商家促销活动策划方案

时间:2024-08-29 19:38:00 促销方案 我要投稿

商家促销活动策划方案集合8篇

  为了确保事情或工作有序有效开展,通常会被要求事先制定方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。那么你有了解过方案吗?下面是小编为大家收集的商家促销活动策划方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

商家促销活动策划方案集合8篇

商家促销活动策划方案1

  一、促销的目的

  促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。

  二、促销的过程

  1、确定促销的商品、并备好充足的货。

  2、要确定顾客人群

  3、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。

  4、要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

  三、制定促销方案

  l、会员、积分促销

  2、折扣促销

  3、赠送样品促销

  4、抽奖促销

  5、红包促销

  6、拍卖

  7、积极参与淘宝主办的各种促销活动

  ⑴会员、积分促销:所有购买我公司产品的顾客,都成为我公司的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。

  优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!

  ⑵折扣促销:折价亦称打折、折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的。

  A、直接折扣:找个借口,进行打折销售

  优点:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后单件利润下降,但销量上去了,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的客户,对以后的销售也会起到带动作用,何乐而不为呢?

  建议:采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品,往往徒劳无功。不过,由于网上营销的特殊性,直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑,一般不建议使用。

  B、变相折扣

  免邮费,单件商品的价格略低于免邮费要求的价格,组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。

  优点:更加人性化,而且,折扣不露痕迹!

  建议:产品的组合有很高的学问,组合得好可以让消费者非常满意,一定要找相关产品进行组合。

  C、买赠促销

  其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

  优点:让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品,高兴!

  建议:买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上,一个贴切,得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵,你的成本上去了,利润减少了,但客户却不领情!

  ⑶赠送样品促销

  在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

  优点:让顾客产生对产品的忠实度。

  建议:效果过硬的产品才能够试用。

  ⑷抽奖促销

  这是一种有博采性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择空间大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点:

  a奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加;

  b活动参加方式要简单化,太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;

  c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

  ⑸红包促销

  红包是淘宝网上专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

  优点:可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效形成客户的忠诚度!

  ⑹拍卖

  拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一,由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区,因此进入该区的商品可获得更多的.被展示机会,淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品,可大大提升商品成交机会。

  ⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动

  淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺,这个机会可要抓住哦,所以别忘了经常到淘宝的首页,支付页面,公告栏等处关注淘宝举行的活动,并积极参与!

  四、营造良好的促销氛围

  有效利用店铺装修、公告及留言,营造一种火爆的氛围。有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清,能留住客户吗?

  五、总结促销的效果和经验教训

  组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

商家促销活动策划方案2

  一 活动背景

  20xx年1月27日是农历的腊月初八,是中国传统的腊八节。为了让更多的朋友了解民俗文化,感受节日气息,同时为了刺激入馆消费,带动营业额,推广xxx品牌形象,建议举办“喜迎新春 便宜购年货”活动,开拓眼界,弘扬优秀的'传统文化。

  二 活动主题

  喜迎新春 便宜购年货

  三 活动时间及地点

  xxxx年xx月xx日—xx月xx日(历时14天)

  四 活动内容

  主题商品促销:

  1、食品:45种商品(其中惊爆商品4个(大分类商品各一种),会员商品7个)

  (儿童食品、保健品礼盒、酒水、饮料等)

  2、百货:30种商品(其中惊爆商品3个(大分类商品各一种),会员商品4个)

  3、洗化:25种商品(其中惊爆商品3个(大分类商品各一种),会员商品4个)

  4、生鲜:30种商品(其中惊爆商品4个(大分类商品各一种)) (各类蔬菜、水果、肉制品、水产、南北干货等)

  5、会员专享专栏: 15种商品。(选择单值高的礼品类商品)

  6、每日特价专栏:14种商品。(选择日常必需品)

  注:每日特价(自营每日各限1—2个惊爆价),会员专栏(自营品20种)属于常规促销栏目。

  主题促销活动:

  1、12月26日腊八节当天,凡在我超市购物的顾客朋友,均获赠精美礼品一份。(数量有限,送完为止)(各店自定奖品)

  2、便宜购年货 欢乐齐分享

  活动期间,凡当天在我超市一次性购物38元以上的顾客朋友,凭购物小票可到服务台参加抽奖活动,抽到即拿。奖品丰富,赶快行动!(单张小票限一次)(各店自定奖品)

  3、新年全家福 荣盛送大礼

  活动期间,凡当天在我超市一次性购物68元以上的顾客朋友,凭购物小票可到服务台登记参加“88购物券”抽奖活动。

  活动方式:2月16日早上10点,我们将在参加抽奖的顾客中抽出10名顾客,将得到荣盛超市为您提供的价值88元的“荣盛超市购物券”一张。 注:以上三项活动不可同时参加

  五、商品陈列要求:

  a、堆头陈列原则上只陈列单一商品,最多不大于2个单品,并且丰满;

  b、端架陈列原则上只陈列单一商品,最多不大于2个单品;

  c、活动商品尽可能的遍布卖场角角落落,充分利用端架、堆头、架中架、拐角等有利陈列位置;

  d、给顾客留足充裕的购物空间。

  六、卖场布置

  1、制做“年货一条街”吊牌挂在主通道上。

  2、制做奖箱一个

  七、 活动预算

  1 宣传招募:200 2 准备食材:400

  3 奖品:证书7元*30份=210元 漂流瓶10元*30=300元 豆浆机500元 总计 1610元

商家促销活动策划方案3

  五四青年节紧跟着五一,因此,很多的商家将五四纳入五一促销计划范畴之内,只不过针对五四的特点,做出了相应的促销策略。

  五四青年节是一个具有特殊意义的节日,商家常用的促销理念就是借势造市,把五四青年节设计成适合自己的促销节日,而要想在这样的环境下取得促销效果,如何针对性的对五四青年节促销活动进行包装,赢得消费者的注意,就是一件不容易的事了。

  五四青年节跟其它节日促销是一样的,要做的就是针对五四青年节的特点及文化背景,确定要促销的产品,从市场调查中找出本次促销的目标客户,再通过根据目标客户的消费习惯研究出适合本次目标客户的`促销方式。很显然,五四青年节针对是青年朋友,商家们在这一天都纷纷做出可以吸引青年的促销活动,像青年朋友感兴趣的电脑、数码产品、书店、服装等相继做了促销计划,而五月正值春夏交替,也为商家的促销活动提供了天时的好时机。

  我们看一下商家的五四青年节促销活动策划。

  地产五四青年节促销活动策划方案

  某地产集团以植树的活动形式庆祝青年节,利用“地产员工植树园”成为地产商与未来业主的一道沟通桥梁。利用这次植树活动,向外界展示了某某地产“和谐生活,自然舒适”的企业理念,不仅强调人与人、人与社会、人与建筑的“和谐共生”关系,更注重人与自然的“共生共荣”关系。这次青年节植树活动就是某某地产这一企业文化的体现,它体现了保利地产关注环保的责任意识,体现了地产商关爱业主的人文情怀。

  书店五四青年节促销活动策划方案

  书店利用五四青年节这一个具有特殊纪念意义的节日,展开一个科技传播日,推出一系列青年朋友值得关注的书籍,并给出了相应的促销折扣,同时,寓教于乐,凡是在促销期间在书店消费前一百名就可以获赠XX剧院电影票两张。

  服装五四青年节促销活动策划方案

  某某运动专卖店,针对五四青年节,以“五四青年,舞动青春”为主题的促销活动,推出多款运动旅游系列服装,以优惠的折扣刺激消费者消费。

商家促销活动策划方案4

  活动时间:20xx年xx月x日-xx月xx日

  活动内容:

  一、全场满就减

  双11美妆任你挑:全场购物满300元立减100元。双11超级护肤套盒低至7折!

  二、O2O(线上线下互动),十万折扣券提前抢

  1、十万抵用券免费疯抢!化妆品折后满额立减,低至折上7折!

  活动细则:

  1)xx月x日至xx日,官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面,即可选择xx个品牌的折扣礼券,双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

  2)每人每个品牌仅限领取xx张。

  3)双xx当天,顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减xx元,xx元、xx元优惠。

  4)单张小票仅限使用一张折扣券。

  备注:折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定,折扣满减的金额由供货商和店铺按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

  2、屌丝逆袭白富美,完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!

  活动细则:

  xx月x日至xx日,每天xx款单品,仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量,抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

  三、品类营销亮点出击

  双xx作为店铺的大型促销,全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议所有品类均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类:单品需要突出陈列,在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

  1)保湿膏霜类

  2)补水乳液类

  3)原液/精华液类

  4)彩妆类

  四、VIP营销情感攻势

  VIP浓情招募:

  单日消费满50元即可免费办理VIP卡一张,单日消费满500元即可升级为钻石卡。

  1、双11·VIP顾客免费送:双11当天到店,即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(异业联盟,无费用)

  2、双11·VIP顾客免费玩:钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至xx游乐园免费畅玩一次。

  五、文化营销攻心为上

  1、双11,脱光马上走起!

  1)免费广播顾客表白语,微信分享区免费晒幸福。

  活动地点:店内

  2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的`“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的,即刻牵手!

  活动地点:店外

  备注:活动具体操作细则及项目规则另附。

  2、双11,单身情人场·光棍走起

  单身男女在本店购物满xxx元即可以获得xx电影院单身贵族专属票,男生还可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。

  活动时间:xx月xx日

  活动地点:xx电影院1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准)

  六、氛围布置营造旺销

  1、店门口主展区/各品类展区:

  沿用20xx年秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。

  例如:光棍节来xx化妆品店=屌丝逆袭白富美等鲜明标识。

  2、橱窗/柜台:双十一灯箱片、立式POP架。

  备注:活动详情请以店内标识为准。

商家促销活动策划方案5

  活动时间:12月24日—12月25日

  活动主题:相约圣诞之夜(圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞)

  活动说明:策划风格独特的节日促销,引发市民对金义百货的强烈关注,为冬季旺销铺垫人气。

  活动地点:门前广场

  活动内容:

  一、卖场圣诞氛围营造

  A、门前广场可设置这样一个场景造型:在雪地上矗立着一座别墅市的房子,房子周围是浓郁的圣诞树,并有着一个美丽的花园,整个房屋透着黄色的'温暖的灯光,透过窗户可看到一家人的身影,正在欢快忙碌着准备圣诞晚会,精心布置圣诞树,圣诞老人正悄悄爬上烟囱,悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快,有动有静,栩栩如生、充满情趣。注:音乐必不可缺少的,给整个场景增加动感,可以播放一些经典的曲子。

  B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子,衬托节日气氛,刺激顾客消费。

  C、划出圣诞商品区域,陈列各种圣诞礼品,圣诞树排成一排,配以各种彩灯、装饰品等,加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围,将商场变成圣诞晚会的天堂。

  二、主持人节目促销活动

  (1)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半价销售!让您在享受暖冬的同时,增添一抹靓丽的风采!操作说明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上,可以突出红色的圣诞帽,一方面渲染节日氛围,另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。

  (2)购物送手套,还有连环大惊喜商场购物满1200元,凭购物小票,赠送一双手套(手套价值5-10元左右),在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”,展出销售不同款式的各类手套。

  奖券奖项设置(可根据实际情况定夺):

  一等奖:1名,29寸彩电一台

  二等奖:3名,VCD一台

  三等奖:20名,圣诞音乐CD一张

  四等奖:100名,圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语:圣诞快乐、新年快乐。

商家促销活动策划方案6

  一、店铺简介

  xx时装店,由xx时装店服饰有限公司全资经营。xx时装店品牌创立于20xx年,xx时装店是国内知名的互联网快时尚品牌,截止20xx年x月,xx时装店下设xx个业务部门,员工人数超过xxx人,有超过xxx万的会员,是xx电子商务的代表企业。

  二、品牌故事

  xx时装店是韩风快时尚第一品牌,旗下有四大品牌,女装,男装,童装,设计师品牌xx。

  各个品牌的定位:

  xx时装店xx—韩风快时尚女装第一品牌

  xx时装店xx—韩风快时尚男装第一品牌

  xx时装店xx--韩风快时尚童装第一品牌

  xx--东方复古设计师品牌

  xx时装店的目标销售对象为都市时尚人群,公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,并在韩国拥有分公司,同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品“款式多,更新快,性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖。

  xx时装店致力于打造“韩风快时尚”的都市时尚人群服饰品牌,秉承“韩国时尚专家”这一品牌理念,将韩国最新的时尚元素第一时间引入国内,在引入韩国设计的同时与中国的审美相结合,将xx演绎的淋漓尽致,目前,xx时装店已经成为国内知名时尚品牌。20xx年xx时装店评为“全国十大网货品牌”、“全球化实践网商”、“全球网商三十强”。

  三、促销的目的

  (一)促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。

  (二)促销的过程

  1、确定促销的商品、并备好充足的货。

  2、要确定顾客人群。

  (1)确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。

  (2)要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

  四、活动时间和方式

  活动时间:20xx年xx月xx日0点0分0秒到xx月xx号xx点xx分xx秒

  活动方式:淘金币:挑选xx款产品(顾家支持)上淘金币活聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品,原价xxx,淘金币价399100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。

  五、物料准备

  (1)包装材料准备,对大促活动销售的.商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

  (2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的.商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

  (3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

  六、总结促销的效果和经验教训

  组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

商家促销活动策划方案7

  父亲节又要到了,每到这个节日,人们都在寻找着送给父亲的最好礼物,而服装则是父亲节最常见的礼品,为了让促销活动的投入得到最大的回报,商家们都在精心的准备着服装父亲节促销方案,那么服装父亲节促销方案该如何去做呢?

  一份行之有效的方案是建立在真实可靠的数据之上的,因此,事前的市场调整则是服装父亲节促销方案的基础,这样就为方案的科学性、准确性提供了保证,服装商家父亲节促销活动方案。市场调查,包括社会大环境,行业内部环境,比如产品特征,竞争对手情况,消费者的消费习惯等等,规划方案《服装商家父亲节促销活动方案》。通过对市场调查数据进行分析,找出自己的优劣势,机会风险。

  接下来便是拟定促销方案,促销方案的内容包括以下的项目:

  (一)目标对象只针对某一群消费者举办的促销活动,以便拟定最适合的促销手法

  (二)主题主题的设定必须具有创意性、话题性,若能创造出口语或标语,则可兼具广告效果。

  (三)诱因诱因是指消费者获得的部份,例如赠品、折扣等,诱因的大小要同时考虑消费者的接受度,以及企业成本的负担。

  (四)参加条件参加条件是界定哪些消费者可以参加,以及如何参加此促销活动,例如:购买金额满300元可参加抽奖。

  (五)活动期间活动期间指促销期间的设定,依过去经验及消费行为特性,决定长短合适的.活动期间。

  (六)媒体运用媒体的运用是指通过讯息传递的管道,将促销的讯息传达给消费者,由于讯息是否准确且即时的传达给消费者,对于促销期间的来客数会有相当的影响,因此必须谨慎地评估及选择媒体。

商家促销活动策划方案8

  1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。

  2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。

  3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。

  4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。

  5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。

  6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。

  7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。

  8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

  9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的`旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。

  10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。

  11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

  12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

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