微笑演讲稿范文
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在不断进步的时代,需要使用演讲稿的事情愈发增多,那么,怎么去写演讲稿呢?以下是小编精心整理的微笑演讲稿范文,欢迎阅读与收藏。
微笑演讲稿范文1
生活并没有拖欠我们任何东西,所以没有必要总苦着脸。应对生活充满感激,至少,它给了我们,给了我们生存的空间。
微笑是对生活的一种,跟贫富,地位,处境没有必然的联系。一个富翁可能整天忧心忡忡,而一个穷人可能舒畅:一位残疾人可能坦然乐观;一位处境顺利的人可能会愁眉不展,一位身处逆境的人可能会面带微笑……
一个人的情绪受环境的影响,这是很正常的,但你苦着脸,一副苦大仇深的样子,对处境并不会有任何的,相反,如果微笑着去生活,那会增加亲和力,别人更乐于跟你交往,得到的机会也会更多。
只有心里有阳光的人,才能感受到现实的阳光,如果连自己都常苦着脸,那生活如何?生活始终是一面镜子,照到的是我们的影像,当我们哭泣时,生活在哭泣,当我们微笑时,生活也在微笑。
微笑发自内心,不卑不亢,既不是对弱者的愚弄,也不是对强者的奉承。奉承时的笑容,是一种假笑,而面具是不会长久的,一旦有机会,他们便会除下面具,露出本来的面目。
微笑没有目的,无论是对,还是对门卫,那笑容都是一样,微笑是对他人的尊重,同时是对生活的尊重。微笑是有"回报"的,人际关系就像物理学上所说的力的平衡,你怎样对别人,别人就会怎样对你,你对别人的微笑越多,别人对你的微笑也会越多。
在受到别人的曲解后,可以选择暴怒,也可以选择微笑,通常微笑的力量会更大,因为微笑会震撼对方的心灵,显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小,丑陋。
清者自清,浊者自浊。有时候过多的解释、争执是没有必要的。对于那些无理取闹、蓄意诋毁的.人,给他一个微笑,剩下的事就让去证明好了。
当年,有人处处说爱因斯坦的理论错了,并且说有一百位科学家联合作证,爱因斯坦知道了这件事,只是淡淡的笑了笑,说,一百位?要这么多人?只要证明我真的错了,一个人出面便行了。
爱因斯坦的理论经历了的考验,而那些人却让一个微笑打败了。
微笑发自内心,无法伪装。保持“微笑”的,会更加。中有有,有误解,那是很正常的,要想生活中一片坦途,那么首先就应清除心中的障碍。微笑的实质便是爱,懂得爱的人,一定不会是平庸的。
微笑是最好的名片,谁不希望跟一个乐观向上的人交呢?微笑能给自己一种信心,也能给别人一种信心,从而更好地激发潜能。
微笑是间最好的语言,一个自然流露的微笑,胜过千言万语,无论是初次谋面也好,相识已久也好,微笑能拉近人与人之间的距离,另彼此之间倍感温暖。
微笑是一种修养,并且是一种很重要的修养,微笑的实质是亲切,是,是温馨。真正懂得微笑的人,总是容易获得比别人更多的机会,总是容易取得。
微笑演讲稿范文2
微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。一个微笑,会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。
在当今酒店行业竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益。保持微笑,可以调节情绪;可以消除隔阂;可以获取回报;还有益身心健康。
一个亲切的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受,也就赢得了客户对我们的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经12年没到你的店来了,12年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么,12年就是1。56万美元。而这仅仅是因为缺
少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如果企业的所有员工都能够具备这种态度,那么它为企业所创造的价值将是惊人的`。
服务无处不在,服务无时不在,我们不仅要服务我们的客人,还要服务我们的酒店、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。
在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但你一定还要熟悉你的业务,这样才能让客人满意。
微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满信心。
微笑愉悦心灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心。 微笑服务,从我做起,让美丽的微笑越过人与人之间的栅栏,伴随着杨馨前进的步伐,一起奔向辉煌的明天!
微笑演讲稿范文3
一年一度的护士节又将来临,而每年的这个节日护士们都不是在休息也没有任何的节目,她们仍然奋斗在临床第一线。这就是伟大的白衣天使,为人民服务的白衣天使。
在这个如此神圣的节日面前,白衣天使们没有一丝松懈,反而更加认真更加仔细更加谨慎地对待每一项治疗,更加用心更加真诚地对待每一位患友,给了患友更多鲜花般的笑容。在她们内心深处已经默认——只有怀着愉悦的心情和奉献的精神把这一天的所有治疗一丝不苟的完成才算是把这个节日过的有意义过的有价值。
白衣天使也是平凡人而非真的天使。她们也有自己的`小情绪也有自己的烦恼也有自己的事情,但是无论她们的心情如何,依然以微笑面对每一位患友。她们深知并理解,作为一名患者的心情和处境,在Ta们处于这种低潮的时候如果她们也板着脸去对待Ta们的话就更加给予不了患友康复的信心,更加得不到患友的信任,也对患友的心情造成影响,也会影响到医患关系。
白衣天使的微笑是带着力量的——它可以赋予患友对抗病痛的信心;它可以让白衣天使和患友像亲人般相处,它可以让患友在快乐中康复……我相信,每一位白衣天使的微笑都将是每一位患友心中的阳光,让我们把这寸光一直延续下去,给患友更多的信心更大的鼓励。
微笑演讲稿范文4
敬爱的老师、同学们:
在成长的道路上,我们会遇到一个个困难,遭遇一次次挫折。微笑面对,才能登上云霄。
时间的鸟儿去了,拂开时间的日历。我还清晰地记得那件事。
那是风和日丽的下午。我在池塘边快乐地玩耍。遇到了几个好挚友,我便与她们聊起天来。 聊着聊着,她们提到了“外号”这个话题,就是在那一句话中,她们要给我取外号。
那个外号很难听,我也很难受。但想想看,也没什么大不了的。于是,我坦然地接受了它,我依旧微笑着与她们谈天说地。离别时,当她们喊着外号说再见时,我开心地挥手道别。
在学校里,挚友也起先叫我外号,而我兴致勃勃地数着,现在我至少也有三十几个外号了。同学们总是叫我“李喵”或“李不鸟”。我总是与她们笑作一团。是呀,假如没有微笑,我或许会自卑,会疏远挚友们。我的生活或许也不会如此多姿多彩。
父母听了我的外号,笑得“咯咯”的`。现在他们都叫我李不鸟小挚友。甚至在签名时,有时我也会写李不鸟。微笑面对生活,才能收获百缕阳光。
有时,生活会给你困难,而此时你最先要做的,就是微笑。让微笑充斥你的心灵,让成长变得美妙。这个道理,蝉会懂,鸟会懂,鱼也会懂,经验过的人都会懂。因为成长最须要微笑。
微笑演讲稿范文5
各位领导、各位嘉宾、各位朋友、同事们,朋友们,大家好!
我叫XXX,我是XXXXXXXX的一名员工,我为自己是XXXXXXX的一员而感到骄傲。今天,我为大家演讲的题目是"用真诚的微笑面对每一个人".
我经常问自己:"你今天对别人微笑了吗?"我的回答是肯定的。今天说到微笑,很多人会不屑一顾地说,微笑有何难的?什么是微笑服务?有人定会说,客人来了,微笑一下不就完了吗?说来好像也是,微笑谁不会,但是你知道吗?我们要把这种微笑时时刻刻带到我们所从事的工作和生活中去,以这种方式面对客人、朋友、家人乃至素不相识的陌生人,且要感染每一个人,感动每一个人,这可不是简单一笑就可以的。
有句名言说道:"没有人富到不需要微笑,也没有人穷到给不出一个微笑。"但我却要说,没有人富到不需要真诚的微笑,也没有人穷到给不出一个真诚的微笑。为什么笑需要真诚?大家知道笑有很多种,有苦笑、大笑、狂笑、傻笑、媚笑、假笑、嘲笑、讥笑,还有捧腹大笑,皮笑肉不笑等等。而我们只需要真诚的,发自内心的微笑即可。因为这样的笑,才能感染他人,才能使你与他人缩小距离感,这样的笑才能给人积极、自信、上进、乐观、健康、阳光的感觉。
微笑是所有人的`天性,是全世界的通用语言,不用翻译,不用解释。我们给客人一个微笑,客人有宾至如归之感,能感觉到你的真诚,和善与热忱;给家人一个微笑,可以让家人感到温馨和睦;给朋友一个微笑,可以让朋友感到骄傲和你的乐于助人;给陌生人一个微笑,可以使他感觉到你的善良,友好和温暖。
微笑是一朵无比美丽的鲜花,他让人愿意接近,因为他给人美的享受。一个喜欢微笑的人,也一定是个热爱生活、热爱工作、热爱顾客的人。当今时代,各行各业竞争激烈,都看谁的服务好,而看服务好的第一条就是你是愁眉苦脸还是喜笑颜开。只有用微笑服务,事业才能长久、兴旺、发达,才能在激烈的竞争中占有一席之地。
我们服务人,每天多问问自己,你今天对别人真诚微笑了吗?如果没有,你一定要赶快学会,如果有,你就笑的再真诚些,甜美些。朋友们,同事们,让我们一起努力,以饱满的热情每天笑迎天下客,喜待八方宾,用微笑感动全世界。
我的演讲到此结束,谢谢大家!祝大家身体健康,工作顺利,万事如意!
微笑演讲稿范文6
亲爱的老师,同学们:
大家好,今天我要演讲的题目是《微笑的力量》。
在生活中,我们难免有时高兴,有时悲伤,高兴地时候,我们也不必压抑自己的感情,该笑时就笑,让自己充满信心,乐观向上。 俗话说:“笑一笑,十年少,愁一愁,白了头。”因而我们面对生活,应有一种积极乐观的态度。其实,我们度过一天时,心情高兴,一天 的时间会逝去,心情愁闷,一天的时间也会逝去,那么为何不高兴地度过每一天呢? 我们遇到挫折时,微笑是成功的起点;遇到烦恼时,微笑是思想上的解脱;心情舒畅时,微笑是愉悦的表现。
当见到久别了的朋友,激动之情难于言表时,微笑便是表达感情的最好方式;当朋友陷于困境时,给他一个微笑,这是对他的最大鼓励;当相互之间产生误会时,给对方一个微笑,便是误会烟消云散的最好方法;当自己遇到挫折时,微笑面对困难,能使自己重新树立生活的.信心。
困难没什么大不了,就怕自己不敢面对;挫折也无所谓,就怕自己没了信心,坎坷又如何,只怕自己还未曾尝试。 生活中,艰难困苦,伤心忧郁在所难免,没有人能随便便成功,把握生命里的每一次感动,用真心的笑容,去迎接雨后的彩虹。
微笑演讲稿范文7
尊敬的各位领导,朋友们:
大家好,我叫刘卫亮,来自东莞镇党委,首先感谢宣传部和各承办单位举办的这次活动,使我有机会和广大朋友们一起交流学习。今天,我演讲的题目是《只为群众的微笑》。
只为群众的微笑,这句话,听起来那么轻松,甚至虚假,但长期在基层工作的同志们可能都会有着更深的体会,特别是我们东莞镇,长期以来,作为全县最为偏远的一个乡镇,在思想解放、发展机遇甚至机关办公条件上我们都相对滞后着,但多少年来,几代东莞的基层干部,一直牢记着这句话,时刻想着这句话,使东莞迎来了发展的春天。截止,全镇实现经济生产总值33.6亿元,财政收入突破1836万元,全镇经济发展,社会和谐,广大群众的微笑从没像今天这样灿烂。
只为群众的微笑,我们把增加农民收入作为核心出发点。几年来,我们抓住产业结构的有利时机,按照调优结构、调大规模、调增效益目标,着力强化宣传,积极引导,在巩固发展了桑蚕、黄烟、中药三大主导产业的基础上,通过组织广大党员干部外出学习、邀请农业专家举办培训班以及科普宣传介绍等方式,先后发展起蚂蚱、蝎子等特色养殖业,建立起有机果蔬、高效生态果蔬园等设施农业,带动起黄粉虫生产加工等食品产业,使全镇农业结构发生了根本变化,在同样的土地上实现了农民收入练级跳。东莞村是我们镇的驻地村,因城镇建设以及经济发展等原因,全村人均耕地面积只有邻村的1/2,如何在土地上做好文章,如何增加群众的收入,镇政府的包片领导和村委会进行了不计其数的研究讨论,最后在县委宣传部的“每月一讲”的的课堂上求来真经,该村率先在全镇建立起规模性设施农业基地,先后发展起温室大棚300余个,邀请农技专家培训群众1600余人次,使全村人居收入达到11000余元,在全镇走在了前列。通过宣传引导,几年来,我们累计发展起特色养殖户60余户,建起温室大棚620个,规模性养殖场11处,使农民的钱袋子真的更加富足了起来。
只为群众的微笑,我们把改善民生作为工作的着力点。群众的生活条件有没有改善,生活水平有没有提高,群众的一张张笑脸最具有代表性。几年来,我们镇在加快经济发展的同时,更加注重民生建设,更加注重提高广大群众的'幸福指数,全镇民生事业建设给广大群众带来了实实在在的实惠。一是全镇新农村建设步伐不断加快。我们在成功引进来大型外资企业彼那尼荣安水泥和国字号央企莒县中联水泥的基础上,探索实施了“村企合作”机制。我们依托彼那尼荣安二期工程建设,投资2800余万元对付家庄村实施了整体搬迁,新村实现了绿化、美化、亮化、硬化“四化”和水、路、电、线、网“五通”目标。今年我们又依托莒县中联水泥项目建设,计划投资1600万元建设前花泉新村,目前房屋建设正全面展开,预计明年10月份新村建成并实施搬迁,望着一排排整齐的新房,一条条通畅的村庄街道,在这里广大群众“住有所居”的梦想正逐渐变为现实。二是我们不断加强计生工作的引导宣传,使全镇计生工作走在了全市前列,我们先后有投资360万元,高标准建起了计生办公楼,依托村村村通广播等宣传方式,开展了心贴心服务、面对面对服务以及一帮一服务,使全镇低生育水平基础不断巩固,连续七年在全县计生考核排名第一;三是不断加强社会事业建设,我们先后投入560多万元对全镇中小学、幼儿园进行基础设施建设和改造,教育、教学环境发生了显着的变化,各项办学条件走在了全县的前列;投资260万元建起3出街心公园,投资300万元对镇驻地环境进行了美化、绿化、亮化,使群众的生活更加舒心。
只为群众的微笑,我们把丰富群众娱乐文化作为工作的切入点。几年来,我们把丰富群众娱乐文化生活放在突出位置,先后投资60万元建起3处农家书屋,投资110万元对全镇村文化大院进行了扩建修筑,并依托党员远程教育平台,初步建立起农村学校,为广大群众受教育、求知识、增技巧提供了方便。我们积极引导广大群众开展团体性娱乐活动,利用农村妇女在家赋闲时间组织起4支农村文艺演出队,以自编自演的舞蹈、小品、话剧等表演方式,歌颂党的政策、宣讲计划生育以及弘扬道德风尚,先后义务演出90余场,观看群众16000余人次,成为农村基层中最为活跃的宣传力量,为进一步丰富群众文化生活,营造淳朴的乡村氛围创造了有利条件。
为了群众、依靠群众、服务群众,多少年来再也没有比这句话更能深刻的阐述几代东莞人孜孜以求的发展的理念,再也没有更合适的语言来形容基层工作者为民想、为民盼、为民愿的深切感受。
今天,站在时代面前,站在党旗下,我们又一次清楚的看到了,看到了广大群众为丰收而喜悦的笑脸,看到了为富裕而幸福的笑脸,看到了为美好生活而感恩的笑脸。
为了群众的微笑,朴实无华,不仅是一份份基层工作者的表情,更是心情、是感情,是始终践行为人民服务的真实写照。
为了群众的微笑,勇敢坚强,不仅是热爱农村工作的态度,更是信心,是决心,是保持与群众雨水深情的真情反映。
今天,为了群众的微笑,我们在忙碌着,明天,甚至长久以后的日子里我依然会为此而不懈的努力,因为我知道我们所做的:一切都是为了群众,一切都需要依靠群众,一切都会服务群众。权为民所用、利为民所谋,情为民所系,我相信,在各级党委的领导下,会有越来越多的人愿意投身基层,扎根基层,为一次群众的微笑而永远努力,来自人民、植根人民、服务人民,永远是我们一切工作永不停竭的动力和源泉。在实现“十二五”宏伟蓝图中、在全面建设小康社会的新征程中,我相信,在各级党委的领导下,只要我们牢记着这句话、践行着句话,群众的微笑就会越来越多,越笑越甜,我相信,我想在做的朋友们也一定会坚信。
微笑演讲稿范文8
大家好!
我演讲的题目是:《青春需要微笑》
少年是初升的太阳!朝霞的天空固然美丽,但是,阳光也有被乌云遮挡的时候。青春的帆船也不是一帆风顺的。生活总是有太多太多的不如意。当你面对着生活的这一切的不如意的时候,你会怎么样呢?
当你学习失败的时候,你会怎么办呢?是心灰意冷,还是嫉妒别人?当你被人误会的时候,你会怎么办呢?是冷漠的无视他的存在,还是嘲弄他的无知?当你受到伤害的时候,你又会怎么办呢?是无情的报复他,给他以更大的伤害,还是拿起所谓的“法律武器”让他付出惨重的代价?当你 …… 青春的岁月就是有这么多的不如意,你、我所面对的只是一二而已。青春的岁月不允许我们有太多的冷酷和牵挂,青春只属于一种色彩 —— 那就是,微笑!
我们都会微笑!你也在天天微笑!微笑不仅是一种神态,也是一种语言,更是一种心态!当我们面对这一切的不如意的时候,你为什么不改变一下态度呢?如果你以微笑面对他人、面对事故,那你对人对事的态度一定不同。你微笑着面对生活,你获得的将会更多,也将会更好。有了微笑,生活会更美好,青春的生活更需要微笑的陪伴,让微笑与青春同在!
青春是经不住诱惑的孩童,青春是专听甜言蜜语的天使,青春是充满激情的烈火,青春是“初生牛犊不怕虎”的冲动,青春是天马行空的潇洒,青春是“直挂云帆济沧海”的豪迈,青春是“语不惊人誓不休”的执着 ……青春是人生岁月中最宝贵的时光,青春是生命交响乐中最美丽的乐章。热爱生活的人,一定是热爱生命的人;热爱生命的人,一定是珍惜青春的人;美丽的青春需要微笑的鼓励!青春离不开微笑!
热爱青春,就要珍惜青春!面对生活的挫折,需要微笑;面对生活的成功,更需要微笑!我们不吝惜微笑,就会多一份开阔,就会多一份坦荡。面对生活的诱惑,我们就会少一些“初生牛犊不怕虎”的冲动,就会少一些天马行空带给我们的眼泪,就会少一些激情燃烧的后患。没有微笑的青春是灰暗的,有了微笑的青春就会阳光明媚!
微笑是生活的天使,微笑是生活的蜂蜜。当你向别人献上一杯蜂蜜的同时,他人回报你的也许是琼浆或甘露。生活给你的也许就是希望,就是成功,就是芬芳!
生活永远是生活,为什么不把微笑随身携带?少一些灰暗,少一些怒气,就会让别人和自己少一些不爽;少一些偏见,少一些傲慢,自己和别人就会多一些爽气!一笑生百媚,生活会因你的微笑而多彩,青春会因你的微笑而靓丽!
用微笑拥抱青春吧!
送人玫瑰,手有余香!
让微笑伴随:你 —— 我 —— 他!
我们在这个多姿多彩的世界裏生活,经历过快乐,也有过悲伤,在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣,在成功裏找到让自己继续前进的自信心。现实的社会裏,微笑是人间最真实的语言,失败的时候给自己一个微笑,让自己更深入的了解自己,在这次的失败看到自己的不足,在下次避免走上次同样的'弯路,这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的角色,现在失败得越多,以后所遭遇到的失败就越少。最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练,平坦无阻的大道。 泰国商人施利华,是商界上拥有亿万资产的风云人物。1997年的一次金融危机使他破产了,面对失败,他 只说了一句:“好哇!又可以从头再来了!”生活,也应该如此,在每一次失败中微笑,给予自己继续前进的自信心,把失败看作是成功的垫脚石,学会拥抱成功,走向成功。在平凡无奇的生活中,我们遇到了挫折,当我们望一望身边的人,也许我们就会感到心中的一点欣慰。在我们身边总不缺少一些绞绞者,他们是成功的代表者,但谁又知道他们生活背后又是遭到了多少挫折和失败呢?失败故然可怕,但是没有接受失败的能力就更加可怕了。一个人没有接受失败的能力,只看到了成功的一面,这样在每一次失败中就会降低自信心,没有好好认识失败对自己的意义,把失败看做自己的敌人,执意己见,最终失去了锻炼自己的机会,成了一个迷途的人。向自己树立一个目标,朝着目标勇往直前,在刻苦认真中无暇顾及身边的风雨,最终达到目的,我们最后会为这自己付出而得来的喜悦微微的一笑。“啊,这件事太难了,以我的能力肯定不能做到的,啊那件事也是,我还是挑一些小的来做吧。”这种想法在身边随处可见,但我们却没有在每一个成功的人士口中听到一个难字。在媒体发达的当代,当有一个成功人士面对重大困难时,媒体总是加以炒作,这件事就成了众所周知的话题,然而每一位元成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们的事情颠覆的记者。他们都把他们自己的事放在最后,用微笑去迎接世界。《战争与和平》的作者托尔斯泰大学时因成绩太差而被退学,老师认为他既没读书的头脑,又缺乏学习意愿。发表《进化论》的达尔文当年决定放弃行医时,遭到父亲的斥责:“你放着正经事不干,整天只管打猎、捉狗捉耗子的。”另外,达尔文在自传上透露:“小时候,所有的老师和长辈都认为我资质平庸,和聪明是沾不上边的。”爱因斯坦4岁才会说话,7岁才会认字,老师给他的评语是:“反应迟钝,不合群,满脑袋不切实际的幻想。”他曾遭到退学的命运,在申请苏黎士技术学院时也被拒绝。这些为人类做出贡献的伟大的科学家,从小资质就没有其他人高,平庸的资质让他们在生活中注定要遭到更多的失败,以至于他们在无数失败中成长,在无数失败中纠正错误,最终都走向了成功。所以,每一次失败都成了一笔巨大的财富,我们应该珍惜每一次失败,用微笑去珍惜它,认真面对它,细心的体验它,这样,我们最终就会走向成功。
现在,我们可以很自豪向生活发出这从容的微笑了
微笑演讲稿范文9
在现实生活中没有谁会轻易拒绝微笑,微笑在人际关系中最具神奇魔力。特别是在服务行业中,微笑是最好的财富,微笑是最简单、最省钱、最可行,也是最容易做到的服务。
微笑服务是服务态度中最基本的标准,是把握服务热情的最好的外在表现形式,微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉,加上适当的敬语会使客户感到宽慰。微笑也是尊重客户的一种极好的办法。
笑,是人人天生都会的。微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它是一种力量,不但可以产生良好的经济效益,使其赢得高朋满座,生意兴隆,而且还可以创造物价的社会效益,使其口碑良好,生誉俱佳。在服务市场竞争激励,强手林立的情况下,想要是自己占有一席之地,优质的服务是至关重要的。而发自内心的微笑又是其中关键,事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的,所提倡的。
耐心的工作态度,是微笑服务的基础,在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天,如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时,如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳,而又富有耐心,加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷,他的心里多少总会得到些许的安宁或平静,我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。
饱满的工作热情,是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的,这时候就需要我们不仅要有耐心,而且还要有高度饱满的工作热情,这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时,我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时,我们没有理由不去高效工作,设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待。当这种观念深入人心时,这就是我们微笑服务的延伸。
一家大公司的.人事经理曾说:他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士,这个说法是很现实的。店员的微笑服务可以感染任何一个顾客,甚至成功购买的重要因素,许多公司提倡“微笑”服务,微笑确实是现代营销的重要法宝。
千万不要嘲笑你的客户,或者失礼及轻率的敷衍你的客户,甚至愚弄你的客户,这些多你是致命的。礼貌而恭敬的对待你的客户,会让你的客户觉得你很亲切。你不能对客户随便承诺,违背承诺对自己和对客户都会带来伤害,不守承诺会让客户觉得你不可靠,你无法给客户以安全感,最后客户不会再相信你,你将得不到客户的信任,从而失去客户。
给你的每一个客户都提供全心全意的服务。不管客户的情况如何,都将为他提供周到、细心和热情的服务。假如你的客户向你咨询一些事情,你应该确定准确无误后,再告诉你的客户,千万不要想当然地草率作答。不要误导顾客,而要明确清楚的指明方向,确保能为顾客提供帮助。
微笑演讲稿范文10
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
说到微笑,每一个人都不会陌生,因为微笑充满了我们的生活。小到买份早点,老板,老板找零钱时对我的微笑,那是在祝你在这一天里健健康康充满活力;大到考试失利后老师对你的微笑,那是在对你说:“没关系,下次努力点。”下面我来谈谈我对微笑的认识。
微笑是对生活的一种态度。
可能你听说过这样一个故事:从前有位老太太有两个儿子,大儿子卖伞,二儿子晒盐。老太太不管晴天雨天,差不多天天为两个儿子发愁。愁什么呢?每逢晴天,老太太就为卖伞的大儿子发愁:这大晴天,伞怎么好卖呢!而到雨天,她又为二儿子发愁,她愁的是:这下雨天,盐可怎么晒呢!这样一来,老太太日渐憔悴,痛苦不堪,陷于抑郁之中,两个儿子都不知如何是好。就在老太太伤心之时。有一个人对她说:“你有什么可愁的,雨天过了是晴天,晴天过了是雨天。天晴好晒盐,你该为二儿子高兴;雨天好卖伞,你该为大儿子高兴。”老太太听到后恍然大悟——以后无论晴天雨天脸上都带着微笑。
微笑是人与人之间的一种宽容。
晚自习下后,天已经黑了。我和同学在学校的操场上跑着,一不小心把旁边的同学踩了一下。我忙转过身,不好意思地说;“对不起”,就在这一刹那,“对不起”三个字竟然是我和她同时说出,她的回答实在让我出乎意料!说对不起的应该是我啊,我一脸的疑惑。她没有说什么,只是微微一笑,示意我们继续跑步。
微笑是人与人之间的一种宽容。看着同学友善的微笑。我梦白了微笑是什么——它是一种修养,更是一种宽容。“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,回荡在我的心中。
微笑是一种坦然。
有这么一个故事:早些年,有一位老人患上致命的`绝症——肺癌。当老人得知自己命不久矣时,不但没有在病魔前退缩,反而微笑的对他人和事物。更加勇敢,更加乐观地活下去。他立下遗嘱,骑着自行车外出四处游玩。仅仅几个月,他游遍了很多早就想去却一直没有时间去的地方,游览了许多名胜古迹,认识了许多朋友,一路上保持微笑。有许多人帮助过他,他也帮助过许多不幸的人。可能是因为老人的心境特别开朗,他竟然奇迹般的继续活下去,病魔也似乎被他的乐观吓呆了退缩了。
微笑是一种坦然。老人用行动证明了一个被病魔缠身的人,以微笑为武器与病魔作斗争。面对不幸,面对人生。只需微笑,坦然面对。
微笑面对,对人友善、对事乐观,对不幸坦然。
微笑演讲稿范文11
尊敬的各位领导、各位评委,同志们:
大家好! 我是选手XXX。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想:一个人的成长离不开自己的亲人、同事朋友以及周围的环境,感谢让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委,同志们。因为有了这些,我今天才能站在这里。
做这项工作只有短短的两个月,我有了几点感受,在这里向领导请教,和各位参评选手共勉。 此时此刻,我想到更多的是我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活!加倍珍惜时代给我们提供的机遇!加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托!加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望!更加更加在这个阳光明媚,春暖花开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的`交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的销售事业。
我在销售的这个岗位上虽然只有短短的2个月时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事; 我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这 朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
微笑是服务行业的一把利剑,也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过:当你微笑的时候,整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑,走好这颗棋子,那么我们的销售工作就成功了一半,我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖,有宾至如归的感觉。因此,伴随着朝阳,当早晨8点的钟声敲响的时候,我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的:赠人玫瑰,手有余香,当我们 微笑着给别人带来快乐的同时,我自己的人生也得到了升华 。一位名了这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒,有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香;人生如歌,有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书,有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚,像阳光那样的灿烂,像火山热海那样的热情,像杜鹃花那个的美丽,像呼吸那样的自然,还怕做不好销售工作,还怕顾客不满意吗?
作为一名新华的销售人员更不能没有梦想,有了梦想才有目标,有了目标才有动力,有了动力就要为目标的实现一步一步走下去,不能纸上谈兵,空中楼阁,我们要从现在做起,从细节做起,走好自己的销售之路,过着这炫彩美丽的一生,这才是最重要的。
微笑演讲稿范文12
”一分耕耘,一分收获“ 。能被老师和队友们评选为”每日微笑服务之星“我感到很高兴,我的辛勤得到大家的认可,我的努力大家看在眼里。
能被评为微笑之星没什么秘诀,更不敢跟大家说什么经验,唯独能与大家分享的就是我个人对待自己的工作的心态的一些心得:
作为一名志愿者,我们秉着一颗奉献的心来参加亚运会的工作。即使工作再苦再累,我们都应该一种热情的积极的态度去对待我们的工作,完成我们的使命。虽然我的.工作看似很简单,就是车辆的交通指引。每天工作十几小时可能也就指挥几部车而已,大部分时间就是站着没事干。所以可能有人会认为我的岗位可有可无,但我却认为我的岗位很重要。如果缺少了交通指引,随时有可能造成交通堵塞或混乱,因而影响比赛的进行。我相信自己有个很重要的岗位,我也相信我能出色的完成我的使命。因此,我每次都是带着一种真诚的微笑去为他人服务。
以这样一种心态去看待你的岗位你的工作,我相信每个人都会变得更加信。而我们向世界展现的,也将会是我们发自内心的,更加美丽的微笑。
微笑演讲稿范文13
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:
大家好!
在当今酒店市场竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,而且还可以创造无价的社会效益。
保持微笑,一可以调节情绪;二可以消除隔阂;三可以获取回报;四有益身心健康。
要使自己立于不败,更有发展,让顾客满意是根本指向,而发自内心的微笑,是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:“今天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。
一个亲切的笑容,能缩短客户和我们之间的距离,客户就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受,也就赢得了客户的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经12年没到你的店来了,12年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么,12年就是1。56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如果企业的所有员工都能够具备这种态度,那么它为企业所创造的.价值将是惊人的。
服务无处不在,服务无时不在,我们不仅要服务我们的客户,还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。
在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意。
微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满信心。
假如生活里没有微笑,饭会馊,酒会酸,人与人之间将竖起厚厚的盾牌,而心灵将在壕堑里蹀行。
微笑愉悦心灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心。
生活中我始终让微笑伴随着我,迎接每一个日出日落。
美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径,是单调工作氛围中的一股清新剂。
微笑演讲稿范文14
笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动
一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
“你今天对顾客微笑了没有?”
微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的.希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”
在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210 多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”
微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!
微笑演讲稿范文15
微笑,有的代表感谢,有的代表信心,有的代表坚强,还有的代表力量。在生活中,微笑无处不在,表达的意义丰富多彩。但给我留下印象与对我影响最深的一次,是我在英语补习班时老师的一次鼓励我的微笑,让我刻骨铭心。
记得在小学四年级的.时候,我要在每个周末去补习英语,每一学期末还要开一次家长会,并抽签决定每学期末的英语演讲者。
有一次学期末,我们按照老规矩,每人抽张纸条。我从未参加过演讲,因此信心很不足。轮到我抽啦,心里在祈祷,口中在墨念“千万别抽到我呀”。我心惊胆颤的挑选啦一张纸条,当我轻轻地展开纸条时,先是心里一愣,后又失声大叫:“怎么会是我呀?”我象泄啦气的皮球,认为自己倒霉到啦极点。下课啦,同学们都在瞎起哄:"呀,你今天中啦头奖呀!”我该怎么办?下个星期天就要面对所有同学的家长啦呀!我能得吗?万一搞砸啦……我真的不敢往后去想。
到啦星期天的下午,可我总是觉得这一天来得这么快,虽然我精心准备好啦演讲稿,站在讲台上,但仍然象被人逮住的小偷一样,心跳得比兔子跑得还快。我如果演讲得不好怎么办?那我不是在众人面前丢尽啦脸?我越想越怕,腿与手都在发抖。我尽力使自己平静下来,然后偷偷地向台下看啦一眼,突然我看到坐在最后一排的一个人正冲我微笑着,她就是我的英语补习老师。顿时,这个微笑让我感到啦一股暖流涌上我的心头,是那样的亲切,是那样的温暖,我觉得那微笑如蒙娜莉莎那样自然温馨,这个微笑仿佛在告诉我:勇敢一点儿,要对自己有信心,你能行。这时我的内心似就被施展啦魔法啦一样,顿时充满啦勇气与力量,大声地开始啦演讲,发音又流利又准确。演讲结束,同学家长们都鼓起啦热烈的掌声,使我十分欣慰,十分激动,几乎忘记啦是怎么走下讲台的。
以后,只要有演讲,我就不再害怕,每次演讲,眼前都会浮现出那位老师的微笑,正是补习班的老师那一次微笑,使我一次次勇敢面对困难,树立信心。在今后的成长中,我永远不会忘记那一次微笑,因为它是我人生道路上力量的源泉!
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