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网上购物流程以及注意事项
网上购物流程，指的是通过互联网媒介用数字化信息完成购物交易的过程。网上购物的诸多地方不同于传统购物方式，包括挑选物品、主体身份、支付、验货等。以下是小编为大家整理的网上购物流程以及注意事项，供大家参考。
网上购物主要步骤：
一、购物平台选择不管选择是商城还是网店，都是畅享购物快乐的第一步。
二、挑选商品
三、注册账号
网上给自己留下一个代号，只是虚拟的。
四、填写准确详细的地址和联系方式
五、协商交易事宜
六、选择支付方式
七、收货验货
如若不满意，那么往下，
八、退换货
九、退款
十、维权
十一、评价
以淘宝为例：
首先，你要注册一个淘宝帐号，然后下载一个在线聊天工具：淘宝旺旺(现在淘宝网也提供网页版阿里旺旺)。登录后，可以在我的淘宝中先选择你要购买的商品进行查询，在查询出的页面，你可以先择以商家信誉排列商品或以价格高低排列商品，这样比较一目了然的可以看到你所要选的商品。
然后，选定一家信誉尚可，价格较佳的商家，就你所要的商品和他详谈商品的品质，价格及售后和所走的物流，一切谈妥后，选择支付方式，在这里推荐使用第三方支付平台：支付宝，这一支付平台是你先把货款打入一第三方帐户，只有当你收到货时确认货品与商浓承诺一致，支付宝才会把你的款项转入商家户头，这样对你购物比较有保障。你可以用网上银行给支付宝充值，如果无网上银行，可以让有网上银行的朋友给你充值，现在还有部分商家支持信用卡在线支付的。
第三，当你收到货物后及时查验是否与卖家说描述的相符合，如果没有问题的话可以就货物是否与卖家说描述的相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度对卖家的进行评价，这有助于提高双方的信誉，也为其他人购物提供了参考。等到卖家对买家进行了评价后可以说这次交易就完全结束。
难题处置
网上购物三个比较麻烦的事，一则商品寻找，二则支付，三则维权。
1、商品寻找，有人说搜索，但大多数搜索引擎有两个缺点，局限性和趋利性，局限性指只有被搜索引擎抓到的信息才有显示;趋利性指竞价排名，打广告的并不一定就是好的东西，不打广告的你可能点击不到。而且搜索排名可以弄虚作假，难免“中套”。购物寻找官方品牌商品可以浏览官方网店大全网站，需要综合采购可以到大型的网站，规模服务比较到位，但价格不是最低。
2、支付，支付直接涉及到资金，所以比较繁琐。应该选择比较通用的方式进行，选择较多的是网银和第三方支付。网银是立即到账的，不宜处理善后事宜，第三方支付较好，在一定时期内款项在未完成交易(收货确认)前在第三方平台，谁也拿不到，比较好处理交易纠纷。第三方支付如支付宝，基本是网络购物全覆盖，通用性强。
3、维权，尽量在第三方平台约定时期内尽快处理纠纷。如若卖家不同意退货退款，时间将近时，联系第三方客服，要求延长交付时间。如果没用第三方支付平台，那么向3.15消费电子投诉网申诉。
注意事项
一、网络购物特点具有隐蔽性，购物体验感差等。所以在选择购物平台时一定要选择那些依照国家工商局《网络交易及有关服务行为暂行办法》实行实名制的网站，维护自己应有的权益。
二、仔细阅读退换货条款，隐设门槛的不予选择。
三、注册账号，对个人信息能少填的尽量少填，邮箱避免用工作邮箱，因为商家的广告会接踵而至的。
四、在购物前需与商家咨询协商，数量、规格、颜色、发货时间、质量问题处理方式等。
五、拍下物品养成不直接支付的习惯，关闭支付页面，在自己账号后台点击打开所购商品，并支付。这样的好处是有效防止钓鱼网站借壳钓鱼。
六、选择支付，尽量运用第三方支付平台，慎用网银直接支付，这样做可以多给自己留一条退路。
七、在没有完全接受货品前，不要点击收货确认并付款给对方。
八、不要轻易被广告蛊惑，价格离奇的低不一定是好事。
九、不要轻易点击链接或广告采购物品。
十、购物还是官方网店或者官方性质的网店靠得住。
十一、购物网站注意认准商标
网上购车
1、收集信息
俗话说“金杯银杯不如百姓的口碑”，买车前都要网上货比三家、查看用户评论。即便是团购、秒杀等特殊活动，也要这个时候打探清楚。
2、实体考察
在网上锁定几个心仪的车型后，最好还是到实体店进行试驾一下，在亲身体验车型的性能、空间、舒适性等方面之后，再决定是否购买。
3、完成支付
这个在电脑前完成全部交易的环节对于网购迷来说绝对轻车熟路，需要注意的是，相对全额付款来说，链接定金显得更加保险一些。类似支付宝之类的中转，也会起到降低风险的作用。
4、实体店验货提车
真正意义上的网购，商品都应是送货上门，不过当下如京东等涉及较大金额商品的网站，也都支持上门自取。无论是送货上门还是买家自提，这个环节越过了经销商一关，应比传统购车更有到货时间保障。
5、购车注意事项
一、不要轻易相信网友
网上交易时不知道对方的真实身份，往往就很容易上当受骗。像上面例子的孙某，急于购车的他因为太盲目，未曾对对方的身份进行核实，结果就被骗了。还有一点，骗子猖獗，有人专门在网上借车商之名咋骗消费者的钱。所以，在网上购车的时候千万不要轻易相信网友。
二、网上车辆信息需核对
网上车辆信息铺天盖地，亦有很多虚假信息，当您看到信息后，不要完全相信，而是要经过核对，如果不懂的话，最好是询问内行人。
三、选择正规网站
每个正规网站最下方都有工商局备案的标志，点开后可以看到该网站的备案情况，有很多诈骗网站虽然下面有经营性网站备案信息的图标，但点击后是打不开的。
四、坚持看车后再商谈交易事项
网购二手车存在较大风险，最典型的是“预订金欺诈”，一般来说，有些人要求您交定金（一次或者多次），特别是多次，可能就是有问题，这时候一定要再三思量，不要轻易汇款。如果真要买的话，最好是坚持看到实物后，再商谈交易事项。
网上购物注意事项
不要贪恋便宜：
很多人在网上购物图得就是个便宜。如果网上商城的商品比市面上的便宜在一两成之间，我个人建议大家可以放心大胆的付账，付账之后就等他送货上门了。但是千万要注意哪些便宜得离谱便宜几倍的商品，比如市面上要两千元的东西网上商城就只要四五百或是七八百的商品，就算图片上面看起来时多么多么的酷，介绍说得多么多么的棒，建议你还是不要买。
识别商家：
个人建议最好到B2C平台而不是C2C平台购买。最好到一些大的网购商城购买，如：淘宝商城、百度有啊、京东商城、腾讯拍拍、易趣、当当等。
选购商品：
看宝贝的销售量，销售量大，也说明深受顾客喜爱，质量各方面也都好、看评价，评价大多都是好评的那也说明东西真的不错，值得放心购买。另外，下单前要先跟卖家沟通好，以免造成不必要麻烦。
①看。仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。
②问。通过旺旺询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度，人品不好的话买了他的东西也是麻烦。
③查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。
支付：
可以选择货到付款最好选择货到付款，实在不行的，必须要支持第三方支付平台支付，以给你的支付一份安全保险。建议使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付帐。
收货：
收到货物后，应尽快、仔细检查货物有无质量问题，特别是某些部件、功能的完好，应尽早发现，以免超过保修期或保质期。另外，收货时一定索要相关凭证，如：电子交易单据购物发票或收据等。
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