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数字电视公司社会服务承诺书
在当下社会，承诺书使用的情况越来越多，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是小编为大家整理的数字电视公司社会服务承诺书，希望对大家有所帮助。
数字电视公司社会服务承诺书1
1服务内容
提供基于有线电视网络的各项业务办理、终端安装与维护、用户咨询与投诉等各项服务。
2服务标准
2.1坚持使用文明礼貌语言，主动热情地接待用户，全心全意为用户服务。
2.2准确、快捷地受理用户申办的业务，单笔业务用户候时不超过15分钟。
2.3严格按照国家有关规定收取费用，不多收费、滥收费。
2.4用户申请办理有线电视网络终端报装或迁移，若不具备安装条件的，在48小时内向用户说明。
2.5用户办理完报装或迁移手续后，在72小时内完成终端安装。安装现场文明施工，保证施工质量，施工完毕将现场清理干净。
2.6全天候受理用户维修投诉电话，一般故障修复不超过24小时，重大故障不超过48小时，做好用户满意度确认工作。
2.7因网络资源变更、线路检修、设备搬迁、线缆割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户使用时，应提前24小时向用户公告。
2.8耐心解答用户疑难，尽力为用户提供方便。对有特殊要求或行动不便的用户，提供上门收费服务。
2.9依法查处违章私接乱挂行为，维护用户合法权益。
3违诺责任与监察
如果您对我们的.工作质量和服务态度不满意，请及时投诉举报，我们将在24小时内给您答复，并及时告知处理结果。
如果因我们的失误给您带来麻烦或不便，我们将向您赔礼道歉，并对相关责任部门和个人给予严肃查处，决不姑息。
数字电视公司社会服务承诺书2
一、主要职能
1、参与制定全市广播电视事业、产业发展整体规划。
2、负责全市广播电视播出机构的频率、频道的监督管理。
3、负责全市地面卫星广播电视接收设施的监督管理，指导异地卫视台落地覆盖本市业务。
4、负责有线电视视频点播移动电视，移动数字多媒体广播业务的管理。
5、指导、监督管理全市广播电视广告播放。
6、对全市范围广播电视播出机构执行广播电视法规、规章的情况进行监督、检查、查处。
7、完成省局社管处和市局领导交办的其他事项。
二、服务内容
1、指导全市广播电视播出机构的频率、频道的.变更。
2、指导各县市区广电局帮助解决偏远山区收看电视难的问题。
3、指导全市地面卫星广播电视接收用户的收听收看。
4、指导和监督全市广播电视播出机构的广告播放。
5、为全市广播电视播出机构合法播出提供法律服务。
三、服务对象
1、全市广播电视受众
2、全市广播电视播出机构。
四、服务承诺
1、认真执行广播影视法律、法规政策。
2、提供热忱、耐心的服务。
3、实行首问责任制。
4、实行限时办结制。
5、实行定期回复制。
五、主要负责人姓名、公办电话、手机号码
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办公电话：
手机电话：
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