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系统调查报告
随着人们自身素质提升，报告不再是罕见的东西，报告成为了一种新兴产业。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编精心整理的系统调查报告，希望能够帮助到大家。
系统调查报告1
为了邮政的发展能适应让人无法想象的发展速度的信息经济。能更好的促进邮政事业的发展和进步适应社会时代的变化。20xx年1月28日至2月18日，我对XX政局的所有员工和领导进行了一次小规模的调查。
一、调查情况说明
此次对全局员工共发放调查问卷404份，回收404份，调查结果具体如下：
第一题：你认为中国加入WTO，国外邮政业的介入对中国邮政：
A没什么冲击：104（25.7%）
B有一些冲击，但不会很大：256（63.4%）
C有很大冲击,中国邮政面临很大的挑战：44（10.9%）
第二题：你认为随着电子信息技术的发展，你认为邮政业会：
A渐渐的退出历史舞台：86（21.2％）
B不会有什么变化：219（54.2%）
C有可能利用这些技术而更加兴旺发达：100(24.7%)
第三题：你认为邮政的业务：
A还有很大的发展空间，可以再开展很多业务：147(36.5%)
B发展的空间不大，开展新业务的可能很小：181(44.7%)
C不会再有太大发展,而有些还有可能淘汰：76(18.8%)
第四题：你认为邮政将来的主打盈利业务为（可多选）：
A邮政储蓄：368（第一位）
B函件：323（第三位）
C特快专递及物流：348（第二位）
D包裹：322（第四位）
E代收各种费用，若移动通信话费等：219（第五位）
第五题：你认为中国邮政要能进一步发展，走向兴旺发达，要靠（可多选）：
A优秀的领导管理机制：342（第三位）
B团结进取的员工团队：363（第一位）
C良好的服务态度：352（第二位）
D低廉的价格：216（第五位）
E更贴近人心的多种服务：335（第四位）
二、调查分析
根据调查及我在学习的过程中所学到的知识以及平时读一些报刊杂志，我得出以下结论：
全体员工甚至是一些领导，管理者没十分清楚的认识到目前中国邮政所面临的机遇和挑战，比如第一题，只有一小部分人认识到中国邮政在中国入世所面临的前所未有的挑战，当我和他们说起目前已经有一些外国的特快专递公司在中国用良好的服务和低廉的价格赢得了部分市场，他们都是很惊讶。看来我们的邮政该用心的了解一下周围的环境和形式，而那句“我们已经为入世作好了准备”的嘴边话也应该画上一个大大的问号！一些员工，领导并没有认真的分析市场的需要，只有一小部分人预见了应该充分利用原有中国邮政的良好信誉以及便及各地服务网开展一些特色服务，如异地鲜花订购，火车票，飞机票预定上门，商业广告函件等等。而我从局长那里了解到发展战略也仅仅是前面提到的五点，基本上没有什么创新。诚然，只有不断创新，积极进取，才能为广大人民群众提供更贴近人心的服务，这样，中国邮政才有出路。
从局长到各个正副组长以及每一名职员都充分认识到优质服务的重要性，而且在实际工作中有很多体现。比如柜台人员要求统一着装，佩带工作卡，还进行了普通话的训练。另外，为了实现函件包裹的更加快速的服务，全局已经为所有的邮递员配备了电动人力两用车和手机，并且已经把一些员工的奖金和服务质量挂钩，极大的提高了员工的服务质量。
三、建议
信息经济正在以让人无法想象的速度发展，在这过程中，邮政企业面临的巨大挑战是前所未有的。邮政产业现状如何，又将如何发展出路在哪里，我以为作为一个传统企业，邮政确实有许多体制上的弊端无法适应现在的信息之战，但是，邮政也有其多年经营的经验与客户，有着雄厚的资金与实力，有着巨大的市场与潜力，只要邮政开拓创新，积极发展新业务，新服务，必将树立崭新的形象，开创崭新的业绩。在社会实践中，我通过与局长交谈，参看杂志、资料以及了解我局的情况，考察了邮政现在发展的重点问题，热门话题，以及制约其发展的主要问题，并对邮政的发展与创新提出了自己的观点，意见，以及一些看法。
近年来，邮政部门投入巨资建设的邮政综合计算机网，为中国邮政介入网络经济准备了网络平台。但中国邮政要在网络经济中扮演比较重要的角色，还得通过创新，通过邮政综合计算机网，实现信息流，资金流和物品流“三流”的资源整合。而要真正做到这些，重在创新。
1、运作模式创新。邮政部门的生产运作是基于邮政综合计算机网，将传统的邮政业务“移植”到邮政综合计算机网上运作的新模式。邮政综合计算机网为邮政提供了虚拟的操作平台，使传统的邮政和计算机网络有机地结合起来，以邮政综合计算机网为主线，实时跟踪控制信息流，有效协调邮政生产运作，及时向计算机中心反馈各类信息。鉴于邮政部门现状，应积极发展以邮政综合计算机网为交易平台的生产运作模式。企业通过邮政综合计算机网的服务和管理，可有效降低企业间的交易风险。只要具备上网条件的企业和个人都能够上网交易，既可节约企业和个人的设备投资，同时减少了信息成本和交易成本。
2、业务创新。网络经济时代，邮政业务创新主要包括：网上汇兑，网上集邮，网上旅游，网上广告，网上咨询，网上发行，网上邮购，网上股市等。因为，邮政部门开办这些业务，具有很强的可行性和操作性，也有邮政综合计算机网和邮政实物通信网作支撑。换句话说，邮政利用强大的实物通信网，为邮政开办电子邮政业务提供了后端支持。
3、技术设备创新。随着邮政综合计算机网的建成，邮政部门拥有了自己独立的信息网。同时，邮政开始购进世界先进的技术和设备，如信函分拣机，扁平邮件分拣机，包裹分拣机，邮资机，邮政用品自动出售设备等等，极大地提高了邮政的技术含量。
4、服务创新。网络经济时代的邮政服务，与传统邮政服务有着很大的区别。电子邮政的'服务更加注重“点到点”的服务。随着客户的个性化服务需求越练越明显，邮政的延伸服务和特色服务也要创新，如上门收寄邮件等。
5、营销方式创新。树立新的营销观念，应用新的管理方法，将高薪技术和中国传统文化融入邮政营销。市场经济体制的确立，使得企业间竞争的“疆界”日趋模糊，营销就显得十分重要。体制创新。按照现代企业制度的要求，进行邮政企业商业化运作，须解决承担普遍服务和企业商业化运作的关系。为此，应进一步理顺专业局，现业局和支局在经营，管理上的关系，避免交叉作业。信息经济的发展，网络等信息化的传输手段不断完善与普及给邮政业务带来了极大的挑战，但是，只要邮政找追市场，再利用原有优势的基础上，增值服务，增多服务，增强服务，积极发展新业务，开拓新市场，必能占有属于自己的一定份额的市场，树立起不可替代的形象。
这次对邮政的现状与出路的调查得以顺利结束，为市场开发的部门提供了不少的信息与民声。但是也有一些不理想的地方。首先，就是没有对外面的群众进行调查。其次，调查的问卷的设计也不是很完善。另外由于被调查的同志对问卷调查这种形式的接受程度不同，这也影响了调查的结果。总的来说领导同志比员工更容易接受。这些都有待于下一次调查时进一步的避免和完善。
系统调查报告2
随着生活水平的提高，城市交通机动性趋势迅猛，特别是家用小汽车的增长已显出强劲的势头。在城市化和机动化的双重压力之下，城市交通需求日益膨胀，再加之我国城市道路网络结构本身固有的一些问题，使我国近年来城市交通问题越发突出：城市交通堵塞、停车难等，同时也带来了环境污染、能源浪费、土地开发过甚等一系列的问题，严重影响了人民生活环境的改善，困扰着城市经济的进一步发展，甚至影响到城市的可持续发展。
现代城市的整个交通体系是由个体交通和公共交通两大部分组成的。所谓公共交通优先，是指在意识上、法律政策上、规划和管理体制上以及资源分配上优于其他方面而优先发展，在整个城市体系中，树立牢固的公共交通优先的意识，在法律和政策上扶持公共交通，在体制上优于其他的交通方式以达到优先发展公共交通的目的。
经调查和对比，在相同的交通需求的前提下，公共交通运能是私人交通的十几倍和几十倍，可以有效地减少道路的交通流量，不但有助于控制交通需求，引导城市居民出行方式的选择，缓解城市交通拥塞，而且可以节约道路资源，减少修建道路的投资，节省土地资源，还可以减少能源消耗，保护环境。大力发展公共交通，不仅是解决我国当前交通问题的根本出路，也是我国城市化发展和全面建设小康社会的必要条件。
发达国家在发展过程中，也同样遇到过这一问题。他们早在二十世纪六七十年代就提出一个解决办法——公交优先。因为，在同样的道路面积上，公交车的通行量是自行车的4倍、小汽车的十多倍。优先公交，就能大幅度提高路网通行能力。
为此，要在城市发展规划中，把公共交通的建设、管理放在优先位置上，给予政策、资金、技术等多方支持。这其中，要给公共交通以优先行驶的“特权”。这种“优先”，公平得多，合理得多。中国公众的交通需求量大，而公交出行率较低的原因有两方面：一是道路、车辆、线网等交通设施落后，满足不了大客运量的需求;二是公交服务的准点性和便利性得不到保证，影响了公交出行对乘客的吸引力。要使公共交通适应城市的`可持续发展，就必须尽快建立起切实可行的公交优先发展保障体系。
公交优先的目标只有在技术保障体系和行政保障体系强有力支撑下才能得以实现。公交优先的技术保障是通过优化公交线网、站点、调度，以及公交优先通行技术设计，保障公交出行的便利性和准时性;公交优先的行政保障，是通过管理、政策和资金投入的引导，促进公交企业及其提供的服务实现良性循环，保障城市公交事业健康发展。
波特兰市是美国公共交通的示范城市。为了限制市区的小汽车数量，鼓励公众使用公交系统，市中心的道路专门辟出了“only bus”车道也就是公共汽车专用车道，以确保公共汽车在市中心的运行畅通无阻，而别的汽车就望尘莫及了，只好乖乖的排队等候。
政府还采取措施减少市中心的停车泊位，将原来的停车场改建为街心公园，同时提高停车费;除此之外，还在市区中心地带划出特殊区域，在此区域内人们可以免费乘车。另在波特兰城郊结合的地区设有21个转乘中心，而每一个转乘中心都提供给人们24小时的免费停车场，以便那些使用私人汽车的人在此换乘公共交通工具进入市区。所有的措施都促使人们把使用公交系统作为最明智的选择。政府各机构还采取了很多鼓励措施。比如说，棒球比赛入场券就可以作为公共汽车票来使用，或者你可以拿着一个比赛门票去乘坐轻轨看比赛。针对在市区工作的雇员，在工作区并不向他们提供停车场，甚至报销他们乘坐公共交通工具的费用，或者给予补助。地铁公司推出一种“精灵旅游卡”，持卡人可以在整个华盛顿地区支付使用任何一种交通工具的费用，甚至支付使用地铁站停车场的费用，现在大约有十万人使用这种“精灵旅游卡”。
国外城市交通建设的经验是：优先发展公共交通，特别是地铁、轻轨等大运量快速轨道交通方式;在加强城市交通基础设施建设的同时运用行政、法律、经济等手段调节客货地运输需求;城市间的多种交通方式统一规划，协调发展;注重环境保护。对此，我们有许多可以借鉴的地方，然而，结合我市的实际情况来看，目前需要迫切解决交通拥堵难题，就是加快发展城市快速公交(brt)。事实证明，发展城市快速公交系统远比建设地铁、轻轨等成本低得多，对我们**也更现实的多。brt是城市快速公交系统的英文简称，它是利用现代化的大容量专用公交车辆，在专用道路上快速运行的新型公共交通方式，有“地面上的地铁”的雅称。对于快速发展亟须提供大众运输服务的城市，brt是轻轨或地铁之外的另一选择。
**实施brt项目，优势明显。首先，**仅市区就有300多万人口，区内道路状况良好，经济相对发达。这既对**建设brt线路提出了迫切要求，也为brt线路的开通创造了良好条件。 其次，**拥有国内最大的客车制造企业——**宇通集团。该公司新开发的快速公交专用客车，十分适合用于brt线路的运营。这种本地化的优势无疑能为**brt项目建设节省资金、时间和资源。
快速公交系统建设，需要的资金投入远少于轨道交通。同时，线路构成比轨道交通更灵活，可以根据不同时段、不同客流需求进行适当的调配。快速公交因为独成系统，所以能像地铁一样，无论城市其他交通如何拥堵，全封闭的运行环境都可以保证公交车畅通无阻。快速公交系统建成后，市民可能会看到这样的画面：同一条路上，普通车道拥挤不堪，而快速公交车道却空空荡荡。
这体现了国际流行的一种城市道路管理理念：城市的道路资源不按车来分配，而按车辆运载的“人”来分配。一辆车运载的人越多，就应该享受到越多的道路资源。
据介绍，我市正积极创造条件，争取世界银行支持，推进快速公交建设。目前，全球环境基金对我市快速公交项目的前期增款已基本确定。在不久的将来，将确定首条快速公交线路走向，启动项目建设。相信在不久的将来，呈现在我们面前的将是一幅和谐的交通画面。
系统调查报告3
在耕地不断减少、粮食需求日益增加、环境问题逐渐突出的今天，中国该怎样提高养分资源利用效率，缓解因养分资源利用不当造成的粮食安全和环境保护所面临的双重压力为解决困惑中国农业和社会可持续发展的重大问题，国内外专家学者试图为中国开出良方。
近日，由中国农业大学资源与环境学院、中国科学院遗传与发育生物学研究所农业资源研究中心、联合国粮农组织联合主办的“养分管理国际研讨会”在河北省石家庄市召开。来自欧美、亚太等12个国家的42位国外知名专家学者围绕如何解决中国养分资源过度消耗、农业生态环境恶化的问题，进行专门研讨并提出诸多建议。农业生态系统提高养分利用效率调查报告范文
欧美发达国家在养分管理方面有着先进的经验，他们在如何节约养分资源、保护生态环境的养分管理方面积累了丰富的经验，发展了众多先进的技术。然而，这些研究都是以保护环境为目标的，缺乏在增加产量的前提下提高养分利用效率，同时能保护环境的基础理论和技术实践，而这正是中国所迫切需要解决的。欧盟农业环境政策科学顾问、荷兰瓦格宁根大学教授、国际著名养分管理专家oeneoenema博士指出，这是一个重大的科学问题，并需要多个学科之间的相互配合。他说，中国在生产实践方面有着丰富经验，同时作为占世界人口10%的发展中国家，解决了中国的问题，就是对世界农业发展的重大贡献。农业生态系统提高养分利用效率调查报告范文
在五天的研讨中，来自土壤、植物营养、农业生态、环境工程、化肥工业、动物营养、动植物育种等领域的专家学者共同交流农业生态系统养分管理理论与技术推广研究领域的'最新学术成果，探讨将我国农业生态系统养分利用效率在现有基础上再提高50%，同时减轻农业对环境的污染，提高农业生产力的技术与政策途径。
专家们认为，在种植业养分管理方面应该首先控制单位面积施肥总量，做好作物生育期分期调控，大幅度提高养分利用效率。与此同时，与作物栽培等专业结合大幅度提高作物产量，实现高产高效。在畜牧业养分管理方面，短期内最能奏效的措施分别是针对农民、政府和科学家的养分管理理念的教育和培训;提高面向环境目标的动物饲养技术;动物粪便的收集、处理和循环利用。根据其重要性长期内有效的措施分别是动物粪便处理新技术的应用;面向提高动物生产力和环境保护的畜牧业体系养分管理研究;最后是制定以保障生产和保护环境为目标的畜牧业系统养分管理的政策和法规。
系统调查报告4
随着计算机技术的飞速发展，计算机在企业管理中应用的普及，利用计算机实现企业人事管理势在必行。对于大中型企业来说，利用计算机支持企业高效率完成劳动人事管理的日常事务，是适应现代企业制度要求、推动企业劳动人事管理走向科学化、规范化的必要条件；计算机管理所无法比拟的优点检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高人事管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。不同的企业具有不同的人事管理制度，这就决定了不同的企业需要不同的人事管理系统。
目前市面上流行的人事管理系统不少。但是，对于企、事业单位的人事管理系统来说，不需要大型的数据库系统。只需要一个操作方便，功能实用，能满足本中心对数据的管理及需求的系统。我们的目标就是在于开发一个功能实用、操作方便，简单明了的人事管理系统。能够录入人事的基本资料，在操作上能够完成诸如添加、修改、删除、按各种条件进行查询、新用户的设置及密码修改等方面的工作，基本满足人事日常业务的需要
关键问题及难点
1、系统调研
正式开发管理信息系统之前进行调研是非常必要的。
2、可行性分析
可行性分析是在建设的前期对工程项目的一种考察和鉴定，对拟议中的项目进行全面与综合的技术、经济能力的调查，判断它是否可行。
3、技术可行性分析
技术可行性分析主要包括四个方面：目前有关的技术能否支持所开发的新系统；新系统开发人员的数量和水平，即人力资源；硬件和软件资源。
4、系统分析
系统分析是开发管理信息系统的关键性阶段，是一个从不断认识和逐步细化的过程，是下一阶段的工作基础，是为下一阶段进行物理方案设计、解决“怎么做”提供依据，关键性主要体现在“理解需求”和“表达需求”两方面。
5、系统总体设计
包括系统功能设计和系统操作流程图等
6、系统详细设计
包括系统数据库设计、主要界面设计、编码等
7、系统测试
为了确保本系统能够正常运行，需要在发布之后做一次较全面的测试。
文献综述
VisualBasic是一种可视化的、面对对象和条用事件驱动方式的结构化高级程序设计，可用于开发Windows环境下的种类应用程序。它简单易学、效率高，且功能强大，可以与Windows的专业开发工具SDK相媲美，而且程序开发人员不必具有C/C++编程基础。在VisualBasic环境下，利用事件驱动的编程机制、新颖易用的可视化设计工具，使用Windows内部的应用程序接口(API)函数，以及动态链接库(DLL)、动态数据交换(DDE)、对象的链接与嵌入(OLE)、开放式数据访问(ODBC)等技术，可以高效、快速地开发出Windows环境下功能强大、图形界面丰富的应用软件系统。
正式开发管理信息系统之前进行调研是非常必要的，其必要性主要表现在以下几个方面。
（1）明确用户的要求，以根据调查结果进行可行性分析，确认系统的开发是否可行。
（2）提出新系统的人员并不都是系统研究人员，有些人对于其功能和处理数据的方法没有明确的认识。它们只是根据自己业务工作的需要提出了要求，系统开发人员要对此进行详细的调查和分析，确认用户的要求可以通过现有的计算机技术实现，保证开发的管理信息系统的功能与用户提出的要求相吻合。
（3）企业的现行系统可能是手工系统，也可能是使用和计算机的系统，无论是何种情况，都要详细地调查现行系统中信息处理的具体情况，系统内部功能结构，以便设计出一个合理的、好的新系统逻辑模型，为新系统的设计工作打好基础，保证整个系统开发的质量。
总之，必要对现行系统进行详细的调查，明确用户需求，保证开发的新系统的功能与用户的要求相吻合，避免耗费大量的人力、物力、财力，新系统的开发却失败的悲剧发生。
可行性分析是在用户的要求和系统调研的基础上进行的，对新系统的开发从社会、技术、经济、管理等方面进行分析，并得出新系统的开发工作可行、不可行、需要修改、追加投资、暂缓开发、分步实施等方案和结论，最后完成可行性分析。可行性分析阶段的主要工作包括以下几个方面：
①新系统目标可行性分析：
②社会可行性分析：
③技术可行性分析：
④经济可行性分析
⑤管理可行性分析
通过对现行系统的详细调研，主要是从系统的角度理解用户的需要，确定新系统的综合要求，并提出这些需求的实现条件以及需求应达到的标准，也就是确定新系统要做什么，做到什么程度。这些需求包括：
（1）功能需求。确定新系统应做什么，这是最主要的需求。
（2）性能需求。给出所开发的新系统的技术性能指标，包括存储容量限制、运行时间限制、安全保密性等。
（3）环境需求。这是对系统运行以及所处环境的要求。例如，在硬件方面采用什么机型、有什么硬件设备等；
在软件方面，采用什么支持系统运行的系统软件（指操作系统、数据库管理系统）。
（4）未来需求。这类要求是指目前不属于系统开发的范围，但将来随着外界环境的变化以及系统的发展可能会提出的要求。了解这类要求的目的是在开发过程中，可对系统将来可能的扩展与修改做准备。一旦需要时，就比较容易进行补充和修改了。
数据流程图是描述系统逻辑模型的主要工具，通过几个特定的符号，可以综合地反映出信息在系统中的使用、加工处理、传递、存储的整体情况。
数据流程图是系统结构化分析行之有效的工具，它抽象地描述了系统数据处理的情况，但却无法表达各个处理的详细内容，因此还要对数据流程图中出现的数据流和处理等做进一步的补充说明，这就是数据字典和变换逻辑说明。
在MIS开发过程中采用了多种措施保证软件质量，但是实际开发过程中还是不可避免地会产生差错，系统中通常可能隐藏着错误和缺陷，不经周密测试的系统投入运行，将会造成难以想象的后果，因此系统测试是MIS开发过程中为保证软件质量必须进行的工作。大量统计资料表明，系统测试的工作量往往占MIS开发总工作量的40%以上。因此，我们必须重视测试工作。
由于程序中隐藏的缺陷只在特定的环境下才有可靠显露，系统缺陷通常是由于对某些特定情况考虑不周造成的。因此测试不是为了表明程序正确；成功的测试也不是没有发现错误的测试。有意义的软件测试应该是从“破坏”软件系统的角度出发，精心设计最有可以暴露程序系统缺陷的测试方案。因此软件测试的目标应该是以尽可能少的代价和时间找出软件系统中潜在的错误和缺陷。
从产品角度看，测试计划中的测试项目包括软件结构中的分系统层、子系统层、功能模块层、程序模块层中的各类模块，从测试本身看，分为单元测试，组合测试，确认测试等。测试对象是随不同阶段而异的，最基本、最初的测试是单元测试，后面的组合测试、确认测试都是以被测过的模块作为测试对象的
方案论证
该人事管理管理系统可以在Windows20xxServer平台上运行，开发工具采用VisualBasic语言开发。其工作流程为：用户登录通过权限判断，普通用户不能浏览、阅读和查询信息，指定用户可以操作，可以进行信息录入、修改和删除的操作。
系统的主要功能有:
(1)系统登录模块
该模块的功能是在系统被访问之前，要对进入系统的用户进行安全性检查，防止非法用户进行系统破坏数据及威胁系统安全，避免不必要的损失。只有合法的.用户在输入正确的密码后方可进入系统。
(2)主模块
在主模块中，包括员工信息、假条信息和工资管理3个子模块，用户可以操作菜单的方式快捷地使用系统。
1、员工信息子模块
功能是对员工的基本信息，例如：职工编号、姓名、性别、出生日期等，进行管理，可以进行添加、修改、删除和查询操作。
2、假条信息子模块
功能是对员工的假条进行管理。
3、工资管理子模块
功能是对员工的工资信息的管理。
(3)更改密码模块
使用本模块可以方便地修改用户的密码，以防密码泄露后对数据的安全性造成威胁。
可行性需求分析
（1）技术可行性分析
在IT行业中从业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。因为，有的超市对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是系统顺利运行。
（2）经济可行性分析
因为通过网络传递销售信息可以不受距离的限制，因此可以借阅许多的人力和物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高超市的销售效率，即提高了超市的经济效益，所以从经济上完全是可行的。
①超市有能力承担系统开发费用
开发新系统的工作是一项艰巨复杂的工作，它的投资主要是人力和物力的投资。对于本系统的开发者来说，其主要投资还是在人力和物力两个方面。如果是企业自己安排人手开发系统的话，其主要的投资还是在人力资源上，从系统的业务需求调查到系统的分析编码制作都是需要巨大的人力投入的。软件企业作为一个简短的高科技产业，其员工要求都比一般企业的要求要高，而且对系统开发及软件产业了解比较多，所以在自我开发管理系统的过程中，企业自己比较容易安排人手，这样就可以为企业节约大部分的额外开支。同时软件就其它产品来说，属于高端行业，无论是产品的价格还是质量都比较高，而经营产品的经销商或者
是商家都要求有雄厚的资金支持。所以，在系统的开发过程中，企业完全有能力承担开发费用。
②新系统将为企业带来经济效益
管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。而管理是一个动态过程，在其运行过程中要采取多项措施。所以在管理中获得经济效益是一个综合效益，要对它进行直接定量的分析是比较困难的。一般新系统带来的经济效益是间接的，其最主要的表现就是减少了企业管理费用和人力开支。而其它一些繁琐的事物都通过新系统来加以分析解决，不仅节省了大量的时间，还为企业的各项决策提供了宝贵的资料，为企业带来巨大的经济效益。
（3）操作可行性分析
本系统采用基于Windows的图形用户界面，而Windows是大家熟悉的操作系统，对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手。而整个超市管理系统采用友好的交互界面，简洁明了，不需要对数据库进行深入的了解。由此，该系统的操作是可行的，有必要开发该系统。
综合以上三方面，该系统具有很高的开发可行性，无论是从技术上或者经济上还是操作上。因此，可以设计该系统的数据流程图，建立数据字典。
系统调查报告5
根据省市局《关于开展邮政思想政治工作情况调研的通知》的精神，为了更好地了解和掌握我局邮政员工当前的思想状态，禅城区邮政局于九月下旬印发了《广东省邮政员工思想状况调查问卷》，组织员工进行一次无记名问卷调查，并抽样提取其中一百名员工的问卷进行统计分析，现将分析结果公布如下：
一、员工基本情况
本次问卷调查对象主要是生产一线员工，包括四个营业分局（升平、同济、石湾、南庄）和报刊、物流营销、商函集邮等专业分公司及一部分机关人员，其中生产、营业人员占50%，营销、业务员和管理人员各占22%和21%。本次问卷调查的另一重点放在具有大专以上学历（含大专）员工上，大专学历员工占60%，本科学历员工占9%。另外，调查对象中有58%的团员，工作10以上的员工占40%，工作3年以下和工作3—5年员工各占28%和26%。
二、员工对企业所开展的思想政治工作的看法
一百人当中有77人认为开展思想政治工作最有效的方式是“讲求实效，结合实际进行创新，切实解决企业和员工实际问题”，22人则认为需要“加强企业文化建设，促进思想政治工作”，17人觉得要“强化领导责任，加强政工队伍素质建设”。对于本单位所开展的思想政治工作，有91%的员工持肯定态度，认为其对加强企业内部管理、提高员工素质、促进发展有作用并应进一步加强。对于本单位开展思想政治工作主要存在的不足和问题方面，有63%的员工认为是“搞形式主义，发挥不了应有的作用”，21%的调查对象认为“员工没有表达思想、看法和反映意见建议的环境和有效途径。当员工在工作中碰到思想上或工作上的问题是，他们最想找来反映和解决问题的对象主要是部门主管领导（占44%），其次是亲人或朋友（占28%），局领导只占20%。
由此可见，大部分员工对我局所开展的思想政治工作基本上满意，不过工作有待进一步深入和完善，避免搞形式主义和表面化，思想政治工作要落到实处和做到要点上，主要是切实解决企业和员工的实际问题，并且要提供员工一个表达思想、看法的自由环境和有效途径。
三、员工对邮政企业现状的看法
对于邮政企业的印象，员工的意见可分三派：有38%的员工认为“经过近5年的发展与积累，企业实力和形象得到社会认可，企业效益和员工待遇逐步提高，有较大的发展潜力”，32%的员工则认为“企业没有发展优势，员工待遇较低，不会有什么大的发展”，其余的30%的员工认为邮政企业只是“老企业，业务种类多而不精，缺乏管理和竞争力，没有什么发展前景”，因此，对于邮政发展前景的看法，有38%的员工处于“观望中”状态，32%的人认为“一般”，但仍有30%的员工是总体看好的，仅有6%的人并不看好。对于影响邮政快速发展的主要因素，一百人当中有64人认为是“技术支撑不够，科技含量不高”的原因，60人认为是“业务结构不合理，缺少自己的拳头产品，市场竞争力不强”，另外有差不多33人觉得是由“整体经营和营销能力比较低，服务水平跟不上社会需求”所造成的。对于企业与员工关系的看法，有66%的员工认为“企业对员工关心不够，给予员工的实惠不多，要求员工付出的多，企业凝聚力一般，员工缺乏工作动力”，只有17%的人认为“企业关心员工，努力提高员工福利待遇，重视员工培训，对员工具有较强的.凝聚力，多数员工关心企业发展，尽心为企业工作”。
在对邮政企业的了解情况方面，有38%的人只了解一些有关省局第二个五年发展目标的情况，而36%的员工是“不知道”，仅有4%的人回答“知道”；有47%的员工认为比较了解企业当前的经营状况，43%的员工只是“略知一二”，仅有4%的人自觉是很了解的。
在对本单位管理的认识方面，有近58%的员工认为是“管理混乱，无章可循”，仅31%的员工认为“措施到位”。在领导关心员工状况方面，有39%的人认为“一般，不够深入”，34%的员工觉得“比较满意，只尽力不尽心，工作欠缺创造性”，感到满意的占20%，不满意的占7%。有66%的员工认为企业领导干部以身作则，率先垂范以及优秀员工的先进典型实际会对其产生激励和鞭策作用，15%的人会产生一点触动。至于对单位的同事在对待本职工作之外的事情态度方面的看法，有39%的人认为会“主动协助，积极帮忙”，而32%的人觉得是“开诚布公，良好解决”。在诸多能吸引员工留在邮政的因素当中，一百人有39人觉得是融洽的人际关系，这可以联系前一个（第16题）问题得到解释，33人是其他因素（如暂时找不到另外更好的工作），26人觉得是良好的工作环境，认为是“领导的赏识”、“高薪”、“优秀的企业文化”、“晋升机会”等因素的都不超过10人。
四、员工对个人工作现状的看法
有近40%的员工认为会长期为邮政服务下去，却有33%的人觉得如果有机会，就会考虑跳槽或辞职，另外有16%的人打算只是短期为邮政服务那么3到5年时间，这个结果很值得深思。对于目前的工作岗位，63%的人只觉得“一般”，有28%的人觉得“满意”；对自己的工作所处的现状，有55%的员工认为“待遇收入还可以接受，工作环境比较舒心，同事关系融洽”，25%的员工认为“收入待遇偏低，工作环境差，个人才能或优势得不到发挥”。
对于目前的个人待遇及收入水平，有近五成的人觉得与邮政独立运营之初相比是减少了，67%的人觉得与社会其他行业相比只是一般，近66%的人希望当前的收入能有所提高。在员工对今后发展远景的看法方面，有36%的人认为希望薪水更高，35%的人希望专业能力上有更大提升。
在影响员工工作积极性发挥的主要原因方面，超过半数的人认为“任务太重，工作太多，压力太大，没有歇息的时间”，近四成人认为是“员工的意见和建议得不到重视或采纳解决”，近三成人觉得是“考核太严，待遇及收入偏低”；至于使员工在工作中产生消极性的原因主要有：超过半数的人认为“工作繁忙，压力大，身心疲惫”，近四成人认为是“团队协助氛围较弱，同事间信任度不高”，近三成人觉得是“个人可支配的时间太少，无法及时‘充电’”。
对于工作中遇到的最大困难，有近五成的人群觉得是“工资福利待遇偏低”，超过三成的人群认为是“工作环境和工作条件不好”，近三成的人群认为是“自己的工作能力不够高”。有近五成员工觉得当前最不满意的是“个人收入”，而超过三成的员工对“工作环境和工作本身”不满意，超过两成的员工对“晋升和发展”以及“个人能力的发挥”觉得不满。至于当前最关心的事情，有近七成员工认为是“个人收入”，其次才是“邮政前途”（六成员工），另外有超过四成员工最关心的是“个人能力发挥”和“身体健康”。
五、综合情况和意见
综上所述，结合“员工对企业现状的看法”和“员工对个人工作现状的看法”这两方面，可以发现，当前员工最关心的问题仍然是个人收入问题，有近89%的员工对奉献与索取的态度是“多奉献，多索取”，由此可见，员工是希望个人收入与付出劳动成正比，但自邮电分家、邮政体制进行独立经营、自负盈亏的改革后，邮政收入与改制之前相比确实相差较大，使大部分员工尤其是老员工产生强烈的落差感。
另外一个员工关心的问题是“工作环境和工作条件”，不少员工，尤其是生产一线的员工，普遍觉得工作环境和工作条件有待提高，一方面是物质方面的条件，如改善生产场地的环境、提高生产效率等，另一方面是整个企业的大环境和氛围，如浓厚的企业文化氛围、高度的员工凝聚力、强烈的归属感等方面，毫无疑问地，企业不太成熟的管理操作、员工的工作压力和较低的待遇收入、淡薄的企业文化氛围方面都对这个企业大环境产生一定的影响。有超过六成的员工认为“让人羡慕的企业”的标准是员工收入逐年增高、福利好，近六成的员工觉得是付出能得到合理回报，当然，员工的收入和回报除了跟其的劳动付出挂钩以外，还离不开企业的发展状况，当前邮政企业的发展是逐步迈向发展和成熟。
然而，事物成功并非都能一蹴而就，仍处于国企身份的邮政企业要快速发展，仍需在经营体制、管理方式、技术支撑方面进行完善甚至变革。我们目前所能做到的，首先是加强和完善经营管理，根据实际适当提高员工收入，如我局在九月份召开的一届三次职代会中讨论和通过了新调整的分配方案，使员工的收入分配更科学和合理；其次是及时了解员工的思想状况，知道员工需要什么，我局定期召开职代会和职工座谈会，并且印发一些调查问卷对员工进行摸底，希望通过这些方式能够对员工的思想状况有比较清楚的了解和掌握；与此同时，上层管理人员应该加强对企业文化的重视程度，工会、团委等组织要做好对员工合理要求、意见的收集和反馈工作，切实解决员工的实际问题，如进行合理化建议收集活动，并且定期开展一些思想政治活动、培训学习等以提高其素质，另外，切实开展“职工之家”活动，定期举办一些有益身心的文体活动等都有利于促进员工的工作动力、加强企业凝聚力、增强企业文化氛围。
事在人为，解决上述问题的关键在于增加必要的人力资源和设备资源及改善营业工作环境方面的投入，让更多的员工看到希望和得到实惠，解除他们的思想顾虑，调动他们的主观能动性。
系统调查报告6
东辽县辖13个乡镇，总面积2186平方公里，总人口35.5万，其中农业人口28.6万。全县现有中小学(幼儿园)40所，33所学校都存在空编现象，占全县中小学校的84.62%。其中东辽县甲山乡中心小学校核定编制135名，空编23名，空编率达到17.04%。为了深入了解和解析这一现象，第三核查小组对东辽县教育系统中小学空编成因及教职工配备情况进行了深入的调查和研究。
一、基本情况
1、机构编制情况。东辽县现有中小学（幼儿园）40所，其中：小学校19所、普通初中17所、普通高中2所、职业学校1所；幼儿园1所。由于20xx年我县是我省普通中小学教职工编制核定试点县之一，严格按照吉政发[20xx]65号文件核定，后来又未进行调整，致使我县的中小学编制与周边同类县相比少400名，20xx年将预留编制进行重新分配后，我县现有教师编制3676人，在职教师3475人，空编201人。
2、生源情况。20xx年下学期，全县在校生34293人，其中:义务教育阶段学生27809人，占全县学生总数的81.13%；非义务教育阶段学生人6484人，占全县学生总数的18.87%。
20xx年下学期在校生总数比上学年增加933人，其中小学在校生17318人，比上学年增加1058人；初中在校生10997人，比上学年减少901人；高中在校生5978人，比上学年增加776人。从今年秋季开始，在校学生总数将进入一个较长时间的增长期。全县高中学生将比上年度大幅增加，初中学生同比上年度无明显变化，小学生将延续前几年以来的大量增加。
3、教职工情况。截止20xx年4月，全县义务教育学校及高中实际在职教职工3475人，其中在岗3322人，非在岗153人（其中包含：二线人员，因病休假人员，脱产进修人员）。义务教育阶段教师3059人，实际在岗3003人，其中专职教师2639人，占在岗教师的87.88%，其他人员364人,占在岗教师12.12%；从明年开始小学生将继续增加，初中生开始逐年回升，按照目前的定编标准，明年教师将出现缺编。
二、主要问题
1、教师学科结构不合理。全县教师整体的学科结构严重不合理。文科老师偏多，理科老师不足，特别是化学、物理、地理、生物、计算机、音乐、美术教师严重不足，语文教师严重偏多。不少学校多个学科一个专业教师也没有。
2、教师年龄结构不优。“哥哥姐姐教高中，叔叔阿姨教初中，爷爷奶奶教小学”的现象越来越突出。由于前些年生源萎缩，教师大量超编，新增教师数量极少，教师平均年龄逐年上升，出现断层现象。小学教师的年龄严重老化，平均年龄接近45岁，51岁以上的教师占总数的20.2%，41岁到50岁的教师占33.15%，31岁到40岁的教师占39.17%，30岁以下教师占7.48%。大龄小学教师大部分是民转公教师，学历低，身体差，知识老化，难以跟上时代步伐，与新的课改理念远远不相适应，难以适应教育发展的需要。
3、临时工使用普遍存在。全县大部分乡镇学校都聘请了临时工，主要是工友（厨房和门卫），工资从500元到800元不等。由于学校工勤编制明显不足，临时工使用受编制约束。临时工工资都是由学校公用经费开支，使用临时工加剧了学校公用经费的紧张，学校为了保运转保安全不得不寅吃卯粮请临时工。
三、主要原因
1、基本编制标准偏低。农村中小学规模小，人员少，岗位与工作量存在不匹配情况，所以必须在总量上有编制富余才可能满足学科结构的需要。如果按照理想化的满负荷标准配编，肯定就与实际情况脱节了。
2、教育资源布局不合理。近几年来，东辽县通过推动农村中小学集中办学，促进了学校布局的合理调整和教育资源的有效整合。几年来，撤并村小集中办学，调大了学校规模，调强了学校功能，调优了教育质量。但是由于农村办学条件、交通闭塞等原因还有许多村小甚至教学点无法撤并。随着小学生源的增加，许多已经撤并村小和教学点恢复的压力越来越大。一个老师一个学校，一个班几个年级，老师的压力可想而知，如果老师进修或者生病学校就只有关门停课。
四、意见和建议
1、调整教育定编标准。优化农村义务教育学校定编标准。农村地区教育资源分散，布局不合理，班额小，教师资源的利用率低。如果以师生比作为定编标准，农村学校应该高于城区学校，规模小的学校应该高于规模大的学校。农村中小学，特别是农村小学的编制标准应该适当提高。教学辅助人员编制应该作为基本编制考虑。全省各地经济社会发展水平，自然生活环境各不相同，不可能用一个标准去衡量，省里应该采用弹性标准，各地在合理范围内制定自己的编制标准。
2、实行专项编制单列制度。附加编制专门用于教师短期病产假的需要，对于因病长期不能坚持正常工作的教职工暂列编外管理。农村寄宿制学校单列后勤编制，以解决厨师和门卫需要，有小学低年级寄宿生的还应该适当考虑生活指导老师编制。单列教师培训编制，由县教育局掌握用于教师轮训，解决农村中小学教师知识更新的需要。
3、进一步整合教育资源。根据实际情况，重点推行“片办村小”、“一贯制学校”办学模式。今后在小学改造中应该着力推行“片办村小”的办学模式，将附近的.村小合在一起办片小。目前部分乡镇中学办学规模小，公用经费紧张，资产闲置。推行“一贯制学校”办学模式，将中学与小学合并，或实行“一校两部”，可以精简机构，缩减行政人员，节省学校行政成本，缓解学校公用经费紧张的状况，解决小学扩张带来的中心小学用房不够问题。
4、做好教职工的定岗分流工作。在学校定岗分流，细化编制数，具体编制细化到学科，改善每所学校的学科结构问题。全面推行“按需设岗、公开招聘、平等竞争、择优聘任、科学考核、合同管理”的聘任制度，坚决清退义务教育及高中教育阶段的代课人员。加大城乡教师的交流力度，实行“城区学校教师向边远山区学校分流，超编学校教师向缺编学校分流”。出台相应的激励机制和奖惩办法，促进教师合理、有序流动，采取行政和经济措施引导教师向边远地区流动，鼓励城区教师到农村学校支教。
5、做好师资储备工作。生源是动态的，老师也应该是动态的，我们必须有适量的师资储备。单列教师培训编制，组织教师脱产进修，进行必要的转岗培训，让一部份富余学科教师学科“改行”，逐步调优教师学科结构；组织部分农村教师离岗轮训，改善他们的知识结构，提高教育教学能力。加强教师准入管理，充分利用国家免费师范生政策培养师资，适量招考和引进部分教师，进一步改善教师年龄和学科结构，增强教师队伍活力。
系统调查报告7
指挥是公安机关勤务活动的一个重要组成部分，也是实施公安决策的过程体现。指挥的好与坏、快与慢不仅是快速反应能力的体现，更是对公安勤务活动的成败产生决定性的影响。随着信息化程度的加深，公安机关实行扁平化勤务指挥体系已是大势所趋、势在必行。
一、关于扁平化勤务指挥体系的内涵与特征
扁平化指挥体系最早来源于美国军队，随着CI3系统在美军的广泛使用，减少中间环节，指挥幅度更宽、权力更加集中、调动范围更广已是信息化系统下指挥军队的必然要求，因此美军提出了扁平化指挥体系的理论并付诸于实战。实事证明，这种指挥体系不但符合现代系统下的作战需要，而且行之有效。
对于公安机关而言，扁平化指挥体系是指由指挥中心直接下达指令，调度一线警力的“点对点”式的指挥结构。以区局指挥中心指挥调度为主，以支队、科室和派出所指挥调度为辅，直接指挥最小作战单元和勤务岗位，实现对警情的快速反应、迅速处置，最终达到提高勤务指挥质效、增强整体防控效能的目的。
扁平化指挥体系主要具有以下特点：一是以情报信息为主导。情报信息贯穿于指挥体系的各层级，是指挥与实战紧密结合的纽带。二是以减少层级为关键。由指挥中心直接指挥实战岗位，既可以减少中间环节，又可以避免多头指挥。三是以权责明晰为要件。扁平化指挥体系不仅使指挥中心的综合指挥调度功能得到强化，而且进一步明确了各业务部门、支队和派出所的职责权限。四是以快速反应为目标。快速反应能力的高低，直接反映出公安勤务指挥效能的高低，这是构建扁平化勤务指挥体系的直接目的。五是以现代科技为支撑。扁平化指挥体系离不开以信息技术为核心的现代科技手段的支撑，只有灵活应用各种信息化手段，才能实现指挥调度的灵敏高效。
二、当前公安勤务指挥体系与扁平化要求存在差距
从目前大部分公安机关的情况看，现行的勤务指挥体系与扁平化勤务指挥体系的要求还有较大差距，主要表现在：
（一）指令传递存在层级缓冲。目前，区局指挥中心对一般警情，均指令属地派出所处置，再由派出所指派警力赶赴现场；对重大突发警情，在指令属地派出所处置的同时，再通过无线集群调度系统，指令周边警力参与处置。两种处置方式均存在指令层级转递的缺陷，一定程度上延缓了处置反应时间，削弱了处置效果。
（二）处警力量缺乏整合。目前，承担主要处警任务的基层警力以派出所、消防和交巡警支队、交警支队事故预防处理大队，其他如治安支队、刑警支队等基层警力都没有纳入指挥中心统一指挥范畴，在遇有重大、紧急警情，特别是跨区域警情时，无法迅速实现地区和部门警种的联勤联动，容易导致延误战机。
（三）指挥权限多头交叉。目前，指挥中心与业务部门之间的指挥职责不够明确，有多个业务部门可指挥调度全局警力开展综合性警务活动，他们通过层级结构指挥基层一线警力，从而形成多头指挥，实战中难免影响处置效率。
（四）情报信息有待归口。由于指挥中心作为情报信息枢纽的地位尚未完全确立，各地、各部门自行接报的一些重要警情难以有效汇集到指挥中心，客观上影响了指挥中心对情报信息的综合研判，造成指挥中心实战指挥的针对性、实效性不够强，制约了勤务指挥效能的充分发挥。
（五）人员能力素质有待提升。由于业务培训不足、知识更新不快、交流渠道不畅，接处警人员在信息处理、预案实施、组织协调、指挥调度等方面的能力素质，与数量日益增多、更加复杂多变的'警情要求相比还有一定差距。
三、构建扁平化勤务指挥体系的思路和措施
（一）做强区局指挥中心。
一是强化指挥调度职能。明确划分指挥中心与各业务部门的指挥职责，强化指挥中心的统一调度职能，在指挥中心现有对重大案（事）件先期指挥权的基础上，再赋予其四项指挥权限，即：依据警情变化和治安走势调整警力部署和警力投放的调配权、介入主要勤务活动的协调权、统筹整理汇总治安情报信息的管理权、对各单位防控警力部署和措施落实情况的监督检查权。二是落实中心机构人员。为保证上述职能的有效行使，要在指挥中心下设相应机构，选好配强领导力量，充实业务骨干。三是完善各项制度规范。建立健全指挥长负责制、勤务报备制、接报警回访检查等规章制度，完善指挥调度各岗位的职责规范，确保指挥体系高效规范运作。
（二）织密网络。
一要织密巡防网络。构建扁平化勤务指挥体系，需要严密的巡防网络作支撑。要进一步充实警力、调整布局，科学划分巡区、巡段，设置一批必巡线和必到点，确保巡防网络全面覆盖、不留空隙，确保处警指令能够快速准确地得到执行。二要健全联勤协作网络。按照统一组织、整体联动的要求，加强巡防联勤协作机制建设，实现派出所巡逻处警力量与区局、交巡警支队力量之间，巡区与巡区之间的有机衔接，保证巡防时空不失控、力量投入不重复。三要畅通指挥联通网络。由指挥中心对巡区巡段、巡逻车辆、巡逻民警进行统一编号编组，并配备必要的通信装备，确保一旦警情发生，能在第一时间将处警指令直接下达到巡逻车辆、巡逻民警，最大限度地缩短响应时间、提高处警效率。
（三）完善平台。
加快建立以“一大平台（警务信息综合应用平台）、三个主干（110接处警系统、350兆有线无线通信系统、公安视频指挥系统）、五类支撑保障系统（治安监控图像系统、治安卡口智能化信息管理系统、警务地理信息系统、GPS卫星定位系统和指挥调度辅助决策系统）”为主要内容的公安通信指挥平台，并构建与之相配套的实战应用机制，为扁平化指挥提供保障。平台建设要突出三方面功能：一是执法管理功能。通过接处警信息与警务综合平台数据的交互共享和综合研判，使110接处警工作成为执法办案的第一环节，成为预警防范的第一道关口。二是指挥调度功能。重大警情发生后，通过有线无线通信、视频指挥与监控图像系统、GPS卫星定位和地理信息系统的综合应用，快速准确地实施指挥调度，第一时间形成对现行违法犯罪的有效堵控，第一时间处置突发性公共事件，第一时间服务需要救助的群众。三是监控查证功能。通过视频监控图像网络，及时掌握现场情况和犯罪嫌疑人行踪，科学调度警力、实施精确打击。同时，整合利用各种监控图像资源，对各类案（事）件现场情况进行调查取证，为开展反查提供证据。
（四）从严管理。
一是严格日常检查。采用手台点名、网上签到、系统定位、实地查勤相结合的方式，督促检查治安防控力量的落实。重点检查责任单位值班领导的带班值守情况，街面路面巡逻车辆、民警执勤情况，各派出所、职能部门和基层一线警力在岗到位情况，及时通报检查结果，督促整改存在问题，促进巡防措施落实。二是严格报警回访。加大对110报警群众的回访力度，着力解决处警不反馈和反馈不及时等问题，保证处警工作的效率和质量。三是严格考核奖惩。修订完善巡防处警工作考核办法，考核结果直接纳入各单位基层基础工作考核和年度目标管理考核，并与各单位评优评先、单位负责人提拔任用挂钩，保证一线单位和警力严格高效地执行处警指令，不断增强社会面巡防的实际效果。
系统调查报告8
公司的采购工作经过了十多年的发展，逐渐形成了各自的特点，目前各下属公司设采购部门或类似职能部门的有建设公司、路桥公司、某某广场、农业公司、某某学校；设专职采购员的有酒店、俱乐部、防腐公司；设兼职采购员的有集团公司、高速投资和物业公司。每一个公司因行业特点不同采购工作的内容也千差万别，目前从事一线采购工作的采购员有35人（附件一）。
采购作为后勤物资供应极为重要的一环，不仅承担着物资通畅、缓解资金压力（在建设与路桥两个公司尤为明显）的重任，而且对公司的开源节流、控制成本起着极为重要的作用，各下属公司根据采购在本公司所承担的职责对采购进行了相应定位，例如建设公司采购物资极为庞杂且数额巨大，建设公司的工程又多为本公司独立承揽，所以设立了专门的材料供应站来合理调配物资供应，节省建材费用；某某广场从超市经营的角度出发设立商品部，将卖场管理与商品采购合而为一又各司其职；农业公司根据本公司的实际需要设立购销部，销售旺季侧重葡萄销售，淡季则转向生产物资采购等等，这些都是部分下属公司在采购方面积累的极为有益的探索和经验，但从本次调查问卷所反馈的信息来看（附件二），采购工作运营状况相对于集团公司跨越式大发展而言是相当滞后的，以下主要是围绕“两个滞后”和“一个必要”来展开论述。
一、采购管理工作相对于公司发展整体滞后
（一）采购体制尚需完善
整个公司的采购体制目前呈现各管一块但又偶有联系的状态，管理上互不探询，业务上互不交流，信息上难以共享，使得集团公司的采购工作目前处于疲于应付状态。不同的工作领域使得我们的采购队伍缺乏总体上的核心力量，没有领头羊，采购集体战斗力较弱；采购信息“各流自家田”，无形中增大了采购风险与采购成本；管理体制不畅，束缚了采购人员的职业发展；从下属单个公司的采购水平来讲，也都是心有余而力不足，在这种管理现状下，围绕采购工作做强做大的愿望难以实现。
（二）管理状况差强人意
除了建设公司实行本公司内垂直双重管理外，其他公司的采购顶多自立了一个“小门户”，更多单位的采购附属于其他部门，从精简机构，节省开支角度看，归属其他部门也无可厚非；但从长远看，却贫瘠了采购成长的土壤，使其长期形不成一直相对独立的力量。譬如俱乐部、大酒店的采购划归财务部，从管理上说，简化了部门，方便了管理，但财务部本身工作繁杂，财务与采购本身是两个有联系但更有区别的职业，采购有其自身的运行特点，财务部很难从业务上指导采购，也难以对采购的成长有效开展工作；采购在成本控制中话语权微乎其微，成本的有效控制举步履艰，经营层的利润目标一旦完成不了，往往归责于采购，此时采购又缺乏一个有效的倾诉渠道，造成了采购激情的颓废，颓废的情绪在不自觉中又导致了消极采购的非主观发生，在实际工作中就极易造成采购成本的增加。
（三）专业培训普遍缺乏
毋庸置疑，采购自身的成长对采购工作是极其重要的。从培养成本上讲，采购的培养成本是十分惊人的，金钱（尤其是公司的采购资金）、经验和时间构成了采购成长的主要成本。就我们目前管理现状来看，采购工作基本没有对口的管理机构，采购员几乎没有进行过较为正规的培训和专业的训练，近似天然的自生自长，有的只是个人的天资、悟性和自己的辛勤投入，以及为数不多的“传帮带”；因采购专业知识与实践经验的缺乏造成公司采买资金大量流失的现象在实际工作中频频出现；同时采购队伍的不稳定，又使我们的采购工作面临尴尬现状。如果在今后加大对采购人员的培训力度，无疑是用“最小的采购成本换取最大的节约利润”，避免了“用公司的钱在实践中学习采购”的弊端。
（四）购后服务（又称采购后投入）亟需改观
目前采购所能做到的经常是为了完成任务而去采购，在确保完成任务的前提下，采购员才可能有时间尝试以更低的价格购买较优商品；但从目前采购的整体情况来看，对购货前的市场调研，购货后的信息追踪，以及分析本次采购对实现公司经营目标占多大比重，采购人员都因缺乏工作上进一步的投入而无法去关注自己的劳动成果，这种现象可称之为“采购大堤”中的消极“蚁穴”，继续发展十分危险。这里面，一个重要的原因是采购人员在公司经营中缺乏知情权和话语权，没有建立采购者与经营者之间有效的沟通机制。
（五）缺乏有效的绩效考核，薪酬体现不出公平性
公司没有专门针对采购岗位的绩效考核制度，薪酬也由下属公司各自规范，就造成薪酬方面过分注重了本公司不同工种的薪酬平衡，轻视了采购这一特殊职业在本公司兄弟单位间及本地同行业的薪酬现状，对采购人员的薪资仅仅参考本单位的薪酬体系标准，未从采购系统内部同岗位的相对公平性考虑，第 14 页 共 20 页
导致部分采购员缺乏公平感，在一定程度上影响了采购员的工作热情。
（六）监督管理体制尚不健全，仍停留在感性认知和评价的阶段
从本质上来讲，任何与现金打交道的职业都需要有第三方的监督，但公司对采购工作的监督是明显滞后的，在管理不规范、不透明的环境中，采购人员的采购行为势必无法得到有效的规范和管理。虽然目前公司的采购工作出现的多是令人欣慰的现象，比如多数采购员都比较敬业，对公司忠诚，能够吃苦等等；但从规范和发展采购工作的角度来讲，我们应当积极地发现采购中存在的问题，并把它在集团公司框架内给予科学合理的解决。
二、采购人员的职业状态与采购工作的要求相比相对滞后
影响采购员职业状态的几个主要因素包括职业舆论、发展空间、价值实现、薪酬状况、个人兴趣、家庭因素等等。
（一）职业舆论是影响采购队伍壮大的首要因素
在我们公司，采购是一个很特殊的职业，尤其表现在挑选人员上，领导往往很重视选人这一块工作，但采购员被派到具体岗位上感受最多的却不是重视，而是轻视，甚至是忽视。在现行采购体制下越是基层的采购员越是缺乏工作激情，而业务素质较高的采购员又往往担
负着较大的`责任，具体分管的采购、招标事宜繁忙，难以对采购这一职业进行有效的管理与指导，这在一定程度上也影响了采购队伍在公司的发展壮大；同时“隔行如隔山”，公司其他岗位的人员看到的往往是采购的辛劳与琐碎，责难与被忽视，天长日久，形成了采购这一职业“被别人轻视，对自己自嘲”的不正常现象，觉得这实在算不上一个体面的职业。职业舆论如此，可想采购员的生存心态如何。
（二）职业发展空间是采购队伍成长的关键
职业发展空间是一部分想有所作为的采购员一直思考的一个问题。采购员在本公司内部的自由流动尚且困难，“先专后博”的目标前景渺茫，部分公司的采购员是常年固定不变，采购领域狭隘，结构单一，阻碍了个人职业发展。采购岗位设置比较单一，不仅不利于采购人才的梯层发展，也不利于采购人才的储备，这种情况使得那些有志于采购的员工看到采购发展空间的险隘，自然不乐意进这个死胡同，造成采购的队伍日渐式微，而公司发展的大环境却要求提供更多素质较高的采购人才，这就出现了一个难以调和的矛盾，因此，关注采购员的职业发展，针对每一个人设计其职业生涯规划是采购队伍得以良性发展的关键。
（三）给员工创造实现个人价值的平台
采购员在整个采购工作中追求的是什么？这是一位采购员的自问，这一问题意义深刻。如果追求个人价值？职业舆论如此；如果追求个人发展空间？空间如此；如果追求个人价值？采购系统的绩效考核尚没有什么标准；那么仅仅是为谋生而工作？这就是十分危险了！因此，采购应该追求的是一种依靠自身努力为公司创造最大利益的辛勤付出，公司所应当提供的是给其一个可以实现个人价值的舞台。
（四）薪酬现状成为影响采购员工作心态的一个重要因素
在公司管理架构下，采购员的薪酬往往缺乏统一标准，也无专人负责，而工作时却多头管理，各个公司的采购薪酬也不很均衡，这个现况构成了影响采购员工作心态的一个主要因素。
另外，个人兴趣、家庭因素等也是影响采购员个人成长和发展的两个重要因素。
三、建立采购管理体系的必要性
目前在多数企业的采购管理中最常见问题主要有以下几种：
1、没有明确的采购策略，例如缺乏对采购需求分析，对供应商的培养等；
2、没有注重长期供应商关系管理，例如从关注谈判向建立战略伙伴关系转变，从一味压价向建立互赢和激励机制转变；
3、没有把采购管理上升到战略性高度考虑，例如采购策略和合作伙伴的选择评估标准应作为企业整体战略中的一部分；
4、集团企业的分散采购忽略了整体利益的最大化，例如资源的最优化配置等等；
5、缺乏有效的工具和信息平台进行采购跟踪、评估、分析和智能化决策。
集团公司采购工作的现状反映了在采购方面需要加以改革和理顺的现实需求，目前公司的跨越式发展（如高速开工，建设五星酒店、某某新村，某某医院开业等）需要更多的采购员充
实到第一线，这种紧迫感正在进一步增强。
如果公司适时而动，以企业文化宣贯为前提，人力资源配置为保障，采购系统整合为核心，信息系统建设为手段，对分属不同行业的资源进行全面整合和规范，通过实施改革，将实现采购员和采购工作的“廉洁、专业、规范、高效”，并最大限度的在成本控制方面实现最小化的目标。
完成采购系统整合工作需要深入研究以下课题：
（一）决策层重视采购系统的建设和完善并达成制度上的一致；
（二）确定整合的统一标准，达到资金、商品、物流共享；
（三）设计科学、规范、适用的采购工作流程；
（四）明确不同行业的采购工作职责；
（五）专业采购需要信息共享和相互协作，即信息化和协作性要求；
（六）建立采购工作前期市场调研和成本分析制度；
（七）建立采购系统人才选拔和培养机制，关注员工个人职业生涯规划；
（八）建立完备、专业的培训体系，以及确立采购员所应当具备的基本素质；
（九）采购管理体系中的薪酬体系和绩效考核的建立和完善；
（十）建立健全采购监督管理体系。
由集团公司组建采购系统整合项目小组，针对以上内容的细节问题进行广泛的意见征求和专业的课题研究工作，有计划、有步骤的推进采购系统的规范。
（注：本文仅着力于采购系统内部现状和问题的分析以及从宏观角度探讨设立的必要性，并非试图通过这份报告去寻求可以将采购系统进行全面整合的最终解决方案。）
附一：集团公司采购人员基本情况统计表
附二：《采购系统调查问卷》信息统计报告
撰文：集团公司企业管理部
系统调查报告9
一、南昌旺中旺现有状况分析及问题确定
从消费者的角度来分析旺中旺现状
谈到旺中旺，南昌人无人不知，无人不晓，可见它的影响力之大。旺中旺属大众型超市，在南昌有29家，可以说是遍地开花。自己作为旺中旺的消费者及对周边人士的口头调查，我了解到——
第一点，旺中旺整体商品较全，一般一楼为食品区，二楼为日用品区，如果有三楼的话一般为居家区第二点，旺中旺的东西普遍比其他的超市更实惠，如
蔬菜、谷物、油、调料、水果都是居家男女的必经之地。
第三点，旺中旺二楼区日用品虽然很多，但是不全，种类欠缺，比起南昌百货大楼价格偏贵，因此像人们购买洗发水、洗面奶、沐浴露、牙膏牙刷及纸
2---形象带来摧毁性的影响。
从科技快速发展的今天来分析旺中旺现状当前信息技术的发展已经使得计算机的.应用已经遍及世界各地，众多企业也都纷纷依靠IT技术构建企业自身的信息系统和业务运营平台。并且IT网络的使用使得企业的核心竞争力得到极大的提升。而现今旺中旺这一大型超市，同时也无疑是现今大型的企业，而它却在信息技术的应用上并没有得到很好的体现。
另外，在网络技术迅速发展的今天，旺中旺并没有利用现今的网络技术给予顾客一个快速便捷的查询商品价格的方法。
从科技快速发展的今天来确定问题
旺中旺会经常导致货架缺货这一现象及不能给予顾客一个方便人性化的购物享受可以归纳为其ERP系统尚不完善这一原因。
就以上对旺中旺的即期盈利与预
4---该着力于做好企业员工管理系统这一模块。
从企业ERP系统运营来分析企业战略目标
旺中旺这一企业明显得出其ERP运营并不成熟不够完善。因此，完善一个适用于本企业的ERP系统将
系统调查报告10
银行是最早雇佣保安的行业之一，我市四大银行雇佣保安已有十五年以上。在银行的大院、大门、办公区、营业网点、金库、仓库、押运岗等场所，安全已成为预防治安、震慑犯罪不可或缺的预防力量。久而久之，或者因为其他社会因素，人们普遍有一种感觉，为什么银行安全越来越老，质量却没有明显提高？保安公司把保安业务并入安邦警卫两个月后，我们也有了这种感觉。又觉得有点无奈。这两个月来，我对我们服务银行业的公司的安全情况有了一个粗浅的了解，现在就这个问题进行汇报，不足之处请领导批评。
一、银行安全团队现状
我市所有银行(同级)都使用了自己的保安。据统计，我们公司有206名保安为银行服务。这些保安中，①年龄结构:55岁以上17人，占8.2%；51-55岁75人，占36%；46-50岁的68人占33%；31-45岁37人，占18%；30岁以下9人占4%。②文化结构:中专及高中以上66人，占32%；初中139人，占67%；1人有小学文化。③城乡结构:城镇居民80人，占38%；农村居民126人，占61%。④技能结构:1人取得淘汰与控制资格证书，10人业务技能好，195人业务技能一般，11人业务技能差。
从以上统计可以看出，保安人员中78%的年龄在46岁以上，而45岁以下的仅占22%。他们中的许多人接近退休年龄，可以被称为祖父。都说保安吃青春，可我们保安已经不年轻了。保安教育水平低，初中学历占大多数。农村居民占大多数，这个比例还会增加，因为80个城市居民大部分都是在保安行业工作过的退休或下岗职工，他们在过去的十年里为保安事业做出了很大的贡献。毕竟农村居民在生活习惯、城市文化、纪律观念等方面很难与城市融合，在做保障的同时兼顾农活也很难提高自身素质。再者，由于缺乏相应的学校、课程或硬性要求，保安的专业技能较低，如控制室的工作证书、监控室的工作证书、计算机证书或“银行大堂就业证明”能证明自己专业技能的东西不被看重。据了解，目前只有尚银村镇银行保安张荣军(原771矿保安)取得“消除和控制证书”。
十多年来，保安行业一直由地方政府发展“安全公司”垄断，缺乏竞争，公安机关疏于监管，保安从业门槛非常低。过去，证券由各证券公司发行。安全证书”，然后多年处于无证状态。根据治安条例，只要年满18周岁，具有初中以上文化程度，身体健康，裸眼视力0.8以上，且未受过治安拘留、劳动教养或者刑事处罚，均可申请治安。保安公司招人有困难，一般只要符合以上条件就用。只对图片方便吗“选择最好的”。管理也是“根据学生的需要来教他们。，被称为“比如放牛”，采用粗放、粗糙的管理模式，但也能奏效。
年龄大、素质低是我公司为银行服务的安全团队的基本现状。不管有多少理由，不管理由是什么，我们要怎么在银行领导面前解释都是暗淡而脆弱的。
第二，人们如何看待安全
随着经济的发展和社会的进步，对安全的需求越来越大。保安遍布各行各业，各机关、团体、企事业单位，国有保安公司、私营保安公司如雨后春笋般涌现。小区保安、物业保安、自建保安、个人服务员不穿保安服“保安”川流不息。
治安是治安防范的重要辅助力量，已经融入社会生活的各个层面和领域。他们在基层的最前线，每天忙忙碌碌，处理简单琐碎的事情。他们做着和警察一样的工作，为保护客户的财产利益付出了巨大的努力。可以说，他们是构建社会和谐的直接实践者。
然而，总有一些单位把安全当成人防服务太便宜了。一方面，他们当然对犯罪分子起到了威慑作用，另一方面，他们拒绝增加投资。保安在固定地点穿制服值班，看不到他抓了多少小偷，也看不到他给业主带来了多少好处。保安是一个不成功的行业。不出意外虽然是成绩，但是不仔细评价很容易忽略。所以在很多人眼里，保安成了摆设。没有他是没有用的。保安每天都出现在人们的眼皮底下，经常被人遗忘。他们处于社会的最底层，被边缘化。每个人都是矛盾体，需要安全感，不重视安全感。
事实上，在现实中，安全不需要高文化和特殊技能。有些人就是想当保安，因为没文化，没技术，年纪大了不健康。现实就是这么残酷，他们拿着最低的工资，做着最辛苦的工作，但是人们看不起自己，更看不起自己。当保安没社会地位没面子。现在，很少有年轻人想当保安……
有个例子。前几天本来是要去办公室见办公室主任的。她要求将保安人员从六人减少到四人。原因是根据上级的研究，今后保安可以在夜班时(第二天下午6点到8点)在值班室看电视睡觉，夜班不算工作时间，要减少两个人才能节约成本。我说，只要保安到岗，他就有责任，这是劳动法意义上的工作时间，哪怕是打折计算。因为这个“睡眠和休息”是不自由的，是和妻儿一起休息无法比拟的。他说:我们领导说在我们值班室睡觉看电视要收你们保安公司的水电费和住宿费。我无言以对，其实我差点就说，你们领导怎么不在这个免费酒店住？
大概全世界都一样。我看了一部很好看的电影《博物馆的美妙夜晚》，讲的是一个保安的故事。他做了一件没人想做的工作。只是为了向儿子证明自己不是一个努力的人，而是忍受了被旅游陷阱的经历，最终成为了一名称职的保安。
从另一个角度看保安，可以说是世界上最辛苦的工作。他们真的不用背上带锄头的扳手，不用敲键盘，不用拿笔，但是他们付出的艰辛普通人很难感受到。夜晚安静的时候，保安要拿着手电筒在空旷的院子里巡逻，时刻担心来自哪里的威胁；开灯的时候，有多少保安可以和家人一起过节？看着车流，保安半步也离不开岗位；想到别人吃喝，保安总是快餐，冷饭盒。保安必须比客户早上班，比别人晚下班。保安工作最不自由。他们必须每天重复简单无聊的动作。他们孤独、无助、无助。他们要承受客人的谩骂，老婆孩子的白眼，还要接受领导的检查和盘问。
还有一个例子。今年7月，民政局门卫兼保安(民政局评价为非常优秀负责的保安)在执勤时被一名员工的孩子无故殴打，原因是保安前几天晚上拦下他的车，问了几个问题才把车放进去。我当时看了监控录像。该男子对保安拳打脚踢了几十下，踢了十多英尺。保安没有还手，一边躲避一边解释，直到躺在地上，两根肋骨骨折。我看到我的眼睛充满了愤怒。谁知道保安的心情？可能没做过保安的人真的很难理解。
第三，保安怎么想
在这个问题上，我只能猜测，或者从一些表象中推断。我问了一些在职和应聘的保安。你为什么想当保安？他们中的一些人说他们太累了，不能做农活，也没有技能。他们的妻子在城里上班，儿子在城里上学，只好当保安。有人说年纪大了不能工作，做保安容易。有人说别的地方能赚钱，我就不做保安了。只有几个回答，我以前做过保安(或者保安)，觉得自己适合这份工作。我问他们最喜欢哪个保安岗。大多数人更喜欢门卫，但他们最不喜欢大堂。因为相比之下，大堂保安就更不自由了，苦，累，人脉多，事多，规矩多。
据统计，206名银行保安每天的工作时间(每月累计除以25)为:8小时37人，8-10小时59人，10-12小时80人，12小时以上30人。一个月只能休息5天，有的更少。其中，大堂保安应在运钞车到达前上岗，做好一切准备，夜间等待运钞车下班。全天专心观察，回答询问，维持秩序，中午不休息。一些银行还要求保安扮演向导的角色，教客户填写表格和表格，规定他们不能坐下、看报纸和抽烟。可能一两天吧，他们天天这样！
长时间枯燥的工作考验了保安的耐力。很多保安都有做好本职工作的愿望，但能持之以恒的很少。随着在岗天数的增加，警惕性和敏感度降低，比较工资、工作量和辛苦的心理增强。但是各种不满一时半会儿发泄不出来，会导致本能的懈怠。
随着月亮的'移动，很多事情都在变化，保安的心思也在变化。五六年前还是有很多年轻人报名当保安的，因为那时候苦力工资低。比起没在阳光下下水的保安，穿制服的时候有点自信。一个月七八百块还可以。最受欢迎的地方之一是银行，那里环境好，口碑好，不会觉得丢脸。但仅仅几年后，人们的想法就不一样了。这一次，泰隆银行开出高价，将安全年龄降低到平均38岁以下。我们动员所有员工，亲戚朋友，高薪没有吸引力。安全行业真的很不屑吗？
4.保安能做好吗
今年8月，市局将安保公司的业务并入安邦警卫。面对这一现实，我们感到有必要改变安保团队、安保工作和安保遭遇的现状。有必要从我们现在做起。不做别人会做的事，现在不做，以后肯定会做。因为已经被社会普遍接受，必须存在的安全，不可能永远存在。
提升安保水平，提高工作质量，是安保服务公司、投保单位、公安机关等相关行政管理部门的共同愿望。
我们公司有几个初步想法供讨论:
第一，淘汰不符合实际需要的保安。
这是个难题，但必须做。保安队需要新老替补来注入新鲜血液。现实是保安年龄越大，越不想离开公司，50岁以上的保安几乎都想退休。
采取严格的监督考核措施，加强监督考核。建立自我监控机制，记录日常工作动态；公布投诉电话，开辟信息渠道；由投保单位共同监管。强迫一些不适应工作的人自动离职，驱逐一批经常违法乱纪的人。
第二，严格控制招聘
加大宣传和广告力度，吸引年轻人加入保安队伍，严格控制准入条件，规定50岁以上人员必须具备的特殊技能。招聘人员时避免直接老化。
第三，采用分级管理和差异化服务模式
采用保安星级管理制度，根据现有保安的岗位、年龄、文化程度、技能、工作表现、考核等对其进行评价。星级”，一到五星。不同的明星待遇不同，明星越高工资越高。采用差异化服务体系，根据客户单位、服务成本高低、岗位不同的要求，分配不同星级的保安。提高大堂保安和监控值班室保安的服务质量，让保安使用材料做到最好，也让客户单位满足不同的质量要求。
第四，严格控制利润，提高安全待遇
公司财务部门把预算延伸到人和岗位，承诺把每个保安的净利润控制在500元以下。在符合国家政策和法律法规的前提下，有限的服务费资金全部用于支付保安人员工资。承诺安邦保安公司保安的工资水平一定要高于私人保安服务公司。
五、加强培训，切实提高保安人员的劳动技能
根据岗位的不同需求，开设培训课程和新课程，为我公司提供免费的安全培训。邀请相关行业的专家担任教师，规定一定的学习和教学强度，通过考试，并酌情颁发证书。
第六，营造氛围，增强安全凝聚力
善于及时发现和表彰安保团队的先进事迹和创造精神，并通过信函和短信及时传达给每一位员工。建立和完善团队组织，培养团队意识。总结宣传安全工作经验，学习提炼安全文化和安全理论。增强保安眼中公司领导的向心力，从生活和情感上关爱每一位员工。坚持评选优秀保安，精神鼓励。根据《国家保安员职业标准(试行)》，对不同级别的保安员进行考核，增强安全荣誉感。
系统调查报告11
一、视频监控破案的现状与特点
随着树立科学发展和构建和谐社会党的重大创新理论的提出，涉及社会公共安全的工作越来越受到党和政府的高度重视。而高新科技的迅猛发展，特别是信息、网络技术的发展，也为强化和深化社会治安管理、提高公安工作效能提供了强大的技术支撑。城市监控系统的建设，正是在当今现实环境下落实公安部“科技强警”战略的重要举措。
城市视频监控系统已成为现代警务工作的重要辅助手段，已在侦查破案、超前预警、服务群众等方面发挥出强大的威力。隆阳公安分局自20xx年开始建设视频监控系统以来，共投资356万元，完成了一期、二期建设，共在隆阳城区建成视频监控点123个。分局通过“落实六个到位，建立六项机制，推行五字实招”，走出了一条专业化、规范化、现代化的新型防控之路。三年来，视频监控系统共提供有价值的图像信息4745个，主动发现警情1048起，协助破获刑事案件309起，协助查处治安案件424起，协助抓获违法犯罪嫌疑人206人，服务救助群众1928人次。
二、视频监控系统的发展趋势
当前在国内久市场上，前端设备一体化、视频图像处理数字化和智能化、监控传输网络化、系统集成化是视频监控系统的主要发展方向。而数字化和智能化是网络化的前提，网络化又是系统集成化的基础，系统集成华的发展将赋予视频监控系统更为广阔的应用空间。数字化是21世纪的特征，是以信息技术为核心的电子技术发展的必然，数字化是迈向成长的通行证，随着时代的发展，我们的生存环境将变得越来数字化。
视频监控系统的网络化意味着系统的结构将由集总式向散式系统过渡。集散式系统采用多层分级的结构形式，具有微内核技术的实时多任务、多用户、分布式操作系统以实现抢先任务系统设备的配置具有通用性强、开放性好、系统组态灵活、控制功能完善、数据处理方便、人机界面友好以及系统安装、调试和维修简单化，系统运行互为热备份，容错可靠等优点。监控系统网络化将使整个网络系统硬件和软件资源的共享有及任务和负载的共享，这也是系统集成的一个重要的概念。
（一）走专业化发展之路
通过严格考试，分局将10名年轻、责任心强，精通计算机的人员录用为视频监控员，在指挥中心接处警中队组建电子巡逻分队，专职负责24小时开展视频监控巡查。
开展经常性思想政治教育，引导电子巡逻队员破除因循守旧、安于现状的思想障碍，教育其热爱本职工作，激发其主人翁意识，最大限度调动其工作积极性、主动性。
通过让一些经验丰富的民警担任小教员进行传帮带、定期组织队员与巡警、便衣民警、派出所民警交流体会等方式，提高队员视频监控作战能力。要求队员做到五个熟知：熟知监控点分布情况，熟知监控设备操作方法、熟知警力部署情况、熟知街面治安状况，熟知近期发案特点。
分局专门编写了《隆阳公安分局视频监控操作手册》，内容包括工作职责、规章制度、操作程序等方面，并下发每个队员，使其在工作中做到有章可循。逐人建立队员个人管理档案，根据工作绩效和日常表现情况进行量化打分，每月进行一次通报、评比出当月的“监控能手”，营造公开阳光、比学赶超的工作氛围。分局为每名队员购买保险，并在福利待遇和表彰奖励上向队员倾斜，让队员干有所望干有所得。20xx年，有一名监控民警被评为全市“百佳民警”、2名民警和1名队员受到分局的嘉奖。
（二）建立机制，走规范化建设之路
根据分局制定的.《隆阳公安分局城市视频电子监控系统打击违法犯罪奖惩办法》规定：“通过视频监控，现场抓获1名犯罪嫌疑人奖励500元；抓获1名违法嫌疑人奖励100元；破获1起两抢一盗案件奖励500元……”，三年来，分局已投入奖励经费10余万元。
将电子巡逻分队与巡特警、派出所等部门同奖同惩，实行利益捆绑的考核机制，调动监控队员和街面民警的双向积极性。分局督察大队定期不定期对现行案（事）件进行事后倒查，对应发现而未发现的警情实行责任追究，对相关责任人给予通报批评、戒勉谈话等，保证监控工作健康发展
坚持电子巡查与接处警工作相结合，110民警受理群众报警时，监控队员同步查看发案周边的监控点视频资料，将“由机到案，由案到机”的工作模式常态化。队员根据情报信息中队每日通报的城区治安警情，及时调整确定监控重点，做到监控跟着警情走。监控队员与街面民警实行警情互通，密切配合，良性互动，构筑天网（电子监控网）与地网（街面巡防网）优势互补的立体化巡防格局。
（三）走现代化防控之路
充分利用现有的监控点，坚持常规巡（对监控点进行普遍巡查）、重点巡（根据警情、案情，对确定的重点部位进行重点巡查）、全天巡（对党政首脑机关和易发案、高发案部位实行24小时巡查）相结合，主动发现警情，有效打击现行。20xx年至20xx年，隆阳城区共立刑事案件4266起，破2551起，与前三年相比立案减少313起，下降7。3 %，破案增加587起，上升29。9%。
根据城区发案情况，在案件频发地段、易发时段对特定对象和案件进行监控。在交通要道、居民小区出入口、治安复杂部位进行守侯式监控；根据季节特点和阶段性作案规律在不同时段侧重监控不同类型案件，如夜间监控侧重在易发“两抢一盗”的街道、小区，白天监控侧重在金融单位、学校、街面和治安复杂区域；根据110接报中掌握的违法犯罪嫌疑人特征以及交通工具、携带物品等线索，实施监控守候。1月22日14时27分，队员根据被抢受害人提供的嫌疑人衣着打扮、体貌特征，迅速对案发周围开展深入细致的巡查，15时48分，在正阳南路监控到2名嫌疑人，巡警二中队根据指令成功抓获犯罪嫌疑人李某、张某。
对党政首脑机关，事关国计民生的重点要害部位以及违法犯罪嫌疑人易藏身、销赃的旅馆业、网吧、二手交易市场等治安复杂场所的出入口进行监控，对警情做到早发现、早掌控。2月4日13时7分，队员监控发现一名男子手持一条金项链在“港台金银翻新店”与老板谈价，形迹可疑。即指令巡警二中队出警，成功抓获犯罪嫌疑人张某，一举破获入室盗窃案件4起。
发现警情后，对违法犯罪嫌疑人逃窜路线、体貌特征进行追踪拍摄，并迅速调集附近警力，形成精确打击的包围圈，成功实施抓捕。20xx年5月12日凌晨5时，分局利用视频监控追踪到的犯罪嫌疑人行迹，调集就近警力，迅速抓获1名犯罪嫌疑人，破获撬盗保险柜案件12起。
三、安装视频监控的需求分析
（一）安全
随着城市基础建设不断的发展，现代化的城市需要现代化的管理手段。现代科学技术的飞速发展，加快了我国城市的现代化步伐，使我国的城市面貌发生了翻天覆地的变化。城市的日益繁荣，对城市的治安管理也要有更高的要求，随着“3111”工程在全国各地的开展，城市联网监控系统的发展非常迅速，在各级公安机关打击、预防违法犯罪方面起到了良好的作用。以公共场所、重点要害部位、道路、社区、卡口、机动车为重点防护目标，逐步建立固定点报警系统、图像监控系统、卡口系统、移动目标报警系统、电子巡更系统等安防系统，实现无人职守，可以最大限度节省人力物力，用有限的人力物力做最大最有效的工作，还可以有效的预防和控制城市突发事件的发生，保障人民生命财产的安全，所提供的录像资料还可以对突发事件的处理提供强有力的证据和材料。拥有视频监控系统，可以有效地预防犯罪、对小偷小摸起到巨大的震慑作用，同时在发生偷盗事件后，能及时调出监控录像，大大提高刑事案件的侦破率，挽回企业的经济损失。
（二）管理
例如企业有了视频监控系统领导就没有了当面责罚的难堪，利用监控录像，可对工人进行有理有据的批评教育，利用远程网络监控功能。更可以在外地随时查看企业生产情况。工人们的工作会变得小心翼翼，原来喜欢在车间磨洋工的，会变得勤快；原来要违规操作的，也都不敢再乱来。从而，提高工作效率、提高产品质量，减少生产事故发生。完善的视频监控系统令企业严肃正规、工作有序，给造访的客户带来良好的心理作用，从而大大提升了企业形象，促成业务达成。
（三）效益
有了视频监控后，不论安全、管理、形像等各方面都有不同程度的提升，为工作带来良的经济效益和社会效益。
1、日常工作效率和服务水平的提高
视频监控建设完成后，一方面通过公安局视频项目运维监控管理系统，信息部门可以全面、深入的对数字视频专网IT基础支撑系统（如无线网络、有线网络、前端设备、存储设备、服务器、数据库系统、中间件系统、安全设备等）和视频监控业务系统进行管理，使管理人员可以全面、准确的把握整体网络及各种资源的运行状况，快速响应和解决各种事件，提高信息部门的运维管理水平和工作效率，同时从保障视频监控系统高效运行角度出发，通过视频质量监控等功能不但保证视频监控系统本身的稳定运行，还保证了视频监控数据的安全，提高视频监控质量。同时通过对网络性能进行监控，建立性能处理的基线，定期提供性能报表和趋势表，可以根据趋势分析，提出性能优化的建议，并通过历史性能数据对网络状况和设备运行状况进行分析，及时发现和解决潜在问题，规避风险，优化网络，最终使网络处于良好的运行状态，保障整体网络及应用系统的稳定运行，提高客户满意度。另一方面，结合公安局相关管理制度和精神，建立和完善符合公安局实际管理需要、管理制度、管理人员的运维管理体系，通过运维流程的建设，将监控和运维流程高度关联，将管理维护工作规范化、流程化，对服务管理进行改善，完善流程，加强管理，使流程更规范更合理，使管理人员具备更高的工作效率，提高业务技术能力和解决实际问题的能力。建立一套标准的系统运维管理流程，实现对事件问题管理、变更管理、配置管理以及日常作业管理等的流程化、规范化管理，提升公安局信息部门的整体运维管理水平。
2、为领导决策提供数据支撑
整个管理平台公安局领导提供IT投资及管理方面的相关数据支持，通过平台能够全面了解城市视频监控系统以及整个网络的资源信息、运行信息、告警信息以及配置信息等，为领导掌握整体网络及城市视频监控系统的运行状况提供数据支撑，还可以提供城市视频监控系统和网络运行状况信息进行汇总的功能，并以图表的方式为管理人员提供直观的分析结果，帮助领导更全面的了解整体网络的运行状况和运行趋势，为领导决策提供支持信息，为如何保障城市视频监控系统更加高效、稳定运行乃至整套系统、整体网络的优化、升级和改造提供全面和精确的数据支撑。
3、从技术上保障城市视频监控系统的运行质量
实现综合管理的目标，根据采集的各类数据，集中、形象地展现城市视频监控系统以及整体网络的运行状态，并快速地发现、定位城市视频监控系统运行过程可能产生的各种问题、隐患，方便有效地对其进行分析研究，快速地隔离、解决这些问题。通过系统解决网络管理难，故障定位慢以及维护工作多、繁、杂等问题，综合提高城市视频监控系统的可靠性，改善系统性能，提高业务处理效率，保障城市视频监控系统，为整个城市提供高效和稳定的视频监控服务。
四、城市视频监控的建议
监控系统是一个覆盖整个城市的大型综合监控系统，业务范围涵盖治安、交管、消防、刑侦、内保等多个公安警种，包括社会治安监控系统、交通智能卡口系统、电子警察系统、社会重点防范单位的监护系统等独立而又互相协作的电子系统。
（一）系统分级
整体系统的架构是依据各级监控中心的部署而定的。在公安各个业务部门中，如治安、交管、内保、消防等部门，这些业务部门已经建有大量的前端监控资源，公安监控中心是这些监控资源的共享平台。
公安监控中心是整个城市监控系统的核心部分，汇接各种监控资源，将所需的视频、音频、数据信息进行编码和存储，并根据受权进行实时播放、检索和浏览，是实现互联、互能、互控和满足实际的共享平台，为各级公安机关、政府相关职能部门和各级领导决策、指挥高度、取证提供及时、可靠的报警和监控信息。监控中心应采用分级设置，依据管理权限的不同分为一级、二级、三级监控中心，各个城市可以根据本地区的行政区划、冶安状况、城市地域范围、经济发展状况，合理选择适合该城市的公安监控中心的分级架构，每一级的监控中心配有独立的监控管理服务器，实现对本级所管辖的监控点或下级监控中心进行管理和授权。
（二）系统组成
在城市监控系统的建设规划中，由于资金投科、系统规模等多种原因，各个地方的建设速度和规划方案不同，投科设备也不同。这些方案中有采用矩阵，也有采用DVR，还有采用网络视频监控产品的，每种方案有其优势之处，因此，怎样将这些资源整合成共享资源，统一调度的系统，是城市监控系统建设需要解决的一个重要问题。因此我觉得应该本着“先进、可靠、经济、实用、长久”的方针，即：第一，无论在软件设计上还是硬件结构及性能指标上，要具有比较突出的特点；第二，质量要得到可靠的保证，减少故障的发生，保证使用效率；第三，要本着“少花钱、多办事、办好事”的原则，尽量减少不必要的浪费。
参考文献
[1]梁笃国：《网络视频监控技术及应用》，人民邮电出版社，20xx年版。
[2]万加富：《网络监控系统原理与应用》，机械工业出版社，20xx年版。
[3]胡国荣：《数字视频压缩及其标准》，北京广播学院出版社，1999年版。
系统调查报告12
农业是一个国家的基础产业，直接关系到千家万户的生产和生活，我国是一个农业大国，做为农资经营主渠道的农资公司如何保证市场供应，强化为农服务直接影响着农业生产。
安徽省农资公司通过不断的摸索，走出了一条以服务为主，以服务促经营，以服务促管理的兴业之路。安徽省农资公司紧紧围绕强化农业基础地位，在行业管理方面，他们摆正系统内部关系，提出了“恢复系统、增强合力、强化服务、振兴基层”的系统管理观点，明确了系统工作的整体思路，树立维护主渠道的观点、服务的观点、开拓的观点；以相互支持的观念处理好系统内部关系，使全系统有了明确的思路和奋斗目标，使系统面貌焕然一新。
他们还加强了系统内部信息服务。全省96年县以上农资公司已有60个配备传真机。先进的传播工具保证了高质量的信息传递，他们通过提供市场供求形势、政策、资源、价格、经营管理等方面信息，为下级公司和基层企业排忧解难。在农资供应工作中，安徽省农资公司系统上下共同努力，克服困难，狠抓货源。
据统计：1995年全省购进化肥506万吨；购进农药近2．1万吨，均比1994年有较大的提高。省农资公司坚持加大省级调控肥落实力度。95年全省共落实调控肥174．5万吨，完成年计划的102．2％，比94年货源量增加50多万吨，各地还在算好区域平衡帐的基础上，克服货源紧、资金缺的困难，扩大外采，增加有效供给，充足的货源，为供应工作打下了良好的基础，全系统95年供应化肥521万吨，农药2．0392万吨，农膜418吨，有力地稳定了农资市场。
他们在狠抓货源的同时，加大整顿市场力度，净化农资市场环境。
省农资公司在省物价、工商等部门的大力配合下，对全省所有农资经营单位进行审查，据省工商局统计，全省农资市场整顿前，从事化肥等农资经营的有14130户，通过清理整顿，吊销、注销了7564户不符合条件的经营单位，理顺了经营渠道，保护了农民的利益。望江、寿县等地的化肥、农药销售占社会需求量的90％以上，有力地促进了当地的农业生产。
“为农服务”是农资公司经营的宗旨和灵魂，安徽省农资公司总经理蔡立在接受记者采访时说：“我们应该居安思危，从现在开始，把过去常讲的‘围绕经营搞服务，搞好服务促经营’调整为‘围绕服务搞经营，搞好经营增效益’，农资系统生存和发展的基础是通过系列化服务同农民结成利益共同体。”农资系统的根本任务是为农业、农村、农民服务。他们在全省大力推广“庄稼医院”，据统计，全省已有“庄稼医院”1374家，全省还开展了“庄稼医院评审达标活动，制定下发了《安徽省农资系统庄稼医院达标评审暂行办法》，经综合评比，95年评出“AAA”级“庄稼医院”3个，“AA”级“庄稼医院”6个，“A”级“庄稼医院”9个。他们还定期进行庄稼医生的培训，保证了庄稼医生的业务素质。省公司还建立了12个“农资系统化服务联系点”，作为公司有关科、部对口开展系列化全程服务的示范基地，探索集进货、调运、供应、测土配方施肥、技术服务于一体的一条龙服务体系，广泛同农业科技部门联合，变竞争对手为“合作伙伴”。
省公司还聘请了植保、土肥、农业专家，组建了“安徽省农资公司专家顾问组”，并在县一级的分公司建立试验示范基地，既增加了化肥、农药、农膜销售量，又提高了农作物产量，赢得了社会各界的好评。辛勤的'劳动，扎实的工作取得了丰硕的成果。95年全省县以上农资系统销售51．12亿元，比94年增长63．4％，综合经济效益明显提高，创建国以来最高水平。他们在成功面前，没有急于庆功封赏，而是将目光又一次投向更高更远的未来。96年，安徽省农资系统确定的工作思路是：以农资系列化服务工作为基本点，坚持强化宏观调控，坚持深化农资流通体制改革，完成稳价、多供、调控市场的三大任务，以实现精神文明建设、企业管理水平、主渠道市场占有率和综合经济效益再上新台阶；用省农资公司蔡总经理的话说就是：“总结成绩，回顾过去是为了更好的进步，我们应该面向未来，以更高的服务质量，团结改进真抓实干，为安徽农业的丰收，农村经济的发展和农民致富奔小康做出我们的贡献。”
系统调查报告13
随着我国旅游业的快速发展，跨省、跨国游越来越常见，景点的客流量迅速增加。景区讲解系统作为加深游客体验、保护景区资源的工具应用，逐渐成为衡量景区服务的标准之一。但是目前大部分景区的讲解系统都还存在着诸多问题，严重影响了景区形象的提升。
1、解说人员水平不高，素质参差不齐
传统景区的讲解系统为导游式讲解，其形式为导游对游客单向讲解。随着游客的增多，单个导游所服务的.对象越来越多，导游精力分散，服务质量也会变差。导游式讲解受到导游个人知识水平的影响，所提供信的息可靠性合准确性全取决于导游本身。部分导游未受到专业知识的培训，对景区景点的历史文化、人物典故也为一知半解，影响游客对景区景点的正确理解。
2、讲解方式枯燥，价值不高
传统景区式讲解停留在信息单向传播，其讲解方式即文字传播，枯燥的方式让游客接收难。对于完全不了解景区的游客而言，三言两语的文字方式很难进一步了解景区底蕴。导游式讲解为顾及更多游客，经常是携带小蜜蜂或扩音器，噪声大，游客体验差。
智慧景区发展势头越来越猛，游客对品质游的追求水平提高，传统导游式讲解已无法满足游客需求。为提升景区形象，改善讲解系统存在的问题，不少景区都选择了景区导览系统。
景区导览系统深度聚合人工智能、移动互联网、物联网等技术，让游客通过手机即可获取一对一的深度导游服务，满足游客景区信息查找需求；帮助景区实现全景展示、语音讲解、路线规划、信息传递等一体化导览服务，从而提升景区服务质量，改善游客游览体验。
景区导览系统与讲解系统有所不同，其功能比讲解系统更丰富。景区导览系统包括景区导览、语音讲解、图文介绍、精准定位、景点列表、公共服务及线路推荐功能。导览系统做到了将导游装进手机，取代了人工导游，为游客提供更完善的个性化服务。那么景区导览系统到底有哪些好处呢？
1、AI语音讲解、景点信息全方位展示
与传统导游不同，导览系统没有人工导游，而是将景区介绍、景点信息录制音频，游客可根据自己的需求选择性收听，或反复收听。讲解配备图片和文字，能给游客更生动、详细的介绍体验，同时也避免了扩音器带来的噪音，改善游客体验。
2、景区地图导览，游客畅玩无阻
导览系统比讲解系统更完善的是具备地图导览功能，避免景区规模过大导致游客迷路，能为游客快速提供位置信息，节省游客在线路上花费的时间。地图背景可自定义更改，与百度地图合作，位置定位更精准。
3、线路智能推荐，规划合理路线
景区导览系统根据游客的时间、地点等多种需求，制定个性化线路推荐，帮助游客节省做功课时间，实现景点的全面畅玩。同时，线路推荐还能将景区经典景点、特色景点归纳在线路中，增加景区的知名度和游客的体验感。
景区游客量的增加，对讲解系统功能要求更高，传统景区导游式讲解系统已不能满足游客需求。针对讲解系统存在的问题，景区导览系统提供了更专业详细的解说、更完善的功能，为游客带来全新的服务体验。
系统调查报告14
安全生产、安全生活、安全生存是构建和谐社会的基础目标，安全是铁路永恒的主题。翻开事故案例，因为人为因素造成的事故不胜枚举，事实一次次印证，人是生产力中最活跃的因素，人是确保安全生产的最关键因素。如何坚持“以人为本”的理念，不断探索安全教育的新途径、新方法，强化人的安全意识，让安全理念真正入心入脑，让安全理念成为每一名职工的行为习惯，为安全生产长治久安奠定坚实的基础，是我们永恒的课题。
一、亲情化安全教育提出的背景
1、铁路基层单位践行“三个代表”重要思想的内在要求。安全生产与“三个代表”重要思想有着密切的联系，安全教育作为安全生产的重要环节和基础性工作，必须自觉用“三个代表”重要思想指导实践。通过加强安全教育，促进安全生产，有效维护劳动者的生命健康，是最广大人民群众的根本利益的需要;构建“让安全理念成为行为习惯”的安全文化，是先进文化对铁路企业的要求;通过安全教育，促进广大职工安全素质的提升，是先进生产力的发展前提。因此，必须与时俱进地加强和改进安全教育。
2、“以人为本”的主流理念推动。以人为本作为和谐社会的主旋律，对安全教育有重要指导作用。一方面，安全生产为了人，目的在于保障人的生命安全和健康，促进人的全面发展;另一方面，安全生产必须依靠人，人是安全生产的实践主体，是对安全生产起决定性作用的因素，人的安全意识，直接作用于安全生产的具体实践。坚持“以人为本，安全第一”的理念，把关心人、理解人、尊重人、爱护人作为安全教育工作的基本出发点，是时代进步的需要，只有不断创新探索安全教育的新方法、新途径，才能更好地达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的.。
3、职工思想多元化对传统的安全教育手段提出挑战。随着各种外界环境因素的影响，职工思想向多元化发展。一是形式枯燥、简单乏味的形式容易使职工对安全教育产生抵触心理;二是职工的自主意识增强，对不受约束和少受约束的心理期望值高了，容易形成抵触制度约束的问题;三是职工自立意识增强了，要求平等，要求受到尊重，传统的家长式的教育方法行不通了;四是职工的趋利意识增强了，简单的说教唤不起职工的重视。诸多因素共同作用，影响着职工的思想稳定，导致职工居安思危、防微杜渐、如履薄冰的意识淡了。如何改进安全教育的方式方法，对教育者提出了新的课题。
4、安全教育“标本兼育”的迫切需求。铁路熟练工众多，作业简单重复的特点，容易使职工思想麻痹，养成惰性，自己对自己打保票，领导在于不在不一样，有的甚至和管理人员玩起了“猫捉老鼠”的游戏。职工价值取向发生变化，滋长了侥幸心理，对“违章不一定出事，出事一定就违章”的理解，只偏重于违章不一定出事。传统的片面理性教育和“事后追究型”处理手段只注重育标，不注重育本，职工对安全教育曲解成了“别人得病、自己吃药”，安全教育入耳不入脑的现象日趋严重，迫切需要探索能激发职工认可的标本兼育的安全教育形式和方法。
二、亲情化安全教育的具体做法
在对安全教育新方法探索的过程中，我们认识到：人对事物的认知分为理性和感性两种，传统的安全教育片面强调理性教育，告诉职工该怎么做，不该怎么做，对职工来讲是“要我安全”，忽略了感性教育，引不起职工的共鸣，只达到育标的目的，收效不明显。如何挖掘对行为主体人的感性教育，充分发挥亲人、家庭的作用，激发职工内心对安全的重新定位和认识，牢固树立“我要安全”的行为意识，达到安全教育标本兼育的目标，成为我们探索的源动力。
我站以亲情为主线，贯穿安全教育的全过程，着重培育职工的“四感三力”，努力构建单位、家庭、个人三位一体的安全教育网络，打造亲情化安全教育品牌。
1、表彰奖励送到家，增强荣誉感。职工在安全生产中获得荣誉时,单位领导要将表彰奖励送到职工家中，向家属在军功章上一半的付出和支持表示感谢，让职工和家属共同分享职工的荣誉和喜悦，增强职工“一荣俱荣”的荣誉感，激发职工保安全的积极性和自觉性。
2、发生“重违”请家属，增强危机感。当职工发生严重“两违”时，车间支部领导要及时请职工家属座谈，当着家属的面讲清违章违纪可能造成的严重后果，以及对单位对家庭对个人的影响，增强职工和家属的危机感，引发家属的共鸣，争取职工家属的支持，共同担负起安全教育的责任。
3、定期召开联谊会，增强认知感。每季度或年底前，“三新”人员上岗前，各车间、支部组织职工、家属召开联谊座谈会，自编自演寓教于乐的小节目，向家长、家属宣讲铁路工作面临的困难和当前的安全形势和要求，增强职工和家属的认知感，使职工和家属感到企业发展人人有责，个人、家庭与企业利益息息相关，增强职工和家属“站兴我荣、站衰我耻”的意识。
4、征集亲情寄语，增强责任感。积极在生产一线职工当中开展“征集亲情寄语，营造安全教育氛围”的活动。引导职工对“上班为什么安全与家庭的关系”等问题进行大讨论，面向职工家属征集朴实生动、极具个性的亲情寄语。活动得到职工和家属的踊跃支持，“安全是天，你就是家中的天”，“爸爸，儿子盼你平安归”，一句句朴实的寄语饱含着亲人对职工的深情厚爱和殷切期望，呼唤着职工时刻不忘自己肩负的责任，增强保安全的主动性。
5、坚持“四必谈”、“五必访”制度，增强凝聚 -
力。即：干群之间发生矛盾时必谈，不让职工带意见上岗;职工之间发生隔阂时必谈，不让职工带脾气上岗;工作中发生问题必谈，不让职工带包袱上岗;受到奖励或处分时必谈，不让职工带情绪上岗。职工有婚、丧、嫁、娶必访;职工家庭有矛盾必访;职工生病住院必访;遇到天灾人祸必访;职工长期休假必访。同时积极开展逢年过节送温暖、盛夏酷暑送清凉等亲民、爱民活动，切实解决职工的生活困难和思想包袱，增强凝聚力。
6、评选幸福文明之家，增强亲和力。车站每年开展一次幸福文明之家评选，以作业安全、家庭和睦、家属支持力度为重要评选条件。通过活动引导、鼓励家属多体贴照顾职工生活，多关心职工工作，多吹“枕头风”，多说嘱咐语，当好“安全监督员”和“后勤部长”，充分发挥家属“关爱亲人、共保安全”的作用，让职工体会到“家庭幸福来源于作业平安”，从而增强车站的亲和力。
7、开辟全家福宣传栏，增强感召力。我们开辟专栏，将职工全家福照片与亲情寄语组合上墙到点名室，让职工在班前目睹亲人的音容笑貌，重温亲人的叮咛话语，让浓浓的亲情和简短的寄语产生强大的感召力，激励职工班中作业遵章守纪保安全。
三、收到的效果和启示
实行亲情化安全教育以来，我站逐步形成单位、家庭、个人三位一体的安全教育网络，职工遵章守纪保安全的责任意识和“我要安全”的主动意识大大增强了，职工中严重违章违纪的数量明显下降，截至到2月22日，阳泉站实现安全生产2300天，创建站近百年来的最高纪录。企业安全好了，效益提高了，职工的收入也明显提高了，职工“以站为家，荣辱与共”的意识和车站的亲和力、凝聚力增强了，形成了单位和个人良性互动的循环。
1、以人为本是安全教育的关键。诚然，法制化管理是实现安全生产长治久安的必由之路，但仅仅靠制定几个制度是不能实现的，因为制度的落实离不开全员的参与。必须深入贯彻“以人为本”的理念，紧紧抓住对人的安全教育不放松，不断提升全员的安全意识，变“要我安全”为“我要安全”，增强全员保安全的主动性和自觉性，才能实现安全生产的长治久安。
2、方法创新是安全教育的灵魂。随着时代的进步，人们的意识发生较大变化，安全教育一成不变的“我说你听、我打你通”方法跟不上现实的需求，起不到应有的作用，达不到预期的效果。必须本着贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，不断创新安全教育的方式方法，使安全教育的方法目标明确、形式灵活，形成教育者和被教育者的交流与互动，最终达到安全教育入心入脑的目标。
3、沐浴亲情的安全更可靠。在现阶段安全教育的实践中，找准亲情这个赋予职工责任和压力的源动力和突破口，组建立体化、全方位的安全教育网络，单位、家庭、亲人形成合力，就能有效激发职工保安全的责任意识和主动意识，使安全生产始终保持在有序可控的状态。
关于武汉市中心城区公交系统的调查报告两名初中生利用假期实践，对武汉中心城区的公交系统进行了一番民意调查。昨天，市交委公交办表示，这份《关于武汉市中心城区公交系统的调查报告》，可作为今后管理部门制定公交线网优化调整方案的参考。
高楚鲲和赵宇轩是武汉实验外国语学校初三学生。说到调查的初衷，高楚鲲说：“我们这一代，可以说是‘建设的一代’。从我记事起，我家门口的徐东大街就一直处于打开又缝合的拉链状态。在一次次打开修建的过程中，这条街也发生了翻天覆地的变化。从小学六年级开始，在周末，我经常一个人坐公交车转悠，看新区，感受新高架，体验新开通的公交。某某年寒假，我邀请和我一样对武汉市政建设感兴趣的同学，一起调查了武汉中心城区公交系统的情况，以学生的视角反映问题，参与到武汉的市政建设中去。”
在实地调查中，两人选取了汉阳3处、武昌7处、汉口4处公交场站，对它们的容量、停车现状和出车线路情况进行了调查，认为需要在居民区新建公交场站，缓解路面停车的窘境。
民意调查由高楚鲲在网上设计问卷，然后把网址链接发到家长和同学的qq群和微信群里传播，收到问卷回复800份。统计结果显示，超过60%的受访者表示自家附近有公交车停在路边的情况;选择公交车出行的人最多，占34.38%，私家车占29.25%，地铁占24.63%;对公交系统满意的超过50%，不满意和较不满意的占35.25%;受访者普遍认为，公交的优点是价格便宜，缺点是速度较慢。高楚鲲从中得出一个结论：身边有5-10条公交线路，基本可以满足正常出行，武汉公交系统还有很大的提升空间。
系统调查报告15
校园电子商务系统的出现使在校师生的生活变得越来越便利，解决师生日常学习工作生活中的许多问题，而且能改变他们的消费方式和购物习惯，为学校创造巨大的经济效益。此外，在校园开展电子商务，可以营造良好的电子商务环境，提供学生参与电子商务的现实环境，也为学校的电子商务教学提供实习基地，创造培养电子商务合格人才的教学条件，为新世纪电子商务的全面开展打下基础。
校园网的设计目标是将各种不同应用的信息资源通过高性能网络设备相互连接起来，形成校园区内部的`12000/XPranet系统，对外通过路由设备接入广域网。
一、基本功能：
1、为教育信息的及时、准确、可靠地收集、处理、存储和传输等提供工具和网络环境。
2、为学校行政管理和决策提供基础数据、手段和网络环境，实现办公自动化，提高工作效率、管理和决策水平。
3、为备课、课件制作、授课、学习、练习、辅导、交流、考试和统计评价等各个教学环节提供网络平台和环境。
4、为使用网络通信、视频点播和视频广播技术，提供符合素质教育要求的新型教育模式；
5、为科学研究的资料检索、收集和分析；成果的交流、研讨；模拟实验等提供环境和手段。
二、校园网的市场定位：
帮助每个人都可以通过自己手上的设备，在网络中发挥自己的力量，中间不需要服务器的管制。
三、校园网的商业定位：
通过整合大量的商业应用产品合作共赢，让公司自身优势产品发挥更大的商业潜力；将流量聚合快速转化为商业价值的聚合。
四、校园网的技术定位：
全新创造设计，避免SNS的同质化，接口完全开放式，尽可能多的吸纳第三方技术合作加盟。
五、校园网的产品定位：
提供满足社会化需求的所有基础功能型产品（如：博客日志、相册、邮箱、网盘、音乐、活动、聊天、个人空间、好友、群组、分享、贴吧话题、校友录），同时加大P2P、流媒体的开发力度，休闲网页互动游戏产品集成开发以及教育教学视频点播产品的研究。
六、校园网的用户定位：
所有在校学生和曾经是学生的群体，每个网民都将是校园网的潜在用户。
七、发展现状：
最近几年，我国远程教育发展迅猛。统计数据显示，教育部已批准67所普通高校开展现代远程教育试点工作，开设了覆盖工学、管理学、医学、文学、理学、农学、经济学、教育学、法学、哲学10大学科门类共140多种专业，设立了近20xx个现代远程教育校外学习中心（点），累计注册网络教育学生160多万人。此外，我国有近70%的高校建立了校园网，并利用校园网开展了网络教学、数字图书馆、网络课程和教学资源开发等应用项目。
八、目的：
校园网是一个基于校园学习、生活、娱乐、游戏、创业为主题的SNS网络平台，是整合基于博客、空间、社区论坛、校友录、群组、话题、相册、音乐、WEB游戏、网络教学、P2P、流媒体、威客等众多web2.0应用于一体的开放WEB操作系统，并采用最先进的WEB桌面操作系统技术实现。
校园网致力于打造中国最大的校园互动网络平台。为校园提供全方位的网络信息化服务，同时整合社会上其他优势资源，让校园网络服务包罗万象，应有尽有，也带动其他产业快速发展，形成一条完整而巨大的校园产业服务链。
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