转正申请工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此,让我们写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编为大家整理的转正申请工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
转正申请工作总结1
尊敬的各位领导:
我叫xx,20xx年3月12日加入宁夏庆华韦二煤矿,在动力部从事机修工的工作。担任机修工一职,近一个多月来,自己能积极投身于本职工作,有较强的'责任心和进取心,有较强的团队协作能力;能按时完成领导交付的工作任务。
本人自1982年参加工作以来,一直从事煤矿机修、电气焊制作、水暖工作。因此,对矿上安排的这个岗位可以说轻车熟路,并且在很短的时间内熟悉了煤矿以及有关工作的基本情况,进入了岗位工作状态,获得了同事们全面的认可。通过近一个多月的工作,自己对庆华集团有了较全面的了解。珍惜庆华煤矿为自己提供的工作机会,我愿意成为庆华集团职工的一员,为庆华集团的发展贡献自己的才华和力量。
特此我提出转正申请,恳请领导予以审察、批准为盼。
转正申请工作总结2
我于xx年9月02日成为公司的试用员工,到今日2个月试用期已满,依据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。在实习期间,我在热力车间学习工作了一段时间。通过公司领导和同事的急躁指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟识了公司的整个操作流程。
在学习工作中,我始终严格要求自己,仔细准时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,盼望能尽早独当一面,为公司做出更大的奉献。固然,初入职场,难免消失一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
在此,我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮忙,感谢他们对我工作中消失的.失误的提示和指正;同时我也特别留意的向四周的老同事学习,在工作中到处留意,多看,多思索,多学习,以较快的速度熟识着公司的状况,较好的融入到了热力车间这个不算大的集体中。
固然我还有许多缺乏的地方,处理问题的阅历方面有待提高,团队协作力量也需要进一步增加;在今后的工作学习中我会更加严格要求自己并虚心不断连续向公司的领导、同事学习以提高自己技术水平,与处理问题的力量。我信任靠着自己高度的责任心和自信念,肯定能够不断完善自己的缺点,争取在各方面争取更大的进步。
我很喜爱这份工作,二个月来我学到了许多,感悟了许多;看到公司的快速进展,我深深地感到傲慢和骄傲,也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,表达自己的人生价值,遵守公司规章制度,听从公司领导安排,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我连续锻炼自己、实现抱负的时机。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,为公司制造价值,同公司一起展望美妙的将来!
转正申请工作总结3
我于xx年xx月进入医院,本人工作认真、负责并且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,工作极富热情;具有良好和熟练的沟通技巧,能够与病人及病人家属保持良好的医患沟通,和医院同事之间能够通力合作,关系相处融洽而且和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
xx年来,本人一直从事着临床护理的工作,现将工作总结如下:
一、在头xx年里,主要从事着临床护理的工作
在这飞速成长的半年里,从临床工作经验几乎为零,到逐渐熟悉,从医学理论到临床实践的运用,从同事朋友之间的沟通,到面对广大基层群众之间的沟通等等;这些所有的知识,都有全面的认识和掌握。在后一年半里,我也一直从事着临床护理的工作,坚持精益求精的原则,一丝不苟的对待每一位病人,坚持把工作献给社会、把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,同时坚持业务学习不放松,不断吸取新营养,促进自己的业务水平不断提高。
二、在这两年里,通过各位领导、同事的批评、指点,和深刻的自我反省
同时也认识到自己的不足之处,主要表现如下:理论知识不够全面,不够牢固,业务知识不精,不广,专业技术水平不高;希望在以后工作中,在各位同行前辈以及领导的帮助和支持下,以及自身的努力学习下,不断完善自己,让自己成为一名优秀的临床护士。
经过xx年的工作和学习,看到医院的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的'奋斗目标,体现自己的人生价值,和医院一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为医院创造价值,同医院一起展望美好的未来。
转正申请工作总结4
我于20xx年7月从滁州学院毕业,分配到蚌埠市蚌山区燕山乡政府工作,在校期间通过公开选拔考试被省委组织部确定为选调生。至今工作已满一年,根据有关规定,现提出转正申请。下面,我将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强学习,提高素质
毛主席说:“活到老,学到老。”对于一个刚刚从大学毕业进入社会参加工作的年轻人来说,学习尤其重要。尽管在学校期间曾取得这样那样的成绩,但是面对社会这所大学,我依旧是个小学生,所以,我必须从头学起,学习党的先进理论,学习相关的方针政策,学习所从事的业务知识,以渊博的知识和先进的理论武装头脑。不断提高自身的政治理论水平、业务工作能力,为完成领导所交办的各项工作任务打下坚实的知识基础。
我尤其注意讲究学习方法,不仅向书本学习,向实践学习,更重要的是向身边的领导和同事学习,学习他们先进的工作方法、渊博的农村经验,以不变应万变的工作态度。通过一年来的学习,我基本上掌握了从事本职工作的业务知识、工作技能,积累了本职岗位上基本的工作经验。
二、积极调整,融入团队
从学校到社会,从课堂到机关,这是我人生的又一个重大转折,其角色的定位、转型和适应,显得非常重要。在这方面,我除了不断学习,提高素质,打好基础之外,更重要的是在岗位上锻炼,在实践中成长。自从到燕山乡政府以来,我积极投入到繁忙的工作中,坚持少说多干,在接触的各式各样工作任务中,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的办事风格,以勤能补拙的态度来弥补自身经验的不足,恪尽职守,履职到位。同时,在业余时间做到多窜门多走动,与新的同事多沟通多取经,在短短的一个月时间里,我已经把
乡政府70多个工作人员全部认识了,当然,他们的大部分也认识了我。在后来的日子里,同事们不论是在工作中还是生活中,都给我极大的帮助和鼓励,我发现自己已渐渐地融入这个大家庭。
三、吃苦耐劳,爱岗敬业
分配到燕山乡大建办以来,我基本上就告别了节假日。因为我们乡是蚌山区城市大建设的主战场,而拆迁办总是“5+2、白+黑”的工作方法,所以十
刚到大建办那会,我主要在办公室负责对前期大建设重点项目进行归档汇总以及与区大建办及时沟通对接。后来,筹备会议及起草会议纪要,拟稿汇报材料,对土地房屋进行丈量摸底、计算汇总、造表赔付,负责迁坟相关事宜,组建拆迁办公室等工作都变成了我的日常工作。截至目前,我参与了16个项目土地丈量的前期准备工作和后期汇总工作,参与了5个拆迁办的组建工作,负责了2个项目的`迁坟事宜,起草了约600个文件资料。平常不仅没有节假日,中午晚上的休息时间也得用在加班上,一次为了控制新生违章建筑从晚六点值班至早六点,还有一次晚十点半从睡梦中被领导叫醒,忙不迭地爬起来起草第二天领导检查的汇报材料,像这样的例子还有很多很多。现在的工作固然辛苦,但我始终以一名普通公务员应有的责任心和事业感,兢兢业业、一丝不苟。
四、勤于总结,扬长避短
通过一年的锻炼和学习,我切身地体会到,要想把工作做好,不仅要埋头苦干,还要学会经常的反省和总结,只有这样,才能进步,才能得到长足的发展。有一次,领导让我到区领导那拿个材料,我到了区里发现区领导不在,打电话给区领导,说暂时回不来,我于是就回去了,后来被领导狠批了一顿,又再次来到区里找政府办公室打开房门取到了材料。这件事让我学会了,遇到解决不掉的难题要多汇报多请示。我还学会了,要想得到长足的
进步和领导的重用,不仅要能完成领导交代的工作任务,还要有自己独特的思想和观点;不仅要胜任本职工作,还要领会上级的意图。于是,我特别注重加强党性修养,强化政治纪律,坚决与上级保持高度一致;加强思想修养,强化宗旨意识,永葆一个普通党员的先进性;加强道德修养,始终保持当代青年蓬勃向上的朝气,不断展现选调生执著追求的生机和活力,始终坚持戒骄戒躁、谦虚谨慎、低调做人、踏实做事,从身边小事做起,从言谈举止做起,在本职岗位上体现自己应有的价值。
转正申请工作总结5
作为一名实验员,我很荣幸能够获得转正的机会。在这段时间里,我一直认真学习和不断努力,在工作中取得了一定的成绩。接下来,我将就我的工作经验、技能和成果进行总结和展望。
一、工作经验
作为一名实验员,我主要负责实验室的日常工作,包括实验设备的操作、仪器调试、数据采集等。在这些工作中,我逐渐掌握了各种实验技能,并能够熟练操作常用的实验仪器和软件。此外,我还积极参与了实验室的各项研究项目,并在其中承担了一些关键任务。在这个过程中,我积累了宝贵的实战经验,也深刻认识到实验需要仔细、耐心和严谨的态度。
二、技能水平
在实验技能方面,我主要有以下几方面的表现:
1. 熟练操作实验仪器和软件
我对实验室的仪器设备和软件有一定的了解和熟练掌握,能够根据实验需要合理配置实验条件,进行实验数据的采集和处理。
2. 精通实验流程和方法
对于一般研究项目的实验流程和方法,我能够熟练掌握和承担。并且在日常工作中,我也注重发现问题并准确判断、解决问题的能力,提高了实验结果的可靠性和准确性。
3. 严谨的实验态度
在实验过程中,我始终保持端正的态度,严格遵守实验室的安全规定和操作流程。在实验出现问题时,我能够及时汇报,避免和减少实验中出现的风险。
三、工作成果
作为一名实验员,在这段时间里,我参与了多项实验研究和水质检测工作,取得了一些实验成果:
1. 研究项目的完成
我参与了一项关于水处理工程研究的项目,主要负责实验部分的工作。在和团队的紧密合作和高度配合下,我们最终成功完成了该项目,取得了不错的研究成果。其中,我主要的工作是水样的采集、处理和分析,在实验流程和数据处理方面起到了重要的作用。
2. 水质检测的.实验成果
在日常工作中,我承担了水质检测的任务,在该项目下,我对各种水质检测方法和仪器进行了学习和应用,并且通过自己的努力和不断的探索,已经掌握了这方面的实验技能和方法。在检测的过程中,我也注意到了提高检测结果准确性的重要性,所以我在操作和数据处理中严格按照要求进行。
四、未来展望
作为新生代实验员,我认为自己不仅完成了工作任务,同时也学到了许多本专业的知识和技能。在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的实验技能和专业水平,在实验技术、实验思路、实验质量、实验安全、实验管理等方面不断探索,为实验室的研究工作贡献自己的一份力量。同时,我也会继续保持开放的心态,学习和吸取他人的经验和教诲,让自己能够更好地适应工作的需要。
总之,我深知作为实验员需要具备诸多素质,如严谨的态度、扎实的技能、独立思考等,拥有这些素质的同时,也需要不断学习和提高。因此,在今后的工作中,我将继续保持良好的状态,全心全意地参与工作,并且不断完善自己的实验技能水平,把我的技能和成果发挥到最大的价值。
转正申请工作总结6
转正申请工作总结
部门:就业部
进入XXX公司已经接近三个月了,经过这段时间的工作和培训,不仅工作日益成熟。而部门培训和新员工培训,收获也非常大,认识了本部门和其他部门精英,更重要的是,对XXX的文化和价值观也有了更进一步的认识。正因为如此我更立志成为一名专业、优秀的销售顾问。
下面,我就这近3个月的工作情况,从以下五个方面做一个整体汇报:
1、工作数据
2、工作理解及工作感想
3、工作中存在的问题
4、如何解决工作中出现的问题
5、职业规划
一、 工作数据
我是20xx.10.12日入职的,在这近三个月的工作中,我累计联系企业的电话数1749个。(正常工作下每天的电话呼出大概在75个左右,平均通话时长在1分钟左右,每天的预约单数量15上下浮动)
二、 岗位理解及工作感想
作为一名销售专员,我的工作内容是:通过电话联系企业,找到企业的关键人,了解或挖掘企业的需求,建立预约单,达成最终销售。
企业合作中心的日常工作,主要由两部分组成,一是电话联系企业,二是新企业储备。在三个月的时间里,我对这两部分工作内容也有一定的领悟
。
一) 电话联系企业。电话联系企业无疑是我工作的核心。通过这段时间的电
话营销我感觉自己已经基本进入角色,或者说我相信自己完全可以胜任这个岗位,也正是基于这点我将这段时间的工作感想归结出来。首先,打电话之前必须摆正自己的心态,以一个良好不偏不倚的心态去面对企业,既不能情绪化也不能过于显得低微。(我个人觉得应该强势且正式一点,尤其是第一次的通话)其次,整个通话过程中必须表现出足够的专业,只有这样对方才会觉得我们是一家专业的人力资源机构,在同等条件下企业才更有可能用我们的学员。最后就是一定要充分挖掘每家企业的用人需求,毕竟很多企业的用人需求都是潜在的,这个时候也是一个分水邻,你可以得到很多也许什么都没有。
二) 开发企业和岗位的储备。说实在的这是一件比较枯燥的事情,但又不得
不做,毕竟兵马未动,粮草先行这个道理不难理解,只有足够多的储备,在后期的工作中才能做到心中有谱。做这件事找到多个优秀的搜索平台是关键。其次就是一些搜索技巧。最后绝不能为了搜索而搜索,其实开发企业的过程中你可以更好的了解该区域的一些行业和岗位的特点和某个时间段的趋势,而这些特点和趋势及时进行记载。可以说这也是一个自我补充的机会。
三、 工作中存在的问题
初次接触人力资源顾问这个全新的岗位,我就对这份工作产生了极大的好奇,在工作的过程中,不断的和同事交流,学习工作技巧,工作到今天,工作技能和职业操守有了很大的进步,但是,随着工作的日益进展,也出现了些困惑和工作难题。
一) 电话联系企业。⒈情绪的'控制是我现在最大的问题,由于性格的原因,
经常会当我碰到几个态度恶劣的企业而情绪上有些波动,以至于会把种情绪带到接下来的电话中,这也必将影响我当天的工作。⒉没有将规范的话术很好的融入到属于自己的话术中,总是很难拿捏,要么和企业谈得很好但是话术这块就显得不太标准,当自己按照话术来的时候,又会显得比较生硬,企业那边似乎不为所动。⒊碰到一些非常生僻的问题往往不能很从容地去解决。
二) 企业开发。这一块最大的问题还是没有储备更多企业搜索平台,感觉自
己在这一块的渠道太少了。
四、 如何解决工作中的问题。
针对工作中我出现的问题,我会在日后的工作中不断学习和改进,也恳请公司能给与引导和监督。
一)、情绪这个问题我认为自己必须学会控制和调整,绝不能因为非技术性的问题影响到自己的工作,而且这样的影响是非常的不值得,所以必须尽快解决。
二)、合理的运用话术唯有不断的实际操作和总结,同时要更多的和那些做得优秀的老师进行交流和倾听他们的电话,从中找到自己问题的所在。
三)碰到很生僻的问题时,可以采用一些避其锋芒的方法,但这绝不是长远之计,只有把每次遇到的问题及时的记录下来,事后再去寻求的解决方法 。
四)、碰到问题并不可怕,重要的是不要让错误反复出现。我也只有通过在以后的工作中不断的学习和总结,才能避免这些问题。
五、 近期工作计划及职业规划
根据20xx年就业指导部的工作思路:以XXX人才品牌推广为先导,,实现规模批量就业,在较高满意度下实现高效就业,快速成长。我在就业高峰期前将按照广州办的要求和进度来开发企业,并努力达成金种子企业。在近期,我会针对我工作中的弱项自我成长,通过一切可以利用的资源快速成长。计划在今年6月底,开发核心企业资源120家左右,今年推荐就业数争取在150人左右,计划马上参加公司的助理职业指导师资格考试,今年在BBS上发表职业指导相关文章5篇以上。
具体的计划,我准备从以下几点来执行:
一)、四月,业务熟悉和技能提升阶段,这个阶段主要是企业的回访,学员的跟进以及企业的开发,在这个阶段,我需要虚心学习,快速提升专业技能,为高峰期前企业开发做好准备。
二)、五月至六月,企业开发阶段。努力完成主管下达的开发任务,争取了解广州it市场整体概况和it人才市场招聘习惯等非公开化信息,拓展XXX人才品牌。为即将到来的就业高峰期做好充分的准备。
三)、七月之后,就业高峰阶段。争取一切可以利用的资源达成学员高效就
业,完成就业指标。
职业规划:很高兴能进入XXX从事职业指导这一非常有意义的工作,也希望能在岗位上做得更专业,更细致,我会争取在以后的工作中养成良好的工作习惯,形成自己的风格。为自己以后的职业生涯打下夯实的基础。
这就是我三个月来的工作情况,在今后的日子里,我会继续努力,请各位老师监督和考核我,谢谢!
转正申请工作总结7
一、公司自2月份成立了人力资源中心以来,打破了全民工、集体工、劳务工、临时工的用工概念,建立了内部人才市场竞争机制,对各单位所需人员,实行竞聘上岗,双向选择。
1、建立了公司法人治理结构。相继设立了董事会、监事会,聘任了公司总经理。又通过在建设工程总公司范围内竞聘,聘任了公司副总经理、四部一室主任、分公司经理15人。通过在公司内外部参与竞聘,使工作能力强,业务水平高的管理人才脱颖而出。
2、打破员工身份界线,优化配置了人员。公司成立人力资源中心后,逐步实现一个以长期劳务合同为主,短期劳务合同为辅,临时合同为补充的劳动用工体系。除管理人员外,对剩余的全体员工全部进入人力资源中心管理,按照不同单位和部门的人员需求与之签订上岗合同。
3、公司人员结构日趋合理。公司现有员工558人,其中:全民职工261人,代培工1人,集体工88人,劳务工xx8人,临时工80人。其中:机关63人,安装分公司136人,路桥分公司39人,防腐分公司32人,恒达分公司88人,运输分公司98人,建筑分公司8人,嘉胜分公司6人,租赁分公司37人,人力资源中心51人(其中:借调和单干23人),通过双向选择,已有5xx人分别走上不同的工作岗位。目前公司人力结构日趋合理,大专以上文化程度有65人,中级职称15人,技师5人,电焊工、管工、驾驶员、机械手、修理工等主要工种241人。公司员工日趋年青化,充满了活力,年龄在21—40之间的有488人,占总人数的84。
二、推陈出新,认真搞好人事劳资工作
1、对公司人事劳资业务流程进行再造
根据公司原人事劳资业务流程,结合有限公司实际,对我公司人事劳资业务流程进行了再造。包括人事劳资部岗位职责、人力资源中心的岗位职责、人员调动手续、员工考勤制度、员工工资奖金发放、公司绩效考核等规章制度。并编制了工作制度6个,下发文件4个、公务通知6个,使公司人事劳资管理工作相互协调、密切配合、精干高效。
2、认真做好员工工资和奖金的发放工作
面对公司生产人员分散,工资发放有一定困难,我们针对不同情况采取不同的办法,保证将工资和奖金及时发放到每一位员工的手中。
20xx年共发放工资442.3万元,其中:机关59.8万元,安装分公司xx2.8万元,路桥分公司34.5万元,防腐分公司32.6万元,恒达分公司70.6万元,运输分公司45.1万元,建筑分公司8.6万元,嘉胜分公司8.3万元,租赁分公司35.4万元,人力资源中心24.6万元。
20xx年共发放奖金588万元,其中:机关62.4万元,安装分公司195万元,路桥分公司60万元,防腐分公司48万元,恒达分公司xx5.7万元,运输分公司34.1万元,建筑分公司13.2万元,嘉胜分公司6.6万元,租赁分公司49.4万元,人力资源中心3.6万元。
3、认真做好员工工资的套改工作
根据总公司的要求,20xx年我们对员工工资进行了两次套改。由于公司重组整合,历史原因多,工资套改难度大,问题多,我们在尊重历史的情况下,尽量做到公平合理,使员工得到最多的实惠。第一次补发工资7.1万元,第二次补发工资39.5万元。
三、加强绩效考核,制定了合理的办法
为了充分发挥xx有限公司整合重组的优势,公司以搞活内部分配机制为突破口,以提高经济效益为目的,突出对各责任单位和部门进行考核与奖惩,并加大对第一责任人的考核与奖惩力度,从而充分调动全体员工的生产与工作的积极性,不断提高公司的市场竞争能力和盈利能力,全面实现公司的生产经营目标。主要办法是经营放开搞活,绩效考核挂钩。
考核时以各责任单位和部门的工资(费用)总额为主要依据。工资总额是基础工资、技能工资(操作层)、岗位工资(管理层)和效益工资以及各种福利性补贴之和(部门为管理费用),工资总额都将与所取得的绩效完全挂钩,硬性兑现。公司全年核定完成产值1。5亿元,实现利润2550万元,工资总额842万元,费用总额714。6万元。考核分有经营指标单位的考核、各部门的考核、公司承包单位的考核和对领导班子的考核,对公司领导班子实行风险抵押金政策,共收风险抵押金xx6万元。
四、认真处理好人事关系,解除领导的后顾之忧
为了正确处理好人事关系,解除领导的后顾之忧,我们积极加强与各部门、各分公司的联系和沟通,及时掌握员工的新情况、新动态,保持员工队伍在有竞争的情况下保持稳定,有什么重要事情及时向领导进行汇报,使人力资源为公司的生产经营起到最好的保障作用。
1、加强人力资源中心人员的管理。对公司人力资源中心的人员进行“双向选择,择忧录用”,并认真作好员工的思想工作,让广大员工自觉改变从业观念,自觉提高技术业务水平,通过达到一定技能而选择不同的岗位。今年公司558人中已有5xx人分期分批走上不同的工作单位,剩余的人员也分别从事单干或到派出所、焊考办等单位从事短期性工作。
2、做好集体工的稳定工作。集体工是我公司的主要力量之一,对88名集体工有偿解除劳动合同的工作出现多次反复,为此我们进行了深入的调查、了解和咨询,细致耐心地做好解释工作。虽然最后没有人有偿解除劳动合同,但通过做工作,沟通了大家的思想,稳定了大家的情绪,缓解了员工的'矛盾。
3、做好劳务合同工的续聘和新聘工作。对公司符合条件的xx8名劳务合同工进行了续聘,并解聘了7名长期不在岗且又未报过到的人员;对符合转劳务合同工条件的50多名临时工进行了摸底,并完成了向总公司、勘探局申报、审查工作,一方面解决了建工总公司职工子女的就业问题和后顾之忧,另一方面也为我公司下一步的工作储备了人员力量。
4、对长期不在岗员工进行了清理。通过清理共有37人长期不在岗。经过耐心细致的做工作,现办理内部待岗9人,协议离岗5人,还有一部分人员正在寻找新的出路。
总的来讲,通过以上的工作使公司员工从思想观念上、工作作风上有了很大的改变,自觉形成了一种自我约束、自我竞争的良好局面。
转正申请工作总结8
从11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的'学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
转正申请工作总结9
我于XX年12月10日通过招聘到公司项目管理部上班。从工程施工单位到工程建设单位,虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化,而且对《浙江省建筑工程预算定额》也是初次接触,但在领导的关心和同事的帮助下,凭着自己的专业基础和工作经验,加上刻苦钻研和学习,很快适应了工作环境,并取得了较好成绩。现将工作情况简要总结如下:
一、个人情况简介
19xx年9月19xx年7月,在湖南城建高等专科学校房地系就读工程造价专业; 19xx年7月XX年7月,在中铁十九局集团第四工程有限公司从事概预算编审、合同管理、投标经营等工作; XX年10月,参加并通过了全国造价工程师执业资格考试。
二、主要工作表现及成绩
1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了《维科纲要》、《房产板块员工日常行为规范》、《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各项规章制度,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司,打扫办公室卫生,为同事创造一个干净的工作环境。
2、认真学习浙江省概预算编制资料。虽然概预算编制的原理相同,但是《浙江省建筑安装工程定额》与我以前接触较多的公路、铁路工程定额有很大差别。因此,我首先对浙江省概预算编制资料进行了认真系统的学习,并坚持边工作边学习,很快就掌握了其中的要领,已能独立完成领导交给的任务;与此同时,我还利用业余时间学会了使用神机妙算软件编制预算和鲁班软件抽算钢筋,工作效率得到极大提高。在今后的工作中,我将不断的摸索和钻研,把工作做得更加精细、完美。
3、维科精华集团股份有限公司敦煌分公司卷绕车间及临时工程决算审核工作进展顺利。卷绕车间及临时工程虽然完工已久,但是有关竣工资料却很不完整,这给决算审核工作带来了很大的困难。我接手这项工作后,一方面积极要求施工单位完善竣工资料,另一方面利用手中现有的资料计算工程数量,核对各项数据。为准确掌握工程情况,保证计算的准确性,我还特意到现场仔细查看。经过我的努力,目前这项工作已取得了较快的进展,工程决算审核所需的大部分资料已收集齐全,卷绕车间的预算已同施工单位核对完毕。
4、积极着手华严街5号地块商住楼土建审核工作。从领导安排我负责该工程土建预算审核工作之后,我抓紧时间熟悉施工图纸及相关资料,并多次到施工现场了解情况,使自己在最短的时间内掌握工程的静态和动态情况。为更好地维护公司利益,在决算时取得主动权,我把工程量计算工作提前到了现阶段。经过一段时间紧张有序的工作,目前已完成了地下室部分工程量的计算。此外,我还认真完成了XX年12月、XX年1月两个月的进度支付预算以及前期发生的工程联系单的审核,其中XX年12月核减预算46.1321万元,XX年1月核减16.3723万元,得到了部门领导的肯定。
5、其他方面:①积极向领导提出合理化建议,如成本控制、资料管理方面; ②与同事积极探讨造价控制、合同管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的.友情,又提高了自身的业务能力; ③主动与同事交流,热情帮助他人;④积极参加公司组织的各项活动,如参加党员学习、新春联欢演出。
三、努力的方向
1、充分利用通过全国造价工程师执业资格考试的优势及以往的工作经验,积极主动接触各种相关业务,提高自身的实际操作能力,为公司的品牌建设作出自己应有的贡献;
2、积极参加自学本科考试,钻研专业技术,提高业务能力和专业水准;
3、发挥党员的模范带头作用,争当先进。
总之,三个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
转正申请工作总结10
我于xx年7月9日成为公司的试用员工,到今日6个月试用期已满,依据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间,我先后在工程部、本钱部、企发部和办公室等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业学问相差也较大;但是各部门领导和同事的急躁指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟识了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我始终严格要求自己,仔细准时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,盼望能尽早独当一面,为公司做出更大的奉献。固然,初入职场,难免消失一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙,感谢他们对我工作中消失的.失误的提示和指正。
经过这六个月,我现在已经能够独立处理公司的帐务,整理部门内部各种资料,进展各项税务申报,帮助进展资金分析,从整体上把握公司的财务运作流程。固然我还有许多缺乏,处理问题的阅历方面有待提高,团队协作力量也需要进一步增加,需要不断连续学习以提高自己业务力量。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了许多,感悟了许多;看到公司的快速进展,我深深地感到傲慢和骄傲,也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,表达自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我连续锻炼自己、实现抱负的时机。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,为公司制造价值,同公司一起展望美妙的将来!
转正申请工作总结11
从11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的`问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会
来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与
领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
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