大学社会调查报告
随着个人的素质不断提高，报告与我们的生活紧密相连，报告具有语言陈述性的特点。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编收集整理的大学社会调查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
大学社会调查报告1
调查时间：
20PC-4-20~20PC-4-26
调查方式：
采用书面问卷形式，在分层的基础上对各年级进行抽样调查
阅读兴趣倾：
一、调查统计数据及分析
本次调查采用系统抽样的方法，阅读问题从各学院各专业各年级中随机抽取被调查者
二、调查结果分析
通过《马克思主义基本原理概论》社会实践论文
三、调查统计数据及分析
本次调查采用系统抽样的方法，针对同学们阅读倾向，阅读时间，阅读方式，阅读目的，阅读问题从各学院各专业各年级中随机抽取被调查者，其中男生14名、女生27名，并发放问卷120份，回收率112份，有效问卷100份。经过本小组成员的分析讨论，分析结果如下：
1、从阅读兴趣倾向来看
1)大学生在空闲时间会不会阅读，如下所示：
1经常会 2有时会 3偶尔会 4从来不会
由上表可以看出，在空闲时间有29.3%的人表示经常会读书，有46.3%的人表示有时会读书，有22%的人表示偶尔会读书，有2.4%的人表示很不喜读书，基本上从不会读书。综上可以看出大部分大学生对于课外阅读还是比较喜欢经常看书的。这表明大学生总体还是爱读书的，但还是存在着部分不爱读书，不读书的现象，因此大学生还要加强课外阅读，树立积极的读书意识。
2)在大学生阅读的类型来看，大学生的阅读类型广泛，有名著，散文，小说，诗歌，自然科学类，专业类实用性读物等，其中喜欢小说的最多，占33%，专业，技能，考试等有关实用性书籍其次，占22%。因此可以看出，现在的大学生对于小说读物的最热衷。
3)由有关阅读名著书籍的问题结果统计可以看出，有29.5%的人表示喜欢并经常读，有52.8%的人表示喜欢，但很少读，也有17.6%的人表示不喜欢读。而将近68.0示不经常或不喜欢阅读名著的原应是，晦涩难懂，读起来没有什么趣味。由这些数据可以看出我校大学生对于经典文学作品还是不太关注的，这给了我们学生一个警示，作为一个大学生，我们应该多读经典的文学作品，名著是文化的瑰宝，是每一个大学生都应该看的，这也是作为一个大学生应该做到的。
2、从阅读时间和阅读量来看
我们可以直接了解到人们对课外阅读的态度及重视程度：
1)在时间上根据统计结果显示：19.3%的学生每天花不到一小时作课外阅读，58.5%%的学生花1~2小时，16.9%的学生花2~4小时，5.3%的学生花4小时以上时间阅读。所花时间在两小时以内的占总人数的77.8%，超过两小时的仅占22.2%，说明虽然大学相别于高中，我们有着很多的课余时间，但学生们在课外阅读上所花的时间还是偏少。我校学生对课外阅读的重视程度远远不够。
2)在月阅读量上根据统计结果显示：15.9%的学生每月读3本以上的书，57.3%的学生阅读1~2本，26.8%的学生每月读少于1本。从阅读量上暴露的问题更加明显：在业余时间充裕的大学里出现这种状况，是不理想的。大部分大学生对于课外阅读并没有给予足够的重视。
3、从阅读目的来看
1)根据“你通常会受什么影响而选择一本书”这个问题结果显示：同学们的选择较为集中，有26.3%的同学选择了“名著或获过奖，有42.0%的同学选择了“媒体中推荐”，有24.4%的同学选择了“老师或朋友推荐的，剩余7.3%的同学选择了“看过作品改编的电影或电视剧。由此可见，名著或获奖这个因素对于大多数同学来说，影响很大，如果一本书是名著或是得过奖，那么就会有很多的同学去选择这本书。而对于老师和朋友的推荐，对同学也有一定影响力，只是稍弱一点，但看过作品改编的电影或电视剧对于同学的影响更弱。
2)对于“你阅读最主要的目的”这个问题，有31.7%的同学选择了“备考或学习需要”，有 51.2%的同学选择了“获取信息，扩大知识面，增长见识，有2.4%的同学选择了“掌握一些实用技能 ，有12.2%的同学选择了“休闲娱乐”,有2.4%的同学选择了“其他”。由此我们可以看出，还是有相当一部分的同学是为了增长见识，开拓视野而阅读的，可见同学们对于阅读的目的还是很明确的。而提高文化修养也是打学生阅读的.主要目的之一，很多同学也想通过阅读，提高自己的文化修养，使自己在今后的竞争中处于更为有利的地位。而很少一部分的同学选择了掌握实用性技能，毕竟经验性的东西还是要靠自己去试验，与体会的。
4、从阅读方式来看
1)我校61%左右的大学生将到图书馆借阅作为自己阅读的主要途径，找手机等网上浏览也是重要的阅读途径。值得注意的是，大学生买书热情不高，仅有2.4%左右的学生将书店购买作为自己阅读的主要途径。
2)在选择什么样的刊物阅读这一问题上，34.4%的学生选择传统书籍，有46.9%的学生选择电子数字书籍，有18.7%的学生觉得无所谓。从这可以看出电子数字书籍已经以方便快捷的优势逐渐赶超甚至超过传统的纸质读物的重要地位，当然很多学生认为哪种都可以无所谓。学生对电子书籍的选择最多，可见，现代媒体对于生活的影响。电子读物也可以看出电子类读物已开始进入我校大学生的生活中。
5、从阅读障碍问题看
同学们在阅读过程中遇到的普遍问题是时间紧迫，忙于学业或其他社团同活动，而读书是一件需要花费时间和精力的项目，没有空余的时间，学生因此放弃了阅读课外书籍。不知道应该读什么书也是所有大学生在大学学习过程中的普遍问题，大学生活是忙碌而又新鲜的，许多刚进校的大学生对生活、对学习有无比的困惑于迷茫。在大学学习过程中，很多同学对除了自己所学的专业知识以外，其他都一无所知。这是由于不少进入大学校园的学生并没有从中学被动的、以考试为中心的学习模式中走出来，他们把读书当成是专业学习之外的‘课外’的事情，缺乏阅读兴趣和主动获取知识的意识。读书因此具有了盲目性和功利性。还有一部分的同学选择了想读的书图书馆没有，书本的价格比较昂贵，许多学生望而止步，承担不了这么昂贵的书费，因此也减少了阅读量。阅读是一种需要经年累月，日积月累慢慢积累起来的的行为活动，只有坚持不懈的阅读并在阅读中充满思考，才会在阅读上达到一定高度。
大学社会调查报告2
20xx年2月，来自西安交通大学的30支学生队伍分赴浙江、福建、山东、山西、陕西、河南等14个省份开展大学生返乡社会观察活动。为了进一步总结活动成果，促进学生交流，校研究生会于3月19日晚在主楼。
20xx年暑假中就参加了农村土地流转的主题调研活动，为了获得更完整更准确的调查数据，他和他的团队寒假里分组前往陕西各地继续调研，对已形成的调查报告进行了充实和完善。其他实践队伍有的通过微信、微博等新媒体开展家乡特色宣传，有的回到高中母校举办讲座助力学弟学妹们冲刺高考，还有的进行环境保护以及义务支教等实践工作。评委们在认真听取各个队伍的展示和汇报后，也从如何进一步深化调研主题、拓宽工作思路和扩大活动影响等方面给予答辩队伍许多指导和建议。
朱佳鸿主席在各支队伍展示结束后发表总结讲话说，虽然同学们本次实践活动离会做和做好还有距离，但是大家敢做和肯做的态度与热情非常值得肯定。同时，他也认为大学生投身社会实践，学以致用，积极参与社会治理是破除部分知识青年存在“知识无力感”的关键。朱佳鸿主席鼓励到会的所有同学要摆脱功利之心、名利之累，树立做大事、服务更多人和影响更多人的理想信念，把握当下，在实践中透过现象看本质，致力于社会问题的解决，积极承担作为交大人的历史使命和社会责任。
经过现场展示和评委评议两个环节，刘桢的《人民法庭与基层社会治理》和物联网41班李一敏的《xx市岳阳楼区公交车问卷调查调查报告》的主题报告被评为本期寒假返乡社会观察活动的“优秀课题”，李亚涛、张武超、田珊和楚姣姣四位同学获评“优秀个人”称号。来自管理学院的研究生楚姣姣坦言，此次活动对她来说不仅是一次实践锻炼，更是一次自我突破。回母校作一场大型讲座需要做很多准备，也会遇到很多困难，但她没有畏缩不前，坚持不断去尝试、去沟通、去践行，最终圆满地完成了自己的预期工作，并收获母校校长的高度肯定，这也让她更加坚定了以后继续积极参与社会实践工作的信心。
大学生“娇、骄”二气的`克服离不开社会实践，理论知识的转化和拓展离不开社会实践，返乡观察等社会实践活动则为学生打开一扇了解国情民情的窗口，有助于帮助青年学生摆正个人与社会、个人与人民群众的位置。来年研究生会将继续丰富学生社会实践工作的开展，让更多的同学积极参与进来，帮助同学养成坚韧、顽强的优良品性，养成务实的学习态度和生活作风，不断提高自己、完善自己。
大学社会调查报告3
人际交往是人们在生活实践中通过互相交往与相互作用形成的人与人的直接心理联系。大学生人际关系是大学生人际交往的特殊产物，是其大学生活中一个不可忽视的重要方面。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，交往需要是大学生人际交往的基础，大学活动能强化、巩固基础。但由于大部分大学生都不直接从事物质生产，因此其交往仍受生产力发展和自身经济基础的一定限制，表现为不能完全自由地选择人际关系，因而大学生人际关系的基本动力在相当大的程度上归属于精神生产。这是其不同于其他年龄阶段人际交往特点的主要原因。大学生的人际交往大都是在学习生活基础上发展起来的，其主要形式有同学师生家庭关系，大学生在校主要为上承下继，潜移默化的同学关系。其交往随时代的发展而注入不同的内容，交往形式不断丰富且越来越多样化。
大学生的性格日趋成熟与稳定，其价值观，世界观基本成型，在很多问题上都表现出自己独特的观点，并且易趋固执，表现为一定程度的坚持性，因此，他们在人际交往中要求一种宽松与自由的环境。在具体交往中表现为以下特点：以人格平等为基础;交往对象、范围、内容、方式的开放性;较单纯的精神性;期望值与理想较高;交往中的主动性以及合作意识强。 但是，一部分同学由于很少融入到一些实际活动中，导致不能形成合理的自我评价，也就对自己在所处环境中的地位与角色不能正确认识。因此在具体的交往活动或过程中便出现了各种“交往不适症”或“交往综合症”。经历着各种酸甜苦辣的心理感受，给大学生活留下了一些阴霾;严重者心灵扭曲，精神紊乱、甚至自伤或他伤，给自己，他人、家庭、学校、社会造成了一些不可思量的伤害。
针对当前大学生中普遍存在的人际交往与人际需要的矛盾，笔者认为可以采取一些措施或方法来缓解或解除这些问题，从而使大学生学会客观地看待自己，培养和增进接纳自己的意识，懂得完善自己是建立良好人际关系的基础，从而完善自己的大学生活。归纳起来，要建立良好的人际关系，主要有以下方法策略：
一)谦虚谨慎，摆正位置。要做到这一点的关键是正确认识自己的过去，忘记过去的辉煌或阴影，把大学生活作为一个新的起点，平静地看待周围的人和事，保持一种平和而理智的心态，谦虚待人。
二)平等相待，真诚相处。大学生的性格特点决定了其人际交往的`基础只能是人格平等，以诚相待。大学生之间存在差别，但他们在交往中却都刻意追求平等，强者不愿被迎合，弱者不愿被鄙视。因此，在学习生活工作特别是困难面前，互帮互助。“善大，莫过于诚”，热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。
三)主动开放。每个人所隐藏的内心世界，正是别人希望发现的奥秘，一般来说只有暴露了自己的内心，才能走进别人的心里。当你对别人作出一个友好的行动，表示支持或接纳他时，他的心理就会产生一种压力，为保持自己的心理平衡，他便会对你报以相应的友好行为。善于与人交谈和一起娱乐，能恰当分配时间与人交往、参加集体活动，往往会取得思想上的沟通、感情上的融洽。
四)心理互换与相容。生活中常常由于种种原因而导致不能很好的理解别人。但当你站在别人的位置看问题时，就会了解别人的所言所行，获得许多从未有过的理解，便会觉得心理上的距离缩短了。另一方面，每个人都有保留自己意见和按照自己意愿去生活的权利，彼此只能用自己的思想去影响别人，而不可能强制改变别人。如果时时处处尊重和理解别人的选择，不过高要求别人，就可以减少误解，有豁达心胸，从而达到心理相容。
五)合作协助，友好竞争。生活在相同的环境中，彼此间的合作不可避免。你应该在别人午睡时，尽量放轻动作;自己听音乐时戴上耳塞;有同舍室友亲友来访，热情接待。“勿以善小而不为”。当你设身处地地为别人着想时，彼此合作的契机便已来临。在与他人的竞争中，倡导“公平公开，既竞争又以诚相助，既竞争又合作。”
如果你能努力朝这些方向前进，你就会发现，一切正在悄然改变：朋友之间的不快荡然无存;能够畅言的知音越来越多;亲友间深挚互爱。你便会过得充实愉快，会觉得人际交往是一件自然与轻松的事，从而对学习生活持以乐观的态度，对塑造一段完美的大学生活以及以后的人生充满信心。
大学社会调查报告4
调查目的:如今，越来越多的大学生开始主动利用课余时间寻找兼职工作或参与社会实践活动，无论是打暑期工还是实习，都成为了一种热潮。然而，并非所有大学生打工的唯一目的只是为了赚钱。很多同学将打工视为一次参加社会实践、提高自身能力的机会。不少学校都积极推动大学生与社会接触、了解社会，这样做不仅可以将理论知识应用到实践中，提升各方面的能力，同时还能积累工作经验，对未来的就业带来巨大益处。
调查对象:高等院校对于大学生的成长和发展非常关注。为了培养合格的大学生，大学生社会实践已经成为至关重要的组成部分，不容忽视或放弃。
调查内容:本次调查针对大学生进行，主要了解他们是否参加过暑期工、兼职或实习，并探讨他们最想参与哪种社会实践活动。此外，我们也关注他们所从事的打工或实习工作是否与自己的专业相关，以及是否能够将理论知识与实际工作相结合。最后，我们还希望了解他们在工作或实习中获得了什么样的经验和收获。
调查结果:经过调查发现，许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“教室”，通过兼职能够获得许多宝贵的经验和知识。每一种职业都是合理存在的，职业本身并没有高低之分，而是根据个人需求来选择。许多大学生认为只要是能赚钱的工作，都值得尝试，品牌代理、促销等过去不被大学生接纳的工作，如今都成为了他们可以接受的工作。
兼职已成为许多大学生生活中不可或缺的一部分。兼职现象在大学校园中非常普遍。在这条路上，我们该怎么走，又该走向何方?我们就同学们兼职的目的、途径、工种、经历及影响进行了广泛的问卷调查
看待兼职的态度
根据大部分学长的忠告，我们可以得出结论：在大多数情况下，学习才是大学生最重要的事情。虽然在有余力的情况下做兼职也是值得的，但主要目的应该是为了锻炼自己。最好的选择是在寒暑假期间参加长期的兼职活动。对于是否有必要兼职，来自男生的意见中有46.9%的人认为非常有必要，来自女生的意见中有52.9%的人认为非常有必要。没有人认为大学生没必要兼职。在年级方面，一年级和三年级有30.9%的同学认为非常有必要兼职，其他同学则认为可有可无。总体而言，大学生对于兼职的观念普遍存在。根据调查结果显示，在大学期间100%的同学都曾经进行过兼职。当被问及是否认为大学生有必要兼职时，86%的同学持肯定态度。兼职似乎已经成为大学生们必不可少的一门课程。
从事兼职的目的及收获
做兼职的目的是多种多样的，从男生和女生的具体情况来看也有所不同。在男生中，仅为了获得金钱而选择兼职的比例占总男生人数的15%，而选择培养能力的比例仅为25%。在女生中，选择为了获得金钱而兼职的比例只占10%，而选择培养能力的比例为25%。另外，男生和女生各有5%的人选择其他目的进行兼职。大部分同学选择既能获得金钱又可培养能力的兼职。这表明，做兼职的动机不仅仅是为了赚钱，更多的同学是希望通过接触社会、拓宽交际面以及积累社会经验来锻炼自己的能力，为将来的工作打下基础。当然，一些经济困难的同学更关注增加生活补助，缓解经济压力和减轻家庭负担。总体来说，大多数同学对于兼职的目标都比较明确，认为通过兼职可以同时赚钱和积累社会经验，少数同学则认为可以扩大社交圈子、拓宽交际面。在寻找学习与兼职的平衡点时，我们应该敢于尝试那些具有一定知识含量的兼职，这才是我们学习和实践知识的兼职过程和目标所在。
男生中为锻炼自己而选择做兼职的占了大半，与此形成鲜明对照的是，女生兼职为赚钱的占了大半。在调查中有许多女生表示家庭经济困难，做兼职是为了减轻家庭的经济负担。
从事兼职的男女比例
此次的问卷调查，在男女、年级上的.分布比例，可以说是比较具有代表性的，首先，男女比例分别是52.0%和48.0%;男女生在兼职的主要目的上存在着很有意思的差别:男生冲着钱去做兼职的，占被调查男生总数的43.9%，女生的这一数值是53.9%;男生兼职为锻炼自己的，占被调查男生总数的52.4%，女生的这一数据是41.5%。
从事兼职与学习之间的关系
针对如何协调兼职与学习的关系这个问题，我们对参与调查的学生进行了调查。在问题“你是否利用上课时间来做兼职”中，共有40位学生填写了答案。在这些学生中，有25%的学生选择了有过利用上课时间做兼职的经历，但次数并不多；另外，75%的学生选择了没有进行过这样的尝试。由此可见，为了兼职而翘课的情况确实存在，因此需要认真对待如何协调好兼职和学习之间的关系。接着，我们对那些提到“翘课”的学生进行了关于“翘课频率”的调查。共有40人回答了这个问题。根据这40人的回答，男生中选择“一般”的占10%，选择“很少”的占25%，选择“从不”的占65%。而女生中，选择“一般”的占5%，选择“很少”的占15%，选择“从不”的占80%。创新意识是非常重要的，但同时也需要能力和抓住机遇。无论如何，正确处理好学习和兼职的关系至关重要。抓住机遇的前提是要有创新意识，并且要敢于尝试。学习和兼职的统一需要我们找到一个平衡点，多尝试那些既能锻炼能力又能实践知识的兼职机会。
从事兼职的类型及范围
大学生在校期间常常会选择兼职工作，主要涉及到在校勤工俭学、家教、派发传单、促销员、业务员、饭店服务员等服务性工作。当然，也有部分同学会选择从事与自己专业相关的工作。就性别而言，约45%的男生和45%的女生曾从事过家教、派发传单等服务性工作；约10%的男生和5%的女生曾参与在校勤工俭学项目；约15%的男生和5%的女生选择实习机会。同时，还有30%的男生和45%的女生选择了其他类型的兼职工作。总体来看，同学们的兼职种类相对单一，并且性别之间存在较大差异。经过分析，这种现象主要有两个原因：一方面，同学们的时间有限，所以他们只能选择耗时较少但收入相对较高的工作；另一方面，由于缺乏社会经验和工作能力有限，许多用人单位不愿意考虑雇佣他们。
此外，家教和勤工助学被认为是兼职中最稳定的选择。这是因为家教和勤工助学的报酬来自于家长和学校，付款的可靠性较高。因此，这两个选项可以被视为兼职的最佳选择。而促销则被认为是一种非常有锻炼效果的兼职工作。许多兼职专家都是从做促销开始，通过这个工作获得了锻炼自己的机会。所以，如果你主要想通过兼职来提升自己，那么促销无疑是最佳的选择。
有兼职高手告诉我们，他们大部分成功的兼职都是自己主动寻找的，无论是找兼职，还是做兼职每一个过程我们都应该主动地去跟别人联系，主动做好应该做的事，让老板放心，同事开心。
从事兼职的时间安排
有关兼职时间选择的调查显示，一部分人选择在周末工作，占男性受访者的百分之三十五和女性受访者的百分之五十五。另外，还有一部分人选择在假期期间兼职，男性中占百分之四十五、女性中占百分之四十。仅有少数人选择在其他时间兼职，男性中占百分之十，女性中占百分之五。值得注意的是，有百分之十五的人选择在午休时间进行兼职。
学生合法权利需要重视
很多学生都想找一份兼职工作来增加收入，但他们经常难以找到可信赖的机构。当被问及“在兼职过程中遭受欺诈时，你会如何保护自己的合法权益？”时，50%的男生和45%的女生选择通过法律手段来维护自己的合法权益，他们会寻求法律帮助。25%的男生和45%的女生选择告诉家人和朋友，寻求他们的支持和建议。20%的男生和5%的女生则选择不追究，认为这是倒霉的经历。剩下的5%的男生和女生选择采取报复行动来解决问题。
在中介市场鱼龙混杂，大学生兼职利益如何得到有效的保障，是个大问题。调查显示，有将近百分之五十做过兼职的同学没有受骗，但也有多达百分之四十的同学有过受骗经历。遇到这个问题的同学，最直接的解决办法是拨打110或315消费者会，一般中介为了长期经营 考虑，只要有关部门介入他们都会归还中介费。法律界人士提醒同学们，最好与中介签合同，要注意一些细节问题。如果没有任何问题，最好不要轻易交中介费，以防上当。
兼职所得收入
对于大学生兼职所获得的收入来看:大学生期望的工资都不是很高。以男生为例:85%的男生期望的工资要求符合一般标准即可。可见，大学生的兼职市场是非常广阔的，大学生的素质相对较高，希望的工资也不是很高，并且选择从事的行业大多是居民<家教>以及商家所急需的，以节假日最为突出，商家可以利用高素质的“廉价”劳动力为自己服务。
家长对于子女兼职
在调查过程中，我们发现大部分家长对于子女在校外兼职打工的情况了解甚少。只有60%的男生和85%的女生在进行兼职时会告知家人，而剩下40%的男生和15%的女生则选择隐瞒家人。学长们普遍建议计划兼职的同学要把学习放在第一位，认为兼职只有在确保学业不受影响的情况下才值得去做，其主要作用是锻炼自己。如果要从事长期的兼职，最好选择寒假或暑假参加。请即文创作修改后的内容。
总体来看，大多数家长基本同意子女从事兼职，主要是出于安全方面的顾虑。
大学社会调查报告5
实践简介：
我公司以促销的形式利用周六周日的时间，在我校实践广场销售优酸乳，题名为市场营销专业，牛奶促销。产品共十箱，以廉价的销售形式吸引广大消费者，这次的实践追求的不是利润最大化，而是让我们了解了销售的技巧，以及作为卖方的个人感受，我公司成员利用了这次实践的机会让消费者推出xx乳酸乳此产品，xx乳酸乳为青年消费者喜好，所以我公司在校内做牛奶促销。
公司成员集合完毕后，我们把产品摆放完毕，即零售，又整箱的销售，由于产品刚开始吸引不了消费者的`眼球，基本没有消费者关注我们所销售的产品，但是我们没有退缩，始终坚持，十点左右的时候，由于天气较炎热，我们的优酸乳被一些消费者所吸引，我们的零售价为一块五一盒，一箱为三十五块一箱。有些顾客是因为一时的口渴而零买，有些女性顾客是为了早餐而整箱购买，我们的购买者都是群主顾客。
市场分析：
经过此次的实践，让我明白了销售不单单是销售商品，首先，要了解顾客的心理，顾客的需要，主要以顾客需要为前提才出现市场，买卖是在满足顾客需要的前提下产生的。
对于我们公司这个市场来说，我们的销售面窄而短，市场面窄，销售范围小。但我们的商品以廉价销售为目的，吸引了少量顾客，我公司的销售对象为漯职院学生成员，我公司经过市场调查我们的销售价格要低于市场上的销售价格，所以，经过市场分析，我们还是选择以廉价销售吸引顾客。
执行情况：
20xx年4月13日，在我校实践广场，公司全体员工，首先把我公司的招牌摆出来接着我们分工进行，有管零卖的，有上前推销做介绍的，以及收银的，在销售过程中，有些顾客对我们的产品有些质疑，会怀疑我们的商品是否真假，但是通过我们的讲解他们最终购买了我们的商品。我们零售了两箱零卖为1.5一盒，而另八箱则以35元的价格销售完毕。
收获及感受：
经过此次的实践让我深深地体会作为卖方，不单单卖的是商品，还有顾客的满意。以及，要让顾客对我们的商品产生购买欲望，和需求。这次实践让我有了第一次的锻炼，明白了一个企业要团结，共同进步，共同发展才能得到良好的结果。才能促进公司业绩的发展，所以希望我们的实践机会更多，从而让我们得到更广泛的经验及收获。
大学社会调查报告6
调查目的：
通过深入调查河北省张家口市万全县的经济状况，总结得失之处，探索未来的发展之路。
调查方法：
到当地的有关政府部门进行咨询，到地区百姓中间寻访调查。
调查时间：
XX年-7-25至XX年-8-05
调查内容：
万全县地处河北省西北部。全县总面积1161.48平方公里，东西长37公里，南北宽35公里，辖4镇7乡172个行政村，总人口21.83万人，其中农业人口19万人，拥有耕地44.5万亩。
该县地势北高南低，北部最高海拔为1713米，南部最低海拔为650米，自然划分为北部山区、中部丘陵区、南部河川区三个不同的区域。气候属大陆性季风气候，四季分明，常年积温1900c-3300c，年均降水量300-500毫米之间，无霜期116-135天。京包铁路、110国道、207国道横穿县境，县城孔家庄东距张家口市13公里、北京175公里，西距煤都大同180公里，是沟通京津张、连接晋冀蒙的咽喉要地。
万全县矿产资源丰富。主要有“三土、三石、一水、一煤”，即：膨润土、耐火土、腐植土、橄榄石、玄武岩、沸石、矿泉水、褐煤，其中玄武岩储量4亿吨，硬度和韧性居全国之首、世界第二；橄榄石直径大于3毫米地质储量1545吨，质量居全国第一；矿泉水经国家有关部门技术鉴定和北京肿瘤医院临床试验，不仅含有人体必须的高硅酸、锶等17种微量元素，而且还具有一定的医用价值，尤其对皮肤病具有神奇疗效；膨润土储量3亿吨，褐煤总储量为14.5亿吨
万全县是国家级玉米种子基地县和省级粮食、蔬菜基地县。随着产业结构的调整，全县目前已初步形成了玉米、蔬菜、食用菌、畜禽、林果五大产业。
万全县工业经济经过近几年的发展初步形成了以化工、机械制造、建筑建材、食品加工四大产业为主的工业体系。XX年末全县共有工业企业735家，其中规模以上入统企业22户。化工产业，主要以万全农药厂、河北万全油田化学有限公司、三威化工有限公司、张家口制药总厂万全化工厂等7家企业主，涉及农药、石油注剂、制药、化肥、塑料、油漆、精细化工等诸多领域，化工产品达100多个品种。万全农药厂主要生产杀虫、杀菌、除草等四个系列二十多个品种，产品全部出口。XX年该厂完成工业总产值18000万元，出口创汇2138万美元，成为了张家口市第一创汇大户，并有多项产品添补国内国际空白；河北万全油田化学有限公司是省科委命名的高新技术企业，该企业生产的超高分子量聚丙烯酰胺被广泛应用于三次采油、制纸、印刷等领域。机械制造业，主要有万全县矿山机械厂、长城液压缸厂、鑫鑫有色金属铸造厂等28家。矿山机械厂主要生产矿山用破碎机，产品行销全国18个省市自治区，部分产品还出口南美国家；张家口长城液压缸厂主要生产矿用机械、工程机械、冶金机械、农用机械是全国五大液压缸生产厂家之一。建筑建材业，目前全县共有建筑建材企业30多家，主要生产水泥、砖瓦、耐火材料、建筑石料、公路石料等。食品加工业，全县有各类食品加工企业近百家。主要产品有杏仁露、果脯、方便面、淀粉、豆制品、精制面粉、多味瓜子、粉丝、蝗虫苦菜罐头等。此外，全县还有饲料加工、文字印刷、采矿、宝石加工等企业50多家。
万全县地理位置优越，流通活跃，城乡市场供应充裕，已经形成了粮食、
蔬菜、肉食、建材、煤炭等专业市场。粮食、煤炭市场发展迅速，已成为辐射内蒙、北京、天津等省市的重要市场。
调查中反映的问题：
1、农田断水频繁，尤其是在干旱季节，更为严重。据悉，当地夏季缺水较为严重，经常干旱，时有缺水情况发生，但是在降雨量较充足的时候，由于水库的蓄水能力有限，从而造成了大量的水资源白白的溜走而浪费掉，因此，在用水量较大的季节中，断水时常发生。
2、 公路等交通设施的建设不是很完善，农民的出行很不方便。据了解，当地还有一部分依然为泥路，农民出行颇为不便，尤其是雨季，情况更为严重。另外，由于公路等的不完善给当地的经济也带来了一定的影响。
3、 农产品的价格较低，农产品给农民带来的收入甚微。虽然近年来农产品的价格有所上扬，但是农业生产资料也在不停的上涨，与农业投资相比，农产品的价格较为低迷，长此以往将对农民不利。
调查分析：
农产品的价格持续低迷的问题在全国的范围内都普遍存在，这主要是由于农产品的供求关系所决定的。从事农业生产的'人口众多，这势必会导致农产品的供大于求的情形出现，从而出现“谷贱伤农”。在市场经济体制下，作为地方政府如果采用宏观调控的手段来解决这一问题的话，可能性不大，效果可能也不会很明显，毕竟地方政府的管辖范围有限，调控能力也有限。对于万全而言，我认为应该将自己的资源优势发挥出来，不拘于本地的销售，打开市场，将产品销往外地。
归根结蒂，在万全地区，群众反映最为强烈的问题都需用发展经济的角度去处理，一旦经济得以发展，一切问题都会得以迎刃而解。所以政府也应当在经济发展上花一定的力气。
解决方案的探索：
1、花大力气招商引资。地区拥有丰富的资源，该地区的农民本可以很好的利用这些资源来发家致富，但是由于资金不足，无力投资而使得资源无法很好的开发，为了很好的开发利用这些资源，招商引资当为首选。政府应当制定一定的优惠政策，鼓励企业落户。力争建立几个龙头企业，从而带动当地经济的发展。
2、积极推进农业产业化进程
积极推进农业产业化进程，为农民增收注入活力大力发展农业龙头企业，充分发挥龙头企业开拓市场、引导生产、加工增值、为农服务的作用。要采取切实措施，加大对龙头企业的扶持力度，并致力于组建农业龙头企业集团，增强龙头企业的带动能力。
3、加大农业产业结构调整，大力发展优质高效农业
政府要适当引导农民加大对农业的投入，尽快调整农产品品质、品种结构，发展特色产业。要以市场为导向，以效益为中心，依靠科技进步，立足资源优势，突出抓好品种、质量的结构调整，使农业由市场决定产量、需求决定品种质量的轨道上健康发展。同时也应当加大市场开拓力度，为农民增收创造条件
4、突出优质抓特色，狠抓调整促增效
在市场经济的形势下，有特色，才能有效参与市场竞争并立于不败之地。发展特色产业，推进农业经济结构优化升级，是新时期实现农民增收的主要途径。
5、发展壮大农产品经营队伍.
发展壮大农产品经营队伍，一个产业能不能保持持久活力，还得看产品的销路是否畅通。农业产品销售要有大量的农产品经纪人，政府要针对本地区的具体情况，培养农产品经纪人，扩大流通渠道。
大学社会调查报告7
【内容提要】近年来，随着我国经济体制改革和政治体制改革的进行，社会生活的各个领域发生了翻天覆地的变化，旧有的一些社会组织、管理体制已经不能适应现代社会的发展了。社区问题正是在这种情况下得到越来越多的重视。为了更好地了解社区管理的现状;了解该行业的发展状况;为了使我们能更好地把所学的知识运用到实践中来，缩短理论和实践的差距，更好的与社会接轨，与专业发展相融，我利用暑期在云南省大理市下关镇龙泉新区进行了一次调查。本文将根据调查的具体情况，并结合相关理论知识，来谈一谈新时期的社区管理问题。
【关键词】社区管理问题
一，社区的概况
1.物业情况
该小区于9月竣工，开发商与三环物业管理有限责任公司签定前期物业管理合同。该小区为住宅小区，总建筑面积30万平方米，容积率为1.54，绿化覆盖率为39.6%，绿地面积为7321平方米。现有居民3171户，11620人。同时，区内还有超市、商店等配套设施。
2.管理模式
下关镇龙泉新区采取自我管理、自我服务的居民自治模式。社区每年召开一次业主大会，讨论决定业主自我管理、自我服务的有关事项。业主大会闭会期间，授权业主管理委员会执行大会决定事项，处理日常管理事物、协调各方关系，并向业主大会报告工作。业主大会由本龙泉新区内年满十八周岁的全体业主以及直辖公房的法人组成。业主管理委员会由各小区业主选择的小区业主代表小组成员组成。并通过各住宅小区代表小组成员的业主代表大会选举产生，业主委员会主任1名，副主任4名，执行秘书1名。
3.特殊情况
大理市下关镇龙泉新区是一个商业性的住宅区，业主们来自不同的地区和单位，彼此间互不相识。传统依靠单位管理的模式或街道办事处的模式难以实行，因此不得不寻找全新的方式。
其次，整个小区位于公路两侧，属于半开放式住宅区，给社区的治安工作带来了一定的困难。
二，调查情况
在调查期间，我采用问卷调查、访谈等方式对龙泉新区业主管理委员会、三环物业管理有限责任公司以及龙泉新区部分居民进行双向调查，经认真分析后，将具体情况总结如下。
1.绝大多数居民对小区治安状况感到满意
在上文中已经提到，下关镇龙泉新区是一个半开放式的小区，社区的治安工作有较大难度，但经过双向调查后发现，龙泉新区的治安状况良好，绝大多数居民对小区治安状况感到满意。根据龙泉新区业主管理委员会及三环物业管理有限责任公司提供的资料，从至今，龙泉新区的发案率控制在5起每年，发案率之低在同类社区中遥遥领先。通过对居民的问卷调查分析，大概有95%的居民对社区的治安状况感到满意，思想汇报专题只有5%的人选择基本满意，无一人表示不满意。
2.物管公司与居民在物管费用的问题上存在分歧
三环物业管理有限责任公司每年向各户收取物业管理费680元，工作人员在介绍费用支出后，特意向本人说明，此费用在全市已属于较低水平。但根据调查显示，有70%的居民认为费用偏高，25%的居民表示费用适中，只有5%的业主认为费用偏低。同时，有部分居民反映，不是所有的业主都按时交纳物管费，有的甚至拖欠一年之久。在我就此问题向三环物业管理有限责任公司工作人员询问时，工作人员的回答闪烁其词、含混不清。
3.大部分业主参加了业主大会，但竞选热情不高
在与龙泉新区业主管理委员会主要成员的交谈中，他们反映了一个普遍的担忧，就是业主们的竞选热情并不高，每年都是重复的候选人，有些职位甚至出现人选的空缺，他们担心如此下去，会影响到社区民主的构建。
针对此情况，我专门在调查问卷中设置了此问题，大部分的居民表示能够参加每年的业主大会，但90%的业主对竞选职位不感兴趣，其原因基本上都是忙于工作，无暇顾及社区事务。
4.居民之间互不相识，邻里关系冷淡
上文已经提到，大理市下关镇龙泉新区是一个商业性的住宅区，业主们来自不同的地区和单位，彼此间互不相识。同时，业主管理委员会及物管公司没有组织相应的活动，居民没有机会相互认识，造成了邻里关系冷淡，社区氛围不浓厚的局面。75%的业主希望业主管理委员会能够发挥相应的作用，但业主管理委员会及物管公司都表示日常事务太多，无法做到面面俱到。
三，龙泉社区管理模式的优势
1.自治模式能培养公民的民主意识
民主建设对一个国家的政治发展至关重要，民主状况在一定条件下可以反映出一个国家的政治发展程度。特别是近来，“基层民主”成为我国政治领域出镜率较高的一个名词，居民自治是我国构建“基层民主”的重要组成部分。
龙泉社区采取自我管理、自我服务的居民自治模式。每年召开的业主大会使每一个公民都拥有表达自我主张、行使自我权力的机会，同时每一个居民都有选举与被选举的权利。经过这样长年累月的民主锻炼，民主意识会逐步深入人心。这样的自治模式既解决了传统管理模式的难题，有起到了培养公民民主意识的作用，可谓一举两得。
2.选举产生的业主管理委员会更能获得业主的信任
业主大会由本龙泉新区内年满十八周岁的全体业主以及直辖公房的法人组成。业主管理委员会由各小区业主选择的小区业主代表小组成员组成。并通过各住宅小区代表小组成员的业主代表大会选举产生，业主委员会主任1名，副主任4名，执行秘书1名。
业主管理委员会的所有管理人员都从全体业主中产生，并且人选有大家确定，
选举产生的业主管理委员会比其他方式组成的组织更能获得业主们的信任，有利于社区工作的顺利开展。同时，业主管理委员会的成员本来就是社区的居住人员，他们能真正代表居民的利益。
3.业主管理委员会与物业公司的联合便于管理
业主们通过业主大会选举出业主管理委员会，又由业主管理委员会的主要成员代表广大居民选择物管公司进行日常管理。这样的模式有两个好处，其一，当物管公司出现问题时，或业主对物管公司有意见时，业主管理委员会能代表居民与物管公司取得及时的联系，协调双方关系;其二，业主管理委员会的大多数成员都有自己的工作，没有时间与精力顾及更多的事务，将一些管理权限委托于物管公司，能更好地对社区进行管理。
四，就龙泉新区存在的问题提出相应建议
1.三方要加强交流与沟通
沟通是解决问题的一大关键，我们搞管理工作的'最要赢得他人的信任和支持，重要的就是要做好沟通工作。通过沟通才能消除与业主之间的矛盾和误解，才能更好地与业主达成一致的看法，这样管理起来就会很轻松，同时也可以为小区营造更和谐的生活环境。
龙泉社区每年召开一次业主大会，但除此之外，业主与业主管理委员会及物管公司再无交流与沟通的机会。因此，在这一年当中，社区就会积压许多问题得不到解决。比如说，物管公司与居民在物管费用的问题上存在分歧，这时候，沟通就要发挥作用，物管公司应及时向居民公布资金流向，或与业主管理委员会的成员进行商议。
我建议，该社区应建立更多的沟通机制，以便于三方的交流与沟通。
2.严格执行国家和地方的相关法律制度，并向业主宣传
很多小区之所以频频出现一些问题，究其原因就是由于现在的法律尚未健全，而且很多企业都没有严格执行国家和地方的相关法律，认为这些规定脱离了自己的实际，觉得很难实施，从而导致很多不该犯的错误出现，吃了官司。认为很难执行就放弃，按自己的办法实施。这样是很不对的，不仅仅对自己的公司不利，对业主也很不利，会侵犯业主的权利。
因此，我建议物业管理公司能够出更多的关于物业管理方面，关于业主的权利和义务的法律的宣传栏，让业主们能更好的认识和了解物业公司和自己的权利和义务，促使他们更自觉，更好地遵守法律的规定，服从物业公司的管理。或者可以作为小区文化建设的一部分，播放相关的电影，这样既丰富了业主的文化生活，又达到了宣传的目的。如果能这样做好，我相信，关于物业公司和业主，业主和业主的纠纷会变的越来越少，小区的生活环境会演绎更多的和谐。
3.应给社区管理委员会的成员提供适当补助或奖励，激发居民参与管理的热情
龙泉新区业主管理委员会的成员都是志愿服务，不收取任何报酬。调查结果已经充分显示，尽管居民自治模式给业主们带来了很多的好处，但多数居民仍不愿参与社区的管理工作。如此下去，对社区的管理工作及其不利，居民自治的模式也可能难以继续维持。所以，我建议应给社区管理委员会的成员提供适当补助或奖励，激发居民参与管理的热情。同时，一些没有工作的居民也可参与到管理工作，借此可以解决一部分社会就业问题。
4.定期举办文娱活动，构建和谐社区
鉴于社区的特殊情况，业主管理委员会与物管公司应充分发挥作用，加强居民间的交流。我们可以采取开设社区文化的方式，如：社区联谊会，板报，体育竞赛等。使居民们相互熟悉，逐步构建一个和谐社区。
五，总结
大学社会调查报告8
一、调查目的:
目前，由于大学生公德问题已引起人们的高度重视，而我们缺少这方面的具体数据。所以我们这次的研究成果，希望得到学校和社会的重视，以丰富和创新大学生思想政治教育的理论和实践，积极促进大学生健康成长。
二、调查意义:
在思想道德中，社会公德是最基本的，也是最贴近我们生活实际的。它在第一时间体现一个人的素质涵养，同时又无处不在地伴随我们每一天的生活。针对当今大学生的社会公德状况，我们做了这次社会调查。
三、大学生社会公德现状的调查数据分析
1、现在大学生社会公德意识整体上比较强。在近期我们举办的一期“华北水利水电学院大学生社会公德现状调查问卷”中显示，在“在一些建筑上涂鸦你认为好吗”这一问题的回答上，有63%的同学认为“不好，它破坏了公物形象，造成不良影响”;在“若你的朋友要去做违背公德的事情，你的行为是?”有79%的同学选择了“会，并且多次提醒他不要做”.但在“你在公共场所排队有人插队时，你会怎么做?”,却有34%的同学选择了“心存抱怨”.这就表明，在公德意识方面，大学生们普遍表现得比较好。对基本的公德行为和范畴，他们都有比较清晰的认识。但在具体行为表现方面还需有待提高，而且这种“知行脱节”现象随着年龄的增长愈趋明显。
2、大学生的社会责任感有待提高。在社会公共生活中，每个人都会遇到困难和问题，总有需要他人帮助和关心的'时候。因此，在社会公共生活中倡导的助人为乐精神，是社会主义道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现，也是社会主义人道主义的基本要求。助人为乐是我国的传统美德，我国自古就有“君子成人之美”、“为善最乐”、“博施济众”等广为流传的格言。人有三乐:自得其乐，知足常乐，助人为乐。把帮助别人当成自己最快乐的事情，是博爱的表现，也是社会对大学生的殷切期盼。养成助人为乐的习惯，将是一生受用不尽的精神财富，正所谓“赠人玫瑰，手留余香”.大学生应当“以团结互助为荣，以损人利己为耻”,积极参与公益事业，力所能及地关心和帮助他人。在本次调查当中，对于“在公共汽车上见到老弱病残幼，您是否会主动让座?”这一问题，有86%的同学选择了“主动让座”;3%的同学选择了“别人不让我也不让”;7%的同学选择了“漠不关心”.乐于助人，尊老爱幼是大学生社会公德的良好表现，它体现了一种强烈的社会责任感。对于这样一种结果我们认为大学生的社会责任感还有待提高。
3、大学生逐渐认识到爱护公物的重要性。校园的优美环境与完整的公共设施对学生的生活与学习无疑有着积极的影响。然而，大学生是否会时时处处维护这种与自己切身利益相关的东西呢?当问及“你如何看待在学校图书上批注勾画这些行为”时，有68% %的大学生选择“强烈谴责”,只有2%的大学生会无所谓，这个问题，学生的表现还是比较好的。环境保护也是社会公德的一个重要组成部分，是大学生义不容辞的责任。随着我们周边环境的日益改善，大学生逐渐意识到爱护公物保护环境的重要性。根据调查了解，在不破坏环境卫生这方面，大部分同学还做得不错，即能“独善其身”.然而对于真正以主人翁的态度来对待环境保护时，我们大学生做得还远不够，即不能“兼济天下”.比如，当问道“你是否关注每年世界环境日的主题”时，只有10%的人会非常关注，而有20%的人偶尔会关注，其余70%的则从来没有关注过。
4、当代大学生遵纪守法状况并不是很好。遵纪守法的实践是提高人们社会公德水平的一个重要途径。在社会公共生活领域中，人员构成复杂，素质参差不齐，正常生活秩序可能受到影响，这就需要用纪律与法规来维持。大学生应当全面了解各项法律法规，熟知校纪校规，牢固法制观念，“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”,自觉遵守相关纪律和法规。然而，当代大学生遵守校纪校规状况并不是很好，占座现象时有发生，上课接电话更是屡见不鲜。在我们关于“如何看待图书馆或自习室的占座问题”的调查中，竟有41%的同学说出自己偶尔也有这种行为。这反映出的不仅仅是一个行为道德问题，同时也折射出当代大学生的规则意识不强。许多大学生过早的有了投机、取巧的意识。诚然，要改变这一现状不仅要靠社会的正确引导，更主要的还是大学生自己增强思想道德与规则意识，自觉自主地成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义接班人。但对于“如果上课你有电话打进来你会接吗?”这一问题，有60%的同学选择了“不接，下课再回电话”,这同时表明了很多同学仍会严格遵守校纪校规，严格要求自我。
5.在此次调查中，我们的提问中也涉及了关于同学们对社会现存道德意识的看法。有31%的同学认为违反社会公德的不文明现象仍存在于大多数人身上，并且有51%的同学表示道德对公民的制约作用在逐渐弱化。当问到“决定公民社会公德意识的主要因素是什么?”时，“社会环境”、“家庭陶冶”这两个原因位列榜首。同时，有42%的同学指出社会上存在的违反社会公德的不文明现象，最主要原因是整个社会的道德标准和价值观发生了变化。
四、大学生社会公德的特点及原因分析
通过对调查数据的分析，并结合与部分学生的座谈，基本可以看出大学生社会公德状况呈现出如下特点: 1、道德观、多元化与复杂化.在日常生活中真正的遵守起来并不困难，对于常年受正规教育的大学生而言，应该是道德的底限。虽然多数大学生能按照公德的要求去行事，但落实到每一项，有很多同学达不到公德要求的。可以想象，完全符合这几个方面的学生的数量会更少一些。也就是说，社会主义道德观虽然依然占据一定的优势，但已非一统天下了，其它的道德观、价值观已经对社会主义道德观形成了一定的冲击。道德观的多元化与复杂化与其家庭背景、学校背景与社会背景紧密相关。
1)首先是家庭成员的道德水平参差不齐。
2)高校教师本身的道德观具有多元化特点。 3)社会正处于转型期，非社会主义的道德观在社会上大量存在。总的来说，大学生道德观的多元化、复杂化不是某一因素造成的，是学校、社会包括家庭环境等众多因素共同作用的结果。
2、道德“知”、“行”脱节，道德标准的双重化.“知”、“行”脱节问题早已引起很多教育工作者关注，而本次调查数据则很好的为这个结论提供支持。
换句话，道德对于多数学生而言，仅是停留在“知”的层面，而已无法去“行”了。道德“知”、“行”脱节原因多由以下引起:
1)社会道德环境不佳、学校德育不力、互联网负面信息毒害等。
2)个人心理尚未成熟。大学生刚成年，其心理尚未成熟，知识虽然丰富，可是阅历浅、生活经验太少，对事情的认识容易限于表面。
五、我们的建议
(一)加强社会公德教育
1、树立良好的公德意识。
2、做好监督、引导作用。
3、国家尽快完善经济市场体系，严惩损害公共利益的行为。
4、加快社会公德法规法章建设。
(二)加强校园教育
1、学校积极举办公德素质宣传，进行道德素质演讲。
2、进行公德素质大评比同学生年终考核结合起来，这样更具有约束力。
3、学校应从应试教育向素质教育转化，加强规章制度的管理。
4、优化校园文化环境，创新社会公德教育方式。
(三)加强家庭教育。
1.家庭每位成员积极参加各种公德讲座并予以借鉴。
2.家庭成员互相监督劝导，争取做公德模范家庭。
3.父母应以身作则，提高重视度，为小孩做好榜样。
(四)加强个人学习
1、不断加强学习，不断丰富头脑，增强修养，树立浩然正气。
2、树立正确的世界观、人生观、价值观。
3、牢记宗旨以守德。
4.严格自律以养德。
六、总结
综上所述，现在大学生社会公德意识整体上比较强，但仍有不足之处。培养高尚的道德情操，营造互相帮助、互相关怀的温暖氛围，是建设社会主义和谐社会的根本要求，也是时代发展的必然趋势。我们须再接再厉，要争当道德模范。
大学社会调查报告9
调查方式：消费者调查问卷
调查人：xxx（财会金融学院金融保险1107班）
调查时间：6月25日―7月15日
调查目的：为改善银行服务行业
调查背景：中国入世后，金融市场开放以来，国内银行面临着激烈的竞争，虽然银行服务比以往有了很大的提高，但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾，服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业，提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素，而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量，成为我国商业银行面临的重大问题之一。
一、调查内容的分布情况
本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。
（一）、客户选择的银行
在本次民意调查中，客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行，所占比重分别为25。6%、22。8%、17。9%、11。7%、8。2%、7。2%、4。8%、1。8%。在反馈回来的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。
（二）、银行服务质量的评价
据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时，大部分受访人员还是觉得很安全的，只有1%认为不安全。由此可见，银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。
绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高，但由于多年来在市场中占有着相对的垄断的地位，客户群体较大，中间业务较多，市场竞争压力相对较小；同时银行一线工作人员相对少，年龄高龄化，综合素质参差不齐，导致服务满意度偏低；另一方面，在央行对存贷款利率管制的情况下，银行提高服务质量使顾客享受更好的服务，都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出，一些银行因种种原因在服务上投入较少，导致服务效率偏低，顾客满意度偏低。
（三）、银行服务质量尚需改进的方面
通过上述的分析，客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中，受访者大多数要求缩减业务办理手续过程，他们觉得繁琐的业务程序浪费了他们过多的时间，提高员工服务质量是客户最集中的期望和反映，主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率，同时提供更丰富的银行项目也不可忽视。
二、调查结论
从服务的角度来看，我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。根据客户调查的分析结果，银行员工的`专业素质、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看，缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客意见、根据顾客要求改进服务方面应该是目前银行需要重点改进的内容。
（一）区域分化进行
现在一般银行虽然进行了分区，有柜台区、等候区、自助服务区，但还是不能足够满足广大顾客的需求，还应该设立相关的个人理财顾问咨询专台，做好顾客细分，实行差别化服务战略，通过对不同客户需求，进行分批分类服务，以减轻柜台负担，提高服务效率。另外，要大力发展ATM机的数量和分散地点，不断完善ATM机自助渠道功能，让自动柜员机能够充分分担柜台人员对普通客户，降低大众客户服务成本，达到顾客分流的目的，提高柜台服务效率。
（二）业务分离进行
根据客户的需求整合业务流程，规范柜员业务操作程序，应进一步整合业务处理中的同类内容和环节，最大限度地削减不必要的工作环节，避免重复劳动，提高处理速度。分化业务流程，合理地把一个大的业务流程分成若干个小而具体的业务流程，这些经过细分的业务流程可以包含一个部门或一个团体，也可以只包含一个员工、一个环节；明确各个流程提供的产品或服务，同时也要确定测量范围。
（三）效率办事提高
等候时间过长，特别是在繁华的城市网点中，存取款速度较慢，影响存取款的速度的原因之一就是人员素质问题，但是主管原因也不能忽略，系统在制定上实现事权分离的同时，一笔业务2人办3人办也是客户不能理解而抱怨的原因之一。
大学社会调查报告10
一、前言：
近年来随着金融危机的冲击、我国改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的建立，大学生就业制度有了很大改变，我国大学生的就业开始更大地迈向个人自主择业。这种改变有利也有弊，一方面它给大学生更多的就业选择和途径，就业机遇也增加了。可另一方面，现在十分激烈的人才竞争、专业不对口现象、社会岗位趋于饱和等等都给大学生就业增加了挑战。并且我国大学扩招后，大学生就业似乎呈现了越来越来难的趋势，这种现象实际上是与国际经济形式近3年来连遭打击以及中国经济结构体制和教育改革落后有关，而当今大学生的就业观也为滞后就业提供了难题，根据麦可思研究院撰写、社会科学文献出版社出版的《2014年中国大学生就业报告》显示：“本科与高职高专毕业生的就业率差距持续缩小;2014届大学毕业生半年后月收入为2766元，比2013届(2479元)增长了287元;2014届大学毕业生为608.2万人，按比例推算有将近57万人处于失业状态;并且蓝皮书指出，从总体就业分布上来看，2014届大学毕业生中，有82.1%的人毕业半年后受雇全职或半职工作。1.6%的人自主创业;有9.3%的人处于失业状态，其中1.1%的人准备国内外读研，6.1%的人准备继续寻找工作。还有2.1%放弃了继续求职和求学”。由于就业不易，现在有很多大学生选择读研而不是参加工作据统计，2014年全国高校毕业生约为608.2万人，这些高校学子的就业问题成为社会和学校关注的焦点。近年来，我国高等教育不断进行改革，大学专业的不断扩招使高校大学生数量迅速增加，求职大军的队伍越来越浩大，毕业生要在人才辈出、高手如云的求职队伍中激烈竞争，为了了解当今大学生对就业的看法以及毕业生就业情况，我在网上和周围做了一个大学生就业问题调查问卷(附报告后)。
二、调查问卷分析：
调查问卷设置了15题，其中，有13题是选择题，1题多项选择，最后一题是让被调查者自由发挥，问卷题型是针对大学生的就业观念和就业情况设置的以下是结合一些相关资料对问卷作出的详细分析和相关的就业现象分析以及找到大学生就业问题所在：
1、通过问卷我们不难发现大学生虽然就业难。但还是有较多的大学生就业要比其他低学历的人群容易,通过问卷也发现不是有很多大学生对自己的专业是满意的，甚至相当一部分大学生并不满意自己的专业，造成这种情况的原因除了大学生自身对各专业的了解程度低和家人干涉，还有很大一部分是跟现在部分学校“跟风”扩招和人群盲目追求热门专业有关，大学通常是根据各专业的就业情况进行招生，就业率很高的热门专业容易引起大部分学校“跟风”扩招，这样长期下去就导致了一些专业人才培养过剩，而这些本来在报考时热门的专业因为专业饱和渐渐地在毕业时变成就业率越来越低的专业，而一些盲目追求热门专业的大学生在毕业时就会面临很大的就业难题，这也是为什么很多大学生并不喜欢自己的专业却选择了这个专业，当你问他们为什么选择自己的这个专业，很多大学生都会说这个专业好就业啊!可是他们选的专业到毕业时真的好就业吗?我拜访我家乡的一位已经毕业工作了的大学生，她现在从事教师职业，她当初选择教师这个职业是因为她的家人说当教师很舒服很干净适合女孩子，其实她自己并没有多爱这个职业，高考结束后，学生填报志愿时我们常常听到家长们或学生们在讨论：要么当老师要么当医生，这两个职业永远不下岗。
2、专业不对口也是当今大学生就业难的其中一个因素。通过调查问卷发现有一部分大学生觉得专业不对口现象较普遍且对就业造成了困难，根据一些网上资料显示：专业不对口实际上也是大学生面对就业压力做出的无奈选择，越来越多的大学生选择企业需求的职业，而这个职业可能与自己的专业没有多大联系，他们大多都从事一些经济管理类、业务销售类等社会需求量大、门槛低、不需要太多专业型技术知识、重视社交能力协作能力人脉关系的工作，并且专业不对口造成很多大学生不断跳槽的现象，专业不对口让工作寿命非常短暂，在问卷中，我们可以看到很多大学生对工资的期许值蛮高的，几乎所有人都选择了四个选项中最高的，而且在他们所认为的就业难的原因中，个人因素只有四个人选，遇到不满意的工作环境重新找工作的占了一大部分，从这些我们可以看出刚毕业的大学生都是心高气傲的，他们可能会把初次选择的企业当跳板，接着就跳槽了，但根据资料显示，跳槽越频繁工资就越低，工作过的雇主越多，其月收入反而越低，根据调查，为5个以上雇主工作的本科毕业生三年后月收入最低因为频繁跳槽会让老板对其产生不信任感，试问怎么会有老板愿意培养一个随时会跳槽的员工。
3、工资薪酬会很大地影响大学生选择工作，在问卷调查中选择3000以上的工资薪酬的比例最大，很多大学生都会出现“高不成低不就”的现象，其实薪酬低就业难与我国的经济体制也有很大关系，我国是社会主义市场经济体制，坚持以公有制经济为主，多种所有制经济共同发展公有制为主体的企业当然是以国有企业为主，我国的民间投资受到制约，中小企业数量人少，民问中介、社区等组织不发达，自由职业者受到限制，根据资料显示：日本1.25亿人口有6 6 0万个中小企业，中国近13亿人口只有7 0 0万个。从世界性的规律来看，一个国家的企业，99.5%以上是中小企业;观察中小企业数量与在企业中就业人员的关系，中小企业平均从业者为10人左右：而从就业的结构看，一个国家65%——80%的劳动者在中小企业就业;随着发展水平的不同，每千人企业数量也不同，发达国家中小企业数量平均每千人50个左右;而许多大学生毕业后，为中小企业的技术工人、管理人员、创业者等，中小企业就是大学生就业的最多去处。但我国的中小企业数量以及质量都有待提高，其实近年来国家的确有重视中小企业的发展，中小企业为我国的GDP也作出了不小贡献，但对中小企业的扶持当然不如国有企业，在问卷中，不少人认为国家促进就业的措施对就业是有一定帮助的，这里国家对中小企业的扶持其实也是促进就业的一种措施，但也是受到经济体制的限制，扶持中小企业也是有限制的。大学生对薪酬期许很高，但并未考虑到自身能否给企业带来相应的经济利益，在问卷中，很多人认为就业难是企业不愿以培养新人，的确培养一个新人需要耗费企业很大的资源，而且在问卷中问卷中40%的人没有实习过，缺乏工作和实习经验，大部分人认为现在大学生最缺乏的素质是相关的工作或实习经验，，其次就是专业知识和技能承受压力和克服困难的能力。据调查：教育培养的技能性和创业性人才较少。大学教育中企业所需要的培养。高级技术技能人才的`专业、课程、实验、操作、实习等较为缺乏，许多毕业的大学生到企业后，实际操作能力较差，无法适应岗位需要。而在大学中几乎不开创业课程，大学生毕业后，对于怎样开办一个企业，怎样研究和开拓市场，怎样进行核算，怎样经营和管理企业等等，一无所知。而且还有一部分大学生就业观滞后，一味追求稳定，择业上偏向于党政机关和事业单位、国有企业。对那些非国有企业和中小企业嗤之以鼻，不愿意到农村基层工作，认为没发展没前途。这些滞后的就业观念对大学生就业有很大的消极影响。另外，有些大学生对自己估计过高，眼高手低，这山望着那山高;对薪水、福利待遇要求过高，不顾自身的条件，导致用人单位不敢接收;片面追求大城市，对北京、上海、广州、深圳等大城市，不愿去一些小城市发展;对单位选择过高，“学而优则仕”非要去当官，看重国家机关、大单位等，对一些小企业不感兴趣，致使高不成低不就。
4、在问卷中，我们还发现相当一部分人在毕业后选择了考研，用考研的方式来逃避就业压力其实只能是权宜之计，因为最终我们还是要走向社会，面对就业问题，不过在就业环境差或经济不景气、自身觉得欠缺一些就业素质时，通过考研来提高自身就业素质也是可取的好办法。而在问卷中，毕业后就求职的人也不在少数，现在有不少大学生想要先就业后择业，这样就出现了低就业的现象，根据资料调查：2011届大学生毕业半年后有14%处于低就业的状态，其中有10.4%个百分点的毕业生为自愿低就业。其中，本科毕业生13.3%处于处于低就业状态，高职高专为14.6%。在问卷中，对于自主创业这个选择的人很少，我觉得现在大学生缺乏自主创新能力，这与我国的教育模式有很大关系，大多数学生只一味的学习在校期间学校所教的知识，他们认定了这些知识只针对自己的专业，所以就业时会出现专业不对口和低就业。而且现在的大学生可能IQ很高，但EQ却相反，就业观念并没有得到根本的转变，就业期望值较高，理想与现实存在较大差距。问卷中有部分人认为大学生缺乏承受压力和克服困难的能力，不能吃苦耐劳也造成就业难，另外大学生学历比其他就业人群要高，会有大学生好高骛远，这些综合起来其实也就是大学生缺乏一部分就业素质。
三、解决方案：
通过对大学生调查问卷和相关资料的分析，我们找到了大学生就业的一些问题，并根据这些问题的的分析提出一些对策：
1、解决专业结构性失业。问题一中高校跟风，热门专业逐渐变“冷”，其实是就业供大于求造成专业结构性失业的现象，解决这一问题就要调控各专业的供应量，专家建议，大学生就业的专业预警机制应该涵盖三个层面：国家层面、省级层面、高校层面。我认为各高校应该调控专业供应量不能盲目扩招，大学生应该调整好自己的就业观念，树立正确的科学的就业观，认清就业形势，把我个人追求，结合社会需求。
2、先择业后就业。大学生刚踏入社会缺乏工作经验，从底层做起，可以培养团队协作能力和团队精神，磨砺自己，有利于将来工作的提升。而专业不对口现象出现时，我们应该更加提升自己，在底层锻炼自己，在工作中学习、 3、准备好吃苦。大学生应该做好吃苦的准备，任何一份工作都不是简单地，我们要培养自己的责任心。不要频繁跳槽，就业时先满足生活需求，累积经验，等到稳定和有能力时再考虑自己喜欢的工作
4、国家政策。政府应创造良好的就业创业环境。调整产业结构，加快经济发展，为高校毕业生就业创造良好的就业环境。并且政府需继续重视和推进社会就业，进一步理顺毕业生就业体制，始终坚持市场取向，提高劳动力市场的流动性，推动就业机制改革，加强对大学生走向最多的中小企业的扶持。加快适合我国国情的高校毕业生就业机制的建立和完善，使毕业生就业工作摆脱目前困境，走上正轨。
5、增强综合素质。大学生应该自强自立，努力提高自身的综合素质，树立正确的世界观、人生观、价值观。培养事业心和责任感以及良好的职业道德，良好的心理素质也必不可少，并且要勇于创新，在创新中发展。在这么激烈的社会竞争中，要注重能力的培养，加强处理信息的能力、处理人际关系的能力、系统看待事物的能力、处理好人与资源的能力、运用技术的能力等等。
6、企业科学用人。一些企业用人单位应该科学用人，要懂得与时俱进，广泛吸纳人才，选人标准要合理，选人程序要科学，鼓励就业者提出建议，勇于创新。
大学社会调查报告11
在假期间，作为实践生在市电视台度过了12天的假期生活。
省市位于省的西南部，是个有着深厚文化底蕴的地方。圣人孔子，亚圣孟子等许多古代思想家都是出自于这块圣土，这块土地上不尽有那么多文人、思想家。并且有着水泊梁山中108将的英雄故事!而我实践所在的市电视台是市唯一的市级电视台，其内部包括一，二，三套，并且还有生活，教育两个频道。我所在的栏目组是生活频道的生活直通车，此栏目主要是报道老百姓的故事，在12天的实践期间，感受颇深!
在实践期间，我学会了很多的东西。首先，带人处世要真诚，这也是我们以后走向社会所要遵循的基本原则。带人方面，见到同事一句“您好”，已经让我养成了良好的礼貌习惯，也没多久就和同事打成一片。同样，在工作中，虽然是个实践生，是个所谓的后辈，但有好的意见和建议还是很坦诚提出来，领导同事也给了很不错的评价!其次，我学会了做什么事都要讲究条理，经过了三次出去跟随采访和参加后期制作节目，亲身经历了一个片子从idea到成品的全过程，深刻了解了制作节目的酸甜苦辣。再次，认识到了idea的重要性，并且也了解到自己idea的专利权，一个实践生可以学到很多技术方面的`东西，但自己的idea是可以无限发展的，也让我有了很大的信心。最后，激情可能是我最大的收获，从电视台回来之后，我对电视节目的制作产生了深厚的兴趣，在电视台的激情一直延续下去，让自己确立了自己的一个小小目标，这种激情也促使我努力奋斗着!
从电视台回来，依然想念一起做节目的那些同事，依然回味着那些做片的酸甜苦辣，但最重要的还是，我牢记同事在专业技术上，在为人处世对我这个将入社会的后辈的教育!这次实践让我收获很多，在我以后的学习、生活、工作的路上给了很大的启示!
大学社会调查报告12
当今世界时代的主题虽是和平与发展，但充满着更为激烈的新轮的竞争。我国在挑战中寻求发展的机遇，但可能受到外部敌对势力的阻挠。加强党的建设，尤其是培养年轻代具有坚定政治信仰和现代知识的综合型复合人才人，是强国富民的重要基石。
在中国的大学里，学生往往是只学习专业知识，并没有更多地与社会接触。而在国外，如美国，它们的学生同样是采取休学分的制度，可是学校的政策放地更宽，学生能够在学习的同时，踏入社会，寻求工作。那样学生能够及时到了解自我的不足，了解此刻社会上所需要的什么样的人才。比较之下，国外的大学生总体的竞争实力，就强于我国的大学生。
所以，我国大学生就应走出过去那种单的成才道路，要走多元化的道路，成为综合型复合人才，从而才能更好地适应社会的发展。新世纪面临着新机遇和新挑战，国际国内形势都在发生深刻变化。在诸多因素、诸多矛盾交织发展的状况下，对人们产生较大冲击影响的国内或国际性、地区性的事件会不断发生。这些可预见或难以预见的重大事件，无不牵涉着民族与国家的利益，大多包含着爱国主义教育、国际主义教育素材。大学生是不断成长的代知识新人，对国内外发生的重大事件般具有较高的敏感度和关注度。
我国过去几年的高等教育发展，其焦点是外延规模的扩大，很多事例十分刺激人们的视神经，当外观视觉上的吸引力降低时，所有问题的焦点，此刻转移到了内部。中国高等教育将从数量时期全面进入个质量时期，将从注重外延发展到打造内涵实质。育人的好处既广大又深远。高等学校是培养人才的重要基地，转变教育思想，更新教育观念，提高大学生综合素质是高教改革的'中心工作，而加强高校德育工作，提高大学生思想道德素质，是进行素质教育的切入点和突破口，是提高大学生综合素质的前提和基础。所以，务必站在历史的高度，以战略的眼光来认识加强高校德育工作。教育出了问题，会在代人甚至几代人中产生恶果。事实上，我们的教育制度的确发生了些带有全局性的负面影响，我们的优秀人才，正在为他们的优秀付出代价;我们的社会，我们每个人，也将为此付出代价。解决教育问题需要全社会的力量，需要每个人都来关注。但近几年的大学生表现出低素质.低潜力……这种种的现象已使大学生在公众心中的形象有所动摇。
那么，大学四年，五年的生活到底给了我们这些当代大学生什么是知识品质潜力还是无所得
调查目的
“作为新世纪的大学生，是我们最先触碰到时代的前沿;也是我们，心跳和着民族的脉搏;更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。”
大学生是社会的新鲜血液，大学生的综合素质的高低影响着社会的发展，而学校是培养大学生的主要基地，所以大学生的学校生活在很大程度上影响着大学生各方面潜力的培养，为了更好的了解当代大学生的学校生活状况，我调查小组特作此调查!
调查问卷的分析
1调查的对象及范围
本次调查的对象为邯郸市内四所大学的在校生，即河北工程大学、邯郸学院、邯郸大学、河北司法警官职业学院的学生，调查总计发放问卷1000份，收回有效问卷946份(来自城镇大学生：512人;来自农村的大学生：434人)，回收率：94.6%。调查结果值得我们深思。
2调查的方法
本次调查采用随机抽样的方法，主要以调查问卷为主，实地访问、网上调查为辅，对邯郸市内四所高校(河北工程大学、邯郸大学、邯郸学院、河北司法警官职业学院等)在校大学生进行了调查.
3调查的结果
在所调查的大学生里，有的是年级新生，也有的高年级的学生，来自五湖四海。每人都有着各自的梦想，对未来的期盼来到了大学!他们在没上大学的时候，在高中甚至更早就设想着自我的大学是什么样的，大学的学活是怎样的!但，他们旦在大学里生活上个月、年、几年，他们有的人就会失望的说：“此刻的大学生活和我当初所期盼的完全不样，简直是天壤之别!”在我们所调查的人群中有90.5%的大学生说
大学社会调查报告13
7月31日，以“岛城渔情”为活动主题的青岛市渔民生活状况调查组针对历日来所开展的各项活动进行了经验教训总结，并对收集的相关材料予以整理，为第二期的社会实践进行着积极准备。
改革开放三十年渔民生活变与不变
小组成员在走访南疆村，进行“改革开放30年所带来的变化”的课题调研后，小组成员反映，改革开放是使相当一部分人翻贫为富，腰包鼓了起来，渔民的年收入最低也是两三万，而最高收入又达到十几万的情况，但渔民的收入水平仍然存在相当大程度上的差异。而鱼价的由低变高是渔民们得益的主要原因。
渔民们的拮据状况现今还主要有捕捞鱼虾种类的降低，大商贩的缺乏，小商贩的刁难等等，而这些是困扰当地渔民们的历史性问题，调查小组决定将就此类问题予以记录，最后同意向相关政府部门献言献策。
新时期的`新问题——海水水污染
在总结过程中，部分队员提出，随着政府部门的优秀决策的推行，当地海港设施健全起来了，广阔的避风港、坚固的海堤、完善的海鲜养殖基地设施都已投入使用。但日益繁荣的渔村也难免受到东厂的“亲近”，对于渔业养殖户来说，娇气的海产品使渔民们对工厂尤为敏感。作为他们谋生的唯一希望，冲突在所难免。
当地避风港内的水由于无法流通，已经变绿变臭，污染解决已迫在眉睫；而当地渔民的维权意识的不足和工厂的跋扈讲问题活生生地摆在了政府面前。就这些问题，团队成员表示，将起草自己的关于“海洋环境保护”和“提高渔民生活状况”的建议书，提交给青岛市政府。
走访海大专家，深入了解问题
此次总结过程中，小组成员对于确立分别采集相关专业人士和非专业人士对海洋污染和渔民生活状况看法的计划的看法予以肯定，并决定今后的学习实践中将继续使用该方法。
对于学术理论资料，小组成员总结道，目前浒苔污染的原因经专家讨论没有得出一致的意见，但青岛近海的水质状况良好；由于浒苔一般爆发于休渔期，故对渔民的正常的捕捞基本没有影响；近年来由于沿海房地产的开发，部分郊区渔民由于是拆迁补偿获得了大笔收入……
对于从海洋大学海洋生物研究所、水质状况调查所等部门获取的资料，主要涉及海水污染对于海洋生物的影响，渔民的过度养殖对于海水的污染状况，近海工业对于渔民养殖业的影响以及今年来青岛海水水质状况等问题。并重点研究了海水污染和渔民捕捞养殖之间的相互影响的关系，获得了很多有价值的专业认识。
经验总结及日后活动预案
“从7月1日记者发现到现在，虽然尚处休渔期，但南姜村码头每天依然有大量渔船下海捕捞。针对这一突发问题，我认为有必要将过度捕捞这一问题进行深究。”一同学发表了看法。
就捕捞这一问题，最终队员们还是达成了一致意见，决定顶着压力将项目做到最好。成员小组着实在活动过程中交流并丰富了观点，并收获到了历练下的成长。
调研活动小组在集体讨论后肯定了小组划分类别的有效性，将成员进行职务分工，在很大程度上避免了人员浪费与效率低下的情况。
此外，小组日后将继续在不同的小组内分别设立不同的职务，记录员（包括书面记录员、录音人员、摄影及照片采集人员）、现场发问人员、资料整理人员（包括发稿人员），但考虑到人数问题，队员们可能身兼数职。
“岛城渔情”渔民生活状况调查小组是由山东大学文学与新闻传播学院青岛籍同学组织，同时面向其他省份学生的一个调研小组。小组成员包括秦浩、薛露露、李永明、任雁、陈立勋、孙巧燕、刘小东、罗心、郑迪、路颖颖、王一帆。下一次活动将于八月份休渔期结束后进行。
大学社会调查报告14
一、调查概况
二、调查的具体目标和方法
（一）具体目标
1、居民节能减排意识的深化程度
2、怎样培养居民的节能减排意识
（二）调查方法
1、实地采访
对居民进行实地调查，采访的内容包括了居民是否具有节能减排意识，对节能减排的态度，以及认为节能减排对社会发展有什么好处三个方面进行了调查，共采访了60位居民，有42位愿意配合调查，调查结果接近理想。
2、小组会议
调查期间，共举行了两次小组会议，对调查的记录进行了分析和整理，为后续的调查提供了基础。
三、调查结果
对实地采访的记录分析，以及小组会议之后得出的结果显示，居民节能减排意识较低。
（一）节能减排意识现状分析
中科院一项调查显示，我国是全世界自然资源浪费最严重的国家之一，在59个接受调查的国家中排名第56位。另据统计，中国的能源使用效率仅为美国的26.9%，日本的11.5%。因此，推进节能减排，可谓迫在眉睫。
1、节能减排的意义
我国经济快速增长，各项建设取得巨大成就，但也付出了巨大的资源和环境代价，经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐，群众对环境污染问题反应强烈。这种状况与经济结构不合理、增长方式粗放直接相关。不加快调整经济结构、转变增长方式，资源支撑不住，环境容纳不下，社会承受不起，经济发展难以为继。只有坚持节约发展、清洁发展、安全发展，才能实现经济又好又快发展。同时，温室气体排放引起全球气候变暖，备受国际社会广泛关注。进一步加强节能减排工作，也是应对全球气候变化的迫切需要，是我们应该承担的责任
2、对节能减排的'态度
在29日举行的第三届世界环保大会上，节能减排的中国责任再次成为与会专家讨论的焦点。专家们一致呼吁，中国在节能减排方面的态度是积极的，中国需要得到发达国家的理解和技术上的免费支持。
3、居民节能减排意识现状
调查结果表明，居民现在对于节能减排意识明显偏低。
（1）节能减排意识只是口头说说
说节能减排，谁都知道，采访的时候，都说知道，但是每每问道生活中的一些做法，却是大相径庭，简单的说就是，现在都是口头说说，可现实能做到的却没有几人。
（2）只顾眼前，不顾后代
现在的物质生活可谓丰富，都说现在生活好了，看着大街上成堆的垃圾，真是汗颜，感叹：生活好，也不用这么浪费吧!,采访中发现，现在的居民多数都是想到怎样让自己过得好，问谁想到过子孙后代，但是却没有几人考虑过，这足以引起重视。
四、对调查结果的体会
通过现在平庄发展来看，居民生活越来越好了，铺张浪费也随之而来，我认为是宣传的力度不够，还有就是现在家家都有钱了，攀比之风越来越严重，居民素质有待提升。
五、节能减排的措施
政府
1.首先控制增量，调整和优化结构。
继续严把土地、信贷两个闸门和市场准入门槛，严格执行项目开工建设必须满足的土地、环保、节能等六项必要条件，要控制高耗能、高污染行业过快增长，加快淘汰落后生产能力，完善促进产业结构调整的政策措施，积极推进能源结构调整，制定促进服务业和高技术产业发展的政策措施.
2.强化污染防治，全面实施重点工程。
加快实施十大重点节能工程。实施水资源节约项目。加快水污染治理工程建设。推动燃煤电厂二氧化硫治理。多渠道筹措节能减排资金。
3.创新模式，加快发展循环经济。
深化循环经济试点，推进资源综合利用，推进垃圾资源化利用，全面推进清洁生产。组织编制重点行业循环经济推进计划。制定和发布循环经济评价指标体系。深化循环经济试点，利用国债资金支持一批循环经济项目。全面推行清洁生产，对节能减排目标未完成的企业，加大实行清洁生产审核的力度，限期实施清洁生产改造方案。
4.夯实基础，强化节能减排管理。
出台《节能目标责任和评价考核实施方案》，建立目标明确，责任清晰，措施到位，一级抓一级，一级考核一级的节能目标责任和评价考核制度。严格执行固定资产投资项目节能评估和审查制度。强化对重点耗能企业，特别是千家企业节能工作的跟踪、指导和监管，对未按要求采取措施的企业向社会公告，限期整改。加强电力需求侧管理。扩大能效标识在三相异步电动机、变频空调、多联式空调、照明产品及燃气热水器上的应用。扩展节能产品认证范围，建立国际协调互认。组织开展节能专项检查。研究建立并实施科学、统一的节能减排统计指标体系和监测体系。
5.健全法制，加大监督检查执法力度。
6.完善政策，形成激励和约束机制。
积极稳妥推进资源性产品价格改革，完善有利于节能减排的财政政策，实行有利于节能减排的税收政策。调整《节能产品政府采购清单》，研究试行强制采购节能产品的办法。拓宽融资渠道，促进国内及国际金融机构资金、外国政府贷款向节能减排领域倾斜。
7.加强宣传，提高全民节约意识。
组织好每年一度的全国节能宣传周、全国城市节水宣传周及世界环境日、地球日、水宣传日活动。把节约资源和保护环境理念渗透在各级各类的学校教育教学中，从小培养儿童的节约意识。将发展循环经济、建设节约型社会宣传纳入今年科学发展，共建和谐重大主题宣传活动。组织开展全国节能宣传周活动和节能科普宣传活动，实施节能宣传教育基地试点，组织《节约能源法》和《循环经济法》宣传和培训工作，开展节能表彰和奖励活动。
大学社会调查报告15
[实习目的]
每一个从学校毕业的学生都要面临实习的过程，实习是从学校到社会的一个缓冲过程，是从脱离学生身份的一种适应通过实习，我可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。实习的目的在于积累社会经验以及工作经验。我想即将大四的我很快就要毕业步入社会了，实习是每一个学生所要经历的艰难的角色转换过程，通过实习，我们已经不是学生，而是一个社会工作者，对于读了十多年书的我会有些茫然，不知所措，实习的目的就是要帮助我调整心态，让我们十多年的所学有所用，找到自身的价值。
另外，通过实习,我还能够较为全面地了解所在企业的经营环境,经营特点,锻炼自己的动手实践能力和加深对社会的认识。同时这次实习让我认识到学校里所学习的理论与现实中的实践还是会有一定的差距，理论与实践的结合至关重要。
实习主要是为以下三点目的：
1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
[实习时间]
20xx.7.11—20xx.8.5
[实习地点]
上海市松江区洞泾镇沈砖公路5300号
[实习单位介绍]
上海诚权厨房设备有限公司（原上海巨博厨房设备有限公司）是一家专业产厨房设备的.工程公司，公司成立于20xx年3月，位于上海市松江区沈砖公路5300号，占地面积5000平方，且交通便捷。 公司产品包括中、西餐燃具类、调理类、脱排类、冷藏冷冻类、厨房机具类、洗涤类及酒吧宾馆用品类等；公司还对外经营不锈钢、铝材加工业务。公司有专职的产品设计、开发人员、可根据用户的具体要求并结合工程实际情况配备；配合工程的顺利进展，公司提供厨房设备布置图以及水、电、风位图，并专人协调解决工程上的技术问题。精细打磨加工的不锈钢制品，以最少的维护即能保持长久的清洁、卫生、美观，是公司对产品质量的基本要求。“值得依赖的产品质量，热情周到快捷的售后服务”使公司厨房设备制造与不锈钢、铝材加工制作在行业中脱颖而出 。公司本着“诚信、朴实、高尚、优质”服务于客户。
[实习部门和岗位]
业务部
[实习内容]
我所在的部门是公司的业务部，具体来说就是负责一些销售方面的事宜。具体的工作是通过电话的方式寻找目标客户，与客户进行沟通，制作项目方案与报价，与客户达成签单，以上是我们实习的大概内容。
一来到这，首先接受的公司的规章制度，不能迟到早退，上班得穿正装与佩戴工作牌。相对于其他部门来讲我们部门还算是比较的自由的，我们中午上下班可以不打卡，可以上网，但是我总感觉还是有点约束，开始有点不适应。我想我会随着时间会慢慢的习惯的。刚开始的时候挺轻松的，因为刚来，经理也没有安排什么任务。后面两个星期，事情开始多起来，虽然有点辛苦，但是很充实。
我在上海诚权厨房用品有限公司销售部实习，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行销售行业基本的培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的销售的知识。销售活动的作用是企业通过一系列营销手段，出售产品，满足消费者的需求，实现产品的价值和使用价值。之后给我们讲述了相关的 销售技巧方面的问题。每个人的特殊需求不一样，需要根据客户的实际要求制定相关的方案。
培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这十天里面的实习当中我和老的销售员接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。
[实习体会和收获]：
在这不到2个月的实习中让我受益匪浅，学到很多课本上没有的并非常实用的知识。
1、为人处事 踏上社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。比如我们部门不同区域的投标资料，他们会很注意资料的保密性，不会让其他区域的同事知道，我想都已经分了区域了，应该不会抢了业绩的。因为这样有时候同事间的关系显得有点冷淡，而往往环境会影响一个人的工作态度。我想我能做的就是“多工作，少闲话”。在离毕业仅一年的时间里，我想更加珍惜与同学之间的相处。
2、沟通能力 我们经销总部相当于一个沟通的桥梁，充当与客户与工厂的桥梁。每天都要跟客户沟通，就是为客户提供各种信息，是客户的信息传达器。客户要的信息是多方面的，所以我们在工厂这边就要跟很多部门沟通。沟通很重要，你说话说得恰当，可能人家会很乐意并及时的为你解决问题，若表达得不得体，人家真的是懒得理你。像我们在车间这块，若跟车间主管经理沟通的好，可能就会把你那个项目的货提前生产，这样就不会货期延误了。
3、团队的重要性
作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。
4、向他人学习
这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社
会的人来说，需要学习的东西很多，每个人身上都有值得我们去学习的地方，任何人都可以是自己的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我在同事、领导身上都学习了很多知识、道理。
5、自学能力 “在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。我想参加这次实习才深刻体会到了这句含义，可能我们以后参加的工作并不能如愿的是我们所学的专业，而是我们之前所没接触过的行业。办公家具我以前也没接触，所以一切专业性的一些知识都得自己自学，利用计算机网络了解该行业的相关的信息，熟悉本公司的产品。但是在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我必须在工作中勤于动手。 在工作中我们也要善于动脑子，不能一直墨守成规，每件事情都有每件事情的解决方法，我们要善于去变通，也要多思考。
总之，在实习的这不到两个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，为自己以后的工作积累各方面的经验，宝贵的经验。
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