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会议精神工作报告
随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,其在写作上具有一定的窍门。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编为大家整理的会议精神工作报告,欢迎大家分享。
会议精神工作报告1
我行组织全体干部员工认真学习总行20xx年一季度工作会议精神,对贯彻落实总行20xx年一季度工作会议精神作了具体安排和部署,要求全体干部员工切实领会和掌握总行20xx年一季度工作会议精神,按照会议精神全面做好工作,力争达成20xx年二季度预算,为达成20xx年全年预算打下扎实基础。现将我行学习总行20xx年一季度工作会议精神及贯彻落实情况报告如下:
一、认真努力学习,领会和掌握总行20xx年一季度工作会议精神
(一)组织全体干部员工认真学习总行20xx年一季度工作会议精神。我行于x月x日晚上,组织全体干部员工认真学习总行20xx年一季度工作会议精神,认真学习董建岳董事长20xx年4月24日在广发银行20xx年一季度工作会议上“深化战略转型,提升经营业绩”的讲话,认真学习利明献行长20xx年4月24日在广发银行20xx年一季度工作会议上“探索创新,强化执行,加快转型,迎接挑战”的工作报告,认真学习乐新、桂芝、凤鸣三位行领导有关业务条线重点工作的部署和有关参阅材料,要求各部门和营业网点充分利用晨会、现场会、学习会展开讨论,加深对总行20xx年一季度工作会议精神的认识和理解。
(二)领会和掌握总行20xx年一季度工作会议精神。我行要求全体干部员工通过学习讨论,全面领会和掌握总行20xx年一季度工作会议精神。
1、“三比三看”增强工作责任心和工作紧迫感。要求每个干部员工与自己比,从对比中找出存在的问题和差距;与市场比,从对比中找出不适应市场发展的因素;与系统内兄弟行比,从对比中找出自己的排位和逐项差距。通过“三比三看”,增强工作责任心和工作紧迫感,以崭新的面貌,以踏石留印、抓铁有痕的劲头投入到工作中,努力干出工作成绩,促进经营业务发展,不断提高经营效益,把我行打造成一流商业银行。
2、解放思想积极探索创造新盈利模式。要求每个干部员工充分认识近年来迅猛发展变化的金融市场形势,充分认识老思想、旧框框已不适应我行发展的需要,如继续坚持老思想、旧框框的经营模式,盈利空间将越来越狭窄。要确保我行发展,不断提高盈利能力和盈利水平,必须大胆解放思想,积极探索创造新盈利模式。作为银行部门单位,要坚定不移抓好“两卡一中心”,实现表内存贷款收益最大化,主动摆脱传统思维,突破老思想、旧框框,积极探索创造新盈利模式,形成批量化的新兴收益来源。处于一线的干部员工要立足本职岗位,想方设法大力发展高收益业务,为我行扩大经营业务、提高经营效益,做出实实在在的贡献。
3、改革创新全面做好重点工作。要求每个干部员工充分认识改革创新的重要意义,要把改革创新看成一种责任,始终进行改革创新,提高改革创新能力。要不断解放思想、实事求是,与时俱进,勇于突破旧框框,重新思考,重新探索,大胆提出新思路、新举措,以实践不断推动改革创新。要把各个创新体现在平常实际工作中,善于从平常实际工作中发现问题,按照新思维、新观念分析问题,找出问题的原因和症结,提出解决问题的思路、方法和措施,促进工作又好又快发展。要明确什么是重点工作,重点工作就是发展经营业务,提高经营效益。在明确什么是重点工作的基础上,就要“咬定青山不放松”,振作精神、以最大的劲头投入到工作中,全面做好重点工作,取得明显实际成效,体现效益优先的目标。
二、强化工作措施,全面贯彻落实总行20xx年一季度工作会议精神
(一)发扬实干兴行精神,全面提升经营效益。要求每个干部员工明确必须发扬实干精神,做到不畏艰难,苦干实干,奋发进取,才能取得优良成绩,促进各项经营业务持续发展,达成20xx年二季度和20xx年全年预算,实现效益优先的目标。一是全面做好重点工作,向传统存贷款业务要效益,向新盈利模式要效益,向资产质量要效益,向精细化管理要效益,坚持存款是立行之本,以银行卡为载体,积极发展离柜业务和非现金结算业务,不断丰富个人中间业务产品。要积极扩大客户群体,优化客户结构,增加经营业务的覆盖面,促进各项业务发展。二是制定经营业务发展措施,落实到传统存贷款业务、新盈利模式和资产质量方面,把这三方面取得的效益作为我行新的经济增长点,为达成20xx年二季度和20xx年全年预算打下坚实基础。三是把发展业务、提高效益的责任落实到每个人,使人人有压力有动力,积极发展经营业务,力争取得良好业绩。建立激励约束机制,完善绩效考核管理,以激励约束机制和绩效考核增强干部员工的.工作责任心、工作紧迫感和内在动力,使干部员工振奋精神,鼓足干劲,认真刻苦工作,推进经营业务健康持续发展,不断创造良好经济效益。
(二)切实加强学习培训,全面提高员工素质。良好的业务技能是银行核心竞争力的体现,是为客户提供一流优质服务、赢得客户口碑的基础。我行要下功夫、化力气加强对员工业务技能的学习培训,要针对员工整体素质不高的实际,扎实开展“专业培训、
管理培训、素质培训”,有效提高员工业务技能。要充分利用晨会、现场会、业务学习等,组织员工开展业务测试和业务大练兵活动,提高员工的业务素质。要通过评选服务明星、优秀员工等,对日常服务工作进行综合素质考核,促进员工整体素质的不断提高。要以“优质服务”为中心,积极开展各类主题活动,增强一线柜员的工作责任心,细致热情为客户提供优质服务,在提升服务水平中形成自己的特色,打响我行服务品牌,增强我行的社会影响力和对客户的吸引力,以优质服务促进各类业务的发展,以创造更好的经济效益。
(三)始终强化合规守纪,防范各类金融风险。我行一是要做好合规守纪工作,防范产生金融风险,通过加强工作制度建设,健全完善各类工作制度,明确每个员工的岗位职能和工作目标任务,确保各项经营业务安全运行。二是要求每个员工牢固树立合规守纪意识,把工作制度作为防范金融风险的屏障,坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人,毫不留情、不折不扣执行制度,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,实现“无案件、无事故、无差错、无违纪”的目标,保证我行资产平安,实现最大效益。三是要加强检查,对检查出的各类问题严格整改,确保整改到位。落实不良问责机制,加大新发生不良的惩戒力度,凡我行员工涉及道德风险的,实行严格处罚,涉嫌违法违纪的,交司法机关严肃处理,对违规失职的就地免职,要求其专责清收,未清收完毕不得办理离职手续。
(四)坚持不断优化服务,提升我行市场竞争力。服务是银行的永恒主题,要通过打造服务亮点,提升市场竞争力,促进经营业务发展。一是精心布置,为客户打造温馨热情、井然有序、高效快捷的金融服务环境,增强我行的社会形象,树立优质服务的品牌,努力获得广大客户的满意。二是要求员工加强学习,全面提高业务技能,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,取得客户的信任,使客户有业务,就想到来我行办理。三是要求员工注重仪容仪表,做到文明礼貌,严格遵守劳动纪律,精神饱满、干劲充沛做好岗位本职工作,提高文明规范服务水平,确保让客户满意。
以上是我行学习总行20xx年一季度工作会议精神及贯彻落实情况的报告。我行决心以贯彻落实总行20xx年一季度工作会议精神为契机,教育引导全行干部员工坚定理想信念,牢记使命职责,刻苦勤奋工作,力争在二季度取得新的更大的成绩,为达成20xx年二季度和20xx年全年预算,实现效益优先的目标,做出新贡献。
会议精神工作报告2
xx市委党校:
在xxx市委党校召开的全市党校工作创新座谈会后,我们按照会议的要求,即刻向校委成员传达了会议精神,并认真学习了xxx市委党校的先进经验,特别着重学习了xxx部长的讲话精神,结合我们xxx市委党校的实际,对照xxx市委党校进行了认真地反思,查找了总体工作存在的差距,对目前的状况进行了重新定位,提出了承认差距,迎头赶上,更新观念,发挥作用,强化措施,全面创新的总体工作思路。现将具体情况报告如下:
一、提高认识,正视差距
在向校委成员传达会议精神之后,我们又将会议精神向全体教职员工进行了层层传达,并在全体教职员工中开展了一次“对照公主岭市委党校的先进经验,结合双辽市委党校的实际,再创工作新局面”的大讨论。通过讨论大家一致认识到,面对同样的大环境,与公主岭市委党校相比,我们各个方面都存在着差距,无论师资队伍建设,还是教学与科研工作,无论后勤保障能力,还是机关建设等,我们还有很多不尽人意的地方,部门的职能作用还没有充分发挥出来,自身的优势没有完全显现出来,这些问题的存在,归结起来,还是人的问题,还是思想观念的问题。对此,我们必须有个清醒地认识,要对我们的总体工作进行重新定位,正视存在的问题与差距,决不能仍像过去那样抱残守缺、固步自封,不如人家还自我满足,甚至沾沾自喜。我们要按照公主岭会议精神的要求,从努力适应新形势与任务的需要出发,从切实发挥职能作用,为经济建设服务出发,理清整体工作思路,立足于创新发展,实现党校各项工作的整体推进。
二、强化措施,努力创新
按照xxx市会议精神特别是x部长的讲话精神要求,结合我们xxx市委党校的实际,我们将以这次会议为契机,利用和争取各种有利条件,加大改革力度,树立创新理念,不断开创党校工作的新局面。
1、建立教学及科研工作考核评价体系,全面促进教学和科研工作。
教学及科研工作是党校的核心工作,是支撑党校发展,促其发挥作用的基石。但是,正因为其明显的地位与作用,使多年形成的定式很难突破,即使有所突破,往往是力度不大或成效不够明显。而面对新的形势与任务,首先在教学及科研工作上寻求新的突破,带动和促进其他各项工作的全面创新又势在必行。为此,我们认为有必要建立科学有效的考核评价体系,即对教学和科研工作按照每一年的工作任务量确定考核目标,对每项工作进行层层分解,建立多个子项,实行定性、定量考核,并将考核结果作为评优、奖惩、晋职的依据,以此来解决干好干坏一个样、干和不干一个样的问题,充分调动教师的主观能动性和工作积极性,促进他们不断增强紧迫感和危机感,全身心地投入到业务工作中去,努力提高自身素质,以适应新形势下干部教育工作的需要。
2、建立社会实践基地,促进教学及科研工作与实践的紧密结合。
应该承认多年来党校的理论教学空对空,科研工作不实的问题是比较突出的,具体表现为:教学理论与社会实践相脱节,理论指导实践的作用不强;教学和科研工作与经济工作靠得不实,贴得不紧,缺乏针对性和实效性;部分教师缺乏党性锻炼,对市情、民情、社情了解不深,把握不准;对一些重大理论与实际问题探索不够,研究不透,缺乏方向性等等。正是因为上述问题的存在,致使我们的教学质量与效果上不来,科研工作成果应用价值不高,部门的优势与职能作用发挥得不明显。因此,为了解决上述问题并结合我们xx市是以农业生产为主的县份的实际,决定在xx镇两个村建立实践基地,并于5月8日正式挂牌。与此同时,为了充分发挥基地的功能作用,我们建立了组织和相关制度,对基地的工作进行规范和有效领导,确保社会实践基地出成果、出精品,在某些方面或一些领域上为市委决策提供一些思路或建设性意见。在全面搞好社会实践基地工作的同时,还要努力扩展基地的功能与作用,使其成为向农民群众宣传贯彻党的路线、方针、政策的基地,成为提高当地村干部和农民群众科技文化素质及理论水平的`基地,要力所能及地帮助镇党委、村党支部做一些化解干群矛盾,减少抵触情绪的工作。
3、深入贯彻“八字”方针,全面提高教师队伍的整体素质。
教师队伍建设的状况如何,直接影响党校的声誉与形象,为此,在教师队伍建设上,我们要按照去年制定的《20xx—教师队伍建设规划》所规定的目标原则、途径措施,本着“调整、充实、锻炼、提高”的原则,全面加强教师队伍建设,经过二至三年的时间,努力建设一支规模适当、结构合理、素质优良,政治强、业务精、作风正,能够满足我市干部教育工作需要的教师队伍,下大力气全面提高教师队伍的整体素质。
一是在岗位上提高,即通过给任务、压担子,岗位练兵等办法,促其在现有岗位上提高自身素质,努力成为本职业务及教学工作的行家里手。二是送出去进修提高,即每年都要有目的选派一些骨干教师到省内高等院校学习深造,经过三至五年实现一个轮回,使其成为理论教学的精兵强将。三是实践锻炼提高,即采取缺啥补啥的原则,有选择地将一些缺少实践经验,或理论与实践结合得不够紧密的教师选派到乡镇或生产一线挂职锻炼,丰富社会实践经验,使教学工作更加有的放矢,质量和效果得到凸现。四是组织手段调整提高,既充分利用事业单位机构改革的有利契机,在编制允许的范围内,对现有教师队伍进行调整充实。以后党校进人没有极特殊情况,原则上非教学人员不进,不是享受国民教育本科以上学历的人员不进,力争使目前教师队伍的各种结构得到明显改善。
4、强化行政改革与管理,切实提高后勤保障能力。
按照党校后勤管理要坚持为教学科研工作提供优质服务,不断增强保障能力的总体要求,要切实加强对行政后勤的深化改革,坚持以岗定人,职责到人,岗人合一,责权明晰的总体思路,对行政后勤工作细化量化,对每个职位确定目标,同时建立切实可行的规章制度和考评办法,以此来规范后勤工作更加有序、有节、有力、有效。要坚决改变过去那种“懒、靠、散”、“脏、乱、差”和“生、冷、硬”的现象,向行政后勤工作要质量,要经济效益和社会效益,提升党校的社会地位与形象,确保党校各项建设均衡发展。
5、建立激励约束机制,以人为本,共同开创党校工作的新局面。
完备有效的制度不但能规范人的行为,更能激励人发挥主观能动作用,并创造性地开展工作。为此,我们将在对教学人员实行考核评价体系的基础上,建立末位诫勉培训制度及其他各项工作制度,对于年终考评教学人员和行政后勤人员的最末位实行诫勉谈话,并强化培训。第一年各种福利及奖励不给,且年度考核确定为不合格,连续二年将停止工作,待岗学习。待岗期间工资只发70%,重新上岗将参加市里组织的机关事业单位统一考试,通过竞争上岗。
三、明确责任,强化领导
对于党校创新工作,要从领导班子做起,在高度重视的前提下,必须全面加强领导,这是因为各项工作都是在现有基础上的突破,都是一种新的尝试,为此,从领导干部做起,从校委成员做起,真正担负起对各项工作的有效领导,要做到人人有任务,人人有目标,人人有责任,齐抓共管,形成合力,共同开创党校工作的新局面。
会议精神工作报告3
矿业公司:
富源分公司对矿业公司党委扩大会议精神和中共铜化集团有限公司第二次代表大会精神极为重视,分别在党员和全体职工中进行了传达贯彻,结合分公司的实际情况进行了认真研究,制定xx年的生产经营任务(指标)和措施。现将传达贯彻的基本情况做如下报告:
认真总结,确定任务,指定措施,确保xx年度任务的实现。
分公司于20xx年12月27日下午和28日上午分别组织党员和全体人员,认真传达贯彻了矿业公司党委扩大会议和中共铜化集团有限公司第二次代表大会精神,进行了认真地讨论,统一了思想,大家一致认为徐强董事长和王泽群董事长的讲话非常实在,实事求是地总结了xx年的工作情况,对集团公司和矿业公司的内外处境、发展前景、近远期的奋斗目标,对生产经营和市场的形式作出了正确分析及判断。明确了奋斗目标,鼓舞了人心,增强了我们的紧迫感和责任感。为此,分公司依据矿业公司的指使精神,就如何作好xx年工作,圆满地完成矿业公司赋予的年度任务指标,党员、全体成员召开会议,作了以下工作:
1、认真总结去年的工作。党员、全体人员对上年工作进行认真回顾,总结了经验和教训。生产经营任务完成得很好,各项工作有明显进步和提高,是得益于矿业公司领导的正确领导和及时的指导,确使生产经营各个时间、各个环节协调一致;得益于市场的积极影响,把握市场,不失时机地调整矿产品价格,把该赚的钱赚回来;同时,也是分公司全体人员共同努力拼搏的结果。当市场好的时候,为了抓住有利时机,全体人员集中精力,主动放弃休息,全身心地投入到生产经营中,做大了矿产品产量,创造了铁矿产量、低硫矿产量、铁粉矿产量近年来最高的记录。同时,也清醒地认识到存在的问题和不足:一是矿产品的质量不高,占领市场有很大的脆弱性,质量管理有待提高;二是对资源管理还不够到位,需加强管理工作力度;三是少数人员有松口气的思想,需要进一步加强教育,鼓舞斗志。
2、认真研究,确定任务、指定保障措施。依据矿业公司的指示精神,结合分公司的实际情况,我们的指导思想是“自找压力,竭尽全力往上攀争创最好经济效益。”xx年我们确保超过xx年的各项生产经营指标。为保证任务指标的实现,采取以下措施:一是抓好动员教育,调动一切积极因素,经常进行任务形式教育,不断增强紧迫感和责任感,使全体人员保持良好的精神状态和旺盛的斗志投入到生产经营之中;二是细化任务,将任务分解到两个加工厂和销售人员,定任务、定时间的分步完成,确保最终任务的实现;三是抓重点。根据铁矿、硫矿的两大产品,我们认为矿业公司提供的低硫矿不可能有较大的量体,铁矿销售是重点,严密组织铁矿的生产销售;四是抓铁矿产品的质量,生产过程中严把选矿、碎矿质量关,尽最大努力降低生产过程中的贫化;五是加强安全生产工作力度。严格落实安全生产管理的各项规章制度,加强日常安全管理工作,深入生产现场巡查安全,确保生产经营安全顺利进行。
通过分公司12月27和28日的传达贯彻,以及分公司经理干宗道同志对去年工作的'总结,对明年生产经营任务进行了具体安排部署,并就集团公司董事长和矿业公司董事长的讲话进行了认真的讨论,大家一致认为:集团公司和矿业公司的经济效益发展的较好是领导带领我们有方,我们有信心和决心,立足本岗、努力拼搏,为公司的长远发展,为我们自己未来的生存舍得我们的一切。大家在讨论xx年生产经营任务和措施时表示:我们必须团结一致,以忘我的精神,苦干实干,充分发挥主观能动性,克服工作中遇到的困难作大产品产量,提高产品质量,精心作好每份工作,保证完成任务,力争创造更好的经济效益,为矿业公司经济发展,作出我们应有的贡献。
会议精神工作报告4
中国共产党市第三次代表大会和全区领导干部会召开后,区卫生局高度重视,9月20至21日分别召开了局机关全体党员、干部、职工会议和全区卫生系统负责人会议,认真学习传达了市第三次党代会和全区领导干部会议精神。就如何贯彻落实会议精神进行了广泛宣传和动员部署,并讨论研究了今后全区卫生事业科学发展的工作思路和主要举措。
一、工作思路
以公共卫生、农村卫生和社区卫生等为重点,以卫生服务能力建设为抓手,不断完善三级卫生服务网络建设,大力实施民生工程和项目建设,深化医药卫生体制改革,推动城乡医疗卫生事业协调发展。
二、主要举措
1、完善三级医疗卫生服务网络。加快推进区人民医院综合楼项目建设,充分发挥“龙头”作用;继续巩固乡村医疗机构达标建设成果,强化基层医疗卫生机构基础设施建设,充分发挥“枢纽”作用;加快村卫生室标准化建设,积极推进乡村卫生一体化管理,筑牢三级卫生服务网络的'“网底”。
2、深化医药卫生体制改革。完善医疗保障体系,逐步提高新农合筹资标准和支付比例,提升群众保障水平。全面实施国家基本药物制度,推行药品网上集中招标采购、统一配送,实现零差率销售,切实减轻群众负担。推进基本公共卫生服务逐步均等化,继续实施“光明·微笑”和儿童“两病”免费救治工作,提升群众健康水平。
3、加强公共卫生服务能力建设。完善公共卫生服务体系建设,健全突发公共卫生管理应急机制,提高重大疾病以及突发公共卫生事件预测预警和处置能力。
4、加强社区卫生服务体系建设。加快滨江社区卫生服务中心建设,争取上级项目支持,完善其硬件与软件设施建设,提升社区卫生服务水平。增加基层社区卫生服务站的配置,打造“15分钟社区卫生服务圈”。
5、加强卫生人才队伍建设。大力实施全科医生培养计划,继续开展乡镇卫生院卫技人员、乡村医生在岗培训,加大卫生专业技术骨干队伍建设,逐步系统开展住院医师规范化培训,提升基层医疗机构卫技人员业务素质。
会议精神工作报告5
根据全州人才工作会议的安排和部署,县委组织部结合云龙的实际,及时对会议精神的学习传达工作进行了专题研究,在全县广大干部职工中深入开展学习贯彻落实全州人才工作会议精神活动,并制定完善了相应的工作措施,现将贯彻落实情况报告如下:
一、统一思想,提高认识,加强对人才工作的领导
县委对人才工作高度重视,要求全县广大领导干部特别是涉及人才工作的组织、人事、劳动保障、教育、科技等相关职能部门要认真学习全国、全省、全州人才工作会议精神,深刻领会会议精神实质,充分认识人才工作的极端重要性,树立人才兴县的理念,增强做好人才工作的紧迫感和责任感。成立了由分管党务的副书记任组长,县委常委、常务副县长,县委常委、组织部长任副组长,人事、劳动保障、发展计划、经贸、农业、财政、教育、科技、卫生、民族宗教、宣传和统战等部门组成的人才工作领导小组,明确了各职能部门的职责,切实加强对人才工作的领导。
二、深入学习,强化宣传,努力营造全社会关心支持人才工作的良好格局
为进一步学习贯彻落实好全州人才工作会议精神,中共云龙县委组织部及时召开组织系统干部职工对会议精神进行了传达学习,结合云龙县的人才工作现状深入进行了探讨,并将会议内容整理成学习提纲,以文件形式印发到各乡镇和县级各部门,要求各级各部门结合部门工作实际,组织广大干部职工对会议精神进行专题学习,并将学习贯彻落实情况及时反馈给我部,为县委下步制定我县的人才工作规划提供依据,在全县广大干部群众中努力营造各级各部门都重视人才工作,人人都关心支持人才工作的人才工作环境。
三、立足现状,完善措施,认真落实人才兴县的战略
为增强人才工作的'针对性,认真落实好人才兴县的战略,为全县的经济社会发展提供坚强的组织保障,几年来我县逐步健全完善相关工作制度和措施,扎实做好人才工作,主要从以下几方面着手来抓:
㈠完善人才选拔使用机制。在选拔任用党政领导干部过程中,严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》的有关规定,坚持组织程序,不断深化干部选拔任用制度改革,不断推进干部选拔任用的科学化、民主化和制度化。
㈡强化干部教育培训工作。逐步树立大教育、大培训的观念,充分利用县委党校、县农广校和各乡镇农民技术学校等培训阵地,结合乡镇、村委员会届末换届领导班子调整,在全县广大党员干部中积极组织实施农村党员、基层干部“素质教育”工程,加大领导干部、专业技术人员等各类人才的培训力度,在全县各行各业努力创建学习型的社会。
㈢切实加强知识分子工作。根据中央、省州关于加强知识分子工作的要求,为充分调动广大知识分子的工作积极性,充分充挥他们在全面建设小康社会中的重要作用,及时成立了由县委分管组织工作的副书记任组长,县委组织部长、宣传部长和县政府分管教育、卫生工作的副县长任副县长,各职能部门为成员的知识分子工作联系小组,加强我县知识分子工作的领导。同时建立了《云龙县知识分子工作联席会议制度》明确了联席会议的成员单位、主要职责及会议工作规则,加强沟通,积极协调解决工作中遇到的困难和问题。
㈣积极开展国家机关、事业单位公开招聘补员工作。根据我县国家公务员队伍结构现状及全县人员编制数和职位空缺情况,经州委组织部、州人事局批准,每年在全县广大应届大中专毕业生当中开展公开招考录用国家公务员和专业技术人员工作,今年公开招考72名公务员和事业单位专业技术人员(不包括考核录用20名)。
㈤积极推行事业单位人事制度改革,完善人才的分配激励机制。我县按照省州关于事业单位人事制度改革的总体要求,结合全县事业编制及人员结构现状,认真调研,精心安排部署,积极稳妥地推进事业单位人事制度改革,通过改革,进一步激活了事业单位人才分配激励机制,充分调动了广大专业技术人员的积极性和创造性。
㈥建立完善科技进步贡献满激励机制。为激励在推动全县科学技术进步活动中做出显著贡献的公民、组织,调动广大科学技术人才的积极性和创造性,我县制定出台了《云龙县科学技术奖励办法》,设立云龙县科学技术进步奖,对在本县科学技术创新、科技成果转化等工作中作出突出贡献的各行各业人才进行重奖励,推动广大专业人员积极投身到科技创新工作当中。
四、存在的问题及下步工作
虽然我县的人才工作通过几年来的努力,已取得一定的成效,但和形势的发展及地区经济社会的需要还要很大的差距,主要是:一是各级各部门对人才工作的重要性认识上还存在一定的差距,在开展人才工作中创新不够;二是人才市场建设工作滞后,市场在人才资源配置中的作用没有得到很好的发挥;三是政策措施还不够完善,在高层次人才资源的引进上还有待加强,在优化人才社会环境、政策环境和工作环境等方面需要进一步改善。
针对存在的问题和差距,在今后的人才工作中要紧紧围绕我县经济社会发展目标,不断克难奋进,创造条件,营造环境,扎实做好人才保障工作,主要从以下几方面来抓:
一是进一步提高对人才工作重要性和必要性的认识,增强人才强县思想意识,立足县情,围绕县委、政府确定的发展目标任务,研究制定出台我县的人才工作长远规划,并完善相应保障措施。
二是结合全县党政人才、专业技术人才和企业经营管理人才队伍的现状,坚持实践标准,逐步建立以业绩为核心,由品德、知识、能力等要素构成的各类人才的科学评价指标体系,客观公正地评价人才。
三是进一步完善人才选拔使用、人才流动和激励机制。
四是在巩固好现有人才工作政策措施的基础上,加大工作力度,进一步健全完善人才工作的政策措施,优化人才工作环境,努力营造引人、留人、聚人、用人的良好氛围。
会议精神工作报告6
今年,是武汉中心的创新年,也是我们进入中心以来提升自我的一年。上半年,在中心领导的带领下,中心上下紧紧围绕“认真、严谨、深入、细致、扎实”的工作作风,认真落实“规范、精细、科学、务实、联动”的工作标准,上下团结一心、努力提升服务,在优化管理的同时创新求发展,令武汉中心的精神面貌焕然一新。
那么,作为一名普通的客服代表,我们发现了中心的哪些创新呢?
一、业务考核多元化、现代化
以前都是纸质、单一的业务考试,而今年是电子化、业务和岗位考试,这样不仅使考试时间更灵活、阅卷更高效,而且还使全员一起学习岗位教材、参与出题。
二、营销多元化
营销部在开展个贷催收、房e通、小企业逾期催收、信用卡账单分期等原项目外,还开启了保险营销之路,取得了营销多元化的新突破。上半年,保险营销共处理保险营销客户数据7392户,其中成功接触客户3659户,成功接触率49.5%,成交产品15户,成交金额6.82万元。
三、为保接通率,全员上线接电话
由于任务量增加、人员紧缺等原因,导致中心接通持续不前,所以整个中心客服部、营销部、质检部三部门齐心协力接电话保接通率,使中心的各部门不再是单一的部门,而是一个整体,在大家的努力下,接通率也终于上来了。
四、加强全面管控,风险管理体系进一步完善
为加强风险排查与监控,中心相关管理人员重点关注转账、挂失、错账调整等高风险业务和超长、超短录音及外呼结果填写等情况的'专项监控和分析,通过管理人员监听、加强员工培训等方式,防范员工操作风险。建立跟踪督办和定期沟通机制,确保后台监控与前台整改的无缝连接,将全面风险管理落实到位。这一工作也让我们每一位座席深知防范风险的重要性,不要违规操作,严格根据中心章程操作。即使有个别员工违规操作,也在管理人员的督促下逐渐得到改善。
五、突出客户体验,质量监管出新成效
在力保接通率、防范风险的同时,我们最关注还是客户体验,争取让客户满意。为了达到这一目标,开展转接客户满意度调查专题和质检评分标准专项分析,及时调整客户满意度调查和质检评分标准,在重点解决致命性问题的同时促进中心整体服务效能的提升。梳理“一口清”、“低难度”业务,帮助提升客户服代表一次性解决问题能力。优化质检员考核机制,提高质检工作实效。
六、注重员工发展,积极开展文体活动
中心在追求发展的过程中也为注重人才培养开展了各项活动,其中,第五届劳动竞赛活动,以竞赛促学习、促提升、促发展,为参加中国银行业协会和总行竞赛储备人才。同时,陆续开展了演讲比赛、五四青年节长跑活动、运动会、新员工岗前培训、新员工结业晚会等活动,还值得一提的是,长年坚持全员学习打太极拳,不断练习,目前中心已有数名员工已获得了太极的评级证书,这正是不断坚持的结果,所心我们在努力提升自身业务能力同时,也不能忘记积极参与中心各项文体活动,融入这个大家庭。
上半年的工作中心的各方面得到了不同程度的发展,在各个领域也取得了创新,让我们每一个成员成长了不少,但是中心在客户服务接通率等关键指标上还有一定差距,而作为座席员的我们,指标离中心对方我们要求也还有不同程度差距,我相信:只要我们每一个人努力缩小我们自身的差距,最终终能让中心的差距接近为零。
我们将怎样贡献出我们自己的那一份力量呢?
一是努力提升服务能力和水平。其中最重要的是要以服务为先,服务态度尤为重要,再次要多学习总结服务技巧,学会安抚客户情绪。
二是加强业务学习,注重学习自身薄弱环节和高风险业务,持学习业务更新,不断归纳总结,争取早日脱离各种“拐杖”,做到真正独立。
三是加强自身心理素质和身体素质。大家知道客服工作就是要受得了委屈,那么就需要我们要有一个强大的内心世界,学会化压力为动力,化戾气为祥和。健康的身体是革命的本钱,身体素质也不容忽视,坚持加强锻炼身体,其实在锻炼同时也是一种释放压力、不快的过程,只要锻炼得当,你会发现这是一个身心放松的过程,所以其实身、心是相辅相成的。
经过了上半年的历练,我们要将好的地方进行到底,摒弃不好习惯,做好下半年的各项工作,争取和中心共同进步,全面实现中心创新年的各项目标。
会议精神工作报告7
2016年3月7日-9日,县进行了为期三天的县人大、政协会议,会议结束后,为了深入学习贯彻落实谢书记讲话会议精神,按照县党委的安排部署,路桥乡党委于3月10日召开深入学习两会会议精神的座谈会,集中开展形势政策宣传教育活动,对学习两会会议精神工作做如下部署:
一、要在深入学习、深刻领会两会精神上下功夫
两会将确定新阶段工作的指导思想、奋斗目标和一系列战略部署,要深刻领会谢书记所作报告的丰富内涵和精神实质,深刻认识其重要的现实意义和深远的历史意义,全面把握报告的'精髓,进一步增强贯彻落实科学发展观的坚定性和自觉性。
二、要在结合实际、开创工作新局面上下功夫
学习中要紧密联系工作实际,用会议精神武装头脑、指导实践、推动工作作为学习的出发点和落脚点,坚持学以致用,以各项工作的新成绩体现学习贯彻会议精神的成效。必须坚持稳步较快增长为总基调,以四大攻坚战为中心,统筹发展。切实落实“两委”换届工作,保证新农村稳定,以稳求发展。
三、要在精心组织、加强领导上下功夫
机关干部要按时参加集中学习,明确专人负责认真抓好学习,科学安排工作,做到学习、工作两不误。要对学习情况进行小结,全局党员干部每人要撰写至少1篇研究文章或学习心得体会。要加强对学习情况的督促检查,及时发现和研究解决学习中遇到的各种困难和问题。
四、要在创新手段、深化学习效果上下功夫
采取专题学习、个人自学、体会交流等多种形式进行学习。要利用宣传栏、报刊杂志等阵地进行宣传和交流,加大对两会精神的学习宣传力度,切实形成浓厚的学习氛围。
五、打好品牌攻坚战
牢固树立品牌意识,在打造王桃园教育小镇的基础上,努力打造宋二庄“湿地游园”、清阳城集游玩、观光、垂钓为一体的旅游景点和满谷营“粮食小镇”等特色示范新农村,打造金字招牌,文化名片,带动发展,增强实力,改善民生,惠及群众。
六、促农业转型,扎实做好“三农”工作
整合卫西干渠生态水系,积极探索农村土地承包经营权的抵押、担保权能,鼓励承包经营权在公开市场流转,扶持多种形式规模经营主体;深化农村面貌改造提工作,健全厕所改造长效化配套服务,解决群众后顾之忧。包村干部积极探索农村垃圾处理、卫生保洁工作方法,全面改善农村环境卫生;同时加快农业现代化进程,转变农业发展模式,以特色调优结构、培树品牌、富裕农民;推进政务服务便民化,加快实现“三个平台”“两个代办”,委群众提供一站式服务,真正做到察明情、接地气、使群众路线扎根深,扎实做好“三农”惠民工作。
七、积极促进和谐发展
稳定是发展重中之重,要严格落实安全生产“党政同责”,推进安全生产“打非治违”常态化。建立隐患排查治理和安全生产防控体系,健全食品药品监管体系,确保群众食品安全,做好防范和处理邪教工作,努力创造和谐稳定的社会环境。
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