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怎么做好中学后勤管理
导语:学校后勤工作是很重要的一个部门,它所牵涉的方面很多、很广,它的好坏直接影响到学校工作的正常开展,因此应搞好后勤管理工作,提高管理和服务质量,提高办事效率。
一、中学后勤管理存在的问题
1.缺乏相应的管理制度
现在的中学生都有一种叛逆心理,一些宿舍管理人员对学生宿舍环境的不到位管理,使自控能力差的他们不仅晚上会在宿舍折腾很久才休息,严重影响第二天的学习质量,同时他们还对宿舍的卫生环境不以为然。
很多中学的后勤管理没有严格的规章制度来对工作人员进行约束,有一些工作人员存在应付差事的心理,做事态度马马虎虎,就连有时候犯错误了,领导的嘴里说的惩罚很严重但是他们还是没有受到相应的惩罚。
学校食堂是吃的大锅饭,饭菜的质量不比自家小锅小灶高,但是中学食堂的卫生状况相对较差,还经常在学生中造成食物中毒事件,对中学生正在成长的身体极其不利。
2.工作人员的素质偏低
就现在的情况一般来讲,中学的后勤管理工作人员的职业素养普遍比较低,而且现在很多中学的后勤工作都是外包给一些公司或者外来老板了的,他们为了降低成本雇佣的员工都是文化水平比较低或者是下岗的工作人员。这样的员工知识水平和职业道德比较低,完全没有管理制度的概念,都是我行我素在工作中自由散漫,致使学校的后勤管理工作严重不到位。
3.管理观念的落后
中学后勤管理隶属服务行业,宗旨是为学校的学生及教师服务。现在很多学校为了增加收入,将后勤管理工作外包给私人来从中获取利益。外包者作为商人自然主要是以盈利为目的,怎么做可以降低成本自然就怎么做,导致食堂的伙食质量差,忽略了中学生现在还是学习和长身体的年纪,降低了服务质量。
宿舍管理也是一样,在进行业绩考评的时候没有一个统一的考核制度,在福利待遇方面经常会出现不公平现象,使一些优秀的员工的工作积极性有所降低,这样的管理使团队的整体素质很难提高。
二、怎样有效实施中学后勤管理
1.加强后勤队伍建设
学校是教书育人的地方,是一种高水平的德育工作场所,那么它的后勤管理也要具备一定的水准。透过后勤这个窗口看到的不仅仅是学校的后勤管理,还可以看出一个学校的面貌。再者说后勤工作人员经常与老师和学生接触,思想品德方面或多或少会受到学生的一些影响。学校要相对后勤实施有效的管理,第一步就是提高工作人员的综合素质,加强对后勤队伍的建设。
第一,学校的各领导要加大对后勤管理工作的重视,在老师和广大学生面前做好尊重后勤人员的工作及其成果的榜样,对后勤工作人员的工作环境及待遇加以改善,使他们能够在此安心为学生及老师服务。
第二,在对后勤工作人员进行选拔时,按照实际情况设定岗位需求,实行推荐和自荐的双重方式。在选择时尽量选择素质高、工作认真、有一定后勤管理工作经验的人员,同时要有为教学、教师、学生服务的决心。
第三,后勤管理工作主要是实践操作,在挑选工作人员时不应该只按照定岗的条件、标准及其学历、职务为主要考虑因素,还需要对他们在实际工作中进行考察,选择实践成绩优秀的人员,有助于后勤整体水平的提高。第四,学校要对后勤人员进行必要的思想教育,提高思想品德及素质,还要经常对他进行培训管理,使他们认识到优质服务对学生的重要性。
2.转变思想观念,增强服务意识
计划经济中等、靠的思想观念在现在大部分中学后勤管理工作中仍然存在,工作人员已经习惯了那种没有竞争的生活方式。现在各个学校正在对这一现象进行社会改革,在这一重大改革主要是围绕参与竞争展开的。这一变革要求后勤管理工作人员不得不对旧的思想进行更新,使他们认识到市场竞争的残酷性和服务意识的重要性。为了在激烈的市场竞争下有进一步的发展必须根据市场的需求提供相对应的服务。
学校后勤工作的好坏主要的评判标准是能否为教师和学生提供满意的服务,如果学校后勤工作人员还是一味的以自我为中心,必然达不到师生们的要求。这一服务不是简单的指服务态度,像服务技能、质量等这些都包括在内。
后勤的管理者要消除这种承包的意识,要在后勤工作中坚持为教学、师生的生活服务,认识到后勤工作不到位会对学生产生的一些不利影响,全面提高后勤服务效能,将服务做到更好。只有做出的改变让师生满意,才能提升自己的后勤竞争力,在面对改革所带来的冲击时才会依然勇往直前。
3.规范后勤工作程序
为学校的发展服务是学校后勤管理的宗旨,一套完善的规章制度在学校中贯彻实施后必然会使学校的后勤管理情况有一定的改善。它规范的操作及要求可以有效避免员工作风带来的弊端,加强了后勤管理的纪律性,保障学校的有效发展。
对于后勤管理工作中出现的问题要及时进行监督反馈,在这个环节一定要采取严密的措施防止人为报复,带来的恶性影响,同时对于信息反馈的准确性要进行核查,不能冤枉好人,对出现的问题及时进行解决,因此将操作程序规范化可以保证后勤工作的顺利完成。
结论:总之,后勤管理作为学校管理的一部分,主要为广大师生提供服务,学校应该在各方面给予重视,对于现在存在的缺陷应该积极的进行变革,是后勤管理工作不断完善,来为学校师生提供更好的服务。
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