(精选)促销活动方案
为保障事情或工作顺利开展,就需要我们事先制定方案,方案是有很强可操作性的书面计划。方案要怎么制定呢?以下是小编为大家收集的促销活动方案,希望能够帮助到大家。
促销活动方案1
一、活动主题:
主题:金秋十月,豪礼相送,购xx地板,送液晶电视
(全省境内可拿一款12MM厚的产品作为“放牧”产品,统一价60元/㎡。净板价或全包价可由xx总部自行决定,但必须做到一个吸引消费者眼球的噱头。其余系列可按6折起促销后再参加抽奖活动。)
副题:60巨献、普天同庆,康宁生活、xx引领
横幅及条幅内容:
1、同庆60年,全场6折起,五重大礼等您拿!史无前例、超值超惠!
2、林业龙头、商标、扛鼎巨献、空前让利,挑战价格极限!
3、用床,装柜,踏板,走健康路!xx地板放价惠民!
4、对品质、我们敢于!xx地板铺平您健康之路!
飞字广告:
金秋十月,豪礼相送。9月20日至10月19日购xx地板,送液晶电视。更多好礼等你拿。详询各专卖店,请认准“xx地板”谨防假冒!
1、促销目的:利用黄金假期,进行大规模促销活动,提高产品销量,消化库存和换季产品,刺激渠道的活跃性,并有效掌握消费者的顾客资料和需求。
2、促销对象:xx地板的目标消费群
3、促销时间:20xx年x月x—x月x日
根据需要可适当缩短或者延长促销时间,以保证促销活动量接触消费者
4、促销城市:湖北xx地板各级专卖店。
5、促销方式:采取活动的方式,运用强有效的价格利器,采用多重优惠组合,以造成地板革命和大普及的气势,凸显强势品牌和强势营销的风范。
6、促销产品:xx常规地板各系列特价产品和xx特色地板展示
二、促销策略:
1、传达xx地板信息,收拢社会阶层力量,达到宣传xx品牌及xx产品的目的。
2、为完成年前库存清销工作,本次促销活动以向消费者让利为主要操作手段;为了展示xx地板品牌产品线的完整性,向消费者传达一线品牌的全面形象,所以此次促销活动将针对所有产品进行,根据产品的库存时间安排,库存产品折扣力度放大,以产生足够销量,新上市产品适当让利,以与消费者终端接触为目的,并产生一定的销售量;
三、促销形式:
本次活动考虑到在十一国庆节期间各大卖场会针对各种消费者推出各种主题促销低价折让活动,为避免与这些活动混为一体,将采取三种促销内容叠加的方案,以五重大礼送你惊喜为主题副标,以多重利益吸引消费者购买:
厚礼1:曾经买过,一定送!(曾经买过xx地板,凭购物票据到营业网点换取xx地板文化衫1件)
厚礼2:现在来买,立刻送!(满50平方米者,送20元往返车费)
厚礼3:特别客户,特别送!(整体购买xx地板50㎡以上和xx橱柜者,再送超市购物卡200元一张。可在同等价值中自由决择)
厚礼4:即使不买,还能送!(进店客户凡留下联系方式者即送环保手提袋一个)
厚礼5:签约客户,还有礼(签约朋友还可参加xx地板本次活动大抽奖,赢得液晶电视及格力空调)
一等奖(2名):奖5000元(42寸)液晶电视一台
二等奖(3名):奖3000元格力高档分体空调一台
三等奖(10名):奖1000元美的高档光波炉一台
幸运奖(1000名):奖100元xx精美套装餐碗一套
备注:
奖品相关售后服务由奖品生产厂家负责、奖品在安装中所产生的费用由中奖者自行承担。
抽奖时间:20xx年xx月xx日湖北卫视公共频道,
抽奖人员:湖北省地板协会会长李文国现场抽取。
公证单位:咸宁市咸安区公证处全程公证。
发布地址:xx地板各专卖店、xx地板官方网站、中华建材网、国家门网。
四、促销活动准备:
1、在活动前一周开始,在地区的小区及其他潜在客户群多的地方派发DM单页;
2、在活动前一周,收取装饰公司与设计师及装修客户资料,并与设计师达成协议,带客户来参与活动就返点给设计师。
3、活动前一周,xx相关业务人员是否能联系到地方建材市场,并与之达成共同参与本次活动,要求他们给与必要的场地及相关的支持。
4、活动前联系地方文化礼仪公司,要求他们出具路演活动方案及报价,原则经费在三千元左右。也可联系地方性学校,要求学生自行组织活动。(经销商可自由决择)
5、活动前三天,应有户外广告、车身广告、媒体广告等方式的投入,具体费用依地区广告费用核算,原则上是不超过5千元。(经销商可自由决择)
6、活动前三天,所有活动物料及奖品准备到位,落实到人,相关执行人员开会碰头商议,如:促销人员、导购人员的选择及培训,店面的布置,签售人员的落实,礼品的堆放,及抽奖的活动细节与安培。有实际演练过程。
7、活动前一天,宣传物料的准备,如:拱门、气柱、横幅,活动差价、礼品等,应该布设完毕。路演活动也应在活动前一天的晚上开展。在活动晚上展开,联系相关领导及媒介人员参与,对曾经已够xx地板的客户,做特邀嘉宾,参与本次活动。来人参与既送环保购物袋,做到品牌宣传的气势。在这里面应准备好有奖问答及路演节目等细节。(经销商可自由决择)
8、活动当天,应避免同行恶意降价拉客,可联系亲朋好友做适当的噱头表演。应拿一块特价地板做引子,以把终端客户购买产品的势头拉起来。
9、要保证路演活动的空旷及保安措施的完善,确保舞台喷绘的落实与效果。
五、人员安排:
本次活动由各地经销商按照方案自行操作,为保障此次活动的顺利执行,针对活动执行过程中的'两个细节,需要指定专人负责:
1、单页派发人员
活动期间每天在营业时间于活动场地人流量的通道派发DM单页,负责向性消费者传递活动的第一手信息,要求:形象、气质佳,着装整洁,并配有xx地板明显标志。可以在地方学校里找到这样的人,派发单子一定要注意到点,跟踪调查
2、促销人员、导购人员、签单人员、抽奖活动管理人员、活动检查人员的培训与讲解。
3、活动检查人员:
活动执行期间,xx地板各大区派出人员进行活动检查,如发现各地经销商操作上的一些偏差行为即刻调整,保证各地活动的同步进行。
(注:货品请提前三天准备好,广告发布提前一周,道具喷绘制作请提前五天做好。如有必要,经销商可以自行增加其他方式,如歌舞走秀节目。)
六、抽奖活动:
为保证抽奖活动有序进行,必须指定专人对抽奖箱、奖券、奖品进行管理,避免发生不必要的纠纷,影响到品牌形象。
凡在20xx年xx月xx日-----20xx年xx月xx日在湖北xx地板各级专卖店购买xx地板的顾客,即可凭抽奖卷参加抽奖活动。
抽奖时间:20xx年11月1日湖北卫视公共频道,
抽奖人员:湖北省地板协会会长李文国现场抽取。
公证单位:咸宁市咸安区公证处全程公证。
发布地址:xx地板各专卖店、xx地板官方网站、中华建材网、国家门网。
奖项安排:
一等奖(2名):奖5000元(42寸)液晶电视一台
二等奖(3名):奖3000元格力高档分体空调一台
三等奖(10名):奖1000元美的高档光波炉一台
幸运奖(1000名):奖100元xx精美套装餐碗一套
备注:
奖品相关售后服务由奖品生产厂家负责、奖品在安装中所产生的费用由中奖者自行承担。
消费者注意事项:
1、凭订单原件、身份证原件、售后服务卡(兑奖卷)原件领取奖品。
2、保存好订单原件及售后服务卡原件以备以后使用。
抽奖规则:
1、20xx年11月1日在电视台公共频道栏目现场抽取。(顾客购买后可登陆xx官方网站查询抽奖日期)
2、xx省地板协会会长、xx森工股份有限公司总裁x先生现场抽取一、二、三等奖,幸运奖随机摇取。
3、此次公证由咸宁省咸安区公证处全程公证。
4、顾客可通过中华建材网、国家门网收看实况录像。
5、顾客可通过热线电话0715-8375858直接垂询。
6、公司将制作抽奖卡并编号发放。各经销商在活动期间安装的每笔地板都必须如实提供一份活动期间的抽奖卡(一式三份、经销商、客户、公司各一份),经销商必须按抽奖卡上的内容认真填写,并于20xx年10月23日前用特快传递寄回公司总部公司将按抽奖卡上的电话、住址、等进行回访确认抽奖资格。
领奖规则:
1、顾客持中奖券到xx地板经销网点验证后,领取所抽取的奖品,奖品一经领取后概不退换。
2、一、二、三等奖的奖品由公司直接送至获奖者手中,幸运奖获奖者有公司通知到相应xx地板专卖店领取。
3、领取奖品时务必填写真实姓名、身份证号。
抽奖活动其他细则:
1、xx地板工作员工及商家人员一律不得参与本次抽奖活动。
2、所有具备抽奖资格的消费者均享有同等的中奖概率,获奖名单(一、二、三等奖)将在:xx地板各专卖店xx地板官方网站、中华建材网、国家门网、网站公布。
3、获奖者个人所得税自理。
4、奖品以实际物品为准。
5、其它宣传资料内容与本细则不符的,一律以本细则为准。
注:本次活动的最终解释权归xx地板所有。
七、活动物料准备:
(活动物料费用¥13500)
共计:13500元
促销活动方案2
一、活动主题(10分)
有主题(4分),主题鲜明、引人注目(6分) 如“XXX——幸运降临”
二、活动目标(5分)
有活动目标(2分),目标明确、具体、具有针对性(3分)
“传播,推广产品。”
三、时间地点(5分)
选择恰当,与活动对象、活动方式相适应,时间选择得当(2分),地点选择得当(3分)。
活动时间:从20xx年12月15日到20xx年12月25日
活动地点:各大连锁超市,如新一佳、家润多、沃尔玛、家乐福、大润发、人人乐等10大超市。
四、对象选择(5分)
促销产品明确、活动对象选择准确
即目标群体。要做分析,分析为何选择这一目标群体
五、活动方式(10分)
刺激程度适当,与费用匹配
如:
1、赠送礼品。凡在我公司所指定的长沙各大型超市、卖场购买我公司“洞庭天下土特产系列产品 ”满50元以上者我们将按金额赠送其一份特别的礼物,所送礼品为我公司——“洞庭天下”所提供的一份将要推出的新的土特产品。礼品的'种类、数量、金额按其消费金额酌情考虑。
2、 “买一送一”活动。即捆绑销售活动,以刺激我公司产品的销量和产品美誉度。对于此处的捆绑销售,我们决定放弃以往的“赠货式”捆绑销售,将选用各地有特色的民间小物件与当地所产的产品进行捆绑,真正使消费者达到“买
特色,送特色“的购买目标。我们的目标是以新奇的赠品,抓住顾客的心,刺激顾客的购买欲望,进而实现顾客的购买行为。
六、实施安排(10分)
事前准备充分(3分)、事中人力、物力等布置妥当(5分)、事后有延续安排(2分) 自己分事情、事中、事后设计
七、广告配合(5分)
有广告配合(2分),广告配合方式符合促销目标以及对象的媒介习惯(3分)
在哪里打广告进行配合,广告配合方式应符合促销、所限定的费用限制
以及对象的媒介习惯。
八、预算恰当(5分)
有预算表(2分),预算符合企业的背景与目标(1分),预算分配合理(2分)
画预算表,费用在预算范围内,符合企业的背景与目标,预算分配合理,不能出错。 九、意外防范(5分)
具备处理意外问题的预案,要求2种以上简要预案,每个预案(2分),合理度(1分)
①由各部门的主要责任人牵头成立应急处理处,下设现场指导队。驻守各大活动现场,处理突发事件。从10月开始,现场指导对驻守各大活动现场直至活动结束。
②开辟各大终端至公司的投诉电话专线,方便消费者对本公司的意见和信息的反馈。同时解答活动现场不能解答的信息。
促销活动方案3
活动目的
巩固消费群体对超市的现有认同;
让消费群体对超市有新的认识;
确立区域龙头型超市的地位;
让本超市品牌延续,既叫好又叫座。
营销策略
一、方案营销策略:
超市是一个满足与被满足的场所,不能是一成不变的,需要给人感官和物质的双重刺激,因此超市的推广要具有多样性。
按照四季进行总体的划分,然后在各大主要节假日进行一些主题促销活动,来进行超市的阶段活动策划和促销,每季度的活动不与竞争对手所做过的活动类似,形成差异化。
营销组合——常规活动+特卖场+优惠主题日
常规活动部分:
在各个节假日进行相应的超市促销活动。
特卖场部分:
完全可以借鉴商场特卖场式经营理念,用特卖场作为市场探测。每个超市可能都会有特价的商品或者一些特卖物品,但是摆放的位置都比较零散,如果把这些特卖产品集中起来,设立独立的特卖专区,就会吸引更多的消费者,产生物美价廉的深刻低价印象,便于大规模的集中消费。
优惠主题日部分:
每个月特别设置一天优惠主题日活动,在这一天凡是购物满100元以上均可享受9.5折优惠,以此刺激消费,提升超市的影响力。也可适当变换主题日内容,如每周特别设置一天优惠主题日,这一天购物均可享受9.5折优惠等,且主题日可设置在周一等相对消费较为弱势的一天。改变传统的消费淡期,并影响消费者的消费观念,形成消费定式,让这一天成为消费者的`黄金购买日。
活动实施
一、四季主题计划
1、第一季度计划
主题:春意融融
超市整体以春绿色作为主调,春暖花开的韵味为主。从超市整体色彩、挂旗、海报、喷绘、构图等等方面来全方位体现一年中每一季度的好感。
2、第二季度计划
主题:热情仲夏
初夏时分,大多是都市人喜欢玩游、逛街、购物、畅饮等等的心情写照。除此之外超市大部分以夏季、清凉、冰爽的画面展示。
3、第三季度计划
主题:秋天童话
秋天是叶子纷纷落地的时候,同时超市无论从整体设计风格还是颜色表现上,
应该全方位表现秋日卖场的特色。提前制造出为即将的初冬做准备程序。超市整体色彩、感觉可找到鲜橙的温暖色调。
4、第四季度计划
主题:冬日阳光
冬季比较寒冷,在加上即将来临的圣诞、元旦。这时超市大部分装饰色彩、挂旗、海报可偏暖洋洋,佩有强烈的圣诞对比,能更增添深度。
节日主题活动
1月:春节
活动时间:春节期间
活动主题:春节年货特卖会疯狂时段天天有
活动内容:
春节期间,每天不定时段推出至少10次左右的限时抢购活动,各种特色小吃、休闲食品以及丝巾、围巾、帽子、精品服饰、珠宝首饰、手表时钟等多种春节礼品和优惠展销。
设立年货专区,凡在年货专区购买3件以上物品,均可获赠精美年货礼物一份。
购物参与抽奖,多种新年礼物随你挑。设置一、二、三等奖及丰厚奖品吸引消费者。
迎新年,辞旧岁,砸出多多好运气
购物满50元以上者,均可参与“砸奖环节”,现场设立多个砸奖专区,由消费者直接砸向专区,依砸开的相应指示领取相应礼品。(也可在超市内设立多个气球专区,扎出金花四溅或者带有礼品纸条的消费者可领取相应礼品。)此环节具有参与性和趣味性,很能吸引消费者参与到其中。
2月:情人节
活动时间:情人节前一周开始
活动主题:浓情蜜意——情人节爱的表白
活动内容:
活动期间,设置情人节礼品专柜,凡购买情人节专柜礼品或购物达一定数额的情侣均可获赠“浓情蜜意”卡一张,每对情侣凭此卡到超市指定地点均可拍摄大头贴一套。
并推出情人节礼物精致提示,组合各种礼品配以精美包装。凡购买情人节礼物套装,均可获赠玫瑰一支,并派送精美见证爱情的贺卡。
3月:妇女节
活动时间:3月1日-3月15日
活动主题:
真情实意送女人,健康礼品更贴心
活动内容:
一)商品选择
选择女士商品和季节性商品进行促销,以下商品谨供参考:
1、食品类:饮料、滋补品、保健品等;
2、日用类:服装、鞋子、手表、丝巾、饰品、化妆品、体育用品、高档礼品等;
3、女士专用商品类。
二)商品特卖
1、让女人更美丽:服装、鞋子、手表、丝巾、饰品、化妆品等特卖;
2、让女人更健康:饮料、滋补品、保健品、体育用品等特卖;
3、让女人更快乐:一些精美高档礼品等特卖;
三)商品促销
对相关女士用品开展打折、买赠活动,如买空调送毛巾被、买化妆品送丝巾、买保健品送一小盒西洋参等;
5月:五一长假
活动时间:5月1日——5月7日
活动主题: 全家总动员,五一快乐多
活动内容:
1、五一期间,每天不定时段推出至少10次左右的限时抢购活动,各种特色小吃、休闲食品以及丝巾、围巾、帽子、精品服饰、珠宝首饰、手表时钟等多种节日礼品和优惠展销。
2、超级寻宝大作战
五一期间,在超市的部分商品上贴注“宝藏”标志,且此类物品的摆放具有一定的隐秘性。凡寻得带有“宝藏”标志的物品,且购物满20元以上者,该“宝藏”物品均免费赠送,每人限选一件。(宝藏可选小型的低价产品)
3、五一期间,一次性购物满200元以上者,均可获赠“黄金消费卡”一张,持该卡在黄金周期间购物,均可享受9折优惠。(该卡仅限五一期间使用)
4、消费返券活动
活动期间,购物满30元均可获赠价值3元的礼券一张,礼券每张抵3元人民币。
(礼券仅限活动期间使用,礼券不累计获得)
5、购物送礼,买的越多,送的越多。
购物满50元以上,可获赠×××
购物满100元以上,可获赠×××
购物满200元以上,可获赠×××(具体奖品由超市依实际情况制定)
备注:以上各种优惠活动,只要符合要求,均可全部获得。
母亲节
活动时间:母亲节前一周开始
活动主题:爱妈妈,永远永远
活动内容:
爱意满满的母亲树活动
母亲节期间,设立一颗人工制作的母亲树,凡购物者均可获赠爱意满满卡片,在上面书写对母亲的爱,然后有工作人员协助悬挂在母亲树上,还可配合与母亲的合照展示。
告诉妈妈,我爱她
母亲节期间,凡购物满50元以上的消费者均可参与此活动。消费者凭购物小票到只指定地点接受登记,留下母亲的电话号码及想要对母亲表达的话语,在母亲节那天此母亲就可接受到工作人员拨打的电话祝福。
端午节
活动时间:端午节前一周
活动主题:轻松过端午,购物欢乐多
活动内容:
卖场内专设端午礼品专卖区,按照月饼的品牌、保健品和酒的类别陈列,指定专人负责礼品的促销。一次性购物满30元,可抽礼券1张,60元2张,单张小票最多限5张;
凭礼券购买端午节超市指定商品,礼券每张抵3元人民币。(礼券仅限活动期间使用)
6月:父亲节
活动时间:父亲节前一周开始
活动主题:加油,老爸
活动内容:
1、购物满18元以上均可获赠父亲节精美礼品一份。(扇子或剃须刀片)
2、凡父亲节这一天出生的父亲凭有效证件可在超市享受购生日蛋糕6折优惠。
3、送给父亲的祝福(顾客购男士用品可获赠礼品卡,写下对父亲的祝福送给父亲。)
4、父亲节喝啤酒比赛
父亲节前一天和父亲节当天,每天分上午和下午两个场次进行。
凡持本店当日单张38元以上购物小票者可参加喝啤酒比赛。每场次分两组,每组5人。由主持人下令,能在最短时间内喝完1听者获胜。获胜者将当场奖励与父亲节有关的相关奖品。
7月、8月:热情仲夏
活动时间:7月5日、15日、25日,8月5日、15日、25日
活动主题: 热情仲夏,轻松一下
活动内容:
活动指定日期中,所有饮料、冷饮、电风扇等夏日用品均有不同程度优惠,且在这六天中一次性购物达一定数额,可分别获赠不同程度夏日礼品。
一次性购物满20元,可获赠雪糕一根;
一次性购物满30元,可获赠扇子一把;
一次性购物满50元,可获赠饮料一瓶。(奖品不累计使用,数量有限,赠完为止)
夏日清凉,一饮而尽——喝饮料比赛
活动期间,每天分上午和下午两个场次进行。凡持本店当日单张30元以上购物小票者可参加比赛。每场次分两组,每组5人。由主持人下令,能在最短时间内喝完1瓶指定饮料者获胜。获胜者将当场奖励相关奖品。
10月:十一长假
活动时间:10月1日——10月7日
活动主题: 黄金好时节,购物收获多
活动内容:
1、十一期间,每天不定时段推出至少10次左右的限时抢购活动,各种特色小吃、休闲食品以及丝巾、围巾、帽子、精品服饰、珠宝首饰、手表时钟等多种节日礼品和优惠展销。
2、十一期间,一次性购物满200元以上者,均可获赠“黄金消费卡”一张,持该卡在黄金周期间购物,均可享受9折优惠。(该卡仅限十一期间使用)
3、消费返券活动
活动期间,购物满30元均可获赠价值3元的礼券一张,礼券每张抵3元人民币。
(礼券仅限活动期间使用,礼券不累计获得)
4、购物送礼,买的越多,送的越多。
购物满50元以上,可获赠×××
购物满100元以上,可获赠×××
购物满200元以上,可获赠×××(具体奖品由超市依实际情况制定)
备注:以上各种优惠活动,只要符合要求,均可全部获得。
中秋节
活动时间:中秋节前两周开始——中秋节后一周
活动主题:人月两团圆好礼喜连连
活动内容:
卖场内专设中秋礼品专卖区,按照月饼的品牌、保健品和酒的类别陈列,指定专人负责礼品的促销。在卖场内要绝对醒目,能吸引顾客。
一重喜
一次性购物满30元,可抽“中秋礼券”1张,60元2张,单张小票最多限5张;
A.购指定几种月饼礼盒时,此礼券可抵3元;(此券限活动期间使用)
B.购保健品或酒(指定商品)可抵3元使用。(此券限活动期间使用);
二重喜
如果中秋礼券右下角的文字能拼起“人月两团圆奖” 、“好礼喜连连奖” 、“团圆奖” 、“喜庆奖”,可以再次获得奖项。中奖条件和奖项设置如下:
A.团圆奖
集齐“人月两团圆,好礼喜连连”10个字奖价值200元的奖品(礼券、现金)
B.美满奖
集齐“人月两团圆”或“好礼喜连连” 5个字奖价值100元的礼品(礼券、现金)
C.喜庆奖
集齐“团圆奖” 3个字奖价值12元的礼品(礼券、现金)及价值3元月饼小礼包一份。
奖项预设置:
a共100个;b共1000个;c共10000个;
11月:感恩节(感恩的心)
活动时间:感恩节前两周
活动主题:感恩的心,感谢有你――超市真情回馈
活动内容:
活动期间,一次性购物满100元以上的消费者均可享受9.5折优惠,且获赠超市真情回馈的感恩卡片。消费者可在此卡片上写出对超市的意见和建议,最后超市将评选出一批优秀建议并抽取感恩卡片,对相应的消费者给予奖励。
12月:平安夜、圣诞节、狂欢节(三节同庆)
活动时间:12月1日—23日(12月24日—26日全天24小时营业)
活动主题:狂欢圣诞月 快乐无极限
活动内容:
★ 圣诞礼物大派送:12月1日—23日,在商场设立圣诞礼品专区。购买此专区的产品均可参与抽奖,参与者均可获得不同价值的圣诞精美礼品。
★ 化妆舞会:12月24日平安夜,举办“圣诞化妆舞会”。凡在此天购物满30元以上的均可获赠圣诞化妆假面具一个,然后免费参与圣诞化妆舞会,进行糖果免费试吃、啤酒免费饮及领取平安果等,活动现场还有更多精美的圣诞礼品抛送。
★ 寻找圣诞幸运儿:12月25日圣诞夜,派出部分圣诞老人在超市内派发气球。凡领到气球的消费者均可参与此环节。气球中包含奖券,消费者需购买奖券上的指定产品,然后持奖券和产品到指定地点参与抽奖。奖券内容除产品外,还特别设置了不同的幸运大奖,领到的消费者即成为圣诞幸运儿,直接领取丰厚大奖。
★ 狂欢总动员:12月26日狂欢夜,特别设立狂欢总动员活动。在不同时段设立不同的幸运提示词,凡购买与提示词相关的产品的消费者均可享受超值优惠政策,其所有购买的跟幸运提示此相关的商品均可享受9折优惠(如某一时段的幸运提示词是红色,则消费者所购买的跟红色相关的产品均可享受优惠政策)。
促销活动方案4
为答谢广大客户对本公司的支持,xxxx唯美装饰公司特推出“风雨同路·感谢有你—xx唯美感恩回馈第三季”活动,活动主题“约会春天.相约xx!”活动内容如下:
一、活动时间:20xx年4月28日—20xx年 5 月 15 日
二、活动范围:xx市各区县装修房子的客户
三、活动内容:
1、本次活动参与客户均可享受价值 20xx 元甲醛处理,确保家庭环境绿色健康。
2、交足定金 20xx 元的客户,可获赠价值 2450 元奥斯漫花洒龙头AS-2512C30(如对设计和价格不满意龙头一样可以拿回家)
3、在活动期间与我公司签订装修施工合同的客户,可享受以下优惠:
(1)感恩礼包A系列——风雨同路
A、基础装修合同总价5万元以下,凭公司的施工合同抵20xx 元现金消费劵,橱柜、地板、洁具、窗帘等(任选其一)
B、基础装修合同总价5—10万元,凭公司的施工合同抵5000 元现金消费劵,橱柜、地板、洁具、窗帘等(任选其一)
C、基础装修合同总价10万元以上,凭公司的施工合同抵 8000 元现金消费劵,橱柜、地板、洁具、窗帘等(任选其一)
我公司合作品牌:奥斯漫洁具、巨迪橱柜、肯帝亚地板、斯米克陶瓷、马可波罗瓷砖、唯美窗帘、美家灯饰、中冠木门、品格集成吊顶、容声集成吊顶、冠湘楼梯、韩国墙纸、艾仕墙纸等。
(2) 感恩礼包B系列—感谢有你
A、凡在我公司活动期间交纳定金或签订装修合同的客户,觉得我们施工过程中做得好对公司认可,可介绍朋友到公司装修,凡成交的客户,我们赠送老客户和新客户各一千元工程款。
B、凡在我公司活动期间交纳定金或签订装修合同的客户,是公司在该小区的前两户客户可享受一千元的样板房大礼包,并指派公司金牌施工队施工。
(3) 终极感恩礼包—万元现金感恩客户
凡与本公司交纳定金或签订装修合同的.客户,均有机会参与我公司周年庆的“终极感恩礼包—10000元现金感恩客户”大型抽奖活动,
四、享受公司六级施工管理全方位24小时服务,随时随地了解自己家里装修的情况和进度;客服启动主材全程跟踪管理服务,让我们的客户省钱省时做到真真的快乐装修。
五、活动说明
1、基础装修合同总价以工程完工实际结算金额为准。
2、感恩礼包A系列和感恩礼包B系列及终极感恩礼包均可参与。
4、如工程项目出现增减,其合同价款与实际结算价款不符时,以最后结算价为准,赠送购物款多退少补。
此活动的最终解释权归xxxx唯美装饰设计工程有限公司所有。
促销活动方案5
一、活动策划
1、活动时间:每周六、日10:00—21:00
2、活动内容:产品套餐按联通公司政策执行,主推产品为4m宽带和装宽带送手机。
注:为提高活动的参与率,在客户成功办理宽带业务后,可赠送客户小礼品,以提高客户的满意度,在赠送礼品时需要有相应的`礼品签收记录。
3、办理地点:活动现场
4、办理流程
产品受理活动现场其他受理点用户登记用户登记审核/修改用户信息及时发送至我司开户负责人用户放弃申请无线或无号检查号线资源待装受理点人员把客有线有号户信息整理后,有线有号及时通知我司指定负责人,确保受理整个流程顺利进行。计算费用按时付费作交费标志派发施工单施工注销申请施工失败工单回执退单处理施工成功竣工处理结束
5、服务支撑
工作人员统一着装:安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求;(按联通公司要求配备工作服)工作证的正确使用:安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证,其中安装人员在上门安装前必须出示工作证,现场活动工作人员工作时必须佩带工作证;文明用语、礼貌待人;安装完毕后要让客户填写客户满意度调查表;
6、宣传主平面:按联通公司产品套餐方案
7、宣传物料:按联通公司模版
二、推广规化
小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼宣传组成。
1、营业厅宣传营业厅宣传主要放在联通
促销活动方案6
一.促销活动时间
20xx年xx月xx日—20xx年x月26日
共七天(20日—26日大年夜)
二.活动主题
千僖迎新,半价返还
三.活动内容
主要活动:千僖迎新半价返还
1.7天中一天半价返还:即在7天中随机抽出一天,对当天购物的全部顾客予以购物小票金额的50%返还,以消费兑换券的方式返还;
2.单张购物小票返还金额不超过5000元;
3.正月初一当场公证随机抽取7天中一天,或由商场内定(可选择营业额最低的一天);
4.1月26日(初一)开始,至2月5日之间可以凭抽中日购物小票当场领取50%的购物券;
5.购物券必须在2月15日之前消费,逾期无效;
6.家电、电讯等商品除外(商场海报明示);
可行性:七天中抽取一天100%返还,相当于全场8.6折;50%返还,相当于全场9.3折。加上使用消费兑换券用于再消费,因此事实上实际的`成本很低。
辅助活动
1.男女装特卖场;
2.儿童商场购物送图书;
3.厂方促销活动。
活动推广
1.报纸广告:
2.电台广告:
3.现场横幅
4.现场彩灯
费用预算(略)
一选择合适的卖场;
1店方对该产品较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等(
尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心);
2人流量大,形象好,地理位置好;
3超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。
如:玻璃瓶汽水促销店选在家属区或学校附近;休闲用品促销选在市中心高形象超市或高尚住宅
区、商务区超市。
二定有诱因的促销政策;
1、师出有名:以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;
2、有效炒作:
ü“活动名”要有吸引力、易于传播:
如:某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用,促销命名为“青梅煮酒论英雄”
雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢乐送(颂)”;
ü赠品绰号要响亮:
如:肯德鸡的球星塑料人起名为“超酷球量派对”
ü赠品价值要抬高:
如:缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇;
ü限量赠送做催化:
消费者总是买涨不买落,让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多,旁边赠品空箱子倒是不少,这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲;
3、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),免有降价抛货之嫌,结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。
4可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售,但要注意两者档次、定位必在同一层次上(如果老品牌已面临
种种品牌危机、形象陈旧就不可取)。
可口可乐公司的主力产品之一雪碧,尤其在二三级城市很受欢迎。醒目是该公司继雪碧、芬达之后的推出的又一新品牌,目标市场定位与雪碧相近。醒目上市与雪碧捆扎销售,在二三级市场取得了良好效果;名嘈一时的三株公司推出新品,与老产品三株口服液捆扎销售,但其老产品因为长期广告诉求对消费者承诺过高,同时又面临重大消费者投诉,品牌形象较差,与新品搭售反而拖了新品的后腿,最终以失败告终面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。
如:买
1袋/包送透明钥匙包一个;
买2袋/包送荧光笔一支;
买5包送飞镖玩具一套;
买1箱送t恤衫一件。
6限量原则。
与超市合作的买赠、特价促销,一定要注意在促销协议中明确限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足,会面临罚款、清场的危险。
三选择合适的产品品项和广宣品、礼品;
1广宣品设计原则
ü广宣品风格应与目标消费群心理特点一致:
如:运动饮料宣传品基调:与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力;
中低价食品宣传方向:更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更营养;
儿童用品宣传风格:产品好吃/好用,赠品好玩,卡通化的诉求方式;
ü促销pop标价和内容:活动策划
促销价与原价同时标出,以示区别;尽可能减少文字,使消费者在三秒之内能看完全文,清楚知道促销内容;
ü巧写特价:
部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的口味写原价、其余口味写优惠价(如:海鲜味2元/包、其余口味1.8元/包)消费者自然明白
ü师出有名:冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”;
促销活动方案7
一、目的:
1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念,编制胥城大厦企业文化建设规划,为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。
2、采用文化营销的思路和手法,结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机,策划和体现“情满胥城迎‘世遗’”的主题,密切胥城大厦和第28届世界遗产委员会大会的关系,在“情满胥城迎‘世遗’”的主线(或红线)上,系统性地策划系列活动,以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形象和知名度,促进胥城大厦的营销业绩的提升。
二、主题含义:
1、隐含性、对应性、延伸性地体现苏州“小桥、流水、人家”的独特风土人情:
“小桥”一连接、沟通的功能,这里用“迎接”的“迎”来对应体现;
“流水”一流动的水,对应“多”情流露,即这里的“情满”;
“人家”一是地方的含义,在这里对应“胥城”和“世遗”。
2、“情”将体现:
(1)风土人情一“苏帮菜”、“湘菜”等美食节,给客人赠送法式点心――天使的味道,给重点、重要客户赠送“世遗展”的参观券;
(2)亲情和柔情一庆祝“五一”的优秀员工“群英会”;欢庆“六一”赠职工儿童“好伦哥”;
(3)友情和亲情一缅怀英雄蒋勇,祭扫英雄墓;慰问与胥城大厦相关的母亲;
(4)激情一纪念参加金钥匙联盟一周年活动,体现“客人的满意和惊喜一定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热情和激情”;
3、“满”将体现:
带有多“情”的主题活动,表明胥城人满腔热情、以情感人的服务理念。
4、“情满”一词体现情感的气氛充满于胥城里。
5、“胥城”表明地方,一语双关,既是胥城大厦,又是苏州的代名词。
6、“世遗“一第28届世界文化遗产委员会盛会,成为和申报世界文化遗产所在地的地方。
7、用“情”为红线系上“金钥匙”,把胥城大厦的“多情”和“满意+惊喜”理念贯穿于系列活动中,似“流水”流过4月---7月,似“流水”流进胥城大厦顾客的.心里,流进参加“世遗”盛会的代表心里、并通过他们流到“世遗”的地方和申报“世遗”的地方。
三、系列活动:
1、4月4日一28日:
举办美食节,策划和体现“食全食美在胥城”的主题,对美食节期间来消费的客户送一个“浪漫和惊喜”的赠品或礼品,“天使的味道”点心和参观第28届世界遗产委员会大会的参观券。具体执行部门为市场营销部、餐饮部,配合部门为总办。
2、4月14日:
庆祝胥城大厦加入金钥匙联盟一周年活动,举办“让‘金钥匙’在胥城每个角落闪闪发光”的文化论坛活动,请“金钥匙”联盟中国部的领导来培训,组织“金钥匙”员工和各部门员工在论坛上交流,如何在自己的岗位上实现和体现金钥匙的理念。具体执行部门为总办和人事培训部,配合部门为各部门。
3、5月1日-5月4日:
欢庆劳动节、青年节,策划带有“红色”概念的主题活动和事件,体现劳动光荣、岗位立功、奉献精神等,“胥城群英会,欢庆五一节”的活动,以创元集团和胥城大厦对获得苏州十佳蓝领的员工嘉奖为主题,召开优秀员工的聚会。具体执行部门为总办、人事培训部、工会,配合部门为各部门。
4、5月9日:
庆祝母亲节的活动,向英雄蒋勇的母亲赠送节日礼品的活动,胥城大厦的领导到蒋勇家慰问;向每位住店的母亲客户赠送小礼品;向每位做母亲的胥城职工赠送礼品。具体执行部门为总办、人事培训部。
5、6月1日:
策划和组织胥城大厦为胥城大厦职工儿童送礼品――“好伦哥”的活动――“胥城儿童乐呵呵,个个喜获好伦哥”,体现胥城大厦的人文特点,同时提升“好伦哥”的知名度。具体执行部门为总办、人事培训部、工会。
6、6月1日一7月7日:
对下榻胥城的长期客户和提过意见的客户送一份惊喜的礼品,由胥城大厦提供参观世界遗产展览的参观券,具体执行部门为房务部、市场营销部。
7、4月4日一7月14日
与交通台联合举办活动“胥城人迎世遗,好伦哥谢的哥”有奖竞答活动,把苏州的流动出租车变成流动的宣传车,出租车司机和乘客都能接受胥城大厦有关的信息,以胥城大厦的美食节和“世遗盛会”为背景,设立与胥城大厦基本情况、美食节、胥称大厦企业文化及其主题活动、世界文化遗产、苏州世界文化遗产等有关的题目,出租车司机竞答,答对的获得一份由胥城大厦好伦哥提供的食用奖品。
四、新闻宣传:
策划的每个活动、事件都连贯性体现“情满胥城迎‘世遗’”的主题或含义,又都有一定的独立性、各有新意,依据每个有新意的事件、活动,从各自不同的角度撰写文章,及时有选择性地联系《中国旅游报》、《苏州日报》、《城市商报》、《姑苏晚报》、江苏网、苏州网、管理网等媒体发表,最大程度地造势、以进一步地提高胥城大厦的知名度、良好形象。
每个主题的活动分解落实到相关部门具体制订执行和实施计划,每个活动的新闻报道文章也由对应部门撰写,刘老师、朱总审核,市场营销部联系媒体,按计划发表,“文章撰写和发表计划”附后。
促销活动方案8
一、活动目的:
1、抓住国庆销售旺季机会,促进终端销售;
2、迎合公司批量新品上市,推广公司新品;
二、活动时间:
1、终端促销时间:9月24日(周六)—10月9日(周日)
(含两个周末和7天国庆假期,共计16天)
三、参与对象:全国各终端零售网点(含专卖店和散批客户)
四、活动内容:
1、感恩祖国、东金献礼
(1)终端凡是在9月24日—10月9日期间的提货,可获得相应提货数量的礼品配备支持,用于国庆促销活动赠送消费者来促进终端销售;
(2)礼品配备原则:原则上每一件产品,配备礼品一个,但礼品数量有限,先提先配,配完即止。
2、国庆促销、提货优惠
(1)终端凡是在9月24日—10月9日期间的.提货,满2万可享受全场9。5折。
五、活动要求:
1、所有的礼品赠送必须按标准执行,严禁截留礼品,严禁把礼品挪作它用,严禁售卖礼品。
2、敬请各位经销商提前积极、及时备货,已备满足在国庆活动期间活动需求,以免影响活动效果。
促销活动方案9
一、活动主题
新店、新礼、新时尚
新店添时尚、折上加折、礼中送礼
时尚新店、好礼相见
新店开业,精点时尚
二、活动时间
活动周期:开业之日起十天(要害是前5天)
选择周六或周日、最好是节假日开业。
三、活动对象
25-40岁的社会各阶层女士;
本次活动也会通过促销礼品的选择来吸引一些男性消费。
四、活动内容(购物连环喜)
适合40-60平米专卖店的开业连环喜方案
一重喜、进门有喜:
进店即赠予某某精美纪念品(或凭DM宣传单即可赠予礼品)
如1-3元左右的礼品打火机、便签薄、原珠笔、锁匙扣、扑克等
二重喜、买就送(购满的金额、赠予的礼品各专卖店自行定制):
☆凡在活动期间凡购物就送“价值28元纯棉袜子”一双;
☆凡在活动期间凡购满258元,送价值48元精美宝珠笔一支;
☆凡在活动期间凡购满368元,送价值100元精美笔记本三组合一套;
☆凡在活动期间凡购满488元,送价值138元的真皮皮带一条;
三重喜、获赠贵宾卡,凡有发生购买的顾客,前50名赠予贵宾卡一张,注册登记后成为永久会员。
五、物料整合
1、店外主题海报:(主题任选其一)
新店新礼 新时尚
新店添时尚 折上加折 礼中送礼 企划文案
时尚新店 好礼相见
新店开业 精点时尚
点精时尚 三降惊喜
2、吊旗:
正面主题广告词,反面开业大吉或新品上市
3、易拉宝或*展架统一活动主题,与海报统一。
4、小立牌POP广告分别置于所属产品系列的`陈列区域。
5、活动主题内容
6、DM传单内容同海报
7、大型充气拱门(写有活动主题)、升空气球、刀旗、花篮等
8、其他:名片、礼品、贵宾卡、绶带
六、终端环境
1、硬环境:陈列、道具及灯光音响等,应符合特色龙品牌个性主题终端的要求,与形象宣传的风格调性保持一致。
2、软环境:专卖店导购员、收银员等,其仪容仪表、服务规范等应与特色龙的品牌形象交相辉映。
促销活动方案10
一、活动目的:
提高品牌知名度,为今后市场推广积累经验。方便在全国市场开展推广活动。
二、市场分析
目标人群:广州大学城大学生群体。由于笔记本价格降低,学生购买笔记本的人数上升,故笔记本散热器中学生潜在用户不断增加。大学生消费群体有以下特征:1,学生群体的经济来源主要依靠父母,而且作为知识分子消费比较理性,喜欢性价比较高的产品。2,因为是年轻人,在购买产品时都希望跟上时尚、显示前卫的倾向。所以我们选择产品也应该注意。3,在个人消费方面主要通过主流IT网站和朋友介绍了解信息,所以可以把媒体的奖励写在宣传中。4,大学生受正统教育对规范化,标准化比较认可,所以整个活动规范化运作。
三、活动主题:C-PAD走进大学城 真情惠及广大学子
活动的价格策略贴近主题,在活动POP海报上,写明活动内容“公司为长远发展需求,现做一次大学生市场调查,惠及广大莘莘学子,价格方面作出很大让利,26号全场优惠30%,27号全场优惠20%,28号全场优惠10%”阶梯价格一方面是促销,另一方面是吸引消费者提前购买。
四、活动执行:
1,所有促销人员服务人员统一着装,穿印有公司LOG的促销服;导购人员身跨绶带“绶带内容:冷板凳欢迎您”。统一说辞:你好,请看一下“C-PAD”笔记本散热垫,今天是我们优惠活动,全场优惠30%。
2,招聘大学生导购2名
A活动前1-2天,以学生勤工俭学参加社会实践为方式,和学校负责人协商,经校方同意,在附近几个大学张贴招聘信息,或贴在大学校园门口及活动附近。注明应聘位置,即我司展厅处。
B大学生导购主要分发宣传资料,引导消费者到展厅处,一名在展厅前面,一名做巡游导购,引导,拉拢周边消费人群到展厅处。
C大学生导购在26号早上确定,在面试过程中也可以增加人流量,搞活现场氛围,在促销中降低操作成本。
3,产品销售人员2-3名,由我司内部派遣
A销售人员首先必须提前3天提炼出每一款产品卖点;知晓竞争对手产品系列,及其畅销产品的优缺点。
B提前两天开会总结产品主要卖点,经确定后,由销售人员分别扮演消费者和销售人员进行现场模拟训练,这样才能在促销现场熟能生巧,稳定发挥。在给消费者解说中得心应手,销售产品。(只有销售人员对消费者对答如流,消费者才肯放心购买产品,你结结巴巴,消费者就不敢购买你产品)
C在活动现场,销售人员人手拿一份市场调查表格,一方面稳定消费群体情绪,我们不是在推销的'顾虑;另一方面呼应主题,我们为公司长远发展考虑的市场调查。市场调查表格事先设计好,是针对产品概念发展方向,及产品外观等的调查。
附:销售卖点(以下只是部分建议性卖点,具体要由销售人员总结)
1,给笔记本散热,可以推荐铝,铁等材质给消费者
2,以支架为目的,调节角度可推荐XX
3,以携带方便为目的,可以推荐筷子,折叠款式
4,女学生,喜欢和自己环境空间搭配的,可以引导推荐XX
5,每位销售人员明确产品规格,几个风扇,风扇大小,转速,产品重量等
6,售后服务,三个月保换,一年保修,体现正规厂家
7,产品均有外观专利,贴近大学生的个性需求
8,产品包装现代,简洁,时尚,大气,可以用来送礼等
五、展示模拟成果
活动前一天下午每个销售人员模拟一次销售,并做总结。开促销动员会议,提高促销人员士气。并明确每天促销结束,每人写促销心得,总结分析当天促销亮点与败笔。并在第二天促销中改进。安排第二天的促销任务和分工。
六、场地布置
在展厅前方顶部拉一条主题活动条幅;桌面两断摆放宣传彩页,供消费者参阅;桌面整齐有序摆放产品,并在每款机器上标明价格(价格标用机器打);隔着机器的空间摆放小X展架;在展厅门口摆放大X展架2个,让更远处的消费者看到我们产品介绍;在展示桌面下放写明活动POP海报;展厅中间堆放产品,在堆头上展示产品;所有销售人员站于展厅中。
七、活动注意事项及规定:
1,不准在促销场地打闹,说笑,调侃,站有站姿,坐有坐样,面带笑容,基本上没坐的时间,时刻准备迎接客人。
2,不准和客人说一些与产品及促销无关的话题,更不可吹牛皮。
3,不准和客人发生争执,即使是客人不对。
4,对待客人要耐心,细致,诚恳的回答并主动交流。
5,吃饭,喝水须轮流避开现场至别处。
6,无论客人有无,或多或少,均要打起精神,积极主动。
促销活动方案11
只有销售才能产生利润,其它都是成本。而运营的各个环节都有可能影响销售。例如:客服人员的回话质量都有可能影响顾客是否肯花钱购买。基于这个论点,整个方案将以销售为中心从人员配置到售后服务的每个细节都做相应的说明。
一 人员配置及工作内容:
(一)店铺店长
1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,促进团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;
(二)店铺美工
主要工作内容 (PS合成、调色及抠图,必须熟练,经验要求1年以上)
1.负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述(图片+文字的排版工作);
2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版;
网络销售由于看不到实物,而为了使消费群体产生购买欲望,商品包装尤为重要(主要体现在摄影和后前处理上)。销售者只能看到图片,看不到实物,所以图片必须做到完美无瑕,前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者,商品质量在好也是零。
店铺首页一定要有自己的风格且美观,色彩要舒适,温和而亲切。文案与图像要清晰,易懂,专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应,给人整体、专业的感觉。网络太方便,是很容易产生对比的,每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分,加大流量的转化率。所以,对美工的工作质量要求相对来说比较高。
招聘参考建议 :
1.美术专业毕业,有一定的计算机基础,有较好的视觉审美能力;
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验;
3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能;
4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件;
5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力;
6.熟练编写div/css码、懂Html语言优先;
(三)客服人员(售前和售后)
工作职责:
1、通过京东和淘宝官方客服聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交 易,处理订货信息;
2、熟悉京东、淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,(只针对淘宝店铺,京东 店铺后台的修改和首页的显示有一个时间差,如果修改价格后不能及时显示出来, 会影响销售)管理店铺等;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售 后服务并能解决一般投诉;
5、配合公司京东、淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店 铺;
客服人员的培训(主要是产品和销售两部分内容):客服必须熟悉公司的产品,连产品都不熟悉,怎么可能应对客户的回答呢。客服这块尤其重要,因为她们是直接面对客户直接销售的,所以每一句话都可能会引起客户抉择和情绪上的很大变动。京东商城现在也已经开通和淘宝旺旺类似的客服软件。对于客服我的建议是:做好每天开会,总结分析当天遇到的问题;定时培训,要把产品了解透彻,销售方法和策略原则上不出现大错误即可;不定时抽查,了解她们对产品的掌握程度,以及面对突发问题的处理方式。
(四)店铺编辑(客服兼职,)
1、负责店铺产品上架和下架的相关工作;
2、关键词设置、提炼、优化;
3、负责店铺产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写;
4、负责促销活动文案的构思和撰写;
5、负责店铺产品标题的编辑和修改等;
(五)仓库物流人员(前期由店长和客服兼职)
主要工作内容:
1.按照要求对售出产品进行包装(订单打印、面单填写、配货、包装),负责发货、清 点库存等物流方面的事项;
2、及时核实店铺和实体库存数量,店铺库存不足的及时补充,实体库存为零的通知客 服及时下架;
3、较强的服务意识及团队合作精神;
4、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作;
5、有店铺打包工作经验的优先考虑;
主要职责描述:
1、负责商品进库、出库,发货包装;
2、准确无误的核对订单、面单、产品、数量等内容;
3、打包前仔细检查产品可能存在的问题,严禁有质量问题的产品出库;
4、登记商品出库记录,统计店铺销售数据;
5、定期对库房进行盘点;
二 运营规划
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作;
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物;
3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明;
4、编辑好各个产品的标题,产品描述后,核实价格及库存信息后,全部上架;
(二)营销活动
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客 户,做好关联销售;
2、积极参加京东商城和淘宝商城的各类活动,以最快的速度提升店铺流量以带动其他 款的销售;
3、研究淘宝各类营销工具并熟练应用,设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量;
4、积极开展并参加团购网的团购活动;
(三)推广
1、考察市场,针对电子商务同行进行分析,作出热销款式的价格战方案(与销售部合作考察)
2、装修店铺,专业的拍摄,图片的处理,产品资料的处理等各个细节均需做到位
3、网站的推广(企业门户网站和店铺网站),店铺的日常维护,客户订单的处理等工作每天跟进。
4、每天更新产品。(新品上架、上架产品的信息修改)
5、建立消费客户档案信息
充分掌握京东商城和淘宝商城的规则运用,要做到将京东、淘宝的每一条商户规则细节在工作中,用心体会并结合自身的实际情况,总结形成一套有效的推广方案,各种推广和营销软件配合使用,不管根据反馈信息总结各种推广和营销软件使用的经验,最后形成每天例行的'工作安排。
每天花一小时分析竞争对手和同行网站、店铺,分析站外推广(比如发帖)的成功率,形成自身一套完整的推广体系。
京东店铺的推广最重要的还是做好关键词优化,多参加一些促销活动,引进流量,提高流量转化率,促进单款销量,带动其他款的销售。
淘宝推广最平常的就是直通车。而直通车的奥妙在于关键词。关键词体现在资料整理、对比、元素提炼与调试以及新关键词的隐藏等方面。需要一定经验积累。可操作性也非常的强。
产生销量非常大的推广要属上官方活动。京东商城显得尤为突出,这需要卖场活动的报名,定位与经验,才能提高上线率,针对每个类型的活动都要准确的定位消费人群,然后根据消费人群对产品结构进行优化,对产品价格进行合理调整。
外网的推广转化率明显要低得多,更多的是为了品牌的宣,树立品牌知名度。有些门户网站的购物页面,可以细的深入产品消费群体的专用论坛或者贴吧去宣传,当然,推广的方式很多,但效果比较明显的还是京东商城和淘宝网的站内推广。在淘宝店铺里的活动,报名的时候还需要注意单品销售记录、好评度,这样淘宝小二才能通过报名。
(四)配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息,应和编辑人员保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。我公司目前这种状况时有发生,急需制定一个相关的工作流程。
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;京东商城里对发货和工单的处理都有严格的规定,必须及时做出处理。如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
仓储物流的和售后服务等方面的工作需要及时跟进,发货不及时、漏发、错发都会导致不可预料问题的发生,相关工作人员一定要细心、耐心、认真。
(五)售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
售后服务就是处理已经发生的问题的,所以安抚客户的情绪是首要,不要被客户的情绪给绕进去,然后把自己给卖了。售后处理的好不好,直接影响客户再次下单。售后服务也可以促进回头率,回头率很大一部分体现在服务上。部分顾客关注服务甚至超过关注衣服质量。这点在男性身上体现的尤为明显。
三 产品规划
1、主打商品:主要起迅速提高店铺流量的作用,让更多的消费者记住我们的店铺,收藏我们的店铺。20xx年下半年前期,电子商务主打产品主要以XX传统产品“棉毛类产品”为主(需求量大,价格较其他产品偏低,对于第一次来购物的客户很大程度上愿意选择价格较低的产品进行尝试性购买),颜色应该在原来的基础上更丰富,以满足不同消费者的购物需求。款式简单大方,主要应该体现在板型的设计上,花型可以有一些简单的印花图案装饰,但必须有时尚感,花型要精致。价格一定要更合适,不追求过高利润,保持在同类产品中有一定的竞争力,主打商品应尽量做到少而精,在了解购买者需求的基础上能够形成快速反应能力,尽量不流失每一个来店铺询问的客户,产品一定要做到位。(较低利润)
2、常规产品:在原来的基础上,丰富产品颜色、款式,调整产品架构,和价格体系。主要应该突出产品质量要好,性价比要高,这是市场经济的最基本要求,产品要有竞争力,可以
促销活动方案12
在药品的整个营销环节中,药店是最后一环。产品进入药店,摆上柜台,只是从商业单位转移到下游而已,只有把产品销售出去,才完成了整个销售过程。在产品、营销手段同质化日趋严重的情况下,如何让你的产品脱颖而出,抓住顾客的眼球,就需要不定期的有针对性地开展一些促销活动,毕竟不管是药品生产企业,还是商业单位、药店,提高顾客的重复购买率,才是大家赖以生存的根本,只有这样才会形成良性循环。如何设计一个切实有效的买赠活动方案呢?根据笔者的经验,应注意以下三个方面:
1.创意要新
现在终端的竞争已进入白热化状态,每个药品生产企业都把“决胜终端”奉为“天条”,在终端投入了大量的.人、财、物力,而买赠活动对于抢占市场份额、拉动销量是最直接、最有效的,因此非常频繁,真正是“你方唱罢我登场”,但大多都是采用一些日用品作为赠品,如洗衣粉,香皂等等,缺乏新意。当然,这些方法并非无用,既然大家都在用,“存在即合理”。只是假如你能够设计一个有创意的买赠方案,既能拉动销量,又能提升品牌形象,一箭双雕,相得益彰,何乐而不为呢?创意要新、奇、特,就需要走出既定的思维模式,大胆设想、小心求证,不能闭门造车,经常到终端走走看看,贴近药店经营者和顾客,他们对你的产品最有发言权,因此,他们也知道自己最需要什么。
2.关联性要强
赠品的设计要与产品本身有一定的关联,不能“风马牛不相及”,否则,就是败笔。笔者在一家以生产糖尿病药品著称的企业基层任职时,曾设计过一个“*销售”方案。买“××丸”赠“尿糖试纸”。该方案所采用的赠品是糖尿病患者控制尿糖的一种经济实惠的有效检测方法,关联性既强,赠品的价格又低,每盒约1元左右,而一盒药的零售价都要十几元钱,投入产出非常合理,在实际操作中取得了较好的效果。其它如感冒药送鼻炎片(或滴剂),心脑血管药送丹参片(如果是送药的话,是你自己的产品,这样对其它品种也有促进作用,假如你的产品线较短,那只能是“给他人做嫁衣裳”啦),药用牙膏送牙刷等等,都是不错的。但要分清主次,如鼻炎片送感冒药,就有点牵强附会了,因为感冒可能会伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎症状,但鼻炎却并不都是由感冒引起的。这一点一定要切记。
3.实用性、可操作性要强
笔者曾经设计过一个治疗“乳腺病药”的促销方案,买一个疗程的药,赠文胸一个。此方案创意、关联性都不错,但可操作性不强。因为女式内衣的尺寸有好几个,而实际送出时,又不知道哪个型号需要多少,采购时就需要各个尺寸的都打宽一些。假如活动周期较短,由otc代表现场配合做2-3天的话,活动结束后还能够及时退换,但如果活动周期较长,而且赠品是由药店控制,实际操作起来就非常麻烦,所以只能忍痛割爱,放弃这个方案。
除了以上三方面,还不能忽视赠品的成本控制,因为这直接关系到促销活动的投入产出比,同时,如果赠品的受关注度高于产品本身,则起到喧宾夺主的反面效果,就像是戏台上面“跑龙套”的抢了“角儿”的戏,本末倒置了。记住,它只是“绿叶儿”,顾客永远不会为了得到赠品而去买对他毫无用途的药品。假如你的产品附加值较高,或者是按疗程推荐的话,赠品的价值不妨稍高一些,以提高顾客的购买*。否则只能采用些小礼品。至于赠品的采购,在各地大都有一些小礼品批发市场,可以经常到那里看一下,许多药品企业订制的礼品都可以看到,也许你会有意想不到的惊喜,从而制定出一个出奇制胜、切实有效的促销方案来。
促销活动方案13
一、活动目的
利用中秋佳节进行促销活动,宣传新产品,刺激消费,拉动销量,为下半年销售市场做准备,同时塑造公司外在的亲和力量。
二、活动主题
与XX手机共婵娟
三、活动对象
主要对象为“亲人”,就是给您的顾客灌输给亲人买手机送手机,增进与亲人的`沟通,良好的沟通从这个美好的节日开始。
四、活动时间
中秋节手机促销活动时间应该辐射到中秋节前后加起来十天的时间。节前一个星期,节后几天缓冲时间。
五、活动内容
1、促销方式,可以采用让利促销,即打折扣或是购机赠品等。
2、促销还可以采用活动促销,如:凡是为亲人来购买手机,可获得XX影楼全家福照片的赠券;情侣参与“心心相印”活动,过关可以获得XX影院电影票两张及婵娟玩偶一个;当天举行互动活动,消费者可以凭购机小票参加回答问题抽奖活动,并附有丰富的奖赏,如旅游机票、数码电器等。
六、活动宣传:
1、报纸、当地电视台滚动广告等
2、宣传单
3、店外展板,条幅等。
七、活动注意
1、对工作人员进行培训,并要向工作人员清楚阐述促销方案主旨及要求。
2、对工作人员进行责任分组,各组协调合作。
3、作出防意外措施。
促销活动方案14
家具展是家具企业发展的好契机,把握住了家具展,能促进半年的生产经营,甚至影响到一年的发展,为下一年度的发展注入强劲的动力。20xx年3月的广东家具展时间分别是:东莞名家展3月16~20日,顺德龙家展3月17日~20日,广州民用家具展3月18日~21日,深圳国际家具展3月19日~22日。 家具展是检验家具企业总体实力的重要活动,本公司由于发展的需要,结合实际情况,制订相应的营销方案。主要包括搞好环境,妥善接待客户,促成交易,制订合适的销售策略。
一,环境。
1. 厂容厂貌。可在小区门口放置拱形气球门,附近多插彩旗,营造外部喜庆环境。路口直到厂门口卫生清扫干净。
2. 自动伸缩门的不锈钢表面擦干净,让其光亮如新。
3. 门卫室的环境卫生整理好。并全部更换上新的员工卡。
4. 大门正对的杂物室(有洗手间那间),搞好卫生,清理不用的杂物,并且,门对门是不吉利的。建议装一扇门。平时尽量关上门。
5. 办公室,楼梯口,仓库,搞好卫生。有不亮的灯尽快维修好,做全面的清扫,清洁。
二.完善接待客户的方法和流程。
1.开展前三天,提前约定客户,在什么时候,什么地点,有几个人,过来我公司展厅看产品并洽谈合作事宜。我公司可提前做好接待事宜,车辆,住宿等。
2.在固定地点,固定迎接人员(兼职人员),在东莞,广州,顺德,三个会场的外面固定1个人,竖起“喜事登家具”的牌子,让顾客容易找到。
3.顾客接到后,如果暂时车辆没到,招呼客户看图册,喝饮料(矿泉水或橙汁),并向客户讲解是到公司的展厅看产品,说明这样做的原因。
4.请客户上车前,或者上车后也可以说明,公司对客户的接待是先看产品,洽谈具体的合作事项,安排吃饭,住宿一晚。次日送到指定的地点(分两种,一是送到广州的地铁站,二是送到客户的指定地点。具体情况具体操作)。
三.销售策略。
1.采取组合折扣的销售方式。
制定产品的全国统一销售价:(全国统一销售价=出厂价÷0.33÷0.95)。
不同的.客户采取不同的价格:
A. 散货客户。 出厂价=全国统一销售价×0.35
B. 店中店客户。出厂价=全国统一销售价×0.33。
优惠政策:在三级城市只允许一家店经营我公司产品。提供商标,检测证明,形象墙,价
格标牌,产品图册,形象灯。
要求:经营我公司产品营业面积50平方米,首次进货2万6千元。年度销售额须达到40
万元。
销售奖励:单月销售额销售额达到4万元以上,奖励总货款的1%作为鼓励,在次月的货款
扣除。年度销售额须达到40万元,额外奖励总货款的1.5%作为奖励。并将下一
年度的经销权继续交由该客户经营。
C.专卖店客户。出厂价=全国统一销售价×0.33×0.95。
优惠政策:提供商标,检测证明,形象墙,价格标牌,产品图册,形象灯。
额外赠送:门头形象,展架,饰品,地毯。
广告支持:每月2800元的广告支持。
装修支持:每平方米110元。
销售支持:提供卖场设计,形象方案,营销方案。帮助专卖店培训2名导购员。提供产品
知识的培训和专业的卖场销售知识。
促销活动方案15
一、活动背景
春节是一个对红酒市场充满诱惑的销售旺季,在这一时期是全国红酒企业都最为重视的时期。预计到20xx年中国红酒市场包括烈性洋酒将达到20xx亿元的销售规模。据不完全统计,在这些利润背后,近百分之三十,来源于这个时期。
春节,全国性红酒企业及地方酒厂、竞争对手都会以各种手段的促销活动进行殊死竞争。
进入21世纪以来,春节送礼的观念也发生了很大变化。消费者购买礼品越来越讲究新颖性、潮流性,促销应尽可能地展示自己,融合对方的审美情趣和高雅格调。
春节从红酒推出从“买一送×”到“有奖销售”,花样翻新,招数颇多。但使用起来不外乎“赠送、打折、抽奖、表演”,加上一个以各种各样名目推出的“××庆典”等,因此市场需要更具有文化内涵、时尚新潮的促销活动。
是长城干红换装后的第一个春节,此次促销对于以后提价策略和品牌价值认同至关重要,也是干红提价能否越过消费者心理关口的一个关键时间节点。
二、活动目的
针对干红换装上市提价不久,又作为中国最为重视的传统节日,同时也是红酒销售最为重要的旺季,为了深度挖掘干红消费者的情感,通过物质利益加强互动,增加消费者对干红深厚历史文化情感以及长城价值的了解,同时刺激销售,特针对商超、流通渠道消费者推出此次促销活动。
1、推广策略
本次推广将由平面广告、电台广告及报媒合力构成,形成立体化组合式传播,针对不同的销售区域,有的放矢,做到在一个声音为前提的基础上强势传播,以实际区域市场状况为推广基础,不同市场,不同推广手段进行组合的推广策略。贯穿整合传播;在广电、户外大牌等高空形象媒体上与整合传播后的品牌调性等基础保持一致性和统一性;
1)媒介传播。媒介的选择、投放的频率依据长城干红各区域市场状况而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动的'同时,有可行性的实施。
2)销售生动化。对超市卖场内货架、堆码陈列、POP布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。在活动开展的前一周内就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深春节的气氛,又可以更贴近目标消费者。对于其他终端渠道的活动信息告知,我们建议结合实际情况,由经销商进行有选择的终端陈设及活动信息告知。
3)人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在长城国窖到达的卖场内外设立活动兑奖点,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。对于没有设促销人员的卖场,我们建议有条件的经销商可以配合推广活动,进行人员设置和培训。
2、终端策略
1)认真做好商场超市的陈列工作
陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在春节促销活动中,陈列还要注意以下主要原则:
(1)一致性原则,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
(2)重点突出原则,指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。(执行者参考) 实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充的货物无法按陈列标准执行,随意堆货;人流量太大,挤坏或拿走了生动化物品,来不及重新粘贴或悬挂等,影响企业、产品形象。针对这些问题,要及时补充人员、加强管理,随时注意。(终端经销商参考)
2)简洁明快的卖场信息
在卖场内直接展现促销信息的POP中,海报和各类价格标签是最有效的传递信息工具。
海报上尽可能减少文字,使消费者在3秒钟之内能看完全文,清楚知道促销内容;但要注意写清楚限制条件,如买什么送什么、限量销售、售完为止,以避免消费者误解。(内容见活动实施)
3)专业导购推荐
(1)严格筛选促销人员(经销商参考)
促销人员的性格各有不同,除了先天条件外,性格是决定取舍的重要指标。有些促销人员虽然各方面条件都很优越,可就是无法开口向消费者介绍产品,这种“哑巴”促销是不起任何作用的。
其他应关注的还有促销人员对消费者心理需求的悟性、是否有强烈的工作激情以及促销人员的个人品行。一个悟性极差的促销人员往往不能很好地把握消费者心理,使促销效果打折;只有一个有促销激情的人才能不倦地向消费者推荐、讲解,而不会在遇到困难时中途逃脱;春节促销中,一般会有大量的促销赠品和奖品,除了活动组织者的控制之外,促销人员也必须自律。
(2)规范促销语言(经销商参考)
规范促销语言必须简练直接、通俗易懂、琅琅上口、突出主题,要标准化、人性化。制定的方法可依据春节促销活动内容,与促销人员互动选择最多三句能涵盖活动内容的精练的促销语,将其规范化。
四、活动主题
1、活动主题:
浓香邀曙光,新年新风尚
——传世浓香邀您全家去乌苏镇迎接新年的第一缕曙光
基于市场调查,活动又在春节之际,结合中国传统节日时期人们普遍具有的心理观念,主打“情感”概念,以情感诉求为活动主题,又具有时尚新意。珍惜此时此刻的欢聚时分,享受团圆感觉,体会浓浓情意;
2、主题阐述:
长城干红有百年的历史,是中国现存的最古老的四大名酒之一,其历史优势是其它企业所不具有的。干红之所以经久不衰,是因为其品质和传世技艺。但是作为春节促销更重要是与消费者产生情感共鸣,而长城一路相伴与消费者建立
的就是情感,而且换装后又在此期间进行情感沟通的促销活动吻合特定时期内的大众心理,这一切都为该活动以 “情感”主题传播奠定了基础。
五、活动内容及规则
活动内容:
凡在活动期间购买任何一瓶长城干红,均可获赠精巧不锈钢随身酒壶一个。
购买一套礼品装干红均可获赠长城系列纪念小酒一套。
参加本次活动者均可参与抽奖一次,赢取到乌苏镇迎接中国新年曙光的春节旅游大奖。
抽中大奖者由长城总部组织,您可携全家在春节期间从重庆出发到哈尔滨延松花江一路领略北国春光,捕捉大马哈鱼、身着传统鱼皮服装体验鹧鸪族人的生活乐趣,最终来到中国东方第一镇乌苏镇和家人迎接新年的第一缕曙光。 活动规则:
1、活动期限:20xx年12月1日—20xx年2月;
2、只要购买干红填写抽奖卡并寄回总部就有机会赢取春节旅游大奖,限10名;
3、抽中大奖者可携全家一同出发,限5人;
活动对象:目标消费者
活动促销品:促销纪念小酒
3、礼品装干红
活动时间:20xx年12月-20xx年1月22日
活动地点:全国
六、活动实施
鉴于长城干红终端既有超市卖场,又有酒行酒店等实际情况,本次推广促销活动,在线上、线下两个层面同时展开,而线下传播因主要集中在像超市的大型卖场中展开,便于管理和统一规范。
1、线上传播
(1)产品宣传口号:
针对新年的即将到来和促销主题,建议将“浓香邀曙光,情暖意更浓”为宣传口号。在此期间,突出长城的品质优势:
——屡获国际名酒金奖及历届中国名酒;
——中华老字号;
——传世浓香,中国非物质文化遗产干红携全家迎接中国的第一缕阳光。珍惜此时此刻的欢聚时分,享受团圆感觉,体会浓浓情意;
(3)平面广告
风格:浓浓情意——突出长城的人文情感;
文化品味——体现出干红的价值感
简洁——一个核心诉求
形式:公交站台、报媒及海报
规格:地方性报媒建议半版或通栏、全国性报媒选择1/4版、公交站台
其他活动方案:
方案一:团购
现在网上购物浪潮兴起,团购不仅方便还很实惠。团购形势很适合春节促销活动。团购和春节的家和,团圆寓意相通,凡参与红酒团购者,即可享受超低团购价。用团购形势吸引消费者是一个不错的方案
方案二:年夜饭送红酒
春节过节有年夜饭,可以在订购年夜饭时可赠送红酒礼品。红酒在春节里寓意红红旺旺,不仅可以提高红酒的销售额,还可以提升红酒品牌的知名度。
方案三:赠送会员卡
在春节期间,购买价值多少钱的红酒即可得到会员卡一张。可以招揽回头客,在以后的节假日期间稳定客流量。
方案四、征文活动
红酒公司可以以红酒为奖品,在网络平台发起有奖冠名征文活动就像开盖有奖活动一样,提高宣传,也本品牌的提升知名度。
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