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走访工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的走访工作总结，欢迎阅读与收藏。
走访工作总结1
xx乡团委结合乡党委、人民政府开展“赴基层，转变作风，服务群众”活动的安排部署，以“进青年门、知青年情、解青年难、暖青年心”为主题，深入开展“走进青年”六个一活动，充分发挥各级团组织和广大团员、团干部在维护社会稳定工作中的影响和作用，全面促进团的各项工作整体推进。
3—4月份，xx乡、村两级团干部在农村、进城务工青年中开展一次了访谈活动，集中两个月时间，团委书记亲自带头、全乡团员干部参与，深入基层、深入实际、深入青年，集中开展走访活动。本次对我乡农村青年状况的调查力求做到全面覆盖，专注重点，即全面了解现状和问题，又要重点解决存在的核心问题。全乡团员干部分为7个小组下村走访入户，包括农村青年、进城务工青年、返乡大学生、“两后生”、爱国宗教人士、乡村干部、大学生村官、闲散待业青年、重点人员等各类人群，汉族、维吾尔族、回族、蒙古族等各民族青年共200余人。
通过走访调查，从我乡农村青年总体现状上看，大致体现出以下问题：一是农村青年文化层次偏低，整体素质不高，缺乏职业技能，就业面狭窄。二是农村青年群体的思想呈现多元化，缺乏责任感和忧患意识，忽视自身思想品德的修养。三是广大农村青年进入市场前缺乏人才、科技和资金服务，增收成才缓慢，发展前景不乐观，致富门路狭窄。四是农村青年文化建设重视不够，法律意识淡薄，农村青年成长环境较差。
农村青年作为当前我国青年的主体，他们的生存、生活及发展状况更对发展农村经济，稳定农村社会起着至关重要的作用。为了做好新形势下农村青年群众工作，推进我乡农村共青团工作，加快社会主义新农村建设步伐，建设和谐塔拉，作为党的助手和后备军，我们如何把握形势，抢抓机遇，推动农村共青团工作的发展，既是党的需要，也是现时团组织适应新形势、保持组织发展力和生命力的需要。
基于以上团情现状，我们认为必须改变原有的思维和工作模式，走出一条符合现实的共青团工作的路子。
一是要正面引导，加强教育，提高农村青年思想素质。在新形势下，要针对新情况、新问题变换教育内容和方式以提高思想教育效果。要为青年提供切实有效的服务，这是共青团工作的出发点和落脚点，不努力为广大青年排忧解难就丧失了工作基础，对青年热点问题，如农村青年人才培养，农村青年回乡创业，要大处着眼，实处着手，解决实际问题。
二是拓宽联系青年渠道。当代农村青年是“流动的一代”，已经由“村里人”变为“自由人”的趋势还在深入。因此，在传统的组织联系功能弱化的情况下，着眼于扩大对农村青年的有效联系，必须不断拓宽联系青年的渠道。建立起方便快捷的联系青年、倾听青年呼声、了解青年需求的稳定渠道
三是不断创新推进工作的方式方法。随着农村工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化不断深入，随着农村青年、社会结构、组织形式、利益格局的'深刻变化，创新推进工作的方式方法，对于增强团组织活力，做好新形势下农村青年群众工作具有重要意义。
四是要加大团干培养管理力度。把团干培养管理工作纳入农村干部培养管理范围，积极争取把团干部队伍建设纳入到党的后备干部队伍建设之中进行统一管理，对那些有发展潜力的团干部，可以放到关键岗位、重大活动、艰苦环境和情况复杂、矛盾突出、困难较多的地方进行锻炼，在使用中培养、提高、识别团干部，促进农村共青团干部队伍整体水平的提高。
五是培育新青年。推进新农村建设，中心是发展农村经济，核心是增加农民收入，农村共青团工作必须在这两个方面做文章。发展农村经济，关键靠人才。要着眼于培养有文化、懂技术、会经营的新型农村青年，广泛开展职业教育和技能培训，使走出出去的农村青年具备熟练的务工技能，留下来的农村青年掌握先进实用的农业技术，搞创业的农村青年掌握一定的经营管理知识。
六是完善推进农村共青团工作的保障体系。从经济学角度来看，市场经济条件下推进农村团的工作，必须拥有资源，必须具备能力。没有一定人、财、物做保障，推进和落实农村共青团工作就是一句空话。完善农村共青团工作的保障体系，必须坚持公益性和社会化结合，着力破解资源、人员、阵地瓶颈制约。
走访工作总结2
春节前夕，街道两旁人来人往，过往车辆川流不息，明珠商场门前更是车水马龙，在寒风凛冽的冬日里，明珠商场内正在如火如荼地进行着“兴业银行送温暖活动”，开卡即送大米，送上节日暖暖的祝福。
春节乃是中国的传统节日，而老百姓又有着xx的习俗，于是，xx银行xx支行的小伙伴们本着为老百姓送祝福，宣传我行品牌服务、扩大xx银行在老百姓心中认知度的美好意愿，带上自助发卡机、带上小伙伴们亲手装的大米，以及上千份宣传单来到了xx。这一下热闹的`超市内变得更加火爆了！大伙争相过来了解xx银行的各项服务与产品，由于人流量不断加大，中途再次加印了500份传单，整个活动从下午1点半一直持续到晚上8点半，总共发放传单1500份，开卡50张，更有一部分客户因没有带身份证，第二天来到了营业厅进行开卡咨询。
通过这次活动，人们不仅看到了xx银行的产品，更看到了xx银行高标准的客户服务！更有在超市购物的老客户主动帮助我行宣传，极大地提升了我行在客户心中的品牌形象，相信我行的各项业务也会更上一层楼。
走访工作总结3
在春节即将到来之际，为弘扬敬老爱老传统，共建和谐文明社区，1月27日，六合街道御园社区联合双报到单位区交通局共同开展“新春送暖，真情帮扶”走访慰问活动。走进高龄党员、生活困难家庭，将关爱和新春祝福送到他们心中。
志愿者们深入罹患重病高龄老人和生活困难的遗属家中走访慰问，仔细询问他们的身体状况和生活情况，鼓励他们保持积极乐观的心态和健康规律的生活习惯，并为他们送去了新春祝福和油米面等慰问品。志愿者们还留下了联系方式，让他们遇到困难可以及时向志愿者求助。
在本次走访慰问活动中，志愿者们用实际行动把党和政府的.慰问和关怀送到最需要关爱的困难群众的心坎上。
走访工作总结4
在20xx年春节来临之际，为帮助辖区生活困难的居民度过一个温暖祥和的'新春佳节，近日，大面街道师大社区党委组织开展春节送温暖走访慰问活动，走访辖区因病致贫、生活困难等特殊家庭，为他们送去关心关怀。
慰问中，师大社区党委副书记叶友文一行与困难居民亲切交谈，关切地询问了他们的身体、生活及家庭情况、了解他们的困难和需求，同时宣传党的惠民政策，告诉他们有什么困难要及时向党组织反映，并送上新春的问候和祝福，叮嘱他们保重身体，鼓励他们要积极乐观地面对生活，多参加社区公益活动，走出家门，融入社区大家庭。
此次春节走访慰问活动共走访慰问困难家庭11户，发放慰问物资11份，让困难居民在寒冬里感受到了党的温暖和关爱，有效拉近了社区与辖区居民的距离，进一步增强了基层党组织的凝聚力、号召力和向心力，营造出温馨和谐、扶贫助困的大家庭氛围。
走访工作总结5
为了加强与群众的联系，解决群众关注的热点难点问题，3月14日，县委常委、宣传部长周艳春第二次来到联系点——石亭子镇开展“大走访”活动，认真听取广大党员群众的意见和建议，指导基层开展工作。
周艳春首先来到石亭子镇秋塘村与村“两委”干部开展座谈，仔细询问了村里的基本情况及目前存在的.困难和问题。村支书蒋中明说，全村有1700人，16个组，水田1255亩，旱地119亩，主要种植生姜、黄花等经济作物，生产生活条件相对较差。蒋中明反映，全村通组公路还未硬化一条，此外，村里生产灌溉用水主要来源的山塘已多年未清理，淤积严重，储水量不足，全村生产用水成了当前一个突出问题，他希望县里有关部门能给予相关支持，尽可能解决这些问题。对于这些，周艳春一一记录在了随身携带的笔记本上，她表示会与相关部门联系，与村干部一道共同努力解决。周艳春希望，秋塘村两委干部正视困难，高度统一思想，不要被困难吓倒，尽快拿出相关规划方案，想法设法改善基础设施，带领老百姓脱贫致富。
随后，周艳春来到秋塘村邹秀华家走访。邹秀华今年70岁，小儿子患有精神病，几年前走失，现在虽然找了回来，但神志仍然不清，全家生活困难。周艳春鼓励她要坚强，要相信有党和政府的帮助，日子会一天天好起来。
离开了邹秀华家，周艳春又走访慰问了邹顺宝等20户困难群众。周艳春指出，对于这些家庭特别困难的群众，要充分利用好社保、低保等救助政策。周艳春还来到石亭子敬老院，详细了解老人们的饮食起居情况。周艳春叮嘱敬老院负责人要搞好老人们的生活，照顾好老人，让老人们安度晚年。
走访工作总结6
根据市委组织部、老干部局下发的《关于认真做好春节期间离退休干部工作的通知》2号)文件精神，市广播电视台党组高度重视，对走访工作做了精心、周密的安排，使老干部们能充分感受到党和国家的关怀和温暖，度过欢乐祥和的节日。
一、高度重视走访慰问工作
市广播电视台始终将春节期间走访慰问老干部工作作为一项重要的政治任务来抓，坚持领导带头，分级负责，周密安排，认真实施，始终以满腔热情和深厚感情，切实做到政治上多关心、思想上多沟通、生活上多照顾、精神上多关怀，积极认真地为老干部做好事、办实事、解难事。
二、精心组织走访慰问工作
根据上级要求，市广播电视台统一安排，认真落实。2月13日，由副台长袁恒金带领工会、办公室等相关人员对市广电台离休老干部遗孀进行了春节走访慰问，详细了解他们的生活情况、身体状况，向他们表达了党和政府的关怀，并致以节日的问候和良好祝愿，给他们送去慰问金。
三、长期落实走访慰问工作
走访慰问工作，是加强老干部思想政治工作的有效途径，市广播电视台长期坚持节假日走访慰问工作。通过走访慰问，主动加强与老干部的联系，关心和过问老干部的思想、生活情况，及时协调解决老干部遇到和关心的问题。
春节走访慰问工作总结 篇根据《中共XX省委组织部关于在元旦春节期间开展走访慰问生活困难党员、老党员和老干部活动的通知》59号)精神，我局党委高度重视，按照“以人为本”的理念，实行分级负责，对走访慰问工作做了精心、周密的安排，使老干部们能充分感受到党和国家的关怀和温暖，度过欢乐祥和的春节日。
一、高度重视走访慰问工作
对于深入学习宣传贯彻党的十八届六中全会精神，切实加强党的作风建设，密切党和群众的联系，增强党组织的凝聚力、号召力，建设社会主义和谐社会，具有十分重要的意义。我局始终将节日期间走访慰问老干部工作作为一项重要的政治任务来抓，坚持领导带头，分级负责，周密安排，认真实施，始终以满腔热情和深厚感情，切实做到政治上多关心、思想上多沟通、生活上多照顾、精神上多关怀，积极认真地为老干部做好事、办实事、解难事。
二、精心组织走访慰问工作
我局根据通知，班子成员及时召开会议研究，制定了XX县水务局20xx年春节走访慰问困难党员、退休干部计划表，局班子成员集体参加，并落实了工作人员，明确了工作责任，局班子成员带领部分干部对我局的43名退休干部和困难党员进行了分批走访慰问。每到一户，局班子成员都会亲自送上慰问品和慰问金，累计总投入慰问金：1.6168万元，其中上级下拨资金：0.2万元，我局自筹资金1.4168万元。在慰问期间并与老干部们进行愉快的交谈，悉心关怀他们的身体健康，认真倾听他们的生活状况，耐心了解他们需要的帮助。并向老干部们汇报了20xx年度我局的工作情况，耐心听取了老干部们的意见和建议。通过走访慰问，老干部们充分享受到了节前的'温暖，他们纷纷表示感谢组织的关心和爱护。
三、长期落实走访慰问工作
走访慰问工作，是加强老干部思想政治工作的有效途径，我局将坚持长期落实走访慰问制。平日里也不断加强对老干部队伍的领导，定期听取汇报、强化工作指导，主动加强与老干部的联系，关心和过问老干部的思想、生活情况，及时协调解决老干部遇到和关心的问题;认真做好老干部日常管理服务工作，保持经常性的联系，每年组织退休干部进行身体检查，遇到老同志身体不适需住院治疗时，安排好车辆接送，为老同志看病提供方便。
总之，我局将始终坚持以人为本、服务为先，带着感情、怀着责任、尽心竭力地做好老干部工作，切实落实走访慰问制度，尤其是做好节假日期间的关心和爱护。为老干部们提供优质的晚年生活服务，使他们老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为。1月20日此项工作已全面完成。
走访工作总结7
按照区党委、政府的统一安排部署，我办以“走基层、访群众、解难事、送真情”为主题，结合期间人民群众的生产生活问题，组织广大党员干部积极行动，扎实开展了走访帮扶活动，为保证困难群众解决生活困难提供了帮助。
一、基本情况和主要做法：
一是加强宣传动员，增强帮扶共识。开展“三帮扶”活动是落实科学发展观，改善民生，协调经济薄弱区域发展的有效组织形式。区党办文件下发后，我办高度重视，多次召开党支部会议，统一思想，增强帮扶共识，明确每个干部的帮扶任务和工作职责，务求在工作中做到“五个落实”，即落实时间、落实地点、落实人员、落实主题、落实资金，推动结对帮扶工作有效运行。
二是深入帮扶困难群众，助其早日脱贫。根据全区统一部署，我办党员与※※※社区11户困难群众结成了嘴子。广大党员干部时刻不忘结对的困难群众，心为他们所想，情为他们所系。我办党员采取“一对一”的形式，为困难群众办实事，办好事，多次捐款捐物，切实解决困难群众在生产生活中遇到的问题。年初以来，共计捐款捐物达10000多元。同时，我们进一步变“输血”为“造血”，为包保对象在就业信息、致富途径等多方面提供帮助，助其早日脱贫。在我们的帮助下，这几户贫困户人均纯收入在去年的基础有了较大改善。
二、下一步工作打算
一是持之以恒开展帮扶。三帮扶活动是一长期系统工程，需要长期的努力。我办将立足实际，制定长期计划，给予帮扶对象长期、持续的跟踪、帮助。
二是结合被帮扶户实际特点开展帮扶。在帮扶对象中，因病致贫，因贫返病现象相当普遍，我办将根据实际情况，创新帮扶措施，增强其致富能力，使之早日脱贫致富。
三是加强与街道、社区的'沟通、联系，给困难群众创造合适的就业机会、致富途径，使其增强“造血”功能。
总之，我办将在区党委、政府的领导下，进一步采取措施，克服困难，切实解决其在生产、生活中的困难，力求从根本上改善困难群众的生活水平，为实现全区经济事业持续发展做出贡献。
走访工作总结8
4月22号是“世界法律日”。世界法学家协会，原名为通过法律维护世界和平中心，始创于1963年7月6日。
世界法学家协会的成立是由于国际社会迫切需要建立一个自由、开放的平台，以便世界各国的法官、律师、法学教授及其他法律工作者能够互相沟通、彼此合作，共同增进公众对国际法的管理与执行机构的支持与信任。其宗旨是帮助创建“一个新的法治社会：强者面对公正、弱者得到保护、和平得以永续”。
作为法学专业的学生，我们有必要，也必须对这样一个重要的节日有所了解并进而积极参与。在这样的大背景下，法学院维权中心积极配合校维权中心，开展了宿舍走访活动。
参加本次的活动的是法学院维权中心委员王茹，张文豪，陈勇，黄嘉。走访的对象是法学院大一同学宿舍。在走访活动中主要是向同学们介绍并发放“世界法律日”的宣传页，并制作调查问卷请同学们配合填写。在活动过程中也注意收集来自同学们的维权投诉，了解同学们在消费等校园生活中的'遇到的问题。
在本次活动中，我们很好的向同学们宣传了“世界法律日”，得到了同学们的欢迎和支持，了解到同学们对一些权益方面的困惑并进行了记录。整个走访活动进行得很顺利也很愉快，同时也让维权中心这个部室和同学们有了更近一步的接触与相互的了解。
在走访之后的问卷调查总结中可以看到一些问题依然存在。首先，很多法学专业的同学对与法律相关的节日活动等的关注度并不
高，这一方面是宣传的力度问题，另一反面也反映出同学们对于自己所学的专业没有一个相应的关注度。第二，很多同学对维权中心还不是很了解，这个问题的主要责任方是本部室，我们应该在宣传及服务同学方面发挥更大的作用。
当然，通过这次走访，我们也获益匪浅，比如在活动形式上就收到了很多来自同学的很好的建议，比如播放一些和专业相关的电影，举办一些更为有趣的知识竞赛等，在欢乐的气氛中给予同学们更多更实用的知识。
总的来说，这次走访还是很成功的，既让同学们对世界法律日有了一个更为充分的了解，也拉进了维权中心和同学们的距离，并且也给我们今后的工作提供了很多很好的建议。我相信我们会更加努力地工作，更好的发挥维权中心的作用。
走访工作总结9
近日，中共中央组织部下发通知，要求各级党组织在元旦春节期间开展走访慰问生活困难党员、老党员、老干部活动，使广大党员、干部和人民群众深切感受到党中央的关怀和温暖，进一步激励广大党员、干部踔厉奋发、勇毅前行。
“暾阳耀党恩，慰问暖人心。”在新年临近之际，中央划拨33660万元用于元旦春节期间走访慰问，充分体现了组织对困难党员的关心关爱，对老党员、老干部的深深牵挂。要把走访工作做“到位”不“走位”，切莫为完成规定动作“逢场做戏”，而应用真心真情让走访慰问走深走实。
切莫“走秀场”，要带着“真心”去走访。
走访慰问是一次与党员群众直接“面对面”对话的宝贵机会，也是我们党历来关心关爱党员干部、凝聚党心民心、永葆鱼水深情的有力抓手。走访慰问既要有仪式感，也要有人情味，不能只是拿着慰问品、慰问金走个过场、拍张照片、发个报道“来去匆匆”，更重要的是要在真情实感上下足功夫，让他们切身感受到组织的“温暖”。要把慰问对象当成我们的亲人，和他们同坐一条板凳，放下“官架子”、打开“话匣子”、掏出“心窝子”，谈谈老人、谈谈小孩、谈谈疫情对生活的影响，用“土话”拉近彼此的距离，增进彼此感情，让走访对象在沟通交流中敞开心扉，畅所欲言。
切莫“背剧本”，要带着“诚心”去慰问。
走访慰问不是“一锤子买卖”，不能止于“慰”，还需努力在“问”上下功夫。在“问”这个关键环节，慰问对象是主角，慰问者是配角，切不可把“硬板凳”变成“主席台”，硬凹剧本、高谈阔论、喧宾夺主。慰问过程应做到“精准施策”，针对独居老党员，当做一位安静的“倾听者”，心贴心地听听他们的“苦水”和“牢骚话”;针对退休的老干部，当做一位合格的“汇报者”，实打实地谈谈近期工作思路、未来规划打算;针对生活困难的党员，当做一位热心的.“志愿者”，设身处地为他们解决“急难愁盼”的问题。只有做到“靶向慰问”“用心倾听”，才能帮助其把好事办实、把实事办好，才能真正“慰”出真情。
切莫“做样子”，要带着“决心”去落实。
走访慰问切勿“一走了之”，更重要的是做好“后半篇文章”。在了解群众实际困难后，“挽起袖子一边看”可不行，必须要“撸起袖子加油干”，当场能解决处置的当场处理，不能解决的做好记录、建好台账、及时上报，联系相关单位协同解决。要注重摸排致困问题症结，既要解决老问题，也要查摆新问题，做好不漏一人、不错一处，切实把困难党员、老党员、老干部反映的问题跟踪好、解决好、落实好。走访慰问不是节日“专利”，要定期对慰问时解决的问题跟踪回访，防止随解决随反弹，也要跟进帮助解决出现的新问题新困难，着力做好走访慰问的“最后一公里”。
走访工作总结10
我镇根据县委安排和兴群组字【20xx】02号文件要求，积极开展走访慰问活动，现就走访慰问活动总结汇报如下：
一、高度重视，准备充分
镇党委政府高度重视，镇党委书记、镇长8日当晚亲自安排部署，抽调干部加班加点印制了6000份（含县直“三送”挂点单位）《xxx镇集中开展进村入户走访慰问宣讲活动宣讲资料汇编》，向每位干部印放了《宣讲通稿》和《江背镇困难群众摸底表》、《xx镇群众意见征求表》和《关于做好在全镇开展集中开展进村入户走访慰问宣讲活动的`紧急通知》，并将所有材料装订成册，发放给了全体三送干部。
二、积极开展了走访慰问宣讲
9日，镇党委书记亲自主持召开了全体镇干部紧急布置会，会上，传达了县级会议精神，全文学习了《宣讲通稿》内容，安排布置了走访要求，要求全体三送干部把走访慰问与宣讲结合起来开展，每位要干部至少要出300元，走访慰问一户困难农户，做到走访不交叉。全镇共开展宣讲2500人次，发放《xx镇集中开展进村入户走访慰问宣讲活动宣讲资料汇编》3000份，走访慰问困难群众51人次，发放慰问金15300元。收集汇总有代表性的意见建议400余条，已一并汇总报县路线办，涉及到镇方面问题的，也已开始着手研究解决。
走访工作总结11
根据《关于开展20xx年走访慰问生活困难党员和老党员活动的通知》文件精神，为确保困难党员、老党员和离休干部过上一个欢乐祥和的春节，我局党委结合实际，认真组织开展走访慰问生活困难党员活动，全力投入到困难党员、老党员和离退休干部职工的慰问工作中，切实解决了民生问题。现将活动情况汇报如下：
一、加强领导，精心组织
xx管理局党委高度重视，召开党委会会议制定活动方案，由党政办公室组织人员进行调查摸底，广泛了解生活困难党员的情况，确定了困难党员、老党员、离休老干部、老职工等43个慰问对象。其中困难党员8名，老党员21名，离休老干部14名。
二、积极筹集资金，集中时间慰问
为确保此次慰问活动的'顺利开展，市委组织部拔给的慰问金xxxx元，我局党委筹集xx元对困难党员、老党员、离休老干部进行慰问。为在春节前把党和政府的温暖送到困难党员手中，我局党委于20xx年1月13日至20日组织人员开展为期7天的走访慰问活动。按照每个慰问对象发放慰问金300元的标准开展慰问活动，做到了专款专用。此次慰问活动发放慰问金xxxx元，慰问品xxx元，合计xxxx元。
三、深入基层，走访慰问生活困难党员和老党员
从20xx年1月13日开始，局党委书记亲自带领科级领导干部，深入基层各保护站点，如：xx保护站、xx保护站、xx保护站、xx保护站，走访慰问了生活困难党员、老党员、离休老干部，向他们送上节日的问候以及每人300元的慰问金、慰问品，每走到一户，都嘘寒问暖，向他们传达党的关怀，把党和国家的各种惠民政策深入宣传到广大党员中去，使他们了解政策，支持政策，激发他们在工作中勇于实践，敢于创新。通过上门走访慰问，切实把党中央、自治区党委和市委的亲切关怀送到年老体弱，生活困难的党员的心坎上。
此次慰问活动在对困难党员和群众进行走访慰问的同时，我们还注意倾听困难党员和老党员的呼声，摸清了困难党员和老党员的具体困难，并在今后工作中予以解决。通过开展慰问活动，充分体现了上级党委对生活困难党员的深切关怀，进一步增强了党组织的感召力和凝聚力。
走访工作总结12
本营业厅，担负着***区85平方公里内所有电力客户的用电咨询、业扩报装、故障报修、售电购电等业务，并且营业厅是****区对外的唯一窗口。而且，在各级领导的关怀和全班职工的共同努力下，营销工作与班组建设工作取得了较好的成绩，于20xx年和20xx年分别荣获沈阳市人民满意窗口和纠风和行风建设标兵班组的称号。班组现有员工8人，不仅是清一色的“娘子军”，也是因为大部分都是年轻人，所以对工作充满着朝气和活力。因此，这是一支充满活力和激情，勇于学习和创新的优秀团队。
一、用能力去创新，贴心式服务感动“你，我，他”。
作为公司唯一指定销售点的营业厅位于***区内，地理位置偏僻，离居民区较远，最远的居民区距离营业厅近20公里，客户缴费十分困难。为此，居民班多次开展了走访社区活动，分别对***区、***社区、***等社区进行了走访及上门服务。而正是通过这次感动式服务进社区，营业厅 利用休息时间，先后走访小区及物业，大力去社区宣传阶梯电价政策，宣传用电常识和节电常识等电力普及知识，得到了广大用户们的认可和支持。
营业厅以了解客户心声，解决客户难题为出发点，以“微笑服务，优质服务”的服务理念，对各个年龄层，各个阶级的人们，都秉承着微笑服务的宗旨，更是为老幼病残孕开设快速交费通道提供特殊服务的方式，让大家感受到我们的真心实意。
二、强化工作管理，提升工作业绩，实现工作目标。
为适应现代化营销建设的需求，营业厅根据上级的指示，积极完善班组信息化工作平台的内容，利用工作平台将人员信息、工作计划、管理制度、技术标准、班组培训等相关信息进行梳理归纳，用信息化手段记录班组管理情况，反映工作动态，及时将最新工作内容进行发表，为班组基础工作提供信息化的技术支持，也实现了班组从传统管理模式向信息化管理模式的跨跃。
营业厅作为***地区对外的唯一窗口，营业厅的行为言谈完全代表着***公司的对外整体形象，这就要求我们时刻提醒自己，严格遵守员工规范，熟读员工惩戒条例，将最优秀的一面展现给客户。介于平时的加强管理，和自我完善意识的增强，在20xx年，我班真正的实现了“零投诉”的营销目标，这对于身为电力人的我们，既完成了工作目标，又起到了表率的作用，也是对我们工作的肯定。
在收费方面，为提高居民交费离柜率，营业厅大力宣传并引导居民客户使用自助缴费机进行交费，和查询用电情况明细，避免居民客户在缴费高峰时期的长久等候。而且，为了实现更加完善的人性化设施，营业厅还安装了便民支付点，不仅可以缴纳电费，连水费、煤气费、话费都能够全权代理缴纳，彻底的实现一体化的'缴费功能，既方便了客户，又能彰显出我们的特色缴费模式设施。
三、以全运会为工作方向，开展合理化建设工程。
为了规范服务工作的软、硬环境，营业厅按照公司营销部制定的统一规范，完善了营业厅各种设施，增设了绿色植物，规划了布局结构，加强了基础建设，提升了服务档次，打造了优美的服务环境，使得宽敞明亮的服务大厅及现代化的服务设施赢得了广大客户的高度认可。而且在全运期间，营业厅悬挂宣传海报，推广全运期间的知识刊物，让客户感受到我们对全运会的重视和支持。
以全运会为契机，营业厅开创了“双语服务，双语汇报”的先河。在越来越国际化发展的影响下，国内的外来人口开始增多，而为了能够实现我们的优质服务，在业务咨询办理窗口，特设立“双语服务”的标志和人员，并在汇报词中将这一特点充分展现出来，实现可行性价值的体现。
天道酬勤，汗水与耕耘必将带来丰硕的成果。然而，成绩只能说明过去，能力方可代表将来。在以后的工作中，营业厅全体员工将继续立足岗位，迎难而上，要以“责任、奉献、无私”的企业精神，实现“工作范围无死角，业务办理零差错，营销服务零投诉”的工作目标，树立起良好的形象。
走访工作总结13
按照《中共XXXX地区委员会关于中国共产党成立90周年纪念活动的安排意见》（塔地党发11号）文件精神，根据塔地组电明字121号文件要求，XXXX在“七.一”前夕认真开展走访慰问离退休干部活动，丰富活动形式，突出活动效果。现将活动开展情况总结如下：
一、领导重视，及时做好安排
学校把走访慰问离退休老干部活动列为创先争优活动、纪念建党90周年系列活动的重要内容，6月20日召开校委会传达文件精神，集中研究走访慰问工作的活动形式、宣传内容、具体要求等情况，确定了慰问时间和负责人，强调领导班子成员要亲自去慰问，把关怀和温暖送到离退休干部的家里去。
二、紧扣主题，突出活动重点
XXXX以多种形式扎实开展走访慰问退休老干部活动。一是6月22日至26日，领导班子成员到离退休干部家中座谈，送去了慰问品，询问了解老干部学习、生活、身体状况，传达了党的十七届四中、五中全会精神，介绍了辽宁对口援建工作开展情况，介绍了近期干部教育培训工作情况，听取老干部在干部教育培训、创先争优活动、绩效考核工作
等方面的意见建议。原XXXX常务副校长初逢润同志仔细阅读了带去的'XXXX绩效考核工作方案，并提出了一些建设性的建议。二是XXXX组织人员向离退休老干部发送《XXXX日报》和平安建设、稳定团结、环境保护等方面资料，加大XXXX和谐发展的宣传力度。三是在老干部患病或有重大生活困难时，教职工主动看望并提供帮助。
三、加大宣传，保证活动效果
通过走访慰问、资料宣传、集体座谈等方式，加强了离退休干部对党中央、自治区党委、XXXX重大会议精神和决策部署的理解，统一思想，提高认识。老干部对自治区、地区的新发展、新气象很欣喜，希望能离岗不离心，继续为XXXX工作发展发挥余热。今后，将继续做好老干部工作，关心老干部生活，丰富老干部活动，凝聚老干部力量，进一步增强了基层党组织的凝聚力、吸引力和战斗力，切实推进创先争优活动的开展，促进XXXX干部教育培训事业和谐发展。
走访工作总结14
为进一步深化创先争优活动，加强社会管理，强化领导干部宗旨意识，密切党同人民群众的血肉联系，加快推进和谐富裕新中卫建设，中卫市人力资源和社会保障局组织科级以上领导干部与东园镇金沙村村干部群众结对子，攀亲戚。局领导先后多次组织带领党员干部进村入户，走访慰问，调查研究，深入了解农户关心的生产生活难题，听取农户对市人社部门工作的意见建议，努力为广大农民群众解疑释惑，化解难题。
一是听民声，了解社情民意。党员干部进村入户，与村干部和部分群众面对面座谈交流，深入了解该村经济社会发展情况、村民生产生活情况，重点了解村民在发展农村经济中遇到的人力资源和社会保障的难题，村民在子女就业务工中遇到的政策、信息、服务难题，帮助农民群众明确发展思路，坚定发展信心，建立健全人社部门服务三农的政策措施。
二是查不足，听取意见建议。在当面征求意见建议的同时，发放征求意见表和调查问卷党校学习心得体会近百份，组织村民对人社部门解放思想、改革创新，依法行政、履行职责，转变作风、服务基层，行政效能、服务态度等方面进行民意测评，征集村民对人社部门转变思想观念、强化人社服务、机制体制创新、提升素质能力等方面的意见建议10余条，为我局深入学习实践科学发民展观，建设和谐富裕新中卫，推进人力资源和社会保障工作的创新发展奠定了良好基础。
三是解民忧，解决发展难题。针对广大村民普遍关注的养老医疗保险政策及子女就业务工难题，我局党员干部向广大干部群众详细讲解了现行的统筹城乡居民养老医疗保险政策、大学生就业务工服务政策等相关信息。我局与该村建立长期服务联系，以便今后及时向广大村民提供养老保险、医疗保险、人才招聘、就业推荐、外出务工信息和人才智力服务，积极帮助解决村民遇到的`政策、信息和人才智力服务等生产生活难题。
四是帮发展，针对该村水沟年久失修无人管，无法将水放入农田等问题，我局组织20多竞聘演讲稿名机关干部和村民一起修建了一条长百余米的水沟，及时解决了多年以来村民农田用水的难题。
通过上述我局所做的工作，使自已学到了知识，增长了才干，获得干好各项工作的动力。我作为一名机关工作人员，过去在机关学到了不少东西，使自已积累了一定的工作经验，这些知识和经验对我主管的业务工作发挥了重要作用。通过“三同”，又学到了许多新的知识。比如，关于“三农”问题。俗话说“实践出真知”，即使是过去已经学过的东西，由于要在实际中运用，也有了新的认识。另外，通过和村组干部的接触，了解了一些农村工作的工作思路和工作方法。比如实际贯彻落实上级的政策，如何处理村民的纠纷，如何发展农村经济，农村产业结构调整等等。好多都是我在机关没有接触到的，实践这一课也是我自身最缺乏的。
我相信，如果我能够把学到的和过去积累的东西结合起来，融会贯通，这份收获将会令我心得体会终身受益。
走访工作总结15
为扎实开展好选派和驻村帮扶工作7月10日上午市委组织部副部长、市人社局局长、市人社局机关党委书记副局长和办公室主任同志一行到村，按照省委组织部和市委组织部通知要求开展 “集中走访帮扶月”活动。
局长一行在镇村干部的带领下首先来到程庄镇坡里王屯行政村的河滩李楼自然村贫困对象户李荡家中。李荡一家三口夫妻均为二级以上残疾残疾，有一个男孩今年7岁。张建华局长握住李荡的手说：“我们单位负责帮扶这个村，这次来看你们给孩子带了点吃的，还有一条毛毯，你们一定要树立生活和脱贫的信心，今后有什么困难可以向村或我们提出来，我一定尽力帮忙想办法。”李荡说：“也没有什么要求，我们夫妻俩都残疾，家庭生活比较困难，政府已经给我两口子享受了低保，希望能给孩子再办一个低保。”唐镇长马上表示回去就向民政办了解相关政策，如果符合要求立即办理，并让村干部先按程序填表上报。接着张局长一行又来到了河滩李楼自然村贫困户蒋志强家，听说老两口都患有皮肤疾病多年且久治未愈，儿子结婚没几个月媳妇就走了，儿子负气外出打工。一进门，张局长就说：“老蒋你好，我代表市人社局来你家看望你们，镇村的同志也都来了，顺便给你们带了点慰问品。你的皮肤病可方便让我看看？”蒋志强
掀起上衣，张局长仔细的查看并询问了解病情及治疗情况。张局长说：“你的这个病久治不愈，最主要的`原因还是没有查出病因，建议你们到大一点的医院去详细的查一查，身体健康是第一位的，养好身体才能有能力致富，等咱致富了儿媳妇主动就来了。”接着张局长又看望慰问了坡里自然村***和***两户贫困户，每到一家张局长都详细了解家庭人口、身体和收入来源等情况并嘱咐他们一定要树立生活和致富的信心。张局长表示，这次来只是打个前站，近期局班子成员等其他同志会陆续到村进行对接帮扶走访慰问，以后还会常来，一定按有关要求扎实做好选派工作和双包扶贫工作。
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