服务承诺书【精】
现如今,很多地方都会使用到承诺书,承诺书在写作上具有一定的格式要求。如何写一份恰当的承诺书呢?下面是小编精心整理的服务承诺书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
服务承诺书1
1、严格遵守《黑龙江省新型农村合作医疗定点医疗机构管理办法》,实行服务承诺、医疗收费、药品价格公开制,一日清单制。
2、严格执行国家医疗项目和药品收费标准,依照临床诊疗技术规范、抗菌药物临床应用指导原则阶梯式用药。严格掌握参合患者的入、出院指征,做到因病施治,合理检查,合理用药。
3、认真贯彻落实《宝清县新型农村合作医疗制度实施方案》,对前来我院就诊的参合患者,主动、热情接受对其病情的询问、政策的咨询和医疗费用的查询。做到耐心解答,服务周到。
4、严格执行病历、处方书写与管理规定,保证病历、处方书写的真实性、准确性,为参合患者复印医疗文书提供方便。同时加强与参合患者的沟通,对患者住院期间的'病情、需做的各项检查、采取的治疗措施及因病情需要应用《目录》以外的药品,均做到及时告知。使患者在住院期间对疾病诊疗的全过程充分了解与认可。
5、我院对新农合参保患者实施出院结算、审核、垫付一条龙服务。
宝清县人民医院
服务承诺书2
办公室担负着承上启下、沟通左右、督办落实、服务全局的职能,只有不断加强作风建设,才能更好地为分局发展提供优质高效服务。现结合办公室工作实际,就20xx年重点工作及作风提升做出如下承诺:
一、严守政治忠诚。始终强化政治担当,抓紧抓实全面从严治党政治责任,坚决落实意识形态工作、党风廉政建设和综合目标管理责任,把守规矩成为一种行为习惯,时刻把自己的言行置于法纪和组织管理的轨道之中。加强政策、规章的'学习,强化与上级主管部门以及兄弟单位的联系,吃透精神,汲取经验,掌握尺度,提醒到位,严守八项规定、物资采购等规章。
二、强化责任担当。提升服务意识,继续积极推行首问责任制。即在本部门范围内第一个接受来电、来访、来信、来函或其他有关人员询问的,只要对方求问,不管是否与本职工作有关都要耐心解释,不能解释的要帮助联系、说明理由。对属于本人职责范围内的且符合规定、手续齐全的事情应立即办理,不能立即办理的要说明理由,需要有关领导或其他部门办理的,要负责引领。对重要首问事项应登记在册,以备查。
三、切实履行职能。一是结合质量体系建设,进一步梳理明晰职能,完善工作规章和流程,确保各项工作职责分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度办事。二是认真做好分局重大会议的承办工作,统筹调度全局性重要活动,确保工作零失误。组织召开的各类会议做到会前有准备、会中有协调、会后有落实,根据需要及时形成相关会议纪要。三是处理各类公文(函)要优质高效,既保证公文质量要求,又提高工作效率,呈报、批转、传阅各类文件及时、准确,合理控制范围,努力做到不压文、不积文。四是对于组织交办的事项有落实、有反馈,特别是重要事项要及时检查、了解进展情况,通过周例会督办单、季度行政工作通报、年度任务分解表以及重点工作专项督办等形式,做好督办的交办、督促、结办等环节。五是结合法定自查要求,严格标准和要求,进一步加强日常行政督查,做好网络信息与保密、消防、安全保卫、地面安全、物资采购等监督管理。六是认真开展调查研究,广泛收集意见,在辅助领导决策,提供参考意见时实事求是,反映真实问题,做到上情下达下情上报,当好领导的参谋助手。
我们愿意和机关所有同志共同努力,从自身做起,从现在做起,从本职工作做起,切实转变作风,干事创业、担当作为,奋力开创作风建设工作新局面!
xx民航江苏空管分局办公室
20xx年xx月xx日
服务承诺书3
我公司有幸参与青海省柴达尔矿先锋井东煤场、下煤场挡风抑尘墙工程的投标,为显示我公司的整体实力和水平,体现我公司对该项目投标的诚意和重视,我们郑重作出如下承诺:
1、质量
本工程质量目标:合格。我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品,如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的.生产厂家有偏差,本公司将承担全部责任。
2、工期:
本工程投标工期为80个日历天。
3、工程保修:
严格执行国家有关规定的标准。
4、安全:
严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ59-99)及《青海省安全生产管理办法》组织施工,杜绝重大安全事故的发生,确保工伤事故为零,确保安全生产。我方确保按施工组织设计中《施工现场安全文明施工措施》组织实施,在开工前会更细化深入的编制施工组织设计。
5、验收方式:
工程竣工后,我方应在工程竣工验收前五天,向贵方提交竣工验收报告和竣工验收资料一套。贵方在收到我方竣工验收报告及相关资料两天内,应与我方联合邀请质量监督部门进行验收。竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量若验收不合格,我方应按质量监督部门及其他管理部门提出的要求进行返工、修改,直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。
6、与业主等部门的配合
施工期间,本着对业主负责,公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系,服从管理,协调一致,诚信合作,严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目,在项目施工及后期保修期间,我公司将给予积极配合。
7、优惠条件
为显示公司整体实力,充分发挥公司的施工技术水平,为建设单位的发展作出我公司应有的贡献,公司特作以下优惠条件承诺:
7.1工程付款办法,在保证工程顺利进展的前提下,充分尊重业主的意见。
7.2所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上,视建设单位要求,可协调。
8、响应招标文件中提出的其它相关条款。
我公司一旦中标,将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款,认真执行《合同法》和《工程建设合同》,信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准,精心组织施工,在投标承诺的工期内完成建设任务,确保工程质量达到投标承诺的质量等级,杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则,愿承担违约责任。
服务承诺书4
为了切实搞好城市供水保障和服务工作,理解社会监督,提高服务水平,保证向用户供给优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要,市自来水总公司特作如下服务承诺。
一、服务资料
1、业务接待;
2、勘察设计
3、安装施工;
4、供水压力;
5、供水水质;
6、管道维修;
7、计划停水;
8、计划用水;
9、水表拆换;
10、查表收费。
二、服务标准、程序和时限
1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务,热情待客礼貌礼貌。对贴合给水规定、各种手续齐全的用户申请,应立即登记后在2个工作日内转交勘察,设计部门审核。
2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后,根据申请给水管道工程项目大小(一户一表改造工程除外),在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。
3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后(一户一表改造工程除外),在国家规定的.施工工日定额时限内完成工程施工。要做到礼貌施工、保证施工质量,施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的,应在3个工作日内向用户说明。
4、保证安全不间断地供水,供水管网压力(≥0.14mpa)合格率到达97%以上。
5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98、8%以上。若发现管网水质问题,要在24小时内采样化验,3个工作日内向用户答复。
6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏,抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的,小修不超过24小时,大修应连续抢修。维修及时率达98%以上。
7、计划停水24小时内通知,大面积停水应经过电台、电视台或报社告知用户。
8、按政府有关规定,规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题,应在3个工作日内给予答复。
9、用户反映的故障表,在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位,在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。
10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应到达99%以上,抄表准确率应到达97%以上,杜绝无故估抄现象。
三、投诉与监察
本公司的上述承诺会得到有效的监督,如果您对我司的某些工作不满意,可先到本公司下列职责部门进行投诉。
1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题,可向我司客户服务热线投诉。
地址:
投诉电话:(24小时值班)
2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题,可向总公司客户服务科投诉。
地址:东街104号
投诉电话、传真:
以上投诉会在3个工作日内得到答复,8个工作日内处理完毕。若没有及时答复,每拖延1日,扣罚职责人10元人民币作为对投诉者的补偿;若遇到特殊情景无法在承诺时间内处理完毕,我们将向您作出解释。
您的投诉若在有关职责部门未得到满意答复,可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。
地址:东街104号
投诉电话:
四、违诺职责
本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦,将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失,由我司负责赔偿,具体事宜将依据法律或有关规定实施。
服务承诺书5
哈密团市委深入贯彻落实十九大精神、自治区党委关于作风建设的有关精神,切实提高政治站位,牢牢聚焦“总目标”,切实加强干部作风建设,努力提高工作质量和效率,树立廉洁、勤政、高效的良好形象,现向社会作出以下承诺:
一、切实履行职能。紧紧围绕《中国共产主义青年团章程》,认真贯彻落实团中央、自治区、市委关于新时期共青团工作的方针政策,毫不动摇地坚持中国特色社会主义群团发展道路,把握政治性这一灵魂,聚焦先进性这一重要着力点,立足群众性这一根本特点,深化团的改革,全面从严治团,不断提高团的建设科学化水平。
二、强化责任,提升效能。健全管理制度,狠抓内部管理,进一步增强责任意识、效率意识,营造“主动办、马上办、限时办、高效办”的浓厚氛围。发扬优良传统和作风,富于创造性地开展工作,把共青团建设成为团结教育青年的`坚强核心。
三、强化作风,争创一流。不断加强工作作风建设,把引领青年、凝聚青年、服务青年贯穿于工作始终,坚持解放思想、实事求是、与时俱进的工作原则,强化知青年情、解青年难、竭诚服务青年的工作理念,继承和发扬艰苦奋斗、甘于奉献的工作作风,达到“内强素质、外树形象”的标准。
四、实行政务公开。各项服务工作坚持“公开、公平公正”的原则,对团的职能、服务内容,服务程序等通过媒体向社会公开,接受社会监督。
五、开拓创新,真抓实干。加强青少年思想道德建设、促进青年就业创业、维护青少年合法权益、加强团的自身建设为工作重点,围绕中心,服务大局,努力开创共青团工作新局面。
六、重视来信来访和承办事项。认真受理群众来信来电来访,坚持重要信件由主要领导亲自批办、督办制度,妥善处理群众反映的热点问题,做到件件有回音、件件有落实。
七、坚持勤政廉政,强化服务。坚持以效能建设促进共青团工作,强化团干部的服务意识。加强廉政教育,培养团员干部正确的价值观念和兴趣爱好,树立正确的政治导向,加强廉政工作纪律,廉洁自律,防微杜渐,不以工作、职务之便谋取私利。
八、落实责任追究并接受社会监督。对承诺事项严格督查,对违规违纪或失职行为,坚决依法依纪严肃处理,并向社会公开,自觉接受会监督。
以上承诺,敬请社会各界予以监督。
xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书6
xxx有限公司:
关于贵公司xxx招标文件,我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:
1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以进取的态度做好服务,确保总体工程的'质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定,按国家、地方规定和合同文件要求,明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨。
5、在质量保质期内我方将供给技术援助电话,解答贵公司在使用中遇到的问题,保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理,确保贵方的正常工作。
6、发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场。
7、对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
8、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供给免费电话咨询服务,并承诺供给产品上门维护服务。
9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:xxx有限公司
授权代表:xx年xx月xx日
服务承诺书7
根据国家相关法律法规,为保证我方提供产品的质量,确保为用户安装的显示屏可靠运行,切实履行“用户至上,质量第一”的宗旨,我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明,自声明之日起,对出厂的显示屏产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。
3、提供一定年限的免费质量保质期,在质保期内提供免费维修服务。
4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见,提高改进。
5、质保期外提供与质保期内同样的'热线联系和快捷响应服务。
6、可提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料,以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。
投标人:
法定代表人或授权代表签字:
日期:
服务承诺书8
致:xx有限公司
根据贵方招标编号为xx的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请,对该项目做出如下质保及售后服务承诺书:
第一部分售后服务承诺
1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3c认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。
3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。
4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的.所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
投标人:福州文祥办公设备有限公司
投标人代表(签字):
日期:20xx年2月10日
第二部分售后服务保证
1、公司实力保障:我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍,在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心,有3名专业的售后服务专员,6名专业的调度专员,专门负责接听用户的电话,解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等),并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员,并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心,配备大量的耗材和零配件,以便能随时满足客户的需求,保证所提供设备的正常运行。
2、售后服务体系保障:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系:
1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件,由专人管理,能及时把客户资料信息录入档案,以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息,了解客户需求;
2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;
3)当设备出现故障时,我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;
4)当用户需要耗材时,我司将在维修响应时间内,派专门的送货人员送货上门,以保证机器的正常运行;
5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访,了解客户宝贵建议及意见,解决客户的实际问题,最大程度地满足用户的需求。
3、维修响应程序:
接到用户报修――在规定的时间内派维修员到实地进行维修――每日分析维修报告,录入档案――提供由技术员周期性分析客户设备运转情况------保养维护防止故障频繁发生。
4、质量保障及服务表
序号质量保障措施及服务内容承诺备注
1整机保修三年
2随机标准配件三年
3加购选配件三年
4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配Z见随机装箱清单
5运输方式:免费送货上门
6交货时间:现货
7安装、调试服务:免费安装调试
8整机免费换货期限一个月
9免费上门服务期终身,提供随叫随到的上门服务,全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)
10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应
11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)
12上门时间2个小时内响应及时上门
13故障修复时限8个小时内修复
14备品备件供应响应时限一个工作日内
15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表
16免费技术支持终身
17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员,操作和简单故障处理
投标人:xx有限公司
投标人代表(签字):
服务承诺书9
我司授权XX公司参与贵司组织的XX采购项目为作出以下售后服务承诺:
1、我司所供给投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报,1天内必须响应(电话沟通、到达现场),2天内须排除故障。除人为因素损坏外,全部免费维修
2、每3个月,我司派遣售后服务人员巡访所供给的设备,做一些日常维护保养工作,并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。
3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修,由此产生的一切费用均由该公司承担。质保期内,除人为因素损坏外,供给备品、配件、专用工具等全部免费维修。
4、在保修期内因我公司职责而产生的质量问题,由我公司负责无偿返修或更换。
5、免费维修期以后,我司仍将负责器材的.维修。超出免费维修期后,只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。
6、定期及不定期回访:本项目产品交付验收合格后,公司每年定期以及不定期进行电话回访,保证产品正常使用。
承诺人:XX
日期:20xx年X月X日
服务承诺书10
_________房地产(集团)有限公司:
经认真阅读和研究贵方于20___年3月5日提供的《地块方案设计招标文件》及随后发出的答疑(3月20日)和补充答疑(3月20日),我们决定参加地块方案设计项目的投标。一旦我们中标,我们承诺按照招标文件规定的日期和内容要求完成并交付合同规定的所有设计工作。为此,我们做出以下承诺:
1、我们已仔细审阅并同意招标文件的所有内容(包括投标补充说明、投标问答等)。),而且我们完全知道,我们必须放弃提出歧义或误解的.权利。
2、中标后,我们按照招标人拟定的合同格式与招标人签订合同,并按照标书中承诺的收费标准收取总设计费。设计费已经包括实施和完成本项目所有设计工作所需的施工阶段的所有费用、设计费、税金、利润和合作服务费。
3、我们承诺根据我们提交的项目组成员名单和基本信息表指派相关项目人员,并保证在整个设计过程中这些人员到位。
4、我们承诺严格执行有关法律、法规、规章和规范性文件的规定,绝不挂靠、转包或违法分包。
5、我们承诺在中标后7天内编制完成项目计划,并得到您的认可。
6、如违反上述承诺之一,我们愿意承担一切责任,并接受相关处罚。
投标人(盖章):_________
法定代表人或授权委托人(签字):_________
日期______年___月
服务承诺书11
为全力打造高效、务实的服务科室,进一步提高服务质理和工作效率,切实转变工作作风,结合本科室工作实际,现作出如下承诺:1、严遵医院规章制度,以《医院管理手册》和《医院员工手册》为依据,坚持开展政治理论和业务知识学习,着力加强...
图书馆免费服务承诺书范文
一、功能定位xx区图书馆是区级公共图书馆,以《图书馆服务宣言》为准则,秉承“以人为本、读者至上”的服务理念,向社会提供文献信息服务。二、服务对象全体社会大众。...
工会委员服务承诺书
一、主要职能1、依照《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》以及其它相关法规履行工会工作职责。2、指导基层工会工作,了解职工在生产、工作和生活中存在的.困难和问题,以送温暖为载体,关心救助困难职工。...
市物价局行政服务承诺书范本
为了深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》,转变服务观念,提高服务水平和服务质量,进一步打造“树物价新风、让群众满意”的服务品牌,结合价格工作实际,特作如下社会服务承诺。...
服务承诺书12
教学区主干道及办公楼、教学楼主通道每日早第一节课上课前基本完成大的垃圾清捡工作,第一节课下课(可根据学校具体要求进行调整)前完成其余部分的`第一次清洁工作,工作时不间断保洁;其中每日4次的工作内容为上下午各进行两次;每日2次的工作内容为上下午各进行一次;每日1次的工作内容为一般安排在下午进行;每周1次的工作内容安排在每周二、四进行;每周3次的工作内容安排在每周一、三、五进行;
服务范围:
场地、画廊、卫生间、楼内地面、墙面、玻璃、窗台、楼梯、扶手、开关、楼内装饰物等;
服务指标:
主要为无垃圾、无杂物、无积尘、无污渍、无水渍、无异味;
特殊工艺:
使用易洁除尘剂实现地面除尘保养,中性清洁剂进行特殊位置除渍防止物品损伤,空气清香剂保持环境空气;
服务范围内所有金属制品光亮剂每季保养一次;
服务指标:
主要为无污渍、防锈迹、增加光亮度;
服务范围内所有玻璃门(玻璃幕墙除外)使用玻璃清洁剂每季保养一次;
服务指标:
主要为无折光、无污渍、实现防磨损保养;服务范围每学期全面清洁一次;包括灯具、天花板等;服务指标:主要为无杂物、无积尘、无蛛网、无污渍;
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服务承诺书14
我们是一家有爱心的医院,我们永恒的服务理念是“一切为了患者,一切为了患者”。加强道德建设、加强医院管理、改进工作作风、提高医疗技术、提高服务质量、建设优秀团队、构建和谐医院是我们不懈的追求。我代表xx医院向社会公开承诺:
一是认真对待和尊重每一位患者,让每一位患者在医院都能得到良好的治疗和护理,提供良好的住院环境,享受良好的服务态度,准确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的护理服务,优质的康复治疗,和谐的'医患关系。
二、我们将继续加强医德医风建设,树立忠诚、敬业、奉献、文明行医的卫生行业新风尚。要全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员医德,改善服务态度和服务质量,杜绝“生、冷、硬、顶”现象。
三、我们将严格执行xx省医疗服务项目价格收费标准,严格收费管理,合理收费。认真落实收费项目、药品价格、药品价格和医疗服务价格公示制度,为患者提供一日住院清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。
四是严格执行xx省医疗卫生行业“十大错误”规定,坚决杜绝收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、向个人收费、自收自支项目收费、分解项目收费等各种不正之风。
五、严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险药品目录和诊疗项目,建立自费药品和项目通报制度,最大限度地减轻患者负担,最大限度地提高患者报销比例。
六、住院患者用药严格控制,一百元以上的药品需要严格履行审批手续,在使用前,降低患者的医疗费用,为患者做好一切,一切方便患者,一切服务于患者。
七、所有医务人员接受、索要“红包”和科室收费,请向我们举报和投诉,所有投诉科室收费,一经查实,医院将奖励您3倍的私人费用,同时,医院有责任为您保守秘密。
承诺人:xxx
日期:20xx年x月x日
服务承诺书15
XXXX有限责任公司:
很荣幸能参加贵项目的投标,我单位对本次投标做出以下承诺并保证履行:
一、严格遵守招标文件中所规定的各项条款的有关规定,并认真履行。
尊重评标委员会的各位评委,支持评标委员会评标办法和工作。
二、中标后,我公司承诺认真组织、精心部署、严格执行招标文件中所规定的以及与本工程有关的各项技术规范、标准,保证达到贵方规定的质量标准,并按期完成投标工程内容。
三、我们承诺将严格按照建设标准强制性条文和有关规定、标准、规范、规定要求施工,做好安全教育工作,进行安全技术交底,保证安全文明施工。
四、坚决贯彻“安全生产、落实责任”的安全生产方针。
实行本标段工程的安全生产目标;人员伤亡率为零,负伤事故率为零,重大火灾事故为零。在施工过程中严格遵守安全生产管理规定,禁止任何违规操作,完全接受贵方的安全及质量监督,服从贵方安全等各方面管理。
五、本工程全部工作内容由我公司组织施工,不对任何部分进行转包、分包,否则你方有权解除施工合同。
六、结合贵方工程进度的里程碑计划,我公司严格按照贵方的工期要求进行施工,承诺保质、保量、安全高效的完成本项目施工。
投标单位:XXXXX有限公司
授权代理人:XXX
日期:XXXX年X月X日
质量保修服务
XX防腐有限公司作为获得ISO9001质量认证的企业,为用户提供优质的产品和服务是我们的责任,同时也是我们的目标,我们要发挥在技术和质量管理上的优势,为业主提供优质的产品和服务。为确保本项工程榆炼原油管道防腐保护施工任务高质量地完成,我公司建立完善的售后服务小组并进行郑重承诺。
1.保修服务小组
为了使业主了解和正确使用榆炼原油管道防腐保护成品,提高业主对我公司榆炼原油管道防腐保护质量的满意程度,保证高质量地完成本项工程的任务,公司实行质量目标管理,特成立了保修服务领导小组。
2.保修服务小组组长
全面领导和组织本项目的保修服务保证工作,对保修服务工作负全面责任。
2.1贯彻执行公司、业主颁发的质量管理政策、技术规定、制度和要求。
2.2协调公司与业主之间的保修服务工作关系。
2.3及时批准必要的保修服务文件,并检查保修服务文件的落实情况。
2.4监督施工中服务承诺、服务的执行情况。
3.保修服务小组成员
3.1执行保修服务小组组长的各项决策,负责具体组织、指导保修服务活动的开展,并对保修服务结果负全面责任。
3.2对保修服务工作中的技术问题负全面责任。
3.3组织做好有关技术规程、技术标准、技术操作规程的贯彻执行工作。
3.4组织保修服务工作会议,针对保修服务过程中质量问题及倾向性问题,提出纠正和预防措施。
3.5对保修服务过程中违反技术要求、操作规程、质量管理规定的`,有权进行制止和纠正。
3.6对保修服务过程中出现的不合格品或保修服务保证工作失误造成的质量问题应负有管理责任。
3.7接受业主、监理人员的监督检查,出现问题立即整改。
4.服务承诺
4.1如我公司中标,我公司所提供的榆炼原油管道防腐保护施工要符合贵方施工技术设计要求的规定。
4.2如我公司中标,我公司将为本项项目榆炼原油管道防腐保护工程施工提供优良的服务。
4.3在运行过程中,如果由我公司提供的榆炼原油管道防腐保护层造成的故障,我公司将承担一切责任。
4.4无偿提供业务技术咨询服务。
4.5及时处理业主的传真、信函,并给予明确地答复。
4.6我公司在交货开始后将委派保修服务小组进行定期和不定期回访。
4.7在现场施工期间,我公司将给保修服务人员配专车在施工现场进行巡视,确保当场发现问题当场解决。
5.定期和不定期回访的实施
5.1建立服务档案及记录。
5.2保修服务小组可根据业主的要求安排人员长驻施工现场进行质量追踪。
5.3在工程竣工验收前的维护和竣工后一年内的保修期间,我公司将组织保修服务人员进行不定期回访。
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