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如何当好中层领导
企业的中层机构是企业领导体系中必不可少的一个层次,它有其独特的功能和作用。具体表现为:中层机构是企业领导层联系群众、发挥其影响力的纽带;是各项任务落实与领导目标实现的桥梁;是上情下达、下情上报的信息通道。同时,中层干部又是企业领导决策和班子决议的执行者和组织者。
1、对上司要将诚信,以诚相对,以信相义。
2、在繁琐的事情中找出规律,善于发现,精于业务,善于总结,善于汇报。
3、汇报时,要抓住要点和体现于别人不同之处。
4、多站在他人立场想想问题。
5、若上司对你说:该怎么办,你自己决定。他是典型的放权型领导,虽让你决定,但并非真的完全相信你。你需跟他保持随时的沟通,要主动汇报和透露工作的进度,即使工作进展的很顺利,也要让他知道工作的完成进度。
6、向上司汇报工作前,最好能摸清他工作的规律,知道仕么时候请示。
7、在向上司汇报之前,一定要做好充分的准备,把需要的资料整理齐全,以便在他提出疑问时能快速的回答。
8、汇报过程要简明扼要,挑重点说,不必汇报所有的细节。报告中,除了汇报工作进度,还需叙述工作方案,看领导对方案有仕么不同的意见和不足的地方,以及提出工作所遇到的问题,上司会给你指条明路。
9、当工作结束了,先别忙着高兴,要先做个总结向上司汇报,内容有成果、目前所存在的问题、对这次任务的看法,最后要记得表扬工作表现突出的员工。
10、当自己工作出现差错,或因其他原因而不能按时完成,要及时向上级汇报,对自我进行检讨和提出解决问题的方案。
11、把握分寸,到位而不越位。决策越位:注意哪些该你发言,哪些不该你发言,需要上司发言时要表现出“沉默是金”的精神;表态越位:表态时,切记自己的身份,有些表态需要由上司做或是经上司授权;工作越位:不是你的工作不应由你负责;场合越位:你不是主角,记得别抢上司的风头,如在应酬、宴会、谈判时。
12、上司对你的分量取决于你个人修养,工作方式和绩效表现,以及所承担的分量和意愿。获取上司对你的分量加分的重要方式有在解决问题尤其是请示上司时,多准备几种备选方案,从不同角度分析问题,列出每个方案的优缺点,以方便上司做出正确的抉择。记得一个方案是永远无法做出决策。
13、低调做人,高标做事。低调做人:不要那点小本事显摆,要仕么事自己心中都有数,自己有本事慢慢拿出来用,在别人需要时拿出来用,要乐于助人。高标做事:要对自己所做的事看得很透彻,把握根源和关键,在自己有把握时以一种很高,很专业的姿态做,漂亮的做好。
14、学会赞美下属。赞美是给他们最好的动力与激情的方式。
15、要了解员工的心声:员工希望有更多时间考虑个人发展问题,希望在工作时间补充知识,提高技能。
16、树立威信,第一要义“严”。要有命令和批评,要严格要求,要令出必行。从小事做起,在管理中注意细微小事,才会在点点滴滴中树立威信。
17、沟通能力对中层领导而已特别重要。沟通能力:知道说仕么,知道仕么时候说,知道对谁说,知道怎样说
18、把事情做成功才是硬道理。把做事向做成事的说法的转换。
19、出现问题时,需弄清楚来龙去脉再做决定。通过调查、收集、整理情报和整理信息,发现差距,确认问题找出问题的关键所在,才是决策的起点。
20、员工自觉工作是理想的状态。现实而言,制度第一,自觉第二。
21、用更多更好的办法解决问题。学会多角度思考,不一定要和问题做正面交锋,迂回和侧面多角度思考,设想更多可能性,设想越多,开启问题之门的钥匙就越多,总会有一把打开紧锁之门的。
22、跟踪目标,及时解决问题,不可做出计划后,撒手不管,否则只是空话。
拓展内容
中层领导必须具备的能力
1、协作力。
做一个成功的领导,要通过协作性或推动性的组织和激励方法影响人们,使之采取能使他们发挥最大潜力、达到最高绩效的行动的才能。从很多案例中可以看到,实现了高度协同效应的团体能够提高绩效,增强人们的学习动机,为每个人提供一种互惠的利益。通过组织和社会转变实现的变革会帮助这些团体中的每一个成员发挥出他们作为个体的最大潜能,帮助他们更清晰地了解他们在社会生活的各个领域中做出的特殊贡献。
2、影响力。
一个伟大的企业家,必须具备强大影响力,否则还难成为伟大的企业家,因为要改革、要推进新的管理措施,必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音,这时,企业家如果缺乏对他人的影响能力,必将使改革受阻,或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。
3、人际力。
作为领导者的你,是否经常思考这样的问题:自己该与什么样的人交往,并与其发展什么样的关系?如何进一步处理好、利用好这种关系?卓众猎头表示,企业家要愿意投资在建立与保持人际关系上,有能力让团队成员信服,带得动工作团队,而且需要的时候,找得到人帮忙。
4、包容力。
对我们自己而言,有时候舌头和牙齿也会“打架”。更何况是企业的人,身为企业的企业家,有时候也会被下属、客户、供应商,甚至社区等误会。作为企业的企业家,是继续冲撞对抗,还是停下来找出口?企业家得有包容能力。正所谓宰相肚中能撑船!否则,企业就很难运作下去了!
5、沟通力。
对管理人员来说,想要在自己的公司里跻身领导之位,领导沟通是首先必须掌握的技能。沟通是一种自我推销能力,是一种良好的口头表达能力,作为一个伟大企业家,须具备卓越的沟通能力,因为只有沟通才能消除隔阂,消除不理解,最终达成默契,最终在执行的过程中,大家步调一致、统一行动。
6、协调力。
企业领导者的协调力涉及部门协调、利益协调、工作协调、环境协调和人际关系协调等项内容。其中协调人际关系的艺术是重点,包括处理好与上级、与下级及与同事的关系。对上级要尊重,要服从,要配合,出力而不越位。对下级要多服务,多支持、多关心、多沟通,宽严有度。对同事要多通气,多协作,相互配合,互相促进。实践证明,一个班子内部能否做到关系顺畅,心情舒畅,在很大程度上取决于一把手的协调作用。领导者只有提高协调艺术,才能充分发挥组织内各要素的作用,使组织产生“系统放大”效应,极大地提高组织的整体功能。
7、决策力。
成功的领导者的另一个要素是决策水平高。近年来,“决策”成了商务人士的日常用语,很多企业的高管,特别是一把手,往往以“决策者”自居。全球最有影响力的管理大师之一柯林斯,称他们为“适合的人”,韦尔奇称他们为“明星”,已故的杜拉克把他们描述为“运筹帷幄的指挥大师”,这些管理专家所谈到的是那些真正决定企业兴衰的人。作为领导者,在其综合素质上,有三方面是属于核心才能的,即决策、用人、专业。而这三方面侧重点又各不相同:对于领导者来说,最重要的是决策占47%;其次是用人占35%,专业只占18%。
在市场竞争环境下,许多企业因为没有决策型的领导者而陷入危机。问题在于,即使占据着领导者的位置,也不一定就能成为名副其实的领导者,因为领导者的伟大在于关键时刻能做出正确的决策。
8、信念力。
一个没有坚定信任的人,是不可能成为伟大企业家的,因为到达胜利的目标或者终点的路上,是不可能一帆风顺的。因为在通往成功的路上,有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍,这时如果没有坚定的信念,是很难战胜困难,勇往直前的。
中层领导要具备的能力
学习思考能力。
中层管理者要承上启下、协调左右、打通内外,几乎面对所有的管理要素,参与管理业务的所有流程,需要有丰富的知识经验,有良好的思维方式。因此,中层管理者要有较强的学习和思考能力,要结合工作需要,肯于和善于学习思考,既能主动将理论知识应用于实践,又能通过实践总结提炼出自己的感悟。
规划控制能力。
中层管理者首先要理解公司战略,并能结合本部门职能和实际,发现关键问题,创意解决办法,设计实施方案,坚决推进执行,持续跟踪改善。比较普遍的不足是抓不住大事、要事,面对诸多问题,却没有解决的方法,常常向别人要主意,甚至等着别人告诉他干什么和怎么干。引用李彦宏的一句话:一个人最重要的是判断力,没有判断力怎么能有决策力,人云亦云,好坏不分,你还决策什么?不能在复杂情况下综合思考、独立判断,不能做出可操作施行的解决方案,你就失去了中层管理应有的作用。
组织协调能力。
中层管理者一般在不同的部门中任职,因此必须学会与它部门打交道,处理好部门间的关系,实现互动互助、流程衔接、协同工作。由于部门职能不同、职责有异,往往信息不对称,此时,最需要有效的交流和沟通。从某种意义上说,沟通倾听能力就是协同能力,当然,也需要良好的服务心态和感恩心态,在部门协同上中层管理者有着重要的作用。
团队管理能力。
中层管理者一般会有一个所辖的团队,因此,需要有较强的团队管理能力,比如,团队目标的设定,适宜的授权授责,及时有效的激励以及对属下的培养。由于中层多是技术业务型人才,乐于自己亲力亲为去干,在带团队引领人上往往不强,所以,应该关注领导力的提升,让个人的执行力转化为团队的执行力。
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