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护士长怎么管理好科室
导语：护士长是医院的中层领导者，不仅肩负着管理业务、行政管理、护理科研、教学等方面的重担，还在工作中扮演着各种角色，是决定医院护理管理质量的关键因素。因此，提高护士长的管理水平，加强业务素质的提高，是医院提升护理服务的重要保障。
护士长怎么管理好科室1
1、人是管理的第一要素
1.1加强自身综合素质的培养
1.1.1角色定位管理学者认为护士长承担着十种角色，即：领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者[1]。护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责，满足患者的需要，树立良好的专业价值观；满足护士群体利益的需要。
1.1.2专业素质的培养护士长要有过硬的专业知识和临床实践经验才能获得护士从职业角度的尊重。才能带领和要求护士加强学习、不断更新知识并开展护理科学研究。从而发挥群体的整体效应。
1.1.3管理技能的培养调查显示21世纪的护理管理工作仅凭经验去应付已远远不能满足服务对象和时代的要求[2]管理技能包括：具有平衡工作与家庭的能力；掌握急救知识有效组织抢救的能力；
掌握本专业的理论与高端技术操作的能力；具有处理矛盾和纠纷的能力；有带领团结下属的能力；公平、公正、奖罚分明；热爱护理事业、具有参与科室重大事项的决策能力；具有成本核算能力；能运用自然辩证法；培养下属的能力。这些技能的综合应用决定着护士长的管理水平，对提高护理人员工作满意度及维持医院良好的社会效益和经济效益密切相关。
1.2护理团队的建设
1.2.1统一思想，坚定信念，弘扬人文精神，将以人为本的护理理念转化为自身价值的一部分，深化实行优质护理服务。
1.2.2营造科室文化科室的向心力和凝聚力展示的是一个科室的战斗力。护理工作是依靠每一位护理人员、每一个护理环节来完成的。护士长要营造团结互助氛围；要充分掌握每一位护士的心理、学会应用激励艺术，护士长要做到经常换位思考，要有甘当人梯的精神对护士加以扶持；从他人的角度去理解和感受问题，深入沟通，集思广益，达成共识。使每位护士具有高度的主人翁责任感，积极努力维护科室健康有序发展。
1.2.3每月进行明星护士评选，选派优秀护士外出学习参观，鼓励继续学历深造。
1.3医护关系的管理护士长要首先争取科主任对护理工作的支持和指导，主动向科主任汇报护理工作情况，加强交流与沟通，在科室重要问题上，共同研究，取得一致的见解。在均衡医护利益分配方面要坚持原则，公平、公正、公私分明，不计较个人得失；在业务上与医疗组一起举行业务讲座，专科查房，征求医生对护理工作的意见及建议；使医生更充分了解护士，信赖护士长，使护理工作开展的更好。
1.4护患关系的管理护士长在工作中要积极热情，体贴患者，还要保持头脑冷静，善于协调；尊重患者及家属权益，重视沟通，提供人文关怀，与患者及家属建立良好的关系，成为患者的贴心人。
1.5处理好上级关系护理部主任是医院护理指挥系统的决策者，作为护士长，要调节好和护理部的关系，必须局部服从整体，体谅护理部的难处，努力帮助落后护士端正态度。在护理部检查时，能虚心接受指导与批评，及时与护理部沟通，提出自己的工作思路，以达到共识。
2、安全是护理管理的首要任务
2.1健全完善各项规章制度护士长根据医院和护理部的要求，结合本科实际情况，制定出切实可行的规章制度和岗位职责，用制度、职责来规范、约束护理人员的行为。护士长既是管理者又是各项制度的执行者和各项护理工作的参与者，应该起到模范带头作用。
2.2合理分工，分清职责，积极处理分歧由于科室专业的不一致，护士与护士之间在工作中会出现分歧、矛盾，护理管理者应以平常的心态去面对和处理。"求同存异"是处理分歧的重要原则，具体问题要具体对待，要注意不要把分歧与个人情绪结合起来，也不要把分歧与人的权力争斗放在一起处理。避免不和谐而导致的护理隐患。
2.3严抓护理质量控制成立护理质量控制小组，指定一名小组长全面负责质量督导，护士长日间五查房和月病房护理全面质量检查发现问题按照PDCA循环及时进行纠偏，并有记录。
3、科室成本核算是医院成本管理的重要组成部分
护士长应具有一定的财务管理与成本-效益分析的相关能力。
3.1严格执行物价收费标准，做到应收则收，收而不漏护士长掌握着科室的收入，适时交代家属交纳相关费用，实现成本效益最大化，盘活运营成本，能使有限的卫生资源发挥更好的效益。
3.2医疗设备的成本管理应让科室人员认识先进医疗设备仪器，如呼吸机、心电监护仪、微量输液、注射泵等具有成本高价格贵的特点，护士长应掌握科室医疗设备仪器使用的各种情况，认真做好记录，充分发挥设备效能，指导护士正确操作各种仪器，由总务护士负责检查仪器的性能情况，使用后的仪器要及时擦干，消毒和保养，保证设备完好，避免由于误操作损害仪器和设备，提高仪器和设备的使用寿命。
3.3规范物品的管理，健全各项领用制度加强固定资产管理工作，严格执行卫生材料及其他材料的供应管理工作，认真管理科室财产、物资，合理添置各种物资、设备，提高医疗资源使用率。
4、时间管理
4.1护士长应有计划的安排好自己的时间根据美国管理学家提出的ABC时间管理法，把每天工作分为A、B、C三类。不论是日常护理业务工作，还是管理工作都应预测好，防止护士长陷于琐碎事务中。
4.2合理排班护士长应根据科室工作量特点进行综合分析，弹性排班，新老互补、强弱互补，随时调整排班，既保证工作实效又保证医疗安全。每天将护理工作落实到每一个岗位，每一个人，使工作紧密衔接、环环相扣，确保在规定时间内完成对患者的一切服务工作。
4.3所有物品定点放置、定时检查维修，标识醒目，摆放整齐，方便取用以节约时间。计划、组织、领导、控制和创新是管理的基本职能，有效的护理管理体现在组织一个工作群体拟定计划、做出决策，充分调动所有人员积极性，并把人、财、物合理安排，以取得护理质量的高效优质。
护士长怎么管理好科室2
一、认真落实各项护理规章制度
严格执行制度，提高护理质量，确保安全医疗得以保证。
1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责，如责任护士、巡回护士各职其责，杜绝了患者自换吊瓶，自拔针等不良现象。
2、贯彻坚持查对制度：
(1)医嘱每班查对，每周护士长参加总核对2次，并记录；
(2)护理操作严格执行三查七对；
(3)填写输液卡。
3、认真落实外科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，配备五种护理操作处置盘。
4、监督执行床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生、发展。
二、提高护士长管理水平
1、坚持护士长手册的记录与考核。
2、坚持护士长例会制度：按等级医召开护士长例会每周一次，安排本周工作重点，总结上周工作中存在缺点，并提出相应的改进措施，向各护士长反馈护理质量控制检查状况，学习护士长管理资料。
3、每月检查护理质量，及时反馈，不断提高护士长的管理能力。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取先进单位的管理和技术经验，扩大知识面：组织护士长参加了国际护理进展学习班，学习结束后，通全体护士分享，同进步。
三、加强护理人员品德、作风建设
1、继续落实护士行为规范条例，在日常工作中落实护士文明用语。
2、分别于本月份、组织全体护士参加礼仪培训。
3、开展健康健康宣教，对住院患者进行护理服务满意度调查，度调查结果均在x%以上，对满意度调查中存在的护理问题提出整改措施，评选出了护士。
4、为实习护士进行岗前职业道德教育、规章制度、行为规范教育及护理基础知识、护理技术操作考核，合格者予以上岗资格。
四、提高护理人员业务水平
1、对在职人员进行三基培训，组织理论考试，技能大练兵活动。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授外科知识，提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问，基础理论知识和外科知识。
4、“xx节”举行护理技术操作比赛，并评选，分别给予了奖励。
5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
6、坚持护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房医学，对护理诊断、护理实施进行探讨，以达到提高业务水平的目的。
五、加强院内感染管理
1、严格执行了院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。
2、各科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气菌培养，对高危科室如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气菌培养，确保了“外科切口”无一例感染的成绩。
3、科室坚持每周对治疗室、换药室进行紫外线消毒，记录，对紫外线灯管除尘，无水酒精消毒，记录，每月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、诊室均及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地出院病人床单进行了终了消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行感染管理制度，无菌包内置化学指示卡。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期监测。
六、护理人员出色的完成护理工作
坚持了“以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务”的宗旨，积极开展“无陪护试点”病房，各级护士给予了很大程度的支持，也付出的很多努力。优质的护理服务得到了患者一致好评。给患者发放健康教育手册，鼓励护士言传身教，让患者基本掌握疾病防御，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
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