实习工作总结[经典15篇]
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以使我们更有效率,快快来写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编为大家收集的实习工作总结,欢迎大家分享。
实习工作总结1
本月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮忙下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好务必得深入业务中去,体会客户的`心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。
新年到来,我会做好20xx年,争取将各项工作做得更好。
实习工作总结2
“年轻当勇,学以致用”在中石油昆仑燃气广西分公司经历四个月的工作实习结束时,我再次想到了这句话,而经过这四个月的学习我想把这一句话改一下:年轻当勇,勇而不失稳重,学以致用,用而不失总结。这两句话也许最能概括我实习这四个月的经验和收获。下面,我将实习四个月的工作总结如下:
一、感想和体会
1、态度决定一切。
无论在什么样的企业工作,态度始终是第一位的,尤其向我们这样的国企,态度更是极为重要,一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错,有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。工作的时候我一直保持极大的工作热情,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽然工作中我也会犯一些错误,受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
孔子说过,学而不思则罔,思而不学则殆。在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。市场营销的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己来说对于液化气的营销市场和策略方面应该有十分细致的学习和积累。
二、工作成果与收获
在这四个月里,我作为昆仑燃气的一名新员工,认真学习公司的管理制度,根据岗位职责的要求,主要有以下工作成果及收获:
1、迈开步子,坚定信念
7月13至16日,在昆仑燃气总部的组织下,我参加了在石油之城大庆举办的20xx届毕业生入职教育培训班。在为期一周的培训中,我深入了解了公司的基本情况,认真学习了公司人事管理政策、企业文化、HSE基本知识、公司安全制度等,还积极参与了读书讨论活动。同时,在培训中,我还聆听了老一辈石油人对艰苦创业历史的回顾和大庆精神铁人精神宣讲,参观了铁人纪念馆、大庆油田历史陈列馆,观看了影片《铁人》,深入学习和体会到大庆精神和铁人精神,并被这种精神力量深深地震撼和鼓舞着,坚定了我立足本职工作,为能源行业奉献清洁能源、服务和谐社会的信念。
2、挽起袖子,积极实践
新员工培训结束后,很有幸我被西南分公司安排至广西分公司参加实习工作。在实习的四个月中,我参与了营销调运部的日常工作、广西石化液化气首销前的.各项营销准备工作、客户见面会议的筹备工作、营销调运部各项规章制度的编制工作、与中石油运输公司的车辆调运管理工作以及与广西石化的液化气购进工作。四个月的业务实习让我完成了从大学生到社会的基本转变,同时在实践中学到各种液化气营销方面的知识,极大的提高了我的业务素质和工作信心。
3、扑下身子,踏实学习
市场营销工作是一个特殊的岗位,它琐碎繁杂,同时要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习和提高:一是向书本学。工作之余,我经常利用业余时间阅览燃气方面的报刊杂志,浏览集团总部网站和其他相关网站,通过各种渠道确保及时、准确地获取各种信息。二是向领导和同事们学。在营销调运部工作,与领导接触的机会相对较多。四个月来,我亲身感受了公司各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获颇丰。公司里每位同事都是我的老师,他们中有业务骨干,也有人际关系高手。正是不断地虚心向他们学习求教,把书本经验转化为实践经验,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。工作四个月以来,在同事们的帮助下,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,较好的完成了本职工作,具备了从事正式岗位的基本条件。
三、认识个人能力不足。
1、目前在对于液化气这个行业的了解方面存在不足,只是对于基本的市场营销知识泛泛的有所了解,而涉及到深入的与液化气相关的知识则显得很是不足,为了让自己做一个更称职的营销调运人员,一定努力学习并克服各种不足。
2、在与别人打交道方面由于性格等原因,缺乏主动性,同时说话时不注重语气,容易引起别人的误会。
四、今后自己努力方向
1、学无止境,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。对现今液化气行业来说,市场竞争越来越激烈了,这加速了行业企业的淘汰步伐,在这方面我要加强自我学习。
2、光说不做,不行。在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。从液化气购进,销售,价格,结算,购销存录入等各方面都需要一一掌握,这样才能不断的丰富自己,让自己不提前被这个竞争激烈的行业所淘汰。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力及沟通能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
实习工作总结3
1、实习不能仅仅是为了报酬
其实在大学期间里,不管是实习还是兼职,都不应该以出卖自己的劳动力去换取报酬为目的,而是要体验生活、体验工作,最重要的是培养工作的激情、培养责任感、培养事业心,把自己当成是公司的一员,与其他员工密切合作、学习,维护公司形象和创造最大的利益,同时,还要深入了解公司的运作、行业的发展。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习,我比较全面地了解了电脑公司的组织架构和经营业务,也接触了形形色色的顾客,也主动积极的和谦卑学习,这些让我更深刻地了解了社会、拓宽了我的视野、也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习就是为了检验自己的就业能力
都说就业难,那到底是岗位少,还是人才缺乏足够的知识,还是人才缺乏足够的就业素质?自己是一个合格的工作人员吗?实习过程中,我们可以了解到,企业到底需要怎样的人才,什么是硬性标准,什么是弹性标准,各行各业都有不同的标准,所以说实习实际上就是一次就业的演练,而我的这次暑期演练也证明了我是一个合格的工作人员。同时也侧面反映了,实习不仅仅是找一份工作然后去学习,我们可以利用实习来为以后的职场、事业做铺垫。
4、处理好人际关系,建立好人际网络
电脑公司要想发展得好,人际关系是很重要的,例如怎么能拉到网吧、政府、事业单位的订单呢,这就得靠一定的人际关系。不管各行各业,建立好人际网络这样才有利于以后的发展,机会是均等的,人际网也不是无缘无故就有的,这就要看你自己以前所种的果是多还是少。人多力量大,多和别人交流,就能从中吸取对我们有用的东西与经验,就能从中获取更多支援与帮助,这样才能得到更大的发展空间和机会。
5、我们要克服惰性
人是具有惰性的,区别只是惰性存在的范围的大小。很多人在电脑方面就存在惰性,不愿意去了解电脑的基本维护知识,一遇到问题就向电脑公司求助,其实很多时候,技术员只用几分钟时间,甚至几个操作就能解决客户的问题。这不是技术员的技术强大,而是这些问题太简单了,动一动鼠标就能解决,特别是如今搜索引擎如此强大,再难的问题搜索一下就能解决。惰性会使我们依赖别人,惰性会使事情由易变难,所以我们要学会克服惰性。
6、工作中要不断地丰富知识
知识犹如人体血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。不管是哪行哪业,都会有一个庞大的知识体系支撑。正如电脑维修方面,虽然常用的东西都很简单,我也基本都会,但这方面的知识体系却是非常庞大的。我们不能满足于现在的常用知识,还要学习更多的知识,在大体系寻找新知识,再把其运用到实践来,使其日常化,达到深入、创新的目的。
五、认识
这一次的实习,对于管理知识方面,理论得以实践,收益颇多,例如波士顿矩阵(pc并不一定就是明星)、基本发展战略(成本领先)、定价策略(边缘价格、两极定价)、领导理论(利克特管理方式),这些都能在这次实践中得到体会。但是我个人觉得收益最大的则是“制度化管理与人性化管理”的博弈。
如何正确协调管理制度化与人性化的关系,使管理方式刚柔并济,既保障企业的效率和利润,又可以营造一种和谐的企业文化氛围,这是现代企业管理者都非常关注的问题。a公司是以制度化管理,b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按规定办事,例如打卡上班,不打卡、迟到、旷工均扣工资;维修费用按规定的范围收取,即使维修时间只用1分钟,或者解决问题只需几个步骤,收费也必须严格执行;技术员维修时客户必须在场,客户若有事则需签字负责才能离开;进行维修有一定的流程,员工违反流程产生的后果自负;试用期员工、实习生不能上门维修;维修电话只能由部门经理接通,部门经理有事外出需委任一名正式员工接线……
而b公司的人性化管理就是各司其职,其余的听从副总经理安排,在完成工作或没有工作任务的情况下,上班的时间可以一定程度上的自行安排,例如上班可以晚到、上班时间可以睡觉、玩游戏,而诸如上述所说的'a公司的制度,在b公司完全没有,以至于刚来之初,每次让我上门维修时我感到很受宠若惊,维修费用也只是看问题的大小、简易来定,没有固定要求。
那两种不同经营管理方式会带来什么差别呢?从外部方面来说,a公司的优点是很容易让消费者有信赖感,制度严明、服务周到,公司外在形象好,因而政府机关、事业单位等的批量订单大多选择a公司。而b公司的外在形象一般,服务也不够周到,但人性化管理可以使得销售员很大程度上可以自由报价,商品价格弹性大,售后服务费用也较低,因而网吧、工作室等的批量订单大多选择b公司。
不过在维修服务方面有一点特别,那就是a按制度进行维修服务,时常会产生一些维修纠纷,即当出现一些客观失误或损坏时顾客会降责于技术员,而b公司不按制度进行,技术员经常不与客户商量就自行选择方法解决,这样反而从来没有维修纠纷。这让我想起了一些电脑安全软件公司经常被网友批评,产品主打大众群体,“智能且强大”,但是遇上病毒、木马时,却总是提示让用户选择处理方法,为什么不默认自动清除、清除失败后隔离?总让消费者去选择、去操心,那还是主打大众群体的产品?
其实这种现状验证了这么一个道理——优质的服务不是指为顾客提供什么,而是指为顾客解决什么。正如b公司认为,客户电脑出了问题,送来维修必然是客户自己本身不能解决的,你只要帮他解决就好,技术员有自己的判断选择最好的解决方法,虽然维修时或维修后可能会出现客观异常,但客户不会降责于技术员。而在a公司,技术员首先是登记、然后询问出现什么状况、出现问题前有过怎样的操作、接着询问是否有重要文件、直接解决还是重装系统(直接解决的效果不稳定)、维修期间离开需签字等,复杂且流程化。其实顾客是来寻求帮助的,企业应当以简单有效方式为顾客排忧解难,顾客不在乎你提供多么完善的服务,只在乎你的服务是否简单、有效,只在乎是否能让他省心、放心。
实习工作总结4
11月影城实习工作总结不知不觉中,我已经在影城实习工作一月之久。从接到通知以来,身上就担任着一种责任,时时刻刻想着自己是一名门外汉,新的工作和岗位,它不仅是职务的转变,同时也是工作思想的工作方法的转变。这一个月中,在公司领导的指导下,员工热情、友善、的帮助下,我积极开展自己的工作,对待工作一丝不苟,一直奉行科学管理,严格要求自己。很快融入了影城的工作,并顺利的完成各项工作。现将本月的工作总结如下:
1、运管工作
运管工作的强度是比较大的,首要的是员工的服务思想,服务态度(要怎么样)。从检票口检票、指引、票根的分类到每个厅的.进场、散场时间再到厅内的指引、人员核对、巡厅、巡厅表的准确填写和影片放映中的不定因素以及散场的指引都需要员工对时间的把握准确无误。高峰和低峰时段人员的配置,合理安排各岗位的工作及人员,保证各岗位人员都能为顾客提供优质的服务且不冗余。(加点自己在工作中的感受,特别是收获,可以与以前的工作进行对比,以前是怎么管理的,现在应该怎么去处理等等)在运管工作一周中了解到3D眼镜成像的原理以及3D眼镜好坏的判断,以及突发事故的临场处理方法。
2、影院票房
影院票房是电影院的第一服务窗口,要求售票员必须快速、准确、热情地为顾客服务。做到优质文明服务,提高服务质量。一线服务窗口代表着影城的形象,这就要求在工作中不能有丝毫的马虎和松懈。因此我时刻提醒自己在工作中一定认真细心,严格按影城的规章制度实际操作,同时尽努力去帮助顾客。同时我也认真仔细观察同行在做这些事情时的方法,经验,与他们共同讨论怎么使顾客能高兴而来,满意而归的服务技巧。票房的工作及复杂又简单。复杂的是各类套餐的对应使用,团体票、贵宾票、网购的出票方式以及会员的操作流程、活动细则,电子票、联卡和影院的特约商户的操作流程。在实习中我发现,只要我们记住票价政策、票价、票类的使用说明再加上自己的工作态度一切都简单了。很多同事在记这些东西的时候有困难,觉得很复杂,很繁琐,其实,要做好任何一件事情,不仅仅是要舍得下苦功夫,更重要的是方法技巧,如何高效率地完成工作。
3、卖品部
卖品部是我们票房收入的重要组成部分。应严格按照“三出一不”原则发货:先进先出、整箱出货、勤进快销。严格要求“爆米花”“冰激凌”的制作过程。在学习的过程当中发现“冰激凌”的口味很难把握。在制作的过程中,应严格按照制作配方来调配。应定时对顾客进行回访,及时反馈顾客的意见,针对顾客的意见进行改进。“爆米花”是我们的优势,比其他的影城要好吃很多。但是我们的品种太过单一,顾客没有选择的余地。可以考虑添加多种口味的“爆米花”以满足不同顾客的需要。
储存货品时,应符合仓库的管理规定和标准。顾及到人员安全,消防安全、卫生防疫安全,且有效防止偷窃和丢失。库房必须保持干净、整洁、卫生、通风和适宜的温度。
4、放映
放映是一个影院的灵魂。放映质量起着决定性的作用。在放映部学习了三天,初步了解了数字放映机和DSR数字电影服务器的操作流程。数字放映机氙灯的使用。以及数字放映机对所使用氙灯的稳定性及亮度的要求.
总的来说,工作是忙碌的、辛苦的,但感到的是充实和欣慰,因为跟着同事,领导一起奋斗,一起解决工作中的困难,一起享受活动成功的喜悦。每一个部门的人员都是那样的团结上进。他们不畏艰难,开拓进取。我在这一个月的时间里见证了我们员工工作的点点滴滴,也见证了我们的成长、团结、奋进。我为自己能在这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。下一个月,我讲在(什么部门进行工作,我准备怎么去完成我的工作)
孟静蓉
20xx年12月2日
实习工作总结5
流光如白驹过隙,不觉间来到菏建恒良物业东城国际已接近两个月,命运与机遇的巧合,让我加入物业客服这个行业,新的行业给了我新的激情,新的团队。通过这次的实习,我对于物业客服这个岗位有了更深的认识,同时在这次的实习之中,我也是学到挺多服务的知识,物业的知识,对于我以后的工作也是有很大的帮助,自己也是有一些不足在实习之中反应出来了,要在以后去改进。
刚来到公司的时候,我也是很担心自己的实习能不能做好,毕竟之前也是没有做过这份工作,在实习之中,我也是努力的跟着同事去学习,懂得如何的'和业主去打交道,遇到问题该如何的去解决,一些事情又是该走怎么样的流程来操作。在物业客服的工作里头,我和业主的交流,开始还有些磕磕碰碰,处理问题的效率也是不太高,甚至还被业主骂过,不过这些都是没有让我灰心,我也是通过这些意识到自己的问题所在,继续努力的去做事情,积累工作的经验,同时也是不断的尝试之中,自己的服务也是做得更好了,更能把业主反馈的问题去处理。
我也是感受到,的确很多的工作,是需要经验,才能做好的,也是更加的珍惜这个岗位,同时也是让我明白,自己的不足,虽然有,但是其实也是可以改变,只要自己认真的做事情,多去思考,多去对做过的事情做一些优化,不断的去提升。今后我要继续的把客服工作认真的做好,去为业主服务,以后要做的更出色才行。
实习工作总结6
光阴荏苒,日月如梭,转眼走出象牙塔不久的我来到英腾软件公司这个大家庭工作已经2个月了,我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我,就进入了英腾软件公司这样一个有着优良传统和欣欣向荣的一流高新技术公司,并担任一份与自己所学专业相对口_运营岗位,我心中感到非常的幸运和骄傲。在这两个月中我融入了部门运营团队,基本上完成了自己岗位上的各项职责,下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结。
1.主要工作情况
1)、了解公司及产品概况,_店铺的整体运作概况、模式;从11月1日开始进入公司上班,因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班,所以在来公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司及产品概况,市场环境,并在上班前的两周写了公司_两个店铺的分析报告,在写分析报告过程中对公司的产品、_店铺整体运作有了更加深入的了解。对店铺经营概况有了一个比较全面的系统性的认识,并对此存在的不足提出了自己的修改建议。
2)、在11月份下旬开始承担工作岗位的相应任务,在团队负责人陆柳宁的安排下开始负责_C店和旗舰店两个店铺的宝贝标题优化,及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店直通车的转化数据表,因为我是从学校刚毕业出来实习生,对相应的seo优化技术不是很熟练,所以在工作中也是边学习边实践,在负责标题优化的过程中速度有些慢,但基本可以完成优化宝贝标题的工作任务。
3)、在12月上旬开始负责旗舰店的直通车优化,因为在来这之前这是第一次接触直通车的推广操作,所以对操作方面不是很熟练,在部门同事的积极指导下从开始接触摸索到慢慢的熟悉操作,在11月份的时候已经开始接触宝贝关键词优化,直通车优化与标题优化相类似,所以在直通车这块开始入手比较快,刚开始主要是对宝贝添加推广关键词,然后对关键词做相应的调价,根据负责人陆柳宁的工作要求、主次关键词的排名要求进行关键词的`调价。
4)、在12月下旬主要的工作任务就是负责直通车推广的优化工作,因为在前面12月上旬的时候已经对直通车做了基本的调整比如添加关键词、设置关键词的出价、排名,所以现在主要做的就是提高关键词的质量得分,降低点击平均单价。为了达到预期的目标通过和团队负责人的协商同意,我对旗舰店的直通车推广计划做了很大的调整,在18日时开始重新规划、调整直通车推广计划,到目前为止基本达到了预期的效果,点击量增加了两倍,点击单价有所降低。在接下来的时间里还重新启动了_C店的直通车推广,并开始做出推广计划调整、优化。
2.工作中出现的问题
1)、因为我是刚从学校出来开始工作,虽然之前在校期间经营过网店有一些基本的功底,但在公司运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题,在工作过程也是边学习边实践,所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢,这是我在工作中的主要不足之处。
2)、在工作中因为个人或是环境氛围的原因,除了主要工作的安排外沟通的时间比较少,所以对团队的交流比较缺乏,有时候工作实行也会受到影响,以后我注意这方面的问题增加相互的沟通。
3.个人感受
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了,对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前虽然对_的运营推广有自己的一些经验,但对于公司的产品类目而言和之前做的有很大的反差,所以来这里之后也是在不断地充实自己的知识,重新认识行业类目,并开始接触直通车的操作。这两个月来对于运营水平有了一定的提高,对于直通车的推广从零开始变得越来越熟练,能力得到进一步的提升。
实习工作总结7
时间总是过得飞快,几个月前我都还是学校里学习的学生,此刻我已经工作一个月了。真的让我有些感慨,在一个月前我哪里能想到我能来那里实习呢。哪时的我还不明白该怎样,还在想着做哪一行,还在想着该去哪里找工作。但此刻我已经工作一个月了,并且工作环境,工作氛围我都十分喜欢。世事难料呀,此刻都还感觉自我还只是个孩子,顶不住工作的压力,但都已经工作一个月了,慢慢的完成了学生到上班族的身份转变,走上了正规。
此刻都还记得过去读书时的一幕幕,小学时和同学都爱面子会因为一句话不和,大家都不想认怂而打起来。初中时会因为放学去打游戏而晚回家被父母打。到了高中大家都成熟了很多,不会再做大家这种事情,那也是我最愉快的学生时光,最好的朋友就坐在身边,最喜欢的'人就在前面。走进大学才明白小社会是个什么意思,大家的相处不在像高中的那样,那么的单纯,每个人都有着自我的细心思,大家都不想吃亏,大家都想做那个占到便宜的人。大学给我的感觉就是让人学会独立,能够一个人和一群妖魔鬼怪共处下去,当然大学也是有着很多很完美的回忆,让人难忘的。
工作这一个月以来,我从一开始的不适应,到后面慢慢的每一天都有着提高,一步步也能够跟上老员工的步伐了。当然在这过程中少不了别人的帮忙,最让我感激的就是我的主管了。他不管什么时候只要在你去询问他工作上的问题,他都会耐心的回答我,并且反复的教我。不止是告诉了我工作上的事情,也给我的心理做了抚慰,会在我刚刚来到公司的时候,帮忙我解开心理的压力,更像是我的人生导师。在休息时间也会和我们一齐开玩笑聊天,我很庆幸在刚刚实习的第一份工作就能遇到这么好的一位领导和这么好的工作分文。同事们对我的帮忙也很大,愿意在我遇到问题时帮忙我解决问题,并且在我刚来的时候就接纳了我。这让一向觉得自我倒霉的我感觉我积攒很久的好运最终一齐还给我了我。
虽然工作的时间不是很长仅有短短的一个月,但我也有了很多的感触,异常是对于大家给我的包容真的异常的感激。期望在以后的日子里我们大家能够共同提高,变得更加优秀。
实习工作总结8
在过去的一年里,蒙企业领导对员工的的厚爱,对本人孜孜不倦的教诲,此刻本人深表感激之情。一转眼,来企业工作已满9个月;从一名服务员开始起步,接着被调往策划部学习,这种突如其来工作性质的转变确实令我措手不及。怎么办?要么做点什么,要么就选择回家种田,决不碌碌。时不待我,我必须立刻进行阶段性调整,做好充足的准备去迎接挑战,而欧迪,就是我人生的主战场。
进入策划部让我记忆最深刻的就是对外宣传工作,当我独自一人顶着烈日发传单,一张一张地推销自己手中的优惠券时,我全然不顾及自己任何不适并全身心地投入到工作上。我架车寻觅于各大院校的学生会办事处,一次次地找寻校方联系人,望能取得校园宣传的合作与支持;虽然校方老师大多表露不懈与抗拒但我却从未气馁。
我与张主管从早上十一点半装载冠名晚会所需设备,直到晚会结束回来放好设备,时间通常都已过凌晨一点,而这种艰辛恐怕除了领导以外又有谁能明白;某些人以为我们在外面多么的风光,多么的自由,殊不知我们把每一件事情都全力以赴地完成,企业的货车位置往往不够坐,而我一向敬重张主管
于是每一次我都是与后备箱的设备一起颠簸地行进,有时遇到堵车,我甚至在后备箱弯着腰数小时,虽然很疲惫但我无怨无悔,因为这是工作,既然选择了这份工作,我就要做到问心无愧。我至始至终都觉得领导的眼睛是雪亮的
自己哪里有进步哪里做得不好领导一定清楚。我为我努力拼搏的那种斗志而感到自豪,虽然我是无知与满身疲惫的,虽然我还有一些有待完善的地方,但因为我用心尽力了,所以我的内心充满了欣慰与喜悦!
其实现在回过头想想,工作很是能够发觉自身的不足;总监曾用一张小纸条对我进行点拨,上面赫然写着:(跟踪、用心、守信、观察);我想,这一定是我必须去狠抓的地方。上级领导用精辟的.言辞告诫我,我岂能无所作为?记得董事长无意中说过一段话,大意是:只有把合适的人放在合适的位置上,对于企业对于个人发挥都是大有裨益的。
这一点对我很受用,我很喜欢这份工作,喜欢我的同事与上级领导细致的做事风格。就因为喜欢,所以本人尽管有诸多不足,但我依然相信,由于我对工作的热情以及对成功的渴望,我决不辜负领导对我的厚爱,我将在新的一年里,越发完善自己!
实习工作总结9
一、内容梗概
(一)了解企业基本情况;
(二)熟悉公司基本业务;
(三)制定活动计划。
二、结论
实践对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实践,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。
学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
内容摘要
经济危机下的企业老板永远都在做一件事情,不少企业老板发出了慨叹:市场越来越难
做了。但是并不是说无法做,关键在于企业如何在竞争对手林立的市场中,发掘新的市场并将之做大做强,你的生意不好并不代表别人的生意不好。别人生意好也会说不好做,怕你学去别人商业机会。企业要在没有硝烟的市场竞争立于不败之地,就必须具备强烈的敏感性,对企业内外环境时时留心、事事用心,做“千里眼”、“顺风耳”,才能使企业成为市场的弄潮儿、同行的领头雁。
一、实践目的
1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实践工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。
3、通过毕业实践接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神?培养素质,明确自己的社会责任。
二、实践时间:XX年6月
三、实践地点:迅捷通讯旗舰店
四、公司概况
迅捷通讯旗舰店成立于XX年,员工80余人,旗下有华硕专卖店、苹果专卖店、三星专卖店、联想专卖店并且拥有自己的公司的网店。我工作的华硕专卖店位于XXXX。本店专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品?代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。代理华硕品牌电脑销售?批发零售华硕主板及华硕ATI和NVIDIA各系列显卡。
五、实践内容
我主要负责的就是网店上的网络销售华硕电脑。在各大网站平台上推销华硕电脑产品、
及时回答顾客对产品的各种问题及与新疆各大团购网合作销售华硕电脑产品。
进入公司够通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培
训。同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序,电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践,我熟悉了电脑各个硬件,并且就是要记,住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快,软硬件更新速度日新月异,面对一大堆电脑部件的信息,要想很快记住还是有一定难度的。接下来接受网络销售中的礼仪和态度。整个培训虽然简单,但整个流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不同。
培训之后,正式开始接触网络销售了。通过在网络上平台不断向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的。这些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我的口才。在这一个多月的实践当中我接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。
在实践的过程中,态度要求也很高。首先要让自己的语言亲切,这样能给顾客留下一个
良好的印象。这也让我深刻的了解到无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败。
六、网络销售与传统销售的区别
1、网络销售概述
网络营销促销的特点:? ?
网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息?以启发
需求引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。它突出地表现为以下三个明显的特点:第一,网络促销是通过网络技术传递产品和服务的存在、性能、功效及特征等信息的。它是建立在现代计算机与通讯技术基础之上的?并且随着计算机和网络技术的不断改进而改进。第二,网络促销是在虚拟市场上进行的。这个虚拟市场就是互联网。互联网是一个媒体,是一个连接世界各国的大网络,它在虚拟的网络社会中聚集了广泛的人口,融合了多种文化。第三,互联网虚拟市场的出现,将所有的企业,不论是大企业还是中小企业都推向了一个世界统一的市场。传统的区域性市场的小圈子正在被一步步打破。 ?
2、结合企业实际分析网络促销和传统促销
我每天在各大网站平台上推销华硕电脑产品,让我认识到网络销售也许不像传统销售那
么正式。不需要衣冠整齐、不需要必须面带微笑,在推销产品的过程中你的肢体语言可以随意表达,但是我也感觉到了网络销售的难处。因为是在虚拟的网络上,让一个陌生人去相信自己的网站上的虚拟的产品真的很困难,在没有人与人见面的接触情况下,只能依靠语言和网站的宣传去展现自己的产品是需要非常诚恳的语言和态度的。由于互联网强大的通讯能力和覆盖面积,网络促销在时间和空间观念上,在信息传播模式上以及在顾客参与程度上都与传统的促销活动发生了较大的变化。
七、为企业策划的新型网络促销系统活动
通过顾客对网店上不同型号的电脑的浏览量和点击量,我发现顾客对X54系列的电脑
关注度比较高,尤其型号X54XI235HR-SL关注度最高。所以我为公司策划的活动就是针对本款笔记本。
想要销售出去,那么就要让顾客看到我们的产品,怎么让顾客看到我们的产品呢不可能
去让顾客直接搜索我们店吧。所以我认为应该把本店本型号电脑在淘宝上各个比对参数上应争取弄到第一。因为有的顾客喜欢按价格低到高排序、有的顾客喜欢按销量的从高到低排序、有的顾客喜欢按人气或者信用从高到低排序。所以第一步就是怎么去各个参数排到前几名。第一价格我们需要在各大网站销售平台上去和同类产品去比较价格,去寻找我们的劣势在维持利润的同时把我们的劣势变成优势,也就是降价。
第二销量当然价格降低了又能满足了客户各种合理需求,销量自然会上升一些。但是这可能远远不能满足现在竞争日益激烈的网络销售。所以我们也许需要在维持可信数字的同时自己通过虚假购买去提高销量?当然这么做也许有点违背道德?但是我认为只要你的产品好顾客是会原谅的。再说在现在这个激烈的竞争市场下,这是个看似不大光彩但很被常用的的`办法。
第三人气和信用这一点在我们去完成的销量的提高的同时都是可以提高的?但是最重要的一点那就是我们的产品要好?因为这样真实的顾客和竞争对手才不会有机会给我们差评,因为有一个差评?前面的基本白做啦。完成上面的步骤顾客基本就可以看到我们的产品啦。当然顾客不可能看到我们的产品就会购买,他们还需要对比。顾客的对比基本就是围绕店家态度和产品介绍来的。产品介绍就所以需要一个好的网站,这就需要做一个很好的网站设?要突出产品的优势、显示详细产品的参数、展现产品的高清图片。这就出现了一个问题?产品图片太多会引起网页加载过完?也许在等我们店网页打开的同时顾客已经流逝了。所以产品介绍中不需要什么图片都往上放,需要我们精细的筛选,筛选几张有代表性的图片。下面就是店家的态度,这个需要我们销售人员的言语要真诚亲切。我想我们店在这方面做的挺好在刚进公司初期我也专门经过这方面的培训。
我们在需要做的就是加大宣传力度,我们可以在各大出名网站做一些网络广告并且加上超链接。争取在百度等搜索引擎上排上前几名的位置。
随着现在移动互联网的热门,也可以在移动互联网上进行一系列的宣传广告,例如微信、 UC浏览器等。
我想通过我上面的一系列步骤后,我们店的电脑销售量一定会有一定的上升的。
八、实践心得
公司规模较小,正处于发展阶段,我也发现了公司存在的一些问题如,员工管理上较为混乱,职责不够明确,公司没有一个有效地激励机制,造成一些员工的工作积极性和效率不是很高。
在短短一个多月的实践中,确实让自己成长了许多。在实践期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为电脑网络销售不是一个不太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实践期间,我拓宽了视野增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。实践是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实践期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短、虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己对工作负责任的人!
实习工作总结10
这次我们自动化专业实习的地点是十堰——东风发动机制造有限公司,实习的目的是增长我们的才干和对我们自身进行毕业前的一次很好锻炼。在本次的实习过程中,学校特意组织了本专业的几位老师跟踪指导和安排指挥,他们的随行无形中给我们提供了一些力量和对这次实习所面临的一些问题所须解决的渠道。本专业实习的人数一共有八十几位同学,于四月九号和十号陆续到达。
实习的总体安排如下:
一、实习时间:
二、实习地点:
东风汽车有限公司发动机厂
三、带队教师:
夏厚德、陈勉、魏红昀、龙华
四、学生人数:
85人
五、日程安排:
首先是在于本次的实习,东风发动机有限公司给我们安排上课的工程师。
他们理论联系实际的讲解,以及用具体的实例给我们上了几次生动而又具体实在的课程,比如有关“数控改造”的介绍,如下:在这一堂课中,是我们实习的第一堂课,同时也是我听得的一堂课。哪个姓赵的工程师,给我们讲解了有关数控改造的发展趋势、数控机械改造的优势、数控改造的.市场、数控系统的选择、数控改造的步骤等等,以及用了一个有关数控改造的具体实列给我们讲解有关数控改造。在没有听到这些介绍之前,以自己认为来看,数控改造就是对机械的其中一部分进行改造,但当听到这些介绍后,使自己对于数控改造有了一个全新的认识,就是它不仅仅是对其中的一部分进行改造,同时需要考虑这些改造对机械本身的运行、功能以及它的发展等等,都需要全面的考虑。
其次是在听有关工厂供电的介绍,电对于每个人来说都是再熟悉不过了。
可是真正懂得它和利用它的人却不是很多,这对于我个人而言是深有体会,那是在以前在家里的时候,时不时的看见有的电线着火或是用电器被烧坏,甚至还亲自被电触过。在这次听有关姓张的工程师的讲解,感触很深。如他介绍的有关电力网的知识,这对于我们以后走进工作岗位或是在家里安装电线的时候能有一个很好指导,这样可以避免很多不必要的损坏和减少许多危险的隐患。还有就是关于电压的等级以及指标等,这些都对供电有很大的影响。更重要的是介绍有关电在实际中的应用,如电力网的电力选择、高压电力的网的接线图、电压的调整的目的和方法等等,这些都是实际中应该存在和应该了解的。
实习工作总结11
为期一个半月的实习结束了,我在这一个半月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。
对于现代企业来说,会计工作是一项重要的管理制度,是要为实现企业的经营目标服务。因此,可以认为,实现企业的经营目标是企业会计的根本目标。
此次实习,主要岗位是一些帐务的核查,因此主要实习科目应收应付帐款的核算,也涉及一些其他对外投资科目。在实习中,我参加了该企业月末的财务核算,认真学习了正当而标准的会计程序,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节,认真观摩一些会计的整个审计、核算过程,并掌握了一些会计事务的适用及适用范围。
通过这次实习,我对会计工作有了以下更深的了解:
会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分,其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化,会计工作的重点应从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来,会计实务工作方面的'改革势在必行。
1、不断扩大会计职业范围。在知识经济时代,会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息(计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务),而是将信息控制、未来预测作为工作的重点。
2、不断更新会计知识体系。在知识经济时代,企业组织结构将出现较大的变革;按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度;企业越来越重视人力资源和人力投资,员工也希望将自己的智慧财产投资于企业;企业的更多精力将放在新产品的研究上。
3、不断普及与深入信息技术的应用。在知识经济时代,财务信息的收集、分析和处理,资本的筹集、调度和投入,产品的设计、加工和制造等关键性的过程,都必须依靠健全的信息技术才能顺利进行。
21世纪的会计教育是素质教育。在知识经济时代,会计教育培养的是高素质的“通才”,教师不仅仅是传授专业知识,更重要的是给学生创造一个有利的学习、生活氛围,本着能构建完善的知识结构和能力结构,拓宽知识背景和能力基础的原则,让学生学会“做人、做事、做学问”。
实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过实习使学生更直接接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业会计的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的会计运营规律,特别是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并通过撰写实习报告,使学生学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业市场营销问题的能力。
以上就是我的实习报告书。在这次的社会实践中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变,毕竟学校太单纯了。为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地!
实习工作总结12
20xx年7月当我毕业的时候,因为工作的事情一愁莫展,每天没事就上街溜达,一次逛街,一个帅小伙拉住了我,于此,我就走进了酒店服务行业,下文是我酒店实习个人总结,希望对我这份工作的一个总结,同时也希望对我今后的工作起到一定的帮助作用。
一、酒店服务的宗旨:
1、服务至诚:尊重宾客,赢得宾客的信赖,努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围,使之有宾至如归之感。
2、追求卓越:“创造一流质量”,为酒店的卓越品牌自豪,争取在酒店业找到自己的“超常目标”,努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。
3、敬业乐群:员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财富,企业关心员工,照顾员工,让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共,员工才有共同的目标,凝聚成一种归宿感与使命感,上下一心出智拼力,为企业作贡献。
4、宾客至上:以宾客为中心,一切围追求卓越:“创造一流质量”,为酒店的卓越品牌自豪,争取在酒店业找到自己的“超常目标”,努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。
5、敬业乐群:员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财富,企业关心员工,照顾员工,让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共,员工才有共同的目标,凝聚成一种归宿感绕宾客的需求开展经营活动,我们的信条是“宾客提供最优。
二、对自身的影响:
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了七八个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的'要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说airport时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。
眨眼间,一年过去了,很快就结束了我的实习历程,回首的时候也会有些许的留恋,我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
祝愿酒店能够越办越好。
实习工作总结13
为期八周的实习生活已经结束了,现在的我在写这篇体会的时候就好像站在山峰上的自己在看山脚下的自己,看到了自己彷徨的身影,感受到了自己不安的心情以及自己那份对山顶的畏惧和憧憬之情。
八周的时间说长不长,但是说短也不是很短,在这八周当中我体味到了一个小社会的环境,虽然这只是一个小的圈子,小的社会,但是即使它再小也是那个大社会的缩影。在这其中我看到了好的一面,也看到了不好的一面,所谓的不好的一面不是说这个社会有多么的不尽人意,有多么的灰暗,只是因为我们还未适应这个社会,没有掌握这个社会的法则,一旦我们适应了这个社会,懂得了这其中的法则,我们便不会怕这其中的变数,不怕这其中的浑浊,敢以一颗光明的心走遍这个社会的每一个角落。
首先我对我所在的实习单位第一印象就非常满意。我所在的实习公司虽然不是像全国百强那样特别有名气,但是在其所在的省市还是有一定的知名度。公司虽然不是百强,但是公司运作的模式和管理等都是按照名企那样来要求的,目的就是让企业能够迅速发展,挤到百强的行列,同时也让员工们感觉到自己是在一个有发展的企业里工作,这样才能调动员工们的热情,让员工们工作起来更有干劲和拼劲。规范的管理制度,先进的设备和技术,积极的企业文化使我对这样的一个企业充满的信心,我顿时觉得作为这里的一个员工没有理由不从这里学到些什么,也没有理由不认真的去工作来为这样有上进心的企业贡献自己的力量。
我是作为一名实习的水产品质检员来到这家公司。质检员,顾名思义,首先最主要的责任就是负责公司产品出售前的质量检查工作,对公司产品合格数的统计工作以及产品率的分析工作。同时协助做好产品质量保证体系的标准,能够对所承担的工作全面负责,并且能够服从分配,听从指挥,严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。而作为一名水产品的质检员更要明确自己的职责,对产品进行严格的检验,决不能让不合格的产品流入市场,给消费者带去不健康的水产品,让消费者的利益受损,让公司的名誉扫地。做一名让自己问心无愧,让公司赞许,让消费者放心的质检员是我在实习期间的奋斗目标,更是我以后作为一名正式质检员的准则。
通过这次实习,我学习到了一些只有通过实践才可以悟到的人生道理。首先我们对于人生要有一个积极的心态,端正的态度,要乐观向上的去面对一切问题,即使是自己从未尝试过的事情,也要勇敢大胆的去试,不要没有做就被消极的心态所影响。对于工作一定要有一个一丝不苟的态度,不光是作为一名质检员要这样,其他的职业也要这样。遇到那些不顺意的事情也要有调节自己情绪的能力,尤其是独自一个人的时候,不要想着自己没有人可以倾述,那个积极向上的自己会永远等着你向她倾述,向她求助。
但是对于生活光有积极的心态是不够的,还要有处理问题的能力,这种处理问题的能力绝不是与生俱来的能力,而是要靠后天的培养。遇到问题困难时,不要一味的去抱怨自己的处境有多糟糕,没有人会关心你为什么不成功,更多的是关注你没成功这个事实。这并不是说人情的冷漠,社会的不公平,而是人们看到了太多不成功的理由,看到了太多不成功的例子,对于这些人们都已经变得不像第一次看到的时候那样惊奇了,所以相比较失败,人们更愿意看到我们成功的一面。因此我们要多在实践中培养自己的能力,锻炼自己,培养自己的应变能力,抗压力能力等。多学习一些实用的解决问题的方法,不断丰富自己的视野,更新自己的知识储备。同时也要学会与他人合作的能力,
智者当借力而行,一个人不可能完成所有的事情,所以当遇到那些自己解决不了自己的事情时便要懂得向他人请求帮忙。最后,当我们取得一点点进步时,切不可因此而自满,停下了向前的脚步,这样不仅不会进步,相反会在别人的进步中退步。取得的进步只是暂时的奖励,如果不努力奖励就会变成惩罚。懂得了以上的这些并不意味着就可以做到这些,正如一位老员工说的那样,工作也好,生活也罢千万不要做个眼高手低的人,而是要一步步的去实践去做。
即使自己可以做到尽善尽美,也并不代表自己完美的工作就会带来更大的发展,得到大家的认可,更何况没有谁是完美无缺的。大多数人在这个社会上过的都是群居的生活,既然是群居的生活就必须要接触到许多人,这些人里有我自己喜欢的类型,有自己讨厌的,如果真的可以把自己不喜欢的人都清除掉的话,那恐怕我自己也会被讨厌我们的人拉进黑名单从这个世界消失,明显避开或者除掉我讨厌的人是不现实的,那么既然我改变不了这个世界,我为何不尝试着改变下我自己呢?我可以换一种方式与他们交流,换一种语气,换一种心态。这就需要我们在日常生活中提升自己的情商,培养自己与他人沟通的能力,学习与他人讲话的技巧。语言是有魔力的,既能疏远自己与他人的距离也能拉近自己与别人的距离,所以讲话也是一门非常重要的学问,值得我们去研究去探讨。而光有智商却没有情商的人终将会被这个世界所遗忘到哪个不为人知的研究室。
无轮是在工作和生活中,当我们遇到不同的.人时,我们就要以不同的身份去对待,人不是只有一面,对于不同的事情不同的人我们要以不同的面孔去对待。这不是说我们要阿谀奉承谁,要去故意的讨好每一个人,这样的求全就是懦弱的表现了。对事对人都是要保持一定的原则,在不违背自己的原则上可以做出适当的让步,但是超过我们的原则我们便没有必要再去委屈求全。古人云物极必反,过分的谦让便转化为懦弱的表现,而正是在谦逊与懦弱之间有这样一个适当的度,这个度就需要我们在生活和工作的过程中自己把握了。没有一个人可以做到让所有人喜欢,做一件事情,只要获得大多数人支持,那么我们便是成功的,不必非要去计较那些不支持的人。
以上便是我在实习期间学习到的,感悟到的,也许我学到的这些还是不能够完全适应了这个复杂的社会,八周的时间内学到的也许只是一些最基本的处世原则,但是最起码我学到了一些我以前不具备的能力,提高了我的应变能力,体验到了在学校体验不到的经历。也许我脚下站的只是一个小小的丘陵并不是什么山峰,但是相比八周前的我来说,站在丘陵上也算是一种进步。我常常告诉自己:扎实走好每一步,小进步大进步都是进步,小成功大成功都是成功。对于我这样的积极的想法又何尝不是一种乐观的心态所致呢?
实习工作总结14
本次实习地点是XXXXXXXXXXXXXXX,开始时间20xx年XX月X日,结束时间是20xx年XX月XX日。
我是一名中专生,专业是工民建,刚从学校出来,以前也没有接触过装修工程,所以这次实习是一次新的尝试。
刚到工地上面的时候有很多东西都不知道,连吊顶、格栅的作用都不知道。后来经过问工人、经理,对装修所需的物品也有了很多的了解。在学校我就已经开始想象等到我出学校了以后一定要怎样大展拳脚,等到自己真正出去实习了才发现自己是多么天真,没了学校与老师的庇护。我们根本什么都不是,无论是工作能力还是经验都无法和别人相比,所以我们要收起自己的天真与骄傲,不要眼高手低,踏踏实实的努力实习并从找到自己的不足,完善自己,在施工中要善于发现问题并解决问题。在实践中运用自己所学的知识,以便能够拓展自身的知识面,扩大自身与社会的接触面,为将来立足社会做好准备
这次工程本来时间定的是一个月完工,可是最后却用了50多天的时间,在施工的时候一次一次的遇到难题,其他做土建的公司又没有能够及时完成前置工作,导致了我们的施工队不能作业。我们公司的设计人员再遇到问题的时候又没有能够及时到达施工地点进行施工方案的制定。在施工队,泥工铺的地砖没有能够铺设的很平整;油漆工在进行喷漆的时候没有进行物品的保护,如窗户,玻璃,配电箱,导致了喷完以后还得再进行清理,二次作业浪费了时间,增加了施工时间。还有在外墙进行喷真石漆的时候,最后的侧面的.墙,居然颜色不一致了,后来又进行的再一次喷漆。在本次的工程中,作为一个管理人员,我觉得我做的不尽职,因为在遇到了问题的时候,有工人问我,很多的我都不能解决,为了能让自己的实习生活条理而有序我给自己制定了任务。要求自己通过实习了解装饰的施工工艺,对材料的价格明朗,了解新型材料的施工工艺,完成公司分配的任务,把学校学习的理论知识运用到实际的社会实践中,进一步提高自己的综合能力同时提高自己的沟通能力,提高自己的团队协作能力,并作出自己应有的责任。
我是第一次在浩望建筑工程有限公司进行实习,因为我们实习的地点离公司有点远,我在工地的时候要打印点资料都没有打印机。我们浩望建筑公司是刚成立的,项目经理也不是很多,应该在多的进行项目经理的招募,在工程遇到困难的时候可以一起解决问题。公司也应该及时的给项目上的提供帮助,以至于跟好更快的完成工程。
通过这次的实习,我学到了很多实用的东西,这些在课堂上是学不到的,那就是工作经验、待人处事之道等等,拥有了这些,我相信在以后的人生、工作道路上我会越走越远,这次的实习为我以后的工作打下了坚实的基础。这次的实习对我的帮助真的很大。
实习生:XXXXXX
日期:20xx年XX月XX日星期XX
实习工作总结15
大一新生的校园生活在繁忙的学期考试中落下帷幕,终于迎来了一个快乐的暑假。暑假很长,两个月。如果一直玩很长的假期会很无聊,所以我决定找一份实习来丰富假期,这样我就可以利用暑假来增加我的社交经验。
我的专业是旅行社管理,所以我最初的目标是找一家旅行社实习。然而,工作并不是那么容易找到的,很多家庭都是碰壁。主要原因是我现在对旅行社的业务不熟悉。如果那个环节出了问题,会给旅行社带来很大的损失。而且暑假是旅游的高峰期,旅行社也很忙。多一个不会做事的人不是很麻烦吗?所以我不得不转向其他方向,所以我袭击了酒店。在酒店实习很难,但是努力是有回报的,我终于在酒店找到了工作。
在这里实习真好,因为我们以后的工作也会接触到这个行业。比如导游带团入住酒店什么的,也要熟悉这个环节。经验是在实践中慢慢积累的。
我实习的酒店叫“东湖宾馆”。我在酒店的前台工作。我的主要工作是登记客人,安排房间,告诉服务员哪些房间已经退房。每次上班都是24小时,因为这里两个人轮流上班,一节课的范围是从第一天早上8点到第二天8点。好像有点累,晚上还要值班,但整个工作很简单,所以这份工作还算轻松。来住的客人通常是一些旅行团、一些个人客人和一些长期客人。而且我们的房价也是根据这群人而不同的。一个旅游团入住的价格一般是由之前的旅行社和酒店合同来定的,所以价格没有必要讨价还价,而对于个别客人入住,一般是根据价签来定的。长期客人经常在这里住几个月,所以给他们的价格更便宜。还有,周末的房价比平时贵一点,因为平时淡季没有生意,所以可以薄利多销,保持成本,但是到了周末就不一样了,生意兴隆,所以价格相对高一些。
客人入住酒店时,我们会要求他们出示身份证,然后在公安网站上登记。这一点非常重要。没有登记你不能住在酒店。如果公安局向酒店发出任何通缉令,我们要时刻关注住在酒店的人是否与此有关,帮助他们抓捕嫌疑人。但是我在酒店期间没有遇到这样的事情。12点前,客人必须退房。如果他们还没有退房,他们应该打电话给他们的房间,问他们是否想续借他们的房间。客人退房后,我们仍然需要推送他们的住房信息,这些信息也在公安网站上。同时叫服务员,让他们把退出的房间打扫干净,让新客人更快入住。
酒店的`工作就这么简单,但是每天都会发生一些事情,比如客人因为房间脏需要换房,或者客人需要更多的洗漱工具。这些都是可以做的小事,我经常做得很好,客人对我的服务也很满意。可能以前在酒店前台工作,所以练习比较顺利,但是学到了很多。诸如
顾客是上帝,一切都要以尽量满足他们为主,不要与客人发生口角,带来不必要的麻烦。客人来了要微笑,热情的招待他们。有人打电话来订房的话,也要把房间的价格和标准说清楚,做好订房记录。
总之在这个月里,我又学会了很多在学校学不到的东西。参加社会实践真的是在离开大学之前获取工作经验的最好办法,而且也在这次工作中开拓了我的视野,增长了才干,进一步明确了自己的奋斗目标,所以我受益匪浅在这份工作中。
社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,既能让我们的人生价值得到体现,更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。”希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
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