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win10蓝屏怎么解决
虽然Windows10正式版本发布,但由于电脑用户使用的电脑软件和硬件环境各异,甚至千差万别,尤其是Win7/Win8.1用户升级到Win10,总会有部分用户因为各种问题导致升级到Windows10蓝屏,或在使用的过程中,时不时出现蓝屏,影响正常使用体验。下面是小编帮大家整理的win10蓝屏怎么解决,希望大家喜欢。
工具/原料
Windows10
蓝屏原因
方法/步骤
电脑蓝屏后重启后,我们首先应该去查一下“事件查看器”看看电脑故障,非正常关机的事件日志。如图点击此电脑右键-管理-进入计算机管理。
在计算机管理中点击系统工具下面的事件查看器。
在Windows日志中,查看系统日志,以时间为准,找到刚刚蓝屏重启那一刻所出现的错误日志。
打开这些错误日志,可以看到系统意外关闭的时间,若这种错误的日志有好几个,一个个查看,综合查看结果并分析。
若查看所有错误日志没有发现是非系统,其它软件造成的原因,那么我们还可以对Windows蓝屏时会自动生成一个转储DMP文件,这个文件一般都是默认保存在系统Windows目录下面。
我们可以直接搜索这个文件名MEMORY.DMP,但这个DMP文件在使用系统软件是无法打开的,需要使用到微软的Debugging Tools的分析工具来打开。
44蓝屏DMP文件分析工具Debugging Tools怎么用?
可以在百度中搜索Debugging Tools下载安装,需要注意的是:在执行Debugging Tools的Windbg.exe文件时需要以管理员身份执行。
打开Debugging Tools后,点击File-Open Crash Dump,选择Windows下面的MEMORY.DMP文件打开。
在故障检验分析Bugcheck Analysis中,出现ERROR错误,Module load completed but symbols could not be loaded for NETwew00.sys,NETwew00.sys文件不能被加载。可以判断是加载这个文件的时候导致蓝屏的。
这时我们可以将这个NETwew00.sys在百度中搜索一下相关资料,这是一个显卡的驱动的部件,那么可以试着找到解决这个Windows蓝屏的方法,当然这个过程很有可能不顺利,最终有可能还没有解决蓝屏问题,因为导致蓝屏的原因多种多样的。但至少在这个过程中也是一种学习。
win10黑屏/蓝屏解决办法
方案一:进入安全模式禁用独立显卡驱动
1. 长按电源按钮关机;
2. 按电源按钮开机;
3. 重复步骤1~2三次;
4. 确认屏幕是否出现“修复”界面,如果有,点击“高级修复选项”;
5. 点击“疑难解答”,点击“高级选项”,点击“启动设置”,点击“重启”;
6. 系统重启以后,按“安全模式”所对应的的数字4以进入安全模式;
7. 进入安全模式以后,按Win徽标键+X,点击“设备管理器”;
8. 展开“显示适配器”,右击独立显卡AMD或者英伟达选择禁用;
9. 重启电脑;
10. 如果仍然不能解决问题,启动时强制关机三次进入WinRE,选择高级启动选项,启动到低分辨率模式。
方案二:禁止网银驱动程序
进安全模式尝试在C:windowssystem32drivers下查看看有没有PECKP.sys 驱动程序。如果有改程序请重命名该驱动程序后重启电脑。
该驱动程序是网银助手键盘保护程序,普遍存在于浦发银行、深圳农行、 中国银行、 中信银行、民生银行。
方案三: 进入主板BIOS将安全启动secure boot关闭
重启电脑,进入BIOS;
进入BIOS方法:重启电脑后不断地按键盘右下角的“Del”键即可进入, 一般笔记本都为“F2”键(如果F2键进不去可咨询厂商如何进入BIOS)。
进入BIOS后一般如下图所示:
找到 Secure Boot 选项,并关闭它。
按键盘上下左右键选择各个导航夹,一般在“Security”导航夹内可以找到SecureBoot选项,如下图所示。
后边的“Enabled”表示SecureBoot是开启的状态,我们按键盘下键跳到这个选项,按回车键弹出如下图:
再按键盘上下键,选中“Disabled”,意思是关闭SecureBoot,选中后按回车键,然后按“F10”键并按回车键确认则保存BIOS配置。
之后需要重启计算机。
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