淘宝道歉信
在现在的社会生活中,很多地方都会使用到道歉信,在写作上,道歉信有一定的书写规范。在写之前,可以先参考范文,以下是小编为大家收集的淘宝道歉信,希望能够帮助到大家。
淘宝道歉信1
至我最亲亲的买家:
亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅。
当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的.来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是,因为最近活动异常火爆,来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回复一声,真的对不起!
亲,我在杭州,您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!如果我们一方有难会有八方支援!如果我们再和日本人打仗!我相信,我们会是骨肉相连,并肩作战的兄弟姐妹!
亲,我们不完美!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架,骂过快递他妈妈!只是想为您做出一件完美的衣裳!
亲,我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!
我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验!也许我们还有些不足,还请亲们多多原谅!您有任何不满,都可旺旺我们,也可以致电哦!我们虚心接受批评,认真改正!
还请亲们手下留情,记得一定要打5分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张5元优惠卷,好评后再给您发放一张10元优惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临!
此致
敬礼!
道歉人:xx
20xx年xx月xx日
淘宝道歉信2
xxxxx有限公司:
贵公司于xx月xx日发至我公司的质量信息反馈单收悉。针对贵公司反馈的问题,我公司迅速反应,并组织专人赴贵公司对出现问题的产品进行检修。
产品质量问题的出现是贵我双方都不愿看到的,因此给贵公司带来的困扰和不良影响,我公司深感抱歉,并将在问题处理完毕后召开专题会议深挖根源,明确责任。我公司保证在今后的质量管理和控制方面会加强力度,严格避免同类问题的'再次发生。考虑到该问题系首次发生,希望贵公司念在贵我双方一贯友好的关系及长期合作的愿景,能够放弃对我公司的处罚决定。最后,感谢贵公司的批评指正。
xxx
xx年xx月xx日
淘宝道歉信3
亲:
您好!
真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅
当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误,给您造成了不必要的麻烦,在这里向您表示诚挚的道歉。
亲,我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架,骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!
年轻人都是怀揣着梦想来创业,我们还很年轻,创业的道路还刚开始,出现了这么一个事故,我们感觉到很悲痛,同时,也感觉到非常的无助和绝望。 写这封致歉信,心情是非常的沉重,也是真心的'向拍下付款此商品的亲们道歉,对不起了亲!因为我们工作的失误,所以向您表示诚挚的道歉,我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候,您申请下退款,我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客,我们感觉到非常的内疚和自责。
到亲的理解和支持!!!
也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业,起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作,有时候忙的连口水也喝不上,饭凉了也随意的扒拉几口......
亲,我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间
也许我们还有些不足,还请亲们多多原谅!您有任何不满,都可以旺旺我们,也可以致电哦!我们虚心接受批评,认真改正!还请亲们手下留情,记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!
魔豆母婴用品全体同仁敬上
20xx年xx月xx日
淘宝道歉信4
亲爱的顾客你好:
我是小护士养生馆店主小周。首先感谢亲对小店的支持。因为小店的产品给亲亲带来的困扰,小周在这里向您表示诚意的道歉。真的很对不起了!小周都是非常诚意为每一位买家服务的,做点小生意真的很不容易的,每天都是为亲们深夜工作到三四点的。我们希望多一点沟通,多一点谅解,找到让亲满意的`处理办法!
在淘宝上做点小本生意也不容易,生怕哪点做的不够好,顾客不满意,希望亲能体谅。我知道亲是个宽宏大量的人,为此我们全体人员向您表示深深的歉意!!希望亲能原谅!!
此致
敬礼!
写信人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
淘宝道歉信5
亲爱的xxx:
您好!如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上,却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒,却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,对此萌萌家表示深深的歉意。这些都是我们不想看到的,我们只想给亲呈上最好的宝贝,以及最贴心的服务。萌萌家的'晨晨店长恨不得变成肉团,滚到亲面前给您揍几拳,只为化解您郁闷的心情。
偷偷地告诉您,萌萌家上至店长,下至打包员,都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”,我们最大的优点就是性格爽快,对客户爽快,对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求,对时尚生活认真的态度,萌萌家自开张以来,可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升,优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里,我们将不断努力,为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持,对于此次给您带来的焦虑与困扰,萌萌家全体家人表示深深的歉意,感谢您的理解与包容。
x店
淘宝道歉信6
亲爱的朋友们:
你们好,首先要为最近朋友圈里的广告扰友一事,特向各位亲朋好友们真诚的道歉!对不起,打扰各位亲了,为此感到非常的抱歉!
曾经我也和您一样很反感微商,看着朋友圈内各种各样的广告,时常为此感到非常的烦恼,一直在删与不删,是否要屏蔽上纠结着!当朋友圈基本被广告覆盖的时候,我已经很淡然的面对了。而后我却发现了一个很有趣的现象,虽然我现在很少逛街,但是对于很多新出的'品牌,有什么样的特点却是非常的了解,也许这正是微商品牌宣传的效果吧。
每当没事的时候就会看看朋友圈,反正没事看看,也不会碍我什么事,反而还可以从中了解到很多新资讯,往往商机就是在无意间产生的。
此致
敬礼!
xxx
xxxx年xx月xx日
淘宝道歉信7
尊敬的公司领导:
亲爱的:
您好!如果您每天翘首盼望在xx家购买的宝贝此刻就送到手上,却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒,却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,对此xx家表示深深的歉意。
这些都不是我们想看到的,我们只想给亲呈上最好的宝贝,以及最贴心的服务。
xx家的晨晨店长恨不得变成肉团,滚到亲面前给您揍几拳,只为化解您郁闷的心情。
偷偷地告诉您,xx家上至店长,下至打包员,都是猛男。
xx家其实也是x男家,我们最大的优点就是性格爽快,对客户爽快,对优惠爽快。
鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求,对时尚生活认真的态度,xx家自开张以来,可爱又x翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升,优质的服务更让业绩番了番。
在未来的日子里,我们将不断努力,为亲呈现更完美的'宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持,对于此次给您带来的焦虑与困扰,xx家全体家人表示深深的歉意,感谢您的理解与包容。
xxx
20xx年xx月xx日
淘宝道歉信8
我最亲亲的买家:
亲!您好!
真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的`店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是,因为最近活动非常火爆,来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回复一声,真的对不起!
亲,我在杭州,您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!如果我们一方有难会有八方支援!如果我们再和日本人打仗!我相信,我们会是骨肉相连,并肩作战的兄弟姐妹!
亲,我们不完美!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架,骂过快递他妈妈!只是想为您做出一件完美的衣裳!
亲,我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!
我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验!也许我们还有些不足,还请亲们多多原谅!您有任何不满,都可旺旺我们,也可以致电哦!我们虚心接受批评,认真改正!还请亲们手下留情,记得一定要打5分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张5元优惠卷,好评后再给您发放一张10元优惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临!
xxx
xx年xx月xx日
淘宝道歉信9
我最亲亲的买家:
亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的'惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是,因为最近活动异常火爆,来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回复一声,真的对不起!
亲,我在xx,您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!如果我们一方有难会有八方支援!如果我们再和日本人打仗!我相信,我们会是骨肉相连,并肩作战的兄弟姐妹!
亲,我们不完美!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架,骂过快递他妈妈!只是。只是想为您做出一件完美的衣裳!
亲,我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!
我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验!也许我们还有些不足,还请亲们多多原谅!您有任何不满,都可旺旺我们,也可以致电哦!我们虚心接受批评,认真改正!还请亲们手下留情,记得一定要打5分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张5元优惠卷,好评后再给您发放一张10元优惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临!
xx年xx月xx日
淘宝道歉信10
我最亲亲的买家:
亲!您好!
真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的'时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是,因为最近活动异常火爆,来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回复一声,真的对不起!亲,我在杭州,您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!如果我们一方有难会有八方支援!如果我们再和日本人打仗!我相信,我们会是骨肉相连,并肩作战的兄弟姐妹!
亲,我们不完美!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架,骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳!亲,我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验!也许我们还有些不足,还请亲们多多原谅!您有任何不满,都可旺旺我们,也可以致电哦!我们虚心接受批评,认真改正!还请亲们手下留情,记得一定要打5分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张5元优惠卷,好评后再给您发放一张10元优惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临!
道歉人:
日期:
淘宝道歉信11
亲爱的:您好!
如果您每天翘首盼望在XX家购买的宝贝此刻就送到手上,却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒,却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,对此XX家表示深深的歉意。
这些都不是我们想看到的,我们只想给亲呈上最好的宝贝,以及最贴心的`服务。XX家的晨晨店长恨不得变成肉团,滚到亲面前给您揍几拳,只为化解您郁闷的心情。偷偷地告诉您,XX家上至店长,下至打包员,都是猛男。XX家其实也是“萌男家”,我们最大的优点就是性格爽快,对客户爽快,对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求,对时尚生活认真的态度,XX家自开张以来,可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升,优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里,我们将不断努力,为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。谢谢亲一直以来对我们的支持,对于此次给您带来的焦虑与困扰,XX家全体家人表示深深的歉意,感谢您的理解与包容。
^_^亲们,很抱歉这么久才收到我们的东西,对此我首先给您表示真诚的歉意,对不起!您拍下的是预定鞋码,当时联系过厂家给了我们大约到货时间,但没想到的是厂家发货还是延误,所以我们也延误了发货,对些我很抱歉也很无奈。今天我们终于收到货,在第一时间给您发货。我们加班加点,不吃饭,加派人手,会尽量为每一个亲早点发货的。特意准备了一些小礼品,或多或少的表示我们的一点小心意和歉意,希望您能笑纳。
亲~收货后有还算满意,请记得给我们好评,动态评分也给五星评分,好吗?再次谢谢亲们的支持了,本店会一如既往的为每个亲真诚的服务,秉着真诚的原则,我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后,有任何问题请联系我们,如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励,不满意联系我们我们会努力让您满意的。
XXX
20xx年XX月XX日
淘宝道歉信12
亲爱的:
您好!
如果你天天盼着在萌萌家买的宝宝,这时就会送到你手里,但你会经常失望;如果你满怀期待地打开盒子,却发现婴儿在运输途中因颠簸而出现一些瑕疵,萌萌的家人表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的。我们只想把最好的宝宝和最贴心的服务呈现给亲人。萌萌家的经理陈辰迫不及待地想变成一个肉球,所以他可以在亲戚面前揍你,只是为了缓解你的抑郁情绪。
偷偷告诉你,萌萌的家人,从店长到张风,都是猛男。萌萌的家庭其实是一个“可爱的男人家庭”。我们最大的优势是我们性格坦率,顾客坦率,报价坦率。鉴于我们对创意产品孜孜不倦的追求和对时尚生活的认真态度,萌屋开业以来,可爱萌娃让店铺业绩不断飙升,优质服务让业绩翻了一倍多。在未来的日子里,我们将不断努力,为我们的父母提供更完美的宝宝和关爱服务。
亲爱的',谢谢你一直以来的支持。对于这次给你带来的焦虑和麻烦,萌萌的所有家人表示深深的歉意。谢谢大家的理解和包容。
道歉人:
20xx年xx月xx日
淘宝道歉信13
亲爱的新朋友、老朋友、铁杆客户朋友们:
大家好!
这几天好多好多人问我,你们淘宝店没了吗?想买东西的时候去哪里拍。新淘宝店链接快,可以收藏。还是老字号“上上妈咪在美国”。估计还要一个星期才能全部准备好。在此期间,每个人都可以在微店拍摄。客服来了。很抱歉给您带来麻烦,您必须在另一个地方购买。
怀着难过的心情,向大家解释一下,国内有两家总代理投诉商标侵权。淘宝规则是对知识产权的严重克扣,店铺已被完全删除。大树迎风招展,大家都看到了,我马上就要四冠了。
大女儿出生后,我开始一点一点的开妈妈宝宝淘宝店,差不多4年马涨到4克朗。美国洛杉矶,今天突然进入了夏天,可我的心却掉进了冰川,仿佛失去了心爱的孩子。转念一想,我也可以认为这是一个新的开始。归零的机会不多。生活就像一个时钟,它将在午夜“从头开始”。作家刘震云也说过:“归零心态就是清空自己心中的一切,剥离自己已经拥有的一切,将一切归零的心态。”
没有了三冠,小店的信用评级又要从0开始了。让我想起了四年前的开始,我把笔记本放在家里的餐桌上,从早到晚,下订单,拍照链接,打包发货到微博,这一切都是我一个人做的,一天12个小时,没有休息日。一年一冠,两年两冠,三年三冠...第四年,我归零了。
店铺可以关门,信用等级可以回到0,但是这四年来,我不仅收获了店铺,也收获了你——亲爱的。有妈妈说我的现实感动了她,有妈妈用我的努力感动了她,有很多妈妈愿意和我分享她的烦恼和故事。尤其是和我在一起4年的老老铁杆客户,我们的孩子差不多大。不管发生什么,告诉我,我都会支持你!我给他们发了红包,我想中彩票让他们开心,但是他们拒绝接受。让我尴尬的要死。
我还记得去年的某一天,我刚刚在美国产科医生办公室等着检查,收到了骨灰级老客户红梅的消息。回忆我们相识的四年,我们从未谋面,在这里的一路都是对彼此的信任和体贴。因为荷尔蒙的影响差点哭出来。前几天她突然联系我说我九个月前给她买的包突然收到了。因为当时海关五个月不清货,我就想给她退款,希望不大(或者我坚持要给她退款,但是她说很喜欢这个包,愿意等)。快递公司通关后没通知我。我真的不知道这个包9个月后还能出来。做了4年代购,太神奇了。红梅第一次微信告诉我,把包的钱发到支付宝。你知道,她真的可以偷偷拿走这个包。我永远不会知道。我给她寄了100块钱的红包,我知道她一般不收我的小红包,所以我故意说,5块钱有钱,你拿去吧。她打开一看,立刻给我发了一个红包。我就知道她会这样,我也不会上你的'当。
还有很多事要做。我还没有停在宝宝脑里(第一次刚怀上宝宝脑后),会多次给客人送两次东西,或者给客人A或者b送东西,亲爱的朋友会告诉我,你给我送的XXXX比较多。我很感动的问你为什么这么优秀。她说我觉得你带两个孩子做代购太辛苦了。当时我眼睛红红的。
还有一位可爱的客人叫欣彦,她在我过年回国的时候给我寄来了她家乡的特产手工艺品。看着这么精美的礼物,不知道该怎么感谢。没见过面,你怎么对我这么好。昨天她对我说。没事的。我支持你。继续在你的新店购买更多。亲爱的,别害怕。让我知道我能帮到你什么,我一定会第一时间帮到你。”我一直很坚强,我流泪了。
还有很多我的个人信息,说“和我们在一起,我不怕。买新店马上买进皇冠!”“直接转账,不是淘宝,这个不算什么。”你不知道这些话对我有多鼓励!虽然你和我相隔半个世界,但常常感觉我们真的只有一部手机。把我们联系在一起的不是互联网,是命运,是我们同一个母亲的心,是你们的善良和温暖,一直鼓励着我,支持着我,感动着我。过去,现在,以后我们一起走。我知道,这四年的汗水和泪水没有白流。写啊写,道歉信变得情绪化,变成了一封回忆信。
塞翁失马焉知非福肯定是真的。半夜写完这些,发现已经知道自己有多有福了。这几天很多找不到店的客户来加我微信。我很好奇的问,店铺消失后我是怎么找到我的?我的一个亲戚说是你的客户,会想尽一切办法再见到你。
亲爱的朋友们,非常感谢。感谢我们的初次相遇,感谢我们的重逢。我感谢你给了我心灵和婴儿的配给,我也感谢你在美国信任我……我想说我真的爱你!
xxx
20xx年6月6日
淘宝道歉信14
亲爱的买家:
首先,非常诚恳的说声对不起,不解释,也不辩解,因为这次,确实是我错了,我非常珍惜您,我只想把事情的经过原原本本的告诉您。
5月30日,运营主管李提交了淘宝官方免费试用活动申请,提交申请的链接为未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g,免费试用的份数为30份,6月3日,申请通过,活动时间为6月5日-6月11日。
这是我们第一次申请官方的试用活动,通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋,因为这是我们开了整整4个小时的车在最边缘的小县城,找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋,营养丰富但产量非常低,每天的产量不到80个,每一个我们都视若珍宝。
这次活动,我们需要300个鸡蛋,采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨,因为白鹿镇运送到xxxx市区需要半天时间,每天只能运送100个鸡蛋,11号活动结束后,第一批鸡蛋到了,12号试用申请名单出来后,物流部开始按照名单进行发货,一切都井然有序的进行着,我们开始喜滋滋的等着亲爱的'你们收到鸡蛋后,给我们反馈试用报告。没想到,17号,我们等到的是发货数量不符的差评,犹如晴天霹雳,李主管立即询问物流部,原来,绿壳鸡蛋新品上架的时候,店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动,而这次官方活动我们是10个,由于交接失误,物流误以为是店铺内部活动,然后,就没有然后了。
听到消息后,大家顿时就惊呆了,怎么办?怎么解决?李主管当机立断,既然已经发生了,那就承担吧,错了就是错了,必须全部补发,全部道歉,用最诚恳的态度让大家知道,我们绝不逃避。
亲爱的,最后再说一声对不起,我只想让你开心、健康,你可以打我、骂我,但是千万别不理我,不管发生什么事情,我都会陪在你身边的!
xx月xx日
淘宝道歉信15
模型第三条尊敬的客户:
您好!
我是XXXXX有限公司的高级客户服务代表小啊,首先,我代表公司全体员工向您道歉。
你在信中抱怨我们送你的山核桃不是临安的,所以我们进行了调查。
最后得出结论,销售人员在你和另一个客户的订单中,由于疏忽造成了错误,所以产品的产地是错误的。我们再次向您道歉。
你在信中提到,客服部门一个接电话的小女孩对你很粗鲁,经常打断你,把错误推到你身上,电话录音证实了这一点。
那个接线员没有做她的工作。我们严厉惩罚了她,你一会儿就会收到她的`道歉。
由于这是一名实习客户代表,请理解并感谢您对我们客户代表的反馈,以便我们今后能做得更好。
当我们收到您的退货时,我们会给您发送正宗的临安山核桃,然后免费给您额外发送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你觉得合适,请打电话给我们,让我们知道。我们将在第一时间为您提供最好的服务,最后为您遇到的麻烦道歉!
此致
敬礼!
道歉人:
20xx年xx月xx日
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