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淘宝退货退款流程
在淘宝上该如何退货退款呢,下面小编为大家介绍关于淘宝退货退款的流程,欢迎大家阅读。
1、登旺旺进入“所有订单”,找到这笔交易,点击页面上的“退款”。
2、填写退货信息。选择“已经收到货”,是否退货选择“我需要退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因及退款金额,最后输入支付密码。提交申请,申请成功后系统会有相应的提示。
3、关注进度。后续您可以进入“所有订单”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;等待卖家答复,卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。
4、具体操作如下:
1、填写退货信息。等到卖家同意退货后,请到退款页面“填写退货信息”。
2、选择快递。选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写。
3、提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
4、确认提交。确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
5、注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
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