卷烟市场调查报告

卷烟市场调查报告

　　在经济发展迅速的今天，报告使用的频率越来越高，其在写作上具有一定的窍门。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的卷烟市场调查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

卷烟市场调查报告1

　　为进一步了解江西中烟“金圣（硬时代）”卷烟的市场认可度、收集零售客户和消费者的意见和建议，为“金圣（硬时代）”新品进入信州城区市场提供具有参考价值的市场依据，信州区分公司西市客户服务部于20xx年xx月xx日至xx月xx日，通过对12个信息采集点对消费者开展问卷调查，具体如下：

　　一、调查基本情况

　　1、时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

　　2、调查人：零售客户

　　3、调查方式：拦截消费者的方式进行问卷调查。

　　4、调查要求：本次调查共发放份，其中接受访问的名。拜访成功率，在原设定偏差值以内。二、市场信息反馈

　　1、品牌知名度

　　“泰山”作为山东中烟的主打品牌，也是全国名优烟，其良好的品牌知名度与美誉度达到了家喻户晓的程度，倍受当地中高档卷烟消费者的青睐。该品牌已有4个规格在本地市场销售，分别为：泰山（望岳）、泰山（宏图）、泰山（软红八喜）和泰山（硬红八喜），其市场基础较好，卷烟消费群体稳定，消费者忠诚度较高。

　　2、营销环境

　　优势：目前该档次卷烟消费群体庞大，需求旺盛，且公司该档次货源紧缺现象严重（如红狼、利群等），加之泰山品牌卷烟在本地市场已流通较长时间，品牌知名度较高，通过烟草公司已在市场流通的多种规格均取得了较好的销售业绩，因此，若此时公司能及时引入投放，消费者尝试购买心理应较强，容易产生对该卷烟的购买行为。

　　劣势：同价位竞品繁多，且不泛强势品牌，如红狼、利群（新版）和南京（佳品）在市场一直处于销售主流，因此，“泰山”品牌在竞争上相对处于劣势，受客户的消费习惯及公司货源的衔接问题等因素的影响，该卷烟能否在市场上有稳固的一席之地，仍需时间和市场的检验。

　　三、调查结果分析

　　（一）零售客户调查结果

　　认为包装高档的仅占49%，认为普通的占51%；口感方面，反映醇和的客户占56%，而反映一般及不好的分别占35%和9%；价位方面，反映能接受的占83%，反映不能接受的占17%；对于入市后经销欲望，83%的客户表示愿意销售，17%的客户表示不愿意销售；对长期吸食意愿，19%的客户表示会选择，表示会考虑和不会选择的分别占46%和35%。

　　（二）消费者调查结果

　　认为包装高档的仅占42%，认为普通的占58%；口感方面，反映醇和的`客户占62%，而反映一般及不好的分别占31%和7%；价位方面，反映能接受的占76%，反映不能接受的占24%；对于入市后购买欲望，76%的客户表示愿意购买，24%的客户表示不愿意购买；对长期吸食意愿，15%的客户表示会选择，表示会考虑和不会选择的分别占43%和42%。

　　（三）汇总分析

　　a、从产品特点上看，大部分受调查户对该烟的外包装反映较为一般，主要结合该烟的定价与外包装与同价位卷烟相比，包装较为平面化，缺乏立体感及时尚因素；口感方面与同价位卷烟相比，受众程度反映良好。

　　b、根据市场收集信息反映，大部分受调查者表示对该烟定价能够接受，在新品上市后愿意经销（购买）该烟，但同价位竞品显然较具竞争力，受调查者更倾向于选择七匹狼、利群及南京等品牌卷烟。调查显示，大众在选择新品卷烟时，更注重的是品牌的知名度、外包装及口感等特性，因此，要推广该品牌，需要不断加强客户的宣传，帮助客户树立销售信心，采取相应的策略进行有效的市场培育。

　　1、购买习惯。吸食后客户对该品牌的口感、包装、价格较好。都愿意再次购买。购买习惯以抽完一包买一包，平时零买，过节或招待客户时成条购买为主。

　　因为该品牌为限量品牌，每周2/条，所以多为自吸为主。

　　2、影响消费者购买新品牌卷烟的因素。调查问卷统计结果显示：大多数消费者购买卷烟看重的是卷烟的内在品质，其次是品牌（口感质量）消费者容易在朋友推荐与老板推荐的情况下尝试购买新品牌，约占%。

　　3、该品牌利群（新版），南京（红）、七匹狼（红）前期销售较好，以绝对的销量优势独占鳌头，遥遥领先于其他同档次的竞争品牌。

　　从以上的调查结果来看：

　　针对客户经理工作:

　　1、客户经理应多指导客户推介技巧与消费者建立牢固信任关系。加大品牌宣传力度，将泰

　　山（青秀）的品牌价值向零售户做好宣传，重点引导客户上柜，保证前期的铺货面。

　　2、客户经理应加强指导客户品牌方面的信息，从而使客户能够在给消费者推介的过程中形

　　成足够的心理暗示，改变其固有思维，提高其接受新品牌的能力。

　　3、客户经理应根据消费的实际能力，指导客户订购价位合适的品牌。

　　注重样品展示，确保品牌出样到位。为进一步提高泰山的品牌知名度和社会影响力，应扩大上柜面，通过营销人员的积极推荐，引导产品上柜和宣传物料的终端陈列，形成一定的终端视觉效应，提高消费者与产品的接触度。

　　注重信息收集，确保品牌跟踪管理到位。为确保红河品牌的健康、可持续发展，可采用宣传、布点、促销、跟踪、信息收集、反馈等一条龙精细化服务方式做好品牌的培育和后续管理。重点对其市场占有率、成长性、目标消费群体和消费者意见等方面情况的了解，并及时汇总报告，以便采取相应销售措施，使其达到销售的最佳状态。

　　第四、采取有效的货源投放策略，提高市场占有率。短期货源饥饿策略在许多品牌培育过程

　　中取得一定成效，不妨一试，采取有效的货源投放策略，让零售户感觉到该品牌的价值所在。

卷烟市场调查报告2

　　走访时间：

　　走访地点：

　　调查组成员：

　　记录：

　　为了解我市春节前市场动态，做好20xx年开门红工作，xxx、xxx实地走访xxx卷烟零售户20户，了解本市卷烟市场动态，掌握零售终端信息，开展此次市场走访调查。现将调查信息汇总如下：

　　一、调查对象情况

　　本次共走访零售户20户，城区12户，农网8户，分布于居民区、交通枢纽、中心商业区和农贸市场集散地、周边村镇及较为偏远的村镇，经营业态涵盖了烟酒店、便利店、食杂店等大中小规模。

　　二、卷烟市场基本情况

　　通过本次走访发现，x市卷烟市场基本稳定，社会库存和零售价格保持在一个较为合理的水平。发现由于一月份婚庆、宴会较多与零售户积转春节货源，反应还是中高档烟仍不够，特别是中华、黄鹤楼需求量较大，零售价格较为坚挺。

　　三、客户服务情况

　　（一）客户经理市场服务情况

　　通过市场走访询问、查看相关资料，表明客户经理基本能按

　　时拜访零售户、发放相关资料。零售户普遍反映客户经理服务态度良好，无违规现象。

　　（二）明码标价执行情况

　　市场走访发现，零售户明码标价价签较乱，部分零售户没有使用公司统一发放的中国烟草价签，有些零售户只是手写价格，市场较为混乱。

　　（三）经营指导情况

　　在卷烟陈列方面，大型超市、名烟名酒陈列规范，卷烟摆放整齐，价标较为明显。但是在小一点的'食杂店、便利店和村镇食杂店卷烟摆放杂乱，柜台不够整洁，甚至没有明显的摆放区域，与小吃及日常用品混放。

　　四、品牌销售情况

　　此次走访对我市品牌销售情况进行了解，特别对重点培育品牌、新品牌、紧俏品牌及滞销品牌进行询问，发现我公司所制定的四个重点品牌销售情况普遍较差，消费者认可度较低；新品牌由于上市时间短，选择性较大，基本没有订购；对于中华、黄鹤楼系列以及新、奇、特高端品牌供不应求；金圣（盛世典藏）、小熊猫（精品）、金圣（祥和）卷烟动销率过慢。

　　三、本次走访发现问题及解决方案

　　本次市场走访发现问题：1、明码标价执行情况：对于全市明码标价不统一及粘贴率较低现象，营销中心应加强价签发放力度，保证零售户手中有签，统一全市价签。２、卷烟陈列方面，零售户卷烟整条陈列无序，整洁度较差，实际使用也不便捷。另

　　外由于春节前夕零售户大部分在囤积货源，对陈列不关注，希望客户经理，针对不同零售户经营特点，对零售户卷烟陈列强化指导，做到陈列清晰醒目，特点突出，提高店面档次，更好的服务消费者，保证零售户销售利润。3、对于我市重点品牌与动销率慢的品牌加强宣传、促销，提高品牌知名度，扩大市场份额，逐步让消费者认可。

　　总体来讲，本次市场走访及时了解到了零售终端信息，听到了客户的真实诉求，但也发现了一些问题，希望营销部门对于此次走访发现的问题进行整改，不断充实工作内容及提高工作效率。

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