幼儿园教师与家长沟通的有效技巧

幼儿园教师与家长沟通的有效技巧

　　导语：在家园沟通中，幼儿园占有主导地位，幼儿教师应积极主动地与家长进行沟通，让家长参与到幼儿园的教育中来。这有利于幼儿教师与家长之间相互学习，共同提高。因此，具备良好的沟通能力是幼儿教师的基本素质。我认为教师与家长在沟通时，除了理解家长、尊重家长以外还应讲究沟通的艺术，以增强家园共育的效果。

　　幼儿园教师与家长沟通的有效技巧

　　一、树立正确的角色意识

　　角色意识影响沟通行为，幼儿教师与家长是关系平等、相互信任、配合默契的合作者，幼儿教师不仅应明确与家长沟通的目的和意义，在沟通中树立自我正确的角色意识，另外，幼儿教师还扮演着沟通主导者的角色，幼儿教师该如如何引导家长树立角色意识呢?社会角色理论认为，角色是对被期望行为的概念，因为把角色赋予某人便意味着一种期望，即某种类型和某种范围的反应将随之出现。

　　首先可以通过向家长解释的方法，利用集体交流的时机，如家长会，向家长解释幼儿教师和家长之间应当是怎样的关系，介绍教师将会怎样开展工作，并具体地指出希望家长做出怎样的行动;

　　其次，根据社会角色理论，如果角色能够得到高度评价，人们可以很好地扮演这些角色，角色能为个人提供他们所希望的利益，那么人们就很可能把自我置于这些角色之中。因此，对于家长做出的支持性、合作性行为，教师要及时给予肯定，比如一个微笑、一句肯定或感谢的话，或者教师做出相应的合作性行为使幼儿获益，这些都会加强家长所扮演的角色。

　　同样，家长的角色定位、对于教师沟通的认识等也对沟通产生着影响，《幼儿园教育指导纲要》指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与。”家长应明确自身的角色定位，与教师之间是平等、合作的关系，家长与教师应相互理解，相互支持，主动参与教师的工作。家长若对沟通重要性缺乏认识，不明确沟通的角色定位，会成为影响与教师沟通的阻碍因素。

　　因此，家长应积极参与教师的交流活动，积极配合教师的工作，明确自身的责任义务，消除各种顾虑。

　　二、掌握沟通技巧

　　(一)预防和化解矛盾的技巧

　　幼儿教师和家长扮演着不同的社会角色，在交往、合作时不可避免存在矛盾，矛盾不仅需要解决，也要注重预防，这些都要通过沟通才能实现。对于矛盾的预防，幼儿教师一方面要利用集体沟通的时机，向家长解释教师与家长之间有哪些常见的误解，原因是什么，实际情况是怎样的，还应使家长知道采取怎样的方法解决才是恰当的;另一方面也要注重平时与家长的沟通，让家长多了解教师的工作和幼儿在幼儿园的情况，当发现家长有所不满的表现时要及时主动沟通，将矛盾化解在萌芽阶段;对于矛盾的化解，教师要保持良好的态度面对家长的抱怨，站在家长的角度考虑问题，找到问题的根源和解决方法化解矛盾。

　　(二)促进家长支持配合的技巧

　　家长的支持配合建立在对教师的信任基础之上，教师要尽可能使家长了解教师的工作，与家长建立良好的关系。根据参照群体理论，个人的价值观和行动受到所在群体的影响，幼儿教师可以利用群体沟通的时机，如家长会、家长开放日、家长委员会等，对一些支持幼儿园工作的家长的具体做法给予肯定表示感谢，让全体长了解“好家长”的做法，加强支持合作的意识，促进家长对共同目标的认同感，做出一致行动。

　　(三)增进相互理解的技巧

　　增进教师与家长的相互理解，教师要向家长展示工作，让家长了解教师的工作内容、工作方法和工作能力等，家长才能多站在教师的角度考虑问题，由此带来的`对教师工作的肯定也会使教师感受到成就感，从而利于形成良性互动。教师也要尽可能了解家长，在各种活动中观察家长的言行，了解性格、教育观念和方法，家长感受到被理解被重视，同样利于相互关系，增进沟通。

　　三、丰富和完善沟通方式

　　(一)利用便条

　　便条是一种有效的交流方式，它的内容自然真诚而有意义，虽然只有教师的寥寥数语，却可以把孩子的情况传达给家长。如某某小朋友今天很能干，能帮老师主动收拾玩具，而且饭吃的很好等都可以成为便条的内容。这样可以密切教师与家长之间的交流，增强孩子的学习和家长的教育信心，也可避免教师与家长同步上班没有时间交流的尴尬。

　　(二)组织家长开放活动

　　通过家长会，使家长了解我园的工作情况，与家长沟通，了解幼儿在家的喜好，兴趣及家长希望对孩子某方面的帮助。介绍幼儿在园一日生活的各环节，使家长与幼儿园达成共识，形成教育合力。

　　(三)教师定期的家访

　　家访有助于更详细地了解幼儿的家庭状况及幼儿各方面表现通过家访，教师可以详细地了解到孩子的家庭状况以及孩子的健康状况、智力水平、生活习惯、兴趣爱好等，还可以了解到家长对于孩子的教育态度和方法，从而进行恰当的引导。

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