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怎样与客户进行沟通
导语：有人这样比喻:开发客户就像打江山,管理客户就像守江山,打江山容易守江山难。对销售人员来说,不管是开发客户还是管理客户,都得想办法与客户有效沟通。与客户有效沟通的方法有很多。
怎样与客户进行沟通
第一：开场白要好
我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行。
第二：提问题
在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的`方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么?找出客户的真正的动机如何?找出客户相信什么?通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态经典销售技巧：教你如何与客户沟通经典销售技巧：教你如何与客户沟通。但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。
第三：不时的赞美你的客户
卡耐基说：“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。
当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的经典销售技巧：教你如何与客户沟通默认。赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。
销售心理学：避免的四种愚蠢说辞
1、“你想不想买点XX?”
这是最幼稚的话术，你得到的回答一定是：“不想。”
这种错误多半出在那些新兵蛋子，说明他还没有基本的专业销售概念，该从基本功好好抓抓了。
2、“我觉得……”
请把自己的销售谈话做一个录音，你会发现“我觉得”这个词会频繁出现，这说明什么?说明你的销售习惯还是以自我需求而非以客户的需求为导向的。
请把“我觉得”改为“你怎样看待?”“你有什么看法?”或者“通常，我们认为…..”“大家一般认为……”多说“我们”“大家”，删掉“我觉得”。
3、“你说得很有道理，但是……”
“但是”是我们作文的习惯，却不能作为销售的转折语言，你的准客户早就知道知道你要说这句话。
请把“但是”从我们的习惯口语中消灭掉，如果你想对客户的意见表达不同的`看法，该怎么说呢?
建议这样说：“你说得很有道理，同时，我想向你汇报的是……”
4、“说句良心话，……”或者“说句老实话，……”
这是什么意思?此地无银三百两，你想表达什么——你从来不讲良心话，现在才说良心话，才说老实话?
当这种语言出现在你的谈话中，请注意你是否急眼了?是否有点恼怒?是否有点面红耳赤?请立即调整自己的状态，平静，再平静一点。
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