药店促销方案锦集(15篇)
为了确保事情或工作科学有序进行,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么问题来了,方案应该怎么写?以下是小编精心整理的药店促销方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
药店促销方案1
一、 活动前准备
药店的选择与洽谈
A、好处:帮助活动药店聚人气、提高活动药店知名度、直接让消费者产生购买力
B、位置:以居民区或者菜市场附近的药店为主(大型居民社区的主出入口,或大型菜市场附近最优,如果是乡镇,一定定在赶集日,以确保参与活动的人流量足够),非活动时期日均营业额不低于5000元,尽量高于8000元(刚性要求,不然无法确保活动效果)
二、物料:
1、鸡蛋10件以上(事前谈好价格并约定活动结束后剩余鸡蛋由供应商回购)及相关礼品(金额在1000元以上,且品种应多样化,如洗衣粉,食用油,电风扇,电饭煲一类,让消费者不要鸡蛋时也可做多项选择)。
如消费者不需要鸡蛋,也可按相关比例兑现礼品,举例如下(这里档次不需要设立太多,第一方便拉升活动药房的`客单价,第二两档次之间的差价也可以节约费用,建议设立18元、38元、68元、128元、198元、298元等档次,逐步拉开)。
集齐30个鸡蛋可兑换同等价值礼品“ ”;
集齐60个鸡蛋可兑换同等价值礼品“ ”
集齐100个鸡蛋可兑换同等价值礼品“”
集齐200个鸡蛋可兑换同等价值礼品“ ”
集齐500个鸡蛋可兑换同等价值礼品“ ”
2、帐篷、拱门、横幅、活动主题的背景墙、
3、促销展桌二套、鸡蛋兑付礼品的X展架1个。
4、宣传单3000-5000份(宣传单上要有药店地址、电话,尽量做出示意图,在图上标注出显著识别建筑和药店位置),小型跳跳卡(用于悬挂在我方产品旁,写上<送多少个鸡蛋>字样,可突出参与本次活动的产品,更有效与竞品区分开)(宣传单上注明,如活动日遇恶劣天气,
判断标准早7:00—9:00等,活动顺延至第二天或下一个周末,以免空耗人力物力).
5、音响要配话筒
6、体检仪(如血压仪、血糖仪、骨密度测试仪等,视情况而定)
7、投影仪.(播放影片,MTV或健康讲座)
8、如有条件,备好一荧光板,写上活动方案及兑换礼品种类,用于晚间摆在活动现场。(没有的话,就书写海报即可,也方便更换)
三、人员:
1、人员:坐诊医师1名(视情况而定,用于主推我方产品),促销员2-5名(根据药店规模来定),工作人员2名 ;
2、培训:针对促销员及药店营业员进行产品知识的培训。
四、活动前宣传造势与其他准备事项
1、在活动前2-3天发宣传单(方圆1公里以内,小区楼道要挨户发放);
2、给药店会员发短信,告知活动消息;
3、城管、工商、药监等相关政府职能部门提前一周做好相关备案手续
五、活动执行与控制
1、在早上6:40前做好相应的活动场地布置,如彩虹门、促销台、展篷、赠品台(摆出礼品,吸引消费者眼球)、张贴促销主题海报、音箱
2、活动期间安排专人(统一服装或穿戴围裙)在活动场地周围继续派发宣传单,并用话筒告知活动内容,吸引消费者参与;
3、活动开始前做好促销员培训工作。
4、晚上放电影吸引人气(晚上同样是销售旺季)。
六、固定资产与现场费用
1、固定资产费用(展棚与拱门,公司己配发):
A:音箱一个(可插USB便携户外小音响,配上麦克风,约400元).B:促销展桌二个(约300元)
C:兑换礼品的X展架一个(约35元)
D:投影仪(3500元左右)。
2、活动现场费用:鸡蛋、兑付的礼品、人员工资、餐费,制作主题背景、印制宣传单等。
特此通知
药店促销方案2
主题口号:
1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、专家现场免费义诊,仪器免费检测
3、会员奖品大派送时间:月日——月日地址金沙大药房(长沙店)
内容:
1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品
1)、采取宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个。
2)、会员按前期积分多少兑现场兑奖3)、现场免费办理会员卡
2、专家现场免费义诊
现场免费为顾客就诊,免费开据医药处方,仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病,顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。金沙大药房以真情回报顾客对金沙大药房的大力支持与关注。
3、金沙大药房购药送礼、抽奖大型活动
活动期间,顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高。购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。(多买多抽)
促销活动的难点:
当前促销活动往往不被消费者关注,消费者参与热情不高,容易导至促销活动到场人数不够,活动效果不佳。其实并不是促销活动本身不具备吸引力的问题,而是由于当前各种促销活动太多、太乏乱,部份活动在宣传中没有将促销活动的核心利益点表达清楚,宣传的执行力度也不够。故而,活动宣传单也需要进行精心的设计和创意,其关键还在于怎样投递,采取什么方式投递,投递的范围和密度。
常见的促销活动形式:
主要有三种,即降价和打折、派送礼品、现场有奖促销。
在具体的操作,特价和打折对一些敏感的消费群体的影响力是最大的,特别是部份敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用。与之相对应的是派送,会员礼品派送可以让会员享受到其消费者的价值,达到稳定前其会员这个忠实消费群的目的现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成功的保证。
一般说来,消费者接受活动信息的模式为:注意——兴趣——欲望——行动——满足。
促销活动的目的`
通过丰富的活动形式,吸引更多消费者和稳定药店基本消费群(会员),形成参与和购买热潮,传播服务理念,形成口碑传播。活动以达到直接的经济效果和迅速扩大占领市场的目的
活动内容
根据主题确定活动成功的前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前的宣传模式,活动内容的特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等,都是吸引目标人群必不可少的手段。
活动前的准备工作
1、信息发布
①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传,各家各户高密度甩投,其宣传单总量为1万份,投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。电话通知到每一位药店会员。
②、从11月26日—10月27日开始发布促销活动广告信息。
③、在aa大药房门口挂横幅一条,内容为活动主题口号,时间为11月25日—11月30日。
2、现场布置
活动现场布置得好,可以使活动进行的有条不紊,增加活动气势和氛围,吸引更多人参与。
(1)写有活动主题的横幅。
(2)突出活动主题内容的大幅展板和背板。
(3)挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
(4)咨询台、礼品(会员奖品)发放台、抽奖箱等等。
(5)义诊检测服务台。
人员安排
(1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡,便于识别和引导服务。
(2)现场要有秩序维持人员。
(3)现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互配合。
现场执行要点
1、人员,活动物资准备就绪。
2、宣传人员现场派发宣传单,介绍活动内容,引导顾客进药店或参与义诊活动。
3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应。
4、礼品在规定时间发放,不宜太早太晚,发放时登记会员资料、签字。
活动结束总结会
1、活动成败的分析报告
(1)费销比的计算
(2)到店顾客人数统计
2、新会员注册管理,活动后会员优惠政策的制定
3、顾客意见的整理与落实
药店促销方案3
活动名称:
双11药店疯狂促销大放送
活动时间:
11月11日
活动目标:
吸引更多顾客,增加销售额,提高品牌知名度
活动方案:
促销折扣:针对热门商品和畅销产品,提供特别折扣,例如买一送一、第二件半价等,吸引顾客购买。
礼品赠送:针对购买指定金额的顾客,赠送小礼品或优惠券,增加购买的满足感和回头率。
限时特价:设定一些限时特价商品,例如每小时推出一款低价商品,增加顾客的购买欲望和紧迫感。
满减优惠:设定购买满一定金额即可享受优惠的活动,例如满200元减50元,激励顾客一次性购买更多商品。
组合套餐:将一些相关的产品组合在一起销售,提供更多选择和更多优惠,例如购买感冒药同时赠送退烧贴等。
会员专享:针对药店会员,提供额外的优惠和折扣,增加会员的购买欲望和忠诚度。
线上线下联动:在线上和线下同时进行促销活动,例如线上下单后到店领取优惠券或礼品,增加顾客的'互动和参与感。
限量抢购:设定一些限量的商品或礼品,通过抢购的方式吸引顾客参与活动,增加活动的热度和曝光度。
口碑推广:通过顾客的口碑传播,设立一些分享有奖的活动,例如分享活动海报或购买体验,在社交媒体上分享并标记药店账号,获得额外的优惠或礼品。
合作推广:与其他相关行业进行合作,例如美容院、健身房等,共同推出联合促销活动,互相引流和增加销售额。
营销宣传:通过各种渠道进行宣传,例如门店宣传海报、传单、电视广告、社交媒体推广等,提高活动的知名度和曝光度。
药店促销方案4
一、活动背景:
_______医药益生堂、庆云、郭店、斜桥四家门店人员目前面临的共同问题是客户群不足,在当地影响力不够大;除益生堂药店外,其他药店均处于亏损状态;除益生堂外,其他药店普遍士气不高或者素质偏差,缺乏营销意识;在品种结构方面或者员工对品种结构调整的认识方面。
因此,本次活动侧重在塑造企业温情形象,同时,通过让利等形式,让顾客来门店体验我们服务水平的提高和品种结构的调整,增加我们的客流总量。也借此机会,对员工进行一次全面培训,提高营销水平和促销意识。
针对以上要求,特制定本活动策划方案。
二、活动时间及主题
时间:20xx年10月2日——10月5日,共计3天。
主题:“健康久久、欢乐重阳”
三、活动门店
四、活动主要形式
1、来就送,温情鸡蛋送老人。
活动期间,凡年满65周岁的老人,凭本人身份证原件(其他证件无效),来活动门店填写健康档案的,即奉送温情鸡蛋两枚,并可享受免费健康咨询。
2、百样礼品任你猜!
活动期间,凡购物金额超过18元者,凭小票可参加“百样礼品任你猜”活动。活动规则在摸奖箱中摸出一张纸条,上面写的是什么礼品,就送您什么礼品,并将小票和礼品纸条进行公示。每天限100名。参加本活动需收回小票。主要礼品包括六年根红参或燕窝等。
3、超值换购
在享受其他优惠的基础上,
每购物满18元,加1元,换雪肤莱面贴膜(海洋冰泉醒肤型)1贴,
每购物满28元,加5元,换500ml美露华植物润肤洗手液1瓶,
上述金额可多张小票累计。换购时,不收回小票,仅在小票上进行标识,不影响参加其他活动。
4、十分低价卖
每天上午10点后,每整点后十分钟,对部分心脑血管、感冒用药按照超低价销售。十分低价卖商品见dm单目录。本环节商品不享受其他优惠。
5、多购多实惠
全场参茸、滋补用品、日化用品多购多实惠,购买第二件一折起惊喜价酬宾。本环节商品不享受其他优惠。
6、全场家用医疗器械八折起。
7、免费测血糖、血压,免费用药咨询。
活动目的 重阳节是中国的传统节日,近年来我国把每年的九月九日定为敬老日,传统与现代巧妙地结合,成为尊老、敬老、爱老、助老的老年人的节日。本次活动要以敬老”为中心,实施一系列的人性化活动,借此活动拉近消费者与商城的感情,并通过此项活动,有效促进商城的销售业绩。
活动时间20xx年10月2日
活动方案
一、关爱老人送温暖 特价销售保暖衣,凡在10月2日-5日,年龄在60岁以上的老年人,均可凭老年证或者身份证到我商城购买特价98元的浪莎保暖内衣及特价45元的真爱保暖内衣。
二、孝敬老人 佳威奖励 凡在10月2日重阳节当日的子女陪同父母到佳威商城购物,均可得到一张重阳节献礼券一张,凭此券享受购买商品七折一次(每券仅限一次购物,特殊商品不在购买范围之内)。
三、佳节不忘孤寡老人 组织慰问团携礼品看望孤寡老人,并在各媒体进行报道。
四、免费赠送代金券 凡到我商城年龄在60岁以上的老年人,均可凭老年证或者身份证到服务总台免费领取价值30元的.代金券。(仅限活动期3日内) 场外布置 制作条幅99重阳节 佳威提醒您常回家看看
广告制作版面
1、喷绘重阳节的来历
2、制作活动内容版面。
一、重阳节营销活动主题
菊品为尚,情浓重阳;礼敬老人,温馨健康。
二、重阳节营销活动时间
20xx年10月2至 20xx年10月5日
三、重阳节营销活动餐厅准备
1、为配合重阳节的气氛,在餐厅正门外摆放大型菊花花坛,并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚,情浓重阳—xx餐厅赏菊会”的主题横幅;
2、在餐厅正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”,配放小装饰“灯”,取“步步登高”之意;
3、在餐厅内悬挂张贴重阳节主题旗帜、画册等;
4、在餐厅各楼层显眼位置摆放不同品种的名贵菊花,供餐厅顾客观赏。
四、重阳节营销活动内容
活动一
餐厅在重阳节营销活动期间,推出适合老年人口味的菜点,时逢秋季养生的好时机,餐厅推出了养生佳品及各色重阳套餐。
活动二
1、重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。
2、当天过生日的宾客凭生日蛋糕或本人有效证件可获赠长寿面一份。
活动三
举办“百叟宴”。凡年满60岁以上(凭有效证件)的老年人可享受每位99元的“九九重阳优惠套餐”(仅限100人),额满为止。席间,有民乐、变脸、舞狮子等表演助兴。
活动四 重阳节特价酬宾
保健酒类、保健品类
保健食品类
其它老年用品等
五.重阳节营销活动宣传计划
1、报纸广告:在重阳节前的周四《xx晚报》发表重阳节营销活动内容,以彩板见报;
2、网络广告:在大众点评网、饭统网、中国吃网等餐饮网络平台上发布重阳节营销活动信息。
药店促销方案5
一、活动目的
1、通过对重点药店驻点促销并强化管理、培训,开展对重点药店的集中攻坚,推出限期建设“百盒店”“万元店”终端工作。
2、分别把握两个方面的消费者需求:
1)体面、精致礼盒装,迎合社会节日送礼需求;
2)实在、功效,为解决身体某些问题而买保健品,用有说服力的'实例、承诺打动消费者的心。
3、充分消化现有药品保健品库存。
二、活动时间
1、造势时间:20xx年X月X日
2、活动时间:20xx年X月X日
三、活动地点:大商场
四、主推产品:保健品
五、活动形式
形式一:购xx1盒送xx或xxx1盒
购xx2盒送xx或xx1盒
六、促销策略
1、紧抓药店,强化终端促销力度及助销效果,活动前期在终端点以pop、kt展板、货架贴等多种形式大力宣传:“xxxxxx,特别适宜免疫低下、易疲劳者”“xxxx——中国驰名商标产品”。
2、用大的陈列面、好的陈列位置配合、承接平面媒体宣传,赠品要求插有赠品标识,让顾客一目了然。地堆陈列统一为:产品+赠品+手绘pop。
3、活动前组织导购员明确活动内容、任务,进一步熟悉公司保健品成份、功效,统一输出口径。
为推动各地连锁事业的发展,为更多的零售企业提供相互交流的机会,希望全国各零售连锁超市采购总监、采购经理、企划经理、企划主管等都能够涌要参加,把我们最具新颖、独特,可操作性强的金点子方案都展现给大家以便互相交流,互相学习。
药店促销方案6
母亲节到了,为母亲送健康是母亲节药店促销的主题,而母亲的健康是儿女们最关心的话题,因此,母亲节药店促销活动自然吸引更多的过节的人们。
那么母亲节药店促销该注意什么呢,又该怎么去做呢?
首先,作为药店店长,应该在节日到来的前10天,就要制定好周密的促销活动方案,如哪些产品参加此次母亲节促销活动,如何促销(是买赠呢还是降价销售),促销的力度有多大,需要哪些厂家支持和参与等等,都需要在这几天敲定,然后付诸行动。
给大家列一下常见的几种药店促销手段,给大家做个参考。
降价:消费者对于价格还是比较在乎的,但这种方式并不适合常用,对于新药店还是能起到一定作用的。
送礼品:相对于直接让利的实惠,送礼品也是一个不错的方式。可以充分利用药厂的促销资源,并以对药店的形象起到一定的影响作用。
免费服务:“免费”给大家提供的就是一个方便,虽然药店不能以此为主要手段吸引顾客的到来,但在普遍讲究品牌服务的今天,这种所谓的免费服务还是不能少的。起码,人们或许不会冲着你的免费去,但也会满意于你的免费服务。
送挂号费: 免费送出几块钱的挂号费,就很有可能把在医院瞧病的病人吸引过来,而他们手中所持的,通常也都是药店所缺少的处方,而送挂号费本身,也是人性化服务的体现。
“另类”促销:一般药店促销都是比较严肃的,但对于一些想要造势的药店来说,采取一些不可思异的新想法,可能更多的吸引消费者的眼球。
第二,要做好店员的培训工作。为了让店员能更加专业地为顾客推荐相关保健品及药品,药店应组织相关店员进行专业知识的岗前培训,什么样的'产品适合母亲节购买,都有什么好处。
第三,要做好母亲节相关商品的陈列工作。俗话说:好的商品陈列是成交商品的第一步,这说明商品陈列在零售药店的重要性。因此,在“母亲节”主题促销活动中,要将母亲节促销商品陈列做好,将他们摆在药店醒目的位置,扩大陈列面,并配以相关的促销海报和店堂广播,以吸引顾客的购买欲望。
最后,要提供专业的服务。对于来店顾客,不管其是否购买产品,均要提供专业的服务,以利于形成药店良好的口碑。
药店促销方案7
一、活动背景:
xx医药AA、BB、CC、DD四家门店人员目前面临的共同问题是客户群不足,在当地影响力不够大;除益生堂药店外,其他药店均处于亏损状态;除益生堂外,其他药店普遍士气不高或者素质偏差,缺乏营销意识员工对品种结构调整的认识方面。
因此,本次活动侧重在塑造企业温情形象,同时,通过让利等形式,让顾客来门店体验我们服务水平的`提高和品种结构的调整,
增加我们的客流总量。也借
;在品种结构方面或者
此机会,对员工进行一次全面培训,提高营销水平和促销意识。
针对以上要求,特制定本活动策划方案。
二、活动时间及主题
时间:20xx年xx月xx日到xx月xx日,共计xx天。主题:健康久久、欢乐重阳\三、活动门店四、活动主要形式
1、来就送,温情鸡蛋送老人。
活动期间,凡年满65周岁的老人,凭本人身份证原件(其他证件无效),来活动门店填写健康档案的,即奉送温情鸡蛋两枚,并可享受免费健康咨询。
2、百样礼品任你猜!
活动期间,凡购物金额超过18元者,凭小票可参加百样礼品任你猜\活动。活动规则在摸奖箱中摸出一张纸条,上面写的是什么礼品,就送您什么礼品,并将小票和礼品
专业标准规范
I最新实用文案纸条进行公示。每天限100名。参加本活动需收回小票。主要礼品包括六年根红参或燕窝等。
3、超值换购
在享受其他优惠的基础上,
每购物满18元,加1元,换雪肤莱面贴膜(海洋冰泉醒肤型)1贴,
每购物满28元,加5元,换500ML美露华植物润肤洗手液1瓶,上述金额可多张小票累计。换购时,不收回小票,仅在小票上进行标识,不影响参加其他活动。
4、十分低价卖
每天上午10点后,每整点后十分钟,对部分心脑血管、感冒用药按照超低价销售。十分低价卖商品见DM单目录。本环节商品不享受其他优惠。
5、多购多实惠
全场参茸、滋补用品、日化用品多购多实惠,购买第二件一折起惊喜价酬宾。本环节商品不享受其他优惠。
6、全场家用医疗器械八折起。
7、 免费测血糖、血压,免费用药咨询。
药店促销方案8
一、活动目的
加强药店外在形象,扩大知名度。
二、活动时间
依据国家法定节日或周末时间提前自行安排
三、活动方式
打折、买赠、义卖
四、活动内容
活动一
1、凡在促销期间,本店所有感冒类药品均九折销售,会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上,可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。
活动二
本店开展**老年人保健品义卖活动,所得利润全部捐于**贫困基金,用于无钱就医的同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
五、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
六、活动预算
药店根据自身情况自行决定
七、活动注意
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事,加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备,统一定做。
最后,再次提醒,药店的两节活动的准备要提前,规划到每个时间点,宣传要到位,每年的宣传要有一个主题,且有新意,药店可以借鉴商超的活动,结合自己的受众人群适度调整。
八、主题口号:
1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、专家现场免费义诊,仪器免费检测
3、会员奖品大派送
药店最实用的促销方法
产品折扣让利
要点:价格折扣或特价,主要是:限时特价或闪时抢购两种方式。
分析:特价或让利销售是直接、效果最明显的促销方式,但其是把双刃剑,一方面销售利润低,另一方面对产品后期销售价格有影响。
注意:开展折扣或特价促销活动之前,应将产品价格高挂不低于15天,同时给予POP海报说明(店内、店外),海报应简短明了,直接告诉消费者便宜了多少钱,并且活动时间不宜过长,二至三天为佳;所折让额度应尽可能高,否则无法引起关注。
买赠促销
要点:买赠促销,方式有两种,买A送A,买A送B,B可以是实物亦可以是服务同时可考虑两种赠送方式:长期赠送和短期赠送。
分析:买赠是目前较为通行的促销方式,但是,赠品的.高度同质化造成消费者疲劳,很难引起消费者兴趣,一个好的赠品(实物或服务)会对消费者产生强烈的兴趣冲激。
注意:所选择的赠品品牌一定不能比本品低赠品的采购价格应不为消费者所知,并具有可描述价值空间活动开展前应详细计算投入产出比,考虑费用承受能力。
现金返还
要点:购买成交,返还现金 按成交梯度返还、接单返还。
实例:购物200元,返还50元 每成交一单送红包一个(不论金额)。
分析:相当于直接折扣,当有让消费者意外收获的效果,且能有效保护价盘采用按单返还,可降低费率。
注意:虽现金返还与直接折扣本质相同,但操作时一定不能直接将返还从货款中扣出现金返还应根据情况,确定返还时间。如:开单后、提货后、铺贴后。
凭证优惠
要点:凭卷凭票凭证享受一般消费者无法获得之优惠额度;方式主要有:给老客户发放优惠卷、通过媒体发放优惠卷、针对目标消费群发放等。
实例:凭优惠券,优惠一定幅折扣或额外服务。
分析:发放控制,有效期限,优惠程度,实际价值。
注意:优惠卷的发放量一定要控制数量,不能让消费者很轻易得到。
优惠卷的折扣力度应是全方位的,如此才能让消费者感觉到优惠卷的含金量,激起用优惠卷的欲望。
集点购买
要点:达到积分或者数量,给予额外优惠。
实例:月销售额达1000元,除正常返点外,额外给予3%。
分析:对内部员工的活动。
联合促销
要点:直接价格折扣。
举例:购买本品,可获得**等高额折扣。
注意:联合伙伴的经营行为不可随意更改,不可向其他消费者提供更低的折扣。联合伙伴的品牌力不可低于本品。
免费(部分)试用
要点:提供试用产品或部分免费试用。
举例:花茶小包试饮装。
分析:此促销需事先投入成本,后期效果可控性差。
注意:1、选择合适的参与对像,地位、声誉、口碑;2、参与对像应允许对其进行广宣。
抽奖销售
要点:购物参与抽奖,现场或者集中开奖。
实例:买产品达1000元,可免费抽奖一次。
分析:当前在县级市场和乡镇级市场,抽奖活动依然广受青睐,每人个都相信自己会有好运气。
注意:1、按费用计算,未达到一定额度不要投入一等奖。2、不可因设过多奖项,而降低一等奖奖励额度,没有人看到小奖,引起关注的只有一等奖。3、不可因有抽奖活动而放弃常规促销。
有奖参与
要点:设置活动,参与有奖 主要运用于人气提升。
举例:进店有礼。
分析:规模性有奖参与可最大化提升消费者,特别是潜在消费者的关注度,对得升品牌、店面宣传、促销活动有极好的推动作用。
注意:单次奖品的设置应考虑费用核算,不要将部分消费者重复获得奖品做以控制,要知道越重复,关注率越高。
药店促销方案9
以促销活动为主要表现方式的营销策略,是药房持续发展的主要动力,第二个是关于“药店促销活动方案”的规划。
一、平时在与门店的经营者沟通时,我们发现组织促销活动存在的如下若干问题:1、时间不够安排,准备不及时,到了节日才临时策划促销活动,结果发现时间不够安排,谈判、设计DM、物料设计、员工培训等都不够时间,只能草草安排一个主题完事,自然很难获得好的效果。
2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程,不管大小活动,仍然是老板本人拍板决策。
3、针对宣传存在的几个问题:媒体广告宣传成本过高,政府对派发传单的监管控制,顾客对传单的反感,员工无效派发的浪费。
4、搞促销活动的时候感觉人力紧张,人手不够。 5、难有促销新意,特别是顾客对活动麻木。 二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢?
我们在经营中,通常会规定公司的促销大纲。我们会按以下原则来部署:1、把促销活动分为:常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。
2、把常规促销活动设定为每N天为一个促销周期,每个促销周期结合季节安排一个促销主题。
3、常规促销活动所有门店都统一参与,如果部分活动细节仅限部分门店,可以在宣传单上注明仅限门店。
4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加,一般以3-7天为一个周期,针对对应门店;
5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。 三、很多药房经常为组织活动的主题而头痛,其实做好规划后并没有这么难,我们看下表:
一年中各个节日活动,加上如“店周年庆、新店开业、营销事件、春季防流感、夏季防暑、冬季滋补、、年末大优惠、会员优惠活动”等主题活动,一年活动已经排的满满了。 四、组织活动主题必须明白的道理
1、节日只是一个载体,商品的优惠活动才是我们真正吸引顾客购买的因素。 2、节日对于药店来说只是一个销售的机会或者是商机。 3、要理解不同节日的不同消费习惯。
4、针对不同节日我们要规划不同的促销活动,特别是活动的主题一定要明朗。 5、形成节日商机主要有五个方面:
1)放假,人们有了逛街购物的时间(如五一、国庆节),这些节日本身并没有什么一定要购买什么的要求。
2)传统的节日养成传统的消费习惯(如春节、端午节、中秋节),这些节日既放假又有购买习惯。
3)特定的节日,部分人表达情意的机会形成了销售的商机(如情人节、妇女节、父亲节、母亲节、教师节、重阳节、感恩节、圣诞节、元旦)。
4)商家为了宣传而利用的节日,或者自己根据药店的情况组织的活动,借机引导消费促销(如3.15、爱牙节、店庆等)。
5)某些地区特有的销售机会,还有某些国家或者地区性的大型活动:(如集市以及地方特色的节日,还有运动会、展览会、交易会等)。 五、我们要根据节日来设定促销活动的内容
第1类节日:(五一、国庆节)并没有规定一定要购买什么类别的商品,它的商机主要是来自于人们放假有了购物的时间,而这段时间药房几乎都搞大型活动,顾客利用这段时间去“淘宝”,而养成了顾客与商店互动的机会,所以这类型的节日的促销活动主题并不以节日为题,我们要考虑的是如何利用这段普遍大众都已经购买习惯的时间举办商品的优惠活动。 第2类节日:(春节、端午、中秋)是在第1类节日的基础上增加考虑传统节日的消费商品品类,是有节日氛围的。
第3类节日:(情人节、妇女节、圣诞节)的活动主题就是主要以节日为题,重点突出在宣传单上,直接以煽情的广告词激起购物欲望,引导购买;
第4、5类节日:主要是药房根据自己的策划能力而组织的活动;当然我们都要考虑当时的气候而推荐的商品品类,如夏季推荐防暑防晒,冬季推荐滋补、抗寒保暖。
六、我们分析药房的促销活动案例,药房在促销活动策划的杰出成就大家有目共睹,接下来就给大家分析一下:
凡是重点节日,会以单页的形式来加强宣传,而常规的活动主要是以活动的优惠内容来做主要宣传点。
3月8日,作为女性的一个重大节日,药房开始做重点宣传并举办针对妇科促销活动。
五一、十一等节日,我们可以发现,宣传重点在优惠内容而不重视节日氛围,而春节、情人节、圣诞节会更重视节日的.氛围。 商品优惠永远是最有效的促销手段,最近2年,药房越来越直接的采取品牌特价形式来促销,这也是药房攻击的利器。在研究药房的历年的促销活动,我们可以发现,常规促销发展的趋势:
1、发展有效会员,利用短信平台是一个持续发展的方式。 2、丰富内容具有可读性的、版面美观的DM。 3、有效利用厂家资源,整合好促销活动。 4、药店的活动的氛围布置对销售很有帮助。
5、员工熟悉活动的内容并积极专业的给顾客推荐。 6、有效的员工促销考核方案。
7、坚持持续不断的策划促销活动,培养顾客消费习惯。 8、完善的促销计划及促销操作流程。 9、优惠对顾客仍然是最有吸引力的。
10、提升交易次数与客单价是促销的最终目的。
七、一个连锁药房,一定要规范公司的促销活动流程,要规范各部门的工作职责。
《年度促销计划大纲》《促销方案》(说明:促销时间、活动店铺、促销主题、促销内容、费用预算、激励方案等)《促销活动部门工作时间安排表》《促销操作须知》《促销商品配置表》《促销物料分配表》《月度促销市调表》《促销活动执行监督表》《月度促销商品销量评估表》这些都非常重要,要高效运营,一定要有标准化的操作流程。
八、很多连锁药房,特别是规模还不是很大的企业,会有个苦恼的问题:每次搞活动都是这些品牌,每次都是这些商品,怎么办?
第一、没有关系,大家都是这样情况。
第二、坚持努力寻找有卖点的新药品。 第三、适当变换主题。
第四、与供应商保持良好的沟通与合作关系,把活动方案告诉供应商,努力获取供应商的支持,共同搞好销售工作。
第五、控制好库存,不要造成积压,积压商品快速处理。
第六、做好促销活动的费用预算,在合理的预算中坚持适当的宣传资金投入。
药店促销方案10
一、促销背景
药店80%的消费者为老人,其中半数为女性消费者,因此,对于即将到来的三八妇女节,要做一次药店三八节,提高销量,加强外在形象。
二、促销目的
1、拉动年初的业绩。
2、扩大影响力,塑造药店形象。
3、回馈新老客户及社会。
三、活动主题
三八** 关爱女性健康
四、促销时间
3.5-3.9
五、促销形式
打折、赠送
六、促销内容
活动1:让利送健康
凡是在活动期间,到本店购买女性药品,全部打九折。
活动2:体贴送健康
凡是在活动期间,在本店一次性购买药品合计百元以上,赠送老年服务卡一张,为上门服务,起点次数为四次,每多100元加一次,十次为上限。
活动3:关爱送健康
凡在活动期间,在本店一次性购买药品合计五百元以上,赠送女性专项体检卡一张。
七、促销宣传
1、门店布置:横幅,展板,吊旗。
2、宣传单,DM单,电视。
八、活动预算(略)
九、活动注意
1、人员的.配置。
2、预算的控制。
3、运行监控。
4、总结。
药店促销方案11
江苏**药店连锁有限公司具有里程碑意义的一年,国药控股国大药店有限公司收购**全部自然人股权,以80、11的股权控股江苏**药店连锁有限公司,使**成为国大药店的一个控股子公司,为**的稳定,快速、健康发展提供了良好的契机。一年来,尽管内部矛盾突显,千头万绪,纷繁复杂,外部医药零售市场竞争激烈,形势严峻,我们能够正确面对困难和挑战,今年重新设置了内部组织架构,出台了多项管理制度,更新了微机程序、统一了国大编码,快速开发了多家连锁直营店,成立了自己的配送中心,取得了经营管理的良好业绩。
1、加盟国药控股国大药店有限公司,完成股权转让
今年,公司顺利完成了自然人股权转让,并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会,企业更名为江苏**药店连锁有限公司,成为国药控股国大药店有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为**长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。
2、实现“批零分离”、整合组织架构
按照国药控股“批零分离”的要求,上半年**与江苏公司整体分离,并重新整合了内部组织架构,组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。
3、强化内部管理,健全规章制度
综合管理部是今年刚组建的部门,是管理服务并重的职能部门,他们在强化内部管理,健全有关规章制度的同时,做好经营的后勤服务工作。
1)狠抓制度建设:今年来制定“20xx年发展目标规划”、“三年(20xx-20xx年)发展目标规划”、“20xx年分配制度及绩效考核办法”,逐步完善内部激励机制,体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理,制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。
2)细抓行政管理:建立健全了各项基础台账,收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册,并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作,保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档,统一管理房屋租赁合同,配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作,为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料,为确保任务按质、按时完成,节假日加班是非常正常的事情。
3)实抓安全工作:连锁门店众多,分布面广,安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度,出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”;二是配齐配全安全器材,如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患,发现问题及时解决,从而确保了全年无重大安全事故。
4)狠抓质量管理,巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作,质检人员严格把关,经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象,发现问题及时纠正,确保了台账完整规范,手续完备无缺,巩固了GSP成果。
5)强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源,提高人员素质,绩效考核,员工培训等方面做了许多工作:一是及时考核,发放岗薪工资;二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师继续教育,员工上岗培训;四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。
4、完善信息系统,保证经营工作的顺利开展
今年信息系统进行了三次较大的调整,一是**批零兼营程序调整,二是部分品种独立采购时程序调整,三是彻底独立后程序调整,三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力,加班加点,及时完成程序调整,保证了三次调整的顺利进行。
今年新开门店的不断增加,信息人员在不增加的情况下,完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作,为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时,准确的提供各类分析数据。
5、保障货源供应,追求成本最低化
批零分离后,采购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰巨任务,并为追求成本最低化作出了艰苦努力。一是新增自行采购品种1500条(个);二是不断更新T类品种,由年初的110个种现已增加到400多个品种;三是进行比对采购,虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的情况下,**的商品毛利率不但没有降低,而由去年的22、5上升到今年的22、9,上升了0、4个百分点。四是积极与供应厂商沟通,多方寻求供商厂商的支持,全年争取到返利100万元,其他收入(如进场费、端架费等)110万元,为提高企业经济效益作出了努力。
6、强化财务管理,准确财务核算
财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特别是按照国大药店的新要求,在合理调拨使用资金,严格财务把关等方面起到了一定作用。特别是今年新开门店的会计核算,不仅增加手工帐,还要去所属地税务机关申报纳税,工作量大大增加,财务部基本完成任务。大量、复杂的20xx年经营、财务预算报表也按时完成上报。
7、门店开发紧锣密鼓、连锁规模迅速扩大
按照国大药店长远发展战略,开发新门店的任务很重,门店开发部克服困难,放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区,进行考察、选址,招聘人员、办理证照,举办开业活动。
一是新选址、考察、开业连锁直营店9家。二是整体收购加盟店为直营店28家。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多,开发部的人员想方设法,认真细致的逐个做有关人员的思想工作,切实解决实际问题,取得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店,对于志愿在**百分之百进货,并付给一定加盟管理费的证照齐全的'合法社会药店,经变更名称、签订协议后发展为加盟店,对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店17家药店按加盟要求,重新签订了加盟协议,对加盟店加强了监督、管理。
8、开展多项促销活动,狠抓T类产品销售
门店管理部针对社会药店越来越多,规模越来越大,市场竞争更加激烈的严峻形势,认真研究对策、积极拓展市尝提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力,较好的完成了销售和利润任务。
一是层层动员较早地落实销售、利润任务,并分解到各地区门店;二是正确面对挑战,坚持每周召开一次地区经理会议,分析形势、检查进度、研究对策,及时解决门店遇到的新问题;三是加强品类管理、加大“T”类商品的销售力度,及时实现奖励政策,促进了“T”类产品的销售,其销售比例由上年的2、8上升到今年的10;四是积极开展多种形式的促销活动,利用黄金周、节假日,及“3、15”绿色销费活动、下社区宣传活动,促进了销售任务的完成;五是弘扬企业文化,培养知识型员工,对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达1100多人,支持和鼓励参加考试,有效地提升了员工素质;六是与扬州晚报社联合举办了“健康与保奖、“安全月”、“我心中的放心药店”,为主题的第二届“**杯”有奖征文活动,进一步提升了**的知名品牌形象;七是强化优质服务,增强企业竞争力,积极开展十多项便民服务项目,全年送药上门20xx次,电话预约购药3165次,代客切片8520次,代客煎药12468次,夜间售药12422次(14、5万),增强了企业竞争力,取得了市民良好的口碑。
药店促销方案12
主题:
浓情元宵,难忘今宵
活动目的
春节过后,顾客消费热情下调。元宵节是春节过后的第一个节日,因此,充分利用节日的热闹、喜庆和团圆气氛来刺激和诱导顾客消费,回升消费热情,提高总体的销售额。
另外,通过各种新颖、有效的促销活动来巩固原有顾客、挖掘和培养新消费群体,提升超市知名度和美誉度。
活动内容
活动
1、超市情浓,购物欢乐送
◎活动时间:2月15日至2月17日
凡于活动期间一次性购物满48元的顾客,凭电脑小票可到服务中心领取汤圆一袋(价值3元),每天限送300份;同理,购物满88元,凭电脑小票可到服务中心领取汤圆一袋(价值5元),每天限送100份。购物满108元,凭电脑小票可到服务中心领取大米(8斤)一袋(价值8元),每天限送100份。
注:小票金额不可累加,每张小票限领1份。
2、真情元宵难忘今宵
◎活动时间:2月17日晚上19:00—21:00
◎活动目的:为进一步联络顾客情感,丰富社区文化生活,烘托气氛,吸引消费人流,增加消费人流的.汇集及消费关注。提升超市在公众的良好形象。
◎活动内容:举办一场文艺演出。内容高尚、积极向上、健康活泼,体现团圆欢乐的主题,期间穿插互动猜迷等游戏,并现场派发奖品。
药店促销方案13
一、活动背景
从以往的经验看感恩节对于药店促销来说推动性都比较的大,所以,在这个特别的日子里,借机宣传并加强药店影响力度.
二、活动目的
加强药店外在形象,扩大知名度.
三、活动主题
将温暖传递亲人把孝心带给身边的每一个
四、活动时间
五、活动方式打折、买赠、义卖
六、活动内容
活动一
1、凡在促销期间,本店所有感冒类药品均九折销售,会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠.
2、老年人消费达50元以上,可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张.
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份).
活动二
本店开展**老年人保健品义卖活动,所得利润全部捐于**贫困基金,用于无钱就医的同胞.
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福.
七、活动宣传宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络.
八、活动预算略
九、活动注意
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛.
2、要充分利用媒体来宣传此事,加强企业形象及力度.
3、赠品要提前准备,统一定做.
最后,再次提醒,药店的两节活动的准备要提前,规划到每个时间点,宣传要到位,每年的宣传要有一个主题,且有新意,药店可以借鉴商超的活动,结合自己的受众人群适度调整.
主题口号:
1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、专家现场免费义诊,仪器免费检测3、会员奖品大派送时间:11月28日——11月30日地址aa大药房内容:所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品1)、采取宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个.2)、会员按前期积分多少兑现场兑奖3)、现场免费办理会员卡2、专家现场免费义诊现场免费为顾客就诊,免费开据医药处方,仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病,顾客可以凭处方购药享受10%的优惠.aa大药房以真情回报顾客对aa大药房的大力支持与关注.
3、aa大药房购药送礼、抽奖大型活动活动期间,顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%.(多买多抽)促销活动的难点:当前促销活动往往不被消费者关注,消费者参与热情不高,容易导至促销活动到场人数不够,活动效果不佳.其实并不是促销活动本身不具备吸引力的问题,而是由于当前各种促销活动太多、太乏乱,部份活动在宣传中没有将促销活动的核心利益点表达清楚,宣传的执行力度也不够.故而,活动宣传单也需要进行精心的设计和创意,其关键还在于怎样投递,采取什么方式投递,投递的范围和密度.
常见的促销活动形式:
主要有三种,即降价和打折、派送礼品、现场有奖促销.
在具体的操作,特价和打折对一些敏感的消费群体的影响力是最大的.,特别是部份敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用.与之相对应的是派送,会员礼品派送可以让会员享受到其消费者的价值,达到稳定前其会员这个忠实消费群的目的.现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成功的保证.
一般说来,消费者接受活动信息的模式为:注意——兴趣——欲望——行动——满足.
药店促销方案14
济远感恩回馈
主题一:专家现场免费义诊(中药开方在店内购药可享受9折优惠)
主题二:购药抽奖活动(飞镖抽奖)消费任意金额即可参与
主题三:买赠大放送(消费满38-58-88-128)
主题四:整点购药打折(营业时间内整点前后5分钟,购药9折)
主题五:免费测血压,免费测血糖(血糖为每天6:30-7:30之间免费)
主题六:凭传单免费领取小礼品(数量有限送完为止)
一、赠品,奖品采购(按参加活动的高毛商品的1-2个点进行采购)(血糖仪,血糖试纸外采)
二、宣传手段:主要宣传手段为dm单发放,沟帮子电视台滚动广告。
三、人员:确立活动小组及职责,现场执行
四、店内布置及氛围
五、员工培训(明确活动商品与不活动商品,主推活动商品即高毛商品,及给顾客解释不参加活动的'商品)
六、与镇内行政部门沟通外场布置等。
1、增加店内销售额,客单量,人气。
2、对济远连锁起到宣传作用
3、让镇内居民对济远医药连锁有一个崭新的认知
小礼品1000份-每份价值0.2元,计200元
七、买赠礼品
分四档:
一档38元1000份-每份价值0.3元,计300元
二档58元500份每份价值1元,计500元
三档88元300份,每份价值5元,计1500元
四档128元100份,每份价值10元,计1000元
八、免费测量血糖
血糖仪一台,血糖试纸300张,计400元
九、dm单 4000份计320元
十、电视台广告
7天计200元
六、店内布置(pop,挂饰,展板等)
合计:4620元
药店促销方案15
本次活动通过公司各级领导的支持,以及同仁们的齐心协力,取得了佳绩。20xx年9月7号至9号,是激动人心的三天,通过这三天振奋人心的促销活动!我受益匪浅,不但提高了个能素质能力,增强了对各药品的了解,更懂得了以人为本的服务理念。当前促销活动往往不被消费者所关注,消费者参与热情不高,容易导致促销活动效果不佳,其实并不是促销本身不具备吸引力的问题,而是由于当前促销活动太多,太乏乱,部分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚,宣传执行力度也不够,但我们这三天的活动,克服了以上的缺点,达到了稳定忠实消费群的目的,现场有奖促销更是提高了活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,加强了药店外在形象,扩大了知名度。具体的感受如下:
一、准备工作充分,为促销宣传活动打下了良好的基础。
这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩投,共投宣传单总量约为一万份,投集的重点为集市商业区、中心医院周边、居住门户、湖西烈士陵园周边、步行街等等,并发布促销广告。在药店悬挂活动内容为主的条幅标语,活动现场布置好后,为促使活动进行的有条不紊,吸引更多的人参与,还在药店门口设立义诊检测服务台、咨询台、礼品发放台、抽奖箱等等。更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团、戏剧等舞台形式的表现效果,密集了人员,掌握好了活动节奏,维护好现场秩序,引导顾客进店参与活动,发放资料和奖品发放并及时登记签字。这种新型营销模式给消费者带来了一些新意,使单县市民对誉天有了充分的'了解,加强了药店的外在形象,扩大了知名度。
二、以人为本的的服务理念,赢得了客户的掌声。
本次促销宣传活动的主要对象为:本店周围社区居民,工厂员工,商铺居民。在具体操作中,特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是最大的,特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用,与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值,达到稳定忠实消费群的目的,现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成功的保证。特别是对前佰名顾客送6个鸡蛋和购药抽奖活动,给顾客进门第一印象就是“哇,划算!有东西送!”。对这种以人为本的服务理念,赢得了客户的掌声。这次活动的增长,主要是抓住了顾客对赠品的需求之心,把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢?赠品,只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药店推动性很大,借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。
三、以此为契机,让微笑成为我亮丽的名片。
通过这次活动的开展,让我充分理解了:关怀无巨细,服务无止境。对于进店的每一位顾客,第一时间就应该送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语。与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用语”,”请”字当先,”谢”字不离口。从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪。我们誉天店将永把”关怀”铭刻在心。特别在这次活动中,主动加强了与顾客的沟通,明白客户心里想什么,需要什么!使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具,主动解答顾客的疑问,让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识!并且还能在销售中发现自己的不足,特别是对药品的了解上,还有些盲区,以此为契机,促使我在以后的工作中努力学习医疗药品知识,明白每种药品的用途及注意事项,安心工作,刻苦锻炼,规范自己的服务,提升服务质量,让微笑成为我亮丽的名信片。
把弓劲射,与誉天药店同行。鹰的理想是崇高的,翱翔苍穹;鸟的事业是豪迈的,搏击长空。而我生活最大的能源是对美好理想的追求,最能激发我的热情是豪迈的誉天事业。满怀对未来的憧憬和希望,带着对誉天事业的满腔热情,我为迈进了梦寐以求的誉天公司而自豪,为终于有了实践自己的舞台而兴奋不已,我将投身到我所痴爱的这片热土中,将自身的人生价值与誉天的事业紧紧相连,用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名誉天员工的青春乐章。
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