《以奋斗者为本》读后感(通用17篇)
当细细地品读完一本名著后,相信你一定有很多值得分享的收获,需要写一篇读后感好好地作记录了。怎样写读后感才能避免写成“流水账”呢?以下是小编整理的《以奋斗者为本》读后感,希望能够帮助到大家。
《以奋斗者为本》读后感 1
这本书之前通读了一遍,觉得挺好,而后送了人。上周又在上海买了一本。分了上下篇,上篇谈价值,下篇谈干部。
96年的时候任正非说,“我们首先得生存下去,生存下去的条件是拥有市场,没有市场就没有规模,没有规模就没有低成本。”到了01年,他在华为的冬天一文里说,企业不是要大,也不是要强,而是要持续活下去的能力与适应力。08年,任正非已经琢磨的很清楚,他直接说公司的最终目标只有一个:商业成功。
股东利益最大化,员工利益最大化和客户利益最大化,任正非旗帜鲜明的选择了后者。
97年提出管理第一,技术第二。华为开始走向三个摆脱,即摆脱对技术的依赖,人才的依赖和资金的`依赖。通过标准化作业的文档取代日常性事务对人才的依赖。
同样是97年提出商业价值导向,既不是技术导向也不是业务导向,08年进而说不能为客户创造价值的部门为多余部门,不能为客户创造价值的流程为多余流程,不能为客户创造价值的人为多余的人。
09年华为的规模已经很庞大了,任正非指出“如果继续以规模为中心,公司会陷入疯狂,以利润为中心一定是我们的最后的目标。”要求分公司也要考虑利润,这跟他之前的说法并不冲突,他要求不必利润最大化,但是要有合理利润。
对于技术人员的考核,97年任提出要看是否有价值,能否解决客户需求,而不是看论文看专利。98年,他一针见血的说,“你们总是不提拔踏踏实实干活的人,嫌人家笨,老是去提那些聪明的百灵鸟,百灵鸟工资总涨,结果华为公司就是只会唱歌。”
关于历史贡献者和当前贡献者,94年任正非已经提出了这个问题,要求创业者要有牺牲精神,在之后的历年发言里,从要求适当照顾,培养,换岗到今年爆出淘汰35岁以上员工,实际也是无奈之举。
对于干部的成长,02年他说,“公司的高级干部就是要天天跟客户在一起,通过与客户的接触产生思想上的火花。”用我自己的话讲就是领导的事再大都是小事,客户的事再小都是大事。
12年的时候,任正非炮轰华为开会文化,要求缩减30%会议,他说,“有些人不知道怎么干,他一天到晚开会,然后协调也很复杂,考核也复杂。要让基层部门把精力聚焦在工作上,聚焦在客户上,要减少不必要的为领导做ppt,为机关填表格,我们公司做ppt像疯子一样,从上到下忙着做ppt,活也不干,为什么?领导要来了,ppt多姿多彩,从而领导喜欢你就升官了。我们要清理那些特别会迎合上级的人,免除他们的行政管理职务。”
任正非送给他员工的三句话,也蛮有味道,第一,耐得住寂寞,第二,要受得委屈,第三,要懂得灰色。
最后,再温习一下华为的价值观,以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,坚持自我批评。
《以奋斗者为本》读后感 2
《以奋斗者为本》一书,详细了解读华为公司人力资源管理方法,阐述了华为公司的核心价值观——以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗。华为公司将企业文化与先进的管理理念相融合,形成了卓有成效的人力资源管理体系。华为今天的辉煌与其坚守辩证管理哲学、居安思危、狼性文化和以“奋斗者为本”的核心价值观密不可分。
在华为,“奋斗”就是为客户创造价值的任何微小活动,以及在劳动的准备过程中,为充实提高自己而做的努力。以奋斗者为本,是通过建立企业文化体系、内部经营机制、人才培养制度等,培育企业核心文化及核心价值观,带动全体人员奋斗拼搏,最终表现出卓越的企业竞争力。通过阅读《以奋斗者为本》这本书,个人认为对我们企业也很强的借鉴意义。
一是要倡导和建立价值评价与分配体制。
价值创造和价值分配形成良性的利益驱动机制,形成“能者上、庸者下”的企业文化体系。一个好的企业文化体系应该具有导向、约束、凝聚、激励和调适五大功能,既可以为企业制度的建立提供方向,又可以弥补企业制度所不能及的一些问题,因而好的文化体系有助于企业核心价值取向的建立,使更多员工自觉朝着成为一名合格“奋斗者”的目标去迈进。
二是以“奋斗者”为目标,加快人才培养和使用力度。
任正非强调在高绩效中去寻找有使命感的人,如果他确实有能力就让他小步快跑。由此可见,华为对奋斗者的界定是建立在高绩效的基础上的。差距就是潜力,压力就是动力,让积极进取、拼搏向上的人带头,才能保持整体队伍的旺盛斗志。从这点看,企业的中层管理人员更应该始终以“奋斗者”的标准要求自己,带好自己的团队,始终保持积极进取的精神。
三是加强团队合作,发挥团队合力。
“合抱之木,生于毫末”,奋斗者要取得成功还必须敢于承担责任,善于融入团队,否则永远是单兵作战。华为的`“胜则举杯相庆,败则拼死相救”,表现出的团队合作,不仅是跨文化的群体协作精神,也是打破部门墙壁、提升流程效率的有力保障。可以说华为的成功不是偶然的,是领导层的运筹帷幄、员工的团结一致和持续的艰苦奋斗造就了今天的辉煌。
因此,面对严峻的市场形势,我们每个人都需要对照华为奋斗者标准进行一次深刻的自我审视,查找不足,制定改进目标,在思维、能力和方法上进行一次系统化重组,争做一名“奋斗者”。作者:韩淼
《以奋斗者为本》读后感 3
常常惊叹于一个公司的强大、一个人的成功,但惊叹过后除了继续享受着他们给带来的生活便利,却很少思考他们成功的原因。其实他们也是从“小白”开始创业,他们的公司也经历过寒冬,但是他们都能够打破僵局,通过改革破茧成蝶,使公司越发强大。
华为就是这样的例子。
接触华为源于华为智能手机,之后了解到华为“麒麟”芯片可以和苹果、三星等科技强企三足鼎立,进而又了解了任正非这个充满传奇色彩的人。而当我读过《以奋斗者为本》这本书时,才真正开启了对于华为公司的认知。
这本书以华为基本法为基础,结合各种讲话纪要汇编而成。书中的每一条经验都是华为发展道路上总结的精华,华为说:以奋斗者为本,就是在说以劳动者和投资者为本,他们都是为华为努力奋斗的人。什么是奋斗?能够为客户创造价值就是奋斗。是的,华为重视客户,华为说,天底下唯一能给华为钱的只有客户,企业要活下去就得为客户服务,所以华为把活下去作为企业发展的硬道理,把为客户服务作为公司的发展方向。
华为找到了发展方向,不断升华人力资源管理体系。在任正非的眼中,企业的良性发展管理第一技术第二,只要有一流的管理,即使技术二流也会进步。华为希望自己的管理模式能够推动员工对工作的积极性,能将管理应用到管理上,能区分和优化人才,充分调动华为十几万员工的`力量,使华为所有员工能够做到力出一孔、利出一孔。当员工把力量集中在华为、全部获利在华为的时候,那该有怎样的凝聚力?
华为的发展并不是几段文字能够概括,华为的精华也不是一本书能够读懂。事实上任何公司的生存都有值得深思的道理和值得学习的精华,凯嘉集团(义棠煤业)的发展就有着七十年的风雨历程。读这本书,更多的是学会汲取华为先进管理办法,因地制宜,取长补短。华为公司重视员工的贡献,而我们凯嘉集团也是如此。作为普通的凯嘉员工,我们有责任、有义务为凯嘉的发展做出贡献。做为凯嘉年轻力量的一员,我们更应该发挥自己年轻人的朝气,将新思想、新思路、新风貌展现给集团,像华为一样,用新鲜血液打破公司固有的平衡,新员工老员工相互激励向上发展,达到华为的新高度。
“猛将必发于卒伍,宰相必取于州郡”作为基层人员,我们的努力只有在基层开始沉淀,才有被认知的一天。从小事锤炼自己,加强“知本主义”的观念,调整心态,共同奋斗,让自己大有可为!
《以奋斗者为本》读后感 4
在读书之前,我曾研究了一下华为的历史,这家只用了20多年的时间,以一己民营之姿在迅速变更和淘汰的互联网市场里存活下的公司,持续保持着与市场需求同步的能力,势头猛烈,跻身世界百强之列,到底是什么原因让华为在众多同类实力公司中脱颖而出屹立不倒呢?读后方渐明白,原是华为公司的精准管理方法和独特的价值导向使其保持着活力。以此,我有三点感触。
改革带春天
时代在飞速发展,市场在变化,需求在提高,对于一个做实业的企业说,并不是一好事情。这意味着,我们的产品需要有更高端的品质,有更强大的品牌,有更强的.市场竞争能力。然而这些,我们似乎都差那么一点儿。这种危机感一直尾随着我们,也是我们前进的动力所在。当企业正以微弱的力量在抗衡这种大环境的时候,我们迎一个好声音,国企改革。一成不变、腐朽顽固将成为淘汰的必然,故此,只有大刀阔斧的改革,变更经营模式和适应市场,才能逃离凛冬,迎属于我们的暖春。
刚性与狼性——企业发展的力量所驱
纵观企业内部,能成为佼佼者的、屹立不倒的,都是那些敢拼敢闯敢于成功的人,他们像狼,具备敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的精神。企业要扩张要发展,正是需要这种狼性员工,而企业还必须建立起一个适应这批人员生存发展的组织和机构,才能吸引、培养出大量具有强烈求胜欲的进攻型、扩张型干部。如此,一种群体性的奋斗的企业内核便形成了,那么,团队的奋斗借此形成合力,赢得胜利。
重新认识价值的定义
我们在做基层管理的时候,大多数情况都存在着价值评价的误区。企业的目的从都很明确,就是创造利润、创造价值。所以员工在企业内部改变命运的方法只有两个,一个是努力奋斗,另一个是提供价值贡献。
低头忙,不如抬头看;勤于听,不如思想明。很多时候我们都在忙,但实际上大部分时间干的都不一定是正确的事,因为并没有产生价值。我们要做的事更应该以战略发展的眼光看待,以创造利润审视我们的工作。
在通往成功的路上,我们应该以勇者和强者为榜,抓住一切机会去学习,去自我提高,敢于竞争、敢于胜利,珍惜每一个机遇,善待每一个同伴,保持一颗真我、本初的心,去迎接每一个挑战,并在创新和实现价值的路上努力前行,贡献智慧,以奋斗为本,以奋斗为荣。
《以奋斗者为本》读后感 5
最近读了这本《以奋斗者为本》这本书,受益良多。这本书里所呈现出来的华为的管理理念以及传承精神,给我思想意识上很大启迪。拿到这本书的时候,我就有思考如下的问题,什么是奋斗者,为什么要以奋斗者为本,以及怎样以奋斗者为本。
那么,如何成为一个“奋斗者”呢?华为定位的是不是那些为了能实现理想理念或目标而专注做事的人?我看了这本书之后,我对奋斗者有了更广义的理解。在华为,奋斗者是一种荣誉和认可。奋斗者最关键的问题是为什么而做事,如果是为了创造价值和提高自己的任何微小活动和做的努力准备都叫奋斗。奋斗者不是苦累奔波的人,而是那些为了实现理想和梦想而努力的人。这里有两个词的不同,有的人是干工作,有的人是干事业。如果是为事业而奋斗,那么这个人的境界就高了。把一项工作当作自己的事业来做,这个人是站在高处俯视自己和他人的人。其实,我们人人内心里都有一颗火种,只是被环境和自己安于现状的维稳思想观念所抑制着。作为高速一线员工人,就应该首先点燃自己,然后再去带动自己身边的人,点燃心里的火种,并且要懂得把这颗火种散播出去。这就是《以奋斗者为本》这本书给我的关于岗位的思考。
《以奋斗者为本》分为上、下两篇。上篇为《价值卷》,下篇为《干部卷》。《价值卷》分为全力创造价值、正确评价价值与合理分配价值三章。《干部卷》的结构体现了华为公司干部管理的体系和优先次序,重点内容包括干部的使命与责任,对干部的要求,干部的选拔与配备,干部的使用与管理,干部队伍建设等;其中干部队伍建设是华为公司人力资源管理最具特色的领域之一,也是倾注精力最多的领域。
书的扉页,是一段任正非的话:资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿。对于为何选择华为的'核心价值观之一“以奋斗者为本”作为本书书名,黄卫伟老师是这样说的,“把这句话放到《以奋斗者为本》的扉页上,是希望通过这句话告诉中国人,中国的自然资源其实是有限的,靠经营自然资源,中国在世界上没有出路。中国最丰富的资源是人力资源,中国要靠经营人力资源在世界上获得领先地位。”所以。这本书是讲人的,讲奋斗者的。
做好本职工作,服务民生社会,仅靠情怀和信念是远远不够的,还需要有过硬的业务素质和能力。雄关漫道真如铁,而今迈进从头越。成绩属于过去,未来还需开拓,在经济社会发中,唯有始终秉持昂扬进取的精神风貌、精益求精的工作理念和时不我待的紧迫感,才能在本职工作岗位上不断做出成绩,为社会主义建设尽自己的绵薄之力,在岗位上实现自己的人生价值。
《以奋斗者为本》读后感 6
在今年春节阅读了华为公司的管理智慧书籍《以奋斗者为本》,感触颇多。任正非对华为各个阶段的现状了解透彻,并且抓住了各个阶段、各件事情的核心本质,对企业发展各时期的问题处置的果断和气魄令人敬佩。书中以通俗易懂的举例阐述出事件的本质,也反映出任正非高超的沟通艺术。
何为奋斗者?有责任心的明白人。华为公司的核心价值观浓缩为12个字:“以客户为中心,以奋斗者为本”。以客户为中心是企业必须不断满足客户需求,不断超越客户期望;以奋斗者为本可以让企业不断发展,组织常葆活力。两者相辅相成,企业才能基业长青。
本书围绕两个方面对华为的企业文化进行了阐述。一是围绕价值,二是干部政策。这也是企业管理的精髓,所有的事项都离不开人,所有的创新都离不开团队的协作。
围绕价值:价值的创造、评价与分配,首先要了解价值从实际的客户中来,企业存在的核心目的就是不断创造价值,就必须拿出让客户满意,愿意为之买单的产品与服务。因为每个团队及个人创造的价值不一,有战略上的长期收益,如技术专利,前瞻战略;也有战术上的短期收益,如项目的达成。这就需要对每个人产生的价值进行评价,公司尽其财,让能人掘其智。优秀的人不怕吃苦,怕埋没其价值。价值评价完成后,就是价值的分配。价值分配需要灵活和倾斜。这就是华为撬动人的杠杆,通过经济利益以及其他激励,鼓励人好好干,不然就什么都没有。
干部政策:华为的干部政策简化为几个词:实战、选拔制、任期制,轮岗制、视野、责任结果制、公开制,储备制。既要会选干部,还要会用干部,还得会管干部。“公司投资赚钱要能说清楚三个问题,能不能巩固基层员工的饥饿感,中层员工的危机感,高层干部的`使命感”,这样就会让员工充满进取之心,让高层有担当。高层路线正确,中层目标明确,基层奋勇争先。自然能做成一件又一件事。将军带兵打了败仗,原因可能在士兵战力低下,但最终是将军治军之责。
干部任职评价:责任结果制,必须以责任结果为导向,不以能力为导向。简单说就是干部要做成有价值的事。
干部选拨与磨练:实战,轮岗。将优秀的干部派到实际的项目中去,边学边练兵。“官是上战场打出来的”。通过轮岗,获得周边工作经验,同时提升干部全局视野。
干部的管理:选拨制、任期制、公开制,储备制。选拨制,让干部始终向上,优上劣下。任期制让干部充满危机感。干的好,连任或升职,干的不好就降至或调岗。公开制,让“老百姓”来拱干部,不能作假也不敢作假。储备制,建立后备干部梯队,保障事业持续发展。
总之,本书强调了人力资源管理的重要性和必要性。将合适的人安排到合适的岗位上,让每个人都能积极的贡献其价值。奋斗之路,价值常伴。
《以奋斗者为本》读后感 7
作为易流一名员工,拜读了张总这篇文章感受颇深,这篇文章每字每句都表达了张总对公司每位员工殷切的期许,十分感谢张总带给这样一个交流机会。
首先对于"最关键的因素是员工"这句话我想谈一下我的感受。员工是工作在第一线的人,我们才是真真切切应对客户第一人,员工个人素质代表公司整体水平,能够毫不夸张的说,员工工作状态直接影响公司经营状况,所以我们作为应对客户第一人就应把自己最好的状态、激情统统拿出来,让客户真切感受到这家公司是有活力的,是能够合作的,尽自己最大努力让客户体会到我们在为他的公司负责。我们敏锐的观察力才能够为公司带给及时的信息让领导层做出决策。
然后对于张总阐述的"奋斗者"三层含义很是赞同。一个人务必先对自己负责,自己清楚需要什么才会有追求,才会努力拼搏。当自己对生活充满了期望,才会把这样精神头带到工作当中。这个时候我们又该静下来想想,我,能够为公司带来什么。为公司着想前提我觉得是对公司的热爱,有感恩的.心,是这个公司给了我平台让我能够发挥自己的潜力,"潜力越大职责越大",你有这个潜力就应当肩负起使命,就应庆幸把握这个机会,不是每个人都有机会去体现自我价值的。
之后是对"第一:易流的"奋斗者"首先就应是对易流事业的绝对认同与忠诚",这句话谈下感受。整个社会大踏步的发展让我们这些求职者有了更多的选取,最顽固思想还是去国企有保障,总觉得那样是只赚不赔的买卖,觉得民营企业不是稳定工作,但我想,不论在哪,只要能坚持下来并认真努力的工作,不论什么平凡工作岗位上都会体现出不平凡的你。我们务必把"公司为家"概念记在脑子里,融在血液里,这样感觉我们是和公司是一体的,我们才会为之去奋斗。"皮之不存,毛将何在",一个企业,如同一个民族,当它强大时,它的人民就会扬眉吐气,神采飞扬;当它衰落时,人们可能只有暗自嗟叹。因此,就应把企业当成一种力量的源泉,生命的支撑,视企业如生命,与企业共命运。
作为员工,我们就应多自我提高,多涉猎各方面知识,感谢公司带给工作平台,努力把握机会,尽自己最大努力为公司献出绵薄之力,让我们为将来的世界级物流服务公司奋斗吧,与易流共进退共奋斗,诚祝公司稳步向前!
《以奋斗者为本》读后感 8
近期,我认真学习了《以奋斗者为本》,作为华为公司人力资源管理纲要,书中从创造价值、评价价值、分配价值,以及干部的责任、要求及选用方面做了详细讲述。作为一个基层管理者,读完这本书后我深有体会。
一、如何做好基层领头“狼”
任正非说:“企业就是要发展一批狼,狼有三大特性,一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。企业要扩张,必须有这三个要素。”在基层管理中,管理者需要有敏锐嗅觉,认真学习上级公司文件,正确领会上级公司的政策精神,带领基层团队群体围绕统一的目标不屈不挠、奋不顾身去执行。
华为企业文化的一个特征是,只要有新增长点就不能追求完美,追求完美就不可能有增长点,一定要追求实事求是、可操作性、可运行性。作为基层管理者,我们在本部门中推行各种政策时,只要方向上与上级公司一致,就可以尝试推行,在推行过程中再慢慢优化,最终取得基层管理水平的提升。切忌追求完美、瞻前顾后、停滞不前,永远停留在设想之中。
二、如何吹响“奋斗者”集结号
首先,我们要建立符合实际的基层员工的考核评价体系
基层员工强调做实,强调做实的价值评价,使得做实的人有适合的待遇和地位。基层员工的考核要将劳动成果放在第一位,劳动技能放在第二位。基层员工加工资,主要看价值贡献,不要把等级过于绝对化。基于价值贡献,小步快跑,多劳多得。以绝对考核为基础来调整工资。这样就是这个评级简单化,而且量化、公开化,基层员工就看到了希望。
其次,我们要培养有“群体奋斗”的精神基层员工
从生活哲学中我们不难发现:越是从利己的动机从发,越是达不到利己的目的;相反越是从利他的动机出发,反而越使自己活得更好。
华为市场部有个口号:“胜则举杯相庆,败则拼死相救”。作为基层员工能够群体奋斗的良好心理素质,别人过得好,我为他高兴;别人干的不好,我们帮帮他,这就是群体意识。要通过考核激励将群体奋斗的`精神制度化的巩固下来。
比如,随着减员增效的大势,基层员工人数减少甚多,经常出现发货高峰期时人员不足的现象。此时当班人员就要发扬“分工不分家”的群体奋斗精神一起完成本班组任务。
通过阅读“以奋斗者为本”,我学习到很多人力资源的管理方法和思想,有很多实实在在好用的方法。我想,通过优化基层考核和管理,“以奋斗者为本”吹响集结号,一定会让基层员工活跃起来,让基层的奋斗者越来越多,让奋斗者们成为一个奋斗的群体。
《以奋斗者为本》读后感 9
在读书之前,我曾研究了一下华为的历史,这家只用了20多年的时间,以一己民营之姿在迅速变更和淘汰的互联网市场里存活下来的公司,持续保持着与市场需求同步的能力,势头猛烈,跻身世界百强之列,到底是什么原因让华为在众多同类实力公司中脱颖而出屹立不倒呢?读后方渐明白,原来是华为公司的精准管理方法和独特的价值导向使其保持着活力。以此,我有三点感触。
改革带来春天:
时代在飞速发展,市场在变化,需求在提高,对于一个做实业的企业来说,并不是一件好事情。这意味着,我们的'产品需要有更高端的品质,有更强大的品牌,有更强的市场竞争能力。然而这些,我们似乎都差那么一点儿。这种危机感一直尾随着我们,也是我们前进的动力所在。当企业正以微弱的力量在抗衡这种大环境的时候,我们迎来一个好声音,国企改革。一成不变、腐朽顽固将成为淘汰的必然,故此,只有大刀阔斧的改革,变更经营模式和适应市场,才能逃离凛冬,迎来属于我们的暖春。
刚性与狼性——企业发展的力量所驱:
纵观企业内部,能成为佼佼者的、屹立不倒的,都是那些敢拼敢闯敢于成功的人,他们像狼,具备敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的精神。企业要扩张要发展,正是需要这种狼性员工,而企业还必须建立起一个适应这批人员生存发展的组织和机构,才能吸引、培养出大量具有强烈求胜欲的进攻型、扩张型干部。如此,一种群体性的奋斗的企业内核便形成了,那么,团队的奋斗借此形成合力,赢得胜利。
重新认识价值的定义:
我们在做基层管理的时候,大多数情况都存在着价值评价的误区。企业的目的从来都很明确,就是创造利润、创造价值。所以员工在企业内部改变命运的方法只有两个,一个是努力奋斗,另一个是提供价值贡献。
低头忙,不如抬头看;勤于听,不如思想明。很多时候我们都在忙,但实际上大部分时间干的都不一定是正确的事,因为并没有产生价值。我们要做的事更应该以战略发展的眼光来看待,以创造利润审视我们的工作。
在通往成功的路上,我们应该以勇者和强者为榜,抓住一切机会去学习,去自我提高,敢于竞争、敢于胜利,珍惜每一个机遇,善待每一个同伴,保持一颗真我、本初的心,去迎接每一个挑战,并在创新和实现价值的路上努力前行,贡献智慧,以奋斗为本,以奋斗为荣。
《以奋斗者为本》读后感 10
最近公司给大家发了两本有关华为业务管理和人力资源管理方面的教材,拜读之后有些感悟。
华为是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,虽然处于竞争最为激烈的通信领域,却在短时间内成长为全球领先的巨人,在羡慕他的成功之余,也不禁感叹他"以客户为中心"的真诚以及不断进取拼搏精神。通信行业绝对是适者生存的写照,华为一出生就已经和国际顶尖的跨国公司同台竞争,但华为公司作为民营企业,没有国企央企的种种优厚待遇,却能够历经磨难而后生,直至雄踞全球,其中存在着偶然,更充满了必然。华为公司始终坚持"以客户为中心",客户的要求就是华为的要求,为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力,就是这样不断满足客户的种种需求,进而不断扩宽发展市场;华为始终有一种危机意识,长期"坚持艰苦奋斗",能够在荣誉面前不骄不傲,充分认清形势。这些是值得我们国有企业包括任何一个企业都需要学习和借鉴的真理。
任正非在书里说了一个观点很重要,值得每一个创业者和有责任心的人思考。他说:客户是唯一给我们钱的人,我们要服务好他们。任正非用一个非常简单的买卖关系,深刻阐明了客户之于企业的重要作用。但凡懂客户的价值的企业家,都非常重视客户的'诉求、意见与建议,也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。
为客户服务不但是华为存在的唯一理由,也是一切企业存在的唯一理由。企业作为盈利组织,其利润来源只能是客户,因此企业的日常工作都必须以市场为导向,以客户价值创造为核心来开展;而企业一旦偏离了客户价值创造的发展定位,不管之前曾取得多么辉煌的成就,接下来等待他们的,只能是被客户抛弃、被市场遗忘。
对于企业来说应该有一种"从客户中来,到客户中去"的认识。客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品,而这个世界上又存在众多的竞争对手,我们产品不好,服务不好,光靠客户关系维持,必是死路一条。在如今这个信息化的时代,技术进步比较容易,而管理进步比较难,难就难在管理的变革,触及的都是人的利益。我们想要在竞争中保持活力,就要在管理上改进,首先要去除不必要的重复劳动;在监控有效的情况下,缩短流程,减少审批环节;要严格确定流程责任制,充分调动中下层必须承担责任,在职权范围内正确及时决策。
企业只有真正把以客户为中心的理念落到实处,凝聚起全公司员工的不懈激情与智慧,以及辛勤劳动,不断通过优质产品及良好服务来为客户创造价值及价值增值,才能在与客户的共同成长中实现企业的长远可持续发展。
《以奋斗者为本》读后感 11
《以奋斗者文本》第七章的主题是干部的使用与管理,读到关于干部的监察,感触良多。
“对干部的弹劾与处理问题,我们要好好理解‘惩前毖后,治病救人’,我们一定要抱着这个心态,真诚地惩前毖后,治病救人,我们不是拿这个作为一个工具把这个干部折腾一下就完了。第二,真正贯彻坦白从宽这个原则,要真正的理解、掌握好这个灰度。要给人以改过自新的机会。”
对于弹劾和处理要明确,目的永远不是惩罚与一棒打死,而是惩前毖后,治病救人。惩罚不是目的,改进与不犯同样的`错误、举一反三才是目的。正如董事长在2017年职代会上提出,“年轻人可以犯错误,但不可以不努力;可以走弯路,但不可以不走路”。这里面把容错机制宣贯的非常有力,让人听了热血澎湃,虽说的是年轻人,但其实也可以应用在管理者身上。公司需要战斗力,需要一支团结的队伍去冲锋,要敢于闯,敢于承担,犯了错,要敢于认错,也敢于改错。
但同时也要清楚地认识一点:可以犯错不代表随意犯错。容错机制不代表包庇机制。此时制度的重要性尤为重要。之所以我们九三集团能高效又安全的运行,与完善的制度体系密不可分。在管理干部时,法宝就是“制度”,制度就是一个公司的“法律”,依据哪条哪款,具体什么情况,一目了然。既要容错,又要遵法,看似矛盾,却是最合理的方法。这与所谓管理者“菩萨心肠,霹雳手段”的描述相当类似。放纵纪律,对制度宽容,是对员工的不负责;帮助员工成长,提升自身,获得收获,才是对员工最大的负责。
《以奋斗者为本》读后感 12
近期学习了以华为公司业务管理和人力资源管理纲要:《以客户为中心》和《以奋斗者为本》两书,特有一下感悟如下:
一、《以客户为中心》有三个基本要点:
第一,为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力;
第二,华为坚持以客户为中心,快速响应客户的需求,持续为客户创造长期价值,帮助客户获得成功。而不是说通过为客户服务,赚一笔钱,自己获得成功,成就自己;
第三,为客户提供有效服务,不追求华为的利益最大化。要站在客户立场上,比客户多想一步;还有,有钱要大家赚,把利润分给产业链或上下游的合作伙伴,共生共赢。
我司近期坚持树立客户至上,微笑服务理念,正是以客户为中心的切实展现。以客户为中心即是想客户之所想,做好客户服务为目标。我们要坚守每一滴油都是承诺,是对客户的诚信。我们要真心完成每一个环节的服务,真正把客户当做上帝、当作我们的衣食父母,我们客户是企业业务收入的来源。我们要不断寻求品质和服务的提升,从而给我们的客户有被重视、不被欺骗的感觉,而这些也会带来源源不断的财富和更多的客户。
二、《以奋斗者为本》的基本要点是:
第一,企业人力资源和干部管理的制度、政策都是以奋斗者来定位的,各项工作紧紧围绕、聚焦在奋斗者群体上。
第二,只有奋斗者才是企业的真正财富,华为公司的本质就是一个以奋斗者为本的文化体系。
第三,华为的奋斗观:为客户创造价值的.任何微小活动,在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力均叫奋斗,否则,再苦再累也不叫奋斗。
第四,员工奋斗的动力是为了他和他的家人过体面的生活。华为通过什么来号召员工奋斗呢?不是什么主义,也不是为了什么梦,是为了让员工和他的家人过体面生活。
第五,奋斗者主观上为自己,客观上为国家,为人民。
第六,“以奋斗者为本”一定要有制度保障。以奋斗者为本的文化得以传承的基础是“不让雷锋吃亏”的理念。员工向雷锋学习,让他不吃亏;干部要向焦裕禄学习,但给你足够的激励,创造足够的条件,让优秀的人才发挥作用,最终又不让焦裕禄得肺癌。
第七,“以奋斗者为本”在分配激励上要向奋斗者倾斜,提倡拉大差距,奖励无上限。缩小差距是鼓励了懒惰者,只有拉开差距才能鼓励奋斗者,所以华为强调这样的理念,让3个人拿4个人的钱,这3个人的积极性被调动起来,最终干了5个人的活;假如反过来,4个人拿3个人的钱,最终却只干了2个人的活,那激励就没意义了。
第八,干部提拔也要向奋斗者倾斜,突出贡献者超级提拔。
我们奋斗的目的,主观上是为自己,客观上是为国家、为人民。但主、客观的统一确实是通过为客户服务来实现的。要为客户服好务,就要选拔优秀的员工,而且这些优秀员工必须要奋斗;要使奋斗可以持续发展,必须使奋斗者得到合理的回报,并保持长期的健康。企业的灵魂是核心价值观,企业核心价值观是企业文化的基石,是所有成功企业的文化基因。企业能持续生存和发展,一个共同特点是,核心价值观渗透在企业经营发展全过程中,并内化在员工的心灵深处,外化为员工的集体行为、习惯和性格,固化为规则、制度文化和机制,从而形成企业的核心竞争力。
一切的服务均来自于对本职工作的付出和认真对待,没有了奋斗者的价值体现,所谓的优质服务只是纸上谈兵,不可能可持续的推广和发扬。而有了优质的客户服务,保证了越来越多的客户,企业的收获利润自然体现在我们个人待遇和职位的升迁上来。所以我认为两者相辅相成,相互关联。只有让大家把工作从一点一滴做起,通过加强学习提高业务技能、强化基础理论、完善操作流程,完善规章制度,不断提高人员的责任意识和集体荣誉感,形成一切为了客户、一切想着客户,一切为客户着想的良好氛围。将客户的利益和感受做换位思考、将心比心,才能使我们企业长期可持续发展,才能保持中石化保持全球领先能源企业。
《以奋斗者为本》读后感 13
原本,我对华为公司的了解还是指停留在它是第一个打入美国市场的民营通讯企业,至于它到底是如何做到这一点的,我知之甚少。但看了华为公司针对管理层的培训教材《以奋斗者为本》和《以客户为中心》这两本书后,通过仔细阅读书中摘录的每一段话,我仿佛被带进了华为公司的世界,通过这两本书,我了解了整个华为的历史、现在和将来。读罢两本书,留下三个深刻印象——以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗,华为因此而不断壮大。
一、以客户为中心
以客户为中心,告诉了我们一个最浅显的道理:我们作为企业,要生存,首先就要有利润,但利润只能从客户那里来。企业的生存本身是靠满足客户需求,提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报和支撑,天底下唯一给钱给你的就只有客户。我们只有通过为客户服务,为客户提供优质服务,才能招来客户并留住客户。
华为任总用最朴实的话语讲明白了客户对企业的作用:“我们以前做产品时,只管自己做,做完了向客户推销,说产品如何的好,那是在需求旺盛的时候是可行的。但现在形式已发生转变,我们埋头做出‘好东西’后再推销给客户,那东西就卖不出去了。因此,我们要真正认识到客户需求导向是一个企业生存发展的一条正确的道路。”
确实,我们要做的工作就是努力让客户在购买我们的产品和服务的同时可以获得成功,只有让更多的客户成功了,我们才能赢得更多的客户,才能给我们带来了更大的效益,实现双赢。
二、以奋斗者为本
以奋斗者为本,这里提到的奋斗者既是埋头苦干的劳动者,还包括了给了企业无限信任的投资者。劳动者为企业奋斗,投资者为企业出钱,他们因为共同的目标走到一起,那就是为企业赚钱。
奋斗者的服务对象始终是围绕客户,再苦再累,只要没有为客户的成功助力都是无用的奋斗,这样的奋斗只会浪费公司人力、财力和物力,也带不来更多的捧着“现金”的客户,我们在日常工作要及时停止没有目标的“奋斗”。
现在的时代是群体奋斗、群体成功的时代,企业的奋斗者是因为一个共同的目标走到一起来,我们有“胜则举杯同庆,败则拼死相救”胸怀并人人为之努力而形成这样的文化氛围。在这样的氛围里,遇到困难人人可向前、人人肯担责、人人敢为先。这样的氛围,犹如一个强大的磁场,可以吸引来多种多样的人才,形成一个宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍,进而带领企业披荆斩棘一往无前。
三、长期艰苦奋斗
华为公司,从无到有,凭的'是其先驱者强劲的“火车头”精神,从创业初期95%的员工没有住房,到现在成为世界首屈一指的通讯企业,这是华为长期艰苦奋斗的结果。
这长期艰苦奋斗不只是身体上的艰苦奋斗,更重要的是思想上的艰苦奋斗。如果说身体上的艰苦奋斗是指尽力工作,那么思想上的艰苦奋斗就是尽心工作,一个人尽心去工作与尽力工作,是有天壤之别的。尽心工作在于主动作为,在工作中积极开动脑筋,想法设法去解决问题。尽心工作的员工,即使在短期内会与他人出现差距,但迟早会赶的上,甚至业务水平会超越别的员工,最终成为企业的中坚力量。
当前,我们企业正在面临着发展拐点,作为基层单位的管理人员,我们应该始终不忘初心,牢记企业发展使命,不断用心去思考:企业用我做什么,我为企业做什么?如果想勇立潮头,在竞争中有一席之地,就必须牢记有为才有位,也就是要通过实干与作为,以“想干事、能干事、干成事”作为衡量自己的唯一标准,为企业发展助力,才能为自己赢得更美好的未来。
《以奋斗者为本》读后感 14
根据分公司统一要求,近期读完《以客户为中心》以及《以奋斗者为本》,两本书分别介绍了华为的业务管理以及人力资源管理创新理念,作为业务部门一员,感受颇深,受益匪浅,下面结合自身的日常工作并围绕“以客户为中心”话题,谈谈自己的几点感受:
一、核心价值观
整本书给我印象最深的就是价值主张,一个企业要想在激烈的竞争中处于不败之地,就必须要有核心竞争力,华为从一个小企业逐步成长为具有国际竞争力的行业标杆,正是来自于它的核心竞争力,除了产品质量以及核心技术,更重要的是源自于它的核心价值观,即以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗。华为公司的目标就是:为客户服务,就要为客户创造价值,只有客户成功,才有华为的成功。
二、质量是生命
《以客户为中心》中生动地提及,“全世界只有客户对我们最好,他们给我们钱,为什么我们不对给我们钱的人好一点呢?”我们如何才能真正做到对顾客好呢?那就是要提供好的产品,产品质量是一个企业生存的基础,是国际市场竞争的入场券。客户是依据产品和服务的质量决定是否接受和信赖一家企业。为客户服务是一个企业存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基础。我们企业在产品质量方面具有国际领先的优势,作为世界五百强企业,中国石化集团公司2010年就发布了“质量永远领先一步”的质量方针、“质优量足、客户满意”的质量目标。并切实履行“每一滴油都是承诺”的社会责任,以油品数质量管理为切入点,进一步落实责任,细化措施,全面排查数质量风险,确保销售油品质优量足。我们泰州的溱湖油库作为我们的.油品库存保障部门,从油品管输、检验、发货等环节,层层把关,为客户提供放心、优质的油品。
三、加强客户服务
有了好的产品是不是就能得到客户的充分认可呢?那当然还要提供良好的服务,华为文化的特征就是服务文化,因为只有服务才能换来商业利益。目前泰州成品油市场需求缩减,区域市场在中石油、中海油一体化项目(东联化工)以及山东地炼的冲击下,竞争异常激烈,在油品质量和价格相差不大的前提下,如何才能赢得客户,那就要看我们的服务质量。如何提高我们的服务质量呢?
1.客户细分,有的放矢
不同的客户有其不同的需求,因此客户经理要对现有客户进行梳理细分,按照重点客户保市场份额,中小客户提毛利的原则。加大重点客户、核心客户上门走访、沟通力度,对大客户要坚持“一户一价,有量有价”。对中小企业客户,要及时了解客户的生产经营状况,结合已售未提的变化,掌握客户的补库需求,并及时提醒客户,来保证每日基本量的稳定,做好客户的产品管家。
2. 强化团队建设
首先要加强客户经理队伍建设,提高客户经理业务能力和服务意识。客户经理是联系大客户的纽带和桥梁,要时刻从客户的角度出发思考问题,为客户提供优质的服务,做实客户走访,及时掌握客户的生产经营状况,及时将分公司的优惠政策以及营销活动传达到位,并有针对性的引导客户采购,从而实现双赢的效果。
3.创新是发展的不竭动力
世界上唯一不变的就是变化,这是英特尔公司总裁的名言。没有创新,华为在高科技行业中生存下去几乎是不可能的,一个公司无论大小都要敢于去创新,华为自始至终以实现客户的价值为经营管理的理念,围绕这个中心,为提升企业核心竞争力,进行不懈的及时创新与管理创新。在实践中我们体会到,只有不断的创新,才能持续提高企业的核心竞争力,只有提高核心竞争力,才能在技术日新月异、竞争日趋激烈的社会中生存下去。
“以客户为中心”听起来很容易,做起来却很难,如果我们能聚焦客户需求,抓住客户的痛点,真正做到以客户为中心,那么成就客户的同时,也成就了我们自己。
《以奋斗者为本》读后感 15
近期认真阅读了《以奋斗者为本》一书,我深深地感受到,这不是一本一气呵成的书,而是华为三十年来摸着石头过河摸索总结出来的企业管理的经典,是华为思想文化的总结,读完以后,感触颇多。
重新认识管理的系统性。华为以奋斗者为本是靠系统支撑的,不是喊喊口号,提提要求,给点激励就能做到的。大致查阅了一番,这本书中最早的讲话是1994年,也就是华为发展到7年之后,华为铺垫了7年之后,才水到渠成慢慢总结出来的。在价值创造部分书中先谈了全力创造价值,接着是正确评价价值,最后是合理分配价值。只有全力创造价值了,才能正确评价价值,最后才能合理分配价值。
明确责任结果导向。华为的价值取向是直接责任结果导向,而不是素质导向。任正非说:“为客户创造价值才是奋斗。我们把煤炭洗得白白的,但是客户没有产生价值,再辛苦也不叫奋斗。2个小时可以干完的活,为什么要加班加点来干?不仅没有为客户产生价值,还增加了成本,这些钱都是客户出的,却没有为客户产生价值”,对于我们日常的管理也是这样,直接责任结果导向,要为客户创造价值,过程中尽量提高工作效率,对于不能为客户创造价值的事情,坚决不做,这也是最大的节约。
领悟华为文化的精髓。任正非说:“开放、妥协、灰度是华为文化的精髓,也是一个领导者的风范。”“坚定不移的正确方向来自灰度、妥协和宽容。”在这种文化的熏陶下,华为人实事求是,敢讲真话,不捂盖子;华为人“不要面子”以谦虚的态度向“放牛娃学习”;华为对各项考核评议进行公示……这对我们的管理也是很大的.启示,我们的评价系统也要公开,比如绩效考核要公示出来,做的好的成为榜样,做的不好的自己改进。资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。
深刻理解“危机感”。从《华为的红旗到底能打多久》到《华为公司基本法》等,任正非在《华为的冬天》中说:“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感,自豪感,而是危机感”。正是这种危机感,让华为一直活了下来,而且越活越好。这也应了中国的一句古话:生于忧患死于安乐。就像长跑比赛,危机感来自竞争对手的压力,危机感也来自于自我目标的达成。危机感提醒我们要比竞争对手跑的更快,最终才能超越对手、超越自我。
《以奋斗者为本》读后感 16
最近公司给大家发了两本有关华为业务管理和人力资源管理方面的教材,拜读之后有些感悟。
华为是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,虽然处于竞争最为激烈的通信领域,却在短时间内成长为全球领先的巨人,在羡慕他的成功之余,也不禁感叹他"以客户为中心"的真诚以及不断进取拼搏精神。通信行业绝对是适者生存的写照,华为一出生就已经和国际顶尖的跨国公司同台竞争,但华为公司作为民营企业,没有国企央企的种种优厚待遇,却能够历经磨难而后生,直至雄踞全球,其中存在着偶然,更充满了必然。华为公司始终坚持"以客户为中心",客户的要求就是华为的要求,为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力,就是这样不断满足客户的种种需求,进而不断扩宽发展市场;华为始终有一种危机意识,长期"坚持艰苦奋斗",能够在荣誉面前不骄不傲,充分认清形势。这些是值得我们国有企业包括任何一个企业都需要学习和借鉴的真理。
任正非在书里说了一个观点很重要,值得每一个创业者和有责任心的人思考。他说:客户是唯一给我们钱的人,我们要服务好他们。任正非用一个非常简单的买卖关系,深刻阐明了客户之于企业的重要作用。但凡懂客户的价值的企业家,都非常重视客户的诉求、意见与建议,也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。
为客户服务不但是华为存在的唯一理由,也是一切企业存在的唯一理由。企业作为盈利组织,其利润来源只能是客户,因此企业的日常工作都必须以市场为导向,以客户价值创造为核心来开展;而企业一旦偏离了客户价值创造的发展定位,不管之前曾取得多么辉煌的成就,接下来等待他们的,只能是被客户抛弃、被市场遗忘。
对于企业来说应该有一种"从客户中来,到客户中去"的认识。客户的'本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品,而这个世界上又存在众多的竞争对手,我们产品不好,服务不好,光靠客户关系维持,必是死路一条。在如今这个信息化的时代,技术进步比较容易,而管理进步比较难,难就难在管理的变革,触及的都是人的利益。我们想要在竞争中保持活力,就要在管理上改进,首先要去除不必要的重复劳动;在监控有效的情况下,缩短流程,减少审批环节;要严格确定流程责任制,充分调动中下层必须承担责任,在职权范围内正确及时决策。
企业只有真正把以客户为中心的理念落到实处,凝聚起全公司员工的不懈激情与智慧,以及辛勤劳动,不断通过优质产品及良好服务来为客户创造价值及价值增值,才能在与客户的共同成长中实现企业的长远可持续发展。
《以奋斗者为本》读后感 17
读了张总写的《以奋斗者为本》后,我感受颇多,作为易流新员工的一员。我想我的路还有很长很远,但要想为公司创造更大的利润,为我个人职场生活添彩,就必须努力再努力,奋斗再奋斗。作为新员工的我们都很年轻,有一定的冲劲,由于工作经历不是太多,工作思路也比较单一,在工作中会常走弯路,有时也会因为一点小困难或有些小的不适应,而困惑。其实这在我看来再正常不过,说明我们已经在前进的路上了,而这些小困难也就成为我们在奋斗路上的'小插曲了。
我想易流的“奋斗者”应该是那种有工作激情,并不断承受挑战,通过不断地挑战去重新打造自己,进而继续向前赶,让自己逐渐强大起来。
易流的“奋斗者”首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚,并践行易流的七条价值观;易流事业的“奋斗者”必须对工作充满激情,并对于易流的开展富有责任感、使命感;易流事业的“奋斗者”应该将本职岗位价值最大化,并坚持以“结果为导向”的行事风格;易流事业的“奋斗者”应该时刻具备危机意识,并在工作中持续改进;易流事业的“奋斗者”应该具有钻研、学习、不断创新的精神。
这是张总对易流“奋斗者”的要求,这五条要求即全面又精辟,话不多但要做到却不容易,这就要求我们每个易流人要有责任感、有使命感,以主人公的心态为公司的利益着想,同时还要有“危机意识”。
用心用智慧,给力给时机。我想我们每个人对“奋斗者”的理解,可能会有一些小不同吧,但是有了张总给我们提出的方向性要求,相信在我们每个人的心中都会有一个风向标,它指使着我们在奋斗的路上向前迈进。易流给予每个人的时机都是平等的,只要你肯奋斗肯挑战,相信定会有更宽广的舞台去等着你。
最后,我们必须将“以客户为中心、以奋斗者为本、坚持“转变、创新、效劳”的经营理念,全面提升公司整体竞争力!”的经营方针做为我们奋斗前进的指导思想。以公司的长远开展为目标,而团结奋斗
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