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局域网常见故障及排除方法
电脑网络故障五花八门，局域网不通、无法拨号上网、邮件发不出去等这些常见的网络故障随时都侵扰着网络用户。下面是小编为大家整理的局域网常见故障及排除方法，欢迎参考~
局域网常见故障及排除方法
同其他电脑故障一样，局域网故障的成因无非是硬件和软件两个方面，解决故障的方法也是从软件设置和硬件损坏两个方面来考虑。
1、网络不通
这是最常见的问题，解决问题的基本原则是先软后硬。
（1）先从软件方面去考虑，检查是否正确安装了TCP/IP协议，是否为局域网中的每台计算机都指定了正确的IP地址。
（2）使用Ping命令，看其他的计算机是否能够Ping通。如果不通，则证明网络连接有问题；如果能够Ping通但是有时候丢失数据包，则证明网络传输有阻塞，或者说是网络设备接触不大好，需要检查网络设备。
（3）当整个网络都不通时，可能是交换机或集线器的问题，要看交换机或集线器是否在正常工作。
（4）如果只有一台电脑网络不通，即打开这台电脑的“网络邻居”时只能看到本地计算机，而看不到其他计算机，可能是网卡和交换机的连接有问题，则要首先看一下RJ—45水晶头是不是接触不良。然后再用测线仪，测试一下线路是否断裂。最后要检查一下交换机上的端口是否正常工作。
2、连接故障
（1）检查RJ45接口是否制作好，RJ45是10BASE—T网络标准中的接口形式，现在被广泛使用，其内部有8个线槽，线槽含义遵循EIA/TIA568国际标准，在10BASE—T网络中1、2线为发送线，3、6线为接收线。在双机进行连接的时候，其中的1、3、2、6线需要对调。否则也会造成网络的不通。
（2）检查HUB或者交换机的接头是否有问题，如果某个接口有问题，可以换一个接口来测试。
3、网卡故障
（1）网卡的问题不太明显，所以在测试的时候最好是先测试网线，再测试网卡，如果有条件的话，可以使用测线仪或者万用表进行测试。
（2）查看网卡是否正确安装驱动程序，如果没有安装驱动程序，或者驱动程序有问题，则需要重新安装驱动程序。
（3）硬件冲突。需要查看与什么硬件冲突，然后修改对应的中断号和I/O地址来避免冲突，有些网卡还需要在CMOS中进行设置。
4、病毒故障
互联网上有许多能够攻击局域网的病毒，如红色代码、蓝色代码、尼姆达等。某些病毒除了使计算机运行变慢，还可以阻塞网络，造成网络塞车。对付这些新病毒，大多数病毒厂商，例如瑞星，KV3000等都在其主页上没有对付的办法。在这里一定要注意，不要按照平常的杀毒办法杀毒，必须对杀毒软件进行定时的升级。
局域网的常见故障分析及处理方法
1、网卡设置错误
这是最常发生的问题（几乎90%以上），例如安装了错误的驱动程序、IRQ或I/O端口地址设置错误、操作系统不支持这块网卡或卡上的某些功能（例如Windows NT 4.0不支持PnP）等，都属于这一类的错误。
具体的解决方法可以采取如下步骤进行：
①检查网卡的驱动程序是否正确安装，如不正确则需要重新安装；
②检查网卡是否和其他设备有冲突，特别是和Modem、显卡这类设备，如有，则需要手动调节中断以避免冲突；
③检查网卡的通信协议是否正确安装。大多数的网络都是采用TCP/IP协议进行通信的，因此首先要保证对该协议进行了正确的配置，其次再考虑安装其他的通信协议；
④最后检查网卡本身的质量问题，是否存在网络接口内断线、网卡芯片损坏等现象。
2、RJ—45接头的问题
其次容易发生的问题便是RJ—45接头，例如，双绞线的头没有顶到RJ—45接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头，甚至接头规格不符或者内部的绞线断了，都是经常出现在接头部分的问题。
一般来说，RJ—45接头的规格较容易被人忽略。当前市场上的接头，仅是铡刀的接触点就有三刀和两刀两种，而100Base TX网络就不能使用两刀式的。镀金层厚度这种细微的地方对接头品质的影响也是相当客观的，如果镀得太薄，那么网线经过三五次插拔之后，就会将其磨掉，接着被氧化，从而发生断线现象。所以在购买时一定要格外关注接头的规格。
3、网卡或其它设备损坏
一般来说，硬件引发的故障概率较低，但是如果这些设备损坏，就只能更新设备了。而对其故障的排除，可参考下列步骤进行：
3.1 确定正确的查线方向
如果某一台单机的网络功能失灵，而其它计算机皆能正常工作，那便是单机的问题，这时就可以缩小范围，将目标限定在以下几种情况：
①网卡设置错误；
②从集线器接往该计算机的接线故障或解除不良（包括两端RJ—45接头）；
③计算机所连接的集线器插槽故障；
④断线计算机的网卡故障。如果是部分计算机的网络功能同时失效，则可能存在以下两种可能：
①连接这些计算机的集线器发生了故障；
②这些集线器连往上层的网线质量不佳。
3.2 单机问题的排除
（1）网卡故障
网卡故障的几率不大，假如从网卡的设置上找不到任何问题，那么恐怕硬件故障的可能性比较大了。首先观察网卡指示灯，网卡上一般都有Power/Tx灯，当网卡连接正确时，只要打开计算机的电源，此灯就会亮，证明正处于工作状态。其次进行更换测试，对于网卡故障，常用的办法就是换一块网卡重新开机后观察故障现象是否消失。
（2）接线故障或接触不良
网络的第二号杀手便是电缆本身的导通问题。因此，确定电缆是否正常是相当必要的，一般可观察下列几个地方：
①双绞线的颜色和RJ—45接头的脚位是否相符；
②双绞线接头是否顶到RJ—45接头顶端，如果没有，该线的接触就会较差，需要重新再压一次；
③观察RJ—45侧面金属片是否已刺入双绞线之中，如果没有，很可能造成线路不通；观察双绞线外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了绞线；
④如果观察不错故障，可以换一条新的网线，更换后故障排除，则说明之前的网线确有问题。
（3）集线器故障
集线器（Hub）和交换机（Switch）是局域网中用得比较多的设备。一般情况下，它们为用户查找网络故障提供了方便，如可通过观察集线器（或交换机）连接端口的指示灯是否亮，判断网络连接是否正常。对于10/100Mb/s自适应集线器（或交换机）而言，还可通过连接端口指示灯的不同颜色来判断被连接的计算机是工作在10Mb/s状态下，还是100Mb/s状态下。所以，在大多数应用场合，集线器（或交换机）的使用是有利于网络维护的。
4、服务器故障
服务器发送故障时，主要现象为无法通过局域网软件服务器（如Wingate、Sygate）访问Internet。究其原因大概有以下几个方面：
（1）服务器端软件问题。如相应服务端口被其他软件占用，可改变端口值解决；服务权限没有给用户，或者根本就没有配置相应的服务或者限制某些服务，重新配置即可；软件过期或版本太低问题，上网下载高版本软件，对软件进行注册。
（2）客户端浏览器本身有故障或配置不正确，可试试其他的浏览器或重新配置；客户端软件过期或版本太低；客户端局域网连接故障，请参照前面的说明解决。
（3）当前网络连接太慢，或者Internet上部分站点服务器相应服务提供不全或有故障。
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