物业如何进行成本管控

物业如何进行成本管控

　　导语：企业管理的一个根本任务，就是如何研究不断降低成本。在我们物业服务工作中有许多可以降低成本的地方，只要我们认真去找，“遍地是黄金”。

　　物业如何进行成本管控 篇1

　　一、固定成本费用管理。

　　物业管理企业的性质决定了物业管理企业成本费用主要是人力资源成本费用支出。在固定成本费用组成中，大头是公司管理人员的工资，特别是中层以上部门领导的工资，千万不可小视它的比重：一个管理层管理人员的工资，是基层服务层员工的几倍;减少一个管理人员的岗位，就可以增加几个服务层员工的费用支出。因地制宜、合理有效地设置公司职能部门，是降低物业管理企业固定成本切实有效的方法和手段。物业管理企业职能部门的职能就是控制、决策、协调、服务四大功能。从劳动生产率的角度来衡量，物业服务管理的全过程，90%的工作量是在管理处完成的。因此，物业管理企业职能部门的设置，应以精干、高效为宜，部门越少、人员越精越好。机构庞大、人员冗杂是极大的资源浪费，不但增加了成本，还增加了内耗，降低了管理效益。

　　二、管理费用。

　　主要指的是招待费和车辆使用费。招待费在许多公司占有相当大的比例。大家总是说物业管理行业是微利行业，赚钱不易，随着行业运作的进一步规范，赚钱更加不易。如果一个企业仅公司每年的'招待费在30万元左右，车辆使用费在30万元左右，这对一个中等规模的物业管理企业来说，应该是一笔不小的成本费用支出。对招待费的支出要有的放矢，该花的钱一定要花到位，不该花的钱坚决不花。车辆使用方面鼓励个人买车，公司给予适当补贴，工作时间外出办事用个人的车，以达到降低公司管理成本的目的。

　　三、变动成本。

　　在物业管理企业成本核算中，变动成本占的比例最大，主要是基层服务人员的工资。物业管理行业属劳动密集型服务行业，科学、合理地使用人力资本是物业管理企业降低成本的上攻方向。

　　物业如何进行成本管控 篇2

　　(一)人力资源管理

　　1、物业行业属劳动密集型行业，高年龄，低学历依然在物业人员中占有很大的比例。我们到底是需要年龄大，文化程度低，但技术熟练的员工?还是需要年纪轻，文化程度高的员工?占的比例最大的主要是基层服务人员的工资。提高员工工作效率是控制成本的关键。

　　2、专业、规范的操作流程培训。

　　3、合理、科学定员分配，落实定编定岗。

　　4、分工不分家团队合作，可以实行一人多岗，一专多能、一人多用。

　　5、技防代替人防更给力，用高科技手段、或者机械运作代替人工服务。

　　6、增加物业管理的科技含量，增设智能化管理设施，减员增效。

　　7、人性化督导，调动员工积极主动性，发挥人的潜力。

　　8、减少人员流动率。

　　(二)物资采购管理

　　1、物资采购是进行经营活动的物资基础，它直接决定物业服务工作的质量和美誉度。

　　2、合理确定最佳采购数量、价格、地点、减少无形浪费。

　　3、降低购买价格，建立供应链资源网络，建立战略伙伴关系。

　　4、保证进货品质，延长物品的使用寿命。

　　5、验收物资第一时间通知用物资部门主管组织验收，严格按照产品质量、协议价格验收。

　　6、区域选定供应商，后备供应商，考虑分区就近送货，降低运输成本、验收成本。

　　7、实行优质采购，批量进货，集中采购，以确保物料成本有效控制。

　　8、招标竞价，通过竞标、竞价，降低采购成本，开放信息透明的.市场下获得更低的采购价格。

　　(三)物品使用控制

　　1、一次性物品都要按照标准用量进行发放，减少隐形成本浪费，如纸杯、垃圾袋等。

　　2、合理配置一次性物品，按实际用量进行发放，月底分析消耗量。

　　3、建立依旧换新制度，一对一进行交换。

　　4、建立回收再利用制度，报废物资合理整合，重复利用。

　　5、专人负责制度，按需发放领用，周盘月结。

　　6、实现零库存或少库存，减少资金占用，回避物资积压风险。

　　(四)设施设备的维修和保养

　　1、物业公司设备不但种类多，数量大，范围广，使用频率高。

　　2、坚持以防为主的原则，维修做到前头，防患于未然.。

　　3、加强日常的保养和定期检修

　　3、做到小坏小修，随坏随修。

　　4、维修人员业务能力提升，专业性提高。

　　(五)能源管理(减少不必要能源浪费)

　　1、加强设备设施的维修检查，防止公共设施设备的露、冒、滴、漏等情况发生。

　　2、采用高效能泵体和先进变频设备，led照明设施，引进新技术，达到节约能耗。

　　3、培训员工节约意识，杜绝浪费现象，建立企业职工节约意识。

　　4、提高电能计量正确性和电费核算的准确性。

　　5、建立奖惩措施。

　　物业如何进行成本管控 篇3

　　全国各地的楼宇运营者会发现，从今年上半年开始，物业管理系统倍受市场关注。其实不只是今年，近几年随着物联网技术的不断发展，物业管理系统的应用市场越来越大，只是今年一场突如其来的疫情，让物业管理系统变成了楼宇运营的“刚性需求”。除了远程化办公的应用功能外，它对于物业日常运营成本的降低也是非常显著的。

　　传统物业的管理方式太过依赖于人工，虽然之前有些楼宇应用了一些管理系统作为辅助，但多数为专门的岗位采用，系统与系统之间没有关联性，造成部门与部门之间、岗位与岗位之前没有形成一个完美的衔接。换句话说，只有点，没有形成线，更没有整体的面。这就造成物业的雇工方式没有发生根本性改变，整体运营效率也没有明显的变化。

　　真正的物业管理系统应当让整个物业变成一个“充满智慧”的有机体，让点连线成面。通过系统平台的“智慧大脑”实现统一化、自动化的管理方式，这就是十亿合伙人提出的“自动化管理工作流”的概念。具体一点说，就是通过出色的全闭环工作流，自主知识产权的核心智能硬件，从招商引流、物业维护、财务收支、报表分析、水电、停车、门禁、激励、到移动办公，全流程管理一气呵成，使这个平台真正成为园区运营者的忠实守护者。

　　物业建立“自动化管理工作流”直接的好处就是降低运营成本。例如：十亿合伙人的物业管理系统实现了自动化租客管理的方式，让从租客的在线招商、签约、入驻、缴费、单据、日常沟通等一系统流程，从人工转变为智能化的管理；再例如，物业管理系统完全实现了无人管理停车场，从用户的充值到计费、开票等，整个流程都无需安排任何的工作人员，一切有秩序的运营，直接节约了保安费用。很多十亿合伙人的合作物业在使用之后会明显发现，不仅岗位工资节约了，停车场的收入比原来还多，这就是因为系统避免了人工管理的种种漏洞。

　　办公园区、写字楼、公寓、商业场所等这些物业的主要收入都是来源于租金，收租也是最让物业头疼的一项工作，甚至要安排专人去收租，占用很大工作精力，而且收效也不理想。而十亿合伙人的物业管理系统解决这个问题却是轻而易举。系统平台结合核心技术的.物联网智能硬件，将原来单独运管的水电、停车、门禁等设施集成化管理。这样可以在物业租户拖欠租金时，自动限制门禁、停车场、水电等设施的权限，帮助物业快速回收租金，减少坏账。这种催租的效率和结果是传统人工方式所达不到的。

　　十亿合伙人团队有着十余年的实际楼宇运营经验，对于物业中每个岗位、每个环节的工作需求和流程把握得十分到位，团队的研发技术目前也是国内领先，很多繁杂、出错率高、人工效果达不到的工作都可以交给系统来解决。即使没有今年的疫情，随着市场竞争的加剧及雇工成本的逐年攀升，物业的“智慧化”进程也必然会加快。时代在发展，建立现代化物业需要专业的管理系统来助力，“自动化管理工作流”终将会成为物业运营的忠实守护者

　　合理控制物业管理成本的对策

　　（一）大力减少组织成本。在物业管理企业成本体系中，组织成本是企业最容易忽略的因素。上文提及到组织成本包括静态形式与动态形式。所以，组织成本的降低，需要从如下两方面上入手：一是运作机制的健全，也就是要对组织软件部分进行完善。在设置物业管理处内部组织机构后，管理处应结合具体流程来保证物业管理体系有效运才能够达到降低企业运作成本的目的，但想要达到这一目的，需要物业管理企业深入分析的。如：要健全决策机制、与业主交流机制、员工激励机制等。同时，还需要对会计制度进行健全，实现全面预算会计，有效控制成本。二是组织成本的降低。物业管理企业在接到某个物业管理项目之后，要仔细分析项目特征与业主实际需求，之后有效的实施组织设计，确保设计的准确与合理。尽可能完善组织结构体系，并结合市场变动与业主实际需求对组织结构大力调整。

　　（二）创设良好的组织文化。良好的企业文化可以促进企业健康发展，从本质上而言，企业文化是企业内部成员在长久实践活动过程中被广大组织成员普遍认可与遵循的行为规范。从各方面上而言，组织文化能转变广大员工之前的价值观，构建起新型价值观念，促使广大员工积极适应社会实践活动多样化需求。组织文化作为企业所有成员共同价值观念，具备一定的自我调控功能，使广大个体成员自觉按照组织目标来要求自我的言行。在组织成本控制体系中，组织文化发挥着积极的作用，在塑造企业形象过程中，物业企业要对组织文化大力完善，提高物业企业发展能力。

　　（三）转变物业企业经营模式。物业管理企业在提供出上述所讲的社区服务之外，还应该充分发挥自身优势，在社区内实施多样化经营，这样不但可以发现新的经济效益增长点，而且还能满足广大客户实际需求，并且还能够降低服务成本、强化投资效益。在实施多元化经营中，物业管理企业不但不会提高管理成本，而且也不可能给业主带来更多的负担，甚至还会可能为物业企业创造更多的经济利润，所以实施多元化经营策略对于促进物业企业发展而言意义重大。（四）大力引进先进技术。一是应转变物业管理服务方式，并配置上最新的设备设施，以强化管理服务水平，从整体上减少服务成本。二是充分利用先进的、科学的管理措施，对管理与服务过程中的组织实施现代管理方法，以达到减少服务成本的目的。三是强化物业管理企业成本管理技术水平，充分引入现代信息技术，对成本管理中分析、评估以及预测中的问题完善解决。四是强化有关人员的素质素养，打造一支专业水平高、擅长控制成本的队伍，人员素质的高低影响着成本控制工作质量。所以，物业管理企业应高度重视起人才队伍的培养，并结合企业实际情况，定期或者不定期对员工队伍进行培训，拓展员工队伍的知识视野。五是，构建完善的奖惩机制，对于在工作中表现优异的员工，及时给予奖励，奖励形式包括物质奖励和精神奖励，进而提高员工工作的积极性。反之，对于表现不好的员工，及时进行处罚，为创设出良好的、积极的物业管理氛围打下良好基础。