销售管理业务流程

销售管理业务流程

　　导语：销售管理是从市场营销计划的制定开始，销售管理工作是市场营销战略计划中的一个组成部分，其目的是执行企业的市场营销战略计划，其工作的重点是制定和执行企业的销售策略，对销售活动进行管理。

　　销售流程是什么?

　　销售流程是一系列能够达成结果的、定义好的、可重复的步骤和行为;是可实现销售成功的一般规律。当你遵循流程的规律进行销售时，就能把销售过程分为不同的阶段以进行分析和把握，抓住关键问题予以解决。换句话说，了解和遵循流程可以知道“成功“与“不成功”的环节，知道在哪成或不成，从而找到方法，并能总结有效的销售关键点。

　　销售人员学会建立和运用销售流程思想与步骤，代表着销售人员能建立清晰的销售思路，代表着销售人员从点式或盲目性的销售转向了遵循规律的销售，会提升销售的效率，复制和放大经验，会促进清晰的具体可衡量的销售能力和业绩的持续提升。

　　销售人员的成长可分为新手级、成手级、能手级、专业级、教练级和专家级。如果销售人员不懂得用流程思想来指导销售工作，销售人员的成功只是”本性“的`成功，不能产生自己经验的放大和传承，不能有针对性的指导他人，不能有效的总结和提炼，提升销售效率，从而成长为专业级和教练级的销售。

　　而对于销售团队领导者来说， 销售流程建设是一种重要的能力。

　　建立运用销售流程的意义:

　　1、能够检讨和总结销售过程中的成功与不成功，找到问题的环节点，并将其进行案例提炼与经验汇集;可以有目的的在内部进行分享和放大。

　　2、有助于形成内部销售知识管理、传承、复制和内化的系统，能将个人的经验内化到知识管理系统中。一方面有助于内部学习和传承;另一方面即使有人员流失，也能将过程中的经验作法等集成到系统之中。

　　3、能有效的分析销售人员的能力差异点，以及销售过程中的存在问题的.地方，并给与有针对性的指导。能给销售团队领导者建立指导和培养销售人员的一个路径地图。

　　4、能依托流程建立业务管理和团队运营的模式等。