促销部新员工入职培训方案

促销部新员工入职培训方案

　　为保障事情或工作顺利开展，就不得不需要事先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编帮大家整理的促销部新员工入职培训方案，欢迎阅读与收藏。

促销部新员工入职培训方案1

　　一、前言

　　XX公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验；与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。

　　本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。

　　二、新员工培训计划的目的

　　1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容

　　2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守

　　3、培养新员工正确的工作态度及方法

　　4、帮助新员工快速投入工作

　　5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针

　　三、新员工培训计划的宗旨

　　本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

　　四、新员工培训计划的内容

　　1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训

　　为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状；我司目前的市场地位及发展历程；我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介绍；我司未来的。发展战略和展望。

　　2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训

　　我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；公司其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍；公司相关规章制度培训；工作方法培训。

　　3、经验传授与案例分析

　　资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练

　　4、实际XX作培训

　　由资深销售（帮带老师）带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际XX作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。

　　5、帮带制度

　　每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。

　　6、新员工绩效考核

　　制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的.工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。

　　五、新员工培训计划的执行方案

　　1、第一天上午进行内容（1）的培训，时间约为10：00至11：00。并于上午尽量完成新员

　　工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等）和位置、电脑安装的工作。

　　2、第一天下午进行内容（2）的培训，时间约为13：00至14：30。要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改进意见。

　　3、第一天下午进行内容（3）第一部分（除各种演练外）的培训，时间约为15：00至17：00。

　　该培训应以实用XX、互动XX为主，气氛务求轻松热烈，充分展现讲师的销售能力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。

　　4、第二天上午进行内容（3）第二部分（演练）培训，时间约为9：30至10：30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度，讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。

　　5、第二天上午最后由公司领导结训。时间约为11：00至12：00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。

　　6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周（时间长度还需经过讨论方可确定）。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容：

　　a、电话邀约示范不得少于50通（暂定）

　　b、客户拜访不得少于5次（暂定）

　　c、合同撰写每类产品不得少于一份

　　d、方案撰写不得少于3份（暂定）

　　e、项目执行观摩一次

　　f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语

　　g、其他（待定）

　　7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行，具体内容将在下一章详细阐述。

　　六、新员工培训效果的评估办法

　　1、评估人员：销售部门主管及帮带老师

　　2、评估内容：

　　a、工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽

　　b、培训成果：相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估

　　c、工作成果：出单数、出单总金额、出单率（成交数/意向数）评估

　　d、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结

　　3、评估方法：

　　a、帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考

　　b、参考公司的考勤及日常考核记录

　　c、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考

　　d、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并根据过程及结果做出评价。

　　e、综合上述情况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效XX、其他福利或奖励等标准，并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。

促销部新员工入职培训方案2

　　1、基础知识培训：

　　公司产品知识：包括产品特点、功能、优势等。

　　行业知识：了解行业发展趋势、竞争对手等。

　　销售流程：学习销售过程中的各个环节和步骤。

　　2、销售技巧培训：

　　沟通技巧：学习有效的沟通技巧，包括倾听、提问、回应等。

　　销售技巧：学习销售技巧，如销售演讲、销售提问、销售谈判等。

　　客户关系管理：学习如何建立和维护良好的客户关系。

　　3、实战训练：

　　角色扮演：通过模拟销售场景，让新人在实践中学习销售技巧和应对策略。

　　实地拜访：安排新人与有经验的销售人员一起实地拜访客户，亲身体验销售过程。

　　案例分析：通过分析真实销售案例，让新人学习销售策略和解决问题的`方法。

　　4、持续辅导和反馈：

　　导师制度：为新人分配导师，定期进行辅导和指导。

　　个人目标设定：帮助新人设定个人销售目标，并定期评估和反馈。

　　团队分享会：定期组织团队分享会，让新人与老员工交流经验和心得。

　　5、奖励和激励机制：

　　销售竞赛：组织销售竞赛，给予表现优异的新人奖励。

　　绩效考核：设立明确的。绩效考核指标，根据表现给予相应的奖励和晋升机会。

　　培训机会：为表现出色的新人提供进一步的培训和发展机会。

　　通过以上培训方案，新人可以全面了解销售工作的要求和技能，快速适应销售岗位，提高销售能力，为公司的销售业绩做出贡献。

促销部新员工入职培训方案3

　　一、项目市场介绍

　　1、公司产品商业的前景

　　2、适应领域和现阶段销售范围

　　3、售价与销售情况

　　4、推广和销售手段等相关资料

　　二、产品专业知识

　　1、产品优势简介（讲解）

　　2、产品使用需要的硬件及网络环境（讲解）

　　3、产品的功能主要分为（讲解）

　　4、产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较

　　补充：

　　演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘配合讲解教学。

　　三、销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训

　　（软件产品销售的概念）

　　（商战不是产品之战，是观念之战；销售的最高境界在于：不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心，对自己也充满信心。成功秘诀：决心大，主动性强；以人为主体，创造、主动地思维。）

　　业务员的基本素质

　　1、首先对专业知识的掌握（会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点）

　　2、注重个人形象和公司形象

　　3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢

　　4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他

　　5、敬业精神，挑战极限和创造极限

　　7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿

　　8、终身学习的理念：（学习方法和心态）学习掌握知识的能力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。

　　9、八字方针：热情、自信、勇敢、执着

　　销售人员与市场

　　1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。

　　2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。

　　销售基本理论

　　销售理论：目的明确，主题鲜明。销售强调一个"变"，变是销售的灵魂。

　　1、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值：人值（实）是灵活。

　　2、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的'距离。口传销售能吸引他们。

　　3、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。

　　销售程序与技巧

　　销售策划：套路———用于指导；要有理有利。

　　1、销售准备

　　武装自己：了解产品——解答顾客提问（能做主就要马上答复，如超越权限先请示再做答复）；认识产品；了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求——进一步做工作；

　　迎接挑战：全力以赴，私生活简单化；明确目标，根据能力，控制时间；预定成功的期限；不断进取，刷新记录；坚忍不拔：人在遇着困难时，消极的思想会导致事情越来越糟，积极的思想会使你的事情越来越好；在遇到别人的冷遇（漠视）时一定要沉住气：我是在工作，我是在工作！平均法则：走访100位顾客，才有一位顾客购买，要达到这个数字，培养良好的心理状态；高度的自信，了解自己；

　　2、寻找顾客

　　1）、把所有的企业都要进行市场调查；企业负责人企业的业务范围（生产销售经营范围）企业资产和宣传方式（管理决策者情况调查）

　　2）、重点企业要跑，非重点起企业可先进行电话访问；

　　3）、保持高度的热情；记工作日志，注意捕捉信息，马上行动！

　　4）、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序；

　　5）、多问，少解释；

　　6）、制订访问计划→约会面谈；

　　3、介绍产品，解答下列为什么

　　为什么访问，为什么给你介绍时间？为什么买你的。产品？这是什么？谁说的？谁曾这样做过？我能得到什么？介绍时遵守的要点：切记要产品来迎合顾客的事业，不能反其道而行（把自己当作目标公司的决策者来考虑问题）

　　4、访问顾客（原则）

　　1）、诱导顾客，不能影响顾客（如有不解参照前面的灵活说明），要尽快交易；

　　2）、不仅仅推销的是产品，更重要的要推销理念，推销的是使用后的效果；

　　3）、用顾客的语言进行介绍；

　　4）、先设定顾客所要问的问题；

　　5）、书面材料口头介绍；总经理要简明概要；销售主管要详细；

　　6）、聆听顾客意见；

　　7）、产生异议，不能限制阻止，只能设法控制，加以疏导和引导；

　　（处理策略：如果嫌价格高，反问为什么，为何如此想？不经意地提问要谨慎对待；临到签单时突然提出大幅度降价，不能随便答复他们；越是容易得到的客户，越是容易失去）

　　8）、情绪要轻松，不要紧张，好业务员（销售人员）是不容易（不会）被激怒的；

　　9）、尊重顾客，要圆滑地应付；

　　10）、即使生意不成，也不要伤了和气，给客户留下良好的印象，（是）给自己留个后路。

促销部新员工入职培训方案4

　　培训原因：

　　1、市场竞争激烈，传统的简单的销售方式已经很难赢得市场；

　　2、销售人员往往很难找到客户，很难创造客户和留下客户；

　　3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识，对销售人员素质和能力要求更高。

　　4、主讲老师把握当今销售成功的关键，更加注重销售人员的专业能力和销售策略，并总结出一系列不销而售的方法。

　　目的目的：

　　1、帮助销售人员洞察市场的变化，建立危机意识；

　　2、客户需求驱动下，提升卓越销售胜任素质和能力；

　　3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法；

　　4、建立狼性销售意识，掌握高效的销售沟通技巧；

　　5、追求客户忠诚度，打造全员服务营销新思维；

　　6、掌握微利时代不销而售的策略，并活学活用。

　　培训项目：

　　1、体能的训炼

　　做为公司的销售人员没有好的。身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员。

　　这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。

　　2、产品知识的培训

　　销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的`越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竞争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。

　　在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。

　　3、销售技巧的培训班

　　销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务。

　　学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最后判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生许多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到锻炼和进步。

　　4、研究对手信息班

　　通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。

　　5、经理言传身教班

　　实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品知识，销售技巧，竞争技能等。

　　销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责，因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3——5天。因为现场教导是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。

　　6、年底的聚会和大餐

　　年终一次的销售人员聚会非常重要，他们平常很难见面，因为他们在全国各地，他们需要互相帮助，互相学习，互相交流工作经验和沟通，同时举办游戏，使每一个销售人员融为一体，成为大家庭成员，增加企业凝聚力。

　　聚会开始，当然由老板总结过去一年的销售情况，和明年的销售计划，让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的，最难忘的，最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品，或着颁发奖金，激进销售人员努力奋斗！大多数公司在年底都要聚一次餐，这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。