工作方案

工作方案模板集锦8篇

　　为确保事情或工作高质量高水平开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。那要怎么制定科学的方案呢？下面是小编帮大家整理的工作方案8篇，欢迎大家分享。

工作方案 篇1

　　一演练目的：安全工作重于泰山，为了进一步强化幼儿的消防安全教育，提高防范自救能力，针对幼儿活动室突发火灾的情况下，让全班幼儿熟悉消防逃生路线，以达到在发生火灾时，能有序、迅速地安全疏散，确保师生的'生命安全为目的实施此次演练活动。

　　二、演练时间、地点和参加人员：

　　1.时间：20xx年10月13日

　　2.地点：中心幼儿园

　　3.参加人员：全体幼儿和教师、保育员

　　三、活动准备：

　　1.湿毛巾每人一条

　　2.传达室准备哨子

　　3.保健人员：准备好急救药品

　　四、现场人员分工：

　　1.总指挥：

　　副总指挥：

　　2.疏散引导小组：配班教师和保育员，在现场密切关注演习情况，帮助现场人员进行疏散。

　　3.报警员：保健员

　　4.保安：锁好大门，密切关注演练动态，发现问题及时报告总指挥演练程序：

　　（1）.由报警员吹响哨音为准，各位教师和保育员分头组织幼儿进行逃生。

　　（2）.带班教师首先打开班级前后大门，一边安慰幼儿不要慌张，一边吩咐幼儿用毛巾捂住口鼻，由教师带队，保育员断后，弯腰、快速地离开活动室，按照疏散路线有秩序地疏散，来到操场上。

　　（3）.来到操场上，清点幼儿人数。

　　在整个疏散活动中，总指挥指挥整个疏散，观察疏散情况，发现情况立即协调。配班教师指挥幼儿进行有序疏散及疏散到园中的人员有序站好；演练结束后清点人数上报。

　　活动结束后，针对此次消防安全演练进行总结和反思。

工作方案 篇2

　　新学期开始了，本学期到目前有34位孩子与我们共同步入小班的生活。我们本着同一个目标：让每一个孩子健康、愉快地生活，全面发展成为会学习、会思考、会交往、有创造性的新一代儿童。以“尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先的原则”开展各项工作。以幼儿园教学工作计划和教研组计划为依据，制定出以下的班级保教工作计划：

　　一、班级情况分析及工作重点

　　本学期幼儿人数34人，男孩19名，女孩13名。个别幼儿以前上过幼儿园或托儿所，在生活自理能力、语言交往能力及其它能力都有一定基础，但大部分幼儿在常规习惯、自理能力、适应性、语言发展等方面较弱。针对以上情况，本学期我们将重点以培养幼儿良好的常规习惯，增强幼儿的语言能力、生活自理能力及培养幼儿的社会交往能力和音乐素质的培养。在工作中加强个别幼儿的指导，通过把主题探究活动与日常的保教工作结合起来，让幼儿得到全方位的发展。

　　二、幼儿发展目标

　　一健康领域

　　1、逐步适应幼儿园的集体生活，情绪基本愉快。

　　2、在成人的帮助下学习独立喝水、进餐、洗手、入厕，学习穿脱简单的衣裤、鞋。

　　3、了解简单的卫生知识，愿意接受健康检查，认识五官懂得保护。

　　4、愿意和同伴参加体育活动，发展走、跑、跳、钻、攀爬等动作。

　　二语言领域

　　1、学习普通话，乐意运用语言表达自己的喜好与需求，学习用普通话与人交流。

　　2、学习安静地听他人讲话，能听懂简单的语言指令并按其行动。

　　3、喜欢念儿歌、听故事、看表演、看图书等，学习表达自己的'认识和感受。

　　三社会领域

　　1、愿意上幼儿园，能参加幼儿园的活动，愿意亲近老师或熟悉的成人。

　　2、乐意和同伴一起游戏，尝试学习分享等待，体验其中的快乐

　　。3、在成人启发下学习关注他人明显的情绪表现，学习关心他人。乐意招呼熟悉的人，学习求助和感谢。

　　4、学习在性别、外形等外在特征上比较自己与别人的不同。

　　5、学习接受老师的建议和批示，学习在集体生活中遵守基本规则。

　　四科学领域

　　1、在成人引导下，学习发现周围环境中有趣的事物。

　　2、乐意用多种感官感知周围的物品、现象，了解物品颜色、大小、形状等明显特征。

　　3、喜欢操作、摆弄。

　　4、亲近大自然，喜爱与学习爱护周围的植物。

　　五艺术领域

　　1、在成人引导下，能逐渐注意和亲近周围环境中熟悉的诸如花草树木，小动物等美的事物，并产生愉悦的情绪。

　　2、喜欢听音乐，能借助动作，语言等表达对艺术作品的感受。

　　3、尝试用自己喜欢的颜色、材料和工具进行美术活动，学习用画、剪、贴、撕、提等技能。

　　4、学习用自然的声音唱歌，学习用身体动作自由地进行歌表演、做律动，喜欢打击乐活动，学习和老师、同伴一起做音乐游戏。

　　三、教育教学工作

　　1、做好新生入园的情绪安抚工作。由于大部分孩子第一次入园，因此他们会产生哭闹、不愿来园的情绪，我们教师应做好以下几方面的工作：

　　1开学前做好家园联系工作，接待孩子入园，召开家长会，介绍班级情况，让家长填写一份幼儿家庭生活调查表，使家长、教师、孩子三者之间能尽快熟悉，减轻孩子来园的消极情绪。

　　2给孩子提供一个温馨、舒适、有趣的教室环境

　　3教师以亲切、温和的态度对待孩子，消除他们的陌生感。

　　2、培养幼儿良好的生活常规，提高生活自理能力，做到生活有序。

　　1认识自己的标记；

　　2学会正确的洗手方法；

　　3能安静午睡，不吵醒别人；

　　4培养良好的进餐习惯，能学习自己吃饭等。

　　3、培养良好的学习常规。

　　1愿意参加各项集体活动，注意力集中；

　　2爱护幼儿园的玩具，不与人争抢；

　　3学会用语言表达自己的意愿；能将玩具归类收好；

　　4学习看书的正确方式，培养幼儿良好的前阅读习惯。

　　4、深入实践园本课程，将主题探究活动与区域活动结合进行，从他们的兴趣入手，让孩子主动学习，从而获取各方面的经验，提高综合能力。

　　5、注重活动区活动的计划，做到学习有序。在活动时，教师将加强对孩子的观察与记录，及时发现问题、了解孩子。

工作方案 篇3

　　按照吉林市委十二届八次全会，坚持工业强市方向不动摇，把着力点放在本土经济培育和扶持上的要求，为快速有效盘活现有停产半停产企业，促进我市工业经济良性运转，结合我市实际，制定本方案。

　　一、 工作目标

　　全市21户停产半停产企业中，2户半停产企业恢复全面生产，9户停产企业启动生产，7户停产企业资产盘活，吉盛、天源、万泰3户煤炭企业因全省煤矿停产整顿，兼并重组未提能到9万吨拟退出。全年新增产值4亿元，新增税收20xx万元。

　　二、 工作思路

　　以破解停产半停产企业发展难题为重点，通过一企一策、领导包保、部门跟踪服务等办法，着力解决停产半停产企业存在的问题和困难，促进停产半停产企业尽快盘活，形成新的增量。

　　三、 主要工作措施

　　（一）着力解决停产企业资金问题

　　设立20xx万元工业经济发展专项资金，从专项中列支500万元用于复产企业贷款贴息。拓宽停产半停产企业融资

　　渠道，协调组织省市有关商业银行、本地各商业银行、小贷公司、担保公司等金融机构与有资金需求的停产半停产企业开展银企对接活动，帮助停产半停产企业解决复产所需资金难题。对符合政策条件的`复工生产企业优先考虑申报国家、省、市专项资金支持。对停产半停产企业在办理产权证等手续上建立绿色通道制度，促进企业贷款融资，尽快复工生产。

　　（二）着力解决停产半停产企业市场销售问题

　　落实地产品销售政策，帮助复产企业培育开拓域内市场，促进地产品销售。帮助亚泰水泥公司与本地房地产、道路交通等工程项目相互对接，促进水泥销售。针对吉辉矿业公司市场销售难题，帮助企业研究向钼产品深加工方向发展，进行扩产升级，延伸产业链条，增加产品附加值。

　　（三）着力解决半停产企业用工问题

　　对因招工难而导致开工不足的合成药业公司，将通过各类培训平台储备的企业用工资源优先向合成药业公司推荐。由人社部门协同合成药业公司组织专场招聘会，同时利用报纸、电视、网络等媒体，为该企业免费发布用工信息。

　　（四）着力解决停产企业原材料供应不足问题

　　针对馨缘木业等两户木材加工企业原材料供应不足而停产的问题，要协调上森局、林业部门等相关部门，帮助企业解决原材料供应问题，促进企业尽快复工生产。

　　（五）着力解决因安全生产停产企业复产问题

　　广源煤业公司整改验收结束，正在与省、市沟通，明确程序后复产验收。涉氨企业卓源冷冻食品有限公司存在隐患而停产，由安监、消防等部门帮助尽快办理消防手续，促进企业早日复产。

　　（六）着力推进主观停产企业资产盘活

　　针对阻尼公司整体外迁导致原厂区闲置问题，通过招商引资、合资合作等形式，吸引外来投资，对其隔音地板生产车间进行嫁接改造，提质升级。针对兴源石油、天成机械等2户因主观原因停产的企业，指导企业充分利用其闲置的土地和设备资源进行招商引资，盘活资产。对鑫晟植物油公司等3户异地改扩建停产的企业，通过原厂区土地拍卖、合作开发等方法促进企业资产盘活。

　　（七）给予停产半停产企业政策支持

　　研究制定帮扶政策，对停产半停产企业给予缓交社保费用、退还50%土地使用税、涉及相关手续的国土、住建、技监等部门收费按最低标准收取，给予适当减免。

　　四、组织保障

　　成立全市停产半停产企业盘活工作推进组，由市长李富民任组长，市委常委、副市长崔彦磊任副组长，市经济局、发改局、财政局等相关部门为成员单位。推进组办公室设在市经济局，负责组织协调调度工作进展情况。

工作方案 篇4

　　为了落实《澧临县创建国家森林城市指挥部关于下达20xx年创建国家森林城市工作任务和考核办法的通知》（临创森[20xx]1号）文件精神，美化校园，优化学校育人环境，现结合学校实际，特制订此方案。

　　一、组织机构

　　1、领导小组

　　组长：z

　　副组长：z

　　成员：z

　　2、工作小组

　　组长：z

　　副组长：z

　　成员：z

　　二、工作目标

　　1、全校师生对创建工作的知晓率、支持率达到100%。

　　2、全校师生对创建工作的满意率达到90%以上。

　　3、校园能植树的地方全部植树。

　　三、工作措施

　　1、团委、学生科在近期组织一次创建森林知识讲座，以黑板报、手抄报形式出一期创建森林城市的知识宣传板报。利用电子屏幕、校园广播等媒体，加大对创建国家森林城市的宣传力度。

　　2、组织师生参加全民植树活动。

　　3、对校内绿化工作进行一次查漏补缺，消灭裸露泥面，种上四季常青的花草。

　　4、对校内花草树木进行长期陪管，注意按季节进行洒水和施肥。

　　5、节假日和重大活动摆放鲜花，营造隆重的节日和活动气氛。

　　6、创建活动中，注意森林防火，搞好一切消防措施的`检查，消灭一切有可能发生安全事故的隐患。

　　四、工作要求

　　1、思想上高度重视。创建森林城市，这是“功在当代、利泽千秋”的事业，全校师生要高度重视，首先在思想上打一个漂亮的胜仗。

　　2、行动上高度负责。创建森林城市的工作，不能走过场，要把工作落到实处，要有工作台账。

　　3、速度上稳步推进。创建森林城市的工作，不要急于求成，要精心安排，有计划、有步骤地层层推进，力争取得工作的最佳效果。

　　4、组织上领导带头。学校领导、中层骨干要带头积极行动起来，带领分管科室和年级的教工，以最佳的状态投入到创建森林城市的工作中去，不获全胜，绝不收兵。

　　xx中学

工作方案 篇5

　　又是一年重阳节，在这美好的日子里举办相关活动。

　　活动时间：20xx年10月**日(星期日)

　　活动地点：zz

　　参加人员：本小区业主及工作人员

　　活动主题：秋高气爽重阳节，人寿花香祝福重阳

　　活动内容

　　序号时间活动内容备注

　　1、08：00由风格出发前往zz游玩(07：30)集合

　　2、中午在zz附近吃农家饭，午饭后自由活动

　　3、15：00返回园雅小区

　　活动统筹: xx

　　活动目的': 用文化打理社区，始终以顾客服务为导向，彰显长城“安全、整洁、完好、温馨的阳光服务。

　　主要事项:

　　一、活动所需物品：水，药品。

　　二、活动实施责任人：zz

　　三、配合部门：安保部，工程部，客户中心

　　四、费用：租车费、午餐费、门票费总计：XXX元

　　园雅管理处

　　20xx年**月**日

工作方案 篇6

　　让孩子在游戏中快乐成长

　　1 观察马路上的各种车辆，尝试按某一特征进行分类，幼儿园中五班保教工作计划。

　　2通过故事、歌曲等各种形式了解各种车辆的外形特点、用途。

　　3能用语言表达自己对各种车辆的理解，有进一步激发探索各类车辆的兴趣。

　　生活内容与要求

　　小心过马路。（观察马路上的交通信号，提醒幼儿小心过马路，遵守交通规则。）

　　措施 讨论：过马路时，有什么需要注意的地方？（先看红绿灯、走横道线、不在马路嬉闹、有大人带领等）

　　游 戏 材料提供 小医院（病历卡、帽子、医用器械玩具）；建构区（各类积木、家具）；好德超市（电器、服装、食品等）、娃娃花店（各类花草）等

　　观察要点 重点指导：小医院

　　观察游戏中医生和病患的交往情况以及如何使用医用器材，工作计划《幼儿园中五班保教工作计划》。

　　运动 内容 6号 分散 活动 *沙袋 轮胎/羊角球/皮球/勇敢者道路 *轮胎 沙袋/羊角球/皮球/勇敢者道路 *沙袋 轮胎/羊角球/皮球/勇敢者道路 *轮胎 沙袋/羊角球/皮球/勇敢者道路 *沙袋 轮胎/羊角球/皮球/勇敢者道路

　　集体 游戏 打野鸭 老鼠笼 木头人 打野鸭 老鼠笼

　　重点指导

　　1、尝试跳跃击打有一定高度的沙袋，发展腿部力量，锻炼弹跳力。

　　2、滚、拖轮胎，下坡时注意不能让轮胎自由滚下，以免碰伤幼儿。

　　学 习 主题活动 我在马路边——马路上的车

　　集体活动 音乐：大吊车 马路变干净了 生活课堂 老消防车的新工作 秋 游

　　小组个别活动 内容与材料 美工角：美丽花朵

　　语言角：老公公

　　观察指导

　　1、尝试使用不同的材料制作花朵。

　　2 、鼓励幼儿大胆朗诵老公公等沪语儿歌。

　　环境创设 1、 语言角环境的`创设。

　　2、娃娃花店材料的丰富。

　　3、我在马路边主题环境创设。

　　家园互动

　　1、亲子互动利用各种废旧的盒子制作汽车、红绿灯。

　　2、和孩子一起完成《我喜欢的车》的调查表。

　　3、本周五秋游，请穿好园服来园，具体事项详见秋游通知。

工作方案 篇7

　　各区属学校，镇（乡）街道教辅室、中心初中、中心小学：

　　根据《xx区中小学德育工作意见》文件精神，为加强和推动我区中小学德育信息化建设工作，激励各中小学不断探索运用信息化手段开展德育工作的新方式，发挥优秀德育网站、网页在德育信息化建设中的示范带头作用。经研究，决定在全区中小学开展区德育网站征集和中小学优秀德育网站、网页的评优工作。现将有关事项通知如下：

　　一、评选内容（一）征集到的区德育网站程序；（二）各中小学德育网站或学校网站中的德育专栏网页。

　　二、评选标准（一）区德育网站1、网站页面布局结构合理，页面整齐；有统一的色彩风格和主色调，能体现我区德育的特色；页面文字规范，没有变形的页面和错字，没有表格错行，文字错位等现象。

　　2、网站使用对象要针对德育行政人员、教师、家长及学生，其中学生对象要分小学、初中和高中。栏目设置上主要包括德育信息、德育管理、主题教育、团队建设、班主任工作、家庭教育、德育科研等，突出民族精神教育、心理健康教育、环保法制教育、校园文化建设等专题。

　　3、具有上传、审核、编辑、发布、查询、统计等内容管理功能；网页能兼容多种浏览器，保证用户正常浏览；在宽带环境下能保证用户的浏览速度，打开网页没有明显延迟。

　　4、能有效合理运用动画、视频、音频等多媒体技术，网站、网页形式效果与主题相呼应。

　　5、网站对于不良信息有过滤或监控手段，对于不良网站和有安全防范措施，确保网站内容健康，运行安全。

　　（二）各中小学德育网站、网页1、网站、网页布局结构合理，页面整齐；有统一的色彩风格和主色调，符合中小学生审美特点，能体现各校的.特色；页面文字规范，没有变形的页面和错字，没有表格错行，文字错位等现象。

　　2、网站、网页内容面向学生、面向家长和教师提供服务，发挥参与、沟通、倾听的作用。网站、网页能根据学生思想、生活和德育工作的实际，定期组织开展网上德育活动，活动主题符合各学段学生的需求和德育的要求，确保发挥网络德育的时效性。

　　3、德育网站、网页资源丰富。内部构架系统、科学、合理，逻辑关系清晰。注重加强对德育网站、网页的建设和管理，有专门人负责网站、网页建设。内容完整、准确，链接资源丰富、有效，维护工作定期、及时。

　　4、注重研究网站、网页管理功能的特点，善于通过网站、网页为德育工作服务，为学生和家长提供服务，得到学生、家长和教师的认同。

　　5、德育网站、网页能有效合理运用动画、视频、音频等多媒体技术，网站、网页形式效果与主题相呼应。

　　6、网站、网页对于不良信息有过滤或监控手段，对于不良网站和有安全防范措施，确保网站、网页内容健康，运行安全。

　　三、评选工作的组织与实施由区教育局组织区教研室、仪器站、德育研究会等相关专家共同组成领导小组，具体评审工作由区仪器站组织实施。

　　区教育局联系人：xxx。

　　区仪器站联系人：xx。

　　四、评选程序（一）区德育网站征集1、制作阶段（4月初--10月底）：区德育网站可以由不同单位的老师联合制作，制作者最多3人。各区属学校、教辅室至少推荐一件作品。制作完成后准时将评审表和网站源程序上报至区仪器站。

　　2、评审阶段（11月初--12月底）：评审小组将结合网站实际进行评审，入围网站将在xx教科网上进行展示并公示，公示期两个月，并进行网上投票，作为评优参考。

　　3、颁奖阶段（08年1月初）：举行颁奖仪式，并正式开通区德育网站。

　　（二）各中小学德育网站、网页1、制作阶段（4月初--7月底）：各中小学德育网站、网页以各校为单位进行制作。制作完成后准时将评审表上报至区仪器站。

　　2、评审阶段（8月初）：

　　3、颁奖阶段（8月底）：宣布评审结果。

工作方案 篇8

　　一、指导思想

　　围绕“以病人为中心、以质量为核心”这一主题，坚持把构建和谐医患关系放在第一位，健立起“标准化、规范化、制度化、科学化”的医院管理体系，不断提高医疗服务质量和水平，促进医院健康、稳定、快速发展，实行医院预期创收目的和不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

　　二、总体目标

　　以病人为中心，以提高医疗服务为主题；以品牌建设为重点，树立医院形象，创建百姓满意医院。

　　三、管理组织

　　1、实行医院懂事会下的——董事长——院长——副院长——科主任负责的组织体系。

　　2、成立院长领导下的若干管理委员会集体议事决策机构。 四、工作内容

　　(一)、加强医疗质量管理 保障医疗安全

　　1、增强卫生法制观念，依法管理、依法执业。

　　（1）、增强卫生法制意识：全院医务人员要认真学习严格遵守医疗卫生有关法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，尤其是《医疗事故处理条例》，依法依规执业，医院严格按照《医疗机构执业许可证》批准登记许可执业地点、诊疗科目、诊疗范围执业，杜绝超许可登记的诊疗科目、范围执业，杜绝执业医师跨类别、跨专业执业。

　　（2）、严格医疗服务要素的准入审批，医务科、护理部按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》的要求，对从业人员和新开展的医疗服务项目进行严格审批，并按规定向上级行政主管部门申报，各科室开展新技术、新项目必须报医务科审核批准，从而切实把好医疗服务要素的准入点。

　　2、严格执行医疗制度、认真履行岗位职责。

　　（1）、以病人为中心、以医疗为主体、以诚信为基石、以质量为生命、以创新为动力、以效益为根本、以发展为目的的理念，建立规范的质量管理机制

　　（2）、修正、完善医院各类人员岗位职责，并组织学习，使全体医务人员对各自的岗位职责和责任明确了解、熟悉，并能在各自工作岗位认真履行职责。

　　（3）、完善医院的质量控制体系，强化医务人员医疗质量意识、安全意识和责任意识，严格按照自控、科控、院控三级管理，环节质量与终末质量控制相结合，定期开展医疗质量、医疗安全检查、讲评、通报并落实整改措施，提高医疗质量，保证医疗安全。

　　（4）、健全并落实医院各项规章制度、医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、交接班制度、谈话告知制度、技术准入制度、病历书写规范与管理制度等。

　　（5）、严格按照《医疗事故处理条例》的要求，实行医疗质量与医疗安全责任制和责任追究制，落实非正常医疗问题报告制度。对每一起纠纷或投诉有登记、有处理、有反馈。各科

　　室要认真落实医院制订的医疗事故防范预案和处理预案，有效减少和控制医疗事故和医疗纠纷的发生。

　　（6）、按照有关临床医疗质量控制与评价标准的要求，加强医院重要部门的质量管理，尤其是医院急诊科质量管理。要根据急诊科质量控制的标准，落实各项急诊工作制度和管理规范，实现急诊会诊迅速到位，急诊科、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。

　　（7）、健全护理管理体系，合理配备护理人力。落实基础护理和危重病人护理，强化护理安全管理，严格执行分级护理制度、护理缺陷报告、讨论分析和管理制度以及护理文书书写规范与护理技术操作规程等。

　　（8）、坚持因病施治，做到合理检查、合理用药。严格自费药品、高值耗材使用报告、审批和患者签字制度，认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，严禁滥用抗生素。

　　（9）、加强检验科质量管理，严格各种检验操作规程，重视临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作。

　　（10）、加强临床用血管理，严格执行《医疗机构临床用血管理办法》和《临床输血技术规范》，加强医院输血科建设，保证临床用血安全有效。

　　3、强化“三基”“三严”训练，提高医生护士业务水平。经常组织专家讲座，组织医师和护士业务水平考试，举办病历书写比赛；开展岗位练兵；在实践中开展传、帮、带活动，帮助年轻医护人员尽快成长；各科室要定期开展业务学习，相互督促，共同提高。把培训考核情况纳入个人技术档案作为职称评定的依据之一。

　　（二）、规范医疗服务 构建和谐医患关系

　　1、抓服务水平。以患者满意度的几个关键问题为突破点，对顾客满意服务体系进行策划，切实加强医德医风建设，建立医院内部、社会监督员和患者统一的三方评价机制，改组服务流程，创新服务模式，讲究熟练有序的服务技巧，要大力开展服务礼仪培训。

　　2、、牢固树立“以人为本、病人为中心”的服务理念，坚持“病人第一”、“服务第一”、“质量第一”，改善服务态度，规范服务用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

　　3、优化就诊流程，简化服务环节，方便病人就医。增加服务窗口，缩短病人等候时间，克服“三长一短”现象。缩短各项检查预约暨出具报告时间，放射科、b超室、心电图室均要求门诊病人1小时内出具报告。院内会诊暨转科要及时、便捷、方便病人。

　　4、医院门诊、急诊和住院部各科室标识规范、清楚、醒目，环境和设施清洁、舒适、温馨，为病人提供良好的便民服务，导诊咨询台亲切周到；设立饮水设施。

　　5、落实首问负责制，建立并完善医患沟通制度，加强与病人的交流，维护病人的权利，尊重病人的知情权和选择权。

　　6、规范医药收费行为，严格执行国家规定药品价格政策和医疗服务收费标准，做到不乱收、多收。完善医疗服务收费制度，公开收费项目和标准，建立医疗收费公示制、查询制、费用清单制、药品明码标价，提高收费透明度。主动接受社会和病人对医疗费用的监督，及时受理、调查、处理患者对违规收费的投诉，并认真制定、严格执行违规收费处理措施。

　　(三)、做好医院经营管理 创造医院最佳效益

　　1、组织营销队伍 积极开展医疗营销

　　（1）、组建营销队伍，对营销人员进行医疗知识培训和营销技能培训，加强对营销人员的管理，建立以业绩提成为主的激励机制，保持营销队伍的稳定，促进营销业绩的不断提高。

　　（2）、做好对医院的宣传推广工作，利用各种媒体工具，分阶段、有重点向衡东全县及周边县、乡百姓推广医院。让百姓对博爱医院的知晓率达到百分之八十以上。前期以推广医院简介、设备、开展业务范围和专家介绍为主，后期以推广医院口碑、差异化服务、平价收费、新业务和新技术为主，让医院的知名度和医疗市场份额不断提高。

　　（3）、努力协调好与县医保、农合、卫生局、药监局、工商局、物价局、媒体、人民医院、中医院、各乡镇政府、乡医院的关系，各厂矿、机关、学校，社区的关系，争取他们的支持，开展体检、义诊、讲座等医疗活动。

　　2、认真做好经济分析工作。一是做好人力资源分析，如：专科医生创收，人均创收分析；护士创收分析、市场部、网络部和企划部的目标完成情况分析等。二是资产资源利用情况分析，如：总资产报酬率；医疗设备利用率分析；病床使用情况（病床使用周转率）分析；药品耗材的周转率（应付账款周转率）分析等。三是收入结构分析,如：住院与门诊收入、药品、治疗，手术收入、单病种收入等。通过每周每月的经济活动分析，不断地调整医院的经营策略和计划。 3、抓物耗管理，做好后勤供应和保障工作。加强成本核算，降本减耗，提高资源利用效率。制定和完善财产物资规范化管理制度，在压减库存、计划申购、采购招标和物耗管理四个环节上严格把关。管理部门入库、出库、清仓盘点与使用部门的维修派工、物耗认证、成本核算等环节要密切联系。建立物资消耗、办公成本与工作量的控制比例，制定每住院床日耗材定额和每百元收入耗材定额。加强对高新设备的效益跟踪分析。

　　4、加强财务管理 提高经济效率

　　（1）、建立健全会计账簿，细划会计核算明细科目 医院财务必须按照财政部和卫生部颁布的《会计制度》和《会计准则》设置会计账簿，根据医院的行业特点和单位具体的业务流程设置核算科目。必须细划核算科目，日清月结，账账相符，清晰准确地反映医院业务经营状况。

　　（2）、实行预算管理。根据国家的有关制度，正确编制预算和财务计划预算管理。编制预算是医院进行各项财务活动的前提和依据，是医院在年度内所要完成的事业计划的工作任务，是医院组织收入和控制支出的依据。预算管理能综合地反映医院在完成提供医疗服务任务中的财力规模和各项经费的保障程度，有利于医院领导加强对财务工作的指导，保证医院经费的正确使用方向，实现收支平衡。编制预算一定要遵循收支统一管理、统筹兼顾、积极稳妥、依法理财的原则。做到依据准确、内容全面、指标稳妥、安排合理。

　　（3）、强化财务内部控制制度。为了医院健康发展，加强财务内部控制应该是财务管理的关键措施。财务人员必须熟悉医院业务流程，设定控制目标，鉴别控制点，确定控制措施。

　　（4）、强化内部结算功能。首先，为了保证医院正常运行，医院必须把有限资金进行合理分配、使用。应实行财务统一管理，统一安排资金，严格用款计划，定期召开资金平衡调度

　　会，根据预算情况，着重安排重点项目、紧急项目的资金落实工作。其次，各业务部门每月必须向财务部门呈报月用款计划，由财务部门根据轻重缓急安排资金。

　　5、建立激励机制 促进医院效益提高

　　（1）、建立合理的薪酬体系，按劳取酬，多劳多得，员工个人收入与绩效挂钩。根据经济目标，制定合理的收入指标和提成比例，提高科室和员工创收的自觉性和积极性。

　　（2）、提高员工经济管理意识，全员参与医院经营活动，实行医院内部成本核算制度，加强药品、材料、设备等物资的管理，努力降低医疗成本和药品、材料消耗，增收节支，达到最大化医院利润。

　　（3）、搞好内部营销，协调内部关系，提高员工的忠诚度，提高工作效率。对工作效率高、成绩突出的科室或个人，给予表扬或奖励，并创造员工晋升、晋级竞争机制。

　　（四）、以特兴院 精心营造医院品牌

　　1、做好人才引进和培训工作。根据医院的目标定位，妇产科、微创外科、康复理疗科、肾内科是医院的重点专科，要继续加强学科带头人的引进、设备配套和科室一般工作人员的重点培养，尽快开展相关业务，满足临床工作需要和患者的医疗需求，并逐渐形成在百姓中形成口碑和品牌。

　　2、开设专家门诊，每周安排本院或联系上级医院的知名专家门诊坐诊，以提高医院的知名度。

　　3、加强医院学科建设，各科室要制定业务发展规划和人才引进与培训计划，做到在近1-2年内建成院有专科、科有专病、人有专长的特色格局。医院对重点特色医疗项目，经医院科技委审查批准后实施并重点扶持。

　　4、增设心血管病专科、糖尿病专科、胃肠病专科、结石病专科、风湿病专科等门诊业务，一方面可以增加门诊效益，同时扩大了医院在医疗市场的影响力。【谈话提醒工作方案医院】

　　5、做好品牌的推广推销工作。与广电中心和各媒体合作，开展专家疾病讲座、推介医院专家、技术、设备和成功医疗案例或顾客口碑。不断提高医院的知名度和美誉度。

　　（五）、科学建立医院决策机制和管理运行模式

　　1、推行医院重大项目、重大经济事项管理形成科学、民主、高效的决策机制，便于发挥集体智慧，避免决策失误带来的.管理风险，保证医院的经济活动有序进行。

　　2、重大经济事项决策原则：

　　（1）、科学、依法、民主、集体决策的原则：重大事项必须集体讨论后按规定程序报批，坚决禁止领导独断专行决策行为。

　　（2）、专家咨询和评估的原则：对专业性、技术性较强的重大事项，必须进行专家论证、技术咨询、决策评估。

　　（3）、听证和公示原则：坚持院务公开、透明，特别是涉及职工切身利益问题的决策，必须进行听证和公示，广泛听取职工意见。

　　（4）、谁决策、谁负责的原则：实行重大经事项领导负责制和责任追究制，对决策有关人员应签署“重大经济事项登记薄”，明确个人意见(同意、反对、弃权)，项目集体讨论后按规

　　定程序报批，分清级次，责任到人，建立事后审汁评价和责任追究制度，形成决策失误的纠错改正机制，对违反决策程序、滥用职权造成损失的要追究责任。

　　（5）、财务部门充分论证的原则：医院计财科应根据国家有关法律法规，从单位预算资金的安排情况、自有资金状况、资金筹措能力、财务和预算制度等方面对有关重大经济事项的可行性提出意见和建议，对投入产出效益行经济论证，对重大经济事项支出的合理性、合法性及预算安排进行审核。

　　3、重大经济事项的范围:

　　(1)、大型设备的购置

　　(2)、大型修缮工程

　　(3)、大型活动的举办

　　(4)、大额卫生材料、低值易耗品等采购

　　(5)、大额医院办公设备、办公用品的采购

　　(6)、药品招标采购

　　(7)、基本建设项目

　　(8)、银行及其他金融机构信贷

　　(9)、医院职工的工资、奖金、福利等方案的制订 (10)、医院年度工作安排和医院发展计划的制订

　　4、重大决策机构：

　　医院院务委员会或专门的管理委员会是医院的管理和重大事项决策机构。

　　5、医院运行：

　　（1）、实行院长办公会议、院务会议、院周会、专题会议、科例会的会议工作制度.

　　（2）、层级管理，分级负责。院长主持医院全面工作，对董事长负责，副院长协助院长分管工作，科主任工作对分管院长负责。

　　（3）、分工协调的原则，按照工作职责和分管范围，各施其职，不越权、不包办，重大问题进行部门之间或上下之间沟通和协调。

　　（4）、属医院董事会管理的重大事项，医院形成的决议或意见，报董

　　事会批准后执行。

　　（六）、博爱精医、向上创新，建设医院文化。

　　1、围绕医院理念加强医院的制度文化建设、行为文化建设和形象文化建设，围绕医院精神塑造员工的行为形象，规范医院的视觉形象，明确和统一各类标识，构建“草木有情”、“形神有声”的医疗环境。

　　2、将办院宗旨、办院方针、发展目标、价值观念内化为广大职工的思想意识，落实于医疗服务的自觉行动，切实加强医德医风建设，逐步形成严谨务实的管理氛围，积极向上的文化氛围，蓬勃浓厚的学术氛围。

　　3、进一步拓展宣传渠道，创新宣传形式，丰富宣传内容，全方位、高音量、大力度、多形式地宣传医院。充分发挥医院网站、宣传栏、展示牌、画册等院内媒体的作用，扩大医院知

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