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电脑的常见问题与解决方案
电脑在启动和运行过程中，如果遇有故障均会出现相应的报错提示信息，我们可以按照出现的提示信息来解决当前遇到的故障。但是这些提示信息绝大部分都是英文提示或机器码，让人深感困惑。本文收集整理了电脑在启动、运行过程中经常出现的报错提示信息，并给出完整的解决方案，希望能对你在排除故障时有所帮助。
电脑的常见问题与解决方案
一、排查系统启动错误
一个完整的系统启动过程需要有系统BIOS和操作系统的紧密配合。如果某一个环节出错，都会导致系统启动失败。
1.BIOS自检提示声释义
BIOS检测报错一般情况下会发出长短不等的提示声，不同的提示声代表不同的错误信息，根据这些信息的含义，再做相应诊断就不难了。下面就以较常见的两种BIOS(AwardBIOS和AMIBIOS)的为例，介绍开机自检响铃代码的具体含义：
(1)Award的BIOS自检提示声释义：
1短：系统正常启动。这是我们每天都能听到的，也表明电脑没有任何问题。
2短：常规错误，请进入CMOSSetup，重新设置不正确的选项。
1长1短：RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。
1长2短：显示器或显卡错误。
1长3短：键盘控制器错误。检查主板。
1长9短：主板FlashRAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块FlashRAM试试。
不停地响：电源、显示器未与显卡连接好。检查一下所有的插头。
重复短响：电源问题。
无声音无显示：电源问题。
(2)AMI的BIOS自检提示声释义：
1短：内存刷新失败。更换内存条。
2短：内存ECC校验错误。在CMOSSetup中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled就可以解决，最根本的解决办法还是更换内存。
3短：系统基本内存（第1个64MB）检查失败。换内存。
4短：系统时钟出错。
5短：中央处理器（CPU）错误。
6短：键盘控制器错误。
7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。
8短：显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。
9短：ROMBIOS检验和错误。
1长3短：内存错误。内存损坏，更换即可。
1长8短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显卡没插牢。
2.AwardBIOS启动信息详解
电脑开机BIOS自检时，提示的出错信息后面一般有相似的提示：
“PressF1toContinueorPressDELtoEnterSetup”
意思是“按F1键继续或按DEL键进入CMOS设置”。
以下是常见的AwardBIOS在系统自检过程中，如果遇到故障，可能给出的出错信息：
提示信息：BIOSROMchecksumerror-Systemhalted
通常原因：BIOS校验错误-系统停机。这说明电脑主板的BIOS芯片中的代码在校验时发现了错误，或者说BIOS芯片本身或其中的内容损坏了。
解决方法：需要改写你的BIOS内容，或者更换一块新的BIOS芯片。
提示信息：CMOSbatteryfailed，CMOSbatteryisnolongerfunctional
通常原因：CMOS电池电力耗尽以后，所有在CMOS中设置的内容都会丢失。
解决方法：更换一块新的电池。
提示信息：CMOSchecksumerror-Defaultsloaded
通常原因：BIOS在校验CMOS设置内容时如果发现错误，系统就会加载缺省的设备配置信息。CMOS校检错误往往意味着CMOS设置内容中有错误，这种错误的产生也有可能是因为主板电池电力不足。
解决方法：请检查一下你的电池，必要时请更换一块。
提示信息：Displayswitchissetincorrectly
通常原因：主板上显示开关的设置情况与实际上使用的显示器类型不匹配。
解决方法：有些电脑的主板上设置有显示开关，可以选择使用单色或彩色的显示器。此时，请首先确认显示器的类型，然后关闭系统，设置好相应的显示跳线。主板上如果没有显示开关，那么我们应该进入系统CMOS设置来更改显示类型。
提示信息：PressESCtoskipmemorytest
通常原因：按ESC键可以跳过内存的检测。
解决方法：机器在每次冷启动时，都要检测内存；此时，如果我们不希望系统检测内存，就可以按Esc键跳过这一步。
提示信息：Floppydisk(s)fail
通常原因：软驱出错。
解决方法：电脑启动时，如果软驱控制器或者软驱没有被找到或者不能被正确地初始化，那么，系统就会出现这样的提示。此时请先检查一下软驱控制器的安装是否良好，如果软驱控制器是集成在主板上，那么我们还要检查CMOS中有关软驱控制器的选项是否处于“Enabled”的状态。
如果机器上没安装软驱的话，请检查在CMOS设置中软驱项是否被设置成“None”。
提示信息：HARDDISKINSTALLFAILURE
通常原因：硬盘安装不成功。电脑启动时，如果硬盘控制器或硬盘本身没有找到或不能正确地进行初始化；电脑就会给出上述的提示。
解决方法：请确定硬盘控制器是否进行正确安装或者在CMOS中有关硬盘控制器的选项是否为“Enabled”。
如果在电脑中没有安装硬盘，请确认在系统设置中硬盘类型为“None”或“Auto”。
提示信息：Keyboarderrorornokeyboardpresent
通常原因：键盘错误或没安装键盘。电脑启动时，如果系统不能初始化键盘，就会给出这样的信息。
解决方法：请检查键盘和电脑的连接是否正确，电脑启动时是否有键按下。
如果想特意将电脑设置成不带键盘工作，那么，我们可以在CMOS中将“HaltOn”选项设置为“HaltOnAll，ButKeyboard”；这样，电脑启动时就会忽略有关键盘的错误。
提示信息：Keyboardislockedout-Unlockthekey
通常原因：这条消息一般出现在电脑启动时，有一个或多个键被按住的情况下。
解决方法：请检查是否有东西放在键盘的上面。
提示信息：Memorytestfail
通常原因：内存测试失败。电脑启动时，如果在内存测试的步骤里检测到了错误，那么将会给出上面的消息，表示内存在自检时遇到了错误。
解决方法：你可能需要更换内存。
提示信息：Overrideenabled-Defaultsloaded
通常原因：如果在当前的CMOS配置情况下，电脑不能正常启动，那么电脑的BIOS将自动地调用默认的CMOS设置来进行工作。
解决方法：系统默认的CMOS设置是一套工作起来最稳定，但是工作表现最保守的CMOS配置参数。
提示信息：.Primarymasterharddiskfail
通常原因：第一个IDE接口上的主硬盘出错。
解决方法：电脑启动时，如果检测到机器的第一个IDE硬盘接口上的主硬盘出错，就会给出上面的提示。
3.排查系统启动报错信息
BIOS自检完成，将系统引导的工作交给操作系统，此时如果系统遭遇某种错误，也同样会影响系统的正常启动。常见的错误信息如下：
提示信息：CacheMemoryBad，DonotenableCache！
通常原因：BIOS发现主板上的高速缓冲内存已损坏。
解决方法：请用户联系厂商或销售商解决。
提示信息：Memorxparitxerrordetected
通常原因：Memorxparitxerrordetected，即存储器奇偶校验错误，说明存储器系统存在故障。
解决方法：请按下述步骤检查处理：
系统中是否混用了不同类型的内存条，如带奇偶校验和不带奇偶校验的内存条，如有这种情况，请只用一种内存条试试；.在BIOS设置中的AdvancedBIOSFeatures(高级BIOS特征)选项中，将“QuickPowerOnSelfTest”(快速上电自检)设置项设置为禁止(Disabled)，系统启动时将对系统内存逐位进行三次测试，可以初步判断系统内存是否存在问题；如果还是无法解决故障，请在BIOS设置中的AdvancedChipsetFeatures(高级芯片组特征)选项中将内存(SDRAM)的相关选项速度设置得慢一点，这种方法可以排除内存速度跟不上系统总线速度的故障；CPU内部Cache性能不良也会导致此类故障，可在AdvancedBIOSFeatures(高级BIOS特征)选项中，关闭与Cache相关的选项，如果是由于Cache导致的故障，请为CPU作好散热工作，如果不行，只好将CPU降频使用。
提示信息：Error：UnabletoControLA20Line
通常原因：内存条与主板插槽接触不良、内存控制器出现故障的表现。
解决方法：仔细检查内存条是否与插槽保持良好接触或更换内存条。
提示信息：MemoryAllocationError
通常原因：这是因为Config.sys文件中没有使用Himem.sys、Emm386.exe等内存管理文件设置Xms.ems内存或者设置不当引起的，使得系统仅能使用640KB基本内存，运行程序稍大便出现“OutofMemory”(内存不足)的提示，无法操作。
解决方法：这些现象均属软故障，编写好系统配置文件Config.sys后重新启动系统即可。
提示信息：C:drivefailurerunsetuputility,press(f1)toresume
通常原因：硬盘参数设置不正确所引起的。
解决方法：可以用软盘引导硬盘，但要重新设置硬盘参数。
提示信息：HDDControllerFailure
通常原因：一般是硬盘线接口接触不良或接线错误。
解决方法：先检查硬盘电源线与硬盘的连接，再检查硬盘数据数据线与多功能卡或硬盘的连接。
提示信息：Invalidpartitiontable
通常原因：一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误，当指定了多个自举分区(只能有一个自举分区)或病毒占用了这个分区表时，将有上述提示。当引导记录(MBR)位于0磁头/0柱面/1扇区，由FDISK对硬盘分区时生成。MBR包括主引导程序、分区表和结束标志55AAH三部分，共占一个扇区，主引导程序中有检查硬盘分区表的程序代码和出错信息、出错处理等内容。当硬盘启动时，主引导程序将检查分区表中的自举标志。若某个分区为可自举分区，则有分区标志80H，否则为00系统规定只能有一个分区为自举分区，若分区表中含有多个自举标志时，主引导程序会给出“Invalidpartiontable”的错误提示。
解决方法：可用KV3000查看硬盘分区记录的活动分区标志和分区结束标志(1FE、FF的55AA)是否丢失。最简单的解决方法是用NDD修复，它将检查分区表中的错误，若发现错误，将会询问你是否愿意修改，你只要不断地回答YES即可修正错误，或者用备份过的分区表覆盖它也行(KV300、NU8.0中的RESCUE、都具有备份与恢复分区表的功能)。如果是病毒感染了分区表，格式化是解决不了问题的，可先用杀毒软件杀毒，再用NDD进行修复。
如果上述方法都不能解决，还有一种方法，就是先用FDISK重新分区，但分区大小必须和原来的分区一样，分区后不要进行高级格式化，然后用NDD进行修复。修复后的硬盘不但能启动，而且硬盘上的信息也不会丢失。其实用FDISK分区，相对于用正确的分区表覆盖原来的分区表。
提示信息：NoRomBasic,SystemHalted
通常原因：一般是引导程序损坏或被病毒感染，或是分区表中无自举标志，或是结束标志55AA被改写。
解决方法：从软盘启动，执行命令“FDISK/MBR”即可。FDISK中包含有主引导程序代码和结束标志55AA，用上述命令可使FDISK中正确的主引导程序和结束标志覆盖硬盘上的主引导程序。对于分区表中无自举标志的现象，可用NDD恢复。
提示信息：HDDControllerFailure
通常原因：大致有三种状况可能导致这种错误的提示，可能是因为IDE数据线接触不良，也可能是数据线接口接反了；.最坏的情况是自检时，硬盘出现“哒、哒、哒”之类的周期性噪音，则表明的机械控制部分或传动臂有问题；硬盘的盘片有严重损伤。
解决方法：重新正确连接，或更换硬盘。
提示信息：PrimaryIDEchannelno80conductorcableinstalled
通常原因：出现以上情况就表明硬盘没有使用80针类型的硬盘线。
解决方法：由于传输速度的大量增加，为减小干扰，在ATA100硬盘规范中，则要求使用80针类型的硬盘线，相对来说就增加了40根的地线。
提示信息：DiskBootFailure,systemdiskandpressenter
通常原因：硬盘与主板的连接问题，会造成上述错误。
解决方法：首先请你打开机箱，取出再连接一下硬盘数据线和电源头，确认接触正常。若还是检测不到，就将硬盘拆下，换一块硬盘试一下，看看是否正常，如果还是不正常就很有可能是主板的问题，如果正常就是硬盘的问题。
提示信息：BadofMissingCommand
通常原因：这表示Command.com文件遭到破坏或丢失。可能是在安装其他软件时被覆盖或改动。
解决方法：只需将同版本启动软盘上的Command.com文件拷贝到硬盘引导区的根目录下，重新启动即可。
提示信息：NoSystemDiskorDiskError
通常原因：表示引导盘为非系统盘，或者原引导盘的系统文件遭到破坏。
解决方法：先确保软驱里的软盘为系统盘。其次应注意系统硬盘的系统文件是否遭到破坏，如果已被破坏，可用同版本的启动盘启动，并用SYSC:命令将正确的系统文件传到启动硬盘上即可。
提示信息：ErrorLoadingOperatingSystem或MissingOperatingSystem
通常原因：一般是DOS引导记录出现错误，或者分区的结束标志55AA遭到破坏。这可能是由于硬盘下的系统文件Io.sys和Msdos.sys遭到破坏，或硬盘DOS引导记录(BOOT)遭到破坏，或是DOS引导记录的结束标志(01FE、FF的55AA)丢失，也可能是硬盘的主引导数据被破坏，或主引导结束标志(080、081的55AA)丢失。
解决方法：首先尝试用SYSC：命令将系统文件复原；如若不行，可用Diskedit修改硬盘主引导的结束标志(080、081的55AA)；还是不行的话就只有软盘启动，用Fdisk重新分区，格式化后重新安装操作系统。
提示信息：你现在可以安全地关闭计算机了
通常原因：最可能的原因就是由于Windows所使用的系统文件VMM32.VXD损坏或找不到所产生的。
解决方法：进入了DOS环境，将此文件从其他的电脑中复制到你的电脑Windows系统目录下，然后再重新开机，才可以进入。如果你无法从其他电脑中拷贝这个文件，请重装操作系统。
提示信息：Invalidsystemdisk
通常原因：即是开机时找不到可以启动计算机的设备。
解决方法：如果你设定的开机顺序是A、C，那检查一下软驱中是不是放了一张不是启动盘的磁盘。
若不是，则检查一下你的硬盘，看BIOS能不能正确检测到这块硬盘，如果你并没有屏蔽这块硬盘或移动这块硬盘，就再检查一下数据线是否损坏。
如果还不能解决问题，很可能是因为你在升级安装Windows98的过程中，某些文件没有安装进去，或许是因为病毒，也可能是一些防病毒软件和硬盘管理软件发生冲突。如果是因为运行有防病毒的软件而导致的错误，则用安装Windows98过程中生成的启动盘启动计算机后，在DOS提示符下执行以下命令：
CDWindowscommand
attribc:msdos.sys-s-h-r
copyc:msdosc:msdos.xxx
a:
sysc:
c:
attribc:msdos.sys-s-h-r
delc:msdos.sys
copyc:msdos.sys
attribc:msdos.sys+s+h+r
在重新安装系统文件后取出启动盘重新启动计算机。
如果是因为使用了硬盘管理软件，而Windows98没有检测到它，就会覆盖引导记录(MBR)，如此引发的故障就应参考该软件的手册恢复MBR。
还有其他的原因也可能导致此故障，检查在Setuplog.txt中的FSLog行中的两个数字是否相同，例如FSLog:BIOSHeads=:255:，BootPartHeads=:255:。这两个数字必须相同，如果不同则按照上面的方法重新安装系统文件。如果是因为病毒引起的，则应彻底清除病毒后，重新安装Windows98。
提示信息：DiskI/OErro1；ReplacediskandpressENTER
通常原因：因为你的机器丢失了启动文件造成的。
解决方法：在别人的机器上做一张启动盘，把它放进你的软驱里，把丢失的文件复制到硬盘里就行了；若不行，再重装一次系统。
不过如果你的机器感染了CIH病毒，也有可能发生此现象，那是因为CIH病毒改写了你的硬盘分区表，导致丢失了活动分区，你只要用Fdisk命令把硬盘重新激活就行了。
提示信息：*.vxd文件无效
通常原因：对磁盘文件误操作，造成VXD文件丢失。
解决方法：首先检查Vnetsup.vxd文件是否丢失，如果Vnetsup.vxd文件丢失，先安装然后再删除网络组件就可避免发生这一问题：
依次点击“开始→设置→控制面板→网络”，点击“添加”按钮，选择“适配器”选项，然后点击“添加”按钮，在“厂商”框中，点击“已检测到的网络驱动程序”。在“网络适配器”中，点击“现有的Ndis2驱动程序”，然后点击“确定”按钮。
系统提示输入工作组名和计算机名时，请填写“标识”选项卡上的对应框，连续点击“确定”或“关闭”按钮，直到返回“控制面板”。
系统提示重新启动计算机时，请点击“确定”按钮，重新启动计算机后，依次点击“开始→设置→控制面板→网络”，点击“现有的Ndis2驱动程序”，点击“删除”按钮，然后点击“确定”按钮，点击“确定”按钮重新启动计算机。
若问题未能解决，试看一下注册表中的StaticVxD值是否正确。如果错误消息并未指定设备驱动程序，则更正注册表中的StaticVxD值，方法是：使用“注册表编辑器”查找和删除注册表中仅含有无效数据、空数据或仅含空格的StaticVxD值。StaticVxD值位于HKEYLOCALMACHINESystemCurrentControlSetServicesVxD之下。
注意：操作前先备份注册表文件。
若上述方法也不行，请你确定一下最近是否从计算机删除过程序。如果最近从计算机上删除过程序或组件，请重新安装它，然后运行相应的卸载工具。
提示信息：*386文件无效
通常原因：系统设备驱动程序丢失。
解决方法：禁用System.ini文件中涉及设置驱动程序即可，其方法是：
点击“开始→运行”，在“打开”框中，键入“Msconfig”，在打开的对话框中的“System.ini”选项卡中，双击[386Enh]”项。定位涉及设备驱动程序的行，点击清除此行旁的复选框，然后点击“确定”按钮重新启动计算机即可。
提示信息：kavkrnl.vxd丢失
通常原因：对磁盘文件误操作，造成VXD文件丢失。
解决方法：可以到其他计算机复制这个文件(注意文件名和Windows的版本要一致)放到相应的目录下面即可。
也可以使用Windows98中Extract.exe命令从Windows98的安装文件*.cab中恢复。我们知道欲恢复的系统文件在安装光盘中所处的位置时，可以使用“EXTRACT/YWindows9827.cabkavkrnl.vxd命令(从Windows98的安装光盘中的名为Windows9827.cab压缩包中恢复Kavkrnl.vxd文件)。
不过，如果你不知道这个文件所处的准确位置时就要使用“Extract/DWindows98*.CAB”(这时的*代表CAB文件包的数字)对每个CAB文件查看Cdfs.vxde。
提示信息：*.dll无法启动
通常原因：该信息有多种，如“文件Comtcl32.dll无法启动，请检查文件判别的问题”、“文件Condlg32.dll无法启动，请检查文件判别的问题”、“文件Shell32.dll无法启动，请检查文件判别的问题”等。而点击“确定”后，就会出现：“EXPLORERcausedanexception6d007eHinmoduleEXPLORER.EXEatxxx:xxxxxxxx”。这是因为你以下的文件：Commctrl.dll、Commdlg.dllShell.dll、ver.dll、Mmsystem.dll的全部(或其中之一的文件)出现了错误或是被某些程序的文件给替代掉了。
解决方法：用正确的文件覆盖到WindowsSystem之下。
这些文件可以先到C:WindowsSysbckup查找，查找到后直接复制到C:WindowsSystem下就可以了。如果C:WindowsSysbckup没有，就需要Extract安装盘中的源文件(扩展方法同上)。
提示信息：Watning:Windowshasdetectedregistry/configurationerror.ChooseSafemodetostartWindowswithaminimalsetofdrivers。”
通常原因：注册表或者重要文件丢失了。
解决方法：首先进入安全模式，系统会显示注册表程序对话框，然后选择“从备份中恢复并重启动”，即便你没有备份过注册表也没有关系，因为每当注册表被修改后，Windows98都会自动生成注册表的备份，如果能够成功地恢复注册表，Windows98将提示你重新启动计算机，重新启动后系统正常。如果不能恢复注册表，Windows98将建议你关闭计算机并重新安装Windows98。在这种情况下，如果你备份过注册表则使用你的备份来恢复，否则就重新安装Windows98。
提示信息：CannotfindadevicefilethatmaybeneededtorunWindowsoraWindowsapplication.TheWindowsRegistryorSystem.inireferstothis……
通常原因：主要是在System.ini文件或册注表中涉及到的虚拟设备驱动程序(VXD)不存在或受到了损坏，或者在注册表中的某个静态VXD值中包含了不正确的数据。
解决方法：首先按照错误信息中的建议解决，如果只部分删除了要删除的应用程序，就要全部卸载这个程序，最好的办法是重新安装再运行反安装程序，如果没有反安装程序，则应参考应用程序的参考手册中提供的方法全部卸载。如果在错误信息中提示的文件属于还要保留的应用程序，就重新安装这个应用程序。如果还不正常，则要编辑注册表，删除在注册表中所有的错误信息，注册表是Windows98的重要文件，如受到损坏，Windows98将不能工作，在对其进行任何修改前都应备份。
提示信息：NotenoughMEmorytoconvertthedrivetoFAT32tofreeupMEmory,REMallstateMEntsintheAUTOEXEC.BATandtheCONFIG.SYSfiles.
通常原因：一般来说，此信息出现在将硬盘转化到FAT32格式时，当所要转换的硬盘上目录的结构太大，没有足够的常规内存来存放时就会触发此错误。
解决方法：建议优化内存，尽量将在Config.sys和Autoexec.bat文件中的内存驻留程序装入高端，以获得更多的常规内存。
提示信息：ThisprogramhasperforMEdanillegaloperationandwillbeshutdown.Iftheproblempersists,contacttheprogramvendor.
通常原因：上述错误信息，如果按下“Details”按钮，Windows98则显示错误信息：“MSINFO32causedaninvalidpagefaultinmoduleKERNEL32.DLLat015f:bff8XXXX.”，这是由于某个文件调用MSINFO32时导致的。在Windows98下运行“系统信息”工具就可能触发这个错误。
解决方法：用msinfo32.exe新的文件替代原来有错误的文件，可以用系统文件检查工具从Windows98安装光盘上提取此文件，这个程序会智能地检查系统文件：点击“开始→运行”，输入“sfc.exe”后点击“确定”按钮。在系统文件检查窗口中，选择“从安装软盘中提取一个文件”，在输入框中输入“msinfo32.exe”，点击“开始”按钮，按照提示安装直到提示重新启动机器时，重新启动即可。
二、排查系统蓝屏错误
在计算机的使用过程中，经常会遇到蓝屏的情况。对于初学者来讲，好像就是一场电脑灾难，不知所措。如果我们按照屏幕提供的解决信息，对症下药，要对付蓝屏也不是一件难事。
排除Windows2000蓝屏死机故障
1.为什么会出现蓝屏死机
从理论上讲，纯32位的Windows2000是不会出现死机的，但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows2000的崩溃，当Windows2000出现死机时，显示器屏幕将变为蓝色，然后出现Stop故障提示信息。
在Windows2000中，蓝屏信息通常分为停止消息和硬件消息。其中停止消息是指当Windows2000的内核发现一个它不能够恢复的软件错误时候产生的错误消息。硬件消息是指当Windows2000发现一个严重的硬件冲突时产生的错误消息。
通常，出现的蓝屏信息可以分成独立的几部分，每部分包含有有价值的错误处理信息。这几部分包括：
bug检查部分：这是蓝屏信息中包含实际出错消息的位置。在这部分中，你应该注意的是出错代码(即是“Stop”后面的十六进制数字)和错误符号(就是紧跟在出错代码后的单词)。
推荐用户采取行动部分：这部分经常包含一些一般的指导你如何纠正错误的步骤的消息。
调试端口信息部分：这部分包含有你应该如何设置你的内核调试器的信息。内核调试器是让你可以通过手工连接到计算机并对进程进行调试的工具。
2.常规解决方法
(1)首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
(2)如果Windows2000可以启动，请检查“事件查看器”中的信息，以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是：依次点击“开始→设置→控制面板→管理工具→事件查看器→系统日志”。
(3)如果不能启动计算机，试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机，可使用“修复控制台”。“修复控制台”可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。
(4)拆下新安装的硬件设备(内存、适配卡、硬盘、调制解调器等)。
(5)确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS，在BIOS中禁用内存缓存功能。
(6)运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。
(7)检查Microsoft兼容硬件列表(HCL)，确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。HCL.txt在Windows2000安装光盘Support文件夹中。
(如果无法登录，请重新启动计算机。显示可用的操作系统列表后，按下F8键。在“高级选项”屏幕上，选择“最近一次的正确配置”选项启动计算机。
注意：使用最近一次的正确配置时，将丢失上一次成功启动以来所做的系统设置更改。
3.特殊的蓝屏信息
Stop消息：0x0000000A故障(设备已经安装)
说明文字：IRQLNOTLESSOREQUAL
通常原因：驱动程序使用了不正常的内存地址。
解决方法：如果Windows2000还可以启动，则检查“事件查看器”中显示的相关信息，确定引起问题的设备或驱动程序；关掉或禁用一些新安装的驱动程序，并删除新安装的附加程序；拆下一些新安装的硬件；确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS，在BIOS中禁用内存缓存功能，例如Cache或Shadow；运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查；检查Microsoft兼容硬件列表(HCL)，确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容；重新启动计算机，选择“最后一次正确的配置”启动计算机。
Stop消息：0x0000000A故障(刚加入新设备时)
说明文字：IRQLNOTLESSOREQUAL
通常原因：驱动程序使用了不正常的内存地址。
解决方法：在安装过程中，屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时，按下F5键，根据提示选择合适的计算机类型。例如，计算机是单处理器时，请选择“标准PC”；在BIOS中禁用内存缓存功能，拆下所有适配卡，并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备，再重新安装Windows2000；如果系统配有SCSI适配卡，请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序，禁用同步协商功能，检查终结头和设备的SCSIID号；如果系统配有IDE设备，设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘，拆下其他所有的IDE设备；运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查；检查Microsoft兼容硬件列表(HCL)，确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。
Stop消息：0x0000001E故障
说明文字：KMODEEXPTIONNOTHANDLED
通常原因：磁盘故障。
解决方法：检查是否有充分的磁盘空间，尤其是新安装；禁用Stop消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序；如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的，试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows2000支持的合适的驱动程序；确保系统有最新的BIOS；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。
如何解决硬件冲突
问：从朋友处得到一台老服务器，没有随机驱动盘。配置是：PⅢ 600MHz、64MB PC100 SDRAM(ECC)、Intel 440BX主板、希捷10GB 7200转/分的SCSI硬盘(硬盘没有跳线)、板载SCSI卡为SYMBIOS53c875的控制芯片、板载100Mbps Intel网卡，SCSI卡设置为默认。在服务器上安装Win2000 Server、Win2003和WinXP时，拷贝完系统安装文件之后都提示找不到硬盘，然后到网站下载了最新的SCSI驱动，在安装时按F2键加载SCSI驱动仍不能解决问题。然后安装Win98成功了，但是在控制面板/系统属性中发现网卡、显卡、SCSI卡前有叹号，手动修改也不能解决问题，不知道是硬件的问题还是设置有问题？如何解决硬件冲突？推荐
答：从后来安装Win98成功但出现硬件资源冲突问题来看，很可能是由于SCSI卡与其他硬件的IRQ中断有冲突造成的，而这个硬件很可能是板载的网卡。如果服务器安装了声卡，请先将声卡拔下再进行下列操作：在BIOS里，将内存的ECC校验(ECC check)功能关闭，然后将板载网卡禁用(一般在BIOS的“Advanced Chipset Features Option”中操作)，再进行系统安装。在安装Win2000/XP时，应先使用安装程序自带的SCSI卡驱动，如果不行再使用下载的。如安装成功的话，再在BIOS中将板载网卡启用，一般来说就不会出现冲突问题了。如果安装过程中还是出现问题，那么在启动机器后进入BIOS，将IRQ资源分配设置为手动(一般在“PNP/PCI Configuration Option”中将“Resources Controlled by”设置为“Manual”)，设置好网卡等设备的IRQ资源后，记下未使用的IRQ中断号。重新启动后进入SCSI卡的BIOS选项，将中断改为记下的未使用的IRQ中断，然后重新启动执行安装程序。如果IRQ资源分配本身就是设置为手动的，那么不妨改为“Auto”(ESCD)试试看。
双核变单核的原因
朋友新配了一台Core2 Duo E7400的双核电脑，让装机员装好Windows XP后直接抱回了家，结果不经意间打开任务管理器，发现CPU使用记录只显示了一个核心，顿时慌了，以为买到了假货。笔者过来检查，发现在设备管理器里的确有两个核心，为什么任务管理器里就一个核心？再仔细一看，原来任务管理器CPU使用记录被设置为了“所有CPU一张图表”，真是让人哭笑不得，估计是装机员偷懒用Ghost给他装的盗版Windows XP，才出现这样的错误。在任务管理器里的“查看”选项卡的“CPU记录”里手动把“所有CPU一张图表”改为“每个CPU一张图表”，问题就解决了。
开机几秒自动断电
这是朋友的一台老电脑，配置是Athlon64 X2 3600+和C61G主板，用了有几年了，最近突然开不了机，现象为按下机箱电源键，系统通电启动后不到10秒就自动关机了。笔者帮着开箱检查了硬件，还把整个平台都从机箱里拿出来单独开机，却又一切正常。百思不得其解的时候，顺手按了几下机箱的电源键，发现有些粘滞，按下去要过一会儿才能弹起来……原来问题在这里，由于机箱开关按下去接触的时间太长，而主板的Power on信号导通超过5秒就会强制关机——真让人无语，谁会想到是这个破机箱电源键的问题呢？换机箱了事。
hdmi没有声音怎么办
笔者最近买了一台32英寸的液晶电视，放在卧室与电脑用HDMI线连接看电影，而电脑上面还用VGA线连接了一台19英寸的LCD显示器，两个显示设备采用了双屏扩展显示的方式。最近发现电视在放电影的时候不出声，经过一番研究，找到其中缘由，特与大家分享。
故障分析
我使用的操作系统是Windows XP，显卡是Radeon HD4650，用HDMI线与液晶电视相连，音频信号自然是来自Radeon HD4650内置的音频单元，而在出故障的时候，很显然是音频信号没有从HDMI接口传输到电视上去。这时打开音频控制面板，发现音频设备显示的是主板集成的Realtek HD声卡——主板的声卡根本没和任何音响设备连接，怎么可能出声？按照以往的印象，正常使用时音频设备这里应该还要显示一个ATI HD Audio设备的，但出故障的时候它却不见了。无奈只好重装显卡驱动，安装完之后它又出现在了音频设备中。
故障解决
看来是驱动文件丢失的问题导致ATI HD Audio设备消失，重装驱动后，在音频控制面板中将它设置为默认设备，并勾选“只适用默认设备”（因为只需要用这台电脑在电视上看电影，平时用来办公时不需要发声），重启电脑后一切正常了。
如何提升H55的高清性能
今年Intel发布的Core i3处理器与H55的组合成为很多HTPC玩家关注的热点，到底它的高清能力怎么样，要如何去发挥它的硬件解码功能，相信也是很多玩家关注的，笔者在这里就把自己玩H55平台高清解码的一些心得与大家分享一下。
Clarkdale图形核心的视频功能
对比Intel上一代的整合GMA X4500 HD图形核心，Clarkdale进一步增强了HDTV硬件解码能力，其具备的Intel Clear Video HD技术能够真正硬件解码MPEG2、VC-1和AVC（H.264）等不同编码格式的1080P高清视频，可支持码率高达40Mb/s的Blu-Ray Full Framerate影像播放。并且增加了Dual Stream解码技术，能够同时对两部1080P HDTV进行双流解码。在音频方面更是增加了对Dolby TrueHD及DTS-HD MasterAudio等无损音频源码输出的支持。所以用它来搭建HTPC也是很不错的选择，不过要发挥出它全部的硬解码能力，还需要进行一番设置才行，请看后面的详细介绍。
实战H55平台高清硬解码
测试平台：
CPU：Core i3 530 （2.93GHz，GPU：733MHz）
主板：微星 H55-E33
内存：金士顿 DDR3 1333 2GB×1
（共享128MB显存）
电源：航嘉磐石400
软件环境：Windows7 旗舰版
Intel系列芯片组显示驱动15.17.1.2086版For Vista-32/Win7-32
CyberLink PowerDVD 9
暴风影音、射手影音、完美解码、终极解码
虽然Clarkdale图形核心能够支持MPEG2、VC-1、AVC（H.264）等1080P高清视频的硬件解码，但由于刚上市不久，目前的很多播放软件对其支持仍不够完善。下面随笔者一起来研究一下如何正确开启Clarkdale图形核心的硬件解码功能。测试平台中选用了目前主流的Core i3 530 + H55主板的搭配，并且使用NVIDIA和AMD的主流显卡进行硬件解码能力的对比测试。
由于Intel在Windows XP操作系统下的显示驱动中并未加入对高清视频硬件解码功能的支持，因此如果要开启Clarkdale图形核心的硬解功能，必须要选用Vista或者Windows7操作系统。接下来介绍几个常用播放软件的硬解码开启方法。
CyberLink PowerDVD 9
作为最早支持显卡硬件解码的老牌播放软件之一的PowerDVD，在对Clarkdale图形核心的兼容上非常的完美，我们只需在右键“配置”菜单中调出视频设置菜单，勾选“启用硬件加速（Intel ClearVideo）”就能够打开硬件功能。在播放过程中点击“信息”选项卡，能够看到“视频加速器：DirectX VA”显示为“使用中”，说明已经正确开启了显卡对高清视频的硬解码功能。
暴风影音、射手影音
在暴风影音播放器中开启硬件解码的方法也非常简单。打开高清视频后，在播放界面的左下方点击“开启高清视频方案”，选择菜单中的“Intel 解决方案（Vista_Win7）（默认）”，就能够顺利开启硬件解码。
射手影音虽然是一个名不见经传的播放软件，但对Clarkdale图形核心硬件解码的支持也比较好，在播放影片过程中，进入右键菜单的“画面”选项中，勾选“启用硬件加速”即可，非常方便。
完美解码、终极解码
完美解码与终极解码都是在高清玩家中使用率非常高的播放软件，但很可惜这两款播放器都没有提供预先设置好的针对Intel集成显卡的高清硬件方案。不过不用担心，我们完全可以手动进行添加设置。首先把两款播放软件中首选的播放器均设置为KMplayer，接着打开KMplayer播放器，进入右键菜单中的“选项→参数设置”子栏目，打开“滤镜控制→解码器使用→外部视频解码器”菜单，点击“搜索外部解码器”→“在扫描后添加”，软件就会自动搜索系统中已经安装的所有可用的视频解码器，并在菜单中列出来。
接着我们打开暴风影音，点击“高级选项”的“高清”子菜单，进入右方对话框的“详细设置”选项中，就可以看到“Intel 解决方案（Vista_Win7）（默认）”中各种分离器、解码器的详细配置情况（图5）。记录下这些详细设置，然后进入KMplayer播放器的“滤镜控制→分离器”、“解码器使用”设置菜单中（图6），把各个针对MPEG2、VC-1、AVC（H.264）不同编码的分离器、解码器均按照暴风影音的上述方案进行修改设置，然后保存退出。
接下来是最重要的一步，进入完美解码的解码设置中心，把“视频渲染器”改为“EVR增强型渲染C/A”（图7），或者进入终极解码的设置中心，把“视频输出”设置为“增强型渲染—EVR”（图8）。经过上述设置之后，用完美解码或者终极解码软件进行高清播放时就能够顺利开启显卡的硬解码功能。
从上面的测试中可以看到，Clarkdale图形核心的高清硬件解码能力非常突出，整体表现不输于NVIDIA和AMD的主流独立显卡，不过在XP下无法使用硬件解码功能确实是一个不小的遗憾。Clarkdale图形核心的出现，让Intel有了与两大显卡巨头争夺HTPC显卡市场份额的实力。Clarkdale图形核心不仅支持高清视频硬件解码，还提供了对无损音频的解码功能，在以后的文章中将会继续为大家介绍如何使用H55平台进行Dolby TrueHD及DTS-HD MasterAudio等无损音频源码的输出。
博士点评>>
Core i3和H55的发热量和功耗都很低，无论是软解码还是硬解码能力都比较不错，用来做HTPC平台是很好的选择，而高清硬解码的播放软件设置一直是个难点，对于很多玩家来说，在这些需要手动设置解码器、分离器、渲染模式的播放软件面前都只能望而却步。本期我们的DIY明星林以诺和大家分享了他在玩H55平台硬解码方面的经验和技巧，相信也解决了不少朋友的难题。如果你也有什么DIY的经验技巧，也不妨拿出来和大家分享，DIY研究所就是展现你能力的舞台。
ghost速度太慢怎么办
笔者的朋友买了一台配备了四核2.40GHz处理器、2GB内存的电脑，但在使用过程中却发现使用Ghost备份/还原系统的速度很慢，每分钟只有160MB～180MB，这明显是不正常的。
影响Ghost速度的原因
我们知道，影响备份/还原速度通常有以下几个原因：
1.备份时选择不同的压缩比，会有不同的备份还原速度。
在用Ghost做镜像文件的时候有三个选项：fast、normal、high，分别指的是三种压缩比模式。选择fast则是较低的压缩比，做出来的镜像文件比较大，但是速度非常快；选择high则是较高的压缩比，做出来的镜像文件较小，可以省下不少空间，但是进行的速度却非常慢。那么在还原的时候，也就是在解压缩的时候也是这样的情况。
2.主板BIOS中有关磁盘工作方式的设置。
磁盘的工作方式也会对备份/还原系统的速度造成很大的影响。
解决方法
针对以上几点，可采取以下办法：
1.现在的硬盘容量都比较大，如果硬盘空间不是特别紧张的话，建议选择低压缩（fast模式），这样备份还原的速度就快。这里笔者就选择了fast模式。
2.在主板BIOS中优化设置。启动时，按DEL键（或F2键，BIOS不同则按键有所不同）进入BIOS设置，选择Integrated peripherals（管理主板集成设备和端口的选项），再选择Onchip IDE Device（IDE设备，主要包括硬盘和光驱设备），接下来可以看到：IDE HDD Block Mode（IDE硬盘块模式），设定值有: Disabled （禁用）和Enabled（开启）。
这里笔者选择了Enabled，可以允许硬盘用快速块模式（Fast Block Mode）来传输数据。打开之后，就能加快备份/还原的速度。
经过以上调节，朋友的电脑用Ghost备份/还原的速度终于突破1GB/min了，这是一个比较正常的速度。
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