验的批次合格率及质量目标，都必须采取有效的纠正及预防措施，使产品质量不断提高。（进货检验批次合格率及质量目标见附页）

　　5、 在甲方工厂的生产过程中，如果因乙方提供的产品的质量问题而造成甲方大批量返工及生产计划不能按时完成而延误出货，除调换不合格产品，需承担甲方客户误工费用及甲方因此而遭受的其他方面的损失费用，（客户索赔罚款等），甲方有权根据质量问题的严重性，对乙方追加罚金。

　　6、 在进货检验及生产过程中如发现乙方数量严重短缺，乙方须承担相应的所缺数量，如连续两次以上，乙方除补足所缺数量外，甲方将视情节严重给出相应的处罚。甲方一旦发现乙方以次充好，将取消乙方的供货资格。

　　7、 甲方可委托乙方对其批次产品进行检验报告，乙方检验部门应提供合格、公正、正确报告，否则将其直接影响乙方产品的质量信誉及工厂的.信誉。

　　甲方也可委托第三方对乙方提交批次产品进行检验，第三方受甲方委托对乙方产品检验后出具的具有同等的效力。

　　8、 乙方连续生产的产品，每年需向甲方提供合格的第三方环保测试报告。

　　9、 质量保证金：甲方停止采购乙方产品时，乙方需在甲方账户留有上一年贸易总额的10%作为质保期的质量保证金，保留期限为停止采购后9个月。9个月内乙方产品出现质量问题，双方协商赔偿的额度，直接从质量保证金中扣除，质量保证金不足赔偿部分由乙方补足，到期末出现质量问题退还保证金。

　　五、质量信息反馈

　　1、 需要时，甲方向乙方提供产品不合格率和可靠性试验失效报告。

　　2、 乙方对甲方反馈的质量信息及实物，即使分析处理，并向甲方提供书面分析结果和防止再次发生的措施。

　　3、 乙方随供货协议，每年向甲方提供产品试例报告一份。必要时，由甲方抽样送第三方进行试例，试验费由乙方提供。

　　4、 必要时，甲方将对乙方的质量保证体系及能力进行审查。

　　5、 质量信息联络人：

　　6、 甲方： 电话： 乙方： 电话：

　　六、乙方产品经甲方认定后，不得擅自在工艺、材料、技术参数、生产场地等上有改动，如需改动，必须经甲方认可，更改后的产品，经甲方质量认定后，方可供货，否则，更改的产品视为不合格品，有次造成的损失由乙方承担。

　　七、本协议自双方签字盖章之日起生效，至双方签订新的质量协议之日起失效。在协议有效期内，未经双方协商同意，任何一方不得单方面更改其内容，本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

　　甲方：乙方：

　　名称：名称：

　　代表签名（加盖公章） 代表签名（加盖公章）

质量承诺书14

　　为了全面落实姐弟俩全国分店装修计划，完美实现姐弟俩形象升级工作，推进全国分店价值及竞争力的提高，增强姐弟俩品牌形象和市场综合竞争力，提高全国分店的'持续经济效益和科学化管理，特制定本装修质量目标承诺书。

　　一、分店名称及目标责任承诺人： 我承诺，严格按照公司规定，提高我店经营环境，圆满实现环境升级装修工作。严格按照公司要求质量标准和用料细则，进行分店装修。如果有违反，按照加盟合同约定，依照不服从公司管理违约责任，自愿接受公司处理。

　　二、承诺期限：签字之日起至装修验收合格之日。

　　三、承诺内容：

　　1、使用公司规定的材料质量装修。

　　2、按照公司质量标准装修。

　　3、按照公司形象要求装修。

　　4、设计效果图评定合格后装修。

　　5、装修后，不私自改动，保养良好，不变换形象。

　　四、以上承诺，本人将积极落实，如有违反，自愿接受公司批评和处罚。

　　五、备注：省会市场，当地办事处主任签字。

　　办事处：

　　承诺分店经理：

　　XXX有限公司

　　时间：XXXX年XX月XX日

质量承诺书15

　　我公司对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行：

　　一、我公司以服务中心，有专门的售后服务人员、量体师，客户如有需要，二十四小时内可致电，由公司领导进行及时安排服务人员，根据实际情况随时准备为贵公司服务；

　　二、当所有服装送达后，预计贵公司下发到每个员工需要三天，服装试穿时间为十天，因此我们安排首次售后服务时间在交货后的十到十五天左右。具体时间根据双方的具体情况制订，希望贵公司及时配合，要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。第二次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服务加量补做，我们接到贵公司通知后及时安排服务人员第一时间上门进行服务，确保及时、认真、细致、真诚、周到。

　　三、我公司承诺一年免费保修服装。一旦客户发现问题我们将在1天内给予答复，提出解决方案，公司以最快的速度无偿进行返工返修或调换；在保修期内，我方对非人为原因造成的服装质量问题，进行无偿质量维修和预防性维护服务。保修期后，我方可继续提供优质服务。

　　四、 我方保证按照客户的要求提供充足的`面料、辅料以留库存，随时根据客户工作特点（人员零散增加），增加制作出与原交货服装色泽质量一样的服装，解决客户散单补做的后顾之忧；

　　五、服务响应时间：

　　1、接到客户通知后1天内由销售人员安排售后服务人员前往客户处解决问题；

　　2、对于细小问题，在客户通知后的2天内负责解决好，专人将服装送交客户手中；

　　3、正常情况：修改服装在10天内返修完毕，送交客户手中；

　　六、保修期后服装价格承诺

　　保修期后无论贵司新进员工零散补做，还是批量加工均与此次合同中所订制的服装价格保持一致，不另行涨价，不额外收费，做到让客户满意。

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