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运营管理部职责包括哪些方面
导语：运营管理更强调以经营为中心，体现了时代发展的要求。简单地说，生产/运作/运营管理是把投入的资源(生产要素)按照特定要求转换为产出(产品和服务)的过程。因而是一切组织的最基本职能之一。
运营管理部职责包括哪些方面
企业运营部包含哪些部门
企业运营部包含市场部，企划部，财务部，人事部，然后看行业，还有技术部，工程部等。
主要职责如下：
1、主持市场拓展部的全面工作，对企业市场拓展工作负责；
2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施；
3、检查计划执行情况，确保计划的全面落实；
4、负责编制市场拓展方案，负责汇总市场信息，进行项目综合分析，拿出项目拓展可行性建议；
5、负责与有关单位联系，巩固、扩大客户资源；
6、负责组织项目拓展整体控制；
7、负责服务商合同谈判、签订；
8、负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库，协议商户进行后台管理系统的数据录入；
9、负责利用本部门资源，跟踪项目实施情况，做出项目综合评价，负责对本部门人员进行管理与考核；
10、负责对运营商对口管理；
11、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划
12、完成领导交办的其他工作。
（一）运营主管工作职责：
1、每天认真按巡场的要求巡视楼层，做好安全、卫生、环境等方面的巡场记录。
2、每天都必须和厂家负责人及营业员
交流、沟通，促使商场各项要求落实到位。同时注意收集商场经营、管理、家居、建材市场行情各方面的信息，记录整理后，连同自己的想法，一同向主管领导汇报。
3、配合运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作。
4、接待好商户和售后服务的投诉客户，作好详细记录，能处理的及时处理，一时不能处理的，讲明理由，移交售后服务部，并配合好售后部门进行处理。
5、参与业务分析会，配合企划和售后服务部门的活动。
6、协调处理好楼层物业部工作关系，确保楼层平稳运营。
7、配合招商部工作，按时、足额地收缴场地租金等各项费用。
8、完成上级领导交办的其他事务。
（二）运营经理工作职责：
1、制定商场运营管理的相关规章制度，并监督贯彻执行。
2、协助办理场地租赁手续（签订租赁协议，收取质保金等）。协助新进商户进场及装修手续办理等工作。
3、做好经营户的交流、沟通工作保证合作双方关系融洽，确保商场的管理措施落到实处。及时了解反馈经营户的真实想法和要求，为领导决策提供信息。
4、处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。
5、配合商场企划工作的落实和信息反馈。
6、做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作，及时协调处理各类突发事件。
7、负责巡检商场环境、服务、设施设备运转、商场标识牌等工作。
8、开好业务分析会，在自身学习、提升的基础上，带好运营主管。
9、完成上级领导交办的其他工作。
（三）运营副总工作职责：
1、具体负责商场服务、安全、运营等各项管理工作。
2、了解同行业市场情况，进行系统分析，及时向总经理汇报经营管理情况，并提出改进建议。
3、解决商场内重大顾客投诉，并按公司有关规定及时处理。
4、协助日常招商工作，挖掘潜在商户，提高招租率。
5、负责协助商场各类商业活动，以提升商场的客流量、成交量。
6、协助企划部门组织实施商场的推广方案，保证商场的品牌形象稳步提升。
7、监督执行商场统一管理制度，监督商户合同履约、商品售卖、售后服务等情况。
8、协调公司与各商户友好合作关系，对商户提出的意见或者建议制定整改措施，及时汇报总经理。
9、结合物业部落实具体的开源节流、增收节支措施，在不影响商场整体形象的基础上提高经济效益。
(四)运营管理部辖属会计档案职责：
1.负责收集城区各网点会计凭证、抵押贷款资料等归档管理;
2.负责统一管理本行的全部档案，做好各类档案的收集、整理、分类、编目、登记、入柜、保管、鉴定、统计和提供利用;
3.负责对档案定期清查，保证账物相符;
4.负责做好档案的日常维护和管理工作。
(五)运营管理部辖属远程授权职责：
1.负责集中授权系统的管理、运行与维护;
2.负责制订远程集中授权工作相关制度;负责总行各项授权业务的处理;
3.坚持重大事项报告制度，对授权过程中发现的重大差错、违规交易适时报告总行相关领导;
4.负责远程集中授权业务系统的管理与维护，确保系统正常、稳定运行，定期对远程集中授权业务系统软、硬件设施进行检查和维护，及时排除系统故障。
(六)运营管理部辖属事后监督职责：
1.负责制定本行会计风险预警监测相关业务规章制度、操作细则;
2.负责会计业务的重点监督检查、风险预警监测和权限业务合规性审查的统一管理和协调;
3.负责实施会计业务的质量管理，对质量监测情况进行定期分析、研究及改进。
(七)运营管理部辖属现金管理中心职责：
1.负责统筹规划全行金库的总体布局与建设，指导支行简易库房的建设与管理;
2.负责离行式自助机具的集中补钞和集中核算;
3.负责全行反假币业务的开展及上岗人员的管理。
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