法律援助工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们好好写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的法律援助工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
法律援助工作总结1
一、坚持有为担当，加强中心自身建设
以推进公共法律服务体系建设为依托，整合司法行政优势职能，深化为民服务。利用公共法律服务体系验收的契机，开展公共法律服务平台建设自查，完善各公共法律服务工作站硬件建设，加强对公共法律服务工作站的管理，进一步完善实体、热线、网络“三大平台”功能，加快实现融合发展，为人民群众提供均等普惠、便捷高效的公共法律服务。完善实体平台、网络平台和热线平台多端口统一运用，统一平台服务，并对店铺的设立、法律咨询解答、网上办理等进行严格规范。全面整合各类法律服务资源，实现供给主体和供给方式多样化，不断满足人民群众多样化个性化需求。
二、坚持聚焦中心，彰显法律服务优势
（一）优化营商环境，护航企业发展。引导全县法律服务者统一思想认识，结合“四送一服”“万所联万会”继续做好“法律服务进万企”主题帮扶活动。
截止9月30日，全县各法律服务机构共走访企业37家，开展政策宣讲30场次，发放政策清单370余册，宣传报道“法律服务进万企”活动20篇。
（二）推动乡村振兴，护航基层治理。进一步完善村（居）法律顾问相关工作，引导每位村居法律顾问积极参与乡村治理，将法律援助、乡村振兴法治课堂、矛盾纠纷化解、涉农法律咨询等均纳入到法律顾问服务范围，不断优化服务方式，提升乡村治理能力。巧用特殊时间节点，通过开展送法进乡村、进企业、进学校法治宣传活动，送法到群众身边，面对面宣传，促进基层群众、民营企业和乡村青少年树牢法治意识、风险意识和维权意识。第三季度共赴乡村、学校开展司法行政职能宣传共计20余场次，面对面征求群众意见，收集法律需求，提供法律咨询等100余人次。
（三）开展律师行业“两拥一做”主题教育。全县5家律师事务所组织全体律师结合律师工作实际，领悟初心使命，坚定理想信念。在自学的`同时开展集中学习研讨，通过学习增强全体律师听党话跟党走的思想自觉和行动自觉。把主题教育与律师业务紧密结合，教育引导广大律师在双招双引、基层社会治理、乡村振兴等中心工作中发挥积极作用。组建律师服务团入驻园区三师助企工作室，成立服务企业发展法律宣讲团，结合“我为群众办实事”实践活动，走访企业10余家，开展法治体检16次，提出法律意见建议8条，举办普法讲座2场，走访宣传50余户，为人民群众带去丰富的法律大餐，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
三、坚持服务民生，提升法律服务质效
（一）法律援助工作。加强民生工程品牌建设。一是建立机制。8月份出台《“法援惠民生 关爱老年人”法律援助品牌建设实施方案》，进一步充实了法律援助品牌建设的内容。二是开展宣传。县法律援助中心和各乡镇法律援助工作站立足主责主业，大力开展法律援助系列品牌宣传，使农民工、残疾人、妇女、老年人法律援助政策深入人心；加强宣传培训。9月初组织全县法律援助聘用律师开展法律援助业务培训，共同学习上级业务部门规定的案件质量标准，要求严格按照上级业务部门的质量标准办案、结案及归档。同时，通报上级业务部门案件质量评查结果，要求对上级业务部门提出的问题立行立改。另一方面，为提高军人军属法律援助知晓率，9月14日，到县人武部开展了送法进军营活动；提高结案率。县法律援助中心为每个法律援助聘用律师制定结案任务清单，跟踪监督，使结案率大幅提高，9月底达到89.4%，远超上级业务部门要求。第三季度，共办理法律援助案件318件。
（二）公证工作。公证处紧紧围绕县委、县政府中心工作，努力开拓公证领域，积极为公民和组织参与社会经济、民商事活动提供公证服务，始终坚持为人民服务的理念，多次上门为行动不便、偏远地区的当事人办理公证，将法律服务送到群众家门口。第三季度，公证处共接待各类来电来访法律咨询1200余人次，办理各类事项139件。
法律援助工作总结2
今年来，在镇党委政府的直接关心支持下，在上级业务部门的具体指导下，我所认真探索法律援助工作新模式，优化法律援助运行机制，极改进服务方式，最大限度地满足弱势群体对法律援助和法律咨询服务的需求。为保障弱势群体的合法权益、促进司法公正、维护社会和谐稳定做出了积极的贡献 。
一、充分发挥法律援助维权职能作用，推进构建“和谐社会”。
今年来，我们坚持以执政为民、服务百姓为出发点，抓好规范化管理，提高法律援助服务水平。全面开展各项法律援助业务，使更多的社会弱势群体享有平等的法律权利，为群众提供全面更好的法律服务，切实维护当事人的合法权益。一是加强业务能力，提高办事效率。积极参加上级和局组织学习的各项政治理论学习和业务培训，工作人员的政治理论和业务水平有了明显进步。同时，加强法律援助工作站的宣传。二是加强对法律援助案件的受理审查。对提出法律援助的申请人，工作人员认真接待、耐心听取当事人陈述，不推诿、不唐塞，只要符合援助条件，绝不漏受理一件；对不符合受援条件的申请人，妥善做好法律解释和思想稳定工作，并告知其解决渠道，让申请人满意。据统计：法律援助工作站共接待来电来访咨询116件。
二、探索和创新法律援助新形式、新途径。
打造一个具有特色的法律援助工作站维护社会弱势群体的法律权利是法律援助部门义不容辞的责任。对如何提高法律援助案件的办案质量一直以来是法律援助部门的`困惑。今年以来，工作站在局领导的指导下，认真探索，积极尝试一种全新的提高和监督法律援助办案质量的新形式、新路子。一是按照上级部门出台的有关规定。
工作站在深入调查论证的基础上，依据国务院《法律援助条例》规定，结合本地实际，积极开展法律援助工作。二是认真抓好有关规定的实践运行。今年以来我们重点突出抓较为典型的民事案件。今年以来，
法律援助工作虽然取得了一些成绩，但与上级的要求还有一定的差距，工作中还存在这样或哪样的不足。为此，法律援助工作站在下年度要着重抓好以下工作：
一是继续抓好法律援助工作站人员的政治和业务学习，提高办事水平和效率。二是继续做好日常来电来访的法律咨询工作，抓好法律援助案件的来访、受理、指派和监督。
三、切实加强法律援助宣传力度
上半年金集司法所开展了法律援助宣传活动。发放宣传资料本册470余份，摆放展板16块，张贴标语、横10余条，受教育人数达700余人，切实的提高法律援助在我镇的影响力。
法律援助工作总结3
区、县法律援助中心2021年工作总结和2022年工作打算提纲：
一、2021年主要工作和成绩。
（一）法律援助工作主要业绩（二）亮点工作1、“最多跑一次”，提供“当日办”高效服务2、“建立法律援助与劳动仲裁无缝对接机制”，维护劳动者合法权益3、开展刑事案件认罪认罚和律师辩护全覆盖工作，促进司法公平与正义4、“提升满意度”，完善便民服务措施二、2017年至2021年主要工作和成绩三、未来五年工作思路四、2022年工作计划 2021年，区法律援助中心认真贯彻落实省市司法行政工作会议精神，立足法援职能特色，为困难群众提供覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的法援服务。深入开展政法干部队伍整顿和学党史等系列活动，立足本职岗位为人民服务，开展了一系列为民办实事举措，落实“我为群众办实事”要求，践行初心使命、强化公仆意识，进一步发挥法律援助在构建和谐社会中的职能作用。现将工作总结如下：
一、2021年主要工作和成绩。
（一）法律援助工作主要业绩1、2021年截至9月30日，区法律援助中心共审批、指派、承办各类案件共433件；接待群众来访438人次，“12348”热线累计接听解答咨询1437人次，满意度平均达到100 %，回复12345便民服务中心法律咨询24件。承办的各类案件其中民事案件299件，刑事案件134件（包含刑事案件全覆盖案件86件）。案件涉及农民工178人、老年人8人、未成年33人、妇女148人、残疾人25人、一般贫困者130人等特殊困难群体，为受援人免收法律服务费用*万元，为受援人挽回经济损失*万元。
2、共受理认罪认罚案件374件。其中：公安侦查阶段92件，检察院审查起诉阶段195件，法院审判阶段87件。
3、刑事案件律师辩护全覆盖案件86件。
（二）亮点工作1、“最多跑一次”，提供“当日办”高效服务。
本中心实行当天受理、当天审批、当天指派，提供一次性完成申请法律援助服务。符合法律援助条件的群众，其合法权益在马尾区内受到侵害的，可以就近的三镇一街公共法律服务站法援窗口提出法律援助申请。由接收法律援助申请的公共法律服务站，按《法律援助条例》等相关规定，直接受理后向法律援助中心转交相关受理材料，实现全域通办，真正实现申请法律援助“最多跑一次”。
在区公共法律服务中心实体平台上专设农民工讨薪绿色通道，农民工可通过该绿色通道，进行讨薪咨询、求法援和问题反映，方便农民工获取法律咨询、法律援助等公共法律服务。对低保人员、特困职工、重度残疾人等困难弱势群体申请法律援助以及农民工因讨薪申请法律援助，无需当事人提供经济困难证明材料，直接受理并指派办理；
对行动不便的残疾人、老年人等特殊受援人，实行电话预约，上门服务。
2、“建立法律援助与劳动仲裁无缝对接机制”，维护劳动者合法权益。
建立法律援助与劳动仲裁无缝对接机制。在区人事劳动仲裁院法律援助工作站派驻全天候律师值班，为劳动者提供及时便捷的法律服务，该做法成为*市法律援助的一个示范点，全市推广覆盖。2020年6月22日，人力资源保障部、司法部、财政部以人社部发［*］*号文件向全国推广。2021年截至9月30日，共受理211件劳动仲裁法律援助案件，出具130件法律意见书，解答法律咨询计600余人，进一步促进劳动人事争议仲裁与法律援助无缝衔接，让申请仲裁的劳动者只进一个“门”即可享受“一站式”的法律援助服务。
3、开展刑事案件认罪认罚和律师辩护全覆盖工作，促进司法公平与正义。
2021年，本中心将刑事案件认罪认罚和律师辩护全覆盖作为“为民办实事”的'重点活动，积极探索，大胆实践，逐步完善法律援助值班律师工作，加强与检察院、法院沟通衔接，统筹调配律师资源，提升法律援助律师办案水平，充分保障被告人依法享有的辩护权，切实维护当事人合法权益，促进司法公正和社会公平正义。
2021年截至9月30日共受理认罪认罚案件374件。其中：公安侦查阶段92件，检察院审查起诉阶段195件，法院审判阶段87件。办理刑事案件律师辩护全覆盖案件86件。
4、“提升满意度”，完善便民服务措施。
（1）、完善便民服务措施。简化法律援助受理审查程序，开展法律援助“真抓实干、马上就办”行动，推动法律援助逐步覆盖至低收入群体，将农村留守儿童、空巢老人、残疾人、妇女等作为法律援助重点对象，逐步将劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗、事故赔偿、征地拆迁、土地流转等纳入法律援助事项，解决困难群众切身利益问题。认真做到应援尽援、应援优援，提升法律援助知晓率、首选率、满意率。
（2）、加强“智慧法援”建设。大力推进法律援助信息化建设。引入应用“*法援”小程序综合管理平台，实现法律援助案件申请、受理、指派、结案、数据追踪等一条龙线上业务办理机制，有效提升法律援助管理服务效能。整合公共法律服务资源，在闽政通、*“12348”网站、*法律援助小程序和公众号等各种互联网平台上告知维权信息，明示法律援助申请渠道、12348公共法律服务热线等信息。在12348热线新增拓展公证、司法鉴定、商事仲裁等咨询服务功能，推动实现群众一个电话问清法律服务所有事，简化了申请法律援助的手续，真正让“数据跑路”代替“群众跑腿”。
5、公共法律服务进楼宇。*自贸区*片区（马尾）首个商务楼宇公共法律服务站——滨江广场商务楼宇公共法律服务工作站和*物联网产业创新发展中心公共法律服务工作站先后建成。滨江广场商务楼宇公共法律服务工作站位于*自贸区*片区（马尾区）名城峰汇国际大厦，是*市马尾区在楼宇内成立的第一家公共法律服务站，也是今年在营造良好法治营商环境、我为群众办实事实践活动的重要创新举措。
6、“扩大服务宣传”，提升公众知晓率。
我中心积极组织各镇街公共法律工作站、法律援助站在基层展开法律援助及公共法律服务宣传活动，安排志愿者律师参与各类大型现场咨询活动，运用宣传单页、现场法律咨询及发放宣传品等形式，开展农民工法治宣传活动，做好《保障农民工工资支付条例》实施一周年宣传工作，进一步推动条例落地见效，营造全社会关心关爱农民工的良好氛围。积极开展第三十一次全国助残日法律援助宣传活动，安排律师撰写残疾人法律援助典型案例，利用ＬＥＤ大屏持续播放助残宣传标语和相关法律法规，践行“我为群众办实事”，强化残疾人法律援助工作，依法保障残疾人合法权益。
通过一系列的宣传活动，有力的扩大了法律援助及公共法律服务宣传，使广大群众了解法律援助知识，学会运用法律维护自身合法权益，从而促进和谐社会建设。
二、2017年至2021年主要工作和成绩：2017年至2021年，马尾区法律援助中心（附各项业务数据）：
1、2017年至2021年9月30日，区法律援助中心共审批、指派、承办各类案件共2216件（2017年402件、2018年381件、2019年406件、2020年594件，2021年9月433件）；接待群众来访3405人次，“12348”热线累计接听解答咨询6108人次，满意度平均达到100 %，回复12345便民服务中心法律咨询227件。承办的各类案件其中民事案件1596件，刑事案件621件（包含刑事案件全覆盖案件309件），行政案件2件。案件涉及农民工1040人、老年人40人、未成年222人、妇女675人、残疾人158人、一般贫困者439人等特殊困难群体，为受援人免收法律服务费用1044万元，为受援人挽回经济损失6185万元。
2、共受理认罪认罚案件1911件。其中：公安侦查阶段498件，检察院审查起诉阶段863件，法院审判阶段550件。
3、刑事案件律师辩护全覆盖案件309件。
三、未来五年工作思路：
1、完善法律援助工作机制，提升法律援助服务质量；
2、开展公共法律报务助力乡村振兴活动，让群众享受优质高效的法律援助；
3、强化公共法律服务供给，整合优化公共法律服务资源；
4、加强人才队伍建设，构建业务过硬服务优良的值班律师团队；
5、强化实体、热线、网络三大平台受理、指派、分流公共法律服务事项的功能，实现全域受理服务水平；
6、做好法律援助衔接司法救助工作，提高法律援助工作效率；
7、宣传贯彻《中华人民共和国法律援助法》，提升知晓率，做到应援尽援。
四、2022年工作计划：持续开展“我为群众办实事”主题实践活动：
1、在全区开展刑事案件律师辩护全覆盖和刑事案件认罪认罚工作；
全面开展刑事案件律师辩护全覆盖工作，大胆实践先行先试，进一步完善法律援助值班律师工作，加强与检察院、法院沟通衔接，统筹调配律师资源，提升法律援助律师办案水平，充分保障被告人依法享有的辩护权，切实维护当事人合法权益，助推司法改革。积极协调解决律师在认罪认罚工作遇到的问题与困难，不断创新工作方式，充分发挥律师职能作用，为自愿认罪认罚的犯罪嫌疑人、刑事被告人提供法律咨询、程序选择、申请变更强制措施等法律帮助，加强人权司法保障，促进司法公正。
2、推进“情暖农民工法律援助”主题活动；
加大根治农民工欠薪工作力度，对农民工申请欠薪、工伤法律援助免于经济困难审查，优先指派、优先办理，发挥中央专项彩票公益金法律援助项目作用，切实保障和维护农民工合法权益。
3、完善法律援助工作机制；
进一步健全重点群体法律援助服务网络，方便群众就近及时获得法律援助；
建立健全市际、县际异地协作办案和委托调取证据工作机制，完善法律援助通知辩护工作机制，开展律师代理申诉制度调研；
试行法律援助经济困难证明告知承诺制。
4、强化公共法律服务供给，整合优化公共法律服务资源；
加强对各镇街公共法律服务工作站的实体平台建设，建设完善公共法律服务体系，注重运行规范，加大培训指导，建立协调机制，全面实现普及化、一体化、精准化。不定期开展以“公共法律服务、均等普惠民众”为主题的宣传活动，着重围绕实体“一站式平台服务、信息化平台12348热线及网站服务等专项内容，创新优化公共法律服务供给方式，构建线上线下一体化服务平台、更好地为群众提供便民利民、精准普惠的公共法律服务。认真开展“公共法律服务·精准普惠为民”公共法律主题宣传活动，以“公共法律服务·精准普惠为民”为主题，着重围绕*掌上12348微信公众号、12348热线及*12348法网，以及实体“一站式”平台服务等专项内容开展宣传活动。
5、开展公共法律服务和法律援助助力乡村振兴品牌活动；
实施乡村振兴战略是党中央作出的重大决策部署，根据省司法厅关于充分发挥司法行政职能作用，深化我省法治乡村建设的实施意见（五）完善乡村公共法律服务，健全农村公共法律服务体系，加快建设“12348”公共法律服务网络平台和公共法律服务智能化终端机设置，推进公共法律服务工作站（室）建设，主动为低保人员、五保户、重度残疾人、农村特困户和对因疫情影响导致生活困难的中小微企业主等帮扶对象提供法援服务，打造综合性，一站式的服务窗口，为每个村、每个家庭、每个村民提供普惠优质高效的公共法律服务，增强群众获得感。扩大民事行政法律援助范围，将就业歧视产生的纠纷纳入法律援助事项范围；
加大刑事法律援助力度，继续推进刑事案件审判阶段法律援助通知辩护全覆盖试点工作，让更多群众享受优质高效的法律援助。
6、建立村居法律顾问与公共法律服务工作站对接机制，开展公共法律服务进村入户工作；
开展公共法律服务“进乡村入农户”。开展送“典”下乡活动，紧密结合与乡村振兴有关的常见法律纠纷，开展法治宣传教育，提高乡村干部及广大农民的法治素养。发挥公共法律服务职能作用，化解基层矛盾纠纷。引导村居法律顾问和镇街公共法律服务工作站“结对”帮建，充实镇街公共法律服务力量，提升基层公共法律服务能力与水平。
7、强化宣传工作机制；
加强新媒体平台建设，加大对公共法律服务平台、服务内容、服务指南的宣传；
开展优秀公共法律服务案例和法律援助助力乡村振兴典型案例评选；
开展“法律援助法宣传月”活动。将《中华人民共和国法律援助法》宣传贯穿全年，提升知晓率，做到应援尽援。
法律援助工作总结4
一、工作总体情况
一是实体平台持续夯实。法律援助窗口一楼临街，合理划分功能区域，内设专门的接待区、咨询区、等候区、私密接待室等。窗口实行开放式办公，有专人负责来电来访网上实时登记、专人接待、为群众咨询、申请法律援助提供了便利快捷“一站式”的服务。同时，在检察院、法院、看守所、律师事务所、乡镇公共法律服务工作站、外出创业者协会、县总工会、妇联等机构设立了法律援助工作站，在全县村（居）公共法律服务工作室设有法律援助联系点，法律援助联系站、点延伸到基层一线，构建了以县法律援助中心为主体，各法律援助联系站、点为支撑的全县法律援助服务网络，实现了中心与各联系站点上下联动，横向到边、纵向到底，积极打造法律援助惠民“服务圈”，今年各站、点提供了50余件导引服务，作用日益凸显。
二是宣传氛围持续升温。抓住《法律援助法》正式实施契机，结合重要节点，创新宣传方式，形成空中有声音、地面有图像、流动的有覆盖城乡的公交车载电视、静止的有法援宣传栏、宣传横幅、掌上有信息推送的“立体式”、“全覆盖”法律援助宣传网，并结合“为民办实事，为企优环境”、乡村振兴、疫情防控、反电诈等中心工作，开展“点对点”送法上门活动，不断扩大法律援助民生工程的知晓度和影响力，自行制作了法律援助宣传抖音短视频1部，开展《法律援助法》学习6场次，搭台宣传“法援惠民生”系列活动3场次，进企入户宣传面达1400余人次，结合反电诈开展法律援助宣传6场次，参与县民生办组织的集中宣传活动1场次；利用舒城普法微信公众号推出法律援助宣传短信20余条。
三是服务水平持续提升。案件申请零等待，当日受理、当日审批、当日指派；对老、弱、病、残等特殊人群设置“无障碍通道”，为农民工讨薪开辟“绿色通道”，降低受理门槛，简化办理程序；设置军人军属法律援助专用通道；推出延伸、延展、延时、延续等“四延”服务，全方位为受援人提供暖心服务，将法律援助民生实事做深做实，截止5月底，为受援人申请强制执行提供援助16件次，4月份上门为桃溪镇受援人王某开展会见，并月4月14日，陪同人民法院法官一同入户宣判。
四是智慧法援持续升级。中心大厅设置公共法律服务终端机，受援人可以通过触屏一站式查询法律援助申请流程、申请所需材料及和案件相关法律知识；内网法律援助综合管理系统与“皖事通”平台互联互通，群众直接通过网上就可以进行法律援助申请；法律援助成功入驻掌上公共法律服务平台，群众通过微信在掌上即可享受到专职律师提供的优质法律服务，也可以通过掌上申请法律援助，真正实现“群众少跑路，数据替代跑”，今年内网受理申请3件，掌上公共法律服务平台受理、解答咨询27人次。
五是质量监管持续加强。落实“首问负责制”，中心第一接待人为第一责任人，对案件办理全程实时跟踪监督；按照不低于5%比例开展案件旁听庭审；对已办结案件实行卷宗、网上、回访“三审”归档制度，推行案件补贴与案件质量挂钩，根据案件办理质量差别发放法律援助案件补贴；案件满意度电话回访全覆盖，对个别有意见的受援人，入户进一步回访释疑，全面加强案件质量监管，提升群众对法律援助满意度，2月28日，舒城县组织政法系统70余名干警在舒城县人民法院大法庭，对一起涉嫌职务犯罪的法律援助案件开展旁听庭审活动，反响良好。
二、存在不足
一是案件进度相对缓慢。究其原因主要有两个方面：一个是受疫情影响，这是全市普遍现象，另外一个原因就是根治农民工欠薪工作成效明显，往年农民工讨薪案件比例最大，今年的.讨薪案件比例明显下降。
二是案例和信息质量不高。案例入库暂时还没有突破，信息被省厅采用的也相对较少。
三是卷宗质量有待进一步提高。
四是法援中心工作量大，人员明显不足。
三、下一步工作安排
一是抓重点，以保证“三率”为根本，紧紧围绕《全市法律援助民生实事绩效评价指标》，盯紧得分点，争取案例入库、卷宗质量提升、提高信息采用量、提升群众满意度。
二是出亮点，继续讲好“法援故事”一方面由法律援助人员通过通过亲身经历的办案过程，开展“以案释法”宣传教育，并通过分享办案过程中的感人画面，凝聚法援力量，传播社会正能量，另一方面通过受援人之口，讲述接受援助服务过程中的真实感受和体验，表达对政府和民生实事的感恩，用身边的人讲述身边的事；分期以抖音短视频的形式把《法律援助法》做一个宣传系列通过舒城普法微信公众号推出，扩大民生实事的影响力；继续做好“四延”服务，提升服务质量。
三是见实效，通过扎实有效的工作开展，努力做到法律援助在群众心目中有信任，在上级心目中有位置，在考评中有位次，开创法律援助工作新的篇章。
法律援助工作总结5
今年以来，全市法律援助机构认真贯彻党的十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，按照市委、市政府和省司法厅有关法律援助工作要求，坚持“巩固提高，创新发展”的总思路，围绕“争当全国司法行政系统排头兵”的总目标，以“强化服务，规范业务，提高能力”为中心，以“扩大覆盖，应援尽援”为目标，以服务民生为主线，以“四强化”为抓手，不断完善工作机制，创新工作措施，加大工作力度，发挥职能作用，全市法律援助工作提高到了一个新到水平，截至目前，全市各级法律援助机构共立案办理各类法律援助案件XX件，援助困难群众XX人，解答各类法律咨询XX人次，为群众挽回经济损失XX万元，为推动我市社会和谐稳定、经济发展作出了积极贡献。
一、强化规范化建设，着力提高法律援助服务水平
全市法律援助机构本着去“贴近群众、方便群众、服务群众”的精神，以“人民群众满意”为服务标准，围绕增强服务能力、提高服务水平这一核心，大力推进法律援助机构规范化建设。一是加强窗口建设。接待窗口是法律援助的主阵地，是政府和司法行政机关的门面。全市法律援助机构坚持把“窗口”视为联系人民群众的桥梁，积极采取为民、亲民、便民、利民措施，想方设法不断改善窗口面貌。今年6月份，市法律援助中心利用搬进新办公大楼的契机，新建了接待大厅。接待大厅内，设立了接待室、候谈区、受理室、文印室、档案室和会议室，配备李盆景、空调、接待桌椅、饮水机、沙发和资料架，更换了上墙公开的办事制度，安装了电子显示屏、指示牌，公布了投诉监督电话，安装了方便残疾人的设施，极大地方便了老、弱、病、残等群体前来求助。另外还配备了传真机、复印机、电脑、数码相机，实现了办公自动化，方便了人民群众获得相应的法律信息和寻求法律援助。各县（市）、区司法局根据工作实际，均在接待场所开辟了残疾人通道等设施，专门设立了咨询室、候谈室、案件受理室、档案室等，方便了群众前来申请法律援助和咨询。二是坚持服务公开。本着“利于群众知情、便于群众办事、易于群众监督”的原则，全市法律援助机构坚持服务公开公示，通过法律援助公示栏、司法行政网等渠道，将法律援助的范围、条件、经济困难审查标准、申请法律援助要提供的材料、法律援助流程、法律援助咨询电话、投诉监督电话等进行公开公示，规范服务，便于群众监督办事。三是坚持规范服务。在服务中，积极推行文明服务用语、工作忌语，全面落实首问负责制、服务承诺、一次性告知制、限时办结制。对来访的群众及案件当事人提供“八个一”服务，即：一张笑脸、一句问候、一杯热水、一把座椅、一套纸笔、一张擦手纸巾、一套宣传资料、一本意见簿，让群众切实受到法律的公正，党和政府的关爱，促进社会和谐。四是坚持服务承诺。严格实行服务承诺制，受理公民法律援助申请，在材料齐全的条件下，在7个工作日作出是否受理的决定，并在作出决定2日内告知申请人，手续不全的，一次讲完，二次办结，杜绝三次；对不符合办理条件的案件，及时告知当事人，并及时讲明不予办理的理由，引导他们通过合法合理的途径解决问题，防止矛盾激化，维护社会和谐稳定。
二、强化制度建设，着力提升法律援助质量
今年以来，全市法律援助机构按照“高起点、规范化、制度化、稳步推进”的工作目标和“层次清晰、体系完备、内容全面”的总体要求，结合工作实际，从规范内部管理、严格办案程序，提高办案人员素质、办案数量和质量出发，积极完善各项制度体系，进一步规范法律援助行为，全面提高法律援助工作质量。一是严格内部管理。今年以来，市法律援助中心依据《浙江省法律援助条例》精神，进一步完善了一系列内部管理制度，先后修订了《学习制度》、《法律援助办案制度》、《值班接待制度》、《重大、疑难及典型案例请示汇报制度》、《法律援助案件质量检查制度》、《档案管理制度》等10多项规章制度，对法律援助工作人员素质、目标责任制、办案流程、质量监督回访和结案审查等方面做了更加严谨的规定。二是规范服务程序。进一步完善法律援助受理、审批、指派、承办、结案、归档等各个环节的工作程序、工作制度和服务标准，提高了法律援助规范化水平。今年，市法律援助中心还根据新形势的需要，重新印制了“12348”电话咨询登记簿、法律援助来访登记簿和法律援助案件指派登记簿，完善了有关内容，使管理更加科学合理。三是建立学习培训制度。建立定期学习制度，制定最低培训时限，加强法律援助工作者的职业道德和职业纪律教育，强化责任意识，倡导无私奉献精神，立足本职，依法执业，规范办案，切实帮助困难群众解决实际问题。今年，市法律援助中心共组织培训4次，其中法律援助工作人员培训2次，志愿者及联络员培训各1次，收到了良好的效果。四是建立定期回访制度。主动征询受援人及主办检察官、法官意见，将征询意见、办案数量、办案质量等作为评比表彰的主要指标，严格考核，确保案件办理质量，提高服务水平。今年，市法律援助中心回访受援人近500人次，满意率在99.8%以上。五是建立并实行群众满意度评价制度。积极采取多种评价方式，让群众真正成为法律援助质量的评价主体，有效监督法律援助案件办理的全过程，促进法律援助人员改进服务。自开展服务评价以来，我市案件受理审查阶段的群众满意率达99.8%以上，案件办理阶段的群众满意率达99%以上，案件结案阶段的群众满意率达98%以上。
三、强化便民服务，方便广大群众求助
全市法律援助机构根据部、省厅开展“法律援助便民服务”主题活动的部署，按照“便民、利民”的总体要求，在省厅七项便民服务措施的基础上，结合本地实际，研究制定了十项便民措施，即：统一法律援助标识、设置法律援助指示牌、设置法律援助代办点、推行预约上门服务活动、开展让受援人选择援助律师活动、开展让服务对象评价法律援助服务活动、开展回访受援人活动、开展“法律援助送温暖”活动、开展法律援助优秀律师和“十大法律援助案件”评选活动、设立法律援助投诉电话。市局制定下发了《关于开展“法律援助便民服务”主题活动的实施方案》，召开专题会议进行动员部署，有力地促进了活动的开展。活动开展以来，全市共改建接待窗口69个，设立法律援助指示牌619个，新设社区法律援助站46个，新设法律援助联系点765个，设置法律援助代办点225个，预约为老年人、残疾人及其他特殊人群服务489人次，回访受援人2852次，召开服务质量座谈会21次，发放宣传联系卡38225张，在村（居）张贴宣传标语5325条，实现了“法律援助便民服务”主题活动法律效果与社会效果的有机统一。一是积极开展法律援助上门服务。市法律援助中心积极增强服务意识，主动为行动不便的老年人、残疾人和其他特殊群体提供上门服务，让他们切切实实感受到法律援助就在家门口。今年以来，上门服务达26次。二是开展回访受援人活动。市法律援助中心通过上门回访、电话回访、召开座谈会等形式，回访受援人500人次，受到群众好评。三是积极开展法律援助跟踪服务。为确保困难群众获得满意的法律服务，也为保证援助案件的裁判能最终顺利执行，市法律援助中心积极开展重点案件全程跟踪服务，在案件审结后及时主动地与当事人联系，跟踪监督案件落实情况，对需要继续提供法律援助服务的当事人，及时提供服务，直至权益受到维护为止。今年，市法律援助中心跟踪重点案件160件。四是扩大法律援助受理渠道。建立并实行律师事务所、法律援助工作站协助受理法律援助申请制度，为困难群众提供就近便捷的法律援助服务，提高全市法律援助工作效率和工作水平。五是开展法律援助“百日竞赛”活动。从10月份开始，在全市范围内开展法律援助咨询和法律援助案件办理竞赛活动。活动期间共解答法律咨询14862人次，立案办理法律援助案件1540件，产生了良好的`社会效果。
四、强化服务措施，多角度维护广大群众的合法权益
法律援助工作是党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，也是解决民生问题、服务和谐社会建设的一项重点工作。全市法律援助机构始终以困难群众为中心，牢固树立以人为本、服务为民的理念，加大工作力度，充分发挥职能，多角度维护群众合法权益。
（一）认真做好法律咨询接待工作。全市法律援助机构充分发挥法律咨询作用，增强群众对法律的了解程度和运用法律的能力，帮助广大群众有效避免和解决纠纷，维护社会和谐。市法律援助中心加大了“12348”法律咨询电话和日常值班的接待力度，完善了法律援助接待值班、接待登记、接待转办、信访请示汇报和部门沟通协调制度等相关制度，充分运用法律、政策工具，为前来咨询的群众提供热情周到的服务、详细解答群众的法律困惑，做好思想说服工作，引导群众依法律、按政策、讲程序办事，努力避免纠纷升级，维护社会稳定，实现法律援助工作法律效果和社会效果的有机统一。截至目前，全市法律援助机构共接待各类法律咨询XX人次，其中来访咨询XX人次，来访咨询数量XX件，来电咨询XX人次，群众对法律援助接待咨询工作的满意率达到了99%以上。
（二）着力加大法律援助案件办理力度。全市法律援助机构积极落实全国、全省法律援助工作会议要求，坚持原则性与灵活性统一，坚持以人为本、服务为民，不断扩大法律援助覆盖面，做到应援尽援，有效组织专职律师、社会律师、基层法律服务工作者以及社会组织人员参与办案，办案数量稳步增长。截止目前，全市法律援助机构共办理法律援助案件XX件，为XX名困难群众提供了法律援助，挽回直接经济损失近XX万元。
（三）深入开展法律援助“送温暖”活动。为提高村居居民的法律素质，营造良好的法律援助舆论氛围，切实让群众体会到法律援助的温暖，年初，在全市范围内掀起了一次“法律援助送温暖”活动的高潮。活动期间共制作宣传条幅、墙体标语20xx余幅，发放法律、法规等宣传资料、法律援助爱心卡（联系卡）等20万余份，开展送法下乡村、下工地、进社区等大型法律咨询活动98场次，开展农民工法律援助送温暖法律知识讲座21场次，解答法律咨询2600人次，接受法律援助申请145人，排查调处各类纠纷1000余起，切实让困难群众在冬季感受到了党和政府的“温暖”，取得了明显的社会效果。
（四）广泛开展农村法律援助宣传活动。根据文件精神，全市法律援助机构于5月份开展了为期一个月的农村法律援助宣传活动。此次活动旨在提高法律援助在农村地区的知晓率，扩大法律援助覆盖面，让农民群众更好地了解法律援助，受惠于法律援助。活动期间共编发宣传宣传资料67400余份，举办法律援助知识讲座14场次，解答群众法律咨询1900人次，接受法律援助申请64起，代拟法律文书106份，收到了良好社会效果。
（五）扎实开展农民工维权工作。全市法律援助机构认真落国务院5号文件精神，高度重视和加强农民工法律援助工作，创新工作措施，加大工作力度，积极组织参与解决劳动争议、拖欠农民工工资等问题，主动为农民工提供法律咨询服务，认真办理农民工法律援助案件，对于农民工法律援助申请，简化程序，放宽条件，不再审查经济困难情况。健全市（县）、市区法律援助中心、镇（街道）法律援助工作站、社区法律援助工作点四级法律援助网络，免费向农民工发放维权卡，在农民工汇集地开展农民工维权法律咨询活动，与外地法律援助机构建立城际法律援助写作机制，对农民工维权实行跟踪服务，有效维护了农民工权益，促进了社会和谐稳定。据统计，09年以来，全市法律援助机构共接待农民工法律咨询9400余人次，办理农民工法律援助案件1822件，为1822名农民工提供了法律援助，其中市内农民工1637人，市外农民工185人，帮助追偿工资及人身损害赔偿等达682万元。
五、强化法援宣传，着力提高法律援助社会知晓率
为使更多的困难群众了解法律援助，通过法律援助维护自己的合法权益，市法律援助中心按照“善于策划、广泛传播、简约生动、持之以恒”的宣传工作原则，不断完善法律援助宣传工作机制，深入开展法律援助宣传活动。一是依托接待“窗口”做好宣传的“黄金宝地”、“精品阵地”，投入大量财力设置宣传设施。今年，市法律援助中心在接待大厅安装了电子显示屏，设置了6面宣传展板，专门分类印制了50000册宣传资料放置在接待大厅，将以往的案例和图片装订成册供当事人翻阅，让来访群众更加充分的了解法律援助，扩大法律援助的社会影响。各县（市）、区法律援助机构积极建立和规范法律援助工作站，以此扩大法律援助在基层群众中的影响。二是通过开展相关活动做好宣传。主动与妇联、工会、残联、科协、劳动和社会保障等相关部门的沟通、衔接，集中开展大型宣传活动，增强法律援助宣传的社会效果。今年以来，全市法律援助机构积极参与了“3.8”妇女维权周、“3.15”消费者权益保护日、全国助残日、科普宣传周、“12.4”法制宣传日、法律援助“送温暖”等宣传活动近百场次，散发各类读本、宣传资料125000余份，解答各类法律咨询19000人次，得到社会各界广泛称赞。三是通过各类媒体做好宣传。各地增强媒体宣传意识，依托各类媒体采取灵活多样的宣传，做到电视有图像，广播有声音，报刊有文字，充分发挥了新闻媒体快捷、高效、覆盖面广的特点，提高了宣传质量，增强了宣传效果。今年以来，市中心配合省、市新闻媒体制作专题6个，走进“行风热线”5次。四是通过制作宣传材料做好宣传。各地采取多种形式，制作法律援助各类公益广告，组织编印法律援助系列宣传资料，通过纸质媒介高效宣传法律援助。市法律援助中心将《工伤保险待遇纠纷解决指南》、《离婚、财产继承常见法律问题》、《民事诉讼常见问题》等20种宣传资料放置在报刊架上，来访人员根据需要自行取阅，方便了来访群众了解所需法律知识，提高了宣传效果。五是通过开展法律援助优秀案例评选活动做好宣传。开展法律援助优秀案例评选活动，集中宣传我市法律援助优秀案例和先进集体、先进人物。今年，全市共征集“典型案例”20余篇，通过宣传，起到了很好的社会效果。六是通过完善信息报送制度做好宣传。完善信息报送制度，加强信息宣传工作，及时将工作信息报送党委、人大、政府、政协及相关部门，既为领导决策提供依据，也宣传了法律援助，争取领导支持。今年，市法律援助中心在媒体上发布信息、宣传稿件30余篇，很好的宣传了法律援助，提高了群众对法律援助工作的知晓率。
法律援助工作总结6
今年上半年，我县法律援助工作在县委、县政府的关心重视和上级司法行政机关的指导下，紧扣“规范、创新、发展”主题，以人民满意为标准，积极开展法律援助工作，取得了明显成效，上半年共办理各类法律援助案件101件，比上年同期增加65件，其中民事案件99件、刑事案件2件。同时还开展法律援助宣传、法律咨询、送法进社区、镇村、军营15场次，解答法律咨询3500余人次，发放宣传资料2万余份。上半年县法律援助中心获得了江苏省妇女维权先进集体的荣誉称号，县局被评为市法律援助工作先进集体，并获得受援人赠送的锦旗1面、感该信2封，现将我县开展的法律援助工作情况总结如下：
一、加大宣传力度，扩大法律援助的社会影响
法律援助是一项新的法律制度，是一项社会系统工程。为了使全县广大干部群众进一步了解法律援助工作，我们从广泛性、生动性、长效性三个方面着眼，利用多种渠道、多种形式、突出宣传重点，加大宣传力度，营造良好氛围。一是开展了法律援助宣传周活动。今年5月31日——6月10日我们在全县范围内开展了第二个法律援助宣传周活动。县人武部、法院、检察院、总工会、团县委、妇联、老龄委、残联、各镇法律援助工作站等部门参加了这次活动。在宣传周活动中，先后在全县八个镇、驻溧部队巡回宣传148法律援助知识以及国务院颁布的《法律援助条例》、《江苏省法律援助条例》、《妇女权益保障法》、《老年人权益保障法》、《未成年人权益保障法》、《工会法》等法律法规，解答了有关经济纠纷、土地承包、婚姻家庭、损害赔偿、职工合法权益、军人军属维权等方面的咨询1300余人次，发放宣传资料1万余份，现场受理援助案件11件。法律援助宣传周活动的开展，使全县广大公民更深入地了解法律援助制度，掌握法律援助知识，增强了维权意识，扩大了社会影响，拓展了扶贫、济弱、助残法律援助渠道。通过法律援助宣传周活动的开展，使法律援助这项系统工程得到了社会各界的关注和支持，更加密切了与各法律援助分部及相关部门的协调配合，形成整体合力。二是利用法律进社区、市民热点连线、“18”广场等活动形式通过展板展出、发放宣传资料、宣传法律援助案例等广泛宣传法律援助有关知识。同时，还利用报纸、广播、电视台等新闻媒体进行法律援助及法律法规知识的宣传，努力营造良好的舆论氛围。
二、健全工作机构，构建法律援助工作主体网络
法律援助是政府为民服务的“民心工程”，是司法行政部门组织实施的“希望工程”，健全法律援助机构，才能使这项社会系统工作得以顺利实施，真正维护困难群体的合法权益。为进一步构建全县法律援助工作网络，我们在全县八个镇已建立法律援助工作站，在县妇联、老龄委、总工会、团县委、人武部、残联等部门分别设立维护妇女权益、维护老年人权益、维护职工权益、维护青少年权益、维护军人军属权益、维护残疾人权益分部的基础上，今年，还在各镇村、社区、机关团体、法律服务从业人员中招募法律援助志愿者106人，举行了颁发聘书仪式并进行了业务培训，建立了一支法律援助志愿者队伍。通过法律援助志愿者对法律援助的宣传，畅通了法律援助信息，使全县的弱势群体能够及时得到法律援助。
三、建立健全制度，规范法律援助工作机制
按照“高起点、规范化、稳步推进”的工作目标，我们建立健全法律援助的各项规章制度，不断规范法律援助工作运行机制。一是严格按《**县法律援助实施办法》、《律师承办法律援助案件指派规则》、《**县人民法院、**县司法局关于法律援助诉讼案件有关问题的规定》受理承办法律援助案件，严把案件审查关。二是在办案过程中实现了法律援助工作“四统一”，即：由法律援助中心统一援助案件标准、统一受理法律援助案件、统一指派法律服务人员办理援助案件、统一监督检查援助案件质量，使全县法律援助工作纳入了制度化、规范化的管理轨道。三是建立法律援助工作目标考核制，把法律援助案件数量、工作质量、服务态度列入法律服务人员的年度目标考核内容，落实奖惩措施，促进和推动法律援助工作的发展。
四、拓展援助渠道，打造司法行政窗口形象
法律援助是司法行政部门组织实施的“希望工程”，为切实维护社会弱势群体的合法权益，充分发挥县法律援助中心职能作用，不断拓展全县法律援助新领域，我们一是注重各镇援助工作站作用，密切同工青妇、老龄委、人武部、残联等部门的协调配合，以召开联席会形式探讨法律援助工作新思路，形成全县联动的整体合力。二是积极开展了对未成年人、残疾人、妇女、老年人及军人的特色法律援助，把法律援助延伸到军营、到社区、到工厂、到镇村。上半年全县共承办妇女援助案件51件，老年人援助案件23件。三是通过各种形式的法律援助系列宣传，不断提高全县广大公民的维权意识，使法律援助工作在全县营造了良好的氛围，法律援助案源不断拓展，援助案件数量不断上升。上半年全县共承办援助案件101件，比上年同期增加了65件。援助案件的拓展不仅为全县人民群众排忧解难，使党和政府在群众中的威信明显提高，而且树立了司法行政部门为民办实事的良好形象，既维护了当事人的合法权益，又体现了法律的公平公正，更加突出了法律援助工作在建设全面小康社会中的地位和作用。
五、进行案件回访，努力提高法律援助办案质量
为认真贯彻实施国务院颁布的'《法律援助条例》，积极宣传建立法律援助体系对于实施司法公正、维护人民群众合法权益的重要意义，扩大法律援助的社会影响，进一步加强机关作风建设，改善服务态度，提高办案质量，我们对去年承办的83件民事案件进行逐个上门回访。通过回访，一是征求了受援人对承办案件的意见；二是对国务院颁布的《法律援助条例》进行了广泛宣传，使社会各界更加关注法律援助工作；三是使受援人更加感受到党和政府的温暖，密切了党群、干群关系；四是促进了法律服务人员服务质量的提高，促进了作风转变，增强了诚信为民的服务观念，把法律援助作为为全县弱势群体排忧解难，作为县委、县政府便民、亲民、近民的一项具体行动。
通过上半年法律援助工作的开展，我县法律援助已成为新形势下司法行政工作的增长点，开辟了司法行政工作的新领域、新舞台，形成了司法行政机关为民办实事的具体窗口。在今后工作中，我们将继续大力推进法律援助事业，为促进社会稳定和发展作出积极贡献。
法律援助工作总结7
一、明确目标，强化责任，确保任务完成
今年来，我中心对经济困难群众的申请做到了应援尽援，11月底前，共受理法律援助案件737件，提前完成全年任务目标，其中刑事278件，民事459件，律师办案460件，占案件数的62%，结案率达82 %。为困难群众挽回经济损失1000余万元，发放办案补贴及律师值班补贴42.46万元。
二、注重案件质量，严把质量关，以结案促受案
中心在确保法律援助案件数量的基础上，进一步提升对法律援助案件的监管力度。对办结案件按照《XX县XX县法律援助案件个案质量评估办法》进行一案一评，实行法律援助个案质量与补贴挂钩的差别补贴制度的执行标准。中心一方面注重对办案人员的纪律监管，另一方面注重对卷宗的`规范化管理，确保每件法律援助案件经得起时间的检验。通过案件、旁听庭审、电话回访等形式开展受援人满意度调查，切实提升群众满意度。规范法律援助卷宗管理，要求承办人员使用规范性文书，及时结案完整上交卷宗；举行结案卷宗同行评估活动，以活动提升承办人员对卷宗的质量要求的知晓度；及时对卷宗进行评查，通过评查卷宗发放问题，改进卷宗档案，提高卷宗质量，对于符合要求审核通过的卷宗才予以发放案件补贴。
三、优化配置，提升能力，提供高效便民服务
法律援助中心对于行动不便老年人、残疾人等特殊群体，进行上门受理案件，9月法援中心工作人员与律师到六镇受理一起30余人的农村土地流转纠纷的集体案件，法援中心考虑到此案件人数较多且多是老年人，到中心多有不便，中心工作人员提前将材料整理好带到六镇大殷村现场进行办理。
推行“两结合”点援制，实行“援调对接”模式。法援中心受理申请人的援助申请后，由受援人从法援中心公开的社会律师和法律服务工作者名册中，挑选自己信任的律师或法律服务工作者为自己的代理人。代理人在办理案件过程中，根据当事人意愿尽量采用调解方式结案，“以调为主，调诉结合”。由于代理人是受援人自行挑选的，双方更容易沟通，在办理案件中，极易达成调解意愿，从而实现援调对接。点援制的推广不仅是提高法律援助工作服务水平与办案质量，更是切实减轻了受援人的诉讼成本，真正达到了便民利民的效果。
四、强化宣传，提高知晓率，扩大法律援助影响力
在全县所有村（居）联系点悬挂了统一内容和规格的法律援助便民公示牌；重新编制法援宣传册，近年部分法规条文有修改，法援中心对照法律法规对7类宣传册进行初审，并邀请律师对宣传册进行二次审查。
开展案件评选、利用“3.15”、“农民工维权月”、“残疾人维权月”等重要时间点开展法律援助民生工程政策专项宣传，提高群众法治意识，提高法律援助民生工程知晓率。利用XX传统民俗日开展宣传，如“正月十六走太平”、“二月二XX庙会”等XX民俗日组织法律援助中心人员与结对帮扶的工作站和联系点人员开展法律援助宣传活动。这些民俗日群众参与度高，参与群众数量大，大大地扩大了法律援助民生工程的影响力。
利用广播、电视台、报纸、网站宣传，今年召开了城乡困难群体法律援助新闻发布会全面的宣传了我县法律援助工作。
20xx年工作谋划
１、加大法律援助民生案件办理力度，确保完成市局下达的目标任务。注重案件结构的比例，加强案件质量。
2、修改案件补贴标准及个案评估标准，注重承办人案前、案中、案后的服务质量及办案质量。
3、加强队伍建设，提高人员业务素质，加大对基层法律援助人员的业务培训，法律援助综合系统平台的熟练运用和全流程应用及案件卷宗质量标准的提高。
4、加强法律援助民生宣传工作，加大信息报道力度。注重宣传方式的多样性，扩大影响，营造声势。
法律援助工作总结8
近年来，东营市司法局聚焦残疾人法律服务的热点、难点和堵点，聚势发力，以“三零”新举措推动残疾人法律援助工作提质增效。
残疾人维权“零门槛”：
针对调研发现的残疾人家庭普遍存在就业及生活困难的问题，在全省率先取消了残疾人申请法律援助经济困难条件限制，召开新闻发布会，及时向社会做好政策解读，对于全市5万多名持证残疾人申请法律援助的，一律不再审查其经济状况，直接提供法律援助。据不完全统计，全市已办理各类涉残法律援助案件600多件，为残疾人挽回经济损失800余万元，有力维护了残疾人的合法权益。
残疾人维权“零跑腿”：
针对残疾人行动不便、现场申请维权成本高的问题，东营市依托“掌援宝”法律援助一体化平台，设置身份证信息自动获取、上线语音转文字、语音保存等功能，省去了打字信息录入环节，解决了方言识别难问题，为残疾人远程法律援助申请搭建了“无障碍”通道，提供了法律援助申请“零跑腿”服务，残疾人只要有一部手机就可以在家里办理法律援助申请全部事项。目前，已办理涉残远程法律援助申请63件。
残疾人维权“零证件”：
为进一步推动简便、好用的便残助残措施落地见效，东营市司法局立足现有资源，建立健全与市残联的`协同联动机制，实现与山东残疾人联合会、中国残疾人联合会网站信息共享，推出残疾人法律援助“零证件”办理服务，对忘带残疾证的残疾人申请法律援助的，通过残疾证的网上查询、打印、存档，对申请人的残疾证一次“补正”，法律援助事项一次性办结。
法律援助工作总结9
市委、市政府将法律援助工作列入22件实事之一，全市法律援助机构办理援助案件需达到1200件以上，对此，市、县（区）司法局和法律援助中心高度重视，
一、整合社会资源，构建法援网络。年以来，我市在全省率先构建纵横相交的法律援助网络体系，到10月，在纵向上，以市法律援助中心为龙头，县（
市）、区法律援助中心为骨干，乡镇（街道）法律援助工作部为支点、村屯（社区）法律援助联络员为辅助的四级工作体系已经形成。目前，我市包括市法律援助中心在内共计11个法律援助中心，法律援助工作站81个，法律援助联络员756名；在横向上，与市残联、妇联、总工会、老龄委协作组建的残疾人、老年人、妇女儿童和下岗职工专项法律援助工作站达到26个，设立军人军属、未成年人、在押在教人员及农民工专项法律援助工作站29个，横向援助体系基本覆盖了弱势人员集中的主要群体。据此，纵向到达村屯（社区），横向涉及各主要弱势群体，我市法律援助纵横相交工作网络已基本成形。
1、在纵向上规范乡镇（街道）法律援助工作站的制度建设，基础建设和人员建设、提升乡镇（街道）法律援助工作站的援助能力，确保法律援助深入基层，扶助百姓。
2、在横向上加大社会法律援助资源的整合力度，提升各专项法律援助工作站的援助能力，保证法律援助对弱势群体的覆盖范围。
3、在整体上强化法律援助网络的管理机制，形成综合优势。强化各法律援助机构及人员的管理，以目标管理、监督检查、考核奖惩等措施，提高各机构的协作协调能力。同时，进一步发挥各县（市）区法律援助机构的协作机制，并将其延伸至各法律援助工作站。
二、协调相关机构，营建综合优势。年我市即成立了由23个机构和部门参与的“牡丹江市法律援助工作委员会”，各成员单位较好地履行了职责，公安、检察、法院、民政、劳动、建设及工、青、妇、老、残等部门或社团积极参与、支持法律援助工作，保证和促进了我市法律援助事业的健康发展。市法律援助中心分别与市妇联、残联、总工会、老龄委及劳动局、建设局建立了经常性的工作协调机制，在援助对象确认、协作程序、信息互通及考核办法等方面形成了较为完善的制度和办法，法律援助的综合运作局面得到基本体现。
三、加大经费投入，提高援助能力。目前，我市两级法律援助经费主要来源于政府投入，残联、妇联有少量的经费补贴，社会资助因法律援助基金管理体制问题在我市（包括我省）尚未进行。就政府法律援助经费投入而言，市法律援助中心每年的拨款数额处于全省平均值之下，每年八万元的法律援助经费不能满足市法律援助工作的需求，我市援助律师办案补助费因资金问题尚未执行省财政厅和省司法厅的补助标准，在全省处最低标准状态，从一定意义上挫伤了律师办理法律援助案件的积极性。同时，经费的严重不足，致使市法律援助中心基础建设薄弱，硬件设施落后，影响了我市法律援助工件的发展步伐。从我市所属县（市）、区的经费投入而言，各地经费投入不足且极不均衡，城区和个别县（市）法律援助经费投入极少，甚至无经费，严重制约了法律援助业务的开展和法律援助事业的发展。
下一步的工作构想和工作重点：
一是加大各级政府的年度预算资金投入，保证法律援助工作基本需求。市、县（区）政府应将法律援助经费纳入财政预算，并根据法律援助的实际需求确定经费数额并逐年
增加，对此，一方面我们将积极争取，以优质、高效的工作和良好的业绩争得政府的重视和支持；另一方面，积极向人大、政协汇报、求得帮助和支持；
二是专项法律援助经费的适时给付，确保重点工作的完成。今年，市委、市政府再次将法律援助工作纳入到二十二件“利民工程”之中，1200件法律援助案件数量需要一定的`资金保障、仅市法律援助中心就需要二十六万元的办案经费，而市财政的预算仅为八万元，法律援助经费严重不足。
三是强化宣传力度，广开法律援助资金的渠道。对此，一方面我们将与残联、妇联等行业部门协调、沟通，争取其机构中的专项资金，补充专项援助所需资金；另一方面，我们将进一步加大宣传力度，争得企业界的支持和赞助，同时积极对上争取资金。
四是挖掘资源潜能，优化人员结构。年年，我市在全省率先开展了法律援助志愿者的招募工作，市法律援助中心与牡丹江师范学院、牡丹江大学和博大律师学院协作，依托其人才优势在教师和学生中招募了100名法律援助志愿者，并直接参与法律援助工作，收效显著。各县（市）、区也依据当地的实际情况，挖掘本地的法律人才资源，吸纳公、检、法离退休人员和当地的法律专业人员充实法律援助队伍，尤其是乡镇（街道）法律援助工作站，有效的提高了基层法律援助的能力和水平，促进了和强化了基层法律援助工作的发展。
五是规范法律援助志愿者参与法律援助工作行为。制定“法律援助志愿工作细则”和“法律援助志愿者管理办法”，明确 其参与法律援助工作的渠道、程序，充分发挥法律援助志愿者在咨询、非诉、调解及代理方面的积极作用，增强我市法律援助事业的发展后劲。
六是进一步扩大法律援助志愿者的招募数量，充分挖掘社会法律援助人才资源，主要是公、检、法、司的离、退休人员和法律专业但目前非政法机关人员，充实到乡镇（街道）法律援助工作站，全面提高法律援助工作站工作质
量，直接面对援助对象，直接服务于基层百姓。
七是与我市的大专院校建立起参与法律援助工作的常效机制，以工作目标、日常考核等方法，全面调动、运用其内在法律援助资源，参与法律援助的日常工作和大型活动，增强法律援助的整体实力。
八是召开法律援助工作委员会会议，对各成员单位具体负责人进行调整和明确，今年8月，我们将支部召开我市法律援助工作委员会例会，明确各成员单位的主管领导、责任部门和具体协调人。同时根据我市法律援助工作发展的实际情况细化各部门协调的办法和程序。
九是细化成员单位的职责、任务及相关的考核办法，使其规范化、制度化、责任化和效率化，以保证法律援助工作社会性的最优化和最大化。
十是争得人大、政协的进一步支持，强化对各成员单位协调、监督力度。今年我们将向市人大、市政协定期汇报我市法律援助工作的情况及存在的问题，求得人大和政协的支持和帮助，促进各成员单位责任义务的履行。
法律援助工作总结10
今年上半年，我县法律援助工作在县委、县政府的关心重视和上级司法行政机关的指导下，紧扣“规范、创新、发展”主题，以人民满意为标准，积极开展法律援助工作，取得了明显成效，上半年共办理各类法律援助案件件，比上年同期增加件，其中民事案件件、刑事案件件。同时还开展法律援助宣传、法律咨询、送法进社区、镇村、军营场次，解答法律咨询余人次，发放宣传资料万余份。上半年县法律援助中心获得了江苏省妇女维权先进集体的荣誉称号，县局被评为市法律援助工作先进集体，并获得受援人赠送的锦旗面、感该信封，现将我县开展的法律援助工作情况总结如下：
xx、加大宣传力度，扩大法律援助的社会影响
法律援助是xx项新的法律制度，是xx项社会系统工程。为了使全县广大干部群众进xx步了解法律援助工作，我们从广泛性、生动性、长效性三个方面着眼，利用多种渠道、多种形式、突出宣传重点，加大宣传力度，营造良好氛围。xx是开展了法律援助宣传周活动。今年月日——月日我们在全县范围内开展了第二个法律援助宣传周活动。县人武部、法院、检察院、总工会、团县委、妇联、老龄委、残联、各镇法律援助工作站等部门参加了这次活动。在宣传周活动中，先后在全县八个镇、驻溧部队巡回宣传法律援助知识以及国务院颁布的《法律援助条例》、《江苏省法律援助条例》、《妇女权益保障法》、《老年人权益保障法》、《未成年人权益保障法》、《工会法》等法律法规，解答了有关经济纠纷、土地承包、婚姻家庭、损害赔偿、职工合法权益、军人军属维权等方面的咨询余人次，发放宣传资料万余份，现场受理援助案件件。法律援助宣传周活动的开展，使全县广大公民更深入地了解法律援助制度，掌握法律援助知识，增强了维权意识，扩大了社会影响，拓展了扶贫、济弱、助残法律援助渠道。通过法律援助宣传周活动的开展，使法律援助这项系统工程得到了社会各界的关注和支持，更加密切了与各法律援助分部及相关部门的协调配合，形成整体合力。二是利用法律进社区、市民热点连线、“”广场等活动形式通过展板展出、发放宣传资料、宣传法律援助案例等广泛宣传法律援助有关知识。同时，还利用报纸、广播、电视台等新闻媒体进行法律援助及法律法规知识的宣传，努力营造良好的舆论氛围。
二、健全工作机构，构建法律援助工作主体网络
法律援助是政府为民服务的“民心工程”，是司法行政部门组织实施的“希望工程”，健全法律援助机构，才能使这项社会系统工作得以顺利实施，真正维护困难群体的合法权益。为进xx步构建全县法律援助工作网络，我们在全县八个镇已建立法律援助工作站，在县妇联、老龄委、总工会、团县委、人武部、残联等部门分别设立维护妇女权益、维护老年人权益、维护职工权益、维护青少年权益、维护军人军属权益、维护残疾人权益分部的基础上，今年，还在各镇村、社区、机关团体、法律服务从业人员中招募法律援助志愿者人，举行了颁发聘书仪式并进行了业务培训，建立了xx支法律援助志愿者队伍。通过法律援助志愿者对法律援助的宣传，畅通了法律援助信息，使全县的弱势群体能够及时得到法律援助。
三、建立健全制度，规范法律援助工作机制
按照“高起点、规范化、稳步推进”的`工作目标，我们建立健全法律援助的各项规章制度，不断规范法律援助工作运行机制。xx是严格按《县法律援助实施办法》、《律师承办法律援助案件指派规则》、《县人民法院、县司法局关于法律援助诉讼案件有关问题的规定》受理承办法律援助案件，严把案件审查关。二是在办案过程中实现了法律援助工作“四统xx”，即：由法律援助中心统xx援助案件标准、统xx受理法律援助案件、统xx指派法律服务人员办理援助案件、统xx监督检查援助案件质量，使全县法律援助工作纳入了制度化、规范化的管理轨道。三是建立法律援助工作目标考核制，把法律援助案件数量、工作质量、服务态度列入法律服务人员的年度目标考核内容，落实奖惩措施，促进和推动法律援助工作的发展。
四、拓展援助渠道，打造司法行政窗口形象
法律援助是司法行政部门组织实施的“希望工程”，为切实维护社会弱势群体的合法权益，充分发挥县法律援助中心职能作用，不断拓展全县法律援助新领域，我们xx是注重各镇援助工作站作用，密切同工青妇、老龄委、人武部、残联等部门的协调配合，以召开联席会形式探讨法律援助工作新思路，形成全县联动的整体合力。二是积极开展了对未成年人、残疾人、妇女、老年人及军人的特色法律援助，把法律援助延伸到军营、到社区、到工厂、到镇村。上半年全县共承办妇女援助案件件，老年人援助案件件。三是通过各种形式的法律援助系列宣传，不断提高全县广大公民的维权意识，使法律援助工作在全县营造了良好的氛围，法律援助案源不断拓展，援助案件数量不断上升。上半年全县共承办援助案件件，比上年同期增加了件。援助案件的拓展不仅为全县人民群众排忧解难，使党和政府在群众中的威信明显提高，而且树立了司法行政部门为民办实事的良好形象，既维护了当事人的合法权益，又体现了法律的公平公正，更加突出了法律援助工作在建设全面小康社会中的地位和作用。
五、进行案件回访，努力提高法律援助办案质量
为认真贯彻实施国务院颁布的《法律援助条例》，积极宣传建立法律援助体系对于实施司法公正、维护人民群众合法权益的重要意义，扩大法律援助的社会影响，进xx步加强机关作风建设，改善服务态度，提高办案质量，我们对去年承办的件民事案件进行逐个上门回访。通过回访，xx是征求了受援人对承办案件的意见;二是对国务院颁布的《法律援助条例》进行了广泛宣传，使社会各界更加关注法律援助工作;三是使受援人更加感受到党和政府的温暖，密切了党群、干群关系;四是促进了法律服务人员服务质量的提高，促进了作风转变，增强了诚信为民的服务观念，把法律援助作为为全县弱势群体排忧解难，作为县委、县政府便民、亲民、近民的xx项具体行动。
通过上半年法律援助工作的开展，我县法律援助已成为新形势下司法行政工作的增长点，开辟了司法行政工作的新领域、新舞台，形成了司法行政机关为民办实事的具体窗口。在今后工作中，我们将继续大力推进法律援助事业，为促进社会稳定和发展作出积极贡献。
法律援助工作总结11
在县委、县政府、市司法局和局机关的正确领导下，在相关部门的大力支持下，xx县法律援助中心(以下简称“中心”)始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻学习十七大精神，落实科学发展观，紧紧围绕县委县政府的中心工作，积极开展优质高效的法律援助工作，进一步强化法律援助网络体系建设，加大宣传的力度，巩固办案的成果，全面提升我
县法律援助工作整体水平，为构建和谐平安的xx，为维护全县的改革、发展、稳定作出应有的贡献。今年上半年，共接待法律咨询280人次，办理法律援助案件53件，其中刑事案件7件(未成年人6件、聋哑人1件)，民事案件46件。现将半年来的工作总结如下：
一、工作业绩
(一)加大法律援助的社会宣传，进一步增强群众的`法律援助意识。
法律援助宣传是党委政府和人民群众了解法律援助制度的基本途径，也是广大贫困群众申请利用法律援助的必要前提和基础。春节期间该中心利用外出打工人员陆续回家过年这一时机，针对以往宣传方面的薄弱环节，通过援助中心工作人员和乡镇法律援助工作站在我县社区及村居流动人口较多的场所开展宣传;在3月1日《江西省实施〈法律援助条例〉若干规定》实施一周年纪念日期间,中心又组织律师、公证员、基层法律工作者、法律援助中心人员等10余人在县城区内开展了纪念日活动。活动现场异常热闹，前来咨询人员络绎不绝，主要都以《法律援助条例》和《江西省实施〈法律援助条例〉若干规定》为宣传重点，采取发放宣传单、提供法律咨询(其中共接待法律咨询520余人次，解答涉法问题120起，主要涉及到农民工工资纠纷、婚姻纠纷及赡养纠纷等)、发放宣传资料400余份，同时在醒目处悬挂出“维护弱者，法律援助在行动”横幅并出动宣传车在人群较为密集的乡镇进行广泛宣传。通过这个宣传日活动，既宣传了法律援助工作，又传播了法律知识，增强了人们依法维权的意识。使更多的贫困群众真正地共享了法律援助。
(二)继续开展法律援助机构的规范化、制度化建设。
目前中心已在法制轨道上正常健康有序地发展。根据《条例》的规定，中心始终严格法律援助案件的流程，并建立健全了各项规章制度。一是实行公示制度。将“法律援助工作服务承诺”、“法律援助操作流程”和“公民申请法律援助须知”上墙公示以方便群众。二是实行首问责任制。一次性告知制度，保证困难群众申请援助及时便捷。三是实行接待登记制度。对来信来访的困难群众，做到热情服务，有问必答、有信必复，做到事事有回音，件件有着落。四是使用司法部统一的新格式文书。五是实行案件受理、审查、指派规则，档案管理制度，以及案件质量监督管理制度等，从而来保证法律援助中心健康有序地运行。
(三)加强法律援助机构网络化建设，不断扩大援助的覆盖面。
为了更好地发挥法律援助维护弱势群体权益，促进基层社会稳定的作用，中心本着“方便群众、扩大影响”的原则，努力构建覆盖全县的法律援助工作网络，实行便民服务，在县老龄办、妇联、残联、工会、团县委及全县所有乡镇设立法律援助工作站的基础上，继续将法律援助的触角延伸到最基层，在今年3月底前分别在8个社区及28个村建立了法律援助联系点，以此进一步方便弱势群众申请法律援助的需要，维护好贫弱群众的合法权益。
(四)加大办理法律援助案件的力度，不断满足贫弱群众的法律援助需求。
为了响应号召，中心采取了积极措施，把工作的落脚点放在多办、办好法律援助案件上，在保证刑事指定辩护案件的办理的基础上，加大了民事、非诉讼法律援助案件的承办力度，实现办案数量稳中有进，故半年来共办理案件达50余件。
二、存在的问题
(一)法律援助工作人员业务素质还有待进一步提高;
(二)办案经费缺乏有效保障，而支出费用仍较为颇高;
三、下半年的打算
(一)继续开展法律援助工作，建立完善法律援助工作网络，切实担当起维护弱势群体合法权益的重任。
(二)进一步加强中心工作人员的业务素质，从而促进援助案件质量的提高。
(三)继续加大《条例》宣传力度，力争使法律援助制度更加深入人心。
法律援助工作总结12
20xx年残疾人工作主要是落实市残联对全市残疾康复工作会议精神,进一步加深残疾人社区康复工作重要意义的认识，坚持“以残疾人为本”，从残疾人实际出发加强社区康复工作，满足广大残疾人的基本要求，扩大残疾人受益面，努力实现残疾人人人享有康复服务的目标。
一、关心残疾人、努力为残疾人办好事、实事。
我们社区在辖区内进行了全面细致的调查走访，基本掌握了社区的残疾人情况，同时为9户残疾人办理了医疗保险，组织并开展了第xx个法定“全国助残日”活动，按照市残联和民政办的要求，树立以人为本的理念，动员全社会都来关心残疾人，不断满足残疾人的多方面需求，促进残疾事业的`发展。社区组织夕阳红艺术团40余人开展了丰富多彩的宣传活动，以“尊重、关心、帮助残疾人”为主题，向过往群众发放宣传单300余份，使社会群众能够多角度的去了解关心和帮助残疾人。并组织三中三年三班同学王鹏飞等7名同学和社区全体干部一同来到残疾人李承志家中进行走访慰问，为其捐款300元，捐赠衣物5套，残疾困难户李承志深受感动，并表示一定要自强不息，争取为社会多做贡献，同时，学生们也受到了教育，进一步树立了“助残”“扶残”的意识。三月三日“爱耳”日期间，社区派工作者参加了“奥运精神我听到”培训班。五月十三日社区还组织了部分残疾人参与了市城区残疾人首届轮椅健身活动、棋类竞赛活动、心系灾区献爱心和向四川灾区捐款活动。在劳动就业方面我社区还组织很多人参加了“我的企业”劳动技能培训，社区残协会还充分发挥职能协调作用，为本社区残疾人协调假肢配置，器具供给，为xx名残疾人进行了协调康复工作，整个服务切实的把为残疾人做好事办实事的精神落到了实处。
二、突出个性化，贯彻系统化。
我社区残疾人工作认真借鉴其它社区的先进经验和好的工作作风，努力把社区残疾人工作做到有“个性化”，按照残疾人的分类，认真分析了他们的特点，按照这些特点，分别为他们建立康复计划及服务措施，在服务中，我们社区实施了系统化管理和服务机制，从社区党工办到残协会，及具体的工作人员，都各服其责，实行了一条龙的服务体系。
回顾一年来我社区残疾人工作，虽然取得了一定的成效，但也存在或多或少的缺陷，在20xx年的工作中，我们将继续把实现广大残疾人的需求作为我们工作的目标，在市残联的领导下，端正工作态度、理清工作思路，拓展工作途径，以严谨的工作态度和创新的工作方法使本社区残疾人工作更上一层楼，力求使残疾人得到社会更多的关爱，让残疾人的合法权益得到切实的尊重和保障，并保证发挥残疾人的力量、实现残疾人的社会价值，真正实现“平等、参与、共享”的目标。
法律援助工作总结13
一、扩大法律援助覆盖面，简化法律援助程序，实现应援尽援、应援速援。
紧紧围绕区委区政府的民生工程，认真落实市委、市政府《关于进一步加强和改进法律援助工作的实施意见》，积极探索区法律援助中心由执业律师援助向协调、指派、购买社会律师实施法律援助的工作转换。重点为妇女权益家庭保障、农民工、老年人、残疾人、未成年人、军人军属等社会弱势群体提供优质的法律援助。重点将围绕完善社会保障、劳动纠纷、医患纠纷、征地拆迁等问题、涉及军人军属的法律援助事项。我中心全年共办理各类法律援助案件608件，其中刑事45件，民事395件；代书30余份，认罪认罚168件。
二、扎实推进村（社区）法律顾问工作和律师值班工作。
整合律师、法律服务工作者和法律援助志愿者资源，组建法律服务顾问团。xxx所属律师事务所、基层法律服务所的律师、法律服务工作者和法律援助志愿者，为顾问团成员。顾问团内设12个法律服务工作站，对应12个乡镇（街道），为各乡镇（街道）及村屯（社区）提供法律服务。各乡、镇、街司法所的'负责人为本级工作站的联系人，负责协调本工作站的相关事宜。通过微信、电话咨询，现场解答，法律文书审查等方式为各乡镇（街道）及村屯（社区）提供法律顾问服务。持续发挥“xxx法律援助中心驻人民检察院值班律师工作站”、“xxx法律援助中心驻人民法院值班律师工作站”的作用。律师值班方式采取比较灵活的现场值班和电话相结合的方式。从而更方便贫困、弱势群体申请法律援助相关服务，能够更及时的为贫困、弱势群体进行现场法律咨询解答、法律代书及受理法律援助申请。全年两个值班律师工作站共解答各类咨询50余人次，办理认罪认罚案件168件。
法律援助工作总结14
xxxx年上半年已接近尾声，下半年即将到来。为经验，为下一步工作提供参考和依据，特对上半年法律援助工作加以审视和小结，并对下半年工作作出安排和布置，形成如下书面汇报材料。
一、xxxx年度上半年工作
今年上半年，亳州市法律援助中心及所辖涡阳、蒙城、利辛、谯城法律援助中心在市司法局的正确领导下，在省法律援助中心的业务指导下，经过全市法律援助工作人员的共同努力，以维护社会稳定，促进经济发展、保障司法公正为工作重心，坚持扶贫济困，服务社会弱势群体的根本宗旨，认真履行工作职责，积极开展法律援助工作，拓展思路，强化服务，树立了良好的对外形象，受到领导和人民群众的广泛好评，做出了较大的工作成绩。具体来说，我们重点抓好了以下几方面的工作。
1、加大宣传力度，树立法律援助为人民的良好形象。
上半年我们积极与市广播电台、电视台等新闻媒体联系，加大了法律援助工作的宣传力度。我们和市广播电台联合开办的“法律在线”节目，每周两期，市法律援助中心、市直各律师事务所、市公证处安排执业律师、公证员轮流上线，现场解答群众的电话法律咨询。据不完全统计，上半年解答法律咨询385人次，得到群众的较高评价。我们和市电视台联合开展了“法律援助在行动”大型公益活动。活动从五月中旬起，每逢周六、周日，亳州市法律援助中心都指派市直律师事务所轮流设置展台，指定律师在市区的主要街道、大型超市门前以及乡镇集市开展义务咨询活动。截至六月底，该活动已开展10余场次，当场受理案件26件，现场接待群众咨询一千一百多人次，受到了群众的热烈欢迎。亳州市电视台的全程采访报道，也进一步扩大了这次活动的影响力。此外，我们还开展了送法下乡活动，在农村集市设置法律咨询台，向过往群众散发宣传资料。在残疾人维权日活动中，市法律援助中心也指派律师参与帮助残疾人维权，发放法律宣传单。报社、电视台等媒体还多次对法律援助工作进行了专题采访和报道，收到了较好的社会效果，树立了法律援助机构良好的对外形象。
2、深入开展调研活动，为科学决策提供了事实依据。
上半年我们重点进行了两项较大规模的社会调研活动：一是就如何降低法律援助门槛、扩大法律援助范围进行深入调研；二是就农村法律援助工作展开专题调研。三是就法律援助机构如何与政法各部门协调配合问题展开调研。三项调研历时近三个月，我们通过向妇联、残联、共青团、工会等相关单位征求意见，向受援群众回访征询，向社会公民发放征询意见表及随机了解情况等多种方式方法，尽量扩大调研覆盖面，拓展调研范围，及时、准确、全面地向省法援中心提供了书面调研报告，为上级了解基层实情和社会民众的呼声，从而作出科学决策提供了比较扎实的事实基础。
3、市区“12348”法律服务专线电话，把优质、高效、便捷的法律服务送入千家万户。
我市的'“12348”法律服务专线电话是名副其实的，每天都有不少电话打进来，法律援助工作人员都进行了耐心细致的解答和认真的记录，该电话还和“市长热线”互动，帮助群众解决身边的法律问题，社会群众对此表示普遍欢迎。这不仅树立了市法援中心，也树立了市司法局很好的社会形象。现如今，我市人民群众特别是社会弱势群体遇到法律困难首先想到的就是拨打“12348”法律服务，或者上门咨询，继而申请法律援助。甚至远在千里之外打工的我市群众也经常打电话来询问相关法律问题，周边县市及河南、山东、江苏、广东等地也有电话打过来。市直部门，特别是公检法单位，经常推荐群众求助于市法律援助中心，市法律援助中心已挑起了扶贫济困的大旗 。
4、加强业务培训和考试工作，提高法律援助工作人员的综合素质和执业水平。
上半年我们结合年度注册，对法律援助机构的执业律师进行了培训，邀请法律专家、学者来亳讲授法律知识，使法律援助执业律师享受到了一顿精美的“法制大餐”，丰富了法律知识，开阔了眼界。年度注册前又进行了法律职业道德和执业纪律知识测试，并采取严格的闭卷考试，考试成绩略高于社会执业律师。通过培训和考试，法律援助机构执业律师的理论水平和业务知识得到了强化和提高，为开展法律援助工作奠定了良好的基础。
5、强化法律援助办案质量，办案人员责任心普遍增强。
以前有极个别律师和法律服务工作者在办理法律援助案件时存在着敷衍塞责、责任心不强的情况，上半年我市加强了思想教育和制度建设，让大家认识到从事法律援助工作的光荣感和使命感。并从制度上、程序上加以强化，实行登记备案制度和投诉处罚制度，使案件特别是指派社会律师承办的案件办理质量有所提高，办案人员责任心普遍增强，案件胜诉率稳步提高，群众满意度不断上升，促进了法律援助事业在我市健康有序深入开展。
6、积极开展法律援助，切实维护贫弱者的合法权益。
上半年我市法律援助机构共办理各类案件336件，其中刑事案件91件，民事案件231件，行政案件14件，总受援人数409人。大部分案件由法律援助中心的律师办理，社会律师、基层法律服务工作者也办理了部分案件。上半年全市共解答法律咨询3134人次，其中来电20xx人次，来访1045人次，“12348”法律服务热线承担了绝大部分的电话法律咨询，群众咨询反映的问题主要涉及工伤事故赔偿、债务纠纷、医疗纠纷、合同纠纷、承包地纠纷，伤害赔偿纠纷、婚姻家庭纠纷等方面，对刑事案件的程序、时限也有一些涉及。
二、下半年工作计划
下半年打算从以下几个方面进一步抓好法律援助工作。
1、继续做好“12348”法律专线电话的解答咨询工作，为人民群众提供优质的法律服务。
2、改善办公条件和环境，购置一些现代化的办公用品，加强基础设施和软硬件建设。
3、规范、健全和完善各项规章制度，强化法律援助工作人员的责任意识。
4、积极争取财政拨款，协调各方面社会捐款，多方筹集法律援助经费。
5、强化外引内联，整合全市法律援助资源，拓宽法律援助范围和渠道，降低法律援助门槛。
6、参观学习外地先进经验，提高法律服务水平和能力。组织人员到外地参观学习，开阔眼界，引进先进经验，提高业务水平。
总之，下半年我们将发扬成绩，经验，积极履行法律援助职责，促使我市法律援助工作向纵深层次发展，把法律援助这一树立政府形象的德政工程、民心工程不断做大做强，让越来越多的社会弱势群体享受到法制阳光的温暖。
法律援助工作总结15
20xx年，x县法律援助中心以党的十九大精神为指导，进一步贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于完善法律援助制度的意见》，认真学习贯彻新修订的《x回族自治区法律援助条例》，以作风建设深化年为切入点，以提升司法行政年为落脚点，以群众法律需求为导向，以“法律援助规范化建设年”和“公共法律服务体系建设年”活动为契机，坚持以人为本，服务于民，秉承“应援尽援、应援优援”理念，为维护弱势群体的合法权益提供优质、高效的法律服务，现将xxxx年法律援助工作总结如下：
一、认真落实民生工程，提高法律援助水平
（一）全面落实民生工程任务。
全面落实法律惠民工程任务，落实主体责任，科学分解任务，积极推进工作，把实施法律援助民生工程与推进供给侧结构性改革、开展脱贫攻坚、乡村振兴战略结合起来，服务保障和改善民生，更好地服务我县经济社会发展大局。根据《x市人民政府办公厅关于认真做好xxxx年为民办实事工作的通知》（银政办发〔xxxx〕xx号）文件要求，法律援助被纳入政府为民办xx件实事之一，我县xxxx年为民办实事任务要求为xxx件，目前已超额完成办理任务，办理质量也在逐步上升，社会影响力逐年提升。
（二）扩大法律援助范围，为贫困群众提供切实充分的法律援助服务。
一是突出重点服务对象。继续将农民工、下岗失业人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人、军人军属群体列为重点服务对象，针对其不同特点和需求提供有针对性的法律援助服务。二是开通“绿色通道”。对年龄在“xx岁以上以及患有重大疾病的”等x种情形免于经济状况审查，法律援助服务范围扩大，使更多困难群众能享受到法律援助的温暖。三是加强刑事法律援助工作。全面履行侦查、审查起诉和审判阶段的法律援助工作职责，补齐“短板”，有针对性地加大刑事法律援助工作力度，依法为刑事诉讼当事人提供法律援助。做好刑事案件律师辩护全覆盖试点工作，自xxxx年xx月xx日开展试点工作以来，扩大通知辩护的法律援助案件为xxx件，使更多刑事案件被告人从中受益。四是实现咨询服务全覆盖。充分发挥公共法律服务中心、“互联网+法律服务”、各便民服务窗口、公共法律服务工作站（室）咨询服务功能，为贫困群众提供线上线下全方位法律咨询服务。
（三）提高法律援助质量，为贫困群众提供符合标准的法律援助服务。
一是推进法律援助标准化建设。明确法律援助业务规程和服务标准，规范接待、受理、审查行为，细化质量标准和办理指南。二是开展季度案件评查。坚持同行评估与案件质量评查相结合、评估专家与管理人员相结合检查指导，提高案件质量。三是加强对法律援助承办人管理。探索建立律师办理法律援助案件责任追究机制，规范律师会见、阅卷、调查取证、参加庭审的工作行为，严格律师遵守法定程序和执业规范，提高辩护和代理质量。对指派办理的法律援助案件进行跟踪监督，对重大疑难案件实行集体讨论，综合运用庭审旁听、案卷检查、案件回访、向法律援助受援人发放征询意见卡，加x法院、仲裁委协作力度，了解承办人办案情况。四是加强案件质量监督管理。推进回访受援人措施，向社会公开投诉电话，接受当事人及社会各界监督，力促法律援助案件质量再上新台阶。通过每季度案件质量评查活动，通报评查结果，评选优秀案例，加强投诉处理工作，严肃查处违法违纪行为。五是加强法律援助队伍培训教育。增强法律援助工作人员为民服务意识，热情接待群众来访，对符合条件的法律援助申请及时办理相关手续，加大培训教育力度，确保向困难群众提供的法律援助标准不低、质量不降、范围更广。
（四）加大宣传工作力度，使贫困群众普遍知晓法律援助服务。
强化法律援助服务工作，切实提高法律援助效力。利用广播、电视、报纸、网络等新媒体和“xxxxx”中国法网做好法律援助服务工作；利用各宣传节点，结合“律师进农村进社区进企业”活动、村（社区）法律顾问进村（社区）开展法治宣讲、精准扶贫入户走访等有利时机开展法律援助宣传工作，提高法律援助服务的群众知晓率。利用电视台、“x司法”微信公众号、村居法律顾问微信群等普及法律援助知识。完成法律援助窗口亮化工作，制作法律援助二维码便利贴，方便群众随时随地扫享受法律服务。
20xx年以来，已累计开展律师宣讲x场次，受众人数达x人，解答法律咨询x余人次，发放法律援助相关资料x份。各律所律师以案释法，就辖区居民普遍关心的农村土地承包、拆迁安置、工伤赔偿、遗产继承、婚姻家庭、劳动争议、特殊群体维权等法律知识进行宣讲，使辖区居民更深入地了解法律援助制度，掌握法律援助知识，增强了维权意识，扩大了社会影响，拓展了扶贫、济弱、助残法律援助渠道，取得了良好的宣传效果。
（五）法律援助案件工作情况
20xx年截止目前，我中心共为xxxx余人提供免费法律咨询，同时为x名残疾人，xx名老年人，xxx名妇女，xx名未成年人，xx名农民工提供无偿法律援助服务。已受理xxx人的法律援助申请，按照自治区司法厅法援中心的折合标准，共办理各类法律援助案件xxx件，（其中刑事案件xxx件，民事案件xxx件，行政案件x件），现已结案xxx件。
二、积极推进公共法律服务实体平台建设
（一）大力推进公共法律服务实体平台建设。加快建设完备的公共法律服务体系，成立了县级公共法律服务中心、乡镇（街道）公共法律服务工作站、村居（社区）公共法律服务工作室。县公共法律服务中心主要依托法援中心、人民调解中心、公证处推进工作，设立接待引导、人民调解、法律咨询、法律援助、司法鉴定、公证受理x个便民窗口，配备人民调解、法律援助功能室，划分群众书写区、网络查询区、休息区、等候区等，方便群众办事，避免群众多跑路。公共法律服务工作站主要依托乡镇（街道）司法所推进工作，建立“一站式”、“一条龙”窗口服务，提供便民服务箱，将乡镇村居法律顾问信息上墙公示，方便群众随时联系到律师，解决法律诉求；村居公共法律服务工作室主要依托司法行政工作室和人民调解委员会推进工作，结合星级司法所创建、司法行政工作室建设、律师进农村进社区活动，将法律服务延伸到乡镇、到村组、到社区。建立x个公共法律服务工作站，xx个公共法律服务工作室。
（二）大力推进公共法律服务网络平台建设。积极借助“xxxxx中国法网”和“xxxxxx法网”两级平台，制作即时贴，方便群众扫取二维码进入网络平台寻找法律咨询、人民调解、公证、法律援助等相关法律服务。开放“x司法公众号”，群众可查阅相关法律法规、典型案例、最新动态等，在线法律咨询和申请人民调解，目前阅读量x万余条。建立由律师、法律服务工作者、司法所工作人员、村（居）委会工作人员组成县、乡镇（街道）、村居（社区）三级公共法律服务微信群，随时随地为群众服务，方便群众咨询。积极推行“互联网+”，群众可通过村居公共法律服务工作室网络平台与乡镇（街道）司法所、县公共法律服务中心、县调解中心视频，线上寻求法律服务和法律咨询。派驻律师除每月xx日固定开展法律活动外，平时以电话、微信、QQ等形式开展法律服务工作。依托人民调解工作群、普法宣传工作群、公共法律服务工作群以及乡镇（街道）工作群推进工作，适时为群众和基层工作人员解决公共法律服务难题，指导工作。目前，通过“互联网+”开展法律咨询xx人次，开展人民调解x件，通过公共法律服务微信群开展法律咨询xx人次，收集矛盾纠纷线索x条，审核申请法律援助条件x件。
（三）实现一村（社区）一法律顾问全覆盖。
1.从严从优遴选法律服务人员，建立精干高效的工作队伍。按照“双向选择、考察选聘”的原则，组织动员辖区xx家律师事务所推荐优秀律师、经司法局统一考察确认，从各律师事务所挑选出一批大局观念强、政治素质好、业务能力高的律师分赴全县各村和社区担任法律顾问，目前，已聘请了xx个律师担任法律顾问。
2.明确法律顾问职责任务，加强工作监督指导。加大教育引导力度，明确要求法律顾问职责任务。一是为村（社区）基层治理提供法律意见，协助起草、审核、修订村规民约和其他管理规定；为村、社区签订重要经济合同和其他重大决策提供法律意见；协助处理相关法律问题。二是为群众提供法律咨询和法律援助。解答群众日常生产生活中遇到的'法律问题，协助符合法律援助条件的群众到公共法律服务中心办理法律援助申请手续。三是开展法治宣传。利用每月“民主议政日”进村居举办法治讲座，通过案例讲解、互动咨询普及与日常生产生活相关的法律知识。目前，欣荣村、江南村、如意湖社区等xx多个村（社区）的法律顾问，给群众讲解宣传了《民法通则》、《婚姻法》、《村民委员会组织法》、《土地管理法》、《农村土地承包法》等与群众紧密关联的法律法规，帮助干部群众树立正确的权利义务观，引导干部群众依法办事、依法维权。四是参与人民调解工作。为村居调委会在调处医疗卫生、交通损害赔偿、土地征用、家庭邻里关系、基层涉农合同等纠纷方面提供法律意见。
3.加强法律服务规范管理，完善服务业务指引。
一是公开法律顾问信息。建立公示牌，将法律顾问的姓名、工作单位、电话以及法律服务范围等信息进行公示，方便群众联系，寻求法律帮助。二是明确工作时限。法律顾问在做好群众日常法律咨询的基础上，每名法律顾问每月至少到每个村、社区累计服务x小时，每季度至少举办x次法治讲座，每年至少举办x次户外法治宣传活动，逐步完善“日常有联系、定期有服务”的法律服务模式。三是严格管理考核。对法律顾问进行建立了监督考核机制，各司法所如实记录法律顾问服务活动、群众满意度、群众反馈意见等情况，将其纳入法律顾问年度工作考核主要内容。
目前，全县xx个行政村、xx个社区已全部配备了法律顾问，实现了村（社区）法律顾问和微信群全覆盖，村（社区）法律顾问累计开展法律专题讲座xx场次，代书法律文书x件，为村集体经济发展审查修订合同x份，增强了基层干部和群众法律意识，促进了村（社区）“两委”民主管理、科学决策、依法办事，保障了群众合法权益，维护了社会稳定。
三、20xx年工作计划
1、进一步加大法律援助工作的宣传力度，不断提高法律援助的公众知晓率和社会影响力。依托县电视台等媒体，做好法律援助化解矛盾纠纷、服务“五个x”建设方面的新政策、新措施和典型案例的宣传报道。
2、以法律惠民工程和公共法律服务中心建设为契机，全面提高法律援助工作者的服务技能和办案水平，办案数量和质量与上年相比有所提升。提高法律援助中心接待咨询窗口的能力和质量，把窗口建设成为“了解民意、化解民怨、促进和谐”，预防和化解矛盾纠纷的工作平台和前沿阵地。积极参与信访矛盾纠纷化解工作，引导律师积极化解和代理涉法涉诉信访案件，维护辖区稳定大局。探索法律援助与人民调解的衔接机制，整合司法行政资源，形成合力，更好地发挥法律援助在化解矛盾纠纷中的职能作用。
3、进一步完善公共法律服务中心工作站和工作室建设，进一步完善工作机制，在做好实体平台运行的基础上优化公共法律服务产品供给能力，不断创新服务形式，使群众不出家门口就能解决法律难题。
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