物业管理主管的基本职责

物业管理主管的基本职责

物业管理主管的基本职责1

　　职责：

　　1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的.要求;

　　2、处理客户投诉，组织开展项目服务意见征询及满意度调查活动;

　　3、根据项目实际需要和公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，提高服务品质;

　　4、负责项目员工的日常管理工作，负责项目员工的绩效考评，保证项目团队稳定;

　　5、制定项目工作计划，上报项目负责人，并保证计划的贯彻执行;

　　6、完成项目领导下达的其它各项任务及日常工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28岁，形象气质佳，普通话标准，亲和力好;

　　3、要求沟通协调能力强，具有良好的服务意识和团队协作精神;

　　4、有商务接待或写字楼物业管理服务经验者优先;

　　5、良好的计算机操作基础，熟练运用Office、ps等操作程序;

　　6、具备优秀的公文书写能力。

物业管理主管的基本职责2

　　(一)在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;

　　(二)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;

　　(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给设备所需的.能源(水、电、气等)，做好节约能源工作;

　　(四)组织人力、物力，及时完成商铺提出的维修要求，为商铺提供良好的工作、生活条件;

　　(五)组织编写各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施;

　　(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;

　　(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种规章制度和技术标准，并监督执行;

　　(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;

　　(九)强化安全生产管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产教育、培训等。

　　(十)完成上级交办的其他工作任务。

物业管理主管的基本职责3

　　1、协助全面管理产业园区的.物业日常工作，制定客户服务管理方案和制度，制定工作计划，督导工作落实;

　　2、负责物业维修工程管理，消防维保、电梯维保，建筑物外墙内饰、防水等物业维修维保工作;

　　3、负责客户服务管理，投诉处理跟进、客户回访等工作，维护良好的客户关系;

　　4、负责物业室内装修施工现场管理工作，及其它工程施工管理;

　　5、落实公司规章制度，并优化部门制度，部门员工岗位职责，岗位说明书等;

　　6、组织实施部门及班组培训，包括业务培训、安全培训、管理制度和工作流程培训等等;

　　7、根据绩效考核制度，按要求对员工进行绩效考核;

　　8、负责与当地政府相关部门、大客户保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

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