万能工作总结

时间:2024-05-19 11:05:13 工作总结 我要投稿

万能工作总结

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不妨坐下来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的万能工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

万能工作总结

万能工作总结1

  我有幸成为一名光荣的公务员,自参加工作以来,在局领导的关心和同事们的帮助下,综合素质有了很大提高。

  一、加强政治理论学习,不断提高政治思想觉悟

  坚持以马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习。认真贯彻党的基本理论、基本纲领和基本路线,身体力行“三个代表”重要思想。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。在不断的学习中,逐步提高政治理论水平。

  二、强化业务学习,不断提高自身综合素质。

  作为一名刚录用的公务员,我清醒的认识到公务员工作和之前的企业工作有很大的不同,只有尽快学习业务知识才能更好的开展工作。因此,我认真学习业务知识,自觉学习了质量管理方面的法律法规政策,了解旅行社和酒店的各项行业标准,不断积累业务知识,努力熟悉工作,积极参加业务培训。业余时间也不断加强学习,不断提高业务能力,适应工作的新形势和要求。

  三、努力工作,认真完成工作任务。

  热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,认真完成领导交办的各项工作,保质保量完成工作任务。

  虽然在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步,成但也清醒地认识到自己的'不足之处:首先,在理论学习上;其次,工作经验尚浅,缺乏对基层的了解,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。

万能工作总结2

  一年来的工作已经过去了,我认为在这一年的工作当中,自己的进步是不言而喻的,从一开头的那种对工作的懵懂,到如今熟识各种业务流程的工公司的规章制度也非常的熟识,如今我感觉自己在这里很开心,也很充实,在这个过程当中,记得来非常多的工作经验,我渴望能够在接下来体会到更多有更多的进步,这一点是我肯定要去落实好的,也就过去一年的工作,我也总结一下。

  工作是需要抱着一个好看法的,在这个过程当中,我始终以来都保持着一颗好的心态,如今回想起来还是非常的充实,很有意义的一件事情,我每天认真的落实落实好自己的日常工作,一点点的去积累,维持一个好的方向,我明白自己应当在这个过程当中去做好哪些事情,我把每天的工作都当做自己的一个进步的阶梯,还有许多东西要去学习的,熟识业务流程,在这个过程当中,自己也是不断地在提高力量,我相信力量是应当要去提高的,也是工作当中一件非常重要的事情,过去的一年已经结束了,我相信在新一年工作当中,我可以进一步的去落实好这些东西,也感谢一年来公司对我的照顾,感谢领导对对我的关怀,我希望可以做得更好。

  各种力量上面我觉得自己什么什么问题了,我也在这一点上面获得了许多的成果,始终以来都希望得到他人的.认可,得到上级的认可,那在自己的工作,没有一点的马虎,我觉得这就是我的职责,这就是我应当要去做好的事情,在这个过程当中,落实好了相关的规章制度,维持好日常的工作秩序,我相信自己的努力是可以得到验证的,是可以去维持下去的,相比之下,我相信新的一年当中能够取得更好的成果,这一年已经过去了,新的一年已经到来,我肯定会在,爵士兰的工作当中,让自己处在一个好的环境下面,接触更多的中戏,也去填充自己。

  当然,我也明白自己还有一些做的不好的地方,吃东西是应当要去调整好的,有些事情肯定要认真的对待,包括工作都是按部就班的,都是有一个过程的,有缺乏的地方就要按时的订正,我肯定会认真的改正自己的缺点,把工作落实的更加到位,相信接下来的工作我可以做得更好。

万能工作总结3

  律回春晖渐,万象始更新。我们即将告别成绩斐然的20xx,迎来了充满希望的20xx。过去的一年,我们有付出也有收获;我们有汗水也有欢笑。20xx年,在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获颇多!回顾即将过去的这一年,昨天工作的情景还历历在目,不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,提高检验效率,提高检验工作的准确度,尽量使工作程序化、系统化、条理化。从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章。为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己的前行。

  在领导的关怀和指导下,在同事的相互协助下,完成了各项工作任务。下面将一年的学习和工作情况做以下总结。

  一、在学习和思想方面,多层学习,内强素质

  一是加强政治理论学习,从思想上高度重视,将其作为日常工作的重要内容,能结合理论与实际工作进行分工,自加压力,有意识要求自己多学一些,学好一些,学深一些。全面领会纪念中国共产党建党九十周年和党的十七届六中全会精神,在“创先争优”活动中,发挥党员的模范带头作用。学习中做到“四勤”,即勤看,勤听,勤记,勤思,通过学习,我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。二是认真学习、深入领会各级的重要讲话,书写笔记,与同事互相交流、互相切磋。三是注重专业技能方面的学习,以保持良好精神状态,努力提升自身的专业水平,不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的.知识学习中,把所学融入工作、用知识提高效率。

  二、在工作方面,勤奋务实、尽责尽职

  在工作中,我能够保持思考的心态,对于工作经验及时总结,对于缺点及时改正,通过不断的思考和积累,逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员,我始终以身作则,对自己高标准、严要求,恪尽职守,执着追求,服从领导分工,在科室工作人员较少的情况下,树立大局意识,积极做好工作,与同事凝心聚力,共同开展好检验工作。对待工作,我紧紧围绕服务基层的理念,严格坚持公正、公平、科学的原则,对每一份报告都做到严要求、高效率,以求为各单位提供更好地服务。

  三、在生活上,积极向上、遵章守纪

  在生活中,我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党组织保持高度一致,平时能够严

  格要求自己,注重日常生活作风的养成,坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀,做到了生活待遇上不攀比,要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗,提倡艰苦朴素,勤俭节约,反对铺张浪费,杜绝腐败现象的滋生蔓延;纪律上遵纪守法,自觉接受监督,抵制腐朽思想的侵蚀。

  四、20xx年的工作展望

  1.加强学习,努力完善自己,提高自身的综合能力

  积极利用时间,合理的使用时间,加强政治学习和理论学习,学习岗位业务知识、经营管理知识、法律知识等知识,拓宽自己的知识面,提高自己的能力和水平。

  2.更加扎实认真地开展

  在未来工作过程中,继续要严格要求自己,真正做到精细化工作和精细化管理,使工作更加扎实、认真、有效地开展。

  3.查找工作的不足,努力完善自我

  经常性的对自己一段时期的表现进行总结和分析,总结自己的工作、学习情况,分析自己的错误、缺点、不足,并查找原因,立即改正,从多方面完善、提高,争取做一名让领导放心、让同事满意的员工。丰碑无语,行胜于言,回首过去,是为了更好地面向未来,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,是为了更好的行动,实践是检验真理的唯一标准。20xx年,请领导和同事继续监督和考验我,我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态,牢记使命,不断超越,振奋精神,扎实工作,锐意进取,开拓创新,用实际行动做一个优秀的员工。

万能工作总结4

  时光长流,岁月悠悠,不经意中时间如白驹过隙,一晃又到年底,一年365个日日夜夜又已过完,回想这一年,有欢乐,又悲伤,个人随着公司的成长而成长,收获了许多,在收获中成长,又在总结收获时发现自己的许多不足。

  回想这一年,公司的成长与变化显而易见。首先在此感谢公司的邻导对本人的培养与照顾,没有公司这个平台,就没有个人的成长与成绩。公司的成绩是邻导的辛勤努力换来的,做为公司员工,我们只是在公司给我们营造的'平台上做了锦上添花的工作,无论取得多大的成就,我们只是站在了巨人的肩膀上眺望远方。

  这一年从年初的忙碌的工作,和各同事磨合与融合,渐渐的融合到公司这个集体中。在公司不太忙碌时,我努力学习专业知识,不断提升自己的专业水平,为自己能适应并做好工作不断的打下良好的基础,在不断的提升自己的同时也感到了许多的不足,感觉自己的专业知识而狭窄,只是在本专业中,就如瀚海,而自己只得一粟。从建筑规划,方案设计,施工图这几个阶段中发现,自己只是侧重一个方面,而对其他方面有所欠缺。在与其他专业如结构、水、暖、电等专业配合工作过程中,也发现了自己的不足,从而对自己的工作的开展有一定的影响。新世纪新发展,公司的不断发展,对我们的要求提出了更高的要求,要不断的努力学习,做一个综合性和人才,这样才能在工作中如鱼得水,顺得而又完美的完成公司交给我的任务。常云:发展阶段为,不知道自己不知道,知道自己不知道,不知道自己知道,不知道自己不知道。我目前只是做到知道自己不知道,需要再不断提升自己

万能工作总结5

  回忆起我20xx年XX月XX日进的公司一直到现在,已经工作有了XX多。工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:

  一、沟通技巧不具备

  每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

  二、针对已经合作的客户的后续服务不到位

  看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

  确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有XX个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的_。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

  三、客户报表没有做很好的整理

  对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的.时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。

  领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性,那么也更加如鱼得水。

  四、开拓新客户量少

  今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。

  而自己开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且下_订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

  五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导

  综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。

  今年整整的__变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这_里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者XX、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。

  为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到_公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。

  并且让意向强烈的客户能够想到,想到跟_公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、XX外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

万能工作总结6

  20xx年已将过去,在这年里我深刻体会到了个工作的汗水与欢乐,我把自我的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。这年的工作已经结束,收获不少,下头我对xx年稍微写一下,为xx年的工作确立新的目标。

  一、思想认识

  在这年,作为一名机修工,我在思想上严于律己,热爱自我的事业,自我要求严格,鞭策自我,力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为,这个小伙子能吃苦,不嫌脏不嫌累,工作认真,干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够的去参加,这年来,我能圆满的完成安排的各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮忙下,经过自我的努力,克服缺点,取得更大的提高。在明年,我将更加努力工作,勤学苦练。

  二、维修工作

  在维修工作方面,这年任务都十分重,有好几个黄金周。为了索道设备的正常运行公司安排了很多的加班,但不管怎样,为了把自我的维修水平提高,我坚持,我信念,是工作的越多,相信我的'维修技术也在不段的提高。平时工作中也是争取每个维修机会在请教老同志的维修经验,平时也多和老同志聊天学习。这年工作结束了,明年的工作也是紧张的开始。这些多是需要认真做好的工作,在工作中学习,领会积累每次的工作经验。

  三、制度方面

  在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自我。处理好公事与私事之间的关系,于同事的人际关系,做到从来不和同事红脸。明年,我将更加勤恳,为更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,学习公司新出台新的制度,自我更加努力学习专业知识,使自我的业务水平更上一层楼。

  四、安全工作

  安全是重点,不管是工作也好还是生活也好,人生安全机械安全,多需要我们去时时刻刻高度重视。这年在工作中也有出现个别安全事件,一些轻微的手脚磕磕碰碰,出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意,不够注意小节过程,安全意识还是不够全面的研究到小节。在以后工作中要弥补研究不够周到不够全面细节安全隐患。在x年,要认真学习安全条例,安全生产,安全注意事项,注重安全,为了更好圆满完成索道维修工,做到无设备安全事故,无人生安全事故,排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。

  综合以上几点,其中还有很多不足之处,在明年的工作加强学习,更好的完成20___年的全年工作。

万能工作总结7

  (数学)是家长和同学始终很重视的(学科)。数学学习除了要认真学习外,更重要的是把握方法。一年的教学工作即将结束,想就这一年的数学教学工作做一个总结。

  一、班主任工作

  在班主任工作中,我做到认真完成学校布置的各项工作,重视班风、学风的培育,深入到到了解每个同学的思想动态。严格管理,主动与家长协作,争论训练同学的有效方法。准时发觉问题准时处理。在担当班主任工作期间,针对同学常规工作常抓不懈,实施制度量化制度的管理。培育同学养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力缔造一个团结向上,富有朝气的班集体。

  二、教学工作

  在教学工作中,我依据学校的工作目标和教材的内容,了解同学的实际状况通过钻研教材、争论具体(教学方法),制定了切实可行的`学期(工作方案),为整个学期的教学工作定下目标和方向,保证了整个教学工作的顺当开展。在教学之前,认真贯彻九年义务训练数学教学大纲》的精神,认真细致地争论教材,通过钻研教学大纲和教材,不断探究,尝试各种教学的方法。主动参预市教研室及学校组织的教研活动,通过参观学习,外出听课等教学活动,吸取相关的教学(阅历),提高自身的教学水平。在教学工作中,有意识地以同学为主体,老师为主导,通过各种(玩耍)、角逐等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习主动性。让他们的天性和共性得以自由(健康)的进展。

  三、其它工作

  除了日常的教学工作之外,我还负责校内部分的德育工作,为了能做好学校的德育工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成学校支配的工作。

  总之,在这一学年的工作中,我通过努力提高了自己的数学教学水平,并取得了确定的成果。但在教学工作中,自身尚有不足之处,还需连续虚心向各位老老师和优秀老师学习先进的教学阅历,努力提高自身的力气。 20xx

万能工作总结8

  时光荏苒,转眼之间又到期末,回首在学生会工作的时光,人世间总是感到欣喜和紧张。经过选拔,我如愿步入新闻部,在学生会这个大家庭里,我受益匪浅,学到很多东西,同时较多自己也得到了充分的锻炼,真正地懂得了集体观念和协作精神的重要。

  最后我作出以下工作经验总结,为下能一步工作开展作好铺垫:

  1、“在其位,谋其政”,既然加入新闻部,就要恪尽职守,全面落实自己的本职工作;

  2、虚心学习,诚实进步,不断提高自己的写作能力和组织能力;

  3、加强与切实加强其他部门的交流加强合作,树立团结协作意识,进一步增强学生会凝聚力;

  4、尽量独立完成本部门的工作,不能靠事事依靠其他部门的`帮助,只有这样个人能力才能真正得到提高。

  尽管自己在工作中还存在着许多不足之处,但是我坚信天道酬勤,只要我一如既往一如既往地热爱编采,切实为学院服务,我一定能在今后工作中取得更好的成绩。同时,我衷心地希望编采越来越好,祝愿化材学院的明天更加灿烂与辉煌!

万能工作总结9

  20xx年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作状况具体总结如下:

  一、严于律己,真诚待人

  本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司持续一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。

  二、立足本职,做好工作

  目前,我的工作部门客户服务部,主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作资料较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的职责心和耐心,将职责心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。

  统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平。另一方面,结合档案管理的实际状况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,用心强化自我运用电子档案管理的潜力,充分发挥电子档案的作用。

  完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实。在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的`保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。

  三、存在问题

  在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。

  在实践业务操作过程中,个人的业务潜力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和潜力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改善的地方。

  四、下步工作安排

  在未来的工作中,注重抓学习,重点学习各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。不断注重对于工作的科学安排和计划性,用心提高工作的效率。同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的潜力。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,用心为公司的发展做出自己应尽的职责。

万能工作总结10

  1.自20xx年工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,个人能力逐步提高。伴随着公司的发展,我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作不久,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。

  2.日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。我来到xx工作,一年以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去,体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。

  3.我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

  4.感谢所有指导和教诲过我的老师,谢谢她们的培养,以后的工作中我将更加努力,使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!时刻铭记作为一名护士的誓言,为患者提供优质服务,早日成为一名优秀的白衣天使。

  5.今后我办将继续以“以民为本,为民解困”的宗旨为核心,以满足广大退休人员日益增长的文明和物质需求为出发点,以落实“六个老有”为目标,和实际结合,以构建和谐社会为主导,运用多种形式,加大工作力度,建立安全保障,服务周到的生活服务。退管工作越来越忙,但我办付出的一份辛勤劳动是十分有价值的,我们的工作,得到了广大退休人员的称赞反响。所以在今后的工作中,更加愿意把自己的一份力量,无私奉献在退管服务工作中去,促进退管服务的发展,为构建和谐社会做出贡献。

  6.以上拙见是本人工作的一点感想,由于每个人所站的位置、角度不一样,自我的认识难免会有些出入,请领导给批示和指导。我坚信:所有的成绩都属于昨日,也许昨日的我并不是最优秀的。可是,不管前面有多少艰难险阻,只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求,我就会敢于应对挑战,并有决心在自我的岗位上踏踏实实地工作,尽职尽责的完成好本职工作。

  7.总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献!

  8.总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的'完成公司交给的任务。

  9.公司给了我莫大的机会让我去锻炼去磨练,让我体味人生中的各种道理,我感觉在公司的这半年像是在学习,以便以后能更好的工作,在门窗这一块我现在学的还不算太好,现在还有好多东西自己没有搞明白,我会尽快的在以后的时间里把这一块掌握好掌握牢固。公司计划在20xx年xx生产达到一万平米以上,不论遇到多大困难,经历怎样的风雨,我会尽最大努力完成或超额完成这个计划。我相信自己便是一只鸟,虽没有鹏之翅却怀鹏之志,我要向远方瞭望,看的更远,人生的道路上纵使再多风雨,再多磨难我也不退缩,我想“阳光总在风雨后,不经历风雨,怎能见彩虹,没人能随随便便成功”。

  10.20xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对20xx年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。

  11.xx年我党建工作虽然取得了一定的成绩但离上级的要求还有一些差距。在下一年我们将党建目标管理工作与日常干部教育紧密结合起来,与学习贯彻党的十八大精神紧密结合起来,与推进学习型党组织建设紧密结合起来,并通过各种形式加强广大党员的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设,激发广大党员的积极性,推动我镇党委党建工作再上新台阶,为XX镇的跨越发展作出应有的贡献。

  12.回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公仆,为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!

  13.新的一年里,要继续认真学习十八大文件精神,以“三个代表”重要思想指导工作,坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新,为学校的发展做出新的努力。

  14.冰冻三尺非一日之寒,必竟加入公司时间很短,而某方面的学问知识是如此的深广,在这些方面自己有太多的不足。面对以后的工作,我会努力学习……知识,尽职尽责,加强专业学习使自己的能力全面提高,为公司今后的发展奉献自身全部能量,实现自己的人身价值。

  15.20xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!

  16.在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在城投集团公司的正确领导下,公司发展的会更美好!

  17.在新的一年里,我将认真学习各项规章制度、船舶知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神,去努力做好自己的工作,为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力!

  18.一年来,在领导和同志们的帮助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩,下面就将教师一年工作计划汇报如下,敬请各位师生提出宝贵意见及建议。

  20.xxxx年根据市工商局及市个私协的要求,深入贯彻党的十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想,认真贯彻落实各项工作会议精神,以经济建设为中心,强化服务意识,提高服务质量,深化服务层次,做好履行组织、服务、自律、协调职能,圆满完成了各项任务。现将年度工作总结汇报如下:

万能工作总结11

  xx月份,我党支部按照公司党委和生产指挥中心党总支工作总体要求,围绕矿队的安全生产中心,抓党员在安全生产的先锋模范作用,抓企业文化和廉洁文化及职工素质的全面提高,各项工作取得了较好的成绩。下面就xx月份的工作做以回顾总结。

  一、本月支部工作总结

  (一)完善制度,发挥堡垒作用

  在各项制度的前期实施中,发现现场管理存在一些问题。党支部结合公司党建检查的契机,取长补短,拓展思路,不断调整完善,充分发挥党组织的堡垒作用。 (二)做好党员干部先锋模范作用

  本月,我们党支部主要开展“四风”自查专题_活动,会议上党支部党员以及队组副队以上管理干部,对照xx“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求,特别是“四风”方面,认真开展了批评和自我批评,批评中同志们对自身的不足做出了深刻反省,并制定了详细的整改方向,使支部党员在思想认识上进一步提高。

  (三)、积极开展企业文化建设和党风廉政教育全面加强工会和其他各项工作的开展

  按照矿企业文化建设的要求,我们不断在职工中开展创先争优活动,把班前礼仪不断规范发挥其作用,坚持抓职工的个人素养,安全文化理念,从思想上让职工认识到安全工作的重要性。

  (四)落实队务公开,给职工一个明白。支部坚决要求各项队务及时公开。如每天班组工作量和职工得分明细要求验收员在升井后及时出台,在次日班会前,工人就能看到头班挣多少分,有问题的及时整改;根据队设计的制度落实登记台帐到月底及时向职工公开,对于有凝问的在做工资前队里及时纠正;要求公司各项罚款及时在黑板上公布。

  二、当前工作中的问题

  就总体工作看,虽然做出了一些成绩,但与公司快速发展的.形势不协调,存在较大的差距,表现在工作中创新不足、作风不实、抓不住重点,一些制度落实不力,造成办事拖拉,效率不高,再一个职工队伍整体素质不够高,文明行为有待进一步加强,将是一项长期的工作,要求我们要坚持不懈抓下去。

  三、下一步工作思路及措施

  在下一步的各项工作中,我们党支部要不断总结经验,找出不足,跳出按部就班的框框,在各项工作中善于思考、不断创新,少说多做,抓好开展以思想建设、能力建设、作风建设为主要内容的专项活动。严格按照文件要求的各个活动阶段进行实施,同时积极开展争做“五好”共产党员活动,把支部建成引领、凝聚、安全、发展、创新、保障有力的坚强战斗堡垒,把党员队伍建设成为政治坚定、业务过硬、勤勉敬业、作风优良、业绩突出、品德高尚的先锋队,努力发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用,加强党员干部的反腐倡廉和教育、深入持久的抓好安全生产这条全线和职工培训这个基础工作,下大力气抓好安全质量标准化工作,促进全队工作安全完成。

万能工作总结12

  时间一年复一年,但工作却越来越难。在20xx年的岁月里,因为不少工作外的原因,市场从年初开始就动荡不安,这场危机不仅给我们销售的工作带来了麻烦,对XX公司,甚至对于整个市场都是一次严重打击!面对那样的情况,我们在工作中一时间完全陷入了混乱,甚至到后面已经几乎无法展开工作了。

  尽管今年工作的展开并不怎么样,但对我们销售而言,危机就是机遇!我们是销售人,是将不可能做成可能的人!凭着对未来的期盼和满腔的热情,我们顺利的度过了这一年来的工作,并顺利的渡过了这次的危机。能在这样的情况下取得如今的结果,这与我们团队的团结努力与奋斗是分不开的。如今,在此年终之际,我对自己这一年来工作情况做如下总结:

  一、加强自我的管理和计划

  面对工作展开的困难,在上级领导的积极制定下,我们作为销售在工作中也在积极的展开自己的工作管理。就在今年的工作上,我首先在工作中确定了自己的目标,并根据自己现在的情况为自身工作定下了个人的计划和小阶段的目标,一步步的在工作中改进自己,并对自己不足的地地方按照个人的计划来改进。如此,让我在工作方面有了很多的提升。

  但要做好这份计划,紧靠说说计划可是不行的,在工作中改进自己能力的同时,我在思想上也及时的对自己进行提升。作为一名销售,我很清楚销售员的思想和态度是让工作顺利进行的重要因素。也因此,在工作中我一直都在重视着提升着自己,让自己得以在工作中保持最佳的状态。

  二、工作的情况

  作为外勤销售人员,我在工作中的主要目标是通过开发新的客户给公司带来利益。但在今年前期的工作上,我们却重点用电话来练习顾客。尽管这样的效率并不出色,但我在工作中还是取得了较好的成绩。当然,这也与领导在工作中的优秀指点有关。这一年尽管工作并不好做,但在一定的情况下,也促进了人们的消费欲望,我们正是抓住了这点,积极的改进了产品和业务的方向,抓住这份难得的机会来完成工作目标。

  回顾这一年,我们的成绩说不上成长,但对我们每个人来说应该都是一次难得的经验。在下一年的工作中,我们一定能做的更好!

  销售万能工作总结2

  自金秋20xx年XX月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到XX集团这个集体已经XX个多月了,在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训,参加了XX项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中,对过去的一年做如下总结:

  一、工作中还有很多不足,还要不断的向同事们学习和借鉴不足

  首先,作为一名20xx年入职的的公司新人,而且对__的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目,尤其对XX项目非常陌生,从入职至今,短短的几个月时间,边学习公司、集体以及同事们的经验,边自己摸索适合自己的销售方案,很多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还需要更好的学习与自我完善;

  其次,加入这个团结进步的集体时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的知识,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中;

  二、热忱的集体、激情的团队,成就了对于我自己的自我超越成绩

  作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

  从入职到20xx年末,我共销售出住宅XX套,总销售XX元,占总销售套数的XX%,并取得过其中XX个月的月度销售冠军。但作为具有__年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,希望在20xx年度,会有所进步,有所突破,更好的体现和实现自我价值。

  三、强大的集团企业作为后盾,带给我更多的信心与热情夸公司

  新的环境带来新的契机,但新的.环境也带来了自我的压力,经历短短的公司专业培训后,在公司领导的关怀下,在同事的细心帮助下,我才能够很快的熟悉我们XX的项目知识,和了解XX房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境,坚定了我作为这个集体一员的信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

  强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名普通销售工作者的我,也体会到无比的自信,使我在直接面对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信心,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作。

  四、一年的销售工作

  作为一名冲锋在销售第一线的销售人员,通过直接面对不同的客户群体,对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。

  20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。XX月的成功开盘,使我们XX成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售,给我们二期增加了很多信心,二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。

  在近一个月的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识,不但开阔了视野,而且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解,结合XX高端项目产品越来也多的现状,让我更深刻的认识到XX土地的特殊性决定了它的不可复制性,以及非凡的潜质。

  20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售,但结合XX的整个市场,压力依然很大。

  第一,同比XX同档别墅项目,我们的价格优势并不明显;

  第二,建材和建料方面与其它项目相比,也有一定的劣势;

  第三,而且同地区的别墅项目也很多,势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。虽然压力比较大,但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中一定会有新的突破,新的气象,一定能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

万能工作总结13

  通过这次实训,我收获颇丰。一方面学到了很多以前没学过的专业知识和知识应用,另一方面也提高了自己做项目的能力。

  这次培训是对我能力的进一步锻炼,也是一次考验。

  从中获得的很多收获也是非常有价值和意义的。

  在实习中我学到了很多新知识。

  对我来说,这是一个将书本上的理论知识应用于实践的好机会。原来学习的时候学的东西太难理解了。现在想来,有些其实不难,关键在于理解。

  在这次实训中,也锻炼了我的其他能力,提高了我的综合素质。

  首先,它锻炼了我做项目的能力,提高了我独立思考和自己操作的能力。在工作的过程中,我复习了之前学过的知识,掌握了一些运用知识的技巧。

  其次,实训中的项目作业也让我更有团队精神。

  从那里,我学会了以下找工作的心态:

  第一、继续学习,不断提高理论涵养。

  在信息时代,学习是不断吸收新信息,获得职业进步的动力。

  作为一个年轻的学生,应该把学习作为保持工作热情的重要途径。

  上岗后,我会积极响应单位的号召,结合工作实践不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用过硬的业务知识提高能力,用广博的社会知识开阔视野。

  第二、努力练习,有意识地转换角色。

  只有将理论付诸实践,才能实现理论本身的价值,只有将理论付诸实践,才能检验理论。

  同样,一个人的价值是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼自己的品质,彰显自己的意志。

  我们必须投入到实际的工作和生活中,有意识地改变这种角色。

  第三、提高工作积极性和主动性。

  实习是开始也是结束。

  眼前呈现给我的是一片可供自己驰骋的沃土,我明显感到了一份沉甸甸的责任。

  在以后的工作和生活中,我会继续学习,深入实践,不断提升自己,努力创造成绩,继续创造更多的价值。

  我觉得大学生实习难,找工作难。除非你有关系,能很容易找到工作,否则你会被市场选择所注定。

  我在这家公司实习总结了五个策略。只有聪明和勇敢,我才能在这个社会上出人头地。

  时光荏苒,我在宏发公司工作两年了,一路走来都是匆匆忙忙。不知不觉中,我已经悄悄地向我们挥手告别了。回顾过去一年工作中的得与失,我感慨万千:在工作中,我经历了一段不平凡的磨练,虽然没有轰轰烈烈的成绩,从当初对工作的厌倦到现在对工作的热爱。很感谢公司给了我这个成长的平台,让我在工作中不断学习进步,慢慢提升自己的素质和才能。

  工作以来,能吃苦耐劳,认真负责,在领导的热情指导下,提高了对前期总装工作重要性的认识。前一道工序的`正常运行将直接影响下一道工序的质量。无论遇到什么问题,无论出现什么问题,都需要虚心诚恳地请教,随时总结反思。绝不允许自欺欺人让别人觉得你是一个很聪明的人。组装不需要这么自以为是的人。如果你在这种类型的工作中对自己不认真,你就是对自己的人生不负责,对公司不负责。不同的时间段有不同的侧重点是必然的,也是必要的。我不仅要理解,还要积极配合。我想抛弃个人兴趣,把自己的聪明才智用在学习技术上,以团队的形式发挥自己的能力,而不是搞个人表现主义,这样不仅害了公司,也害了自己。为了我们工作的顺利进行,我们的分工也是明确的,并不是说要努力。正因为如此,我们才要互相帮助,互相制约。公司需要有上进心的人,但一个人的力量永远不够。只要你有能力,那是有目共睹的。你不仅要发挥自己的长处,还要知道别人的长处。用行动证明自己,用成绩征服所有人。

  俗话说,活到老,学到老。我一直在各方面严格要求自己,努力提高自己,以便更快地适应社会发展的形势。通过每天的课前会,敢于解剖自己,剖析自己,正视自己,提高自己的素质,才能保质保量的完成工作。

  随着公司规章制度的完善和执行,可以预计未来的工作会更加艰巨,质量要求也会提高,所以需要有更高更广的知识面。为此,我会更加努力学习,努力提高自己的文化素质和各项工作技能,为公司多做贡献。为此,我向各位领导做如下工作总结:

  一是严于律己,自觉加强锻炼,一年来听从领导的管理,积极主动,努力工作,尽职尽责,不畏艰难,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。

  第二,加强实践与理论的联系,不断学习专业理论知识,不断提高自身综合素质,坚持在工作中工作,在工作中学习。

  3、努力工作,按时完成工作任务。在过去的一年里,我始终严格要求自己,努力工作,牢记公司制度,以全心全意为公司创造效益为目的,努力实现公司目标。在平凡的工作岗位上努力做好本职工作。

  第四、在考勤方面,不迟到,不早退,做到责任心强,工作认真,态度积极。

  总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比还有一定的差距。我会在今后的工作中不断努力克服和提高。

  再次感谢所有xx同事对我工作的支持与配合,也感谢公司各级领导。

  祝公司生意兴隆!

万能工作总结14

  一年来,我在组织和公司领导的正确领导下,以邓小平理论,"三个代表"重要思想和科学发展观为指导,认真履行岗位职责,扎实开展各项工作,和同事团结一致,奋勇争先,较好的完成了公司安排的各项工作任务。回顾一年来的工作,学习情况,总结汇报如下:

  一、加强学习,增强思想政治修养

  我能认真学习邓小平理论,"三个代表"重要思想和科学发展观,积极执行和贯彻党和国家制定的各项路线,方针,政策,在保持政治上的清醒和坚定.牢固树立共产主义的远大理想和社会主义的坚定信念,把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点,不断提高自己为人民服务的水平。在xx大会议学习过程中,我倍受教育,倍受鼓舞,以身边先进党员为榜样,脚踏实地投身电力事业中,严格要求自己,努力工作,爱岗敬业,无私奉献。

  我能积极参加公司组织的各项学习培训和活动,坚持学习培训和自学相结合,结合自己法律专业知识,利用工作空余时间和雨天开展班组学习和讨论,和队友一起分析工作重点,难点,提高了班组整体综合素质。

  二、开拓创新,积极工作,不断提高自身综合素质

  不断提高自身综合素质对待工作,我始终严格要求自己,勤奋工作,兢兢业业,尽心尽职.积极配合领导工作,团结班组的同志,注重发挥团队精神,提出"四心"模式管理(即工作有恒心,处事讲公心,管理有爱心,教育要耐心)协助领导加强班组建设,做好班组各项工作.去年,"内部正规化建设,外部网格化管理"的提议得到公司领导的高度肯定,经过公司讨论和进一步完善,写进了公司队伍建设目标。

  在日常工作中,我积极主动,爱岗敬业,注重管理和服务相结合,文明执法,热情服务,注重发挥团队作用,重宣传,重服务,耐心做好解

  释说服工作,处理和纠正了大量违章行为,辖区……情况较大好转,保质保量完成了上级安排的各项工作任务.

  如在班组…中,我在立档建表,分门类别的同时,通过自己在计算机使用方面的知识,在…受队友和领导的好评.我能严谨,细致,尽心尽职地做好班组……工作,几年来,尽管经手的……次数过……万,却未出过一起差错,未有一次投诉.

  在积极开展…活动中,我主动深入社区,服务群众,加强电力法律法规宣传,开展各类活动70余次,处理和调解多起违章违法事件,帮助社区群众处理和解决了多起投诉和反映情况,积极宣传了…工作,拉近了市民群众和……的距离,得到了社区居民和公司领导的好评。

  在平时工作中我高标准,严要求,行动快速,反馈及时.如在……工作中,根据领导安排任务和事项,妥善安排,积极落实,在较短时间内就完成整改事项后及时反馈。

  一年来,我严格遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同志,严格执行公司作息制度,不迟到,早退,注重个人风纪风貌,自觉遵守法律法规和社会公德,积极参加公司的各项集体活动和公司组织的各项业务知识学习和政治思想学习.加强电力业务方面的`法律法规的学习和探讨,多动手,多动脑,多请教,不断学习,不断积累,目前能够从容地处理日常工作中的电力业务工作,业务能力和自身的综合素质不断提高.

  三、积极宣传电力业务的法律法规和好人好事

  我是公司《xxxx内刊》通讯员,在做好本职工作同时我积极宣传电力法律法规知识和班组中的好人好事,树立电力人良好形象.近年在各类宣传媒体共刊出新闻报道共…篇,较好完成新闻报道任务.从…年至今连续获得公司新闻报道奖励,被评为…"优秀通讯员".

  四、存在的不足和今后努力方向

  近年来,我认真学习,努力工作,得到了同志们和领导的肯定和好评并多次获得公司奖励,被公司评为模范作用强的共产党员,先进工作者等等.我虽然得了一些成绩,但距离领导和同志们的要求还有不少的差距,如系统性的学习抓得还不够紧,创造性的工作开展还不够等等。

  我知道成绩仅仅代表过去,在今后的日子里,我将加倍严格的要求自己,进一步加强学习,克服自身存在的不足之处,不断提高综合素质,积极发挥共产党员的先锋模范作用,认真学习,努力工作,争创一流业绩,为xxxxxx事业,为构建和谐xxxx,建设美好家园做出自己的贡献。

万能工作总结15

  20××年已经即将逝去,崭新的一年也即将开始。整整一年的忙碌也即将告一段落。回头看一看这一年的工作,真的让我觉得很惭愧。在××年末的时候,我已经预料到今年的艰难之处——××年我们是在打江山,××年则是在治理江山。说到这里,我们还真的没有预料到××年竟然是个市场的灾荒年。在这一年中,我们的心情都是起伏不定的,先是国家大事,跟着是行业艰难,还没等我们喘过气来,××年就没了。这就意味着××年我们的工作担子会更加沉重。接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下总结。

  一、组织机构和人力资源

  ××年末——××年初,公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车,公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题,我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组,分别由四人任组长。最初要求各组在三个月内健全队伍,配额三人,即一名组长加两名组员。我也开始帮助他们招聘人才。但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高,造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。虽然人员流动是正常现象,但是全军覆没确实有些说不过去。不管怎么说,我们没能留住人,就证明我们在某些方面出现了错误或失误。

  第一,我们招聘的对象有问题。应届大学本科毕业生,本身就是极不稳定的群体,他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间,而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。

  第二,我们没有成熟的新人培训方案。刚出校门的孩子虽有冲劲,但是他们没有社会阅历也没有工作经验,他们在学校里依靠更多的是导师或教师,离开了课堂和老师,他们找不到快速学习的法门,当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候,我们却没能迅速提供。这就造成了他们的一个心理落差,逐渐激情消失,工作也就失去了动力。

  第三,我们现有的团队还不够优秀。人以群分,虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色,但是他们最想加入的确是正规军,他们希望自己成为秀的团队中的一员。但是我们无论个人能力还是从团队资质,都没能达到他们的要求。松散的管理体制,无力的要求,这些也是他们逐渐离开的一个原因。

  总之,我们从这次招聘中还是领会了一些道理。我们最需要的并不是高学历、高素质的人才,而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。我们在今后的招聘工作中,一定要淡化对学历的要求,但要注重品质和经历,重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上,因为他们已经过了预热期,只要品质好、略微有些销售经历,而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。我们还必须制定一整套的招聘和培训方案,力争用最短的时间对新员工进行科学考核,并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。另外,我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训,对现有的老员工进行严格要求,从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。

  二、执行力

  关于执行力的问题,公司的两位老板已经多次提到。在我看来,执行力应该分成两个环节,一个是反应,另外一个是行动。首先,有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的,这个过程的指挥者需要有快速反应的过程,分工结束时就是行动。在两个环节的连动过程中,团队的指挥官也就是部门主管的责任是的,因此我认为执行力不好,部门主管罪不可赦。借此机会,我也向大家检讨。之前我在执行的时候,一般都只有一个步骤,那就是分配。错误已经很明显了,我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。我也决心在今后的工作中,严格要求自己,争取做执行的标兵。

  三、市场开发和维护

  ××年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发,但是××年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面,我们虽然对一些主流客户做了大量的工作,力争使资源的利用率达到,但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。那么××年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢?我认为应该从细节做起。我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。首先是对渠道客户的定位和分类,把渠道客户的销售业绩拿出来分析,先把以我们为重点的客户找出来,放在首要位置,因为这些是我们最忠实朋友,我们也应该最重视;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户,先找到他们的重点合作对象,再了解他们合作好的原因,一对一的做针对性的方案,力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客户,自然不能放弃,但是不必要投入太多的精力和物力。我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发,我们必须要先学会防守再去进攻,否则得不偿失。

  工装市场更糟糕。××年市场环境不容乐观,从大的方向来看,由于经济危机的影响,短期内楼市的情况不会有太大的好转,老百姓都处在恐慌中,买房、投资都很谨慎,买房子的少了,精装的少了,甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。总之就一个字——难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道,那就是国家的基本建设。我对明年的工装市场的看法是,大型采购会增加,反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。这就需要我们把重点工作放在大型工地上,作好明年的投标和公关工作,力争在恶劣的环境下找到夹缝以保平安。

  小区推广在××年是空白,××年我们开始认识到了这个环节的重要性。在同行业,已经有很多的先行者无功而返,大家都在摸索最便捷的路。这条路实在是不太好找,但是我认为首先是我们要选择一个目标,如果没有最终的目标,我们就没有办法确立方向。

  所以我们在××年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作,力争提高我们的商品在小区的占有率”。目前这项工作正在试进行,我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标,一步一个脚印的走下去,就一定会取得成功。××年,我们还是要把重点广告投入放到小区,但是一定要作好小区的定位和可行性分析,并找到性价比的传播方法,并作好一系列的'服务工作,力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介,从而带动其他消费者购买。

  四、业务部部分经验教训的总结和检讨

  1、各组实力的失恒。当我们指定××年销售任务的时候,我们过多的把业绩目标理想化了,却忽视了各组综合实力的评估。竞争和勉励是重要的,但是如果游戏开始的时候就存在着不平等,那么就缺少了乐趣。当我们注意到这一失误的时候,后果已经很严重了。我有个愿望,我希望在我们的帮助和指导下,让落后的这支队伍重新回到游戏中来,找到自信,找到方法继续玩下去。但是这毕竟是工作,我将把努力倾注到失恒的一方,只要他不放弃,我们就不放弃!我在追我老婆的时候说过一句话,直到现在我想起来自己都感动——我的一只臂膀是属于你的,只要你挽住,我就不会放开。我只相信一个道理——人定,胜天!我不想以失败告终,不管是选择的失败还是指挥和辅佐的失败,只要有失败的存在我们的团队就不再完美。我在追我老婆的时候说过一句话,直到现在我想起来自己都感动——我的一只臂膀是属于你的,只要你挽住,我就不会放开。

  2、关注度的不公平。这一点完全在于我个人,可能每个人都有几分自私。在给四个组长开会的时候我已经检讨过了,仔细思考一下,我在处理同样问题的时候用的尺度还是比较公平的,但是为什么还是有人觉得我偏心呢?苦思冥想,最后发现原来我过多的关注一些沟通多的员工。平时我也是主动的找到一些员工谈心,但是主动找我谈心的员工实在不多。包括一些工作方面的交流,主动想我请教和请示的`,我自然关注就多一些,而那些凭借自己的蛮力或智慧默默工作的员工就逐渐的远离了我的视线。看来我这个领导不合格了,难怪有些员工在遇到问题的时候偶尔会发牢骚,虽然经过沟通后都能理解,但是回忆起来我对他们实在太不公平了。今天在这里请大家对我作个监督,期望我在明年的工作中,认真的关注关心每一个人的工作,用最贴近公平的方式对待每一位员工。

  3、优点大集合。我经常和我部门的职员讲这样一个道理:每个人都有自己的长处和短处,学习别人的长处可能不是那么容易,那么就要尽量把自己的长处发挥到及至,把短处尽量隐藏起来;不要盲目的去效仿别人的做法,要更善于树立自己的风格。我最欣赏“三人行必有我师”着句话,孔子的教诲深刻在心,但是如何发现你的老师是至关重要的。我们经常在一起工作、娱乐,有好多习以为常的行为和处事风格已经被我们淡化,想要发现对方的缺点不是难事,但是如果想要发现他的优点并学习确实有些难,尤其是人格上的优点。两位老板经常教导我们“先做人后做事,先做事后赚钱”,在我们身边缺少榜样,更缺少完美的老师。我在前一家公司工作了将近三年的时间,学了不少东西,但是让我最最骄傲的是我懂得了一个做人的道理:“在发现别人优点之前,先不要急着指出他的缺点。”但是我在对我部门员工做一对一谈话的时候往往都是在批评他们的缺点,即便他们不接受,我也要强烈的指出来,最起码我要告诉他在我看来他是有这样的缺点的。我的部下们都很敬重我,并不是因为我的权威,而是因为我和他们推心置腹,也许这就是我的优点吧。然而在我职责对方存在缺点的时候,还是有那么一点反抗的味道,人之常情。

  但是,他们的优点我还是要找出来的,只不过我不喜欢当面表扬我的部下,因为我觉得让其他同事认可是的表扬,所以我要把一个人的优点拿出来,给其他所有的人去分享。××年末我有计划要做一轮培训,培训的主要内容就是有四个小组长做经验性的总结报告,我希望通过他们自我的褒奖或者批评来指导大家,成功需要总结经验,失败更需要接受教训,只有共勉才能促进大家提升自我。

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