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汽车维修工作报告
在学习、工作生活中,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编整理的汽车维修工作报告,希望对大家有所帮助。
汽车维修工作报告1
我公司汽车维修中心的安全生产和服务质量工作,主要贯彻执行上级主管部门xxx交通局及xxx交委维管处的通知文件和工作指示,在上级部门领导的帮助指导下,有效地建立和完善我厂的安全防控体系,加强监督,落实各项安全管理措施,主要做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。
一、安全生产方面
完善安全管理机构人员和制度,落实安全生产责任制。“安全是发展的保障”,为保障人民群众的生命财产安全,预防安全事故的发生,根据《中华人民共和国安全生产法》等法律、法规及管理规定,不断制订和完善安全生产管理制度,并按要求严格执行。至今我厂未发生过一起安全生产事故,在日常中切实做以下工作:
预防为主”的安全生产方针,根据岗位职能,员工上岗前必须进行安全教育培训,特殊工种需持证上岗,并经考核合格后才能上岗。
安全第一”为方针,将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人,实行互相监督机制。
3、每周组织安全生产工作总结例会,定期组织安全生产检查,发现安全隐患及时整改,消防设施保证有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。
4、生产设备做到专人使用和定期维护保养,严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。
5、车间车辆移位,禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。
关关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生,自觉做好消除隐患工作。
二、经营服务质量方面
为了提高汽车维修质量和服务水平,继续打造“诚信优质服务单位”金漆招牌,切实为广大汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务,维护消费者的合法权益,树立汽车维修行业良好的社会形象,打造好企业品牌,以促进业务发展。按照规定建立健全各项管理制度,认真贯彻落实“全国汽车维修行业服务公约”,要求服务公约上墙,落实维修服务“五公开”制度,即:公开企业经营资质,悬挂经营许可证和标志牌,依法经营;公开维修质量保证期,向客户提出承诺,保证质量;公开维修工时定额和收费标准,合理收费;公开汽车配件价格,让顾客自由选择;公开企业技术负责人和维修技术人员基本情况,广泛接受车主和社会的监督。并按二类以上维修企业将相关技术标准、规范上墙,要求维修操作人员严格执行技术标准和规范,同时也使消费者了解技术标准和规范内容,增强维权意识和自我保护能力。为进一步提高机动车维修质量,提高经营服务质量,提高在用车辆的技术状况,确保车辆行车安全,根据有关法律法规规定,切实做好日常工作如下:
1、《广东省机动车维修管理条例》、交通部《机动车维修管理规定》等法规规章,诚实信用,合法经营,加强质量管理,提升维修技术水平。
2、配件入库关、设备仪器鉴定关,开展经常性的质量分析会,确立“以质量求发展”的经营理念。
3、派工单制度、出厂合格证制度,做好维修记录,健全维修技术档案。
4、保管、领用制度,有入库验收单、质量抽查记录,不出现“三无”或伪劣产品。
5、坚持合同维修,用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务,以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。
6、实行质量保证期制度,做好质量信息反馈工作,在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障,按《广东省机动车维修管理条例》规定,应当及时采取“无偿返修”等补救措施,返修率控制在5%以下。
7、漏项维护送检及代送检的现象,确保送检一次合格率在85%以上。
优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动;经营户纷纷向社会公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。对客户免费进行汽车尾气检测,提供汽车使用、维护技术咨询;对四轮定位、轮胎动平衡进行优惠,开展维修质量、服务质量回访追踪,以丰富多彩的形式营造和谐融洽的维修市场环境。公司通过近几年的建设和经营,我们经营各方面的功能不断完善,经济承载能力不断提高,但总的看,经营的框架还没有完全拉开,现有的基础设施刚刚配套完善,经营环境才得到初步改善,还不能适应公司快速发展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,进一步加大经营力度,增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力,提升市场竞争力。虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹,得到了广大客户和主管部门的认可和好评,但仍有许多方面不能满足广大客户的要求,如售后服务缺乏服务态度缺乏热情的问题,维修质量不高、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为客户负责,挖潜增效,创造效益”的经营思想,坚持不懈地抓好服务质量建设,树立公司的良好形象,创造良好的工作业绩。
在今后的工作中我们制定了“三个确保”工作目标:
(一)抢时间、争主动,确保工作进度。公司工作的各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识,紧抓速度这个环节不放松,早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案,科学安排,每项维修保养工作什么时候开工,什么时候完工,都要有详细的进度打算,在实施中严格按进度工作,只能提前,不能拖后。
(二)严格维修标准,确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点,是评价一个维修企业水平的重要指标,如果质量上出现了问题,我们无法向客户交待,无法向主管部门交待,也无法和我们自己交待。对此,我们公司的态度是十分明确的,不论哪个维修班组,只要在质量上出现问题,我们就要严肃追究责任,绝不姑息迁就。各部门要把工作质量作为头等大事来抓,组织得力人员盯上、靠上,加强对维修环节全过程的管理,确保工作质量达到要求,真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项目。
(三)坚持规范作业,确保安全生产。在工作的每一个环节,我们要始终坚持“安全第一”的工作原则,树立安全就是效益的'观念,下大气力排除安全生产的隐患。现在我公司的安全生产形势是好的,这一点一定要得到保持,如果一旦发生安全事故,对公司的经营一定会造成严重的影响,更为严重的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。在新的一年里公司的发展任务已经非常明确,我们要脚踏实地,从公司发奖惩合理的管理制度。
公司将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中,明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠,根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作,共同努力开创新局面,创造美好的明天。
汽车维修工作报告2
在开学初就根据本班学生特点制定好班级工作计划,现在一学期的班主任工作又告一段落。虽然班级学生素质不高,但在学校正确思想的指导下,各方面还是取得了不错的成绩。为了以后工作更上一层楼,参照自己开学时制定的班主任工作计划,对本学期的工作作出总结:
一、班级基本情况:
本班学生共49人,全男班,学生素质相对比较低。在10月和11月份分别流失一个学生,又因为打架事件开除一名同学,现学期末人数共46人。众知职校的班主任没有捷径可走,靠得是踏实的工作作风,和清晰的工作思路。在这一学期的班主任工作当中,我的一心就想把班级带好,工作重心放在流失控制上,不让他们轻易地丢失读书的机会。通过班级篮球赛,秋季运动会等大型活动,和学生亲密接触,争取多了解学生的心理和生活习惯。现在对班上每一个学生的思想动态和学习情况都做有详细记录
二、本学期核心工作:
1、强化请假制度
为了进一步规范学校学生请假的管理工作,对学生请假制定适合本班规定。请病假应有病历卡验证,并有医院医生出具请假证明,事后补办病假手续的,应将病假条和病历卡同时呈验。请事假应由父母致电准假,经班主任批准后按学校手续办理。由父母之一的'电话请假,事后应补假条。
2、班干部的工作能力培养
全班几十号学生,光靠自已一个人是管不过来的。所以,在原有班干部的基础上对他们进行思想教育,培养他们的工作能力。要求他们以身作则,各司其职,各尽其则。而且,定期地召开班干部会议,让他们对班上出现的问题提出自己的意见,一起研究班上的问题,同时布置新的工作和任务。由于班干部以身作则,带动了一部分人,慢慢又带动了全班,纪律越来越好。
3、重视学生班团活动
这一学期,根据学校的安排,组织学生开展各种有效的活动。如班级篮球赛、篮球友谊赛,秋季运动会等。通过这样的活动开展,学生认识到,我们生活中不只有自己一个人,我们身边还有其他人。也为他们以后走出社会锻炼基础,学会交流。现代社会讲究合作精神,只有团队合作我们才能获得更多的东西,我们才能得到更多的快乐。我还积极鼓励学生参加学校各个社团,让他们在这些社团中增强自己的交际能力,认识更多的朋友。同时通过这些活动促动同学们之间的交流,让他们彼此更加了解。所以,我们班的学生在各个社团都非常活跃,也能为学校的工作提供有力的帮助。例如我班在街舞社的学生就在校运会上贡献了自己的力量,这也是班级形成良好班风的一个有郊途径。
4、重视学生的文明礼仪教育
利用班会、晚自修的时间让学生学习学校管理制度,立良好班风,完善班级管理制度,凝聚挖掘班级各方力量,提高班级整体水平。
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