客户承诺书精华
在不断进步的社会中,需要使用承诺书的事情愈发增多,承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意,并以书面的形式表示。承诺书的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家收集的客户承诺书精华,仅供参考,希望能够帮助到大家。
客户承诺书精华1
为维护禹城市中小企业信用担保商会会员知情权益,守法遵章,公平竞争,营造诚实守信的信用担保环境,我单位自愿将“本单位及法人相关资信信息”提交禹城市中小企业信用担保商会风控部、审核组、秘书处会员服务部并对商会会员企业通报,同时对此郑重承诺:
1、我单位提交禹城市中小企业信用担保商会并对外发布的“本单位及法人相关资信信息”均真实有效,提交材料无任何伪造、修改、虚假成份,材料所述内容数据均为本单位真实现状体现。如有虚假,一旦查实,我单位自愿退出禹城市中小企业信用担保商会,并按照有关规定接受处罚,承担连带责任;
2、我单位及本人能严格遵守国家有关法律法规和禹城市中小企业信用担保商会的规定,禹城市中小企业信用担保商会会员服务部发布的“本单位及个人相关资信信息”均经我处确认无误;
3、凡我处在禹城市中小企业信用担保商会担保业务所需提交的'企业及法人等相关情况,均事先在禹城市中小企业信用担保商会服务部会员信息系统发布,未提交的或提交后审核未通过的可不作为会员资格审查和评标级依据。
承诺人(法人盖章):
日期:
客户承诺书精华2
一、服务时限承诺
工作人员要按照有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的所有事务,让来社区的单位和居民群众能够高兴而来,满意而去。
二、服务质量承诺
1、实行“首问负责制”。即群众来社区办事,第一位接待工作人员必须依职责接待处理;若遇到非本职工作范围内的事务,不准擅自主张、擅自答复,要主动将服务对象引见给具体经办人员或社区领导,或帮助与之取得联系,不得以“不在”或“不是我具体经办”等为由进行推脱;具体经办人员不在时,由社区与服务对象约定下次办理具体时间。
2、实行“一次性告知制”。对来社区办事的群众所咨询及办理有关事项应准备的`各种材料、证件、前期手续等情况,工作人员应一次性告知清楚,避免群众办冤枉事、走冤枉路。对于遇到新政策、新问题的事务时,工作人员必须在完全了解情况的前提下给予准确办理。
3、凡手续齐全、资料完备的,要做到即到即办,对于符合受理条件、但手续资料不完全的,要在第一次接待详实告之所需资料和相关要求,在第二次补齐手续后要按规定时限办结。
4、实行“特事特办制”。对于单位和居民急需办理的重要事项,在不违背政策的前提下,要提高办事效率,突破常规,积极变通,特事特办,难事巧办,事后及时补办完善相关手续。
三、服务态度承诺
1、做到六个方面使服务对象满意:亲切相迎,礼貌待人,文明用语,准确答复,快捷服务,热情相送。
2、做到“四个一”服务规范:一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯茶水暖心,一颗诚心办事。
四、服务作风承诺
1、工作人员应持证上岗,亮牌服务,外出办事应携带工作证或其他有效证件;公示牌要摆放在醒目位置,并标明工作人员姓名、职责、岗位分工和监督电话。
2、工作人员要仪表端庄、精神饱满、举止文明、和蔼可亲。
承诺单位:xx
时间:xx年xx月xx日
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