怎样当好护士长

怎样当好护士长

　　护士长是一个科室的具体管理者，起到一个承上启下的作用，既要完成院领导、护理部交办的任务，又要负责组织并带领病房护士完成各项临床护理工作。以下是小编帮大家整理的怎样当好护士长，希望对大家有所帮助。

　　当好护士长建议1：　

　　1、一名合格的护士长要思想成熟，要有高度的责任感、强烈的事业心，还要有奉献精神

　　在日常的工作中要保持良好的自我形象，注意风度、仪表、气质等;要有良好的心理品质和社会适应能力;要有敏锐的观察力，能及时发现问题给予解决，杜绝安全隐患;要有良好的语言表达能力，懂得如何与人有效沟通;要有科学的管理能力，学会制度化管理，程序化管理。

　　2、一名合格的护士长要富有管理艺术

　　善于用简练的语言表达意图、善于做思想工作，了解护士心理、善于与人交往，注重与人沟通、善于明察秋毫，辨明是非。在日常工作中，要做到作风民主，宽以待人，要做到公正与公开，善解人意，善于化解心结，有很好的公关协调能力，要用我们的人格魅力去感染大家，建立一个高效的护理团队。总之，要以“德”管人、以“情”管人、以“实”管人、以“能”管人、以“信”管人。

　　3、一名合格的护士长要会合理排班

　　排班要以病人需要为中心，要根据工作量的大小、每个护理人员工作能力的强弱、及个人经验等因素进行弹力排班。笔者现在的感染科手足口病门诊，在不是高发季节的秋冬季，可以让护理人员多休假，而到了高发季节如5―8月份，尽量少排休息，在病人集中的上午及中午，可以排帮班，时间视病人数情况而定，如集中在9∶00―11∶00之间，那帮班就可在这个时间段内上班。总之，一切要以病人需要为基础，最大程度地满足病人病情的需要。

　　4、一名合格的护士长要做好科室的安全管理及风险管理

　　教育科室护理人员要时刻谨记安全意识，这不仅是为了病人的安全，也是为了我们护理人员的自身安全，为了医院的安全。在日常工作中，我们要严格执行各项规章制度及操作规范，尤其是查对制度的有效落实，必须放在首位，要增强法律意识，学会自我保护。

　　护理风险的管理，就是要能辨识风险、评估风险，并做到有效应对风险，进行风险监测。可以说杜绝一个安全隐患，就是消除了上百次事故发生的可能。我们可以反思历年来的质量问题，收集病人不满意的信息和建议，确定护理风险事件易发生的部位、环节和过程等来预防安全隐患事故的发生。对于护理不良事件我们我们要建立非惩罚制度、主动报告制度，护士长不要养成指责文化，要养成培养文化，构建良性安全文化。

　　在手足口门诊，由于大部分为婴幼儿输液，所以在整个过程中，我们要很好地使用暂停法。在输液前，要暂停一下，想想患者是否正确，液体及药物是否正确;输液中，要暂停一下，想想患者是否正确，是否遵守了无菌原则，有没有发生外渗情况;输液后，要暂停一下，想想有没有做好个人防护，废弃物处置是否符合规定。

　　5、一名合格的护士长要学会护理质量管理

　　质量管理是护理管理的核心，首先我们要知道质量管理的基础有哪些：要有各级领导的支持;要开展质量教育，树立“服务第一”和“质量第一”的观念;要加强系统内沟通联系，清除部门间障碍;要鼓励全员参与。

　　然后我们要从以下几方面抓护理质量控制与管理：①抓制度的建立与落实，保障患者安全。②抓业务培训。医学科学不断进步，诊疗技术不断更新，护理业务不断发展，这都需要我们新知识、新技术的培训。③抓重点环节。对重点制度如三查七对制度、交接班制度;敏感的时间段如节假日、双休日;敏感的人如低年资护士、平常工作责任心差的护理人员都应该重点给予关注。

　　6、一名合格的护士长要有娴熟精湛的业务技术及创新能力

　　一个科室的领头人必须自己首先具备娴熟精湛的业务能力，才能带领科室不断进步，才能做到以“能”服人，而科室新技术、新业务的开展，则能不断提高护理水平和护理质量，提高护理人员素质，推动护理学科的发展。我们要建立激励机制，鼓励所有护理人员参与其中。

　　当好护士长建议2：　

　　1、与领导沟通要注重从大局考虑

　　每个医院都有宏观管理和整体规划，科室作为医院的一份子必须符合医院的大体思路，要齐心协力，顾全大局。当科室遇到困难时要尽量自行解决，如护理人员缺少时要合理安排班次等，需要领解决问题时要用简明扼要的语言，把问题的发生原因，需要达到的目的以及合理的理由介绍清楚。

　　2、与各科室沟通要注意工作的协调和配合

　　护理工作与医技科室、非临床科室、行政后勤科室工作关系密切，需要这些科室大力支持，因此处理好与支持系统的关系是为患者提供优质服务的重要保证。在处理与他们的关系时要相互尊重，密切配合，虚心听取其他科室的意见和建议，遇到问题协商解决，相互支持，这样才能保证目标的实现。

　　3、与医生沟通要注意相互尊重和写作

　　医疗与护理是医院的两大重要组成部分，是不可分割的一个整体，应是沟通一协作一互补的关系。医护应共同搞好病区管理和质量管理，严格执行各项规章制度。护士发现有疑问的检查项目或结果应提醒医生给予复查，医嘱、检查单和处方书写不合格时护士要及时提醒医生要字迹清晰、格式规范，以减少对护士工作程序的干扰，提高工作效率。护士长要做好医护之间的交流、协调、解释工作，缓和矛盾，沟通感情，使医护关系更加融洽，更加协调。

　　4、与患者及家属沟通时要注意方式和方法

　　护士长可利用工休座谈会、满意度调查、随访患者等形式与患者家属进行沟通，了解患者的心理状态和对疾病治疗的需求。解决问题要站在患者角度考虑，一切以患者为中心，减少医患矛盾，做好沟通和协调工作。

　　5、加强科学管理

　　护理管理工作要对人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制和协调、以提高护理工作的效率和效果，提高护理工作的质量。在护理管理工作中，核心内容是建章立制，要建立健全的护理工作制度、护士的岗位职责和工作标准、各科疾病的护理常规和技术操作规程，要制定并落实护理质量考核标准、考核办法和各种应急方案。做到制度严格化、职责明确化、操作规范化，使护理有章可循，考核有据可依。

　　6、秉性公开，公正的原则

　　作为护士长一定要公正，不能厚此薄彼，因为这样最容易引起护士之间，护士与护士长之间的矛盾。这种矛盾越大，离心力就越大，护理工作质量势必受到影响。护士长应尽可能让护士知道你对工作的设想、思路。让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和决策，增加透明度，调动积极性，要充分运用激励机制，但前提必须是公正、公开。在护士长有限权力范围内，可利用激励资源，如推荐晋升、派出进修、评选先进等，并充分利用这些激励资源；同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，激发每个护士的工作热情、事业心、责任心、责任感，充分调动护士的主观能动性。

　　7、注意激励护士

　　要重视激励手段的运用，经常鼓舞护士的士气，为每个护士设置正确的、适合个体发展的总目标。要充分信任护士，使护士感到自己是组织内的主人，对组织有极大的认同感和归属感，从而激发护士的工作热情和干劲，努力完成组织目标。如善于发现护士的长处及优点、多运用表扬及称赞、给护士创造自己展示机会等，以达到护士之间、医护之间、护患之间感情融洽，使护士能心情愉快地为病人提供最优质的护理服务。

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