母亲节商场促销活动方案(汇编9篇)
为了保障事情或工作顺利、圆满进行，常常需要预先准备方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编帮大家整理的母亲节商场促销活动方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
母亲节商场促销活动方案1
为增进客户对公司产品认知，带动销售，借助"母亲节"这一节日，策划母亲节感恩主题活动，引导客户对"母亲节"的关注，让活动主题深入消费者情感深处，引发其"回报养育之恩"的心结，从而达到共鸣，产生消费欲望。
活动一：颔首致意母爱 倾诉感恩心语
母亲青春的流逝见证了我们的成长，母亲积累沧桑让我们拥抱明天。随着年轮的递增，我们多了沉稳，但我们感恩母爱的情感却愈发甘醇浓烈。
【活动内容】
1、活动期间，进店消费的客户均可以获得母亲节录音贺卡一张;
2、随贺卡代客户邮寄至制定的收件人地址。
【活动时间】
20xx.5.7-20xx.5.11
【活动目的】
收集客户资料，发现潜在客户，扩大品牌影响力
【执行网点】
公司旗下所有网点
【感恩共鸣】
在这个即将到来的特殊日子里，我们一起向那暖暖的三春阳光颔首致意，对伟大的母亲倾诉出发自肺腑的'感恩之情。
活动二：母爱执着温馨 亲情真挚永恒
康乃馨已经是母亲节的常规礼品，它代表着温情，代表着温馨，新鲜的康乃馨由于其物理属性，只能保存数天，而真挚的亲情需要永恒与执著，显然，只能保鲜数天康乃馨承载不了这层信息。
公司推出的贵金属吊坠和转运珠配上时尚的24k镀金仿真康乃馨就能完美的承载永恒的亲情、代表着执著信息的母亲节礼品。
【活动内容】
1、活动期间，购买贵金属吊坠满2999元以上均可获赠24k镀金仿真康乃馨一支。
【目标客户】
目标人群：年龄25岁~55岁之间，重点为私营业主、企业高管以及事业单位中高层职务的成功人士。由于事务繁忙，与父母亲在一起的时间少，大都存在"回报养育之恩"和"家·亲情"观念的心结，可以引发其潜在情感需求。
【活动时间】
20xx.5.7-20xx.5.11
【活动目的】
扩大品牌影响力，提升销售量
【执行网点】
1、公司旗下所有网点
2、公司天猫网店同步执行，另收邮寄费10元。(是否限量待定)
【感恩共鸣】
妈妈在，家就在，纵岁月改变了容貌，纵沧海变作了桑田，枯守着不变的，依然是那份家的眷恋和深深的母爱。因为家和妈妈和我们血脉相连，息息相通。
母亲节商场促销活动方案2
一、活动主题
周末和母亲做姐妹
二、活动背景
母爱是世界上最无私的感情，每年五月的第二个星期日是伟大的母亲节，在这个特殊的周末里，平时忙碌的子女们可以抽出时间陪他们逛逛街，不仅能表达对母亲的爱意，同时也能让她们感受年轻的生活方式。
三、活动时间
四、活动目标
通过母亲节活动，提升商场形象，扩大销售额
五、活动对象
以都是白领女性为主，高收入，文化水平高，观念先进。
六、活动宣传
主要通过平面媒体和户外进行宣传，
1、平面媒体：
在《大河报》上做两周宣传
标题
和妈妈做姐妹
副标题
母亲也是女人
正文
这个星期天干什么，发现衣橱又空了，好多衣服都过时了，周末dior好像有折扣，女人的购物狂因子在发作，照一下镜子，皮肤发黄眼角有皱纹，需要去做美容，想要邀请姐妹淘一起，不过她们好麻烦，不知道怎么办了，咨询一下妈妈的意见，妈妈上一次跟妈妈见面是什么时候，应该很久了，记不得她穿什么衣服，依稀记得头发是多年不变的短发，脸上的皱纹已经很深刻了，然后，然后记得她走过橱窗时站在那望了好久，我偷偷笑，发现她在照镜子，都一把年纪了还那么臭美。
2、户外：在商场外围悬挂大的宣传横幅和海报
3、为了精准锁定目标消费者，可印制精美的.母亲节宣传册两万份，在主要繁华街道发放。
4、举办母女同台秀，吸引当地媒体关注，制造新闻效应。
七、活动内容
活动期间
来丹尼斯百货购物可享受以下优惠：
1、凡是母女同来的，不仅能获得精美的小礼品，还能享受所有商品六折优惠。
2、凡是拥有抽奖券（购物满5000元）的母女，都有两次抽奖机会。
3、本百货公司还举行母女同台表演的pk秀，凡是有才艺的母女都可报名参加，获胜者有丰厚礼品。
4、母亲不能同来的，只要购买商品的会员我们可以免邮费寄送。
八、活动预算
报纸：5000
户外：3000
宣传册：20xx
总计10000rmb
母亲节商场促销活动方案3
一、市场目的：
服饰文化节的闭幕，暨母亲节活动开展，时机正适继五一小长假之后，母亲节必将带来五月的第二个销售小高潮。在越来越注重孝顺、注重美丽的今天，如何唤起孝心，如何唤起女性爱美的本能是商家必须考虑的问题。母亲节销售重点放在的化妆品、饰品、女装与女性相关的'商品上。争取以商品促销和母亲节气氛营造的优势赢得销售。
二、活动主题：
挚爱
二、活动时间：
5月9日(周五)-5月11日(周日)
三、销售指标：
xxx万元
增幅：0
促销费用率：0.41%
四、活动内容：
文化活动：5月11日14：00·/贝尔尼斯女装秀。
促销活动内容：
(全场活动方案1)
1、满额送家政服务，爱母亲送节日轻松
活动说明：购物累计满1000元及以上(贵重商品满1000元)送家政3小时服务卡1张，已参与活动发票余额不累计。
自己设计或印刷卡面，作为赠券或满额送，觉得比较温情又实用。还有新闻价值。
活动目的：丰富商场活动，鼓励消费，整体促销活动更丰满;每天100张，送完为止。
预算：100*40*3=12017
(全场活动方案2)
2、满额送银饰祝福母亲平安幸福
活动说明：穿着类购物累计满2800送银饰一条(3选1，价值约50元左右)。已参与活动发票余额不累计。
活动目的：丰富商场活动，鼓励消费，整体促销活动更丰满;吉祥意味，更易为人接受。(百货部或女装部货品。)
预算：100*50*3=15000
3、百款爱心特价礼扮靓母亲节
活动时间：5月9日—5月11日(三天)
活动部门：百货部、女装部、休闲部
活动说明：推出一百款母亲节特价商品，形成一定气势。主要是吸引顾客走进柜台寻找，通过特价商品带动其他商品的销售。每个特价商品都要有pop提示“母亲节特价”。另外，可以由各个部门推荐一部分商品，提示“母亲节推荐”，从而使母亲节节日氛围更加浓郁。
五、媒体支持：
《xx晚报》双通19800元，网站、xx商报等各媒体新闻
六、商场促销氛围衬托：
各柜台“母亲节物价礼”小标贴pop、门厅灯箱、扶梯两侧，大门口广告位告示
七、活动费用预算：
广告费：19800元。美工布置：1500元 活动及礼品费用：15000元 合计：36300元。
母亲节商场促销活动方案4
一、市场目的：
服饰文化节的闭幕，暨母亲节活动开展，时机正适继五一小长假之后，母亲节必将带来五月的第二个销售小高潮。在越来越注重孝顺、注重美丽的今天，如何唤起孝心，如何唤起女性爱美的本能是商家必须考虑的问题。母亲节销售重点放在的化妆品、饰品、女装与女性相关的商品上。争取以商品促销和母亲节气氛营造的优势赢得销售。
二、活动主题：挚爱
二、活动时间：5月9日(周五)—5月11日(周日)
三、销售指标：xx万元增幅：0
促销费用率：0.41%
四、活动内容：
文化活动：5月11日14：00贝尔尼斯女装秀。
促销活动内容：
(全场活动方案1)
1、满额送家政服务，爱母亲送节日轻松
活动说明：购物累计满1000元及以上(贵重商品满1000元)送家政3小时服务卡1张，已参与活动发票余额不累计。
自己设计或印刷卡面，作为赠券或满额送，觉得比较温情又实用。还有新闻价值。
活动目的：丰富商场活动，鼓励消费，整体促销活动更丰满;每天100张，送完为止。
预算：100x40x3=12000
(全场活动方案2)
2、满额送银饰祝福母亲平安幸福
活动说明：穿着类购物累计满2800送银饰一条(3选1，价值约50元左右)。已参与活动发票余额不累计。
活动目的：丰富商场活动，鼓励消费，整体促销活动更丰满;吉祥意味，更易为人接受。(百货部或女装部货品。)
预算：100x50x3=15000
3、百款爱心特价礼扮靓母亲节
活动时间：5月9日—5月11日(三天)
活动部门：百货部、女装部、休闲部
活动说明：推出一百款母亲节特价商品，形成一定气势。主要是吸引顾客走进柜台寻找，通过特价商品带动其他商品的销售。每个特价商品都要有POP提示“母亲节特价”。另外，可以由各个部门推荐一部分商品，提示“母亲节推荐”，从而使母亲节节日氛围更加浓郁。
五、媒体支持：《xx晚报》双通19800元，网站、xx商报等各媒体新闻
六、商场促销氛围衬托：各柜台“母亲节物价礼”小标贴POP、门厅灯箱、扶梯两侧，大门口广告位告示
七、活动费用预算：广告费：19800元。美工布置：1500元活动及礼品费用：15000元合计：36300元。
为增进客户对公司产品认知，带动销售，借助“母亲节”这一节日，策划母亲节感恩主题活动，引导客户对“母亲节”的关注，让活动主题深入消费者情感深处，引发其“回报养育之恩”的心结，从而达到共鸣，产生消费欲望。
活动一：颔首致意母爱倾诉感恩心语
母亲青春的流逝见证了我们的成长，母亲积累沧桑让我们拥抱明天。随着年轮的递增，我们多了沉稳，但我们感恩母爱的情感却愈发甘醇浓烈。
【活动内容】
1、活动期间，进店消费的客户均可以获得母亲节录音贺卡一张;
2、随贺卡代客户邮寄至制定的收件人地址。
【活动时间】20xx.5.7——20xx.5.11
【活动目的】收集客户资料，发现潜在客户，扩大品牌影响力
【执行网点】公司旗下所有网点
【感恩共鸣】在这个即将到来的特殊日子里，我们一起向那暖暖的三春阳光颔首致意，对伟大的母亲倾诉出发自肺腑的感恩之情。
活动二：母爱执着温馨亲情真挚永恒
康乃馨已经是母亲节的常规礼品，它代表着温情，代表着温馨，新鲜的康乃馨由于其物理属性，只能保存数天，而真挚的.亲情需要永恒与执著，显然，只能保鲜数天康乃馨承载不了这层信息。
公司推出的贵金属吊坠和转运珠配上时尚的24k镀金仿真康乃馨就能完美的承载永恒的亲情、代表着执著信息的母亲节礼品。
【活动内容】
1、活动期间，购买贵金属吊坠满2999元以上均可获赠24k镀金仿真康乃馨一支。
【目标客户】目标人群：年龄25岁—55岁之间，重点为私营业主、企业高管以及事业单位中高层职务的成功人士。由于事务繁忙，与父母亲在一起的时间少，大都存在“回报养育之恩”和“家·亲情”观念的心结，可以引发其潜在情感需求。
【活动时间】20xx.5.7——20xx.5.11
【活动目的】扩大品牌影响力，提升销售量
【执行网点】
1、公司旗下所有网点
2、公司天猫网店同步执行，另收邮寄费10元。(是否限量待定)
【感恩共鸣】妈妈在，家就在，纵岁月改变了容貌，纵沧海变作了桑田，枯守着不变的，依然是那份家的眷恋和深深的母爱。因为家和妈妈和我们血脉相连，息息相通。
母亲节商场促销活动方案5
一、活动目的
1、母亲节促销活动方案，提高品牌知名度;
2、提高目标消费群体在酒店的购买率和消费额;
3、通过活动，增进酒店和公众的了解和沟通，制造新闻线索，扩大对外形象宣传。
二、活动时间
20xx年5月10日-11日(5月第2个周末)
三、目标群体
母亲节活动目标群体为25岁-45岁之间的时尚白领女青年和在政府机关、企业担任中高层职务的成功人士。由于公务或商务繁忙，与家人在一起的时间一般较少，特别是与父母亲在一起的时间更少，“回报养育之恩”的情结，可以引发其潜在的消费可能和情感需求。
四、活动主题
1、广告主题：感恩母亲·母爱永恒!
2、广告词：世界上有一种最美丽的声音，那便是母亲的.呼唤。——但丁·(神曲)
五、活动内容
1、赠送康乃馨鲜花：凡20xx年5月11日当天到店消费的女士每人赠送康乃馨1支。(客房由总台在客人登记时发放、唐人街美食城在客人落座后发放、品位自助餐厅在客人落座后发放，并致以母亲节日问候)
2、微博抽奖：到店消费晒照，并@酒店官微及3位好友，就有机会获得价值228元的免费自助餐券。
3、生日祝福：凡5月11日当天生日的女士，可凭身份证领取精美礼品一份。(酒店优惠券、纯天然成分的巴颜喀拉——红景天系列旅行套装)
4、女士营养菜单：餐饮部推出三道养颜营养菜肴。自助餐消费的女士可免费任选一道菜肴。
5、优惠酬宾：活动期间原价228元观景自助餐，母亲节专享套餐：XXX元。唐人街美食城推出母亲节专享·港式下午茶套餐。
六、活动宣传
1、短信群发：感恩母亲·母爱永恒!5月11日最佳西方财富酒店推出“母亲节专享特惠活动，当天生日女士更有精美礼品赠送!(5月10日发送)(市场企划落实)
2、店内POP：大堂、餐厅门口、一楼电梯口各一块。(5月5日前完成)(市场企划落实)
3、网络推广：通过官方微博、官方微信展开线上推广，5月2日开始预热，5日起开展为期7天的线上抽奖活动，关注酒店官微并@3位好友，每日送出一张自助餐免费券。(市场企划落实)
4、主流媒体(海峡都市报、东南快报)：5月10日、5月15日，活动前、后软文报道。
七、费用预算：略
5月11日前，采购部门将所需物品采购、准备到位;
5月11日前，餐饮部准备好母亲节菜谱和康乃馨的申购工作;
5月10日前，市场销售部企划人员将相关促销活动细则发布到酒店官微、微信;
5月11日前，各部门做好本次活动的员工培训，做好对客宣传;
活动结束后，市场销售部企划人员及时跟进，对母亲节活动在相关媒体予以宣传报道。
预算：100*40*3=12017
(全场活动方案2)
2、满额送银饰祝福母亲平安幸福
活动说明：穿着类购物累计满2800送银饰一条(3选1，价值约50元左右)。已参与活动发票余额不累计。
活动目的：丰富商场活动，鼓励消费，整体促销活动更丰满;吉祥意味，更易为人接受。(百货部或女装部货品。)
预算：100*50*3=15000
3、百款爱心特价礼扮靓母亲节
活动时间：5月9日—5月11日(三天)
活动部门：百货部、女装部、休闲部
活动说明：推出一百款母亲节特价商品，形成一定气势。主要是吸引顾客走进柜台寻找，通过特价商品带动其他商品的销售。每个特价商品都要有pop提示“母亲节特价”。另外，可以由各个部门推荐一部分商品，提示“母亲节推荐”，从而使母亲节节日氛围更加浓郁。
五、媒体支持：
《xx晚报》双通19800元，网站、xx商报等各媒体新闻
六、商场促销氛围衬托：
各柜台“母亲节物价礼”小标贴pop、门厅灯箱、扶梯两侧，大门口广告位告示
七、活动费用预算：
广告费：19800元。美工布置：1500元 活动及礼品费用：15000元 合计：36300元。
母亲节商场促销活动方案6
5月的第二个星期日是母亲节，几乎所有的儿女都在这一天送礼物给母亲表示对于无私母爱的感激，给商家带来巨大的商机。因此我们特别策划了这次促销活动，因为今年跟五一劳动节是连着，建议制定相应的促销策略，力争营造一个温馨感人的母亲节，创造销售佳绩。
一、[活动主题]
温馨五月花，感恩母亲节
购物广场母亲节---感恩母亲节温馨服务
二、[活动时间]
5月8日——10日
三、[活动内容]
活动一：温馨五月花，感恩母亲节
活动期间，穿着类、百货类商品全场85折，化妆品9折，购买商品折后单票满100元以上者，超市不打折单票满48元，赠康乃馨一支。
购买母亲节礼物单票满100元可发送短信抽奖一次，在母亲节活动结束后公布中奖信息，抽奖细则为：通过手机短信发送购物小票号到指定平台，就有机会获得商家1000元购物券一张，名额为10名。
母亲节特别推荐：百种特价、超低价商品，太太小衫19元/件，套装49元/件，裤子39元/条；足金230元/克，千足金240元/克，彩金8折。钻石8折，好运专柜全场5折，灵云玉挂件6折起，流行石语全场4折起，化妆品系列推出买赠、特价商品，凉席、蚊帐、电风扇全新登场，献给母亲凉爽的礼物。
活动二：感恩母亲节，千里寄真情
1、凡于活动期间在本店购买母亲节礼物者，皆可享受免费精美包装。
2、母亲不在上海的子女购买礼物达500元以上者，全国范围内免费快递送达，不足500元，支付与市场等价快递费即代为寄达。
上海指尖传媒凭借在移动营销领域的.权威载体覆盖力、强大渠道渗透力、核心技术创新力，迄今为数万商家提供精准的移动营销服务及移动应用解决方案，满足商家提供一站式移动营销服务的需求，逐渐成为商家移动营销的第一选择。主营项目：短信互动，短信投票，短信抽奖，短信防伪，短信留言，短信积分，短信索票，短信优惠券，短信门票。
母亲节商场促销活动方案7
一、活动背景
每年五月的第二个星期天，是传统的"母亲节"。 我部将以新城广场"浓情五月天 感恩母亲节"名义传播"母亲节"概念，提醒目标消费者对"母亲节"的关注，引发其对"母亲节"的重视，使新城广场品牌形像深入目标消费者情感深处，从而起到提高品牌知名度，增添商场的节日气氛。
二、活动时间：
5月10日—5月15日
三、活动主题：
新城广场"浓情五月天 感恩母亲节"
四、活动内容：
活动一：感恩母亲 送花情深
内容：凡在新城广场消费的顾客(不限额度)，凭消费凭证即送
康乃馨一支，每人限换领一支，数量有限，送完即止
活动时间：20xx年5月10日
领取地点：新城广场一楼服务台
活动二：祝语母亲 真意真心
内容：凡在20xx年5月10日-5月15日光临新城广场的.顾客，可将最想对妈妈说的话在商场一楼服务台以纸条留言形式，由工作人员将寄语在活动真心祝愿留言板张贴。
五、宣传方式：
短信宣传：
1、短信内容：新城广场将于20xx年5月10日-5月15日举行"浓情五月天 感恩母亲节"活动，凡在母亲节当日消费的顾客，即有机会获得鲜花康乃馨，更可现场寄语祝福母亲。
2、发送数量：建议数量20xx条
3、发送时间：20xx年5月5日-5月15日
4、发送对象：商场目标客户群
网络宣传：
1、宣传网站：西樵论坛 新浪博客 天天新论坛
2、发布内容：图片+文字形式
3、发布时间：20xx年5月5日前
广告宣传：
1、户外广告
2、场内展架广告
3、活动留言板
六、活动物料及费用预算：
略
七、设计效果图(省略)
母亲节商场促销活动方案8
一活动主题
周末和母亲做姐妹
二活动背景
母爱是世界上最无私的感情，每年五月的第二个星期日是伟大的母亲节，在这个特殊的周末里，平时忙碌的子女们可以抽出时间陪他们逛逛街，不仅能表达对母亲的爱意，同时也能让她们感受年轻的生活方式。
二活动时间
20xx.xx.xx——20xx.xx.xx
三活动目标
通过母亲节活动，提升商场形象，扩大销售额
四活动对象
以都是白领女性为主高收入文化水平高观念先进
五活动宣传
主要通过平面媒体和户外进行宣传，
1平面媒体：在《大河报》上做两周宣传。
标题和妈妈做姐妹
副标题母亲也是女人
这个星期天干什么发现衣橱又空了好多衣服都过时了周末dior好像有折扣女人的购物狂因子在发作照一下镜子皮肤发黄眼角有皱纹需要去做美容想要邀请姐妹淘一起不过她们好麻烦不知道怎么办了咨询一下妈妈的意见妈妈上一次跟妈妈见面是什么时候应该很久了记不得她穿什么衣服依稀记得头发是多年不变的.短发脸上的皱纹已经很深刻了然后然后记得她走过橱窗时站在那望了好久我偷偷笑发现她在照镜子都一把年纪了还那么臭美
2户外：在商场外围悬挂大的宣传横幅和海报。
3为了精准锁定目标消费者，可印制精美的母亲节宣传册两万份在主要繁华街道发放。
4举办母女同台秀，吸引当地媒体关注，制造新闻效应。
六活动内容
活动期间来丹尼斯百货购物可享受以下优惠
1凡是母女同来的，不仅能获得精美的小礼品，还能享受所有商品六折优惠。
2凡是拥有抽奖券（购物满5000元）的母女，都有两次抽奖机会。
3本百货公司还举行母女同台表演的pk秀，凡是有才艺的母女都可报名参加，获胜者有丰厚礼品。
5母亲不能同来的，只要购买商品的会员我们可以免邮费寄送
七活动预算
报纸：5000
户外：3000
宣传册：
总计10000rmb
母亲节商场促销活动方案9
一、活动主题
妈妈，谢谢您！
二、活动时间
5月xx日—5月xx日
三、主推品类
女装、珠宝、化妆、针织家居
四、活动内容
活动一："送千禧良缘全家福" ——全家的幸福是送给妈妈最好的礼物！
在本次活动期间，累计购物满588元的顾客，凭当日有效购物凭证，即可获得价值388元千禧良缘全家福免费摄影卡一张。每人限领一张。
领取地点：南门共享空间特设赠礼处。
活动二："妈妈，谢谢您！"亲情特卖场
参加品类：女装、家居用品（礼品）、针织内衣。
特卖地点：南门共享空间。
特卖时间：5月xx日—5月xx日。
活动三："妈妈模特秀"——天下最美丽的永远是妈妈！
地点：西广场时间：5月xx日、xx日每天下午3：00—4：30
注意：走秀当中会穿插现场互动问答，答对有奖。
活动四："康乃馨送妈妈"——花香饱含儿女心
活动时间：5月xx日。
当日购物的顾客，凭当日单张小票（满10元）即可获得康乃馨一枝。每位限领一枝。
领取地点：南门共享空间特设赠礼处。
活动四："最像母女、母子"评比
报名时间：5月xx日、xx日。报名地点：西门总服务台。
报名手续：报名母女或母子需持户口本及母女或母子生活合照1张（大于5寸）登记。
比赛时间：5月xx日下午3：00开始。比赛地点：西广场。
比赛形式：现场公布。
奖项设置：一等奖2名各奖价值388元奖品一份
二等奖3名各奖价值200元奖品一份
三等奖5名各奖价值150元奖品一份
五、郑重声明：
在本次活动期间，绝对禁止导购员私自提价、私自收银，对违反此规定的专柜，一经发现，商城将对商户处以罚款20xx元！
对以上两种违规情况，进行举报者将奖励200元，对现场抓获违规者的奖励400元。
六、涉及结算问题的一点说明：
原有结算方式不变，同时，5月xx日"康乃馨送妈妈"活动结算流程如下：
1、顾客凭当日单张机制小票（消费满10元）到赠礼处领取康乃馨。
2、工作人员验证小票合法性。
3、分部门（机制小票的部门前三位）登记即每部门一张《赠花登记单》，登记销售码、导购员编号两项内容。
4、在机制小票上盖赠品已领章（或字样）。
5、给顾客康乃馨一支。
6、5月15日一上班，赠礼人员将5月xx日的《赠花登记单》交财务。
7、财务根据登记的销售码，查询所属供应商将供应商编码登记在《赠花登记单》指定位置。当日：00前传递给各相应部门主管。
8、部门主管负责找导购员核对销售记录。
9、有异议与赠礼处人员联系。
10、当日18：30前核对无误，部门经理签字确认《赠花登记单》返回财务楼层会计
11、楼层会计根据确认的《赠花登记单》录入供应商费用，每支壹元。
12、楼层会计将《赠花登记单》存档。
七、关于"退换货"的说明：
1、顾客在本次活动及之前任何活动期间购买的商品，均不允许出现无单退换货。
2、退货：在活动期间购物的顾客，退货时商城按照其购物凭证上实际付款金额退还现金。若顾客在本次活动中已领取奖品或礼品，则需连同奖品或礼品一起退回，如已使用无法退回，顾客需交纳相应现金，现金将从退货款中直接扣除，不足部分需由顾客补足。
3、换货：
（1）只可调换价格等于或高于已购买的原始商品价格的新商品。
（2）如果所调换的新商品与其购买的原始商品，两者价格相等，可直接按以往换货程序办理换货。
（3）所调换的.新商品的价格如果高于其购买的原始商品的价格，顾客需用现金补齐差价。
（4）顾客在本次活动之前任何活动期间所购买的商品办理退换货时需遵循以往相关退换货程序办理，且无权参加本次活动。
（5）在活动期间购物的顾客，如果在活动期间换货可享受活动优惠。
（6）活动结束后，顾客调换商品须按先退货、再另行购买的程序实现调换及计算差价，顾客换取的商品不再享受活动期间的优惠。
4、在活动期间，商城各款台都可办理"退换货"手续。
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