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教你如何排除网络故障
在平常的上网过程中经常发生各种各样的网络故障，导致不能上网，这是最郁闷的时候。但要保持冷静，其实只要你认真按照如下所说步骤检查一下，问题都不难解决。下面小编为您带来教你如何排除网络故障！
1、先查看他人是否可以上网，来判断是否整个网络出现了问题。如其它人也不能上网的话，就检查Hub、交换机、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是观察它们的指示灯是否亮。这些设备都没有问题的时候，再查看一下你的“猫”是否正常工作。
2、当只有你一个人不能上网的时候，右键单击“网上邻居”查看“本地连接”是否连接正常。如出现一把叉的话就是可以判断是网络没有接好。这时候检查RJ-45接口(网卡接口)是否有松动，再次重新插一次。如还不行，则检查本机与HUB或交换机的网络接口是否松动。
3、如果在上面的步骤中看不到“本地连接”，则右键打开“我的电脑”-->“管理”-->“设备管理器”，查看是否存在“网络适配器”，如没有的话，可判断是你的网卡坏了、接触不良或网卡被氧化。解决办法：将网卡取下来，用橡皮擦一下，再重新插入，重复前面所述检查方法，如还不行，则更换新网卡。
4、打开“运行”-->CMD，在CMD窗口中输入"ping 本机IP地址“，如不通则网卡出现问题，很可以是网卡驱动没有安装。
5、继续在CMD窗口中输入”ping 其它主机IP地址“不能通则是你的IP地址设置有问题，重新设置IP地址。解决方法：右键”网上邻居“-->属性，双击“本地连接”-->“属性”-->"Internet协议(TCP/IP)“-->"属性“即可配置IP地址、网关、DNS服务器。
6、一定要确保你的IP地址与他人的IP地址不同，否则出现IP地址冲突，但网关要相同，DNS服务器相同。
以上是我在工作中碰到的一些处理网络故障的解决思路及解决办法，找对了方法，我想你也就成功了一半。然后在查找问题的过程中再注意一些小小细节，我想当你看了这篇文章之后，出现网络故障你就不会惊慌啦。
拓展：
故障现象：无法登录至宽带路由器设置页面。
原因以及解决方法：
首先确认路由器与电脑已经正确连接。检查网卡端口和路由器LAN端口对应的指示灯是否正常。
如果指示灯不正常，重新插好网线或者替换双绞线，然后在电脑中检查网络连接：先将电脑的IP地址设置成自动获取IP地址。然后查看网卡的连接是否正确获得IP地址和网关信息，如果没有请手动设置，如果这些信息已经正确获得 ，请注意是否开启了防火墙服务，如开启请将它禁用。
比较新的路由器(尤其是家用的)多采用IE登录路由器的方式进行维护，因此我们可以在IE的连接设置中选择“从不进行拨号连接”，再单击“局域网设置”，清空所有选项。然后在浏览器地址栏中输入宽带路由器的IP地址，按下Enter键即可进入设置页面。如还不能登录，请尝试将网关设置为路由器的IP地址，本机IP地址设为与路由器同网段的IP地址再进行连接。
如果用上面的方法还不能解决所遇到的问题，请检查网卡是否与系统的其他的硬件有冲突。
故障现象：经常出现无法连接到路由器或连接速度非常慢的情况。
原因以及解决方法
这种情况与网线的关系比较大。
如果经常出现连接问题，可能存在水晶头质量问题或接触问题，注意将各个接口插紧。并更换质量好的水晶头。同时检查网线的线序是否正确。
故障现象：使用ADSL方式上网，设置好路由器以后却无法使用拨号软件进行拨号。
原因以及解决方法
设置好路由器的PPPoE连接后就从路由器进行拨号了，无须再使用电脑里的拨号软件，只要将电脑的IP地址设置为“自动获取”或者设置为与路由器不冲突的IP地址即可。
故障现象：路由器无法获取广域网地址。
原因以及解决方法
首先请检查路由器的WAN口指示灯是否已经亮起，如果没亮则网线或者水晶头有问题。然后检查路由器是否已经正确配置并保存重启，否则设置不能生效!有时候还可能需要克隆网卡的MAC地址到路由器的广域网接口，具体设置参考路由器手册。 更多内容请看校园网专题、局域网、无线网状网介绍专题，或进入讨论组讨论。
的人位于防火墙或路由器之后时， 阻止了双方直接连接到 Internet。此时要求双方所使用的网络地址转换设备支持UPnP技术。关于路由器对该技术的支持情况请看你所用的路由器说明书，并咨询厂商技术支持。个别路由器需要在LAN设置中将UPnP设置为“Enable”。支持UPnP的系统主要有Windows XP和Windows Me。
故障现象：外网不能访问在局域网中设置的服务器(如WWW FTP等)。
原因以及解决方法：
如果在局域网中设置了服务器请使用路由器的端口映射功能。各型号路由器的设置项目请参考对应路由器手册。
注意，其中需要设置的是服务器的局域网IP地址，对外提供的端口，服务器所使用的端口以及使用的协议。以下是一些常用端口供参考：
FTP—20 21 SMTP—25 HTTP—80 POP3—110 pcAnywhere—22 5631 5632 MSN文件传输—6891~6900。关于更多的端口信息请到网络上查找全部端口说明。
故障现象：忘记了路由器的IP地址/密码，无法再进入设置页面。
原因以及解决方法：
每种路由器的默认IP地址和取消密码都不相同，有的需要一些命令行操作(如Cisco设备采用IOS操作系统)，有可以由厂商算出某个设备的万能密码的 如D-LINK设备通过产品串号来算出 ，还有利用设备上的Reset键复位几次就可以恢复原始密码的(如某些国产品牌设备)。
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