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如何打造企业执行力
导语:多数企业的失败,是由于没有建立起一种执行文化,而无法充分发挥自己的潜力所致。将企业所进行的一切发展规划转化为客观现实的重要载体就是执行力,其不但促进企业的内部文化的形成,更是对企业的成败起着决定性的作用。
如何打造企业执行力
一、何为企业“执行力”
执行,是依靠所有人员来贯彻行动的连续的过程。执行力,是指贯彻战略宏图、实现预定目标的操作能力。它是一个集计划、组织、实施、结果评估等为一体的严密的过程体系。执行力一般包括个人执行力和企业执行力两个方面。
个人执行力广义上讲就是指坚决执行并保证完成任务的能力。它实际上包含了计划、布置、实施、检查、总结、评比六个方面,是一个完整的过程。职位越高的人员所需要的综合能力就的越全面,因此高层人员的执行力比一般中层和普通员工的执行力更重要,但在实际工作当中,行业内有相当一部分人想当然地认为企业执行力不强是下属没有按照上级的意志去落实,其实是一种误区。因为工作没有得到有效落实,可能是由于管理人员在某个环节出现了失误或监督不力所致。
企业执行力广义上讲就是指企业执行并实现企业既定战略目标的能力。企业行为是一种组织行为,单个的组织成员具备很强的执行力并不意味着整个组织具备强有力的执行力,也就是说企业执行力不等于企业成员个人执行力的累加,由于受到信息传递、协调分工等诸多组织因素的影响,企业的总体执行力就可能小于或大于个人执行力的累加,因此,加强企业内部运作流程建设、提升企业员工技能和员工意愿就成为增强企业整体执行力的关键所在。
二、企业执行力存在的误区
根据有关研究表明,一间企业要做到成功,只有按照决策30%、执行力50%、其他20%的比例开展工作,就能做到资源分配合理、员工形成合力、企业和谐发展。故很多企业纷纷开始进行执行系统建设及加强对执行者的培训,这本来是一件好事,但由于理解上的偏差,可能产生如下几方面的误区:
(一)把“执行”单当作某一个层面的问题
信息沟通环节不顺畅,各部门之间不联系不交流,形成各自为政的局面,在某些事情执行过程中出现职责不清等问题时,相互推诿,无人负责,导致实施中各行其是,很难形成合力,也难以收到预期的效果。
(二)把“执行”当作单项的指令
任何事情领导说了算,不能严格按照规章制度履行职责,工作缺乏创新精神,久而久之便成了机械式的指令执行者,只能做别人安排的事情。
(三)把“执行”当作上层领导的事
对执行力的理解不深,认为这些事情是领导(包括班组)的事情,与己无关,只要干好自己的本职工作就万事大吉了,知道多了反而多干。或领导交办的任务未彻底领会,导致执行过程中必须反复请示,由此延缓了落实的进度。
(四)把“执行”简单等同于“强制”
片面地理解“执行”就是“强制”,于是在内心里产生了抵触情绪,让我干我就干,不管质量高低完成任务了事。
(五)把“执行”当作交换的筹码
内部职责不清、分工不明、激励机制不健全,布置工作任务临时指派人员,致使能干的人天天干,不干的人总不会干,而且干的越多考核的也越多,奖励方面又跟不上,最终得不赏识,只能发展到干活讲条件的被动局面。
(六)把“执行”简单等同于战术
很多企业都有这样一种困惑:我们有先进的技术、高素质的员工和正确的战略方针,但为什么效益就是不够理想?这其实就是与没有科学的战术有关,导致执行不力或失真。再好的东西如果不能执行下去,它就等于零。
(七)把“执行”当作自我表现的载体
管理讲究责、权、利对等,部分领导热衷于把权力紧抓在手中,不愿意“授权”,什么事都亲力亲为,结果下面的人没事干,而他却累得要死,且执行效率还不高。
三、提升执行力的对策通过上面对企业执行力误区的分析,
我认为全面提升企业执行力应从以下几个方面着手
(一)规范组织工作流程,确保机制有效动作。
执行,不是某个层面的问题,在绝大多数情况下,是系统问题,是和系统中每一个环节相关的问题。在管理培训中的“搭积木游戏”就很好的说明了这点,只要中间有一个环节出现问题,那么最后的目标就是无法完成的。
制度使员工行为有规可依,流程使员工行为畅顺。因此,要真正提升企业执行力,就必须规范和优化组织内部工作流程这一系统工程,做好各单位职能定位,达到各体系之间有机结合,形成相互促进、相得益彰的管理系统,避免“缺位、越位、失位、错位”现象发生。
(二)强化员工责任意识,推进工作有序开展
强烈的责任感和事业心是提高执行力的内在动力。企业一方面要通过政治思想教育,让员工深刻认识到:责任既是一种职责,又是一种义务;既是一种奉献,又是一种使命。
(三)注重企业员工需求,提升员工工作意愿
好的目标计划如果不能得到有效的执行就会大打折扣,而执行的主体就是企业的'员工。在强调客户满意度的同时,也不能忽视员工的满意度,因为员工满意度与用户满意度以及企业的命运是直接相关的。试想,整日带着情绪工作的员工,在工作中能把“执行”当回事吗?如果员工老是处于一种不满意的情绪之中,那么结果是可想而知的。从这一意义上讲,提升员工的执行力就是要提高员工对企业的满意度,调动他们的积极性。
(四)理顺管理程序,明确岗位职责
要结合战略目标及时调整组织结构,定岗定制,给执行者一个明确的责权定位,才能有效避免职责不清、分工不明,遇事相互推诿、扯皮等问题。名正才能言顺,言顺才可能令行禁止,才能使执行者用积极的态度去想问题,用进步的思想去讲道理,用主动的思考去做事情,从而实现执行预期,完成战略目标。企业只要有这样一种机制,能挑战自己,并及时调整,就能提升应变能力和竞争能力。
(五)科学规范用人机制,合理共享内部资源
企业用人方面要做到因才而用。一个团队整体效率的高低取决于每一个组成单元的工作效率,每一个单元负责人要根据工作性质选用适合的人才来保证,因为个人执行力直接决定着团队的执行力。
企业不同发展阶段、不同岗位有不同的用人标准,但是一个不变的标准是以跟上企业发展、满足企业的需求为宗旨。企业要注重梳理不同岗位优秀人才总结出的行之有效的工作流程和工作方法,然后实行知识共享,建立信息交流平台,从而提高整个企业集体智商。
(六)是加强企业员工培训,提升整体执行技能
企业员工素质和能力的高低是提升工作水准和效率的关键,因此,建立企业员工知识、技能与工作实践相结合的培训体系,开展多层次、多形式的教育培训活动是增强企业员工执行力的重要保障。教育员工树立“只要你想把事情做好,你就没有做不好的”思想。
一是要将员工的技能培训纳入企业的年度培训计划并进行统筹安排;二是结合工作实际推出形式灵活的员工月度培训制度;三是适时开展员工知识竞赛和技能比武活动;四是加强技能培训目标考核,从而推动员工执行力的实现。
(七)强化团队思想教育,注重企业文化建设
企业文化犹如企业的灵魂,是企业成员之间相互理解、共识的产物,企业文化的建立有助于企业员工树立正确的价值观,形成良好的风气。任何企业任何团队都是由每一个个体组成的,优良的团队行为都是由团队成员中个人行为组成的,优良的行为必然由高尚的思想所支配,这就要求团队的领导都要用积极向上的企业文化熏陶员工,用非凡的人格魅力引导员工,用严明的纪律约束员工,要将“执行”文化的内涵物化成企业每一个员工都能理解的行为准则。
使员工从思想深处认识到执行是对企业的一种应尽的义务,切实地把企业的战略、目标和计划落实到本职岗位与日常工作中去,将自己的成败与企业的兴衰紧密联系在一起,真正实现从人治到法治的根本转变。
(八)加大相互信认度,增强团队凝聚力
充分授权。授权,对领导来说,是智力和能力的延伸,可以集中精力做重要的事;对员工来说,是提高责任感、实现价值的有效方式。因此,执行力强的团队,都擅长授权,善于调动每个成员的积极性和责任感,增强团队的凝聚力,形成齐抓共管的局面。
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