管理者角色认知心得

时间:2024-10-31 19:34:30 泽彪 管理 我要投稿
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管理者角色认知心得(通用13篇)

  我们从一些事情上得到感悟后,常常可以将它们写成一篇心得体会,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会到底应该怎么写呢?下面是小编收集整理的管理者角色认知心得,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

管理者角色认知心得(通用13篇)

  管理者角色认知心得 1

  昨天下午,公司安排了一堂《管理者的角色与定位》培训。主讲是来自某咨询公司的陈总。陈总以实战为主,理论很少。主要以自己的亲身管理体会来给我们传授经验。陈总讲了一个亲身经历:他被猎头空降到一家企业,做XX年之后,团队的业绩逐渐出色。当团队进入一个状态之时,陈总每天只需要上两个小时的班。除了周末的例会时候检查下业绩,不好的话,可以破口大骂的训斥。具体两个小时肯定就是处理些大小事物。其他时间,就回去打麻将或干其他事情。老总找到他谈话,陈总说,我们团队的业绩在这一年中比以前有什么样的变化?老总说,变化很大。业绩达到前所未有的提升。那陈总说你还管我干什么?老总也就不再干涉了。

  随后陈总给我们讲了战略,流程,执行等,还有职业素养,管理能力,专业技能,领导能力等等知识点。

  整个一个陈总的亲身案例,让我想了很多很多。包括之后的这些理论加实践的知识点。我都统筹思考了。首选肯定的是,陈总是一个成功人士。之所以陈总能够站在台上给我们演讲,那么肯定有他独到之处。而从他的案例中,我却产生了多个不同的看法和疑点。

  首先:陈总被空降的一家企业,首先做的是整顿团队,撤掉主管。集大权于一身,统筹全局,指点江山。那么,陈总能力达到了这个地步,可以这样统一规划。是不是真的有个固定流程就可以将业绩提高?是不是真的就是每天处理一些紧急事务就可以上两个小时班?把主管撤掉后,所有的事情都由陈总一个人来管理。陈总的能力是在不断的提升,身价也在不断的提高。但是,假如,陈总有一天离开了这个企业,那么我给企业留下来的是什么?仅仅是一个固定的工作流程吗?主管都撤掉了,谁来接替我的'岗位?还要老总再花重金去猎头空降吗?人走了,留下了什么?这个是一个职业经理人必须要考虑的问题!

  其次,陈总每天只上两个小时班,老总找到后,有业绩来证明。有点类似于谷歌公司的一个高级职业赤臂上班一样,在办公室可以有权利上身不穿衣服上班。因为他有资本,有成绩。在企业都有包容个性的深度,但包容也是有限度的。当一个职业经理人连基本的上班时间都不保证,业绩再高,我们如何去认同这个人。在一个找不到领导的团队,如何才能更上一层楼?在本企业业绩是很高了,在本行业呢?在全行业呢?比着别人,差距难道就是在打麻将中得到的吗?如果我们将更多的时间放在工作中,会不会将业绩提的更高?会不会成为一个行业的佼佼者?时间管理意识怎么给我们强化呢?

  再者,两个小时处理事情,在周末例会检查任务。如果做不好,会给予批评甚至骂他们。现代管理理论中,骂员工己经不再提倡。批评员工也要讲究方法。如果处理不当,谁知道员工心理是什么样的承受力?富士康员工跳楼事件难道我们还不能借鉴?零容忍是可以,强压式工作也可以,但是心理教育是必须的。

  以上是对陈总的案例说的我个人的见解。另外,对陈总出任我们公司的培训讲师。我们非常的高兴。能将自己的人生经历讲给我们听,这个我们值得我们学习的。对于这次培训准备,我有个人的几点看法:

  1,陈总对我们公司文化了解不深。在他的行业可以做的事情或他的人生经历,并不一定在我们行业适合。

  2、陈总讲的一些话,太现实。有时候,给员工不应该太给予现实说法。赚钱,掌权。权利可以赚更多的钱等等。这个可能是对我们现状的业务转管理有一定的好处。但掌权后能否做好还是另一说。

  3,作为一名培训师,给我们的感染力不够强烈。

  听了一个小时半的课程,也从里面学到了很多,以上的思想,是我根据人性心理方面,很可能会给我们员工造成的一个误导,有必要在此说下个人见解。不一定对,仅作参考。

  管理者角色认知心得 2

  网络学院是我们员工学习知识的平台,工作之余的加油站,更是促进九商事业稳步前进的有益通道。以前每每看到有同事去参加我行教育培训部的培训我都羡慕不己,我不禁感叹能有多多的这样充实和提高自己专业知识的机会真好!网络学院里的课程切实满足了我的工作需要,最近学习了网络学院中《网点管理者的角色认知》这节课程,感受颇多,通过平时工作经验积累,再听了讲师的精辟入理的讲解,让我深感受益匪浅。主要从以下几方面浅谈一下我的心得:

  一、认清当前形势、学会科学的分配管理

  首先做为网点管理者,要对自己和团队里的每一个人都有清晰的认识,所谓知己知彼,百战不殆。作为网点管理者最重要的工作包括让客户满意,让员工很好的发展,积极推进销售。作为网点管理者,要意识到自身与业务高手之间的区别。

  第一,在首要任务方面,业务高手是开发客户,而网点管理者是开发团队;

  第二,在角色关系上,业务高手是具体销售,网点管理者是教练、领队、管家;

  第三,在工作范围方面,业务高手是受理、拜访、销售、服务,网点管理者是在制定相应的目标之后进行决策、计划、组织、评估、控制。所以,网点管理者应该要更多的关注人,将更多的时间和精力放在组建团队上,制定团体目标,使员工分工协作,调动员工的工作积极性。网点管理者在时间分配上应该60%的时间放在人员管理上,20%的时间放在客户身上,10%的时间放在决策管理上,10%的时间放在向上下级汇报上,从而达到对工作进行一个很好的规划,促进工作有条不紊的开展。

  二、提高核心技能,更好地完成工作职责

  在课程中杜晶晶讲师讲到,在工作中作为一个普通员工会把网点管理者的要求做一个标尺,上级行虽然给我们下达了任务,那我也要看看我们主任是什么态度,用不用奋力去营销客户完成指标,当网点主任对工作懈怠,那么员工一定是散漫的,所以作为管理人员首要是提高自己的领导力,规划目标并完全转达给员工,让员工能够理解并从心里愿意接受自己的想法,从而产生共鸣一起努力实现。其次是沟通能力,网点管理者每天要接触员工、客户及上级领导,做好上下级沟通协调工作就显得尤为重要。作为管理者还要有勇于承担解决问题的能力,不能踢皮球似的把问题转嫁给别人,发生事情要用一切办法解决,能当员工的定心丸,才能让员工信任你。还要敏锐的洞察力善于用人和辅导员工,没有完美的个人,只有完美的团队,作为管理者要善于扬长避短,做到让每个员工各施所长,找到合适自己的定位,这样既能提高工作效率也营造了愉快的工作氛围。同时不断学习,时刻保持旺盛的学习欲望和能力,营造网点和谐的工作环境和积极学习的氛围。作为基层管理者在全行转型发展升级大潮中要做先驱者,才能带领员工不断发展前行,树立榜样树立威信。

  三、做好角色定位,促进整体业务的发展

  一个人的`能力不管多强,如果没有想做事的心那么一切都是空谈,管理学大师韦尔奇曾说过“你们想到了、我们做到了”,所以网点管理者要有执行力,比如上级下达的任务指标我们就要积极落实。事业上有进取心、责任心,把自己定位在一个网点的规划者,带领团队,网点管理者需要在团队中扮演好大家长的角色,好家长是呵护而非纵容员工,帮助员工成长而不娇惯,找到每个人的进取方向,这将极大地促进员工的发展。当每个员工都有追求有上进心的时候,他们就会自我约束要求提升,我们的管理就事半功倍了。

  四、具备良好品质,树立好榜样成为好老师

  人无完人,金无足赤,做为管理者能力可以是有限的,后天我们可以通过无限的努力提高上来,但作为一名管理者我们的德行是一丁点儿都能不能含糊的,课中提到的六种品质:诚实正直、公平公正、以身作则、承担责任、乐观热情、宽容大度,这是网点的管理者应该具备的最基本的品质,只有做到这些,员工才会信赖你,认可你,俗话说正人先正己,只有自己做到了,在要求员工的时候才有底气,才能感染我们的员工,才有感召力,员工才能信服。

  自从有了网络学院这个在线学习课堂,通过学习让我有了很多的收获,也有了一份更好的心态,增强了求知意识,以后我会在网络学院中不断汲取更多的知识,更好的运用到实际工作中。让自己不断成长进步。

  管理者角色认知心得 3

  角色转变

  在角色转变一章中管理能力与业务能力的坐标图提出了四种类型的管理人才。曾经我认为在业务能力上自己接触IT专业多年,管理能力上偏向非官僚化,所以定位自己为精英型。结合自己近一年来的表现,我认为自己现在是典型的堕落型。这次自我重新定位犹如惊雷,震醒自己。

  定位误区

  而在定位误区一章中,提到了四种角色错位,而我兼具民意代表与传声筒的角色错位情况。在中层经理的病症中,更是两种病症并存:过于缓和与好好先生。最警醒我的一句话:有情的领导;无情的管理;绝情的制度。我只做到了第一点,忽略了后面两点。这是必须在今后可能面临的柳东项目组管理工作中去完善并打造绝情的制度,执行无情的管理。

  定位分析

  在本章中的核心思想即是中层管理者的权责与角色定位分析。文中对中层经理的解释是:组织的中坚力量,兼有下属和领导的双重身份。一方面,作为下属,在组织完成上级交付给的各项任务的同时,也在领导下属进行工作;另一方面,作为管理者,在带领下属完成本部门工作任务的同时,也在接受着上级的领导。我自己从进入公司管理层以来,更多的是做为下属进行工作。极少甚至不服上级的领导。通过这次学习,我己重新定位,深刻理解作为中层管理者的承上启下作用与责任。

  定位认知

  本章提出转型为中层管理者遇到的难题:

  1、上级认为你太同情员工,导致执行力下降。

  2、下属认为你没有人情味,不为他们安排休息或争取福利。

  3、凡事自己亲力亲为,却导致效率低下。

  4、安排给下属的工作,经常不能按时完成,然而却不知道该怎么办。

  5、上级制订的目标与计划,无从下手。

  以上问题在实际工作中,在本人身上几乎全部存在。如何改善?文中提到的改善方法,让我受益匪浅。今后我立志从以下几点,改头换面:

  1、做一个规划者。明确知晓公司战略;牢记部门年度目标;依据目标制订具体计划,分解目标到每一个人。

  2、做一个执行者。把企业决策层的管理理念、战略规划,把一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工;明确团队及各岗员工的职责,严格执行工作标准,认真履行岗位职责。

  3、做一个问题解决者。因为公司请你来,不是要我告诉你该怎么办,而是要你告诉我该怎么办。任何问题不要问领导怎么办,先自己想办法并且不止一个解决办法供领导分析决策。

  4、做一个模范者。做好自我约束,自我管理。才能竖立给下属以榜样。

  5、做一个绩效伙伴。我的绩效依赖于员工的绩效,员工的绩效依赖于我的绩效。帮助下属制订绩效改进计划,提升能力。

  6、做一个控制者。勤做检查,落实考核。员工不会做你希望做的,只会做你检查的,你不检查就等于不重视。你不重视,员工也不重视。何来执行力而言。

  中层管理者的内伤本节内容在定位认知一章中。但我觉得本节可以独立成为一个学习点。因为本节中提到的中层管理者的三大内伤是导致一个失败的管理者产生的原因。而这几点内伤也真实存在我的`身上。

  1、心态浮躁,借口太多。各种找借口进行责任推诿,遇到错误的

  时候就知道把责任推向他人。推诿其实于事无补,毫无意义。若是责任推到无责的人身上,甚至会引发关系破裂僵硬。这个内伤严重的影响公司的团结和发展。今后我保证不会再做找借口的事情。遵循一个概念:我自己没干好就等于下属没干好;下属没干好就等于我没干好。

  2、危机感淡薄,学习力不够。这一点我必须自我检讨。尊敬的领导,自从整车流项目被连续柳汽考核之后,严重的打击了本人的自信心。从那以后开始自甘堕落,自暴自弃。毫无任何危机感而言,对能力的提升,内部的管理,主动的心态全都荡然无存。在此,本人对之前的不良表现,真诚的道歉。也十分感谢领导一直没有放弃给我机会。本人希望主动领命,担任柳东新基地运维管理工作,力争打造一支优秀,精干,高效,团结的运维团队。

  3、缺乏当家人心态。在这一点上确实很难转变心态。但是我会努力去改变看法。目前我能理解的就是把自己当成公司总经理,具备主人翁的意识,把任何提升或是危害公司业绩,公司形象的事情,紧密关注,将其作为自己的事而不是老板的事去对待。

  管理者角色认知心得 4

  20xx年3月29日,鄙人参加了广州市政府系统培训中心举办的《中层管理者角色认知与管理提升》培训班,使鄙人受益匪浅。结合培训中学习到的东西,鄙人从以下几个方面简单谈一下体会:

  首先,态度比能力更重要。一个人的成功取决于他的态度。过去是不是很优秀,没有关系,重要的是未来想做什么。因为有了想做的态度,能力不够可以通过各种途径提高。但是没有想做的态度,即使能力很高一样不会做好。如果想做,肯定会想尽千方百计去完成,并且会做好。

  其次,中层管理者的身份是比较复杂的。中层管理者在上司面前是命令的执行者;受上司的委托管理某一部门,在下属面前是企业形象的代表;与其他部门经理之间互相配合,才能完成上级布置的任务时。中层管理者是情报的提供者和支持者,是企业文化的传播者和建设者。企业文化是企业的生存方式和经营习惯,企业文化的缔造者和总设计师是总经理,但是企业文化要成为一种风气和传统,成为一种约定俗成的力量,则需要靠中层管理者的努力建设和传播,中层管理者又是企业文化的传播者与建设者。因此,需要中层管理者掌握处理与上司关系、与同事关系、与下属关系的技能,肩负承上启下、承前启后、承点启面三大职责。通过学习,我们所要做的是找准自己的位置,正确认知角色,不只是做很多的具体工作,而是把更多的精力放在管理方面。

  再次,良好的人际关系与沟通可提高团队运作。有人说:“管理者事业的成功,15%由专业技术决定,85%与个人人际关系和处事技巧相关联。”和谐能让大家彼此了解,进而互相尊重,形成良好的人际关系。良好的人际关系会增进团队成员的身心健康,有助于团队的合作,有利于提高团队的工作效率。这也正是目前我们总提到的要提高团队意识。因此,在工作中处理良好的人际关系,加强沟通技巧,是鄙人需要持续不断完成的一项工作。

  另外,作为中层管理者,我们的确拥有自己独特的优势和特长,毕竟很多都是从零开始,从基层做起的。可是很多人走上管理职位以后,却出现了一些的问题:如整天忙得焦头烂额、疲于应付,工作很被动,事必躬亲,不会激励与授权下属。在这方面,鄙人深有体会,易造成下属有依赖感,不能充分发挥下属的积极性与创造性。有的甚至不顾企业利益,将工作重心偏移到部门利益和为人处事上。他们常常视部门职责而不顾,利用他们身居领导层的便利条件,动用一切可以行使的手段进行上下级关系的协调和部门利益的沟通。更有甚者,个别好事者为博得所谓圈内人士的赏识,喜欢在高层领导和其他人面前搬弄是非,散布谣言。他们习惯于将自己的“职责范围”视为“势力范围”,常常是口是心非、说的比唱的好听,恰恰就是这种人,对领导决策执行和任务落实大打折扣,影响到企业的有序发展,成为马路上的“拌脚石”。我们要切实排除心理杂念,放下架子,放下成见,虚心学习,坦诚待人,做个开放的`管理者,与企业同在,才能彻底走出企业与个人的发展误区。我们要正确进行自我认知,才能担当起中坚力量的角色,有过一定阅历的管理者都知道许多面临困境的企业都出现这样一种现象:中层的管理者的“自我绩效”和“自我保护”意识较为严重,认为自己只是打工的,企业的效益、单位的形象、公司发展与我何干,再加上自身心态、素质、观念等因素的制约,心态也比较复杂,见到好处时,积极踊跃,争先恐后。发现问题时,或视而不见、装聋作哑,或归罪于上级下属、同僚、环境,或归罪于变化、速度、政策、收益,根本谈不上去思考问题与解决问题。这些归罪于外的消极思想对中层管理者作用的发挥是非常有害。我们自身要有实实在在的业务专长、技术优势和专业知识,所以需要我们不断地吸取知识,使自己拥有合理的知识结构,成为业务和专业的带头人。

  最后,在今后的工作中,鄙人还需加强多关心员工,很好地做出表率,让员工看到自己的努力,及时的给予表扬与鼓励。让每个人在自己岗位上都发挥出最大的能量。

  管理者角色认知心得 5

  我以前也参加过类似的课程,比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等,坦白说,都是理论偏多,学习效果有限且持续性一般。但这次"雄鹰项目"的《管理者角色认知》课程,一改以往的教学方式,在少量的理论授课基础上,重点引入私董会教学,让学员在关怀式的辩论、交锋中,突破自我瓶颈、参悟管理精髓,让我收获颇丰。

  上午的教学中,主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述,重点是一线经理这个层级。

  于我而言,感悟最深的.有两方面。首先,加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知,一方面有利于明晰自身角色和定位,一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次,在部门经理这个层面,知人善任、教练辅导这两块,自己有较多痛点,如何有效甄别团队成员的优劣势,如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务,如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为,如何带领、辅导团队成员快速成长等等。

  下午是本次重头戏,我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得,简单六步,却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔,尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议,于我而言,都历历在目。一方面,我们站在旁观者的角度,去深度感知及剖析问题,提出我们的看法和建议,另一方面,我们也将自己模拟在被提问者的情境下,去体悟自己的应对方式及不足之处。就"如何提高团队积极性"这个问题而言,我觉得作为一线管理者,可以考虑从以下几个方面去着手。

  首先,尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一,且身为管理者,要做好表率、身体力行,而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员,坚决清理出队伍;其次,根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格,知人善任、奖罚分明,帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次,转换学习理念,抛弃填鸭式、理论化的教育方式,努力营造学习型的组织和氛围,为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案,帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后,做好人文关怀与沟通,对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞,对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀,让团队成员心稳、心安。

  最后,引申出一个新的问题,我们这群学员,通过这次课程,进一步认知了自己身为管理者的角色和定位,但是知是知,行是行,如果知行不能合一,也许我们的认知也就只是停留在当天的课程而己,所以后续更应该不断的将所学付诸于我们的管理实践中,以不断印证及总结优化,最终形成真正适合自己的管理风格。

  管理者角色认知心得 6

  一、对管理者角色的认知

  管理者作为公司的核心力量,起到了一个承上启下的关键作用。承上要准确理解公司领导的发展策略和意图,启下要组织带领员工围绕战略目标完成相关的程序、步骤,最终实现和达成公司的目标。这就要求管理者一要有足够的影响力使得员工有高度的意愿去开展工作;二要使员工能准确理解某项工作本身的意义和目的,这样他们才会有正确的方向去开展工作;三要给员工创造良好的环境使得他们能够尽可能顺利地完成工作,当然这些环境因素也包括管理者对员工在工作过程中所作的一些辅导和帮助。四要在工作结束以后总结这项工作中好的经验,好的成绩,并及时采取激励方式引导下一次任务,同时也要总结这项工作中存在的不足,需改善的流程、环节,针对其中存在的困难、问题,及时采取培训等方式予以改进。作为一个中层领导,在工作上一般不可能事必躬亲,亲历亲为,而是要把工作重点转移到“怎样准确理解和把握上层领导的工作意图,怎样调动员工的积极性”上来。

  设备科是一个管理部门,同时也是一个专业性很强的部门。首先第一关就是要自身具有较强的专业能力,但是作为一个管理干部光有专业能力是不够的,特别是作为一个中层管理者,你所要发挥的作用决不是你一个人的专业能力,给公司带来的贡献,而是要通过你的努力使得员工发挥其最大潜能为公司做出贡献,如果不能把握这一点,在工作中碰到问题和难题时就会措手无策。作为一名设备科长,要准确理解公司发展方向,近期工作目标,当前工作意图,以适当的'激励方式调动员工积极性,处理与各种不同性格、不同追求的员工的关系,创造一个良好的环境使得员工快乐工作,工作效率进一步提高。

  二、注重提高管理者的影响力

  管理者的影响力是关系到工作绩效的重要因素。“领导是一个影响他人的过程,好的领导应有能力吸引到志同道合的跟随者,牵引人们上进,而不是生拉硬拽,推一步走一步,这种牵引式的领导过程完全不同于奖罚的控制过程,因为它能使得下属更加自愿自发地工作”。对于这段话我的感触是颇深的,在工作中我们经常听到这样的抱怨:“上有政策,下有对策,现在的管理越来越难做了。”其实在工作中光靠制度和规则是远远不够的。

  一方面,作为制度的制定者不可能对工作的每一个环节,每一个方面都能规范到位,或多或少存在一些制度的死角,这就给应对政策者以很多漏洞和空隙,出现上有政策、下有对策的现象另一方面,环境和社会总在不断变化,而制度的变化滞后于客观环境的改变,因此单纯依靠制度和规章有一定的局限性,而执行、落实制度主要是人的因素在起作用,自愿、主动遵守这些制度和规章时我们进行管理工作的成功之处,但是这就需要一个合格的中层,用其自身的感染力、影响力来影响、带动整个团队。要达到对同事、对下属甚至对领导友好的影响力,需要自身有着顽强的意志、坚定的事业心及快乐工作的能力。首先,坚定的事业心是形成领导者个人魅力的首要因素,也是一个人德行品质的反映和体现。一个管理者如果没有强烈的事业心,只是投机取巧、钻营升迁,他的言行必然得不到下属的认可,也不会在员工中形成一种钻研业务、勤奋工作的氛围。没有坚定的事业心也会使人在受到挫折、受到环境排斥和遭受误解时自暴自弃,不能自始至终地完成自己的目标。其次,顽强的意志对于一个管理者而言也极其重要。如果一个管理者经受不住一些挫折和困难,又怎能帮助下属克服心理障碍,渡过难关?轻易的放弃会降低你在员工心目中的形象和地位,如果由此带来的懦弱和无能的印象将会给你今后的职业生涯带来更加难以挽回的损失。但是顽强的意志是需要磨练的,是要经过许多的考验以后慢慢在生活和工作中形成的。

  再次,我认为一个管理者应该加强自身的素质修养,提高自身的业务处理能力,提高与人沟通、营造良好工作氛围的能力,提高对员工进行心理辅导的能力,提高促进团队快乐工作的能力。

  管理者角色认知心得 7

  20xx年8月18日至22日,在市分行安排下我有幸参加了浙江大学“中国银行安庆分行中层管理人员领导力提升培训班”的学习,端坐在浙江大学宽敞明亮的教室内,聚精会神聆听知名教授们深入浅出,精彩授课,令我耳目一新,受益匪浅。在理论、理性、理智方面有了进一步的提高,在此我对各位学识渊博的老师表示崇高的敬意,对市行领导寄予的厚望表示衷心的感谢。现将几天来学习心得阐述如下:

  一、弘扬复命精神,打造完美执行力

  王建军教授在讲课中提到:单位员工存在的怪现象“主管总是没时间,而下属总是没工作;制度定了一大堆,却没有办法落实;天天泡在会海里,却没有改进和结果;员工总是有很多道理让你觉得他做不好是有原因的”。这不正是我们在工作中常出现的现象和问题吗?而改变这种现状的方法就是要弘扬复命精神,打造完美执行力。

  “复命”单纯的讲就是对工作任务的无条件接受、无条件完成和兑现并予以第一时间答复和反馈。但我们对复命的理解不应该仅局限在完成工作的层面上,而更应该把它提升到这个复命是不是优质和高效上。作为一名员工,必须要拥有良好的工作态度,科学的工作观念,虚心的工作精神,扎实的工作作风,以及不断丰富自身的复命意识,才能够在工作中不断历练自己,完善自己。只有这样,才能够完成好上级和领导交给的每一项任务,做到优质复命。所以在今后的工作中,我将加强自身修养,带动周边的同志,进而提升整个团体的执行力和创造力。

  二、弘扬复命精神,完善营销体制

  目前,我支行几乎没有系统的营销体制,主要依靠地熟人熟的优势。随着外资银行的建立和商业银行的进入使竞争逐步加剧,应对竞争、加强营销成为我行下一步业务拓展的关键而且是长期发展战略的需求。做好客户分层、分类、掌握客户贡献,建立贡献度网络统计手段也很关键,同时,针对不同的`客户开发适应产品,靠实力抓住新客户,稳住老客户显得更加关键。

  三、通过心灵拓展,提升领导力

  通过学习使我更加认识到生命是短暂和宝贵的,认识到了工作生活的快乐和幸福的真谛,那就是学会尊重他人、听取和采纳他人的意见。

  作为领导,要有激情,才能做好各项工作,对上、对下、对家庭实现自己的承诺,对单位、员工、家庭负起责任来,懂得欣赏他人、懂得聆听下属的意见、学会付出才会得到同事和下属信任,做到用人不疑,才会感召同事、下属实现共赢。

  四、做好风险管理工作

  操作风险是造成问题贷款的隐性杀手,内部管理的缺陷,主要是高管道德素质不高和管理能力不足,再有内外勾结骗取贷款。因此进一步加强内控,做好岗位分设,贯彻执行授信管理办法,认真执行前、中、后信贷管理制度成为防范操作风险重要手段。

  总之,这次的培训给我创造了一个检查和审视自己知识经验的一个环境,使我收获了以往在工作和学习中所不能获取的知识和经验。在一定程度上改变了我的思维模式,帮助我进一步认识了自己,培养创新、应变、沟通、进取等素质,深层次挖掘个人潜能,提高处理人际关系和沟通协调的素质。提升我的思维能力,帮助我培育辩识能力、判断能力、管理能力和组织战略推进能力,我建议市分行多进行类似的培训,并针对支行管理薄弱环节,对支行员工也要加强培训,以全面提升全体干部员工的整体素质。

  管理者角色认知心得 8

  中层是一个组织管理的核心力量,他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置,一个组织的高效运作离不开他们。中层干部是所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”——但中层的问题往往也是高层最头疼的。

  中层觉得自已最委屈最累,高层觉得中层执行力不够,基层觉得中层瞎指挥。既然中坚主管是一个组织中连接战略层和操作层的核心纽带,是打造一流组织执行力的中坚力量,因此如何培养、提升这些中层管理者的领导力是一个组织关注的重点。提升中层管理者的领导力,主要从几方面去做呢?

  一、中层领导的影响力

  决策力可以靠经验、靠助手、靠智慧;领导力和和执行力可以靠制度、权力、职责,只有影响力是靠人格、靠领导者个人的威信、美誉度,以自己的个人品质影响团队的思想、行为、习惯甚至甚至决策。我们要提高中层领导者的影响力,首先要晓得——什么是影响力呢?所谓影响力,就是一种特殊的人际影响力,组织中的每一个人都会去影响他人,也要接受他人的影响,因此每个员工都具有潜在的`和现实的.影响力。

  二、中层领导的学习力

  学习力,是指学习动力、学习毅力和学习能力。已经具备学习力的人,有如何将学习力转化为竞争力的问题。如果一个组织的全体成员能全身心投入并获得持续增长的学习力,这个组织才是学习型组织。对于今天的竞争,大家会说是人才的竞争、资源的竞争等等。

  但是学习型组织理论告诉我们:竞争争的是有学习力的人才。道理很简单,学习力比较强,那么几年以后,不是人才会变成人才,是人才会变成高级人才。选择学习就是选择进步,没有学习力就没有竞争力,提高学习力就是增强竞争力、创造力、领导力。

  对于今天的我们而言,学习已经成为不可忽视的一种需要,知识经济的增长带动的整个世界的变化是知识的快速更新和整个人类步伐的加快,在这样的社会,我们驱赶得疲于奔命,却总会在某一个时刻发现自己已经不能适应这个社会的高速运转。

  时间在流转,我们在一天一天的变老,世界却在一天天更新,我们与世界的差距在不知不觉间扩大。于是,我们知道自己的生活需要知识的填充,需要知识的完善和积累。所以,学习已经成为职场人必须要做的事情——甚至可以说,学习力的竞争成为一个组织竞争和个人职场竞争的决定性因素。

  三、中层的协作领导力

  变革是不可避免的,很多协作的、自组织的系统已经开始在全球范围内进行转变。作为21世纪的中层领导者必须了解这些系统,了解如何与它们共同致力于成功的跨国界和跨文化协作——协作要求更高层次上的思考和沟通,要求理解协作的核心价值观以及在全球层次上与协作的、自组织的系统合作的原则。

  任何一个组织快速发展的同时,都会遇到中层干部断层的问题。为了解决这一问题,一般都会采取内部提拔的方法,就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。但是新提拔的中层领导,真正能够成为合格的中层干部的人数往往不到20%,60%的人是勉强赶着鸭子上架,20%的人不但没有给团队增加新的活力,甚至将团队高得乌烟瘴气,团队绩效大大降低。这就显出提高中层领导的协作力有多麽重要。

  管理者角色认知心得 9

  本次培训主要内容就是如何用现代企业科学管理理念和管理制度打造出一个成功的企业,其核心目标就是如何挖掘员工的潜在的领导力,使其在各自的工作岗位都上都能担负起相应的职责,成为一名卓越的员工,进而塑造出一个优秀的团队。以下是我所学习到的现代企业管理的几个要点:

  1、企业管理的核心:

  即领导力+管理。

  所谓领导力是对人而言主要是体现在企业文化的建设方面,即在企业管理中要强调以人为本的思想,从激励并发掘每一个员工乐业敬业专业的精神入手,在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的精神面貌,因此我认为领导力即影响力,是对外部调适对内部激励的一种能力。

  所谓管理就是对事而言,即强调的是企业制度的完善和执行,也就是我们通常所说的执行力,它是打造高效团队的一个制度保证,企业制度好比一个国家的法律,要保证他能够强有力的执行。

  2、高效团队的建设:

  著名的足球教练希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人,失败的团队也没有成功的个人”。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么:就是目标-是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障,这就是一个成功团队的基础。

  3、执行力的提升:

  执行力是团队成功的一个必要条件,团队的'成功离不开好的执行力,当一个团队的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。如何提升执行力,我认为其根本在于提升员工的`个人能力,员工是执行的主体,高效的企业团队必须要有高素质的员工,因此每个员工领导力的培养是我在本次培训中体会最深的一点。

  4、加强员工领导力的建设:

  员工领导力建设就是贯彻以人为本的理念,强调每一名员工都是企业的主人,每个员工在工作中都应该是主动者,都是自己的领导,都需要对自己的业绩负责,培养员工的领导力,使其成为卓越的管理人才,最终目标就是打造一个卓越的团队。

  最后我借鉴美国西点军校的四条管理理念来描述一下我心目中一个成功团队所应该具备的几个方面:

  一、荣誉原则:珍惜企业荣誉,以能在该企业为荣,把维护企业的声誉看作是至高无上的原则,这也是一个企业员工的领导力和主人公意识的具体体现。

  二、团队精神:企业内部员工要善于沟通善于合作各部门之间要有一个互为服务关系,紧密团结向一个共同的目标去努力奋斗积极进取。

  三、不断提升自己:这是每个企业每个员工都必须具备即基本要求,不断进步不断创新才能保持一个企业的青春活力,才能立于不败之地。

  四、永不放弃:不抛弃、不放弃、不达目标永不言败!

  管理者角色认知心得 10

  作为校长这么多年,校长应该具备哪些领导能力,有很多校长都不知道。其实,在实际的学校管理工作中,校长只是管好人、财、物而已。同时在学校工作管理过程中正常,开展教育教学活动就行了。自从学习了“校长领导力修炼”后,才知道校长要长期对“境界力、道德力、思想力、智慧力、创作力、经营力、教学指导力、纯感力、学习力、创新力”进行修炼,才能对学习管理不断创新,取得教育教学的双丰收,学校的品牌才能打响。这十种能力的修炼使我体会深刻的是“学习力修炼”,为什么?

  一、高学习力的校长是学校发展的时代呼唤

  1、成功校长的管理经验是实施智慧管理,而支撑智慧管理的是校长的学习力,加之智慧的本质就是学习,会学习。因此校长要不断学习才能挖掘自己的潜能,发掘出自己最优秀的智慧,从而使学校管理水平不断提升。

  2、只有激情地学习的`校长,才能使学习动力、学习态度、学习方法、学习效率,创新思想和创造能力相互叠加,互相促进。校长有了学习力就要博览群书,上知天文,下知地理,通解古今中外,从而不断创新办学学思想和办学理念,由此用先进的办学理念去统率人,用优秀的办学思想鼓舞人,用独特的办学特色吸引人,同时影响全体教师的思想和专业水平不断发展,促使学校教育教学质量快速提高。

  二、校长学习力修炼的理念与策略

  1、读此书之前我的主要学习经历是上师范学校学习,其它平时学习比较少,没规律地学这只是一种随意的学习,根本谈不上学习力,学习型组织。阅读了《校长学习力修炼》后,作为校长要树立终身学习、要养成终身学习的习惯,还要努力建立学习型学校,要做到:

  (1)引导教师树立终身学习理念,因信息时代就要时时处处学习,一时充电终身受用的时代已一去不返。

  (2)制定学习制度,规定学习时间纳入课表,排入日程。

  (3)形成主动学习的核心队伍,以青年教师为主,用核心学习群体带动全校教师队伍。

  (4)坚持逐周交流制度,引导教师积极反思,使其将学习内容逐步内化为自己的思想。

  (5)以问题为本,努力形成研究氛围,让教师在对问题的研究中提高发现问题、研究问题、解决问题的能力。

  2、人的学习内在动力是什么?是兴趣,那兴趣怎来?人在工作中要有高昂的激情,有了激情就产生情感,有情感就产生情愿,有了情愿就产生兴趣。因此,作为校长每天要有激情地工作和学习,就能提高自己的学习兴趣,有了兴趣就觉得学习最充沛、最快乐、最美好、最活泼的苦中有乐的高贵品质。兴趣是最好的老师,学习兴趣促进了学习成功,学习上的`成功又会提高学习兴趣,这是良性循环。反之对学习厌腻学习必然失败,学习失败又增加对学习的厌腻感,从而形成恶性循环。

  总而言之,21世纪是知识经济时代,知识决定了人生的成败,知识产生经济效能。判断一个人的价值不是不是拥有什么,而是看他知道什么以及他能学习什么。通过本书的阅读让我对校长领导力的认识更为深刻,也促进了自我的提升,在今后我将理论联系实际,充分运用所学,力争在本职工作中取得更大的进步,做到真正走群众路线,办人民满意的教育。

  管理者角色认知心得 11

  集团为了提高管理人员的综合管理水平,提升集团领导队伍的整体素质,特别举办了为期2天的《领导力和执行力提升》和《企业管理人员素质》、《为人处事之道》的专题培训。通过王恭容教授、王董事长和侯总的讲解和培训,使我对领导力与执行力有了系统的认识,懂得了要让自己快乐学习、快乐工作、快乐生活还必须进一步加强学习和提高。

  企业执行力是企业战略得以实现,战术得以有效实施的关键。企业各个单位的执行力直接影响到企业各项目标的实现。简单的说我认为:执行力其实就是在完成每项目标过程中的一种工作态度结合最有效的工作方法在最理想的时间内达到最理想的效果。企业的.发展历程是由每个单项目标的完成结果及给社会带来的不同效应体现出来的。我们集团目前处于飞速发展阶段,确实存在一些执行力不强的现象:

  1、应付的心态:安排的事情答应得快,出结果的时间太慢。

  2、你部门的事与我无关的现象常有出现。

  3、体现“自我”的时候比较多:我领这点薪水就只做这点事,那是某某的事。提升执行力事在必行。

  通过这次培训,我明白了作为中层管理人员的`枢纽和桥梁作用,起着上传下达的作用,是上级领导决策依据的提供者,是上级决策方案组织实施的执行者,同时更是实施过程程序优化者。中层管理人员素质的好与差、能力是否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展。

  提升领导力和执行力是企业发展永恒的主题,而提高执行力的决定因素是多方面的,与企业人自身有关,还要受到社会外部和企业内部管理制度如激励机制、培训机制、薪酬制度、企业文化等的影响。当这些都达到一定的统一平衡的时候,执行力就会发挥出独特的魅力!让我们从现在起,振奋精神,完善自我,以提高全员执行力为动力,把我们集团建设得更好!

  管理者角色认知心得 12

  最近有幸观看了著名培训教材——《李强说管理》,深刻认识到了一些做人、做事的基本道理,特别是如何做一名优秀的管理者。虽然该教材的主要培训对象是企业中层管理者,但对基层管理岗位同样有用,并且会终身受益匪浅。现拣其中几点,简单谈谈体会。

  第一、态度决定成败。

  看一下“态”字的写法,一个“大”字、一个“点”、一个“心”字,意思就是“大一点的心”,也就是“多用心”、“深思熟虑”,这不就是“悟性”吗?做人、做事、做管理,都是需要“悟”的,不“悟”是不会明白的,更可怕的是“弄不懂领导意图”,甚至“不明事理”。那一撅犟起来,就是态度问题了。没有好的态度,任何事情都做不成,除非偶然,但绝不会长久。只有将态度变成常态,即深入骨子里,成为一种人人认可的行为,一种自然而然的习惯,才会顺手拈来,信口开河,这就是自信。所以,一个人改变了思维模式,就注定会改变行为模式,最终会导致结果成为必然和事实。俯身认真自检一下,便会觉得有时的确态度不好,因此一直失败。但我相信,只要用心去听、去看、去想,把听到的、看到的、想到的有用的东西,变成自己的,并酝酿、提炼、创新,运用自如,定会使自己成人、成事、成功。

  第二、做问题的终结者。

  问题是被人制造出来的,也应该是可以终结的,成功还是失败,关键就看你是制造者,还是终结者。作为一个企业的合格管理者,应该善于发现问题,并采取可行的措施,去努力解决它,即使一时半会解决不了,也要全力以赴,相信,如果不是方向错了,只要坚持下去,定会找到解决的办法。管理工作在用生命经营泉林 让泉林造福社会于抓落实、搞监督,只有把工作落实到位了,才可能出现想要的结果。一个没有把工作落实到位的人,不会意识到这个工作的重要性。换句话说,一个人失去一个工作或扔掉一个饭碗,就是没有把它当回事。因此,日常工作中,必须尽心尽力、尽职尽责,做好本职岗位工作,做好力所能及的'事情,做好应该做的事情,同时要不断的反思自身不足,学习别人的长处,避免别人的短处。哪怕是一个简单的事情,也要百分百的用心去做。万事始于脚下,也要止于脚下。

  第三、学会运用非职务影响力去做成事。

  一个人的职务大小,决定了责任大小,也决定了可使用的影响力——权力的大小,但事实证明,单凭靠职务影响力,未必能把事情做好,甚至不能做成。因此,一个管理者要有足够的人力魅力,能影响别人甘心情愿去为你做事情,哪怕是面对领导,一个优秀管理者也要运用智慧去影响他,征得他的支持或认可,这样才会有说话的份——权力。这就是李强说的“承诺、责任、诚实、合作、决断、冒险、表达、参与、终结”。一个人承诺了,就要有责任感,就用心去做。言行一致,才能取得别人的信任,获得诚信感。共同做事,合作愉快,单独做事,当定则定,不怕失败。把自己认为对的说出来,坚持下去,并参与其中。当天时、地利、人和都占了时,成功就不远了。仔细审查一下,非职务影响能力正是我们所缺乏的。联系以上两点,就不难究其原因:一是缺乏做事的良好态度,没有形成良好的习惯,故没有好的结果;二是遇到事情或出了问题,不会行于树,止于风,只是一味躲避或推卸,没有用心去解决它。责任是推不掉的,好结果也不会凭空而至。因此,必须重新审视自己,查缺补漏,学会别人会的,更要学会别人不会的,成为一个全能的管理者,方能成功。

  管理者角色认知心得 13

  鲁国的单父县缺少县长,国君请孔子推荐一个学生,孔子推荐了巫马期,他上任后十分的努力与勤奋,披星戴月、废寝忘食、兢兢业业工作了一年。结果是单父县大治!不过,巫马期却因为劳累过度病倒了。此时,国君有来请孔子再推荐一个人。于是,孔子推荐了另一个学生宓子贱。子贱弹着琴、唱着小曲就到了单父县,他到任后就在自己的官署后院建了一个琴台,终日鸣琴,身不下堂,日子过得是有滋有味、有情有调、很滋润。一年下来单父县依然大治。后来,巫马期很想和子贱交流一下工作心得,于是他找到了宓子贱。领导力宓子贱是一个不到三十岁的小伙子,有着健康的身体和充沛的精力。在他的面前,巫马期感觉到了一定的压力。但作为师兄弟,大家还是开始的谈话。两个人的谈话是从寒暄客套开始的,不过很快就进入了正题。巫马期带着崇拜的眼神,羡慕地握着子贱的手说:"你比我强,你有个好身体啊,前途无量!看来我要被自己的病耽误了。"子贱听完巫马期的话,摇摇头说:"我们的差别不在身体,而在于工作方法。你做工作靠的是自己的努力,可是事业那么大、事情那么多,个人力量毕竟有限,努力的结果只能是勉强支撑,最终伤害自己的身体;而我用的方法是调动能人给自己做工作,事业越大可调动的人就越多,调动的能人越多事业就越大,于是工作越做越轻松。"

  这让人们不禁问究竟何为领导,何为领导力?领导其实就是通过别人来完成既定的任务,而领导力就是指在管辖的`范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。有100件事情,一个人都做了,那只能叫做勤劳。有100件事情,、主事的人自己一件也不做,手下的人就帮他把所有的事情都办好了,而且回过头来还要感谢他提供这样的锻炼机会,这就是领导!所以,领导者可以不必擅长某些专业领域的工作,只要能调动那些专业人士为自己工作就可以了。

  然而,当今社会,太多人曲解了领导力的含义。人们普遍认为,只有高高在上的领导者、老板、管理者和决策者才具有领导力。这种根深蒂固的错误思想,也不断浇灭人们心中领导力的火花。的确,管理者能正确地做事,他们按章行事、维持现状、事必躬亲、维持局面、独善其身;但真正拥有领导力的人却不同,他们不光专注于正确的做事,而是更懂得做正确地事,他们以身作则、展望未来、与人同行、挑战现状、激励人心。

  最近,一本名叫《修炼领导力》的书被国内"再版",书中扉页上写明:"谨以此书献给有勇气实现真正的自我转变并热心服务世界和创造价值的领导者"。据说,该书第一版诞生到现在已经过去10年了,在美国的100多所大学已将其选定为教材,并且成了最畅销的商业书籍。对此,本书的作者颇为自豪,以至于在书中开卷之处便写明了为什么要再版。更为可喜的是,《修炼领导力》中的观点也正在影响着无数领导者及其领导方式。我不由得问自己:"这本书何以如此流行?"难道仅仅因为这是第一本把个人的成长与领导力联系起来的管理类书籍吗?或许是吧,但深入探讨一下,我感觉更有可能的则是因为这本书包含了关于个人发展和人生质量永恒和不朽的准则,正是这些准则奠定了它广泛流行的基础。这些原则经得起时间的考验。它们不是一闪即逝的潮流和短暂的记忆,也不是魔法学校的魔杖,而是我们作为人类发现自我的基本原则。

  作为大学生的我们,是否也该思考让自己具备领导力从而成为一名领导。众所周知,一个优秀的学生干部不一定是一个成功的企业人士或社会人士。在我看来,在校大学生校内学生工作的领导力只是培养将来社会领导力的一个方面,这个方面究竟会对将来人生中作为一个成功领导能起多大作用,还是因人因环境因时代而论。但是,为将来在社会中做一个成功的领导者,我认为我们应该从一下几个方面入手去培养自己的领导力:

  1、过硬的专业技能。

  2、灵活的交际能力。

  3、独立的思考能力。

  4、敏锐的判断力。

  5、对人群的影响力。

  6、勇于开拓的创新精神。

  同时提高自己的领导素质也尤为重要:首先,要提高自身的文化素质和道德修养,厚积而薄发,只是培养领导力素质的前提;其次,要提高自身为人处事、待人接物的能力,做到"外圆内方""因为外圆是处世之道,内方是为人之本,这是提到领导素质的方法;再次,要培养自身正确地领导风格,只是适合自己的领导模式,有目的地提高自己这方面的能力,只是提高领导力素质的导向。再者对于领导素质中品格魅力也是非常重要的,品格魅力是领导魅力中的重中之重。一个成功的领导者,我觉得应该具备这样三个品格魅力:意志魅力、信念魅力、人格魅力。

  如果组织是一棵树,那么领导者就是树根,掌握着组织的发展方向;而领导者所用的人则是枝叶,朝组织的发展方向努力前进。

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