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外卖调查报告(精选)
随着人们自身素质提升,我们使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编帮大家整理的外卖调查报告,欢迎阅读与收藏。
外卖调查报告1
为了更好了解大学校园外卖情况,为学校的校园外卖管理和食堂餐饮服务提供参考性意见,大学研究生调查中心主要针对中心校区在校学生对校园外卖的看法发起调查。
调查规模与方法
本次调查受访人群几乎覆盖了中心校区所有院系(近30个院系, 按学院网站院系划分),结果具有一定的代表性。本次调查总计发放问卷 700 份,回收 654份,废卷 46 份,有效率 93.4%。
调查发现
1. 总体而言,受访者(大学中心校区学生)订外卖的次数较少,在每周订外卖的频次中,0次的占10%,偶尔一次的学生占46 %,1~3次的`占30%。无论哪个(种)性别、年级、学院,同学们订外卖的次数都较少;
2. 天气原因、懒得动弹、吃腻了食堂、学习时间紧紧迫而外卖方便省时成为同学们订外卖的主要原因;
3. 同学们普遍反映,外卖节约了时间,方便了生活,但同时也养成了懒惰、饮食单一等不良习惯,打乱了饮食规律;
4. 同学们订外卖时遇到的主要消费侵权问题是送餐过慢、饭菜与宣传严重不符,但面临这些问题时,同学们的维权手段十分有限;
5. 同学们普遍反映,外卖食品卫生不过关,但因为方便实惠仍会订,以后会尽量减少或不订购;
6. 同学们表示,校园外卖小车速度太快,非常危险;学校应该对外卖进入校园加强管理;
7. 同学们普遍反映,学校食堂应提升饭菜口感、降低饭菜价格,丰富饭菜品种;
总体而言,同学们对校园外卖的整体评价是:不容乐观。对外卖有需求,但外卖卫生及安全问题需改善。
建议与意见
校园是学生学习、生活的地方,学生安全尤为重要。从受访学生的反馈可以看出学生对外卖现状及校园(寝室)管理人员的意见主要集中在三点:一、外卖食品卫生安全;二、交通安全;三、校园食堂及宿舍管理。
为了学生的饮食安全,学校应该加强食堂饭菜质量、口感的提升,合理调整价格,让学生在食堂吃得放心、实惠,尽量减少学生订外卖的次数,让学生走进食堂;为了学生的人身安全,学校可以制定限制外卖小车行使速度等政策,宿舍要严加管理,也要做好卫生工作。
外卖调查报告2
一、抽查报告题目:
关于大学生外卖市场情况的抽查报告
二、调研报告内容摘要:
近年来,外卖在大学生群体中迅速兴起,而且外卖的新形式——网络订餐逐步兴起,结合当下外卖食品安全问题,我们通过抽查了解大学生对外卖相关问题的态度以及实地走访等,对大学生外卖情况进行抽查研究。
三、抽查背景:
随着社会经济的发展,饮食生活已经渐渐融入我们的日常的世界,每天我们在“吃”的问题上难免会有更多的考虑,吃好还是吃多已经不再让我们烦恼。因为大学生活中大学生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外卖反而成为一种随处可见的现象,越来越多的大学生喜欢宅在宿舍,一台电脑,一个电话,解决一天的生活问题,外卖成为众多大学生群体的饮食选择。可以看到外卖市场存在着很大的市场需求,目标顾客主要是大学生,市场进入的门槛也比较低。
抽查对于大学生订外卖的情况进行观察,得出的结论可以用来说明大学生在外卖行业兴起后有哪些变化,这种变化是否对于我们有意义或者有害。在当前就业形势严峻的情况下,自主创业越来越受到当代大学生的青睐。对于即将毕业的我们来说,自主创业是一条实现自我理想和子我价值的道路。
四、抽查准备和抽查基本情况:
1、抽查时间:20xx/11/9—20xx/11/16
2、抽查地点:山西大学商务学院及周边外卖
3、抽查对象:以商院为重点的各个宿舍区的在校学生
4、抽查基本情况:
①抽查方式:网上问卷抽查
②问卷数目:共发放100份
③共回收有效问卷数量:70份(男生27份女生43份)
5、抽查期限:一周
6、抽查目的:
通过对大学生订外卖的情况和喜好了解当代大学生的心理和变化。
要求详细了解学校外卖市场各方面情况,包括:
(1)商院大学生对外卖的接受程度,估计市场规模和潜力;
(2)商院外卖市场已存在的外卖快餐店的销售情况;
(3)商院外卖市场状况,存在的主要竞争对手在消费者中的口碑及不足;
(4)学生们在外卖消费中的习惯,观点和需求等。
7、抽查内容简介:
近期,各种外卖食品安全问题被陆续曝光,外卖卫生问题又重新走进了大众的视野。其中有两类问题十分突出:一类是学校附近小店的卫生问题,一类是网络订餐APP诞生所带来的网络外卖卫生问题。由于宿舍内不能使用电器,大学生食物的来源主要是食堂和外卖。而学校拥有着很庞大的大学生外卖消费市场,外卖店铺更是数不胜数,这使得大学生在就餐方式上有了更多的选择,所以外卖问题可以说与我们大学生是息息相关的。因此想对学校的外卖情况做个详细的抽查,通过抽查,希望能得到大学生在外卖方面的消费情况及对与外卖相关的问题的态度和看法,结合学校食堂就餐情况,从中探寻出提高大学生饮食质量的方式,同时唤起大学生对外卖卫生的关注。
8、抽查方法:
本次抽查综合采用了问卷调研、实地走访等方式。
问卷抽查是对商院学生进行了关于大学生外卖需求抽查问卷。运用在线调研工具:腾讯问卷编辑问卷,编辑好后进行推广:在自己的博客、微博头条文章中做相关的介绍,并附上问卷链接;将问卷分享到微信、微博、QQ等社交平台,吸引尽可能多的用户参与抽查;将问卷以邮件的形式发送给被抽查者等。
实地走访的对象为学校食堂负责人、学校后勤部和校园周边的餐馆或外卖店,抽查访谈的`内容涉及食堂及店面的卫生状况,对网络订餐这种新兴方式的看法和对未来发展的规划。
五、问卷发放及回收情况及分析:
情况:
问卷内容分为四个部分:基本信息,外卖订购情况,外卖的相关问题及建议。此次抽查共发放了100份问卷。回收了70份,回收率为70%,其中有效问卷70份,有效率100%。对统计结果进行分析。
抽查问卷统计分析:
1、您叫外卖的频率频繁吗?
A、没叫过B、不频繁C、频繁
结论:在被抽查的学生中,有叫过外卖的和没有叫过外卖的比例约为4:1,说明现有市场较大,发展潜力也比较可观,所以值得攻占这一领域的市场。
2、您选择某家饭店考虑的因素(可多选)
A、饮食安全B、送餐速度C、送餐速度D、价格E、知名度F、口味
结论:1、51.6%是因为饮食安全;51.6%是因为送餐速度;48.4%是因为价格;21%是因为知名度;43.5%是因为口味。
由结论第一条可知,绝大部分学生优先选择的外卖考虑的因素是饮食安全,由以上可以出一个结论,饮食安全是影响外卖市场销量的最大影响因素,所以我们必须采取追随策略,即我们的决策围绕健康卫生来展开。
您一般能接受的外卖价格为?
A、5元以下B、6-8元C、9-12元D、13元以上
结论:
由以上可知,顾客一般有比较固定的消费习惯,我们可以根据这些习惯在一些细节方面做出调整。价格期望:10—15元(如下图) 要降低成本,用价格抢占市场。
你希望通过何种方式了解更多的外卖信息?
A、网络宣传(微博、校内)B、宿舍发放传单
C、海报宣传单D、校园广播E、加盟店店内宣传F、其他
结论:
对于大多数外卖餐厅存在的普遍问题是,宣传方式的单调性,不利于展现自己的特色,让消费者记住,所以应该针对这个问题推出相应的宣传策略。
六、存在问题:
1、抽查的高校属于一所男女比例不合理的学校,专业比例不合理;
2、 实地采访方面,只采访了餐饮管理部的一位负责人,问题准备的不充足,采访问题没有涉及“食堂的外送服务”以及食堂管理人员对“大学生订购外卖问题”的看法;
3、只走访了学校周边几家外卖店,无法深入到外卖店里面了解卫生状况。
七、总结
抽查结果:此次抽查主要是针对商院在校大学生叫外卖情况的抽查。通过现场抽查,数据统计汇总、分析后,我们得出了一些结论:
1、随着学生当中的“宅”一族日益增多,大学生对于外卖的需求也日益增长,针对大学生的外卖市场很有发展潜力。
2、大学生在选择外卖的时候,不再仅仅看重食品本身,更加关注的是食品的质量、卖家的服务等多方面的因素。
3、对于针对学生的外卖市场来说,消费水平仍是需要考虑的重要因素之一,根据抽查数据我们可以看出,大家普遍能接受的外卖价格区间在10—15元/份。
八、经验教训
在这次的问卷抽查过程中,我收获了很多。
首先,改变了自己对学习的观点。最开始学习理论知识的时候,觉得没什么用,都是枯燥的文字。可是当去实践的时候,才发现都不会,还是只有乖乖的去看教科书。因此,自己懂得了,不管干什么,你必须先学会理论知识,就好比你要建房子一样,你必须先把沙,水泥等建筑材料准备好一样。只有实践与理论相结合,才能把一件事情做好,做漂亮。任何的工作都能给我们带来课本上无法得到的知识,所以在工作中我们要多想多学多做,按时积极完成任务。在抽查中,虽无大事,但从点滴做起,受获匪浅。
其次,在收集资料资料与分析过程中也发现了很多的问题。比如说抽查的资料不完整,抽查的某些数据不真实等抽查中出现的问题,但这些都在我们正确思想带动下予以改正,并重新作了抽查,统计了较真实、较准确的数据和资料。除了在资料分析中发现数据不真实之外,还发现在抽查方案中的问题,比如有些数据或者资料不能反映出抽查目的,不能体现本次抽查的主题,对此,我也对抽查方案和抽查问卷予以了改进,并得到了良好的效果。
最后是总结自己的不足之处。沟动意识有待提高,不论是在进行问卷抽查还是和相关人员进行协商时,沟通都出现了问题。解决问题的能力不强,遇事不够沉着冷静,容易发怒!以后,我一定会不断提高自己,因为知道,只有沟通,才能相互了解、相互交换意见;只有理性的头脑,才能在实践中不断提高。还有就是,应对困难时,不能总是埋怨,而是要找办法去解决它。
经过此次的课程设计认识,我收获了很多。我们即将走出学校去感受外面的世界,真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。实践出真知,要想成为新一代地佼佼者,必须跨出校门,走向社会,把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高自身解决问题的能力。走向社会,参加实践,这样可以帮助我们摆正自己的位置:不盲目自大,也不过分自卑。参加社会实践,对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助,对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助!相信,以后只要我们脚踏实地,兢兢业业地做事,一定会有属于我们美好的明天!
外卖调查报告3
一、调查报告题目:
大学校园学生外卖市场情况的调查报告
二、调查报告内容摘要:
近年来,外卖在大学校园学生群体中迅速兴起,而且外卖的新形式——网络订餐逐步兴起,结合当下外卖食品安全问题,我们通过调查了解大学校园学生对外卖相关问题的态度以及实地走访等,对大学校园学生外卖情况进行调查研究。
三、调查背景:
随着社会经济的发展,饮食生活已经渐渐融入我们的日常的世界,每天我们在“吃”的问题上难免会有更多的考虑,吃好还是吃多已经不再让我们烦恼。因为大学校园学生活中大学校园学生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外卖反而成为一种随处可见的现象,越来越多的大学校园学生喜欢宅在宿舍,一台电脑,一个电话,解决一天的生活问题,外卖成为众多大学校园学生群体的饮食选择。可以看到外卖市场存在着很大的市场需求,目标顾客主要是大学校园学生,市场进入的门槛也比较低。
调查对于大学校园学生订外卖的情况进行观察,得出的结论可以用来说明大学校园学生在外卖行业兴起后有哪些变化,这种变化是否对于我们有意义或者有害。在当前就业形势严峻的情况下,自主创业越来越受到当代大学校园学生的青睐。对于即将毕业的我们来说,自主创业是一条实现自我理想和子我价值的道路。
四、基本情况:
1、调查时间:
2、调查地点:
3、调查对象:以商院为重点的各个宿舍区的在校学生
4、调查基本情况:
① 调查方式:网上问卷调查
② 问卷数目:共发放100份
③ 共回收有效问卷数量:70份(男生27份 女生43份)
5、调查期限:一周
6、调查目的:
通过对大学校园学生订外卖的情况和喜好了解当代大学校园学生的心理和变化。
要求详细了解学校外卖市场各方面情况,包括:
(1)商院大学校园学生对外卖的接受程度,估计市场规模和潜力;
(2)商院外卖市场已存在的外卖快餐店的销售情况;
(3)商院外卖市场状况,存在的主要竞争对手在消费者中的口碑及不足;
(4)学生们在外卖消费中的习惯,观点和需求等。
7、调查内容简介:
近期,各种外卖食品安全问题被陆续曝光,外卖卫生问题又重新走进了大众的视野。其中有两类问题十分突出:一类是学校附近小店的卫生问题,一类是网络订餐app诞生所带来的网络外卖卫生问题。由于宿舍内不能使用电器,大学校园学生食物的来源主要是食堂和外卖。而学校拥有着很庞大的大学校园学生外卖消费市场,外卖店铺更是数不胜数,这使得大学校园学生在就餐方式上有了更多的选择,所以外卖问题可以说与我们大学校园学生是息息相关的。因此想对学校的外卖情况做个详细的调查,通过调查,希望能得到大学校园学生在外卖方面的消费情况及对与外卖相关的问题的态度和看法,结合学校食堂就餐情况,从中探寻出提高大学校园学生饮食质量的方式,同时唤起大学校园学生对外卖卫生的关注。
8、调查方法:
本次调查综合采用了问卷调研、实地走访等方式。
问卷调查是对商院学生进行了关于大学校园学生外卖需求调查问卷。运用在线调研工具:腾讯问卷编辑问卷,编辑好后进行推广:在自己的博客、微博头条文章中做相关的介绍,并附上问卷链接;将问卷分享到微信、微博、qq等社交平台,吸引尽可能多的用户参与调查;将问卷以邮件的形式发送给被调查者等。
实地走访的对象为学校食堂负责人、学校后勤部和校园周边的餐馆或外卖店,调查访谈的内容涉及食堂及店面的卫生状况,对网络订餐这种新兴方式的看法和对未来发展的规划。
五、问卷发放及回收情况及分析:
问卷内容分为四个部分:基本信息,外卖订购情况,外卖的相关问题及建议。此次调查共发放了100份问卷。回收了70份,回收率为70%,其中有效问卷70份,有效率100%。对统计结果进行分析。
调查问卷统计分析:
1、您叫外卖的频率频繁吗?
a、没叫过
b、不频繁
c、频繁
结论:在被调查的学生中,有叫过外卖的和没有叫过外卖的比例约为4:1,说明现有市场较大,发展潜力也比较可观,所以值得攻占这一领域的市场。
2、您选择某家饭店考虑的因素(可多选)
a、饮食安全
b、送餐速度
c、 送餐速度
d、 价格
e、 知名度
f、 口味
结论: 51.6%是因为饮食安全;51.6%是因为送餐速度;48.4%是因为价格;21%是因为知名度;43.5%是因为口味。
由结论第一条可知,绝大部分学生优先选择的外卖考虑的因素是饮食安全,由以上可以出一个结论,饮食安全是影响外卖市场销量的最大影响因素,所以我们必须采取追随策略,即我们的决策围绕健康卫生来展开。
您一般能接受的外卖价格为?
a.5元以下
b、6—8元
c、9—12元
d、13元以上
结论:
由以上可知,顾客一般有比较固定的消费习惯,我们可以根据这些习惯在一些细节方面做出调整。价格期望:10—15元(如下图) 要降低成本,用价格抢占市场。
你希望通过何种方式了解更多的外卖信息?
a、网络宣传(微博、校内)
b、宿舍发放传单
c、海报宣传单
d、校园广播
e、加盟店店内宣传
f、其他
结论:
对于大多数外卖餐厅存在的普遍问题是,宣传方式的单调性,不利于展现自己的特色,让消费者记住,所以应该针对这个问题推出相应的宣传策略。
六、存在问题:
1、调查的高校属于一所男女比例不合理的学校,专业比例不合理;
2、实地采访方面,只采访了餐饮管理部的一位负责人,问题准备的不充足,采访问题没有涉及“食堂的外送服务”以及食堂管理人员对“大学校园学生订购外卖问题”的看法;
3、只走访了学校周边几家外卖店,无法深入到外卖店里面了解卫生状况。
七、总结
调查结果:此次调查主要是针对商院在校大学校园学生叫外卖情况的调查。通过现场调查,数据统计汇总、分析后,我们得出了一些结论:
1、随着学生当中的“宅”一族日益增多,大学校园学生对于外卖的需求也日益增长,针对大学校园学生的外卖市场很有发展潜力。
2、大学校园学生在选择外卖的时候,不再仅仅看重食品本身,更加关注的是食品的质量、卖家的服务等多方面的因素。
3、对于针对学生的外卖市场来说,消费水平仍是需要考虑的重要因素之一,根据调查数据我们可以看出,大家普遍能接受的外卖价格区间在10—15元/份。
八、经验教训
在这次的问卷调查过程中,我收获了很多。
首先,改变了自己对学习的观点。最开始学习理论知识的'时候,觉得没什么用,都是枯燥的文字。可是当去实践的时候,才发现都不会,还是只有乖乖的去看教科书。因此,自己懂得了,不管干什么,你必须先学会理论知识,就好比你要建房子一样,你必须先把沙,水泥等建筑材料准备好一样。只有实践与理论相结合,才能把一件事情做好,做漂亮。任何的工作都能给我们带来课本上无法得到的知识,所以在工作中我们要多想多学多做,按时积极完成任务。在调查中,虽无大事,但从点滴做起,受获匪浅。
其次,在收集资料资料与分析过程中也发现了很多的问题。比如说调查的资料不完整,调查的某些数据不真实等调查中出现的问题,但这些都在我们正确思想带动下予以改正,并重新作了调查,统计了较真实、较准确的数据和资料。除了在资料分析中发现数据不真实之外,还发现在调查方案中的问题,比如有些数据或者资料不能反映出调查目的,不能体现本次调查的主题,对此,我也对调查方案和调查问卷予以了改进,并得到了良好的效果。
最后是总结自己的不足之处。沟动意识有待提高,不论是在进行问卷调查还是和相关人员进行协商时,沟通都出现了问题。解决问题的能力不强,遇事不够沉着冷静,容易发怒!以后,我一定会不断提高自己,因为知道,只有沟通,才能相互了解、相互交换意见;只有理性的头脑,才能在实践中不断提高。还有就是,应对困难时,不能总是埋怨,而是要找办法去解决它。
经过此次的课程设计认识,我收获了很多。我们即将走出学校去感受外面的世界,真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。实践出真知,要想成为新一代地佼佼者,必须跨出校门,走向社会,把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高自身解决问题的能力。走向社会,参加实践,这样可以帮助我们摆正自己的位置:不盲目自大,也不过分自卑。参加社会实践,对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助,对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助!相信,以后只要我们脚踏实地,兢兢业业地做事,一定会有属于我们美好的明天!
外卖调查报告4
1、受环境影响:冬天外面太冷,像我们在东北地区的学校,冬天外面都是雪,路上很滑,零下二十几度的气温真不想总出去,有些女生还会讨厌食堂的油烟味儿。
2、受手机应用的影响:随着外卖App的出现,定外卖越来越方便,只要动动手指、接个电话、下楼去取就好了;定外卖很便宜,一般都会满几减几,而且还会有好几个APP竞争,哈哈,当然价格战打的.越激烈越好啦。
3、在下课高峰期食堂场面甚是壮观,人山人海,里三层外三层的,要排队,有时会很挤,挤的慢的可能能买的就剩菜汤了,有些人不想挤就去定外卖了。
4、说点本质的:那就是我们大学生越来越懒了,虽然我是这个群体中的一员,但不得不承认这一点,在没有课的时候懒得去食堂,懒得梳妆打扮,由于自身的惰性给商家和外卖软件带来了无限的商机。
5、还有一点,大学生活实在是太忙碌了,一个星期十七节课,每节课之间只有半个小时,还要从学校的这边跑到学校的那边赶下一节课,万一碰上老师拖堂,哪有时间去食堂吃饭?加上,参加社团活动,各种工作,若是还要实习,兼职什么的,没有时间吃饭啊,等都忙完了,食堂已经没有饭了,只好点外卖。
我作为一名今年刚毕业的大学生,我来说说我的看法。
大学食堂每到吃饭的时候人特别多,这时候就有一批懒得排队的人选择了定外卖。
还有在寝室待着的时候就懒得出门,更多的时候是食堂的饭菜不可口,订外卖同学自然就多了。
外卖调查报告5
活动背景
如今校园订外卖现象日益严重,各种外卖软件也应运而生;美团,饿了么,飞饭,比比皆是。每到午饭时间,各公寓楼下人员混杂,外卖小车来往不息,场面甚是壮观。更多的大学生喜欢宅在宿舍,订购外卖;于此同时外卖饭菜的质量卫生情况问题,校园送外卖车辆的安全问题也随之而来。为了更好的维护学生权益,服务校园和谐建设,为此我们将对校园外卖进行一次调研。
调研目的
1。旨在研究后街外卖的'营销,卫生情况,了解外卖现象对于大学生饮食习惯,饮食健康的影响。
2。调研外卖现象的热度,广度,从中思考,发掘出外卖现象中反映出大学生生活,精神状态。
3。综合调研思考外卖出现并风靡的原因,以及大学生如何看待外卖现象,选择外卖,提出建设性意见。
三、调研内容
(一)外卖市场环境调查
1、外卖市场的容量及发展潜力;
2、学院不同年级对外卖的消费状况;
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
(二)消费者调查
1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)
2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)
四、调研时间
20xx年3月27号————20xx年4月2号
五、调研对象
陕西科技大学在校大学生,学校周边外买商家,学校餐饮行业从事人员
六、调研具体安排
调研总的分为两组,一组主要进行问卷调查,涉及对象为在校大学生;一组为走访调查,对象为周边的外卖商家,学校餐饮行业人员。具体分工如下:
问卷调查组
3月25号,准备好网络调查问卷和纸质调查问卷
3月27号——3月30号,及时在网上发布调查问卷并积极回收。借助学生会宣传平台,在微信,qq,微博上发布调查问卷。
3月27号—3月30号,调查组委员走进宿舍进行问卷走访调查。进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员应及时收回问卷。
3月31号,整理汇总问卷调查信息,并及时上交。
走访调查组
3月27号,准备相关的调查资料,问题。
3月28号—3月30号。对周边外卖商家进行走访调查,在宿舍楼下对送外卖人员进行随机询问调查,对学校餐饮行业的人员进行采访。
3月31号,对走访的调查情况汇总,并成文上交。
其他工作安排
4月1号—4月2号,对所有的资料进行汇总分析,生成相关的调研报告。
联系宣传部,走访调查中进行拍照,留下影像资料。
七、经费预算
纸质调查问卷500份,共计50元。
附录。
具体人员安排
调查组:杨欣康瑞瑞何学栋陈唐玺
走访组:张美静杨飞袁浩
外卖调查报告6
一、内容摘要:
通过在线发布问卷,经过汇总分析,了解大学生对“美团外卖”网上订餐的看法。
二、基本信息:
调查时间:20xx年11月24日—20xx年12月4日
调查目的和内容:了解大学生对“美团外卖”网上订餐的看法
调查对象:在校大学生
调查方法:腾讯问卷调查法
三、正文:
为了更好了解大学生日常生活中使用美团外卖等网上订餐软件情况及生活习惯,特此设计了关于大学生对“美团外卖”网上订餐看法的调查问卷。共设计了12道题目,通过回收情况进行调查结果统计分析,如下所示:
1、问卷浏览量为58, 参与此次问卷人数43,问卷回收量43,问卷回收量为74%,平均完成时间为1分13秒。调查对象中女性占88。4%,男性占11。6%,其中大一同学占2。3%,大二同学占2。3%,大三同学占95。3%。
2、调查对象中有74。4%的同学知道“美团外卖”是一家订餐网站,而且很清楚操作流程,还有23。3%的同学知道“美团外卖”是家订餐网站,但不清楚订餐具体形式,另外还有2。3%的同学只知道“美团外卖”是家网站,但不了解具体情况。通过调查对象对“美团外卖”网站的了解程度,我们可以清楚知道现如今“美团外卖”网上订餐的火热程度之高,说明外卖订餐被大众所接受、喜爱。
3、现在大学生了解“美团外卖”网上订餐系统的渠道十分广泛。问卷调查结果显示有44。2%的同学通过同学介绍了解到“美团外卖”订餐系统,分别有20。9%同学通过宿舍传单和网站广告了解到美团外卖,另外分别有xx。3%的同学则通过校内海报或偶然登入了解到美团外卖,也有23。3%的同学通过其他渠道了解到美团外卖。问卷调查结果显示同学之间口口相传可以快速提高“美团外卖”的知名度,充分说明同学间相互推荐、宣传对于“美团外卖”的重要性。
4、外卖需求量直接影响“美团外卖”订餐系统的发展前途。调查结果显示仅有7。0%的学生每周叫外卖7次以上,14。0%的学生每周叫外卖3—7次,37。2%的学生每周叫外卖3次以下,还有41。9%的学生目前没有外卖需求,一次也没叫过外卖。
5、外卖订餐价格直接影响大学生是否会叫外卖及订餐频率。调查结果显示58。1%的大学生可以接受的订餐价格为8—12元,27。9%的大学生可以接受的订餐价格为12—15元,还有11。6%可接受的订餐价格在7元以下,也有2。3%的大学生可以接受的订餐价格在15元以上。因此外卖价格在8—12元是较合理的。
6、调查结果显示58。1%的大学生可接受的送餐时间为15—30分钟,20。9%的大学生可接受送餐时间为30—45分钟,14。0%认为15分钟内可以接受,还有7。0%的大学生认为45分钟以上的送餐时间是可以接受的。根据选项分析,15—30分钟的送餐时间是最适宜的。
7、55。8%的大学生愿意选择在线支付的付款方式,20。9%的大学生选择货到付款,另外23。3%认为无论在线支付还是货到付款,都可以接受,无所谓。
8、在调查问卷设计的多选题中,对于“美团外卖”网上订餐优势中,69。8%的大学生认为上网方便这点最为重要,调查对象中有51。2%的学生认为多种套餐提供参考、能提前预定两者同等重要,有44。2%的调查对象认为看图点菜、菜品种类齐全、丰富多样十分重要。34。9%的调查对象认为网上订餐节省了电话费这点是网上订餐必不可少的优势。
9、问卷中设计了可供多选的美团外卖的餐厅排列方式。调查结果显示高达65。1%的调查对象希望餐厅排序可按销量排序,也有46。5%的学生认为可按送餐时间、起送价格排序,39。5%的学生认为可按点评量排序,仅有7%的学生认为还可以按字母排序。
10、如果网上订餐优惠活动取消,只有32。6%的学生依然会选择美团外卖,65。1%的学生偶尔会选择,还有2。3%的学生不会再选择美团外卖。
11、对美团外卖进行好、中、差的评价,60。5%的.学生给出中评,34。9%的学生给出好评,还有4。7%的学生对美团外卖进行差评。
综上所述,我们可以清楚知道“美团外卖”订餐在大学生群体中十分受欢迎,而且同学间相互介绍美团外卖的情况颇多。统计分析结果显示,美团外卖价格定在8—12元是大学生可以接受的、较为合理的价格,送餐时间15—30分钟也是大学生能够接受、较为适宜的时间。大学生普遍接受美团外卖,网上订餐方便大学生生活,真正做到不出寝室门就能吃到想吃的食物。美团外卖菜品齐全、丰富也是大学生选择美团外卖的理由之一,除此之外,大学生看中美团外卖的优惠、便利。但是大学生对美团外卖给出评价大多为中评,好评并不多,说明美团外卖在外卖送达时间、食物描述、客户关系维系等方面可能存在问题,因此美团外卖在以上方面仍需改进。
四、总结:
首先还是先谈谈这次问卷调查过程中的不足。因为是自己第一次独立制作、发放、回收问卷,中间出了很多问题,问卷也是进行反复修改,在把问卷分享给周围同学、朋友填写时,男女比例、年级比重都没有把握好,导致填写人数中大三居多,而大一、大二、大四的就十分少,而且女性填写数量高于男性填写数量。通过此次问卷发布及分享,发现比例协调十分重要。
虽然问卷调查过程中出现了各种毛病,但从问卷制作、发放、回收、整理、分析这一系列过程中,我也真正了解到了问卷制作流程,也算学会了一种新的市场调查方法。而且“美团外卖”是我非常感兴趣的一个主题,能够把自己感兴趣的主题做成调查问卷进而得出分析结论,这段经历对于我个人来说十分宝贵。
外卖调查报告7
一、调查背景
随着社会经济的发展,饮食生活已经渐渐融入我们的日常的世界,每天我们在“吃”的问题上难免会有更多的考虑,吃好还是吃多已经不再让我们烦恼。因为大学生活中大学生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外卖反而成为一种随处可见的现象,对于外卖到底给我们大学生带来了怎么样的变化和影响,我们做了一系列的调查。调查对于大学生订外卖的情况进行观察,得出的结论可以用来说明大学生在外卖行业兴起后有哪些变化,这种变化是否对于我们有意义或者有害。
二、调查过程、情况
1、调查目的:针对大家选择外卖的动机及影响他们再次购买的因素进行调查
2、调查时间:2。16年11月28日至20xx年12月06日
3、调查方式:通过腾讯问卷,做一份网上调查。
4、调差群体:在校全体大学生
5、调查基本情况:
(1)、调查方式:网上问卷调查
(2)、共回收有效问卷数量:48份(男生22份,女生26份)
6、分工情况:
①问卷设计:②问卷发放和结果统计:③结果分析和报告:
三、调查结果分析:
通过对大学生订外卖的情况的调查,我们得出以下结论
①大学生已经接受并习惯了外卖服务,并且大部分人在大学校园内有经常性的订购外卖。
②大学生在订购外卖的考虑中,更多的是对食品卫生和外卖的方便快捷的考虑,而更少的对环境卫生做出回应。
③在订购外卖的原因中,由于时间抽不开身去餐厅吃饭的`学生占大多数,外卖的方便快捷更好地适应了大学生们宅在宿舍的情况。
四、调查结果本质分析
1、调查结果与社会现象:
大学生在外卖服务的影响下,更多的选择了方便快捷的外卖服务,这体现了当代大学生更习惯于简易方便的生活而不注重生活的品质,个人小世界的观念已经深入人心。这更加反映了当代大学生选择快节奏的生活带来的方便快捷的饮食习惯,传统的健康的饮食习惯在大学校园已经岌岌可危,大学生们宁愿选择快捷而不健康的食品也不愿意将“宝贵的时间”浪费在室外。
2、解决办法:
首先,无论是学校还是我们学生自己都应该树立起健康的生活观念。学校一方面通过活动和宣传等倡导学生养成健康的生活习惯,另一方面通过对外界不良商业店铺的控制减少学生收到的影响以减少外卖盛行影响环境的现象。再者,我们同学通过自己的组织,大力建议对健康生活的追求和实践,让健康和绿色的观念深入人心。改善食堂环境,建设绿色校园,当每一个大学生都养成健康优质的生活习惯时,外卖也许也是改善我们生活的一笔。
外卖调查报告8
一、调查内容摘要
随着餐饮行业竞争的加剧,越来越多的餐饮企业将重点放在了餐品的外送上,尤其在校园市场的开发后。为了了解大学生的外卖需求,我们对此展开了问卷调查,共11题。
二、基本信息
调查时间:20xx年11月11日-20xx年11月21日
调查目的:为了了解大学生的外卖需求
调查内容:关于大学生的外卖需求与建议
调查对象:在校大学生
调查方法:网上调研(QQ等平台)
三、正文内容
◆问卷题目设计思路
从自己的亲身经历出发,根据在校大学生的口味、习惯、作息时间、心理以及校园周围的小吃店的数量与口味等设计问卷题目。
◆问卷发放/回收情况分析
网上调研:访问量66
回收情况:回收量45
回收率:68%
◆调查结果统计分析
从调查数据来看。接受问卷调查的人大多在工作日的时候会选择在学校食堂就餐,13.3%的人会选择寝室楼下的小吃店,只有少数人会选择点外卖,并且几乎53.3%的一个月都不会点外卖,可以看出校园外卖市场还未完全开发或者说外卖服务还存在一定的缺陷。
而在选择如何订餐上,大部分人倾向于外卖APP和网上订餐,且他们通常是在网上查询知道外卖店,所以加大力度在相关APP和移动网络的宣传上,对外卖店来说是很有必要的。
在品味方面,大多数人倾向于蒸煮类、快餐或者是中餐,选择西餐和煎炸类的人很少。约77.8%的人对外卖组合更感兴趣。这是由于我们国家的传统饭菜形式便是以蒸煮为主,所以外卖店可以多多考虑这方面的因素。
而对于外卖的服务,能够接受送餐时间在0-40分钟的人占60%,0-60分钟的人占2.2%,并且大多数人在以往的外卖经历中,最郁闷的问题便是送餐太慢。由于大学生的消费水平有限,能够接受外卖价格在15元以内的人占44.4%,15-20元以内的人也占44.4%,说明大学生能够接受外卖价格在20元以内,超过这个价格他们点外卖的欲望便会消减。
◆发现的问题及解决方法
从统计数据来看,大学生对外卖的普遍消费欲望并不高,但是他们大多数人还是会在选择在不想出门或者学习/工作奇太忙的'情况下选择点外卖,说明外卖店可以通过提高菜品的丰富度与质量来吸引客户。
而对于外卖,大学生的要求不高,他们最看重的是外卖的速度与口味,速度无疑是外卖店的弱项。对此,外卖店可以通过在校园里聘请大学生作兼职送外卖以提高效率,或者额外赠送一样菜来抵消客户的不满心理。
四、总结
完成此次问卷调查后,我很高兴获得了真实详细的数据来完成我的调查分析报告。不过就问卷而言,本人觉得在考虑大学生的外卖需求时可以把问题设计得更详细与全面。不过此次调查我收获颇丰,为了做好这份问卷调查,在前期我仔细地做好每一个步骤,也学会了在问卷调查平台上创建问卷与发布,也得到了良好的反响与详细的数据。
外卖调查报告9
一、引言
本次调查采用网络调查方法,问卷调查大学城学生,关于外卖情况的调查,本团队综合以上问卷调研和实地走访的结果,对原先的问卷进行了一定的修改,在网上发布后分享到各个地方让大学生去填。回收了46份问卷,调查显示,外卖对提高大学的饮食质量起到了一定的作用,具有强大的活力,但外卖仍存在诸多卫生隐患,亟需食品、药品监督局对其进行监控、整改。
二、调查的目的
通过全面、深入地了解校园外卖的状况,研究校园及周边餐饮业应该如何发展,让我们的学生能够吃到卫生、健康、美味的食物。为保证同学们吃到放心、安全、卫生的校园外卖;为商家提出建设性的意见和建议,提高消费者的认知度,让商家的利益最大化;发现现在外卖存在的各种问题(服务、价格、质量);开发潜在顾客,维护好现有顾客;明白竞争者的优势与劣势,弥补自身不
三、调研方法
1、 样本规模:46
2、 调查时间:11月14日-------11月18日
3、 样本框架:大学城为主其他学校学生为辅。
方法:主要网络调查,网络问卷方法为主。
四、调研结果
1、.您是否经常困扰中午应该吃什么?
大部分的人都受着午餐吃什么的困扰,这是普遍的问题。
2、在学习日时,您午餐的选择是
大学生在校学习时通常选择就餐的地方是学校食堂,其次是上餐馆最后是叫外卖,此种现象说明大部分学生更愿意在校食堂食用。
3、最近三个月内,您叫外卖的频率更接近于?
由上图可知大学生叫外卖频率不是很高,这也算是很好的现象。
4、您在什么情况下会选择叫外卖呢?
大学生在不想出门的情况下才会选择的订外卖,其次是没人陪同吃饭,再然后是跟风。
5、 您一般通过什么方式订外卖?
大学生通过网上订餐和外卖APP频率较高,符合学生使用现代网络。跟随潮流。
6、.您一般通过什么途径知道外卖店?
学生通过上网查询和传单广告途径知晓外卖店。这也是一些商家经常运用的营销方法。
7、.在您的外卖经历中,您觉得存在的哪些问题是?
遇到最多问题是送餐的速度,味道和照片与实物的不符,这也是普遍出现的问题,我们肯您对外卖服务最看重的是哪方面?以根据这些问题进行改善。
8、您对外卖服务最看重的是哪方面?
学生对于外卖服务最看重的就是服务方面,服务是现在最大的问题。
9、您能接受的午餐价格?
对于现在的学生来说,大部分人会选择较为便宜的外卖,15元之类,大学生的生活费也没有很多,一般家庭会控制住学生的生活生活费,这也是可以理解的。
五、调研总结
学校放开对校内餐饮经营模式的规定,增加校内餐饮的竞争力。在调查中,我们发现有些学校采取了限制外卖的措施。笔者认为,与其限制他人发展,不如谋取自身发展,校园内为何不办一些餐饮呢?所谓近水楼台先得月学校里办餐饮必定比校外餐饮占优势。如果学校里办一家餐馆,哪怕价格比校外高一点,其经营状况估计也会很火爆。就以我们的邻居上师大为例,上师大校内餐饮就采取了多样化的模式,学校食堂分为大众口味、川菜、咢菜、面食等,有些食堂还提供夜宵。除了食堂,学校还设了甜点店、小吃一条街等。学生在校就能吃到自己想吃的食物,根本无需叫外卖或出去吃。于是出现了一种奇怪的现象,在上师大校外的饭店里,我校的'学生比上师大的多。学校只有放开餐饮的经营模式,才能够留住客源,如果校园餐饮还是那么单一,客源必定剧减。
加强对校园周边餐馆的监管。外卖是打不尽杀不绝的,与其一味的打击它、限制它,不如去引导它、规范它。卫生部门要加强对那些不符合标准的餐馆的监督力度,强制其整改。同时,学生们如果碰到不符合规范的餐馆,有义务及时向卫生部门举报。在走访奉贤食品药品监督所时,我们已将我校周边的餐饮情况向监督所反映。
加强饮食安全教育。学生会、团委可以运用多种载体加强宣传,通过传单、讲座等的形式告诉学生不吃卫生状况不明的食物。笔者建议,学生应确认所叫外卖的店家有营业执照。
学校要倾听学生的要求。我们想吃什么,当然是我们自己最清楚。但是有95%的同学认为学校没有重视自己的需求和意见。校方表示以前都会召开座谈会,但是大多数同学根本不知道这件事情。开座谈会不能仅仅留于形式,要切实地倾听学生意见,并有所行动。
学校后勤部应联合校园内外餐饮业主多组织一些有关餐饮的活动,
为餐饮业主与大学生构建一个沟通平台,并从中宣传普及一些关于食品卫生等方面的知识。例如举办校园食神比赛、校园饮食文化节等。
延伸阅读(英语版):
One, the introduction
The survey USES the Internet survey method, questionnaire survey college students, about delivery situation investigation, the team all of the results of the questionnaire survey and field visit, the original questionnaire was modified, after Posting share to each place for college students to fill in. Recycling the 46 questionnaire, survey, delivery to improve the quality of university diet play a role, with a strong vitality, but, there exist many health hazards, delivery in urgent need of food and drug administration for monitoring and rectification.
The purpose of the investigation
Through a comprehensive and in-depth understanding of the situation of campus take-out, we study how the campus and the surrounding catering industry should develop so that our students can eat healthy, healthy and tasty food. In order to ensure students to eat safe, safe and hygienic campus takeout; To put forward constructive Suggestions and Suggestions for the merchants, improve the awareness of consumers and maximize the interests of the merchants; Find out the various issues (services, prices, quality) that are now out there. Develop potential customers and maintain existing customers; Understand competitors' strengths and weaknesses, and make up for it
3. Research methods
1. Sample size: 46
2. Investigation time: November 14 ------ November 18
3. Sample frame: university town is the main supplement for other students.
Methods: the main network survey, the network questionnaire method is main.
4. Research results
Do you often worry about what to eat at noon?
Most people are troubled by what they eat for lunch, which is a common problem.
2. During the study day, your lunch choice is
College students usually choose to eat in the school canteen, followed by the restaurant, which is called takeout, which indicates that most students prefer to eat in the campus canteen.
3. In the last three months, you have been ordered to take out food more closely?
From the figure above, it can be seen that college students have a low frequency of takeout, which is a good phenomenon.
In what circumstances would you choose to order takeout?
College students choose to order take-out when they don't want to go out, followed by no one to accompany the meal, and then follow suit.
How do you usually order takeout?
College students have a higher frequency of online ordering and take-out apps, in line with students' use of modern networks. Follow the trend.
What do you usually know about a takeaway?
Students learn about the takeaway from online queries and leaflets advertising. This is also the marketing method that some businesses often use.
7. In your take-out experience, what problems do you think exist?
The most common problem is the speed of the delivery, the taste and the photos are not in accordance with the physical objects. This is also a common problem. What is the most important aspect of your service? To improve on these issues.
What is the most important aspect of your selling service?
The most important thing about the takeaway service is the service, which is the biggest problem.
What's your lunch price?
For today's students, most people will choose relatively cheap takeout, 15 yuan, such as living expenses also didn't have a lot of college students, the general family control of the student's living expenses, that is understandable.
5. Summary of research
The school liberates the regulations on the campus catering business model, and increases the competitiveness of the campus catering industry. In the survey, we found that some schools have adopted measures to restrict take-out. The author believes that instead of restricting the development of others, instead of seeking personal development, why not do some catering on campus? The so-called "near water floor" in the first months of the school catering must be more advantageous than outside food. If a school runs a restaurant, even if it costs a little more than an out-of-school restaurant, its business is expected to be hot. With our neighbors in normal university as an example, the normal university campus catering took diversified patterns, school canteen is divided into the public taste, sichuan, 咢, pasta, etc., some dining room also provide food taken late at night. In addition to the canteen, the school also has a dessert shop, snack street and so on. Students can eat the food they want at school, so they don't need to order takeout or eat out. Then there is a strange phenomenon, in the restaurant outside the university, our school students are much bigger than the teachers. Only if the school can open up the business mode of catering, can keep the guest source, if the campus food is still so single, the guest source must be reduced dramatically.
To strengthen the supervision over campus restaurants. The take-out is endless, and instead of attacking it and restricting it, it is better to guide it and regulate it. Health authorities should tighten supervision over substandard restaurants and force them to rectification. At the same time, students are obliged to report to the health department if they encounter a restaurant that does not meet the standard. When visiting the food and drug administration of fengxian, we have reflected the food and beverage situation around our school.
Strengthen diet safety education. Students' union and youth league committee can use various carriers to enhance publicity, and tell students to avoid food that is not in hygienic condition through flyers and lectures. The author suggests that the student should confirm that the seller has a business license.
The school should listen to the students. What we want to eat, of course, is our own. But ninety-five percent of students said the school did not value their needs and opinions. The school said there had been symposiums before, but most of the students didn't know about it. The forum should not only be in the form, but also listen to the students and act on it.
The logistics department of the school should organize a number of activities related to food and beverage.
To build a communication platform for catering owners and college students to disseminate and popularize knowledge about food hygiene and other aspects. For example, the campus food god competition, campus food culture festival and so on.
外卖调查报告10
一、调查背景
随着社会经济的发展,饮食生活已经渐渐融入我们的日常的世界,每天我们在“吃”的问题上难免会有更多的考虑,吃好还是吃多已经不再让我们烦恼。因为大学生活中大学生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外卖反而成为一种随处可见的现象,对于外卖到底给我们大学生带来了怎么样的变化和影响,我们做了一系列的调查。
调查对于大学生订外卖的情况进行观察,得出的结论可以用来说明大学生在外卖行业兴起后有哪些变化,这种变化是否对于我们有意义或者有害。
二、 调查准备和调查基本情况
1、 调查时间:20xx/10/11~20xx/11/11
2、 调查地点:以深大为重点的各个宿舍区的在校学生
3、 调查目的:通过对大学生订外卖的情况和喜好了解当代大学生
的心理和变化。
4、 调查基本情况:
①调查方式:网上问卷调查
②问卷数目:共发放200份
③共回收有效问卷数量:135份(男生72份 女生63份)
5、 调查期限:1个月
6、 调查成员:
7、 分工情况:
① 问卷设计:
② 问卷发放和结果统计:
③ 结果分析和报告填写:
三、 调查过程与结果分析
1、 调查过程情况:
①确定调查目的:通过大学生订购外卖的情况了解大学生的心理 变化
②选择调查方式:网上问卷调查
③问卷设计与讨论
④ 问卷发放与回收,进行调查
⑤ 分析调查结果,填写调查报告
2、 调
查结果汇
总 女生 7 23 30 3
①关于订外卖的频率一览表
可以看出男生与女生在外卖的订购上有区别,男生订外卖比较
频繁,而两者都经常叫外卖,叫外卖已经成为大部分现象,而从未叫过外卖的人数比例较小。
②大学生对于外卖的要求汇总与比较
通过表格可以看出大部分大学生在订购外卖的时候更关注的
是外卖的价格与卫生,而更少的人关注与外卖食品对环境的影响和送餐的服务水平,可见学生在订购外卖的同时减少了对外界的
关注。
③大学生订购外卖的原因汇总
可以发现,男生更愿意订购外卖的原因以玩电脑抽不开身为
主要,而女生订外卖更主要因为学习时间的压力而选择快而简易的外卖,两者在食品卫生上都有一定的顾忌,是多种原因促使大学生宁愿一个电话叫外卖也不愿意动身吃饭,但是外卖的简易和便捷是主要原因。
3、 调查结果分析:
通过对大学生订外卖的情况的调查,我们得出以下结论
① 大学生已经接受并习惯了外卖服务,并且大部分人在大学校园内有经常性的订购外卖;
② 大学生在订购外卖的'考虑中,更多的是对食品卫生和外卖的方便快捷的考虑,而更少的对环境卫生做出回应;
③ 在订购外卖的原因中,由于时间抽不开身去餐厅吃饭的学生占大多数,外卖的方便快捷更好地适应了大学生们宅在宿舍的情况。
四、 调查结果本质分析
1、 调查结果与社会现象:
大学生在外卖服务的影响下,更多的选择了方便快捷的外卖服务,这体现了当代大学生更习惯于简易方便的生活而不注重生活的品质,个人小世界的观念已经深入人心。
这更加反映了当代大学生选择快节奏的生活带来的方便快捷的饮食习惯,传统的健康的饮食习惯在大学校园已经岌岌可危,大学生们宁愿选择快捷而不健康的食品也不愿意将“宝贵的时间”浪费在室外。
2、 解决办法:
首先,无论是学校还是我们学生自己都应该树立起健康的生活观念。学校一方面通过活动和宣传等倡导学生养成健康的生活习惯,另一方面通过对外界不良商业店铺的控制减少学生收到的影响以减少外卖盛行影响环境的现象。
再者,我们同学通过自己的组织,大力建议对健康生活的追求和实践,让健康和绿色的观念深入人心。
改善食堂环境,建设绿色校园,当每一个大学生都养成健康优质的生活习惯时,外卖也许也是改善我们生活的一笔。
外卖调查报告11
一、调查背景
随着社会经济的发展,饮食生活已经渐渐融入我们的日常的世界,每天我们在“吃”的问题上难免会有更多的考虑,吃好还是吃多已经不再让我们烦恼。因为大学生活中大学生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外卖反而成为一种随处可见的现象,对于外卖到底给我们大学生带来了怎么样的变化和影响,我们做了一系列的调查。
调查对于大学生订外卖的情况进行观察,得出的结论可以用来说明大学生在外卖行业兴起后有哪些变化,这种变化是否对于我们有意义或者有害。
二、调查准备和调查基本情况
1、调查时间:20xx/11/23~20xx/12/5
2、调查目的:通过对大学生订外卖的情况和喜好了解当代大学生的心理和变化。
3、调查基本情况:
①调查方式:网上问卷调查
②问卷数目:共发放40份
③共回收有效问卷数量:38份(男生20份女生18份)
4、调查期限:12天
5、分工情况:
1问卷设计:
2问卷发放和结果统计:3结果分析和报告填写:
三、调查过程与结果分析
1、调查过程情况:
①确定调查目的:通过大学生订购外卖的情况了解大学生的心理变化
②选择调查方式:网上问卷调查
③问卷设计与讨论
④问卷发放与回收,进行调查
⑤分析调查结果,填写调查报告
2、调查结果汇总
①关于订外卖的频率一览表
可以看出男生与女生在外卖的订购上有区别,男生订外卖比较频繁,而两者都经常叫外卖,叫外卖已经成为大部分现象,而从未叫过外卖的人数比例较小。
②大学生对于外卖的要求汇总与比较
通过表格可以看出大部分大学生在订购外卖的时候更关注的是外卖的价格与卫生,而更少的人关注与外卖食品对环境的影响和送餐的服务水平,可见学生在订购外卖的同时减少了对外界的关注。
③大学生订购外卖的原因汇总
可以发现,男生更愿意订购外卖的.原因以玩电脑抽不开身为主要,而女生订外卖更主要因为学习时间的压力而选择快而简易的外卖,两者在食品卫生上都有一定的顾忌,是多种原因促使大学生宁愿一个电话叫外卖也不愿意动身吃饭,但是外卖的简易和便捷是主要原因。
3、调查结果分析:
通过对大学生订外卖的情况的调查,我们得出以下结论
1大学生已经接受并习惯了外卖服务,并且大部分人在大学校园内有经常性的订购外卖;
2大学生在订购外卖的考虑中,更多的是对食品卫生和外卖的方便快捷的考虑,而更少的对环境卫生做出回应;
3在订购外卖的原因中,由于时间抽不开身去餐厅吃饭的学生占大多数,外卖的方便快捷更好地适应了大学生们宅在宿舍的情况。
四、调查结果本质分析
1、调查结果与社会现象:
大学生在外卖服务的影响下,更多的选择了方便快捷的外卖服务,这体现了当代大学生更习惯于简易方便的生活而不注重生活的品质,个人小世界的观念已经深入人心。
这更加反映了当代大学生选择快节奏的生活带来的方便快捷的饮食习惯,传统的健康的饮食习惯在大学校园已经岌岌可危,大学生们宁愿选择快捷而不健康的食品也不愿意将“宝贵的时间”浪费在室外。
2、解决办法:
首先,无论是学校还是我们学生自己都应该树立起健康的生活观念。学校一方面通过活动和宣传等倡导学生养成健康的生活习惯,另一方面通过对外界不良商业店铺的控制减少学生收到的影响以减少外卖盛行影响环境的现象。
再者,我们同学通过自己的组织,大力建议对健康生活的追求和实践,让健康和绿色的观念深入人心。
改善食堂环境,建设绿色校园,当每一个大学生都养成健康优质的生活习惯时,外卖也许也是改善我们生活的一笔。
外卖调查报告12
调查背景
随着社会经济的发展,食品安全越来越被人们所重视,成为我国最受关注的话题之一。而对于我们在校大学生来说,由于种种原因而盛行的外卖的食品安全问题成为焦点。本次调查是为了了解在校大学生外卖就餐方面的基本情况和学生对于校园周边外卖相关问题的基本看法,并将此次调查得到的信息作为学校以及周边餐饮店的决策基础。
调查内容
本次调查问卷的主要对象为在校就读大学生,就对于外卖的各方面看法以及对于食品安全问题的观点进行调研,通过由浅入深的调查让调查结果更加贴近真实。下面为对本次调查具体问题的具体分析:
01
不难看出,现在很多人正如前文所说,对食品安全问题有了一定的认识,很关心当前的食品安全问题,这是值得肯定的。但是也有少数人认为食品安全这件事距离自己很遥远并不会发生在自己身上,对此问题漠不关心。对于受过高等教育的大学生来说依然有人存在侥幸心理,那么放在整个社会来说,这个比例一定会大幅上升,会有相当一部分人将食品安全问题高高挂起,认为是国家社会的问题而与个人无关。这就更需要食品安全教育的普及,让更多人不要抱着事不关己的态度,认识到食品安全关系着我们每个人。
02
结果显示,超过半数的人对于外卖的食品安全问题有所顾虑,但几乎没有人会拒绝点外卖,可见外卖确实已经成为了当代大学生饮食中不可或缺的一部分。出现近七成的人在知道外卖对身体不好的情况下依然会选择点外卖,这种现象必然是众多因素所导致的:可能是食堂饭菜不和胃口,缺乏新意,亦或是因为学习时间紧张导致不得不选择在宿舍点外卖等。
03
外卖的价格是很多人订购时较为关注的方面,而且也与外卖的.质量密切相关,从图中可以看出,大部分人的消费范围是20~30元之间,比较贴合外卖行业的总体消费金额区间,也是大部分餐饮行业的商品定价。但也有相当一部分人偏向于消费较为便宜的食品,这也于个人的经济状况相关,但在如今这个外卖行业被大集团垄断,过度压榨商家以及从业人员的背景下,我们不能判断定价过于低廉的外卖除去平台抽成和商家利润外还能有多少食品成本在,低价格的外卖更应该成为食品安全首要监察点。随着外卖价格的升高,相对应的人数也在减少,也许是考虑长距离的派送影响了较高端食品的口感等方面。
04
对于外卖的食品安全问题,无论是官方新闻还是各种自媒体都有所调查与报道,不可否认的是这些问题确实存在。由于疫情所导致的堂食的减少,更多的纯外卖商家如雨后春笋般涌现,也就导致了店铺基本零装修,但是在节约了成本的情况下,也造成了制作环境的恶劣,哪怕是一间出租屋,也能成为外卖的出产地,开放式厨房,工作分区混乱,生熟混装问题层出不穷,食材的过期问题也是屡禁不止,“僵尸肉”更是耸人听闻,很多商家使用的都是低价从国外进口冷冻肉,然后通过调味品进行掩盖,普通人根本无法尝出区别。当然,“三无产品”、“料理包”等也是常用手段,高频率的订单压缩了制作流程,加热速冻料理包成了很多很多商家的首选,可是这些食品抛开味道不谈,安全问题很多也无法保证,如密封问题,保质期问题。这些都是已经揭露的现象,而我们未曾看到的还有很多很多。
05
此外针对学生们较为关心的外卖失窃问题,我们也进行了相关的调查,发现该现象确实在很多人身上发生过,除了经济方面的损失,我们更应关注的是道德层面的问题,除却偶然意外,如果是有意为之,无论有何难言之隐都是不能轻易原谅的。很多人建议让外卖员送餐到手,开放校园,当然这很大程度上可以减少偷取问题,但考虑到在就餐高峰期,路上本就十分拥堵,如果让外卖员进来,不仅导致道路混乱,还可能由于外卖员时间受限等因素引起不必要的安全问题,可行性仍需要慎重考虑。“食不我待”调研团在经历收集资料、实地调研、积极讨论后提出几条或有一定效果的方法:
1、在外卖存放处加装摄像头
2、加强思想道德教育
3、设立外卖自提柜
4、加强与外卖员的联系确保外卖到本人手里
5、抓住严惩以示警告
总结
外卖是时代发展潮流中的产物,它的兴起,发展,没落是必然的,既然我们没有能力去改变这个进程,那么我们就去引导它规范它,卫生部应加强监管力度,对不合格的商家进行整治。学校也应加强食品安全教育,学生会团委可以运用多种载体加强宣传。而对于食堂来说,或许可以倾听学生要求,推陈出新,增强竞争了,更保持高校食堂的活力。我们也应该减少点外卖的频率,毕竟我们我都知道外卖虽然口味好但很难保证健康。外卖的食品安全依然任重而道远。
外卖调查报告13
北京外卖市场发展迅速,特别是随着网络外卖模式的大力兴起,激活了外卖市场的潜力,作为一家专注于外卖市场的公司,我们不仅具备多年丰富的行业经验,而且对于北京地区的整体外卖市场非常熟悉,并进行了专业和详细的调研,现将外卖市场调研报告整理如下。
一、 公司简介,目前主营业务详情
我公司是在现代餐饮市场竞争中成长起来的餐饮企业,主要经营:自助餐,北京盒饭配送,特色风味小吃店,绿色蔬菜配送,公司依托多元化的经营,能够满足不同客户,我公司以客户为中心,针对客户需求,提供个性化服务,得到客户的一致好评,现为各机构、单位提供餐饮后勤保障,依托队的各网点及硬件良好的食堂开展快餐配送业务。
我公司拥有高标准的生产条件和严格的管理体制,在日常经营中吸取同行业各方面的管理经验,营养师会根据现代办公人员用餐需求为您设计营养快餐方案,色鲜味美、样多量足、卫生安全。把" 营养美味、卫生健康、满足顾客个性需求"作为全体员工努力的方向。使我们为您提供的快餐既营养卫生,又经济实惠,从而更好地解决了快餐的" 便捷" 和" 营养均衡" 之间的矛盾。公司以川、鲁、湘、北方家常菜为主,其他地方风味为辅,在实际制作中重视适时调配各店技术力量,保持了质量的稳定与创新,客户给予了较高的评价且保持了长期的合作。
二、外卖市场调研报告
北京地区外卖市场发达,网上外卖交易量大,竞争较为激烈,本次调研主要集中对该地区的整体外卖市场进行了分析,包括目标人群,主要分区外卖市场,还有相关分区的药包过户特点和商户特点
1、目标市场分析
北京快餐外卖行业市场日益增大,快餐外卖连锁公司也前景广大。外卖快餐行业之所以越来越发达,是因为市场需求愈渐加强。快餐速递为特征方便食品的市场空间很大,由于可推行" 连锁店" 并使之疾速增长,从而构成宏大市场无益安康的零食时机。
(1)市场细分人群:现阶段北京地区主要的外卖消费类型上细分,消费者可分为这样几种类型
(1)个人,这种消费者能够长期订餐。并且占的比重较大。个人从消费取向上一般多注重便宜、实惠、好吃。
(2)中小公司员工,这属于白领阶层的一个需要,由于工作忙碌或者其他原因,选择网络叫餐,他们的消费取向一般是方便、实惠,口味独特。
(3) 家庭,生活节奏的加快,总会让家庭选择更快的就餐方式,特别是家里来客人,唯一的选择就是足不出户,选择网络叫餐。这种消费者的消费取向一般是大量、不同采品,不计较消费额,只追求满意。
(4)中高档消费者,这种消费者的消费取向一般都比较挑剔,不在乎价格,追求更加多样化的口味,特别是对于菜品品质、搭配和外包装等要求更高。
(2)市场发展机会:在北京地区外卖市场发达,培育了一大批忠诚的消费者,网上外卖品牌更多元,给予消费者的选择更多,在望京地区聚集大量的学校、公司和商圈,学生市场和白领市场是外卖的主力军,同时也包括商场的人员,对于外卖的口碑和品种要求更高。目前在外卖市场主要需要完善的地方是对于各类菜品的质量和搭配,这是影响外卖口碑的关键性部分,因此首要的是要做到丰富菜品,给予消费者更多选择,其次是要及时更换菜品。第二个因素是配送服务,包括配送的效率和配送的服务态度,这影响到外卖的口碑。
2、市场情况介绍
(1)网上订制快餐:走“先下而上”的模式,利用网络点评等聚集消费者人气,然后与餐饮商家建立合作,向商家收取信息广告费,比如大众点评网、口碑网。这种模式存在一个缺陷,既然是从消费者出发,就要足够客观,才能赢得消费者信赖,但是一旦和商家合作,就不可能做到足够客观推荐。
优点:在北京地区确实存在大量的工作餐市场,白领工作餐消费需求旺盛。提供外卖服务的餐厅和餐馆数量庞大,支持网站运作的双轮有保障。随着资本市场的进入,消费者的外卖习惯培育之后,需求将更加旺盛,消费者的口味和对品牌的依赖性加强。
缺点:工作餐外卖单次消费金额小,大量工作餐餐馆档次比较低,主要还是以在店消费为主,餐馆对于外卖的重视度不够,餐饮菜品信息更新快、更新维护不及时、餐饮配送服务从速度、质量方面都跟不上。快餐店的注册资金小,从业人员素质较低,新开发的`区域,说服、教会餐馆使用订餐平台、给出改进建议,也需要投入更多的人力和时间。工作餐外送地域限制非常明显,一般只能针对餐馆附近2公里写字楼配送。工作餐的时间性非常集中,在有限的2-3小时内,一个外送服务员能提供的就餐份数同一个在店服务员相比相差太大,创收远不如在店服务人员,然而人工成本却是一样的。
3、竞争者分析
在北京地区外卖市场竞争方式中,按市场区别办法可将快餐业分为中式快餐外卖与西式快餐两类,其代表为:
(1)西式:麦当劳、肯得基等;
(2)中式:马兰拉面、丽华、各类中餐外卖等。从市场效劳形状区别方式看,可分为以店面运营加外买与外买上门效劳两种。现有的外卖大部运营形状是以店为重心运营方式,从快餐营业额与增长率观这一方式占相对少数,但增长率加快,市场竞争剧烈。按地区可划分为北京外卖、朝阳外卖快餐、国贸快餐外卖、SOHO 现代城外卖、慈云寺外卖、四惠外卖等。
相比较而言,西式快餐外卖的优势在于其独特的餐品,搭配和较大的消费市场,对于偏爱西式快餐的消费者很有吸引力,客户粘度较强,对于一些知名中餐如拉面、小吃等则具有一定的市场占有。但,整体而言,中式的快餐外卖更加丰富,餐品选择性较强,对于学生、白领群体来说是很好的选择,中餐的消费者基数更大。
现有的网上订餐系统最为发达的是百度外卖、美团、饿了么等知名外卖网站,这些网站当中,各具特色和优势,美团和饿了么等外卖网站的市场布局更早,在消费者的使用当中更加广泛,百度外卖则发展较晚,但是更迅速,在北京地区具有巨大的优势。得益于其品牌的价值和战略规划的优先地位,打响了北京外卖市场的知名度。这几家外卖品牌的市场细分都相对
三、外卖业务市场发展规划
我公司具备完善的外卖管理体系,在管理方法、人员组织和餐品质量等具备优势地位,同时我公司将依托百度外卖的品牌扩展外卖市场,为此我们制定了详细的外卖推广和发展计划,从内部管理、配送体系、口碑宣传等方面展开。
1、外卖日常经营规划
(1)菜品和搭配管理
外卖服务最重要的部分是菜品和搭配的管理,为此我公司将根据市场调研数据和消费者反馈意见,每月更新菜品和搭配,制定多种口味的菜品,满足消费者的口味。在搭配上,我们将考虑设计汤品、菜品和饮料等多种套餐搭配,并组合成多个选项,提供给不同细分目标人群。
(2)消费者管理
我们将根据前期百度外卖的评价体系和消费者的订购量建立起会员制的外卖体系,通过积分、赠券等方式吸引用户关注度,同时在节假日期间会开设专门的套餐,如端午节外卖套餐、中秋节外卖套餐等,借助于节日氛围增加知名度。其次,我们将在每月进行消费者调查问卷,对于已经使用过我公司外卖的用户进行反馈,通过数据记录进行用户分类,并与配送人员进行核实,落实分区管理。针对不同的用户、区域制定不同的菜品、配送和会员活动,增加用户粘度。
在会员和非会员的具体管理上,我们将借鉴网店和电影院的模式,依据前期用户的消费量和评价来对用户分类,制定详细的积分和赠品方案,定期举行外卖特别优惠活动,提高市场竞争力。
2、配送体系和口碑宣传
(1)配送服务
我公司的外卖配送时间将分为几个时间点,在高峰期如中午11:00-13:00之间增派配送人员,保障区域内外卖快递及时到位,在17:00-20:00将根据外卖订餐情况缩减外卖配送服务人员。在其他时间点则安排少量的外卖快递人员。同时,我们将安排一位配送调度员,及时协调相关配送人员,并负责对配送人员进行日常管理。
针对配送服务,我们将严格规范配送人员管理。要求外卖员在接到送餐任务后,需要仔细阅读订单,了解清楚外卖的地点、时间、所送菜品数量,以及客户联系方式,确认无误后,方可送餐。如果配餐有问题,要第一时间找调度员协调解决,处理妥当后继续送餐。根据客户地址送到合理的取餐点,(不能送到客户公司办公区的)电话联系客户,请客户协助取餐。顾客取餐时,要注意自己的仪容、仪表,微笑服务,先报告客人所点餐品,确认核实信息后即表示感谢。
我们将每周进行配送人员通气会,督查每周配送服务反馈的意见,对于配送当中发生的各类问题进行汇总,在会上进行协商提出整改方案。
(2)口碑宣传
我公司将利用自己多年经营的优势和对市场的把握,结合百度外卖的品牌和要求做好宣传工作,在整个经营点布置好关于百度外卖的宣传广告,在配送包装上印制百度外卖的LOGO ,结合新媒体和自媒体推广百度外卖,要求我公司各级人员要配合口碑宣传,通过微信、朋友圈、微博等定期发布我公司的外卖菜品和介绍。
同时,我们将在本地的各类社区、论坛和贴吧等开展百度外卖的宣传工作,通过各类话题、帖文和热点来打造一个有影响力的品牌外卖,推广我们公司的外卖。这些宣传帖文将按照用户消费者反馈,话题辩论等方式展开,增加关注。
外卖调查报告14
一、摘要
高校学生人数多,用餐时间比较一致,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。而食堂开放时间有限,不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。随着餐饮O2O的兴起,校外饭店纷纷推出外卖服务,且越来越受到广大学生的青睐。本次调查首先是为了了解在校大学生外卖就餐方面的基本情况和学生关于校园周边外卖相关问题的基本看法,并将得到的信息最终作为校园周边新开餐饮店铺如何更好为大学生提供外卖服务的决策基础,辅助制定店铺的经营与开拓战略。
二、调查目的和内容
(一)调查目的:
1、了解外卖在大学生心中的需求程度,消费观点及习惯;
2、把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;
3、分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;
4、统计资料,预测外卖市场容量及潜力;
(二)调查内容:
1、外卖市场的容量及发展潜力;
2、学院不同年级对外卖的消费状况;
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;
三、调研对象和调查单位
杭州师范大学钱江学院全体学生;提供外卖服务的校外饭店;
四、调查项目
消费者调查
1、 消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等);
2、 对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等);
3、 消费者的忠诚度;
4、 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计;
5、 消费者理想的外卖服务描述;
五、调查方式和方法
调查方式以问卷调查为主,访谈为辅;具体实施方法如下:
1. 完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作
2.把调查问卷平均分发到各调查人员手中,选择学生比较空闲的时间段,在宿舍或者人流量较大的食堂超市处发放填写问卷,节约时间,便于调查。
3.对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者积极参与、得到正确有效的.调查结果。
4.调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
调查方法:分层抽样
具体做法是选取两处距离学校食堂不等距离的宿舍楼区,并在两区域分别选择男女生宿舍楼各一座,对其中学生进行调查。调查问卷收集时按宿舍楼分类,在各自的抽样框中随机抽取问卷,并且保证男女生比例相等。这样做是由于学生在选择外卖服务时可能会受到距离学校食堂远的因素的影响。选择不同的地点,尽量排除受这个因素的影响。
六、调查资料整理和分析方法
问卷整理,数据分析。
七、调查时间和工作期限
(一) 调查策划讨论及其撰写:20xx年11月10日——20xx年11月12日;
(二) 设计问卷:20xx年11月13日——20xx年11月15日;
(三) 发放问卷:20xx年11月16日——20xx年11月18日;
(四)统计问卷:20xx年11月19日——20xx年11月22日;
(五)撰写调查报告:20xx年11月23日——20xx年11月27日;
八、确定调查地点
杭州师范大学钱江学院生活区寝室楼等人员密集处
九、调查经费预算
略
十、问卷题目设计思路
问卷设计首先先学生角度出发,了解不同年级不同性别住在不同期寝室的学生订购外卖的情况,并对此进行分析;然后从外卖本身的价格、种类、口味等出发,了解大学生在外卖选择上有怎样的偏好;最后了解大学生对外卖的期望,帮助商家了解大学生对外卖的要求,做更好的商品。
十一、问卷发放回收情况分析
本次问卷发放100份,回收56份。
十二、发现的问题及解决方法
在这次市场调查中,我们发现男生订外卖的情况比较多,其中很大一块集中在大二大三等高年级学生中,而且距离食堂比较远的寝室楼订外卖的比例尤其高,学生们对外卖的价格要求还是比较适中的,但是对外卖的口味选择要求比较高,另外送餐时间的快慢很能影响学生们对外卖的选择。
商家应多在离食堂远的学生寝室发放传单吸引顾客,在提高口味的同时加快送餐速度,这样才能很好的吸引顾客。
十三、调查总结(不足与收获)
在本次调查中,我既有收获也有不足,首先说是收获吧,通过这次的调查,我了解了大学生对于外卖问题的一些看法,可以通过这些数据帮助商家们更好的进行买卖,而我也从中学习了调查方案的撰写、调查问卷的撰写和发放回收等手段;当然也有不足,因为前期准备不太充分,问卷回收比例不是太理想,在设计问卷时,很多问题或许有些冲突和异议,在最后的总结时,有些数据和实际不太符合,我想,这都是我需要改进的。
外卖调查报告15
一、引言
本次调查采用网络调查方法,问卷调查学城学生,关于外卖情况的调查,本团队综合以上问卷调研和实地走的结果,对原先的问卷进行了一定的修改,在网上发布后分享到各个地方让学生去填。回收了46份问卷,调查显示,外卖对提高学的饮食质量起到了一定的作用,具有强的活力,但外卖仍存在诸多卫生隐患,亟需食品、药品监督局对其进行监控、整改。
二、调查的目的
通过全面、深入地了解校园外卖的状况,研究校园及周边餐饮业应该如何发展,让我们的学生能够吃到卫生、健康、美味的食物。为保证同学们吃到放心、安全、卫生的校园外卖;为商家提出建设性的意见和建议,提高消费者的认知度,让商家的利益最化;发现现在外卖存在的各种问题(服务、价格、质量);开发潜在顾客,维护好现有顾客。
三、调研方法
1、样本规模:46
2、调查时间:11月14日-------11月18日
3、样本框架:学城为主其他学校学生为辅。
方法:主要网络调查,网络问卷方法为主。
四、调研结果
1、您是否经常困扰中午应该吃什么?
部分的人都受着午餐吃什么的困扰,这是普遍的问题。
2、在学习日时,您午餐的选择是
学生在校学习时通常选择就餐的地方是学校食堂,其次是上餐馆最后是叫外卖,此种现象说明部分学生更愿意在校食堂食用。
3、最近三个月内,您叫外卖的频率更接近于?
由上图可知学生叫外卖频率不是很高,这也算是很好的现象。
4、您在什么情况下会选择叫外卖呢?
学生在不想出门的情况下才会选择的订外卖,其次是没人陪同吃饭,再然后是跟风。
5、您一般通过什么方式订外卖?
学生通过网上订餐和外卖APP频率较高,符合学生使用现代网络。跟随潮流。
6、您一般通过什么途径知道外卖店?
学生通过上网查询和传单广告途径知晓外卖店。这也是一些商家经常运用的营销方法。
7、在您的外卖经历中,您觉得存在的哪些问题是?
遇到最多问题是送餐的速度,味道和照片与实物的不符,这也是普遍出现的问题,我们肯您对外卖服务最看重的是哪方面?以根据这些问题进行改善。
8、您对外卖服务最看重的.是哪方面?
学生对于外卖服务最看重的就是服务方面,服务是现在最的问题。
9、您能接受的午餐价格?
对于现在的学生来说,部分人会选择较为便宜的外卖,15元之类,学生的生活费也没有很多,一般家庭会控制住学生的生活生活费,这也是可以理解的。
五、调研总结
学校放开对校内餐饮经营模式的规定,增加校内餐饮的竞争力。在调查中,我们发现有些学校采取了限制外卖的措施。笔者认为,与其限制他人发展,不如谋取自身发展,校园内为何不办一些餐饮呢?所谓近水楼台先得月学校里办餐饮必定比校外餐饮占优势。如果学校里办一家餐馆,哪怕价格比校外高一点,其经营状况估计也会很火爆。
就以我们的邻居上师为例,上师校内餐饮就采取了多样化的模式,学校食堂分为众口味、川菜、菜、面食等,有些食堂还提供夜宵。除了食堂,学校还设了甜点店、小吃一条街等。学生在校就能吃到自己想吃的食物,根本无需叫外卖或出去吃。于是出现了一种奇怪的现象,在上师校外的饭店里,我校的学生比上师的多。学校只有放开餐饮的经营模式,才能够留住客源,如果校园餐饮还是那么单一,客源必定剧减。
加强对校园周边餐馆的监管。外卖是打不尽杀不绝的,与其一味的打击它、限制它,不如去引导它、规范它。卫生部门要加强对那些不符合标准的餐馆的监督力度,强制其整改。同时,学生们如果碰到不符合规范的餐馆,有义务及时向卫生部门举报。在走奉贤食品药品监督所时,我们已将我校周边的餐饮情况向监督所映。
加强饮食安全教育。学生会、团可以运用多种载体加强宣传,通过传单、讲座等的形式告诉学生不吃卫生状况不明的食物。笔者建议,学生应确认所叫外卖的店家有营业执照。
学校要倾听学生的要求。我们想吃什么,当然是我们自己最清楚。但是有95%的同学认为学校没有重视自己的需求和意见。校方表示以前都会召开座谈会,但是多数同学根本不知道这件事情。开座谈会不能仅仅留于形式,要切实地倾听学生意见,并有所行动。
学校后勤部应联合校园内外餐饮业主多组织一些有关餐饮的活动,为餐饮业主与学生构建一个沟通平台,并从中宣传普及一些关于食品卫生等方面的知识。例如举办校园食神比赛、校园饮食文化节等。
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