服务的感言(通用20篇)
在日常学习、工作或生活中,总有一些事或人让我们感触颇深,这时可以通过写感言的方式将其记录下来。一起来学习感言是如何写的吧,下面是小编收集整理的服务的感言,欢迎阅读与收藏。
服务的感言 1
我有幸被评为第二季度的“服务之星”,惊喜之余又感到肩膀上多了一份重任。荣誉,既是对过去工作的肯定,又是对当前工作的激励,更是对未来工作的挑战。
无论高端或低端的客户,总有其优点或缺点,在与客户交流的过程当中要懂得扬长避短,学会称赞客户的'优点,忽视客户的缺点。作为一名业务员,应努力履行自己的职责,满足客户的任何合理要求。武西分社日常对公业务较多,现金流量较大,每天汇款上百笔、存款上百万是很正常的事,因此必须时刻保持清醒的头脑,防止对客户的汇款出现任何差错,将客户的款项及时汇达收款方,尽量实现客户的零投诉;现金清点工作更应谨慎细致,如发现有假币应耐心跟客户解释,通过有效的沟通既得到客户的谅解又能增进彼此的友谊,工作自然事半功倍。
此时次刻,我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。我要感谢领导和同学们对我的信任、支持和鼓励,我由衷地感谢你们!
第二个词是自豪。人们常说,一粒种子,只有深深地植根于沃土,才能生机无限;而一名员工,只有置身拼搏创业的氛围,才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶华之年,来到学校这片沃土。在她的培养、造就下,在领导的信任和同志们的帮助下,小小的我才得以成长,我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。
第三个词是行动。为了感谢领导和同志们对我的信任,为了回报光明支行对我的培养,我将把这份感谢与感恩化作行动,将自己的全部智慧与力量奉献给学校,勤奋敬业,激情逐梦,努力做到更好!
服务的感言 2
我是来自xxx的一名普通员工,xx,很荣幸被评为公司的“服务之星”我倍感激动,今天很高兴站在这里与大家分享我的喜悦。
首先,我要表达我的感激之情,感谢公司给了我一个展现自我,体现我人生价值的良好平台。这个平台为我今日的成功提供了坚实的根基;感谢领导在工作中给予我的支持与关怀,这些给了我无限动力;感谢我的同事皮鞋部的兄弟姐妹们,正是他们的无私帮助构成了我坚强的后盾。在这里我想对所有帮助过我,鼓励过我的朋友们说声:谢谢!
其次,“尽力做事,只能做对,用心做事才能做好”每当面对顾客时,这句话就会涌上我的心头,这也是我的服务原则。例如,我在给顾客打理皮鞋时,如果顾客穿的是浅色裤子,就会用无色鞋油为顾客打理同时为其介绍此类皮鞋的穿着与打理常识,这样一来既不会让顾客因我为其擦鞋而有尴尬之意,又能让顾客了解到对他们有用而又不曾接触到的知识。而这些看似简单无奇的小小举动,总是能换来顾客感谢的眼神与满意的微笑,这样就更加使我坚定了信念,“用心做好每一分。”
再次,请允许我借此机会表一个决心,希望公司领导放心,也希望兄弟姐妹们放心,我不会因有了一点小小的成绩就飘飘然。因为我深知“服务之星”的.“星”既来之不易又意义深远,这颗星犹如天上的北斗星,是人们的一个导向标,会有许多人以你为参照向前迈步。所以在今后的工作中我会更加严格要求自己,争取更好的成绩,为集团650目标的实现添砖加瓦。
最后请允许我用我的人生格言最为本次演讲的结束语“把简单的事做好,你就不简单!”
服务的感言 3
光阴似箭,岁月如梭。转眼间距离年会的时间已过去有半月之余。项目总任总参加完年会之后,将会议精神传达到每个部门。年会的主题精神深入我们每一位员工的思想中,上到领导,下到基层员工,我们都时刻谨记年会中的目标和方向,“服务300亿,温暖千万家”。
新的号角已经向我们吹响,在新的一年里我们要有所改变和有所提高。既然我们有着大的方向和目标,那么我们更要建设好每个团队中的小目标,从而实现大目标。中国有句古话说:“千人同心,则得千人之力,万人异心,则无一人之用。”意思就是说一千个人同心同德,就可以发挥超过一千人的力量,可是如果一万个人离心离德,恐怕连一个人的力量也比不上,这就是团队的力量。
为了增强团队内部的凝聚力和向心力,增强员工对公司的信任度和满意度,激励员工更好的与公司携手并进。项目总任总要求各部门进行优秀员工评选活动,首先是部门内部进行,最后是集体评选。并且为这次活动起了一个非常高大上的名字“明星员工”表彰会。
下面选摘了一则服务之星获奖感言予以展示,以供品读:
昨晚心情有些小激动,躺在床上,辗转反侧,有些期待今天的颁奖盛况;其实,也曾有过相似的经历,当年曾代表乌海市获得过物业服务技能大赛的第三名,可此次的感受愈发深刻;也许因为,我是唯一一名代表乌海乘车六小时到此的“物业服务之星”,也许更因为,终于深刻的体会到,回报可能会迟到,可它不会缺席。
还记得交楼的那段时光,累吗?说不累那是在骗鬼,虽然已经在李老师的安排下系统的学习了客服收费等的相关知识技能,并且前往成熟楼盘进行实际操作,可真到自己独挑大梁时,才知道,罗马真的不是一日建成的,首日收楼76户,次日收楼94户……虽然从最初的操作稍显生疏,到以最快的节奏进入了收费状态,可还是会有各种突发的小问题掺杂其中,晚上六点,一天的收楼工作虽然结束了,可我的工作却仅仅完成了一半,打单(收楼业主过多,为不耽误收楼进度,将打单工作放在了收楼结束后)、贴单、核算、出报表,往往抬眼看时间时,已然半夜……第二天,我又要以最饱满的状态投入到工作中,因为这是我的责任,我也想试试自己的`潜能还有多少可以挖掘?
收楼工作圆满结束了,我们客服前台又投入到了日常物业之中来,接听业主电话时,耐心,及时,亲切;也许就会化解业主徒然生出的愤懑;接待业主时,主动,及时,面带微笑,也许就会唤起业主心底的理解与体谅;今天能站在这样的颁奖现场,我也要很官方的说出我的感谢:感谢本部的领导同事在绿洲最无援时,是你们,给了我们最坚定的支持;感谢其他兄弟单位及地产领导同事在交楼过程中的大力支持,有陪伴我加班的王丽、随时为业主解疑的钱国威,祝占奎等等兄弟姐妹;感谢乌海绿洲的所有同事,是大家的坚持,让绿洲走向了美好的明天;感谢我们的业主,是你们让我们懂得原来付出也可以得到如此的回报;还要感谢的人很多,再此不一一列举……
现在,我要自豪的对所有的物业人说,回报可能会迟到,可它不会缺席。
服务的感言 4
非常荣幸获得了本次“服务之星”的殊荣。能获得这份荣誉,离不开领导一直以来的关心和教导;离不开同事在工作上的帮助与支持。因此,这份荣誉不仅仅只是属于我,更属于四路的每一位员工。
作为银行柜员,战斗在工作岗位的第一线。我们的服务态度,我们的工作形象,直接影响着整个营业网点的声誉,甚至会影响整个行业的形象。因此,在工作中,我一直以“客户至上”来要求自己,以最佳的精神状态投入到工作中;以积极乐观的的'工作态度来对待每一位顾客;让每一位顾客都有宾至如归的感觉。用自己的细心、热心、耐心,让每一位顾客放心、安心、舒心。正如雷锋所说“人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去。”
银行的服务工作每天都是重复的,但我一直坚信:“重复的工作快乐的做你就是赢家”。大家都说要“微笑服务”,可我却认为要“快乐服务”。微笑只是表面工作,我们更要做到发自内心地热爱自己的工作,才能以最饱满的激情投入到工作中去。
作为一名老员工,我不仅要展现自己的服务风采,更要以身作则,做好带头作用,成为新员工学习的榜样。不断提升自己的业务能力,从更深层次了解客户,满足客户的个性化需求。在工作中,时刻保持清醒的头脑,争取做到零差错率。
“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”,我相信在以后的日子里,我们农村信用社一定会人才涌现,繁星满天!
服务的感言 5
当我问身边朋友“哪家银行好?”典型的客户回答“您指的是哪方面?论网点多少,当然工商银行;论网点装修,当然是xx银行;论服务贴心,当然是xx银行——当然了,以上一堆废话,网点多少、装修多好,与我关系都不是最大的,我关心的是能够对我好一点儿,贴心一点儿”。各家商业银行在市场中竞争,从表面上看,是比较哪家银行人才更多,哪家银行资金雄厚,而实际上是比较谁提供的服务更好,谁能有优势拥有优质的客户。虽然银行不能控制市场的占有率、市场利率变化和广告花费成本及其他竞争因素,但能够把握住服务客户的每一个环节,能够从头到尾决定服务的水准。因此,服务是商业银行的唯一产品,银行同业竞争实际上就是服务竞争。
定位——银行服务发展的最高阶段
曾经,当客户需要贷款时,银行客户经理犹如法官一样,高高在上对客户“审讯”;当客户要求存款时,银行职员又似抓住客户有求于银行的心理,用尽威风。然而,市场的竞争使这些银行梦醒,逐渐认识到服务对于银行是何等重要。
如何做好服务呢?
银行起初认为服务就是微笑,讨客户欢心、营造友善的氛围即是服务的宗旨。不可否认,这也是我毕业后刚踏入银行服务咨询工作时认识。但短短几年,事实证明市场是无情的,随着其他竞争对手的争相效仿,微笑所得到的优势渐渐被抵消。
继之,我开始研究服务创新,现阶段各家商业银行都在进行服务创新,但不得不承认服务创新所带来的效益是短暂的,服务创新也是有限的.。以改善服务氛围为例,加强服务硬件投入,由此带来了巨额的支出和花费,而服务软件的滞后仍无法使银行的服务在竞争中占据优势。
现在,我认为银行必须给自己的服务找到在市场中的位置,使银行在服务市场分析、客户分布和目标客户上与竞争对手区别开来,让客户产生偏爱。
服务的感言 6
五月八日,黄冈市农村信用社20xx年第一期优质服务培训班正式开班,我有幸成为九十八名受训员工当中的一名。通过聆听张晓红老师的讲课,我对优质服务有了更深层次的认识。以前认为“只要对客户微笑,认真办理业务”就算是优质服务了,现在才明白,这些仅仅算是我作为一位银行业从业人员的基本服务,还远远达不到优质服务的标准。
张晓红老师说:“服务有四种境界,达到并超越客户的期待只能算是基本服务,更进一步的还有满意的服务,超值的服务,以及难忘的服务。”而优质服务的水准线在哪里呢?在满意的服务与超值的服务之间,只有做到了超值的服务才能算是进入了优质服务的殿堂。银行业的服务从以存折为主的1g时代起步,花了十多年的时间才进入到以银行卡为代表的2g时代,却是以飞一般的速度迅速进入到以服务竞争为核心的3g时代。目前市场上金融业服务趋同性日趋显著,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些便民设施、微笑加站立服务,这些形式上的举措、表面上的.文章已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转从业人员的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。像招商银行就凭借他们23度的优异服务和扎实的专业技能从众多银行机构中脱颖而出,不仅赢得了客户青睐,也赢得了更多的效益。可见为客户提供优质的服务,是我们信用社发展的内在需要。为信用社培养更多的优质服务人才,是我们的立社之本。
农村信用社虽然面对的是广大农村和县域经济,但是随着社会的进步,朴实、善良的农民也在不断进步,他们不再是社会素养相对较差的人群了,他们有钱了,他们也有了对自己被服务的普遍标准。一旦我们达不到他们的理想,他们也可以抛弃我们,投入另一个温暖的怀抱。这个时候,我们不可以一味的抱怨,这些客户都是白眼狼,忘了当初如何如何了。在竞争的时代,永远只能盯着现在,展望未来,而不可以怀念过去,过去的毕竟已过去。
我们必须深入的思考:客户为什么离开了?是我们的产品不好?还是我们的服务不到位?通过对比,我们会发现:别人有的产品我们也有,甚于我们有的产品比别人更适合我们的客户群。然而,别人有的服务我们却没有。当别人开展服务品牌营销的时候,我们还满足于坐在防弹玻璃后面收钱付钱。当别人已经把优质服务当作工作的核心时,我们还不是很清楚优质服务到底是什么样的服务,这样的服务当底会为我们带来什么?我们更不清楚如何去提高自己的服务质量,如何去做到最好?
在培训班上,我们学到了优质服务的相关理论知识,回到单位,我们就要把理论变为实践,并把我所学到的知识与身边的同事分享。就像张晓红老师总结的那样,“忠诚于自己的工作是一种职业生存方式,敬业才是最完美的工作态度。”我们作为一线员工,做好了服务就是切实做到了敬业。工作中一定要有良好的服务心理,不要认为为别人服务是一件低下的事。首先自己要快乐,快乐是可以传递的,其次要专心,用心用智用情去服务,重要的是学会感恩,对客户心存感激,对单位心存感激,对生活心存感激。有了良好的服务心理,我们才会有完美的工作态度。对待客户主动热情、细致周到、恪守规范,那都是自然而然的事。当客户在办理具体的业务时,我们不仅能做到文明有礼,更要做到又快又准,缩短客户等待的时间,让他们感受到我们对业务的熟悉程度,提升他心中对我们的信任感。当客户希望我们为他提供理财建议时,我们能根据客户的实际情况、实际需求、经济能力,
理由充分、分析透彻地给予建议,用我们良好的专业素质让客户感受到关心和尊重。做到这些,我们就能实实在在的把基本服务提升到满意、超值甚至难忘的程度。做到这些,我们就能实实在在的为信用社的发展贡献一份力量。
服务的感言 7
当得知综合商务部销售服务中心荣获中央企业"青年文明号"荣誉时,我们感到非常激动和自豪,曾经无比羡慕和憧憬的荣誉,如今竟然能够成为现实。
当然,我们深深懂得,这份荣誉属于北新建材!
首先是公司领导的正确决策,搭建了公司的综合销售服务平台,给销售服务中心创造了发展的机会;其次是公司各部门的帮助、支持和配合,给我们的工作创造了许多有利的条件;最后是各事业部销售部、综合商务部各部门及所有平台人员、区域经理、业务人员身体力行,相互理解和包容、团结一心的结果。
因此,"青年文明号"是北新建材的荣誉,如果没有北新建材这个坚实的后盾和宽广的平台,仅仅靠客户服务部门的努力是很难获得此项荣誉的。
荣誉的取得仅仅代表过去,我们的工作距公司和客户对我们的要求还差的很远,在未来的工作中,我们将脚踏实地,用我们的爱心、细心和耐心,用我们的`青春和激情,为内外部客户提供更加满意的服务,为北新建材创造更大的客户价值!——————
大家好,首先非常感谢搜狐给我们提供了这样一个很好的平台。让我们同业之间可以相互交流、相互学习。农业银行的个人住房贷款产品多年来一直秉承服务大众、客户之上的经营理念,在近两年的时间里面,推出了将近十几款的新产品,来服务广大客户,满足大家不同的理财需求。可以说取得了一定的成绩,当然我们也会继续努力,一方面响应国家宏观经济政策,另一方面,不断的创新,给大家提供更好的服务。借这个机会做一个广告,明天我们的大行德广伴您成长春天行动就要正式启动了。到时候欢迎大家来体验农行贷款的优势服务。
这次,能被评为公司xx年度优秀员工荣誉称号,我个人感到非常的高兴与荣幸。在此,首先感谢公司对我的厚爱与信任,感谢领导对我的关爱,感谢同事们对我的大力支持。
服务的感言 8
愿活动具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征,体现了中华民族助人为乐,无私奉献的传统美德。积极奉献于志愿者事业,有利于营造出全社会奉献、友爱、互助、进步的氛围,有利于促进共同富裕这一伟大目标的实现。
在20xx年9月,我加入了志愿者这个充满荣誉。在志愿者生活中,我体验送人玫瑰,手有余香的快乐。在半年的志愿者生活中,我体验到了志愿者当以爱心为前提。服务社会,帮助他人不能流于形式,而是要发自内心,要用真心去关爱需要帮助的人,哪怕是一句温馨的话语,一个关爱的手势,都能给予人温暖的感觉,因为爱心最具魅力。志愿者当从点滴小事做起,并非所有人都能成就惊天伟业,大多数人都在默默无闻中度过一生,只要你不计得失地付出,那么你就是社会的志愿者。在生活中,扶老人过马路,在别人失意的时候个他一个微笑,一个关爱的手势。
参加志愿者活动,不仅能增强我们的实践和创造能力,也能带动人们参与到助人为乐,无私奉献的活动中来。志愿者活动是助人和自助的统一结合体。在我们帮助他人的同时,
我们也得到了快乐,心灵得到了满足。大学生参与志愿者活动不能理解为单纯的做好事,这本身也是大学生自身健康成长的需要。通过志愿者活动,有助于建立和谐社会。
参加志愿者活动,传递爱心,传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时,也传递了爱心,传播了文明,这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上,最终会汇聚成一股强大的社会暖流,最终为实现共同富裕这一伟大的理想目标而奋斗,志愿者活动就好像是一个工作岗位的小型平台,参与志愿者活动,我们能积累大量的经验,为我们的后续发展做准备。
志愿者活动是奉献社会、服务他人的一种方式,是传递爱心、播种文明的'过程。对被服务对象而言,它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言,它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。
志愿者是一个无私奉献的群体,它的意义在于传递友爱,传播文明,是建设社会主谐社会的先锋队伍,是人类文明的标志。
服务的感言 9
至7月1日沪宁城际高铁开通以来,已有一些时日。我们南京铁道职业技术学院铁道运营技术学院的志愿者们服务于高铁专用候车室以及158候车室。我们耐心热情的服务与专业的业务素质,得到了旅客们的认可与称赞!
由于沪宁城际高铁今年7月1日正式建成通车,南京站又采用了新技术服务于这条具有大容量、高密度、无拥堵、公交化的客运专线,为了方便旅客们能更快捷有序的进出站。我们志愿者们在闸机处耐心地告诉旅客该如何使用这些新机器,在讲解的同时,对高铁好奇的旅客会向我们咨询一些问题,例如现行高铁与以往开行的动车组在速度、车型以及车内构造上的区别等。由于在正式上岗前,南京站团委已经邀请经验丰富的老师,就高铁专题给我们做了培训,重点介绍了沪宁高铁的有关情况,因此我们每一个志愿者对高铁的基本常识以及先进设施的使用都有一定的了解,能给旅客们以满意的答案。通过我们的讲解,旅客们对沪宁高铁以及中国铁路的发展情况,有了一些新的认识。
沪宁城际高铁刚开通时,从南京到上海,全程用时在75分钟以内的列车仅2对,其余列车均在沿途站点停靠,与原有动车相比,提速效果不明显。7月11日,沪宁城际高铁全面启用新时刻表,并增开了13辆直达车,自此,南京站至上海(上海虹桥)站从早8时至晚7时,各整点均有直达动车组列车双向对发,共75对。其中,有6对安排在上海站至南京站间开行,车次为G7001至G7012次,分别在每天的8、10、12、14、16、18时整点对发,运行时间75分钟;有9对(其中3对为高峰日开行)安排在上海虹桥站至南京站间开行,车次为G7101至G7118次,分别在每天的9、11、13、15、17、19时与9:30、13:30、15:30对发,运行时间为73分钟。
7月10日,南京站就摆出了7月11日正式实施的沪宁城际高铁动车组的列车时刻表,前去查询的旅客不少,我们志愿者每次工作前都会前去了解一些,以便我们能够更准确的引导晚点旅客改签下一班,也更加方便了旅客的出行。
记得7月11日的夜,下着整整一夜的大雨。喜欢下雨的夜,睡的很香。第二天,5:30闹铃就响了,外面天昏沉沉的,雨还在下着,湿漉漉的'。此时在寝室睡个懒觉似乎是个不错的选择,可是那天才是我当班的第五天,怎么可以松懈呢?我为自己加油着,6:20准时到达了集合地点,出乎意料的是,同伴们早早的都到了,并且一个个精神都满满的。
记得7月18日那天,刚下班准备回去,碰到了一个坐轮椅的老大爷与他的女儿来做高铁去上海看病,但他们似乎无法上楼梯去四号候车室。于是我灵机一动,引导他们去158候车室,那里有自动升降机,还可以提前进站。我们一起帮老大爷送到了站台,离开时,看着他们那种感激的眼神,我心中有说不出的自豪与高兴,突然觉得自己好有价值。在158候车室,我们看到更多的是一双双寻求帮助的眼睛,多想尽自己最大的努力帮帮他们。在158候车室的志愿者们,为重点旅客提供送站、导购、帮扶等服务,我们看到一张张满意的笑脸,听到一声声会心的谢谢,我们都为能做本次志愿者而感到骄傲!
在高铁专用候车室以及158候车室,志愿者们都在尽自己最大的努力为旅客们提供满意的服务,我们用激情抒写着青春,用自己的实际行动践行着志愿者奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,我们遵守活动准则,履行工作义务,服从安排,积极主动,不怕吃苦,为铁路运输服务事业贡献自己的力量。在这次“大学生志愿者与沪宁高铁同行”的活动中,我们42名志愿者组成了一个团队,在这个“献爱互进”志愿蜜蜂团队中,大家互相关心,互相帮助,一起工作一起交流。我们指引旅客去正确的候车室候车,为重点旅客提供力所能及的帮助,缓解旅客焦急的候车情绪,指导旅客正确使用闸机。在积极主动的服务于本次志愿活动之余,我们会一起谈谈心事,交流感受,畅谈理想,感觉像是生活在一个大家庭中,大家加深了对对方的了解,促进了友谊,我们相信志愿者是最棒的,我们努力着,加油着,奉献着,感动着!
这次暑期社会实践对我们来说更像是一次实习,首先在于其时间之长,其次表现在我们这个团队的日常管理之正规,再次为我们在此次活动中的经历,即我们的所见、所闻、所感,对我们每个人看来说,它都是一份宝贵的 人生财富。
作为负责人之一的我,在这次暑期社会实践中,除了做好志愿服务的同时,又有了一些新的感悟。如果说作为一个负责人,在具有一定的业务素质的同时,更重要的是你又担当起了一份责任,除了应有的责任心,处理突发事件的能力应该比较强,应该更有主见,考虑问题应该全面。每次,在安排好志愿者的工作岗位的同时,还要关心体贴每一位志愿者。在处理一些问题时,既要保证志愿者的安全,又要维护车站、学校的形象。
如果说有一种东西能让你超脱皮肉的痛苦,金钱的诱惑,友情、亲情、爱情的束缚的话,我想,那应该就是梦想了吧。在158候车室,有这样一位阿姨,她将自己的青春全都奉献给了铁路。一些人常常问我,到底知不知道自己在干什么?老实说,我不是很清楚。我的梦想是什么?我的人生又将是怎样?记得大一的时候,老师让我们写下未来五至十年的人生职业规划,还清楚地记得以前的我,一直努力着,每天忙忙碌碌的。经过了一年,经历了一些事,我不知道还应不应该坚持自己最初的梦想?我变得迷茫,休息的时候,与一位长者交谈,他说:“小姑娘,你要知道我们无法改变社会什么,但是我们可以做的是改变自己的心境,以一颗平淡的心去面对这个社会,就什么都想开了。”是的,其实我们大多数人都是普普通通的一些人,都在为生活而忙碌着。肯定,我们会有成功,也会有失败,人的一生不可能一帆风顺。但是我们不可以没有梦想,不可以没有追求,为了自己心中的那个梦想,我们执着着。我不应该放弃梦想,即使有泰山压顶的艰难时刻,也不要停止“会当凌绝顶,一览众山小”的这一人生境界的渴望。
服务的感言 10
作为一名新的志愿者,我第一次参加了志愿者活动,为此我感到很兴奋,以前的我总是为没有这样的活动而感叹,现在终于以一名志愿者的身份参加了活动,我感到非常的快乐。至此12月5日国际志愿者日来临之际,我校xx支院青志协分会队伍的xxxx#名同学会师五舍广场,兵分五路,围绕xx山xx风光带,开展了以“和谐·文明·环保”为主题的千里千人公益环保活动,以倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,进一步深化我校志愿服务工作,展示我校青年志愿者风采。
首先我们在xx广场进行了志愿者的宣誓活动,值此12.5志愿者日时节,我正式光荣的加入了志愿者的行列,此时我的自豪感真的是无法用语言形容。
之后我们被分到在xx边捡垃圾,同学们都充分摆脱了娇气的性格,发扬不怕苦不怕累的精神,充分展现了志愿者的风采。
这一次的.活动,同时让我对环境有一场深思。环境污染是指人类直接或间接地向环境排放超过其自净能力的物质或能量,从而使环境的质量降低,对人类的生存与发展、生态系统和财产造成不利影响的现象。具体包括:水污染、大气污染、噪声污染、放射性污染等。随着科学技术水平的发展和人民生活水平的提高,环境污染也在增加,特别是在发展中国家。环境污染问题越来越成为世界各个国家的共同课题之一。
服务的感言 11
五月的花朵,绽放着新红军前进的队伍,刚刚走过高产时期的拼搏奋斗,在全员的共同努力下我们取得了优异的成绩,得到了公司领导的表扬。正慢慢步入低产时期,在公司的积极准备和号召下,在5月又一次开展了“xx年商用车公司储能行动,数控车工技能大赛”,
每一位参赛选手们都是来自各班组一线员工,他们用凭着干活的一份用心、业余每一份专心学习专业知识,积极踊跃备战本次比武大赛,同而体现出了每一位新红军的不断前进的精神。很高兴的是在这次的大赛中作为一名选手们服务人员,今天也是第一次为这样的大赛去做服务,整整将近8个多小时的时间下来,才真正感受的到了一名简单的服务人员在此时此刻的责任,首先,要为选手们提供良好的考试环境,这个是我们必须去做的,然后积极配合老师和考员们的应急事宜,第一时间将考试工件送到考点,因为时间就是成绩和努力。
这次的.服务工作,我总结了很多很多宝贵的经验和对未来的信心。首先,这次的比赛所有的领导和工作人员都是非常的用心、细心的去安排和布置;而且这次不仅仅是要更多的选手积极参与进来,也让更多的新红军战士们有了更大的一份冲劲,要在工作成长,在学习中进步,在比赛中赢得未来!这次的服务工作我个人也有许多不足的地方要需要去改正,因为每一个细节都是工作中很关键的一步,同时希望在以后的比赛中,更有我的一份微薄之力!
服务的感言 12
早上,在升旗仪式完毕后,校园光荣榜上的同学又要受到表扬赢得掌声了.在一旁的江铄对我说:“唉,又是老一套!自己从家里的存钱罐中取上一两个硬币,和几个朋友交到大队部,这么普通的举动,一到今天,就升级为‘拾金不昧’了!”张永铨也在旁边帮腔:“就是就是,你听,‘拾金’的英雄全都是三年级一班的,肯定是一个人捡钱,全班人沾光!”
唉,的确,不定哪天全班就会一块儿捡钱!
这件事并没有影响我的情绪,晚上,我吃过饭,做完作业背完单词,便和周公拉家常去了.
半天周公没见着,又回到学校门口了,作为本周的值日生,我快步跑进教室,咦,大家怎么都在教室?而且着装十分统一,每个人都穿着几层补丁摞补丁的衣服裤子,脚上没有穿鞋,只有一双冻得发紫的脚,大家的书包书本全都不见了,课桌课椅也都消失了,同学们每人拿着一个超大的放大镜,在空荡荡的教室里“搜捕”着什么.突然,身旁的江铄近似于尖叫地大喊一声:“我又捡了1分钱!”全班同学立马跟着江铄向大队部飞奔.
我站在教室里疑惑不解地想着这些怪事,又听得耳边响起周一升旗仪式的音乐,我像往常一样大喊着:“站队站队!”可仅用了一秒钟,就反应过来了,大家已去交那一分钱去了!我独自走到操场,发现大家正在操场上站得端端的,正准备听大队辅导员朱老师念“光荣榜”!只听朱老师说了起来:“一一班,捐书102898本,捐衣服2894件.其中,牛仔服……”
哇,已经快放学了,才到四三班,我的腿已经失去了知觉,腰酸得已经站不起来了,可再看看我们班那些拾金不昧的“英雄”,一个个张着炯炯有神的'大眼睛,急切地盼望一份在他们看来重于泰山的光荣.他们的目光如利剑般射向主席台上被累得口干舌燥的朱老师!真想不通他们怎么成了这样.无奈之下,我只有等了,这段并不长的时间让我感觉像过了几个春秋,又像过了几个世纪,终于等到了.
朱老师上气不接下气地说道:“六二班,捐衣服10298件,捐钱5986元7角8分3厘,捐……”
这么多,都是班上同学捐的吗?可正当我吃惊时,天边飘来几朵乌云,随即传来一个可怕的声音:“捐命59条!”
“啊!”我尖叫一声,然后大口喘着粗气,原来是个梦,吁!真可怕!
虽然这只是一个梦,但确实反映了现在的状况,如果每个人都这样看待“拾金不昧”,这个词原有的纯洁将会怎样呢?
服务的感言 13
今天是我第一天做志愿者,之前因为天气的原因感慨了很久,最近真是不合时宜的艳阳高照,完全不见上个月多风多雨的“好天气”,这增加了志愿者的痛苦指数,也着实让我有些退却。不过既然决定了要参加志愿者的服务,就应该认认真真地完成好这项任务。早上八点五十到位,在把各种具有我们站点特色的装饰和展板布置妥当之后,我第一天的志愿者服务就正式开始了。
天气果然还是第一折磨人的,没站多久我的衣服就湿了,虽然能够站在亭子里,但其实并没有因此而从酷热中解脱出来。幸好还有医院方面为我们准备的绿豆汤可以解暑,否则真的很难坚持住。海淀医院这个站点来往的行人不是很多,所以自然我们的工作量也比较少大部分前来咨询的人都是问路的,还有一些是带着小孩子过来玩儿的。每当有人朝这里走过来的时候,我们都能兴奋一阵,我们准备了各种自制的小礼物送给往来的小朋友,比如自己叠得纸鹤,自制的小风车之类的,看到欢笑着的.孩子们,我由衷感到志愿者服务还是很有成就感的。
一天的工作结束之后,我觉得整个人都虚脱了。可是回过头来想一想,今天还是很有意思的,志愿者的工作也不是单调的枯燥的,其中的乐趣只有亲身参与到其中的人才能体会。
服务的感言 14
自参加工作以来,我一直以白求恩精神要求自己,爱岗敬业,在实际工作中不断地充实和完善自己。
在业务上为了精益求精,我一直坚持学习,不断地提高自己的专业水平。20xx年8月医院安排我到省武警医院学习,我不顾条件简陋、天气酷热,丢下正在哺乳的儿子毅然前往,并参加了市立医院举办的医疗急救知识和技能培训班。
在平时的`工作中,我一直视病人为亲人,视服务为己任,视言行为形象。20xx年7月10日夜晚,天下着倾盆大雨,我和同事们一道从程岭接来一位重度烧伤的患者。会诊后,又要将患者转市立医院。我和同事顾不得疲劳和天气恶劣,毅然一道将患者转院,途中不幸遭遇车祸,当时我手臂骨折、身上多处受伤,但是为了患者及其家属的安全,我顾不了伤痛,坚持和其他同志一道抢救受伤人员,直到医院派车将患者平安运走,才返回。年初到东山头接诊一位患者,当得知患者家庭困难时,急忙将随身所带的钱全部捐给了病人。我也曾多次参加义务献血,为拯救他人生命,今年四川汶川大地震,我虽不能够亲赴第一线去抢救伤员,但是第二天还是到血库去献血,以实际行动支援灾区。平时医院组织的支援贫困地区和灾区的活动中,我一直积极响应,捐钱捐物,奉献爱心。医院组织的文体活动,我也积极参与。
我只是做了一些我该做的事情,组织上却给了我很多荣誉。20xx年被评为科室优秀工作者,20xx年被评为科室先进工作者,今年又被评为“明星护士”。想想自己,觉得还是有很多不足之处,有待今后在工作中不断地完善和充实。
在今后的职业生涯中我会继续对病人多一点尊重,多一点理解,多一点解释,多一点鼓励,多一点帮助,学会换位思考,学会“用病人的眼光去看问题,用病人的心感受问题”。真正无愧于“白天天使”的光荣称号。
服务的感言 15
爱,是一种无声的诺言,只要轻轻一点火花,就能让世界充满温暖;爱,是一种无偿的交换,只要小小一缕奉献,就能让彼此真诚相待。"作为一名大学生,更作为一名志愿者,我愿意把我的爱心化为行动,去关爱社会上的每一个需要得到帮助的人,弘扬志愿者精神,与现代文明同行,以奉献扬青春,与社会同进步。
在耀眼的阳光下,我曾经对着飘扬的国旗宣誓到:"我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺,尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务社会,实行志愿精神,传播先进文化,为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。"通过青年志愿者行动,促进人与人之间的互助关爱,人与社会的相互融和,政府与社会的和谐发展,人与自然的协调共处,在构建和谐社会中发挥了作用。
随着时代的发展,人们观念意识的提高,奉献精神正慢慢的在社会人群中升华,作为一名现代公民,始终保留着文明意识,时刻准备着为这个社会做贡献。奉献精神体现着人们思想的飞跃,体现着人类文明又跨进了一大步。特别是在社会转变,历史飞跃的年代,更需要奉献精神。
在社会人群中,广大青年大学生担当了这一重要角色,成立了青年志愿者协会,活跃在服务的第一线,本着"开拓创新,持之以恒"的志愿服务原则,带头参与扶贫济困,敬老爱幼等社区公益活动。志愿服务不仅是人的义务、责任,而且是人的权利,是现代化的一种生活方式。志愿服务无功无利,但人们参与热情很高,为人们服务,为社会建设添砖加瓦,在志愿服务中得到学习、成长、充实、提升的收获。参加义务活动不但能帮助他人、更能快乐自己,还能增长经验锻炼自己。
志愿者的服务项目多数是义务家教,绿色环保、普法宣传、探望福利院或孤儿院等,在实践的过程中不仅使团员青年增强了社会责任感,弘扬了志愿服务精神,还是一次能扎实推进学校增强共青团员意识主题教育活动的实践形式,充分体现了学校广大团员青年报效祖国,服务社会,乐于助人和无私奉献的精神。
青春的列车,一直向前驶去,我们不能选择停留,但我们可以播下希望的种子,让它在我们所经之处茁壮成长,能成为一把遮天大伞,为需要的人遮光挡雨。我们追求的'并不多,只希望着,能够尽我们的微薄之力,让天下爱我们的人和我们爱的人永远快乐着,只因为我们是中国青年志愿者。也许,我们微弱的力量改变不了什么,但是,只要我们一起努力,您会发现世界在我们手中会变得越来越美好;也许,我们能够做的的确很少,但是我们只要做了本应做的,并且是力所能及的那一份,您会发现我们所获得的并不只是付出的那么多。
一个伟大的追求,一个伟大的理想,让我们扬起青春的风帆,把我们的热情奉献给这个社会,弘扬志愿者"奉献、友爱、互助、进步"的精神,做现代文明公民,构建社会和谐社会,紧紧抓住时代主题,完成伟大的历史使命。
服务的感言 16
票务的服务质量是票务的生命线,随着票务业供需关系的不断变化和市场竞争的日益激烈,票务若乡在日益狭小的市场中永远立于不败之地,在保证硬件设备的基础上,必须提高我们的服务水平和质量才能争取客源,才能保证稳定的经济效益,树立良好的对外形象。
如何留住我们的顾客?如何提高我们的服务质量?我想,关键在于我们文明礼貌这最基本素质.讲究文明礼貌,既体现了票务员工对宾客的基本态度,更反映了我们的精神文明和文化素养,是衡量我们票务好坏的唯一尺度.而衡量一个票务好坏的因素就是顾客的消费满意程度.一个票务的知名度很大程度上和票务的硬件设备及软件服务成正比.因为我们的服务具有不可琢磨性,往往无形的软件服务通常能弥补由于硬件设备造成的不足和缺憾。
要提高我们服务质量,首先应注重我们的服务语言、服务技巧的培训和提高,应该带给客人一个良好的印象和感受.而要使顾客有好的印象及感觉,在整个服务过程中就要求我们服务员立足自己,注重细节,从小事做起,用心、用感情服务,体现票务全心全意为顾客服务的诚信.急客人之所急,解客人之所需,认真对待客人每个细小要求,满足客人合理需要,真正体现”顾客至上”的服务宗旨与理念,为宾客提供无差错服务,不断改进,不断提高服务质量,来实现百分之百的宾客满足,让客人对我们票务的服务满意,获得宾至如归之感。
要提高宾客满意度,我们在提高服务质量的同时,首先要知道顾客的期望和需要,这就要我们用心去了解和接近我们的顾客,从我们的服务意识上侧面对其了解,为我们的服务提供有力的依据,也便于我们给顾客提供更多的个性化和超值服务,使我们在提供整个服务过程中给他们一个意外惊喜,令他们觉得物有所值,最主要是在精神上让他们得到最大满足,值得他们再次消费.通过我们专业形象与细心周到的服务,让顾客感觉到有如归之温馨,这就无形中提升了我们票务的良好形象。
最后,让我们顺安达的员工以优质的服务去赢得客人满意,同时也让票务在经济和社会上赢得双重的效益。
客户服务的重要性与发展
在今天的培训学习过程中,使我收益良多;对服务、礼仪的重要性也有了进一步的了解与认同。
一个人不学习是危险的,人每时每刻都要学习,都要成长.一个企业不学习更加危险.所以,通过这样的培训,不但提高了我们今后的优质服务,更是一个自我增值的提升,也提高了我们的服务质量.学会在短时间里,不但要了解清楚客户的要求,还必须主动地加强与客户的联系,多方面地征询客户的意见,不断地改进工作,我们的业务越来越多,那么客户量也越来越大.在服务过程中,客户对我们是不是满意呢?不满意的地方是哪里呢?如果我们不主动想客户了解,将无法在服务过程中了解到客户的满意与需求.因此,在服务过程中必须主动地发自内心的热情、周到的尽心尽力为客户服务。
人的外表是别人评价的第一基础.包装得越好,得到别人的接受度就会越高.做好服务首先从礼仪、着装开始.做一个受欢迎的人不得不学好身边的礼仪,不得不重视礼仪。
人是为了责任而来到这个社会上的',所谓的责任首先从你的工作中开始,没有工作就没有收入,没有收入生活将无法得到保障,更谈不到责任心了。
在从《冲出亚马逊》这部电影中更令我认清了”责任”这两个字的意义.教官用了一个口令——”有人员必须在两个小时之内赶到执行地.”这是任务,责任现在不想放弃就必须战胜困难,克服困难.否则就达不到目的.让每位成员都在辛苦的训练中接受魔鬼的训练,要有一种坚强不屈的精神.最后中国的两位士兵用自己的艰苦.勇敢、不懈的意志力赢得了校长与大家的认可与赞美。
顺安达正是需要这样的一种精神,去为客户、为社会.一种真诚的服务,让每位旅客都感受到真正到家的服务,也是顺安达一直以来的经营理念。
我在顺安达一应工作10年的时间了.这10年是我人生中最宝贵的10年,让我的人生目标与人生价值得到了充分的体现.最后,让我真心地、衷心地感谢顺安达!
一个人不学习是危险的,人每时每刻都要学习,都要成长.一个企业不学习更加危险.所以,通过这样的培训,不但提高了我们今后的优质服务,更是一个自我增值的提升,也提高了我们的服务质量.学会在短时间里,不但要了解清楚客户的要求,还必须主动地加强与客户的联系,多方面地征询客户的意见,不断地改进工作,我们的业务越来越多,那么客户量也越来越大.在服务过程中,客户对我们是不是满意呢?不满意的地方是哪里呢?如果我们不主动想客户了解,将无法在服务过程中了解到客户的满意与需求.因此,在服务过程中必须主动地发自内心的热情、周到的尽心尽力为客户服务。
人的外表是别人评价的第一基础.包装得越好,得到别人的接受度就会越高.做好服务首先从礼仪、着装开始.做一个受欢迎的人不得不学好身边的礼仪,不得不重视礼仪。
人是为了责任而来到这个社会上的,所谓的责任首先从你的工作中开始,没有工作就没有收入,没有收入生活将无法得到保障,更谈不到责任心了。
在从《冲出亚马逊》这部电影中更令我认清了”责任”这两个字的意义.教官用了一个口令——”有人员必须在两个小时之内赶到执行地.”这是任务,责任现在不想放弃就必须战胜困难,克服困难.否则就达不到目的.让每位成员都在辛苦的训练中接受魔鬼的训练,要有一种坚强不屈的精神.最后中国的两位士兵用自己的艰苦.勇敢、不懈的意志力赢得了校长与大家的认可与赞美.
顺安达正是需要这样的一种精神,去为客户、为社会.一种真诚的服务,让每位旅客都感受到真正到家的服务,也是顺安达一直以来的经营理念。
服务的感言 17
做为电影机社区的一名普普通通的志愿者,从开始的懵懂,到现在的熟练;从开始的不了解,变成了现在的百科全书,真正的懂得了如何融入社会这个大家庭中,也从中得到了人生的感悟,为自己是一名志愿者而感到光荣。
志愿者的力量是恒久绵长的,付出的愉悦幸福无比,参与社区劳动、慰问社区的空巢老人,帮助他人并提升自己,使自己受益终生。慰问社区的空巢老人并为他们带去慰问品,闲暇的时间帮他们打扫卫生,是我们志愿者义不容辞的义务,我们志愿者一定要带着真诚的微笑和热情的服务,让这些老人感到舒适,温暖。
记得在20xx年10月份,电影机社区的空巢老人陈昌龄生病住院,身边没有人员陪护,我们社区志愿者在电影机社区书记,主任的带领下轮流去医院陪床,那时天色已晚,志愿者大多数都是有家的人,但大家都顾不上自己的'小家,下班后就往医院赶,饭也来不及吃一口,想着赶紧去医院看望老人,怕老人万一有什么事身边没人不行,晚上还要留人值夜,照顾陈昌龄老人的生活起居,我们这些志愿者照顾老人整整半个多月,直到老人健康出院。在这段时间的志愿的工作中,有辛劳与汗水,也有风雨的洗礼,但微笑总是贴近服务的人群。比如说帮助行人过马路,让老人及妇女儿童能及时到达目的地,服务我们一切能服务的,贡献着自己的力量,释放着自己的热情。
社区志愿服务工作简单,环境也不优越,但是那种快乐却从心底里油然而生,因为我们是在为需要的帮助的人服务,用真诚和微笑撑起一片蓝天。
服务的感言 18
能被评为“服务明星”,我首先想到的是感谢。感谢领导对我工作的帮助与培育,感谢所有同事们对我一如既往的的支持与关注!
在电信工作的三年时间里,有苦有累,有欢笑也有感动。作为一名前台服务人员,处理的事情,有时是那么琐碎,每天面对着提出或对或误、或急或缓、或怨或褒的'用户。在工作一定要把对用户的服务放在第一位,遇到问题时要做到不急不躁,本着对用户负责的态度,认真细致地处理工作中每一个难题;工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答用户的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在过去的三年里,我的进步是直线向上的,“用户至上,用心服务”的服务理念,已经融入我工作中的每一天。不管是心情高兴或是情绪低落,工作职责使我必须善待生命每一天。
新的一年里,我将更加努力的做好本职工作,力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切,取得更大进步。
服务的感言 19
“三走进”、与育蕾小学的联谊……一次次的志愿者服务让我们经受了锻炼,让我们成长、成熟了许多。回忆起刚到育蕾小学时,我们一群人被他们简陋的教室、教学设施所震撼了。当我们轻轻推开门,进入教室后,再一次被震撼了。可是这次,是因为他们闪亮的眼睛,他们欣喜、期待的眼神。原来,他们与当年的我们一样,一样天真无邪,一样活泼可爱。一个个的谜语,一个个的脑筋急转弯,把我们大家都逗乐了。展现在我们眼前的是一张张迷人的笑脸,回荡在我们耳边的是银铃般的笑声……而最后,我们与他们集体合照留影,我们作为大哥哥大姐姐,也写了寄语给那一群可爱的弟弟妹妹,而他们,也把他们亲手画的画送给了我们。离开时,我们竟对这一群相处了1个小时的小朋友恋恋不舍。多么感动的一次志愿者服务啊!
我们在活动中找到了儿时的理想得以实现的感觉,一种帮助别人给自己带来快乐的感觉,一种人与人关怀的纯真的感觉,这是金钱所买不来的,是没有经历过的人所体会不到的。学习先进典型,是时代的呼唤,是事业的要求,是群众的精神追求与需要。通过这次的志愿者服务活动,同学们的.思想意识都有所提高,在以后的学习生活中我班的团支部会开展更加丰富多彩的服务活动,为社会贡献我们微薄的一份力量。我们会在未来的日子中更加努力工作,在工作中不断完善自己,提高工作效率,争取更大的进步。
我们是志愿者,我们苦并快乐着,我们累并幸福着……
服务的感言 20
3月5日一个特殊的日子,50年前号召——向雷锋同志学习。在一代又一代的心中,传承着全心全意为人民服务。
雷锋1940年出生,7岁时父母双亡,成为孤儿,原名雷正兴。去世于1962年8月15日12时05分。
雷锋一名普通的战士,却又是全民榜样。在有一次捐款中雷锋将自己积的200元人民币捐献出来。只因为那时每个人每月只挣6元钱,但雷锋却捐了200元钱,一时轰动全国。因此,雷锋被授予“节约标兵”。
雷锋的日记中有:人的生命是有限的,为人民服务是无限的,我要把有限的`生命投入到全心全意的为人民服务当中去。俗话说:雷锋出差一千里,好事做了一火车。雷锋是青年的偶像,是人民英雄,是时代精神。永远激励着每一代人。在雷锋去世后,有涌现出,以雷锋为榜样的一群人。并且每个年代的人都对雷锋精神有不同的理解。70年代宣传爱憎分明;80年代人们愿做一颗永不生锈的螺丝钉;90年代体现了在岗位上奉献精神。至到现在,人们都希望做到“五种人”,诚实守信的人,求证务实的人……
然而,现代人对于“路见不平,就出手”提出了一些分歧。是“道德滑坡”还是“人性提高”。对于火灾,我们是舍己救人,还是置之不理。是“见义勇为”,还是“见义智为”。在这,我建议大家,以“人人为我,我为人人”的想法来帮助别人,帮助别人也是帮助自己,多做好人好事。
让我们一起唱响《学习雷锋好榜样》,“学习雷锋好榜样,忠于革命忠于党,爱憎分明不忘本,立场坚定斗志强……
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