物流的工作总结

时间:2023-03-29 09:01:08 工作总结 我要投稿

物流的工作总结

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,快快来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家整理的物流的工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

物流的工作总结

物流的工作总结1

  20xx年,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面和工作业绩有了进一步的提高,感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断学习,不断进步。回首过往,公司陪伴我走过人生的一个重要阶段。在此我向公司的领导和全体同事表示衷心的感谢。

  我于年月物流公司录用。共经历了X个月的试用期,于X月正式转正就职。并且一直在物流部工作,我的工作是主要负责在区内的提货和理货流程。

  我本年度的工作总结主要有以下几项:

  首先是在思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面。其次谈谈个人的工作和收获。

  这半年中我积累了大量的工作经验,已经能够很轻松的完成现在的所负责的工作,而且能够处理一些工作出现的一些意外,提高了工作效率。主要的`工作就是想办法如何减少货物在装车和运输过程中出现的货损,及时把各种数据报给公司有关人员,尽量跟各个装货点的人员。

  从去年来。我的一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善。还有就是我就一直为自己的工作深深的困惑着。一直看不到自己人生的前途,不知道自己人该往哪个方向走。对今后的生活和工作目标还是一片空白,以至于在和别人的接触中表现得很不自信,抱着的心态是得过且过,过一天是一天的心态。从进了公司,虽然觉得自己只是理货员,但是也能在公司汲取到很多营养,而且公司工作气氛很浓,非常有利于自己的成长。对今后自己的人生目标和今后所将会遇到的挫折也有信心面对了。感觉人生不再浮躁,本来枯燥的东西也变得有趣了。这都要感谢同事们的关心与照顾。

  在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极完成公司安排给我的各项工作。和同事的合作当做是自己学习的机会,把别人的理念结合到自己的思想当中,更加注意工作中的细节问题,把自己所负责的各个工作做到更加完美。

  总结一年的工作,尽管有了一定的进步,但是我还会继续努力,努力发挥自己的优势,把自己的劣势转变成为优势。在未来的工作中,肯定还会遇到很多的困难和挑战,因此自己的努力和同事之间的协作是很重要的。也希望大家能在新的一年里,一起努力,为公司的发展做出更大更多的贡献!

物流的工作总结2

尊敬的领导:

  转眼之间,就又过去了,恍如xx说的那句"眼睛一闭一睁"就在昨天。回首这x年来的工作、生活,可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位;从执行角度看,则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“实施者”的地位。因此,我在工作中努力做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。

  虽然今年自己的发生了岗位变动,由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作,但在公司领导的关心支持及大力帮助下,再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此,这一年来的'工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高。这一年来的点点滴滴,心中感触颇多。值此机会,现简要述职如下,请各位领导评议。

  一、一年来主要工作回顾

  (一)岗位调整前的人力资源部工作

  1、根据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

  2、招聘工作。

  随着集团公司的快速发展,业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,认真完成各公司所需人员招聘工作。

  3、培训管理工作

  为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度,认清管理职责,增强公司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件,及时下发考试通知,并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有xx人报考二级建造师、x人报考一级建造师、xx人报考注册安全师。

  4、离职管理工作

  办理员工离职手续,进行离职面谈,避免劳动纠纷的发生。截止到x月,集团公司共有x人离职,离职率高达x%,管理层员工与基层员工各占一半,离职高峰期为冬休结束后的x月份,约占x%的比率。

  (二)岗位调整后物流园区招商运营工作

  因工作调整,我于x月x日调整至xx物流招商运营部,并工作至今,由于xx领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效,使得后期的招商较为顺利,并取得较好的招商业绩。

  1、完成了《xx物流中心可行性研究报告》、《xx物流中心项目计划书》的定稿;《xx册》的定稿及印刷工作并大量使用《xx手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。

  2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作,将商户提出的问题进行汇总及解答,并完成了客户资料的分类整理、归档。

  3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈,确定其投资意向和定金收取签订意向书。

  4、完成了xx汽车交易市场的调研走访,为园区的招商工作奠定了良好的基础。

  xx物流中心在一期陆路物流园区共开工建设xx栋单体建筑,分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块,共计开发可租赁的商铺xx间,目前以招商完成xx间,剩余待招商的空铺xx间,商铺招商完成率为xx%;

  另外,公司根据市场调研,又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室xx间,目前招商完成xx间,剩余xx间,收取办公室租赁费共计xx万元。钢材市场经营场地租赁面积为xx平米,共计收取经营场地租赁费xx万元。

  二、其他方面的汇报

  因目前在xx运营部任职,心里想的是如何圆满完成园区的xx工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法,望各位领导指正。

  1、一期陆路物流区开发建设的xx栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用,这对预定商铺的商户有一定的影响。

  2、因同行“xx机电交易城”的招商开展,在我们原有的商户中产生了一定的影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。

  因此,公司目前当全力抓工程进度,抢时间,及早让商户顺利入住并经营,以此形成浓厚的商业氛围。

  真诚的希望举集团之力,力争园区于20xx年x月前整体开业。

  三、存在的不足和今后努力的方向

  一年来,虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但和公司上级领导的要求还有很大的差距,主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作,大胆开展工作的力度还不够。

  面对明年的挑战,我将按照公司领导的总体部署,结合公司实际,以创新的思路做好职责内的所有工作,并带领好我们的团队,努力使我们的招商工作再上新台阶。

  回顾一年来的工作,我感到困难虽比预想的多,但解决困难的办法更多,能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体,得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信,我们的规模会越来越大,我们的前景无限美好,我们的效益更会越来越好。

  各位领导,我将以本次述职作为一个重要契机,认真做好总结,遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路,力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

物流的工作总结3

  为深入贯彻落实“依法行政、执法为民”为主要内容的文明执法行为,并对工作开展情况进行了归纳分析,现将工作情况总结如下:

  一、主要工作和措施

  (一)组织开展法制宣传,加强对专卖执法人员的法制教育充分利用“五五”普法、“3.15”等时机组织开展了烟草专卖法律法规宣传活动。我局以“五五”普法为契机组织全体员工学习《宪法》、《行政许可法》、《烟草专法》、《烟草专卖法实施条例》等法律法规,普及烟草法律知识,为检测学习的成果,还举行了普法考试,通过这些措施,有力地提高了全员的法律素养。3.15活动日期间,与工商、质检等职能部门一起向消费者提供咨询,宣传烟草专卖法律法规知识,宣传假冒伪劣卷烟的危害性,使其能学会正确辨别假冒烟草制品,维护自身利益。

  (二)领导重视,分工明确,责任落实为了确保我县20xx年度专卖执法工作的顺利开展,经县局研究,调整充实了专卖执法责任制领导小组和行政复议委员会组成人员,由县局分管专卖管理工作的局长任组长,专卖监督管理部部长、纪检部部长任副组长,专卖、纪检部门的工作人员为成员。按照《宁南县烟草专卖局烟草专卖执法评议考核制度》要求的考核评议的具体范围、内容、标准和组织实施程序,负责每年的执法质量考核评议工作。形成了组长负总责,分管领导全面抓,业务部门具体抓的工作格局,确保了烟草专卖执法评议考核工作落到实处。

  (三)建立和完善各项执法责任制度有依法治理完善的制度是工作平稳运行的保障,我局为提高管理水平,实现依法治局,在20xx年市局和各县(区)局先后制定和建立了《烟草专卖执法责任制实施方案》、《烟草专卖执法评议考核制度》、《烟草专卖执法责任追究制》、《执法监督制约制度》、《案件移送制度》、《烟草专卖案审制度》各项制度的基础上,20xx年,进一步补充和完善了《执法检查制度》、《专卖车辆管理制度》、《业务培训考核制度》等,随着制度的规范,全市系统依法治理工作有较大的进展。

  (四)强化培训,提高队伍素质为了提高我市专卖稽查人员的监督管理和执法工作水平,我们以全省全面推行技能鉴定为契机,注重强化对专卖稽查人员的基础知识、法律法规、业务技能的培训,通过培训达到再提高的目的。专卖执法人员持证上岗率为100%。20xx年派出了xx人参加全省专卖技能鉴定培训考试,人通过技能鉴定,合格率达到。

  (五)对烟草行政执法质量进行检查评议和案卷的评查,提高行政执法质量为了规范行政执法行为,维护行政相对人的合法权益,我局分别在对全市系统专卖管理工作情况、烟草专卖执法情况、行政处罚案卷进行检查,所辖的检查结果看,案卷基本符合要求,对行政相对人的违法事实的认定、处罚依据的'选择基本准确,通过检查评议,督促了专卖人员学习法律知识,提高其执法水平。

  (六)提高打击涉烟违法犯罪力度,切实维护消费者利益一年来,我们始终坚持内管外打、守土有责的方针,认真抓好“打源头、端窝点、破网络、抓主犯、清市场、守边境”为主要内容的打假打私工作。我县共出动打假人次,查处各类违法涉烟案件xx起,查获非烟xx件,假冒卷烟xx件、假冒商标标识xx万张、烟叶烟丝xx吨,移送公安机关案件xx起,刑事拘留xx人、逮捕xx人,法院判决xx人。净化了本地卷烟市场,实现了“巩固成果,严防反弹”的工作目标,有力地打击了制售假烟违法犯罪活动,遏制了制售假烟活动的蔓延。

  (七)严格执行案审分离,认真做好案件审核工作为规范办案程序,确保办案质量,案件审核工作要严格按照《烟草专卖行政处罚程序规定》《案件审核程序》和《案件移交制度》规定执行,严格移交手续,监督和督促稽查部门对行政处罚案件和行政许可申请的办理。在案件审核中,坚持把好事实关、证据关、定性关、适用关、程序关,从细节入手,认真谨慎的审核每一起案件,并提出相应的核审意见,对审核不规范的办案文书及时进行纠正,使执法人员的办案水平进一步的提高,同时要规范案件审理的工作流程。通过对案件的审核,提出案件审核法规意见,做到案件件件有核审,核审率为100%。案件做到事实清楚,运用法律法规适当,程序合法,法律文书使用规范,无一起行政复议和行政诉讼案件发生。

  二、工作计划

  一是进一步强化依法行政、严格执法意识。严格按照《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖行政处罚程序规定》和国家烟草专卖局《烟草专卖文明执法行为规范》、《关于规范烟草专卖执法行为的纪律规定》要求,结合本县实际,严格依法行政,切实转变工作方式,进一步理顺行政执法体制,加大行政执法力度,加强对行政执法证件的管理,推行持证上岗、亮证执法制度,继续整顿和规范行政执法行为;

  二是维护专卖执法的严肃性和权威性,认真执行上级执法部门的相关文件精神,进一步加强部门间的协作配合,严格按计划组织行政执法自检自查,提高行政执法检查工作的计划性、规范性和实效性,使专卖执法达到预期目的;

  三是认真分析、研究在专卖执法过程中和行政执法检查中存在的问题及其原因和解决问题的办法;

  四是加大对行政执法人员的再培训力度,通过自学与集中学习等方式,全面提高执法人员整体素质和执法水平;

  五是继续完善我局的各项制度,并对已建制度的落实情况进行评估;

  六是开展案卷检查评查,切实提高案卷质量;

  七是加大对烟草行政执法质量评议评查力度。

物流的工作总结4

  流火的七月,我满怀对未来的憧憬离开校园,来到深航货运有限公司这个年轻且充满朝气的集体。时光飞逝,转瞬间已工作三个月有余了。虽然在工作、生活中曾遇到过一些困难,但在领导和同事的关心、鼓舞下,使我的生活充实且快乐。

  我在大学所学专业与现在所从事的工作存在着巨大的差异,因此就要求自己要更加的努力,不断完善自己,学习货运的相关知识并使之运用在现实工作中,才使最为关键和重要的;经过这三个月的学习及领导、同事的细心教导与帮助,现在我已经基本掌握了一些必备的业务知识与服务技巧。闲暇时,回味思索一下,现把过去三个月的工作做一个小结,以便在今后的工作中更加运用自如、得心应手。

  以我个人的观点,我们运行部是一个真正意义上的保障部门,对各个营业部、代理人的货物是否能够更安全、快捷、合理的配载、出港起着至关重要的作用;同时也是对公司的信誉的维护,对客户满意程度最好的答复。现在我所在的岗位是运行部的调度中心,它是联系加货内外、车队、外场及营业部、外航货运代理的纽带,作用就更加不言而喻。

  刚开始的时候,我连最基本的三字代码都不知道,在办公室看着大家忙碌而井然有序的工作,而自己连一点忙都帮不上,从心里感到着急。因此XX让我们从处理舱单开始,一步一个脚印、踏踏实实的从点滴做起,且手把手的教我们。我很荣幸的说,在很短的时间内我就掌握了输单的方法与技巧,且通过输单我还掌握了公司飞机所飞航线的三字代码及基本的航班动态,为以后的工作打下了良好的基础。

  而最让我头痛的便是接电话及听对讲机了,因我们这里是保障部门,不可避免的营业部、代理人的电话会多些。开始的时候,听到电话铃声心里就有点发毛,怕自己讲不好、讲不清楚,对对方所要咨询的问题无从下手;经过近一段时间的磨练和领导、同事的.帮助,我自信在一些问题的处理上我已经可以应对自如了。在有就上听对讲了,以前因为从没有接触过,刚听的时候,只绝声音刺耳,茫然不知是在和自己说话、说的是什么。不过三个月已经过去了,天天的耳濡目染已经习以为常,没有问题了。

  在过去的三个月里,通过自己的接触与了解,我有几个思虑还不是很缜密的想法:

  1.在处理普通外航货物时,当收到大量、同一目的地的货物时,是否可以给那些和我们保持良好关系的,且在竞争同一公司航班舱位的代理人来分别的处理呢?这样的话,我想是否就对货物的保障问题有一些提高呢?因为他们的舱位总是在一个有限的范围内,当货量很大时,注定要有一些是无法正常配出的,而当我们分别来出来时,是否会在他们有限的舱位上都保证有我们自己的货呢?使我们货物能按时正常配出。在就是我们现在所知的代理人还很有限,这些需要我们在平时多多的积累,以便在用的时候不会措手不及。

  2.“城际速递”是我们公司精心打造的拳头品牌,时效的保证是它最重要也是最大的特点,这就要求我们在配载、出港的时间都需有专门人员来跟踪,不允许有丝毫的差错,并要及时的记录、反馈相关的信息;而如果只能走外航的情况下,我们是否可以直接给那些其它航空公司货运部来处理呢?我们是否可以和他们签署一份协议,只是用来保障“城际速递”这类的货物。

  3.不管是何种货物,保证它的安全也同样的重要。问题主要是保障仓库储存的货物、货物从营业部到分拨中心以及到货物的配载、出港等几项内容,作为安全保障部门的一员,首先要从思想上充分重视起来,思想直接指导着行为的执行,安全问题是我们部门指标中的重中之重。在具体的工作中,首先是要防止各类危险品和注意海鲜的包装,在货物到达各个环节时做好交接,保管好钥匙,把可能造成货物丢失或破损的任何隐患降至最低。在安全问题上,我们现在为止已经有一整套流程,只需把它认真的贯彻执行,工作的时候更加细心认真。

  在工作中最重要的一点我还很欠缺,那就是经验,所以在处理一些比较紧急的问题上,还是显得有些稚嫩,不管是在工作还是其他方面,我还有很多很多需要加倍的努力学习的地方。我会在今后的工作中更加的努力,争取做的更好。

物流的工作总结5

  20xx年是我加入远成物流团队的第一年,因为我在这个新团队中充实地工作了三个月的时间,感觉就像与大家一起奋斗了一整年。

  9月份,那是一段比较轻松的入门培训时期,每天都有很多新知识要学习,同时当天刚学完的内容,第二天就要马上实际操作。常常是学了这个却又忘了那个,操作速度也相当的缓慢,自己越是追求速度,犯下的错误越是多。为了提高自己的工作效率,我也想了一些有效的办法,比如:上班之前先复习一下以前的学习笔记,温故而知新。问同事借关于物流方面的书籍,想看看有什么内容可以运用到了我平时工作中。休息的时候还会时不时地回顾一下全天的工作和自己学习的新知识。

  xx月份,对我最大的挑战就是客服电话,特别是第一次接待客户的来电。还记得每次我接电话时,总是有些如坐针毡,在脑袋里反复默念着培训时的对话内容,并且自己预想着可能出现的问题,以及对策。于是就导致了电话过程中往往流于形式,而忘了客服电话的本质与目的,因此电话也就失去了效果。后来,我开始留意有经验的同事们接待电话的内容,同时他们对我也进行了帮助和指导,把我从对客服电话的恐惧和错误中解救了出来。俗话说“只要功夫深铁杵磨成针”,随着客服电话越打越多,我也变得越来越熟练起来,但在“说话的艺术”这方面我还是有很长的一天道路要走的。

  xx月份,我正式转为了客户部一名正式员工,已经有点厌倦了接听电话,这时领导已经看出我的心情,把我单独留了下来,说来也好笑,有点像考试不及格被老师留下来训斥的感觉,领导一针见血的说出了我现在的问题:安于现状。其实接待客户的电话,并不是接听这么简单,通过领导点拨启发,回去立马把每一天客户的来电汇总成表格,客户的真正需求在哪,顿时一目了然。现在看来真的很庆幸有如此敏锐的领导,这部分的工作慢慢有了一个十分固定的模式。

  xx月份,我学到了很多,特别是如何培养自己的执行力这一点。众所周知,年底是工作汇报的大年,在部门会议中,大家各自总结了年度尚未收尾的工作,在我梳理了自己的工作内容之后,突然发现自己有很多工作都处在缓慢的进程中。有时候只有当自己急着赶末班车的时候才会反思一些自己的态度和方式,并且产生一股由衷的悔意,但渺小的人类只拥有改变当下的权限,所以让自己不再重蹈覆辙,才能变得强大成熟起来。

  我很感谢远成物流这个大集体,对于我的栽培,特别是在人文上,真心觉得远成物流是个好企业,每月都都月庆活动,还时不时的组织员工出外郊游等活动,不仅联络了员工间的情感,也为工作上增加了团结力做了很好的铺垫。听说过年每位员工都有大礼包,还可以报销过年回家的车费呢,嘻嘻!

  远成物流!我的第二家!

  经过又一年的.物流管理工作,内心不禁感慨万千,回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作情况总结汇报如下。

  一、配送

  1)相比xx年18年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。

  2)20xx年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计,做到货物配送单的合理安排,避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。

  3)门店有时催送货比较急,货物量又比较少,路比较偏远,我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比较多,司机走几分钟后又报了一家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既浪费人力又浪费物力。还有一种情况就是货不多比较偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的配合,尽量给顾客做好解释工作。

  4)出货、装车司机按出库单对单对货核对,必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。

  5)加强与各部门的衔接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。

  二、人员要求与管理

  1)20xx年初公司给物流管理部的人员编制是8人,实际在岗人数一直没有达到要求。

  2)由于人员的流动性大,一直以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求,虽然技术性不高。但作业强度大,体力要求比较高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高。自己必须要了解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才,物尽其用。同时要关心自己的员工生活,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的支持。

  三、车辆的管理

  1)定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解,定期做好车辆内外清洁卫生。

  2)严格控制部门内车辆费用,合理有效安排配送路线。

  3)严格要求配送员填写出车记录:如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录,做到保存全年的出车记录表。

  4)对全年车辆的费用使用情况做表格化存档:如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录,做到部门内有数据可查,明确保养周期、时间。

  5)坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则,节约控制部门车辆费用。

  四、工作回顾与展望

  1)20xx年不知不觉在指尖慢慢逝去,20xx年迎面而来。回想过去,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失。

  2)认真履行工作职责,在新的一年里,物流部将为公司的发展做到尽心尽力。

物流的工作总结6

  在大学的最后一个学期,我参加了顶岗实习,转眼之间,实习生活即将结束,现将实习情况报告如下:

  一、实习目的

  选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采用实地考察跟踪其物流全过程的方法,对__物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力,尝试检验所学知识,并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。

  二、实习方式

  采用实地调研的方式,具体采用了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式。出动全组成员合理分工,每人负责不同侧面的内容,协同合作,调查后集体讨论分析,并总结实习报告。

  三、实习时间

  _年_月_日—_月_日

  四、实习地点

  __物流有限公司

  五、实习步骤

  (1)前期准备工作

  1、_月_日上午9:00到__物流公司报道。

  2、_月_日上午10:00在__物流公司,听取物流管理的意见,并拟定实习方式、调查对象。

  3、_月_日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对象,并争取专业物流公司或单位的支持和协助。到系办公室开介绍信。

  4、准备数码相机、笔记本等实习所需物品。

  (2)开展实习活动

  1、_月_日,走访__县物流行业。

  2、_月_日,参观、调查__物流公司。

  3、_月_日,走访__物流部门。

  4、_月__—_月__日,开展具体物流管理工作。

  (3)后期总结工作

  _月_日—_日收集并整理资料,对物流情况分析并定稿。

  六、实习内容

  (一)实习准备工作

  _月_日下午2:00我在明确了这次实习的目的、方法及注意事项后。从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了详细的部署,确定了实习方式、调查对象,并拟定实习计划。

  (二)走访调查物流部门

  _月_日下午我开始寻找调查对象,通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找专业物流公司,在__物流网上我们搜到几家物流公司,但当我们致电争取公司支持和协助时,却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆:没时间接待;有的单位老总出差,没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意,可是就没了答复;还有的是我千辛万苦找到一家老总的手机号码,可是总也打不进去。总之,他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人,经过不断地询问,我们与__物流行业的管理员取得了联系,并顺利争取到走访该物流的机会。

  (三)实地调查情况

  _月_日上午8:45分,我来到了__物流部门,这是我本次实习的第一站。当我讲明了这次走访的目的后,便开始了这次人物访谈。首先该站管理员向我讲述了其物流管理的历程。随着市场经济的迅速发展、社会化大生产特别是工业化初步实现。使得产品极大的丰富,产品的大量交换、运输与仓储成为必然。各种各样物资的.流动与日俱增,越来越受到人们的关注。__县政府认识到作为新的经济增长点的现代物流业必然成为__经济发展的基础产业。要充分发挥其区位优势。潜在无限的商机,县内外商贾云集,纷纷把目光注视在垫江这片红土地上。县政府果断提出自己的发展思路和战略构想。并投入大量资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间__经济发生了翻天覆地的变化。__物流业也正是在这样的环境下应运而生。

  政府对物流业发展的高度重视,对该协会成立给予了大力支持,同时五家从事物流行业的公司是该协会的发起单位。县领导对__的物流现状进行了分析,他指出__县的物流业还处在一个低层次的发展阶段,与其他地区相比相对滞后,目前物流业发展停留在仓储和运输两大方面。但是其发展速度极快。随着一些民营企业的兴起,政府调控下的招商引资,市内从事物流业的公司企业大体可分为三大类:国有企业、中外合资企业。

  _月_日上午,我有幸走访了一家物流货运部。大约在9:00中,我来到__小区116号,这是一家规模较大的货运站,由于老板出差,接待我的是两位业务主管,王先生首先向我介绍了货运部的基本状况:该托运部是在构建社会“大物流”的市场背景下,配合__县整合__物流资源,打造完整物流产链的要求下组建的,是目前为止规模较大一家企业。投资雄厚以及投资规模的超前宏伟、在__县物流业拥有战略优势资源;并在县内同行业软、硬件业务操作能力的绝对优势,凸映出__县内规模、实力、具有国际先进物流理念的现代化物流企业,这一切构成了交远物流强大的后盾。

  七、实习体会

  6个月的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物流管理知识的理解,丰富了我的物流管理知识,使我对物流管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物流管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。

  通过实习,我认识到要做好物流管理工作,既要注重物流管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物流管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物流管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。

  同时,通过这次实习,我才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远。

  八、致谢

  虽然实习已经结束了,但我任非常感谢__物流有限公司所有的领导和员工在实习期间对我的照顾和关心。在他们的热心帮助下我快快乐乐的度过了这令人难忘的6个月,是他们的让我感受到了实习的乐趣、是他们让我从理论到实践、是他们让我学会了如何更好地融入这个社会。

物流的工作总结7

  不要为了工作而工作,要在工作中寻找意义和快乐。下面是小编整理的物流操作员年度工作总结,希望您喜欢,上公文站,发现学习。

  物流操作员年度工作总结一 xxxx年对我具有特别的意义,因为这是我从学校毕业进入社会的第一年。进入工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点。通过四个月的不断学习,以及同事、领导的帮助,我逐渐了解物流这个行业,个人的工作技能也有了明显的提高。虽然我在工作中还存在这样那样的不足之处,但感谢有各位对我的包涵与帮助。

  现在我将自入职以来到至今工作期间的工作情况给予回顾,并就今后工作计划进行具体的阐述,编写此报告书如下:

  一、 本人工作情况总结:

  这段时间以来,我主要进行了以下工作:

  1、 在公司的安排下,我首先学习了办公室的基本操作,熟悉公司的日常运作流程。我进行的具体工作包括建立完善的客户联系档案,将公司经常联系客户整理归案,并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入,整理公司内部文件做好电子文档。

  2、 由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及规范等问题。虽然我所读专业与此相关,但从未进行过实际操作,因此在同事帮助下逐步学习各种操作并结合公司实际情况重新组织自己操作思路。

  3、 承担公司内部财务会计出纳工作,处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。

  二、 工作分析:

  这一段时间的工作虽然可以看到些进步,但是远远不能达到一个专业物流操作员的程度,综合分析,主要有以下几方面原因:

  1、无工作经验,缺乏综合知识和技能。

  虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生,由于刚毕业没有相关工作经验,没有需要的社会关系网络,也没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。经常出现不该出现的业务错误,导致操作过程不能马上到位,产生了很多时间和精力上的浪费。这只能在错误中成长不断加强学习,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快熟悉公司日常运作。

  2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通能力。

  由于初入社会,没有足够的社会经验和人生阅历,对于日常的业务联络经常产生不必要的失误。言语中得失客户的情况时有发生,因此我们必须练就一定的客户沟通技巧。

  3、公司缺乏专业的运作经验。

  我司正处于起步阶段,许多业务上操作还未成熟,不能进一步拓展业务,导致公司营业额停滞不前,无法见到相应的产出效益。解决的方法是,进一步加强学习,吸收其他公司经验,干自己所能干,专心本公司擅长业务,在巩固原有客户基础上增加新客户。

  三、个人总结:

  这段时间以来,我无论在思想认识上还是工作能力上都有较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路需要进一步清晰,处理事情要以最简单的方法来完成,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,转得不快,没有想在前,做在先。

  保障业务准确进行,完满完成服务客户的责任,这就是我司工作的特点。从物流工作的性质上讲,它具有专业综合性强、环节复杂、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要有扎实的专业基础,综合的知识积累和认真负责的工作态度。作为公司成员来讲,从事物流行业,我的综合知识的积累还远远不够。因为刚从业,对社会工作没有成熟的经验,加之物流工作突发性很强的.特点,往往只能跟着领导安排的计划去做。工作上常遇到许多突发性业务需要临时处理,而且通常比较紧急,这都让我有时措手不及。这都是缺乏经验所造成的,也只能在今后工作积累和总结经验。

  四、公司存在的弊端和未来工作计划及建议

  1、每个企业在建立和发展中不可缺少的四大资源是:资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的发展,资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业发展的竞争焦点,而影响企业生存下去的主要因素是人力资源的管理。现代企业管理改革=人力资源竞争,则人才的竞争。总而言之,能够把握人才控制就能更好地发展企业。因此,我们要做好编制部门职位(岗位)、工作职责及人员分配。因事设岗,因岗设人。

  2、未启动公司绩效考核运行情况,员工平常工作做好做坏没有一个依据进行评估,做多做少没有具体的标准来衡量,员工工作热忱低下,很难提高其工作积极性。同时对公司人力资源工作规划需要的依据也带来困难,比如;人员调动、工资调整、升职、降职等。因此要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。

  3、公司日常工作流程不明确。工作流程为办理事件和管理程序的重要环节,也是平常工作不可缺少的使用工具,一件事情、一项工作该如何去办理和完成?负责人是谁?这些都应规范起来,按规定去处理和解决,只有这样才会顺利开展各项工作(如遇特殊情况可特殊处理)。建立健全公司各项规章制度及工作流程。

  4、整理好公司财务帐。入职以来我承担公司内部财务工作,发现处理公司财务支出的体制不够完善。由于公司属于私营企业,很多支出都未能做到公私分离,导致不能更准确核算和控制公司营运成本。例如:私人外出应酬使费,自置私人用品,自用款等不应记入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。

  5、开设公司员工意见箱和公告栏。我认为公司意见箱是员工和上司进行沟通的纽带,意见书可以反映员工的心声,它应该是企业内部管理改革的重要资料和依据,也是公司无形的宝贵财富。公告栏,是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新消息所设置的,并且也可以张贴一些培训和教育资料,以供大家学习,同时也是公司内部信息交流最佳途径。

  以上内容为本人近月入职以来工作总结情况,如有不妥之处请批评指正。我坚信在不久的将来,公司会发展成制度化、规范化、人情化、现代化管理模式的企业。谢谢!

  物流操作员年度工作总结二 始建于1985年的xx大通物流,是中国大陆最早成立的国际货运代理企业。母公司xx物流联网总部设于香港,是亚太地区最具领导地位的第三方物流供应商之一。

  全球范围内,xx物流联网投巨资建设庞大的服务网络,分公司结合策略联盟及海外代理,网络遍及全球。欧洲、东南亚等重点区域都设有全资子公司。详情请登录xx物流联网网站xx

  中国范围内,xx大通物流得天独厚的优势更为凸现。分布在32个省份的129个分、子公司及办事处辐射全国1,100个城市,员工超过4,500人,共有2,000辆运输车辆和240,000平方米的仓储和物流中心。

  职位:操作员

  操作的描述

  狭义的概念:所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中,我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程,那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的,而且还会继续存在很多年。

  广义的概念:所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息,指令、监督物流各环节的运作流程,以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程,也不仅仅局限于货物本身的操控,它更加注重的是信息的操控,然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内,物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。

  操作的意义:

  在现代物流企业里,我们必须明确一个概念:操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在,而通过上述我们对于操作的描述,可以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处理。如果我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机,那么操作就应该是这台计算机的CPU。

  我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义,一方面是提高大家对于操作的重视程度,另一方面以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。

  工作流程:

  去客户处取货

  返回有客户签字的运单或出库清单(客户)

  去客户处送货

  返回收件人签字的运单或出库清单(物流公司)

  去托运单位发货

  返回托运单位的托运单据和相关财务票据

  去托运单位提货

  返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单

  取货入库

  返回有交货人和入库人双方签字的入库单

  取货出库

  返回有出库人和提货人双方签字的出库单

  中转入库

  返回有交货人和入库人双方签字的入库单,并返回有入库人签字的清单明细(托运件拆分明细)

  派送出库

  返回有出库人和提货人双方签字的出库单,并返回客户签字的运单签收联或派送出库单

  运单件包装单

  返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单

  合票件包装单

  返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单(没有进行合并包装的时候,返回数据不变)

  托运件包装单

  返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单

  总体实习的收获体会

  一年的实习,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一方法,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难,它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题,造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低,如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶段,想要解决这一系列的难题,必须更多的向西方学习,借鉴外国的经验和做法。

  真正走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。

  因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾,我们只认识了一些皮毛,初步了解了物流业的发展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会,在这几个月中我获益匪浅,我达到了实习的目的,增长了人生阅历和工作经验。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月,在这几个多月里,我对工作这个概念有了真正的了解,同时也学会了真正的独立生活。

物流的工作总结8

  每学习一种新的东西,都得慢慢去摸索,用心去体会,才能有所收获。对于物流沙盘的学习,必须花费大量的时间与精力,只有把自己融入其中,才能领会到其中的奥妙。一、初学阶段

  必须付出更多的时间,除了平时培训时间,课余时间也要安排一些时间去加班,首要目标是要把地图,路线,车辆的载重量,订单熟记于心。其次要把提货,入库,分拣;市场预测及地区分布记熟。最后要花费更多的时间去记每个办事处的订单。二、内部对抗阶段

  一个人的性格决定了你的策略,但在比赛的时候,性格也会有所改变。在内部的对抗阶段,也属于磨刀阶段,它是一个真正练兵的平台。你所制定的策略,必须通过对抗才能发现它可不可行。单靠空想是不切实际的。对坑中即使破产了,也不要灰心。最少知道自己所制定出来的策略仍存在不足,仍需要不断去改进,只有不断去练习,才能让自己走得更远。

  速度,是一个你拉开与别人的法宝,有了好的策略,拿到多的订单,如果速度跟不上,那也是白费。如果你想获得好的名次,必须要不断盈利,而盈利来自拿到好的订单和更多的订单。而速度才是你最终的保证,所以必须提高自己的速度。

  而提高速度的方法在于你对整个流程的熟悉程度,只有把每个环节都弄懂,才能把你的速度提上来。譬如说,你对地图不熟悉,那你在选单的时候,还要看路线,这样你的速度就降了下来,特别是在入库这个环节,不熟练,心中就无底,就会紧张,很容易导致一些幼稚的错误。

  对抗赛,对于每个对手,你可能都了解,你可以根据对手经常使用的招数,有所准备。但真正比赛起来,往往让你找不到北。所以在比赛的时候也要懂得随机应变,即使在第一年拿不到单,也不要慌,调节好自己的情绪,让自己时刻保持冷静。如果你拿到好的订单,也不要沾沾自喜,说不定你的对手,下个季度就把你的单全抢走。所以必须提防你的对手,要用些技巧把你的`对手逼走。三、省赛

  省赛拉开帷幕,我们要保持一种亢奋,让自己时刻处于最佳的状态,因为你的对手都是狼,你不把他搞垮,他就会让你破产。经营的第一年,非常的关键,搞不好,你就会处于破产的边缘,让你失去信心。第一年第一、二季度,我们大家都在拼北京和上海市场,铁路线的竞争绝对不亚于第二次世界大战。第一季度我们的策略是避开铁路线,而选择公路线,价格全压到1,但最终只拿到六张单,第一季度我们就亏了二百多万,第二季度竞争上海,让我们没想到的是,只拿到了两张沈阳的单,只有两百万的运费,而我们把它运到沈阳的费用就得两千多万,这种情况真的让我们感到很沮丧。我们宁愿拿不到,也不要拿到两张这么差到单。第一年前两个季度结束之后,让我变得谨慎起来,我们所剩的资金不多,更担心所有者权益为负。所以第二季度末,我们就离开上海。只做北京市场,但第三季度并没有让我们好转起来,第一年结束之后我们的现金只剩下六千五万(其中四千万还是长贷的),权益只剩下68。在这种不利的情况下,我们都感到有些迷惘,不知下步该怎么走,之前所制定的策略全部打乱。我们以小组第五结束了第一年。

  第二年的经营,我们都有些心怯,不敢去走出第一步,担心一走不好,随时都可能面临破产。最后商量决定,继续留在北京,挑一些偏远的路线,而前面两个季度并没有给我们带来太大的改变,相反的仍在继续亏下去。看着别人在忙碌,我们在打酱油,那种感觉,让我们感到很无奈。然而第三季度开始,却改变了我们的整个格局,后面两个季度我们盈利了三千四百万,这一改变,无疑是给我们打了一针强心剂。让我们后面更有信心。

  第二年结束之后我们小组排名第四,于是我们也有了追逐前三名的决心。第三年继续留在北京,也给我们带来了一定的利润,但这个时候我们已经不再满足于北京市场,于是我们卷土重来,再次杀回上海,我们专挑水路线,效果也不错,基本没人跟我们抢单。第二季度开始,拼命开拓市场,只为了后面的加分,第四季度我们也开了西安的办事处,也拿到了不错的单。但为时已晚,我们跟前面的三巨头距离拉得太远,最后我们还是以小组第四名的成绩获得三等奖。

  小结:一、计划永远赶不上变化,你做好万全的准备,到头来,你的策略可能也只是一纸空文,没有太大的意义。所以必须做好最坏的准备,在这样情况下,看能不能在狼堆里生存下来。二、必须要保持冷静的头脑。战场上有太多隐性因素,你以为它是温顺的小羔羊,但其实它是凶狠的狼。以不变应万变。做为CEO,这一点更加要具备。

  三、战略要上谨慎,心态上要乐观。即使你在打酱油,你也要保持一贯的乐观,只有这样,你才能感染到你的队友,他们才会相信你能把他们带出困境。同时,你的对手,也会被你这种乐观的情绪折服,让他们看不出你正在打酱油。

  四、拿到好且多的订单时,不要紧张,也不要乱。一乱就容易出错。特别是拿到不同城市的订单时,注意分好工,看谁负责哪部分,装车的时候,也要留个心眼,别装错车,发错货。在不同办事处的中转时,注意留意到货的时间,确保按时入库,发货。

  对于物流沙盘,我把它看成是一种博弈的游戏,正是因为喜欢,所以执着。把心思放进去,熟悉整个流程。你,就会觉得很好玩。

  总结:一、选出一位好的CEO很重要。具备的条件,必须思维好。

  二、财务总监,必须应变能力强,特别是在很多订单的情况下,能快速提供有价值的信息。

  三、运营总监必须要把所有的订单记熟,协助CEO选单。

  策略

  一、稳中求进

  第一年,留守北京,购买简易办公室,开拓华北、华东市场,

  仓库选择租赁。(第一年年末长贷2亿)

  第二年,绝地反击,进军上海,租赁办公室,仓库,疯狂压

  价一个季度,看能否抢到单,拿到续约单。(可多选择西安或者武汉)

  第三年,如有盈利,拼命开拓市场,为加分准备。二、疯狂进攻

  第一年,第一季度,租赁简单办公室,请两个中级经理,把

  铁路线(西安,武汉,广州,昆明),公路线(沈阳,天津,石家庄,太原)全压1,争取拿下,换来续约单。(拿单的时候,可以考虑最理想状态,汽车挑重量35,火车挑体积80)。租赁小型仓库,开拓华东,华北市场。

  第二季度,在上海建立办事处,租赁简单办公室,请两个中级经理,拿上海到北京的中转单,再拿上海附近的单,确保25张以上。如果能拿下上海的续约单,盈利的机会就很大。可以把当年能开拓的办事处都开。(第一年年末长贷2亿)

  第二年,把能开的办事处和市场都开完。

  技巧,在每个季度的第一周,尽量把货全发完,然后把仓库退租,这样就可以每个季度剩下三百万。

物流的工作总结9

  x年x月x项目主管物流工作以来,在项目负责人的关心支持和同事的帮助下,各项工作都做得很好。回顾过去一年的工作,既有成绩,也有不足。我会认真总结今年的工作,以便明年做得更好。20xx年末,根据工作要求,现将我今年的工作总结如下

  一是做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。

  根据公司促进员工和部门之间服务的理念,后勤部门努力提供内部服务,积极发挥其后勤支持职能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。

  (一)员工食堂的质量,提高员工满意度。

  搞好职工食堂一直是后勤工作的难点之一。如何让大部分员工在公司用餐时感到安心和满意,是后勤部门反复研究的课题。20xx年,职工食堂进一步在菜品上下功夫,每天换菜,职工基本满意,保证职工能吃到自己喜欢的菜;同时,20xx年,员工食堂还多渠道收集员工对饭菜满意度的信息,根据员工满意度及时调整菜品,尽可能保证饭菜符合大多数员工的口味。

  (2)员工宿舍管理,为员工提供空安全干净的住宿环境。

  每天十几个员工在宿舍休息睡觉。安全和卫生是宿舍管理面临的难题。鉴于项目员工宿舍内物品被盗事件时有发生。因此,20xx年,后勤部组织召开会议研究员工宿舍管理工作,对员工宿舍管理提出了新的标准:一是理顺员工宿舍入住流程,加强安全管理;二是实行员工住宿按部门相对集中,既方便员工,也方便管理层;第三,加强对进出员工宿舍的暂住人口的管理。通过以上措施,职工宿舍的安全问题得到了控制,20xx年职工宿舍基本没有发生安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍内个人值班制和公共区域专职保洁合同制,做到员工宿舍每天及时打扫和检查,确保始终保持干净卫生的状态。

  (3)服务生产部门,满足员工的服务要求。

  为保证员工有一个良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期检查,及时了解员工住宿环境中设施设备的运行情况。在供电、供水、空调整方面,后勤部门安排专人巡查现场,及时检查,处理问题。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部门会积极安排工作,尽快解决问题;同时,后勤部门工作人员主要通过各种渠道向生产部门提出服务需求,主动做好服务工作,切实帮助其他部门工作人员解决生活上的后顾之忧。

  二、加强办公耗材的采购管理,树立成本控制理念,把节能降耗工作提高到一个新的水平。

  物流部门是公司中运营费用使用较多的部门。加强成本控制,节能降耗是物流工作的重点之一。20xx年,物流部重点从以下几个方面控制成本,降低成本。

  (1)管理闲置资产,提高资产利用率。

  经过一年多的运作,这个项目已经积累了一定的资产。为了更好地做好资产管理工作,20xx年,后勤部组织对项目资产进行清查,对现有资产进行分类评估,对部分资产进行维护;与此同时,对现有资产进行了登记,以便于资产的分配。在采购需求实施前,应实行资产管理先审核制度,确认是否存在可替代的现有资产,再决定是否采购,最大限度地利用现有资产。比如今年在为新加入项目宿舍的人采购单人床的过程中,后勤部门从现有资产中划拨,满足了宿舍的需求,节省了几百元的采购资金。

  (二)执行采购程序,加强采购监督。

  在采购价格监管方面,物流部对员工食堂常用材料价格进行摸底调查。对于市场价格波动较大的产品(如蔬菜、大米、鱼、肉等。),公司定期到市场询价,开车到市场超市直接批量采购等。,确保采购价格的合理性,从而保证低价采购,并加强监管。

  (3)能源运行控制,节能降耗效果显著。

  节能降耗是后勤部门非常重视的重点工作之一,该部门制定了具体的节能降耗措施和计划。物流部主要采取了以下节能措施。

  一是对办公室、宿舍进行普查,控制空调整的运行时间;二是管理员工餐后的洗漱用水、洗澡用水、洗衣用水,督促节约用水,避免不必要的消耗;第三,提高全体员工的节约意识,及时发现和制止能源浪费问题。

  (4)分析费用的使用情况,及时调整成本控制措施。

  后勤部门每月对员工食堂费用和外部招待费用进行成本分析,包括:餐费、电费、水费、燃料(气)费和其他费用。将计划执行情况与实际营业费用进行综合比较,分析差异和变化的原因,提出下一阶段应采取的成本控制措施和方法。通过月度成本分析报告,确保公司领导能及时掌握成本使用情况和效果,并及时采取调整措施,使成本使用情况始终控制在合理的、预期的范围内。

  三、工作中存在的问题和20xx年的工作重点。

  后勤部门在20xx年基本完成了后勤保障任务,履行了相应的职能,项目后勤管理通过努力得到了加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足也不容忽视,需要在今后的工作中进一步完善。

  1.工作的`不完整实现导致工作细节上的瑕疵。绩效跟进仍然不足,领导安排的工作传达给员工后,员工不清楚;工作范围有疏漏。虽然传达了领导的要求,但在执行过程中还是能发现问题。

  2.职工食堂主管组织管理能力弱,文化程度低,管理经验不足,导致工作组织混乱,内部管理混乱或水平低。

  3.工作效率低,执行不及时。员工工作的落实也要靠上级的检查监督,导致不该出现的问题。比如员工卫生间的卫生问题,一直没有彻底改善。

  4.服务能力不足,想服务却缺乏服务技巧和手段,没有养成良好的服务习惯,不了解其他部门的工作时间也是造成后勤服务缺乏针对性的主要原因。

  5.对采购产品的质量缺乏有效的跟踪和满意度了解,采购产品的质量缺陷往往在出现问题后才暴露出来,这也反映了物流服务的主动性不足。

  6.无法实现与其他部门的无缝沟通,出现了“上热下冷”的局面。基础员工基本不沟通或者沟通不畅,导致工作执行不协调。

  针对以上问题,物流部将在20xx的工作中予以关注和解决。结合合理的细节,物流部在20xx年的总体工作重点如下

  1、建立完善的物流服务体系,服务内容要进一步明确,服务监管要立体化,物流服务要全面提升。

  2.落实员工监督考核制度,进一步量化考核内容,确保主要物流管理目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,充分发挥考核对工作的推动作用。

  3.进一步修订和完善工作标准和管理制度,以涵盖所有关键任务。

  4.解决效率低下的问题,形成工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程的闭环。

  总之,物流部门在20xx还面临着很多问题。为此,后勤部将认真总结20xx的经验教训,力争各方面工作有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。

物流的工作总结10

  俗话说:要致富先修路。只有运输搞好了,才能更好地与外界接轨。越来越多的公司专门成立物流专员一职,确保公司运输问题,从我接触这份工作开始,就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作,需要认真,踏实,细致,耐心做事,还要学会与人沟通,协调。一年下来,我认真做了以下工作总结。

  一、合理整合公司内部出货计划,选择适合的运输方式。

  作为一个物流专员,不是只是寻找物流公司把货送出去就可以。而是要多方考虑,实现降低运输成本,提高企业运输效率。

  每天公司都有货出往全国各地,不同客人货量不一样,选择的运输方式和物流公司不一样,运费也是不一样的。因此作为一个物流专员,首先应该整合公司内部出货计划,把握运输的方向,制定运输发货计划,根据业务要求,确定好运输方式(比如空运,快递,整车运输,拼车,零担,船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价。

  目前,国内的物流公司还不是很成熟,许多价格都是没有一个具体规范的,所以货比三家是需要的,认真详细询问各家物流公司的价格,服务,处理问题等资料,并写进运输合同。

  二、选择物流公司

  首先还是应该看重物流公司的`资质,避免运输上出现问题,馈和投诉处理很慢,如果出现理赔没办法理赔等情况,然后才是考虑运输价格问题。通常说来,专线物流公司要比非专线的有优势,但是也不是很确定,要具体分析,有的虽然不常走的转线,但与他们配合的其他物流公司有走,其实可以到物流专员找到价格更好的物流公司。因为关系介绍,因为长期合作等原因,会使得这方面更有优势。

  确定好物流公司和运输各事项,能签订合同,以便双方共同遵守。

  三、督促车间按时交货

  只有车间能按时交货,运输时间才能按约定的进行,因此作为物流专员,不管是与跟单人员还是车间负责人,都必须确认准确的发货时间。如生产有异常,及时与物流公司和客人做好协调工作。

  四、跟踪到货信息

  货物顺利装车,不代表能够顺利送到客户手中,因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方,预计什么时间能到,可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货,物流专员可提前跟客人说明,并告知预计到货时间,也上报公司相关人员,避免家不必要的紧张和担心。

  五、处理到货问题

  货到了以后,请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字,如果有出现少货丢货,及时与司机确认,并通知物流公司负责人处理,双方当场确认如何解决问题。如果合同有规定赔偿事宜则按合同办理,如没有,用行业规则来处理,再没有,双方共同协商。

  以上几点是作为一个物流专员应该做的基本工作,也是本人一年来作为物流专员的总结,但实际操作中,物流专员诗司内部和客人的连接纽带,物流专员需要与公司财务,业务,生产,仓储等部门配合,也需要与客人沟通到位,才能实现按时按需运输。

物流的工作总结11

  20xx年12月16日河北省物流优质课比赛总结在河北经济管理学校举行,本人十分荣幸代表学校参加了这次会议,16日上午优质课说课比赛开始,下午参观了经济管理学校校内的物流实训基地,17日上午在管理学校会议室共同讨论了目前中职院校发展过程中出现的一些问题,探讨了教学过程中有效地实行行动导向教学法等问题。此次观摩优质课,到来老师对课堂的引入都有独到之处。俗话说迟有所长,寸有所短。经过认真分析总结,取长补短,本人受益匪浅。

  纵观本次大赛,各路选手在场上表现出色,阐述阶段激情昂扬、仪表大方,演讲的内容紧扣主题,说课整体设计思路清晰。本次大赛主要呈现出以下三方面特点:

  1、参赛教师理念新,具有创新精神。各个选手运用新的教学理念以不同的教学项目为载体来阐述应如何提高教学质量,营造良好的学习氛围,并提高学生的综合素质,以学习单元为单位来阐述“内容选取,教学组织,过程设置”的教学思路。

  2、参赛教师对专业和课程的把握到位,将项目教学的理念与所教授课程完美结合。

  3、参赛教师所设置教学项目的可操作性强。有些教师的教学项目授课教案书写非常详细,详细到几分钟的具体学习安排。

  说课,说大纲要深。任何一门学科,都构成了一个相对完整的学科知识体系。每节课的内容都是这个体系中的一个“分枝”。因此,执教者必须认真学习教育教学理论,主动接受教育教学改革的新信息、新成果,并应用到课堂教学之中。同时,方法实在。这个方法既包括教师的教法,又包括学生的学法。只有教法得当,教师才能有条不紊地施教;只有学法合理,学生也才会兴趣盎然地受教。而要做到教法得当,学法合理,我们教师在备课说课时必须要“实”。如果说课仅仅是为说而说,不能在实际的教学中落实,那就是纸上谈兵、夸夸其谈的“花架子”,使说课流于形式。设计习题要准确。课堂练习与课后作业是检查课堂教学效果和巩固课堂教学内容的手段。因此习题的设计一定要“准”。说程序要精。说课堂教学程序与前三项比起来,应说得详细些,因为课堂教学程序的设计和安排既是说课的出发点,又是落脚点,是贯穿整个说课过程的一条主线。但说课毕竟不同于授课,因它面对的是与说课者水平相当的教师,因此说课堂教学程序时无需将教案全搬出来,而要做到一个“精”字。在说课稿准备过程中突出教学理念。从说课内涵看,教学理念在说课中占有突出的地位,可以说是整个说课的关键所在。没有教学理念的说课,说课便没了分量,没有光彩。评委中有编书的作者和资深的教研员等,他们经常参评各种比赛,这就要求我们深挖教材。教材是教师说课的重要依托,说课质量的高低,取决于对教材分析的深广程度。说课稿要解释教学思想。从说课表达形式看,说课,不仅仅限于对教学设计或教学方案的简单说明解释上,它不是教案的复述;不是对上课的预测和预演,它应清晰完整地表达自己的教学思想。

  同时,说课要体现教学能力。从说课过程看,说课应该促使教师的教学研究从经验型向科研型转化,促使教师由教书匠向教育家转化。因为教学思想的阐发,能够使教师进一步明确教育教学观,更好地树立正确的学生观,使教师把理论与实际紧密联系起来,在新课程改革的大背景下,评委们关注的是说课教师如何把新课改的理念与教学实践相结合。如果说课教师对新课程改革的潮流置之不理,仍然按照传统的教学套路去说课,就很难激起评委们的兴趣。

  再有,说课中心态良好。由于说课人面对的对象不是学生而是评委,评委又大多由本专业领域的资深人士担任,因此调整好说课的心态,克服怯场心理非常重要。说课人应具有稳定的情绪,抱有一颗平常心,不急不躁而又信心满怀,相信通过自己的努力,教学水平一定能得以充分的发挥。饱含激情。45分钟的课堂让教师始终充满激情有点困难,但说课比赛的十几分钟里面饱含激情是完全可以做到的。展示演讲技巧。从说课技能上看,说课主要靠口头语言来表达。这使它具有演讲特点。它与备课也有所区别,备课主要表现为教者的静态的内在功夫和一定的书写技能,而说的好的课更应该具有说服力和吸引力。巧用语言。说课语言可分为独白语言和教学语言,两种语言的使用是有区别的,也是有技巧的。说课时使用较多的是独白语言,教材分析、教学依据、教法学法、过程叙述都要用这种语言。独白语言要用足够的音量,清晰地传入在场的每一个人的耳朵。扬长避短。聪明的说课者总是想方设法把自己最得意的东西展示给评委,哪一面漂亮就重点“秀”哪一面。

  在经济管理学校培训的最后一天,和一同到来的其他老师共同探讨了行动导向教学,是我感受颇深,也是最难忘的一次培训学习,经济管理学校老师带领大家在做的过程中懂得了什么是行动导向教学先行后知,做中学。亲身经历了在做中学的乐趣快乐学习,深深体会到了教学的含义在做中教才是真教,在做中学才是真学,尤其是课堂活跃的.气氛,热烈的讨论,积极的发言,愉快的合作,精美的作品给我留下了深刻的印象。行动导向是一系列在做中学、学中做的教学方法的统称。让学生通过“独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划”,在自己“动手”的实践中,掌握职业技能、习得专业知识,从而构建属于自己的经验和知识体系的教学方法。

  行动导向法包括:项目教学法,任务驱动,案例教学法,角色扮演法,小组合作,观点评论法,角色互换,模拟教学法,媒体展示法,知识问答法,现场辩论法,自学探究法,将工作过程引入课堂转变为学习过程,实现学中做的教学目标。它是职业教育的主要教学方式方法。世界各国职业教育界评价它是一种新的课程理念,一个先进的教育观念,一种指导思想,一个完整的职业教育模式,一种新的思潮,一个改革的代名词。其教学方法实施的基础=用心+用手+用脑(职业活动)。

  此时教学就好似在种植一棵树苗,其根系会随着它不断成长成参天大树而日渐发达。行动导向关键要做到下面三点:

  1、按照工作的流程和环节设立教学项目。

  2、按照每一工作环节(教学项目)的工作任务设立学习情境,组织学生学习。

  3、学生是学习的主体。

  (1)学生在“做”中学行动课程的核心。

  (2)学生在探究中学行动课程的基础。

  (3)学生在合作中学行动课程的标志。

  经过半天的讨论总结起来,我对行动导向教学法有如下认识:

  (一)在学习内容上、使用的学习材料不是传统学科体系中教材,而是以职业活动分析为基础,以职业行为活动为依据,横向综合各有关学科的知识点和技能,根据教学目标分类要求,形成以培养职业能力(专业能力,方法能力,社会能力)为目标的新课程结构学习领域。

  (二)在教与学的过程中、学生互相合作解决实际问题。

  所有需要学生解决的问题,在教师引导下由学生共同参与,共同讨论,共同承担不同的角色,在互相使用的过程中问题最终获得解决,解决问题的过程,即是学生们学会学习的过程,也是学生们获得经验的过程。学生参加全部教学过程。

  从信息的收集,计划的制定,方案的选择,目标的实施,信息的反馈到成果的评价,学生参与问题解决的整个过程。这样学生既了解总体,又清楚了每一具体环节的细节。学生表现出强烈的学习愿望。

  这种强烈的学习愿望,积极的参与。一方面是内在的,好奇,求知欲,兴趣的提高;另一方面是外在的,教师的鼓励,学生的配合,取得成果之后的喜悦等等。教师的作用发生了变化。

  教师从知识的传授者成为一个咨询者,指导者和主持人,从教学过程的主要讲授者淡出,但这并不影响教师作用的发挥,相反对教师的要求则是提高了,教师只控制过程,不控制内容,只控制主题,不控制答案。(三)在教学方法上

  行动导向教学法使用了一整套可以单项使用,也可以综合运用的教学方法。如:头脑风暴、卡片展示法、角色扮演法,案例分析法,项目教学法,引导课文法,项目与迁移教学法,模拟教学法等。

  通过此次培训我收获颇多,真的感觉到职业教育改革开始了,尤其在课程开发过程中要做到与具体专业相结合还需要我们不断的探索学习,希望以后学院能多提供这样的机会,我们的教学质量、我们的学生质量一定会有一个惊人的变化。

物流的工作总结12

  4月份工作总结:

  (1)原辅料仓,除本月抱车出现过几次故障均及时修复外,货品的收发运作保持正常运转,为了对抱叉车更好的控制,本月已申请为每个司机配一套钥匙,严格控制非专业相关人员对车辆的不当操作。

  (2)成品物流4月份累计出货(416)车,累计数量:9905620只,出货数量比上个月增加1065181只,为满足日常出货需求和装车工体能的合理分配,本月对装车工的上班时间做了调整(10点钟以前打卡上班不算迟到),根据每天的实际情况,装车工可以在早上10点前弹性打卡上班。也因此4月份在出货量有所增加的情况下,装车压力较3月份有所减轻。4月份的成品库存量比前几个月有所增加,达到260万只以上,月底库存压力依然较大。

  4月份工作不足:

  (1)仓管员的业务水平还存在著不足,仓库管理的意识有待加强。

  (2)物流发货过程中,个别小车未能及时走货。

  (3)C仓库的成品摆放不够整齐,看上去较为凌乱。

  5月份工作计划:

  (1)安全存量及先进先出:

  随著季节性产能的增加及产品结构的变货,为迎接旺季的.到来,辅料仓本月要重新制定安全存量表,原材料这块重点要求抱车司机做到先进先出,仓管员检查跟进。却保呆料能及时出仓。

  (2)仓管员培训

  为提高仓管员的业务水平与管理要求,5月份实施一次仓库管理培训。结合各自工作分工与现场实际情况,提出新的工作要求,确保仓库管理水平有所提高。

  (3)现场控制

  原料辅料仓继续做好监督工作,确保6S工作落到实处。成品现场管理两个仓管已经分工管理,白班和晚班仓管各自负责不同管理的现场管理,本月C仓库的现场管理将做为重点整改对象,力争在月底前得到彻底改善。针对发货现场的控制,重点要求发货组长监督落实工作。

物流的工作总结13

  时间一晃XX的海运生活就快过去了。首先,很感谢领导能给我这样一个机会,让我能进入xx华贸国际物流有限公司项目工程部担任客服一职。

  这周是我入职的第七个星期,在这段期间,领导和同事们都给予我很大的帮助和支持,他们的热情和关心,让我很快的能融入华贸这个大家庭,对于之前这六周的工作,我做了如下总结。

  了解和初步掌握海运系统和大件部系统的使用,熟悉订舱、打印配舱回单、报关单证派送等环节,熟悉公司硬件设施的使用。

  初步掌握和了解肠衣、中设等大客户的要求,做到耐心服务于客户,有问必答,有事必解决,给予客户及时的回复,在领导和销售的指导下,修改语句,注意用词,让客户感觉到我们十分优质的服务。

  从审核报关单开始,在黄经理的帮助下,协助客户完成报关单据的'准备,校验单据的正确性,在以前的公司里没有这样的审单,虽然这样的工作比较繁琐,但是也可以从审单中学习到很多知道,例如HS归类,基本注意的事项等,以便更好的开展后续报关工作。

  陪客户前去散货港区视察货物情况,这是自毕业一来第一次去到港区学习,了解了货物的吊装,并配合客户做好货物出运准备的各项工作。

  虽然刚入职XX,却已经学到了之前工作中没有接触过的新知识,新事物,在领导和同事的帮助下,我相信能更好的投入到未来的工作中,不断的掌握,不断的充实自己,为更好的服务于客户做准备。

物流的工作总结14

  飘扬的雪花带来了冬的讯息,也送走了充实而忙碌的20xx年。时间总是这样的快,眨眼间,20xx年就这样毫无声息的走了!一年来,感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助,使得客服工作进展顺利。现简要总结如下:

  20xx我而言是很难忘的一年,工作的内容没有发生很大的变化,重点还是与客户的沟通及资料的收集,但是工作的思想、方法等做了一些调整,感觉到了压力,同时也融入了收获的快乐。

  在部门达经理的领导下,各项工作逐步走向正规,计划维修任务圆满完成。做为客服员,本年度我重点将行动与沟通相结合,在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访,认真听取客户意见和建议,并及时为客户建立电子档案,在每个月有公司统一发送的温馨励志短信,提高了公司的'服务形象,也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎,在这个过程中,通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程,在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算,本年度三保配件总额控制在了计划以内,比去年有所下降;在大家的共同努力下,收费总额有所上升,圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程中,锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力,同时也充分认识到了自己知识的匮乏,需要不断的自我提高。在业务能力方面,通过这一年多的虚心学习,对于部分产品及配件了解充分,还有许多也还不是非常清楚,在以后的工作中,需要认真学习,虚心请教。

  20xx年工作虽然步入了正轨,取得了一定的成绩,但更多的是存在一些不足,主要是积极乐观的心态不够,在学习和用心服务客户上还不够,与有经验的同事相比还有一定差距,业务能力方面没有实质性的提高,在今后工作中,我会认真总结经验,克服缺点,努力把工作做得更好。

  20xx我职业生涯收获比较大的一年,通过海贝培训和拓展训练,让我更加清晰的认识了团队,更加准确的剖析了自己,时间总是在轮回,岁月却在沉淀,20xx年,我会带着努力和激情投入到新一年的工作,超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高,同时也努力提高潜在价值,取得更大进步。

物流的工作总结15

  我们x速递公司走过了“不寻常”的一年。我公司严格遵守快递行业规程,货品安全检查落实到位,严格按规程办事、层层严格把关,措施得力,管理到位,取得骄人成绩。现总结如下。

  一、工作成就方面

  这一年来,我们x公司全体员工一贯秉承“快递我最快、收费我最低、服务我最优”的经营理念,“客户的满意”就是我们追求目标。xxx年,我们通过努力,经历了公司从无到有,从小到大的时代变迁。xxx年,我公司在各级领导的正确指导和关怀下,在总公司经理的坚强领导和有力支持下,竭尽全力,优质、高效、圆满的完成了各项投递任务。

  xxx年,公司在市场竞争日趋激烈,交通形势严峻,交通环境极为复杂、职员新手多,技术底子相对低的情况下,克服重重困难,最终完成了全年投递任务。保证了公司平稳快速发展,维护了企业利益和形象,为快递行业发展做出了我公司应有的贡献。在应对一些突发事件、投诉事件中,我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜,精心组织,火速行动,及时满足客户投递要求,都能高水平的完成任务,没有点滴失误。

  二、货品安全检查方面

  安全工作是我公司重中之重的工作,可以说:没有安全就没有一切,丧失安全就会丧失一切,一百减一等于零。我们全年自始自终狠抓安全管理,时时事事严加防范,确保万无一失。做到了:货品邮寄第一关,安全检查关。货品投递安全关,从不丢失货品。

  三、消防工作方面

  消防工作也是我公司重中之重的工作,预防火灾,刻不容缓,消防责任重于泰山。我公司高度重视,严加防范,时时事事严格把关。保证消防通道畅通,公司消防机构健全有力,消防制度齐全有效,消防预案组织落实到位,并进行了消防演习活动,由于严格消防管理,我公司一年来消防事故为零。

  四、端正工作态度,提升优质服务水平

  搞好优质服务是我公司的天职,能否优质服务事关企业的素质形象。我公司严格管理,确保优质服务,并不断提升优质服务水平。xxx年随着企业做大做强,我公司所有从业的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。坚守岗位,xxx年,我公司反馈不良意见为零,都得到了全体客户的好评。

  五、认真贯彻和执行上级公司的指示

  上级公司所下发的文件,我公司都能及时的传达并逐段逐句的.进行学习和讨论。在领会精神上狠下功夫,在落实行动上大做文章。做到了令行禁止,做到了雷厉风行,做到了不折不扣,做到了上传下达、政通人和,提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力,提高了执行力。

  回首xxx年的全部工作,我公司全体人员不怕困难、不畏艰险、同心同德、顽强拼搏,用自己的智慧和汗水谱写了全年工作的新辉煌。我们一定要解放思想,更换观念、振奋精神、扎实工作,一定要去掉满足现状,因循守旧的思想意识。要深刻领会学习上级公司战略发展经验,实行管理转型等重要意义和深刻内涵。更加提高在经济转型、金融结构调整的非常时期,保证安全、提高服务,杜绝一切事故的极端重要性。

  我们一定要树立竞争意识和责任意识。在公司各级领导的正确领导下,扬长避短、快马加鞭,全面完成我公司的各项任务,再创新辉煌,为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献。

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