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如何提升核心员工的忠诚度
核心员工是企业最重要的人力资源，由于掌握着企业的关键技术、核心业务等企业的核心资源，他们对组织的忠诚度深刻地影响着企业的发展。如果核心员工流失将会严重影响到企业的生存与可持续发展。下面是小编整理的如何提升核心员工的忠诚度，欢迎阅读！
核心员工忠诚度的内涵及其分析
(一)核心员工的内涵
Scott A.Snell教授提出了基于知识和能力的“人力资本架构”模型。他依据价值和稀缺性这两个基本维度将企业的人力资本划分为核心人才，通用人才，辅助性人才和独特人才四种类型。
其中，核心人才与企业的核心能力直接相关，他们具有组织急需的、市场上不易获得的、难以通过简单学习复制和模仿的特殊的知识和技能。因此，对于组织而言，他们非常稀缺和独特，具有很高的战略价值，是组织变革、技术创新、市场开拓以及价值创造的组织者和实现者。
(二)员工忠诚的内涵
自2001年以来，国内外学者对忠诚度的研究显著增加，尽管至今还没有形成一个统一的定义，但是大都认为员工的忠诚度离不开员工的态度和行为。美国的Bob(1999)指出，员工忠诚是以行为来体现的，认为员工的忠诚是员工表现出来的对企业的一系列具体行为，着重强调对企业的贡献标准。刘聚梅和陈步峰(2003)、郑艳(2001)、周亚越和俞海山(2003)等学者认为，所谓员工忠诚实际上是员工对企业的一种态度，应该着重从员工的认识、情感和行为倾向方面加以考察。
赵瑞美、李桂云(2003)提出员工忠诚是指员工对企业的认同和竭尽全力的态度和行为，具体表现为在思想意识上与企业价值观和政策等保持一致：在行动上尽其所能为企业做贡献，时刻维护企业集体的利益。事实上，忠诚是员工对企业的行为忠诚与态度忠诚的有机统一。
(三)忠诚管理的重要性
员工流动过于频繁，组织会缺乏一个比较稳定的员工队伍。忠诚度高则满意度高，这势必会降低员工的流动率，使组织处于长期稳定发展的状态。一个有能力但不忠诚的员工对组织的发展可能会造成很大的危害。例如泄漏重大技术等商业秘密，错过或痛失有利商机，误导组织经营者做出错误决策等。
因此，对员工，尤其是核心员工的忠诚管理成为现代组织人力资源管理的重要组成部分。
企业核心员工忠诚度提升策略
(一)提供有竞争力的薪酬福利
薪酬福利是企业用于激励员工和吸引外部员工加盟的有效杠杆，它一方面可以为员工提供生活保障，另一方面也是员工工作成就的一种体现，它永远是员工考虑和关心的重要因素之一。
因此，企业应该为员工提供有竞争力的薪酬福利，使其发挥出调动工作积极性和维持员工长期忠诚的重要作用。首先企业应注重薪酬的内部公平性问题。应该通过公平、公正地开展岗位价值评价，为每个不同岗位上的员工确定合理的薪酬水平，从而实现企业员工薪酬的内部公平性。其次应当考虑薪酬的外部竞争力问题。企业应该通过开展员工薪酬水平调查，了解本企业不同岗位员工的薪酬和竞争对手企业相比所处的相对位置，提高本企业薪酬的外部竞争力。
(二)建立稳定的心理契约
企业与核心成员间稳定的心理契约是忠诚度提升的非常重要的保证。我们可以从领导和成员个体两个方面来论述团队心理契约的建立。一方面领导要建立组织制度规范、能对核心成员的能力进行正确定位，清楚核心成员对组织领导的的期望，务必使领导层和核心员工之间的互动前后一致，尽可能赢得核定成员对高管层的信任。
而另一方面员工应该尽职尽责，保质保量并能协作他人完成工作，对自己在组织中的角色、位置、权力、职责都有明确的认识和定位。这些将直接影响到企业和核心成员之间的良好信任关系。只有这样，才可能在企业领导和核心成员之间建立一种稳定、默契的心理契约，也才可能提高核心员工的忠诚度。
(三)运用约束机制
可以运用经济、行政、法律约束机制来加强对核心员工的管理。比如在经济方面，组织可适当降低核心员工的工资水平，大幅提高其福利待遇，福利随工作年限的延长而增加。工作越久的员工拿到的奖励就会越高，以此来限制核心员工的离职。
在行政管理机制方面，企业应尽可能打破内部垄断，形成员工之间互相制衡的局面。组织内部的某些资源和技术尽量不要由一人独自掌握，以防止其欲望过于膨胀，漫天要价，甚至在组织不能满足其要求时背叛组织从而给组织带来重大损失。
法律方面，企业应当依照法律与员工签订用工合同，规定在合同有效期内员工不能擅自离开组织，否则，员工必须向组织缴纳违约赔偿金以及培训补偿金等费用，并且还可以要求义务人在一定期限内不得从事与自己的营业相同、类似或相关之营业。
约束机制在员工忠诚管理活动中有其不可替代的优势作用，在倡导人性化管理、柔性管理的今天，仍不可否定或排斥约束机制和刚性管理。
(四)实施情感管理
情感管理是企业管理伦理性的表现，它能使冰冷的管理活动变得温馨、富有人情味，可以使员工感受到温暖和关怀。比如适当下放决策权满足了核心员工被组织委以重任的成就感的需要，依据心理学中的翁格玛利效应，委以重任可以使核心员工认识自我，挖掘潜力。增强信心，使之焕发出巨大的创造性。通过对核心员工的情感满足，以提高核心员工对企业的忠诚度。
(五)建设企业文化
优良的企业文化能够为核心员工提供一个良好的组织环境。在良好的企业文化氛围内，核心员工的贡献能够得到及时的肯定、赞赏和奖励，从而使其产生极大的满足感、荣誉感和责任心，以极大的热情投入到工作中，激励效果显著。其次，优良的企业文化能够满足核心员工的精神需求，起到精神激励的作用。人力资源专家表示，未来企业竞争的核心将上升为人才的竞争。强大的企业文化内涵对员工来说有着莫大的吸引力，而谁能吸引最优秀的人才，谁就将成为市场的胜者。
培育员工忠诚度的秘诀
1、设立高期望值
斗志激昂的员工爱迎接挑战，如果企业能不断提出高标准的工作目标，他们就会留下来为企业工作。管理顾问说：“设立高期望值能为那些富于挑战的员工提供更多的机会。留住人才的关键是不断提高要求，为他们提供新的成功机会。”
2、经常交流
多数员工讨厌被蒙在鼓里，没有什么比当天听说公司前途无量，第二天却在报上读到公司可能被吞并或卖掉的消息更能摧毁一个公司员工的士气。最开明的办法是公开公司的账簿。泉域公司这样做后员工流失率不超过7％，公司行政总监塔克说：“我们的每一个员工都能随时查看公司的损益表。这能让他们明了他们的行为对公司利润有何影响。”
3、授权授权再授权
说在管理中授权是一个响亮的口号是有一定原因的，毕竟，员工最喜欢这种授权赋能的公司。惠普公司负责桌面电脑的美国市场经理博格说：“对我们来说，授权意味着不必由管理人员做每一项决策，而是可以让基层员工做出正确的决定。”
4、提供经济保障
很多人对金融市场账户、公共基金等一无所知，只好自己安排退休费用。很多企业即使不提供养老金，至少也会在员工的黄金年代给他们些现金或股票，霍尼韦尔公司允许其员工拿出15％以下的薪金投入一个存款计划，同时还允许员工半价购买等值于自己薪金4％的公司股票。此外，员工还可以在公开股市上购买霍尼韦尔股票，而且免收佣金。霍尼韦尔的质检部副总裁爱温说：“这项政策旨在使所有霍尼韦尔员工都拥有公司的股份。如果你是当家作主的，就会与公司生死与共了。”
5、多表彰员工
既然不能给员工提供工作保障，至少应该满足他们希望得到赞赏的心理。培训公司柏灵汀集团的总裁丹尼斯说：“你能向员工做的最有力的承诺之一就是在他们工作出色时给予肯定。”
6、辅导员工发展个人事业
很多人更愿意为那些能给他们以指导的公司卖命，有人说“留住人才的上策是尽力在公司里扶植他们”。
7、教育员工
在信息市场中，学习决非耗费光阴，而是一种迫切需求。惠普公司允许员工脱产攻读更高学位，学费全部报销。同时，该公司还通过主办《时间管理》、《公众演讲》等多种专业进修课程来培训员工。
如何做到忠诚
一、忠诚于自己的企业
员工首先应该是对企业的忠诚，如果他对企业忠诚他就会认真的把该做的事做好。
（一）维护企业的利益。维护企业的利益从细处讲就是要求员工尽职尽责，热爱工作，对客户负责，有强烈的责任感，能充分承担本职工作的经济责任，社会责任和道德责任。不做任何与履行职责相悖的事，不做那些有损于企业形象和企业信誉的事。如：工作时间不做私事；不要将公司物品私有化；不被利益所动心；要喜爱自己的工作，不留余力的为公司增加效益；必须一切从大局出发；公司面临暂时的困难时，你也要想办法帮助公司度过难关。
（二）维护企业的荣誉。员工是单位的代言人，员工在任何时候都不能做有损单位形象的事情，这是一个员工基本的职业准则。讲一个故事：一个年轻人到“安联电工”公司做销售员，由于家境不好，他很珍惜这次工作机会，对公司很热爱，每次出差住旅馆时，总是在自己的姓名后面加一个括号，写上“安联电工”平时书信和收据也这样写，天天如此。“安联电工”的签名一直伴随着他，这种做法引起了同事们的注意，于是就送他一个“安联电工”的绰号，真名却渐渐被人们淡忘了，后来，他逐步升为组长、部长、副总、直至成了“安联电工”的总经理。如果那个年轻人没有一种以“安联电工”为荣的荣誉感，他能表现得尽职尽责吗？
（三）保守企业秘密。保守企业秘密是身为员工的基本行为准则，是事业的需要。作为员工不注意保守秘密，不仅难以取得领导的信任，而且工作中难委以重任。我们应该闲谈莫论企业事；对正在实施的秘密计划，提高警惕避免外泄，给公司造成损失。请相信一句名言“沉默是金”工作中要少说话多做事。
二、忠诚于自己的老板
作为员工如果你希望得到老板的赏识你必须忠诚于他。无论你的能力多么优秀，无论你的智慧多么超群，没有忠诚，没人会放心的将最重要的事情交给你做，没人会让你成为公司的核心力量。李嘉诚的秘书洪小莲就是一个典型的例子。1972年加入李嘉诚长江实业集团的洪小莲才24岁，只有高中学历的她由一名秘书做起。当时长江规模较小，才十几个职员，她努力协助李嘉诚打理生意，直至后来长江由塑胶花及玩具生意逐步转向地产业务，她也随之转为专门负责集团内的售楼事务并负责联络传媒的工作。十几年里她扶摇直上，至1985年出任公司董事，年薪1200万港元。由一个秘书跃升为一家市值1000多亿港元公司的执行董事，洪小莲的心得是：“和公司共成长，共分享苦乐。”是的，“和公司共成长”，是非常重要的一项职业素养。每一家公司在成长的过程中，都需要大量优秀人才的加盟。对于老板而言，只有他“信得过”的人，才有可能委以重任，进而才有可能为你的职业发展提供广阔的平台。在这种情况下，高度忠诚于企业，是你迈向成功的必经之路
三、心怀感恩之心
感恩是一种美德，是一种态度，是一种信念，同时也是人生的一种使命。一个懂得感恩的人，才能成就他生命和事业的高度。感恩就要有责任，是一种智慧,是员工忠诚企业的基础。一个有着感恩心的员工,会执着而无私,博爱而善良,敬业而忠诚,富有责任感和使命感。一个有着感恩心的员工,会把对企业感激,转化为勤奋工作、奉献社会的实际行动。一个有着感恩心的员工,会关心他人,关心企业,关注社会发展,对企业利益负责,与企业同舟共济。我们应该感恩于我们公司，感恩于我们的领导，感恩于我们的朋友，感恩于给于我们帮助的人，受人点滴之恩，当涌泉相报。
员工的忠诚不是简单的为企业效命，而是要忠诚于自己的职责和事业，把职责、事业和企业的发展结合起来。真正的忠诚是有能力的忠诚，是为了自己的忠诚而努力提高自己，做个忠诚的员工，是信念更是行动，忠诚让我们从现在开始。
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